需求公示[2020]0479牡丹江市消防救援支队_物业管理服务项目
需求公示[2020]0479牡丹江市消防救援支队_物业管理服务项目
| 序号 | 商品名称 | 目录名称 | 数量/单位 | 单价(元) | 总价(元) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 物业管理服务 | 物业管理服务 | 1/个 | ******* | ******* |
| 序号 | 评审内容 | 投标要求 |
|---|---|---|
| 1 | 资格要求 | 参加本项目采购的供应商应当具备政府采购法第二十二条第一款规定的条件，提供下列材料：（一）法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；（营业执照中包含物业管理、食堂或餐饮管理、派遣服务）（二）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；（三）具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料；（四）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（五）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。 |
| 2 | 联合投标体 | 本项目拒绝联合投标体。 |
| 3 | 投标有效期 | 投标有效期90日。 |
| 4 | 投标保证金 | 需交纳17600元人民币投标保证金，必须在投标截止之前到达牡丹江市公共资源交易中心保证金账户。以到账时间为准。必须上传汇款凭证。汇款凭证上不允许填写项目名称和项目编号。 |
| 5 | 信用信息查询记录 | 投标供应商必须为未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。提供相关证明材料（查询页截图）。 |
| 6 | 付款方式 | 验收合格后按月付款。 |
| 7 | 服务地点 | 甲方指定地点。 |
| 8 | 服务期限 | 一年。（签订合同采取1+1+1方式签到，若各项服务达不到合同标准，甲方有权解除合同） |
| 序号 | 分值 | 招标文件商务要求 | 评审标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1.5 | 企业履约能力（项目业绩） | 投标人近三年以来（以开标当日为截止日期计算）相似项目业绩综合打分（须提供合同原件扫描上传、该合同对应的一份发票底联原件扫描件上传，未提供不得分）单个合同金额≥150万元/年的，提供5个合同以上（含5个），且服务期限大于等于一年。 | 满足此项(1.5分) 不满足此项(0分) |
| 2 | 1.5 | 企业履约能力（项目业绩） | 投标人近三年以来（以开标当日为截止日期计算）相似项目业绩综合打分（须提供合同原件扫描上传、该合同对应的一份发票底联原件扫描件上传，未提供不得分）150万元/年的>单个合同金额≥100万元/年的，提供5个合同以上（含5个）），且服务期限大于等于一年。 | 满足此项(1.5分) 不满足此项(0分) |
| 3 | 5 | 企业履约能力（投标企业实力） | 1、供应商依法为员工缴纳养老保险达总人数200人（含）以上的（开标时上传近3个月本企业（含分公司）的社保明细扫描件加盖公章2、供应商依法为员工缴纳养老保险人数达150人（含）至200人（不含）的（开标时上传近3个月本企业（含分公司）的社保明细扫描件加盖公章3、供应商依法为员工缴纳养老保险人数达100人（含）至150人（不含）的（开标时上传近3个月本企业（含分公司）的社保明细扫描件加盖公章4、供应商依法为员工缴纳养老保险人数达50人（含）至100人（不含）的（开标时上传近3个月本企业（含分公司）的社保明细扫描件加盖公章5、低于50人不得分 | 满足第一项(5分) 满足第二项(3分) 满足第三项(2分) 满足第四项(1分) 满足第五项(0分) |
| 4 | 5 | 企业人员配备和素质要求 | 1、拟派驻本项目的项目经理（非法定代表人）同时具有大专（含）以上学历及物业经理证（建设部或全国城建培训中心签发），并且人员要求在40岁以下。(开标时上传学历及证书扫描件及本企业（含分公司）36个月社保明细扫描件加盖公章) | 满足此项(5分) 不满足此项(0分) |
| 5 | 2 | 企业人员配备和素质要求 | 2、拟派驻本项目的维修人员需持有“省级职业技能鉴定指导中心”颁发的电工技师证且具有本公司（含分公司）缴纳近一年的社保证明材料（投标文件需中须提供从业人员电工技师证及社保证明材料复印件并加盖公章） | 满足此项(2分) 不满足此项(0分) |
| 6 | 3 | 企业人员配备和素质要求 | 3、其它服务人员：保洁员，要求年龄40-55岁之间；更夫，要求年龄50-60岁之间；厨师，要求年龄30-55岁之间；面案，要求年龄30-55岁之间；帮厨，要求年龄30-55岁之间；（所有物业服务人员不得少于39人，其他服务人员需提供健康证明） | 满足此项(3分) 不满足此项(0分) |
| 7 | 5 | 投标企业设备情况 | 1、自有标准化保洁工具（清洁整理车、各类环保清洁剂、专业工具）必须具备以上3种，且每种数量不少于15个（含），不足以上3种且每种数量不足15个不得分。（以上均需提供发票原件扫描件上传，未提供不得分） | 满足此项(5分) 不满足此项(0分) |
| 8 | 2 | 投标企业设备情况 | 2、自有手推式洗地机4台以上含4台，不足4台不得分。（以上均需提供发票原件扫描件上传，未提供不得分） | 满足此项(2分) 不满足此项(0分) |
| 9 | 2 | 投标企业设备情况 | 3、自有清雪铲车（装载机）2台以上含2台，不足2台不得分。（以上均需提供发票原件扫描件上传，未提供不得分） | 满足此项(2分) 不满足此项(0分) |
| 10 | 1 | 投标企业设备情况 | 4、具有驾驶尘推车2台以上含2台，不足2台不得分。（以上均需提供发票原件扫描件上传，未提供不得分） | 满足此项(1分) 不满足此项(0分) |
| 11 | 5 | 人员配备和素质、培训管理方案 | 方案中项目管理组织机构配置科学明晰、人员岗位配备科学合理情况、素质情况 | 方案良好、针对性较强(5分) 方案与针对性一般(3分) 未提供(0分) |
| 12 | 5 | 项目公司组建方案 | 针对本项目的机构设置、岗位责任、考核制度等方面进行评价。 | 方案优秀且有针对性(5分) 方案良好、针对性较强(3分) 方案与针对性一般(1分) 未提供(0分) |
| 13 | 5 | 提质增效管理方案 | 对该项目的服务人员在绩效激励措施方面提出科学的、有针对性、可操作性的管理方案，体现整体差异、按劳分配、多劳多得，激励员工的工作积极性和主动性。 | 方案合理且可操作性强(5分) 方案良好、针对性强(3分) 未提供(0分) 方案及可操作性一般(1分) |
| 14 | 5 | 服务方案 | 总体方案管理思想先进，服务目标清晰，服务定位准确。目标管理要有针对性，可操作性，针对性、操作性差者相应减分。 | 方案优秀且有针对性强的(5分) 方案良好、针对性较强(3分) 方案与针对性一般(1分) 未提供(0分) |
| 15 | 4 | 服务应急预案 | 根据针对特殊情况制定的应急处置方案（消防预案、跑水预案、疏散预案、群体事件预案，以及员工受伤后紧急处置预案）的全面、具体、合理合规、可操作性打分。 | 方案优秀且有针对性强的(4分) 方案良好、针对性较强(3分) 方案与针对性一般(1分) 未提供(0分) |
| 16 | 5 | 智能化管理服务探索 | 1、智能化管理理念的探索及应用（如：维、报修管理软件、系统应用，报警系统等，1分）；2、已运用到项目管理中的成功案例（1分）；3、智能化服务相关合同及设备发票（提供合同、发票原件扫描上传，未提供不得分）（1分）。 | 三项全部提供(5分) 提供两项(3分) 提供一项(1分) 未提供(0分) |
| 17 | 3 | 体系认证 | 具有ISO9001质量管理体系认证（1分）、职业健康安全管理体系认证（1分）、环境管理体系认证（1分）（提供认证材料原件扫描上传，未提供不得分） | 全部提供(3分) 提供两项(2分) 提供一项(1分) 未提供(0分) |
| 18 | 5 | 质量保证措施 | 根据项目质量保障措施的合理性、可行性、科学性、针对性、安全措施和文明作业等方面打分。 | 方案优秀且有针对性(5分) 方案良好、针对性较强(3分) 方案与针对性一般(1分) 未提供(0分) |
| 19 | 5 | 售后服务 | 对售后服务机构设置、服务细节（包括服务人员的配备、响应时间、响应程度、解决问题的能力、紧急故障处理预案等）要有针对性强的，行之有效的操作服务方案，针对性、操作性差者相应减分。 | 方案优秀且有针对性(5分) 方案良好、针对性较强(3分) 方案与针对性一般(1分) 未提供(0分) |
| 品目 | 序号 | 配置 | 招标文件技术参数要求 | 加减分标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|---|
| 物业管理服务 | 1 | 人员要求 | 一、服务地点:1、牡丹江市消防支队2、西安区消防大队3、东安区消防大队4、阳明区消防大队阳明中队5、阳明区消防大队桦林中队6、爱民区消防大队二、人员配置：1、项目经理；2、保洁员；3、更夫；4、厨师；5、面案；6、帮厨；7、维修；物业服务人员不得少于39人，且工资不得低于牡丹江市最低工资标准。项目管理人员、维修、食堂服务人员必须为投标企业正式聘用职工，与企业签订正式聘用合同，缴纳社会保险。劳动合同复印件交由甲方备份存档。以上人员由采购单位进行确定，工资由中标供应商负责支付。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) 正偏离(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 正偏离(+0分) |
| 2 | 保洁服务内容 | （一）保洁服务是指为保持办公楼内公共区域、门前广场及领导办公室内等环境清洁而进行的日常管理工作。（二）服务要求及标准各项卫生保洁服务总体上要求以免打扰方式服务。1、公共区域卫生保洁公共区域包括：办公楼大厅、大门、楼道、楼梯、办公大厅及上述部位内所有设施用品和饰物，职工食堂大厅地面和墙面。服务要求（1）清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收；（2）收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾；（3）清洁所有窗户及指示牌；（4）清洁所有花盆及植物；（5）清洁所有出入口、大门及门牌；（6）清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁；（7）清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面；（8）清扫所有通风窗口；（9）清扫空调风口百叶及照明灯片；（10）拖擦地、台表面；（11）清洁所有楼梯、走廊及窗户；（12）清洁所有灯饰；（13）清扫、洗刷大厅入口地台及梯级；（14）擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施；（15）清扫大厅天花板尘埃；服务标准（1）地面光亮无水迹、污迹，无尘物；（2）楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物；（3）垃圾筒内垃圾不超过1/2，并摆放整齐，外观干净；（4）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物；（5）玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志；（6）厅堂内无蚊蝇；（7）灯饰和其它饰物无尘土、破损；（8）大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹；（9）大厅天花板无尘埃；（10）无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。2、公共卫生间保洁服务要求（1）擦净所有门、天花板；（2）擦、冲及洗净所有洗手间设备；（3）擦净所有洗手间镜面；（4）擦净地、台表面；（5）天花板及照明设备表面除尘；（6）擦净排气扇；（7）及时补充清洁液和卫生纸等日常消耗品；（8）清理卫生桶脏物；（9）清洁卫生洁具。服务标准（1）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物；（2）玻璃、镜面明亮无水迹；（3）地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹；（4）地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮；（5）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1个，并及时更换；（6）桶内垃圾不超1/2即清理；（7）设备（烘手器、灯、开关、暧气、通风口、门锁等）无尘、无污迹；（8）空气清新、无异味，有淡香味；（9）墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。全年无休（投标人需考虑加班人员费用） | 负偏离(0分) 得基础分(0分) 正偏离(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 正偏离(+0分) | |
| 3 | 更夫服务 | 1、晚6：00-早6：00在岗，全年无休（投标人需考虑加班人员费用），坚决不许允许喝酒，带病上岗，要求着装整齐。2、执行不定时巡查制度。做好防火，防盗，楼宇前后消防门，各楼层公共区域门窗检查。3、不经甲方单位允许不准任何人进行入内。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) 正偏离(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 正偏离(+0分) | |
| 4 | 食堂服务 | 1、为甲方单位提供一日三餐，全年无休（投标人需考虑加班人员费用），食堂服务人员必须持健康证上岗，保证工作餐质量，供餐及时。2、保证就餐地点整洁明亮，餐桌上无灰尘，地面干净、整洁。3、食堂周边无杂物、垃圾。4、餐具做到及时清洗、消毒。5、炊具、厨具每天使用后清洗干净，整齐有序地摆放；菜墩、菜刀使用后清洗干净摆放整齐。6、食堂厨房、操作间、保管室坚持每天清扫，做到四壁无灰。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) 正偏离(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 正偏离(+0分) | |
| 5 | 维修服务 | 1、配合甲方单位做好日常小修工作。2、维修配件等由甲方提供。3、工作中注意安全，遵守维修的安全制度。4、全年无休（投标人需考虑加班人员费用） | 负偏离(0分) 得基础分(0分) 正偏离(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 正偏离(+0分) | |
| 6 | 服务人员要求 | 1、所有服务人员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄。2、所有服务人员要遵循甲方制定的管理制度，不得迟到、早退、串岗、脱岗。3、遵守国家政策法令、法规、遵守公民行为规范，遵守本项目一切规章制度。4、物业公司所聘员工，应如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。5、服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助，按时保质完成各项工作任务。6、严格遵守劳动纪律，按规定要求开展工作，工作场所禁止无关人员逗留。7、讲究社会公德和职业道德，严守服务单位保密规定，签订保密协议，廉洁奉公，维护集体利益和公司名誉。8、爱护公物及公用设施，保持环境卫生。9、勤俭节约，注意节能和废物利用，杜绝一切浪费现象。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) 正偏离(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 正偏离(+0分) | |
| 7 | 服务培训标准 | 1、制定完善的培训计划并实施，全员半军事化管理，培训全年不低于2次。2、岗前培训。3、消防知识培训，要求聘请专业的消防人员，讲解消防常识，全年不低于4次。4、急救常识培训，要求聘请专业的医疗团队，讲解急救常识，全年不低于4次。5、仪容仪表培训，要求聘请专业人员，进行仪容仪表培训，全年不低于4次。6、礼节礼貌培训，要求聘请专业人员，进行礼节礼貌培训，全年不低于4次。7、设备使用培训，要求聘请专业的技术人员，进行设备使用培训，全年不低于4次。8、保洁员专业化培训，由经理对保洁员进行培训，全年不低于4次。9、所有培训建立健全档案。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) 正偏离(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 正偏离(+0分) | |
| 8 | 考核评价 | 1、甲方负责对乙方提供的物业管理服务工作进行监督和考核。2、对乙方执行期末满意度考核评价制度，满意度90%以上为优秀；满意度75%-89%为合格；满意度75%以下为不合格。3、（1）考核满意度在75%以下，扣除考核当月经费的5﹪；（2）全年两次考核满意度在75%以下，甲方将依法重新组织招标；（3）全年满意度均在90%以上，依据最新的地方行政法规、参考甲方意见可续签1年合同。4、甲方对乙方在服务质量和服务标准上出现的问题，有权向乙方提出意见并要求其在规定时限内整改。如出现严重影响后勤保障和服务的问题，甲方有权终止合同。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) 正偏离(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 正偏离(+0分) |
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