政府采购服务类合同

项 目 编 号：DZC********

计 划 编 号：ZCB********

甲 方：大庆市第二医院

乙 方：大庆市陆达物业管理有限公司

甲、乙双方根据大庆市 大庆市第二医院物业保洁、安保服务采购第二标段安保服务采购 项目的中标结果，签署本合同（以下简称合同）。

双方同意中标通知书、招标文件、预备会纪要、招标响应文件、以及招标过程中的质询澄清单等均为本合同的组成部分。

第一条 合同标的

第二条 服务项目与标准

一、 服务项目: 大庆市第二医院物业保洁、安保服务采购第二标段安保服务采购项目。

二、服务期限：一年，自2020年9月16日至2021年9月15日止。

三、项目需求：

（一）具体要求：

1、合同中标费用包含所需人员服务涉及的人工费，工具费及耗材费，人员保险费，服装费，税费等所有费用，采购单位不再另行支付任何有关费用。

2、安保工作范围：负责全院及东风分院的治安管理及安全管理，突发事件发生时公安机关到达前处置、管控，治安案件、防火、防盗、防毒，防黑恶势力、防破坏、防恐怖袭击、应急处置、车辆秩序管理、巡逻检查、公安视频监控室管理、消防监控室管理、重点部位、收款室、财务室、保障资金押运安全、配合医院各种活动的安全保障、药库等，人员密集区，危险物品储存区等的管理。确保医院良好的公共秩序和人、财、物的安全。

3、保安及消防监控室人员配置：保安人员18名，消防监控室人员4名。

4、对保安及消防监控人员的从业要求：男性，年龄在40-55周岁之间，身体健康，无重大疾病，具备一定的法律法规知识、安保知识和消防知识，具有一定的语言和文字表达能力，精力充沛、体能好、体貌良好，无传染病，能第一时间处理突发状况。消防监控室人员需具有有效的建（购）筑物消防员职业资格证书，保安人员需具有有效的保安证书。（证书需在进场服务时提供，并提供社保证明）

5、保安及消防监控室人员应服从医院及中标供应商双重管理，服从医院安保科根据工作需要做出的统一安排调配。保安及消防监控室人员要严格执行日常管理制度与岗位职责制，院方负责监督、检查和指导，市里和院里的各种文件会议精神，中标供应商要不折不扣的执行，否则，按照双方约定进行处罚。

6、职责范围：职责范围含住院一部、住院二部、门诊楼、机关楼、护士楼、影像楼、总务楼、东风分院、食堂及锅炉房各等所有建筑物及办公区域的楼内外公共区域的安保。具体内容按岗位责任制要求履行。

7、院内联动巡逻区域包括：护士楼区域、总务楼区域、影像楼区域、食堂及锅炉房等区域，巡逻时由住院一、二部各抽一名保安，两人去巡逻，每两小时巡逻一次。警用器械由该公司自行配置，并置办相应的反恐装备。如：盾牌、钢叉、橡胶警棍、钢盔、对讲机、执法记录仪等。

8所有保安及消防监控室人员发生意外伤亡和由上述人员未履行好岗位职责给院方造成损失和不良影响的，均由该公司自行负责，并按相关约定处罚。

9、消防监控室人员，必须能正确操作和维护设备，由于人员操作不当或错误操作引起设备故障或造成不良后果，由中标供应商赔偿损失，并开除当事人。

10、中标供应商要对安保服务人员进行卫生安全防护知识培训，在院服务期间，严格执行医院感染监控管理制度，否则，出现任何卫生安全防护问题，中标供应商自行承担责任。

11、保安及消防监控室人员食宿自理。

（二）出现以下情况之一时，在与中标供应商协商无果的情况下，报政府采购相关部门进行处理。

1、中标供应商的服务达不到我院规定的工作标准和相关要求，多次限期整改未达标的。

2、出现重大工作失误，给院方造成严重损失和严重不良影响的。

3、中标供应商因内部管理存在问题造成内部矛盾重重，影响医院正常工作的。

（三）相关说明

1、消防监控室设备由中标供应商提供日常的免费维护。

2、保安人员上岗要装备整齐，仪表整洁。办公、保险、交通、等相关一切费用由中标供应商自行承担。

3、合同期内，中标供应商由于自身原因造成各类安全责任事故及意外事件均由乙方自己负责，甲方不承担任何责任。

（四）保安及消防监控室人员服务标准

1、文明礼仪服务标准：

（1）注重仪容仪表，按规定着装，统一穿制服，上岗必须佩带工作牌；

（2）工作服、保安服干净整洁，无污渍，定期换洗；

（3）不袖手，背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背；

（4）不准留长发、蓄胡子、留长指甲；不化妆、不染指甲；

（5）禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、打赤脚；

（6）举止文明、对人热情，微笑服务，礼仪服务、不讲粗话；

（7）执勤中语言不文明，发生争吵、打斗事件，给医院造成影响；

2、工作纪律制度：

（1）保安、消控、宿舍值班人员实行24小时值班制，药库、材料库实行12小时值班制。严格执行交接班制度，不迟到、早退，严禁脱岗、睡岗、空岗、串岗、酒后上岗；

（2）工作时间不喝酒、不吸烟、不赌博、不嬉笑打闹、不看书报、不玩手机、不吃东西；电话及时接听；

（3）不准在值班室会客、闲谈、不做与本职工作无关的事；

（4）遵守廉洁制度和有关管理规定，不收受钱财和礼物，保守内部机密；

（5）服从领导、听从指挥，认真完成领导交办的各项工作，不得推诿；

（6）保安人员、消防控制室操作人员必须持证上岗；

（7）遵守内务条例，值班室、消控室、监控室、宿舍卫生清洁干净。

（8）处理问题时，讲原则、讲方法、以理服人、依法依规办事；

3、治安秩序管理：

（1）熟悉掌握所辖服务范围内的公共设施、防盗设施、重点区域、重点部位、周边环境的基本情况，做到心中有数；

（2）认真做好所辖区域防盗设施、公共财产的日治安巡检工作，记录详实规范（时间、地点、部位、问题、巡查人员等记录清晰）；

（3）维护门诊大厅医疗秩序，对窗口抽血、缴费人员进行有序疏导；做好中午休息时间和下午下班时间的巡检工作，防止盗窃案件发生；

（4）机关楼门卫外来人员登记簿清晰规范，楼内秩序良好；住院楼门卫严格执行院感染监控科对医患、探视人员出入的规定；

（5）能熟练掌握CAS报警、监控、电梯、对讲机、等设备操作方法；

（6）每月对监控设备进行维护保养，填写保养记录，发现设备、探头故障及时上报信息科处理；监控目标不准私自泄露，防止被破坏；

（7）监控数据拷贝、查看录像记录，需经医院保卫科同意，方可办理；

（8）监控记录规范（调取录像情况、发现可疑情况、处置结果）等；

（9）110CAS报警器按规定时间设防、撤防；

（10）按车位泊车、无车辆停放在门前、绿地、人行道、花坛边等违章行为；无重型、大型车辆在停车场停放，秩序良好；

（11）当发生酗酒、闹事、打仗等扰乱医疗秩序行为和突发事件时，值班人员应挺身而出，采取必要（12）接到求救或报案，值班人员应立即赶赴现场，视情况采取措施，妥善处理并及时报告。发生较大治安、刑事、盗窃案件，要立即报警；

（13）对破坏医院花卉、草坪、树木、指示牌、警示牌、路灯等行为及时制止并要求破坏人按价赔偿；

（14）对来院兜售商品的小摊小贩以及乱贴广告、收垃圾的违规行为及时制止；私贴的小广告要及时清理干净；

（15）因工作失职，所辖服务范围内发生被盗案件，医院财产受到损失，乙方承担全部责任，按价赔偿；

4、消防安全管理：

（1）熟悉掌握所辖服务范围内消防设施、消防器材、消防通道、配电间的基本情况和数量；熟练掌握灭火器材的使用方法，会扑灭初期火灾；

（2）对公共区域的灭火器、消火栓，定期做好维护；按时填写卡片；灭火器、消火栓指定专人挂牌负责；负责灭火器维修时的搬运工作；

（3）对所负责公共区域的消防器材（水带、水枪、灭火器箱、灭火器）发生丢失，按价赔偿并扣分；对所辖楼内区域照明设施定时关闭；

（4）认真做好所辖区域消防设施、用电设施的日巡查工作，巡查记录详实规范（时间、地点、部位、问题、巡查人员等记录清晰）；

（5）消防控制室记录（交接班记录、设备维护记录、巡检记录）规范；

（6）每月对消防控制设备，消防泵房设备做好维护保养，填写保养记录，发生问题和故障及时报告；

（7）消控室必须按消防部门规定人数值班，因违反规定，经消防部门检查受到处罚，乙方承担全部责任和罚款；设备人为损坏，按价赔账；

（8）消控设备报警，值班人员要立即赶赴报警点，查明火警原因，采取措施，妥善处置，视情况报告院总值班或向119报警，不得延误；

（9）发生较大的火灾，要立即采取措施扑救，疏散人员，并及时向领导报告，同时向119报警；

（10）因工作失职，所辖区域发生火灾和安全事故，乙方承担全部责任；

5、验收程序：采购单位按照招标文件项目需求内容逐条验收。

第三条 付款方式 由采购单位自行结算付款给供应商。按月支付，每月按照考核标准验收合格后支付合同价款的1/12。

第四条 履约保证金

（一）中标后合同履约保证金按合同总价的5%，由中标方提交给采购单位。

（二）采购单位服务期满且验收合格后无息退还给供应商。

（三）采购单位账户信息 户 名： 大庆市第二医院 开户银行： 交通银行东海支行

第五条 验收

（一）依据招标文件要求，阶段服务或服务期满后，由乙方提出验收申请并准备相应资料；

（二）甲方依据招标文件项目需求内容对合同中约定的服务事项进行逐项验收，根据验收情况出具验收报告，验收不合格时应提出整改意见。

第六条 保密责任及知识产权

服务过程中任何一方向对方所披露的任何商业机密，信息接收方不得向任何第三方披露，法律、法规、部门规章另有规定的除外。

第七条 终止和赔偿

（一）因甲方不履行或不完全履行合同义务给乙方造成损失的，甲方承担全部赔偿责任。

（二）因乙方不履行或不完全履行合同义务，视为乙方违约，甲方有权要求乙方及时予以整改，如乙方在规定期限内未按甲方要求进行整改，甲方有权提出解除合同。

（三）因甲方违约导致乙方目标无法实现，给乙方造成损失，后果由甲方自行承担。

（四）因乙方不履行或不完全履行合同义务或未按甲方要求及时做出问题整改给甲方造成损失的，乙方承担全部赔偿责任。

第八条 违约责任

（一）乙方逾期提供服务的，乙方应按总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从成交总额中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方 因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

（二）乙方所提供服务不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒绝该服务并可单方面解除合同。

第九条 不可抗力事件处理

（一）在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

（二）不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

（三）不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

第十条 解决合同争议或纠纷的方式

双方因履行本合同而发生的争议应协商解决，调解不成的，向大庆市仲裁委员会申请仲裁。

第十一条 合同生效及其它

（一）合同加盖单位公章后生效。

（二）合同执行中，如需修改或补充合同内容，由双方协商另签署书面修改或补充协议作为主合同不可分割的一部分，并报同级政府采购监督管理部门核准后方可执行。

（三）本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。

甲方（盖章）： 大庆市第二医院 乙方（盖章）：大庆市陆达物业管理有限公司

地址： 大庆市红岗区解放一街29号 地址：黑龙江省大庆市龙凤区龙一路龙祥小区四号楼一层商服

法定代表人：李永刚 法定代表人：刘殿合

联系电话：****-******* 联系电话：152*****789

开户银行：龙江银行股份有限公司大庆龙凤支行

签订时间：2020年9月16日 开户账号：****************2