现中国银行股份有限公司软件中心（以下简称"中国银行软件中心"）对下述项目进行公开招标，现邀请合格的投标人前来投标。

一、项目名称

软件中心2020-2022年度海鹰机房网络及外员区办公环境支持服务

二、项目编号

BOC-RJ- *******

三、采购内容

（一）采购需求方案说明:

中国银行软件中心作为中国银行信息科技体系的重要组成部分，对IT系统的要求越来越高，网络作为整个IT系统的支撑，其作用显得尤为重要。

为有效保障中国银行软件中心的IT系统安全稳定运行，保证海鹰机房网络及外员区办公环境支持服务,在出现故障时能够及时得到所需服务，并通过健康检查、培训和技术交流服务等发现潜在的问题，获得有效的解决方案，从而最大限度的保障并提升海鹰机房网络及外员区办公环境整体服务质量现需求如下:

维护范围：中行软件中心海鹰办公区

工作方式：人员驻场，按中行软件中心的工作时间进行考勤，同时根据客户要求提供现场技术支持服务

运维外包人员工作内容及技术资格要求：

（二）服务内容和服务标准要求

外包人员的管理除遵循中行软件中心相关外包管理要求，还应承诺遵循如下管理内容：

1.根据中行软件中心要求，供应商派遣具备协议要求的科技运维人员，经中行软件中心审核通过后，在中行软件中心参加科技运维的驻场工作；

2.供应商派遣的科技运维人员应服从中行软件中心的工作安排，遵守中心相关的制度、按照岗位职责完成工作任务；

3.中行软件中心根据科技运维整体规划和需要，同供应商确定科技运维人员派遣的服务期限。按中心要求，科技运维人员须于确定日期到指定地点报到；

4. 供应商派遣至中行软件中心的科技运维人员试用期为10个工作日。若人员不符合中行软件中心的技能要求，中行软件中心有权要求供应商更换人员，中行软件中心不承担试用期间不符合中行软件中心要求人员的任何费用；

5．供应商指定的驻场管理员，应配合中行软件中心的考勤与工时投入等相关工作；

6．供应商派遣的科技运维人员应按中行软件中心要求签署《保密承诺书》，保证不将知晓的中行软件中心的所有资料内容（任何）透露给第三方；

7．供应商保证派遣科技运维人员的技能水平可以充足应付中心需要其所从事工作。如果其服务质量不能达到项目的要求，中心有权要求供应商调换人员；

8．供应商派遣人员的科技运维工作，以符合中行软件中心质量管理要求为标准；

9．供应商派遣的科技运维人员如对中行软件中心利益造成重大损害的，中行软件中心有权立即终止派遣服务协议并要求供应商派遣的科技运维人员进行赔偿；

10．供应商派遣的科技运维人员履行派遣服务协议所产生的一切知识产权属于中行软件中心；

11．在项目中供应商派遣的科技运维人员由于个人原因不能继续履行派遣服务时，应正式提交书面申请书后满10个工作日并经中行软件中心管理人员允许后办理离场手续，供应商应妥善安排中行软件中心认可的替补人员，否则将属于供应商违约行为；

12．供应商在派遣服务过程中有义务在维护方面给予中行软件中心技术相关的技术协助和咨询；

13．供应商应自行承担与派遣人员及供应商的其他员工相关的一切税赋、员工报酬、保险以及退休金、工资、奖金、病假、年假、假日工资、假期补偿、加班补偿、公共假日补偿、餐补、车补、差补、终止劳动合同补偿、解雇费、一切其他合法权利以及根据合同、法律规定或其他规定应做出的与雇佣相关的支出。

四、合格供应商的基本资质要求(须同时满足)

（一）被邀请谈判人须在法律和财务上独立，具有健全的财务会计制度和公司治理措施，合法运作，商业信誉良好。

（二）被邀请谈判人须具备完成本项目的资质和能力，公司注册资金不少于5千万元， 公司具有ISO9001系列质量管理体系认证证书、ISO20000信息技术服务管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书。

（三）被邀请谈判人应遵守有关的中国法律和法规。

（四）同业案例：2017年1月1日-至今，在国有商业银行总行签订的网络运维服务（不含硬件维保服务）的案例，须同时满足以下条件：

1.运维的核心或重要网络设备数量不少于200台;

2.投标人须提供项目合同复印件（需体现合同名称、签订双方名称、签订时间、主要服务内容以及双方盖章页），且业绩文件签署日期为2017年1月1日起至本项目投标截止日止。

注：不满足上述条件或未附有效证明材料的业绩将不予认可。

（五）被邀请谈判人须从中国银行软件中心获得采购邀请文件并登记备案，否则不能参加本次采购。

（六）存在关联关系的不同被邀请谈判人，不得同时参加本项目。关联关系企业包含以下情况：

1、与本企业单位负责人为同一人的其他企业；

2、与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。

（七）被邀请谈判人不存在环境污染、非法用工等引发环境和社会风险的违法违规行为。

（八）本项目不接受联合体申请。

（九）被邀请谈判人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

五、 采购邀请文件的领取

（一）有意向的供应商可按以下要求，报名参与资质核验：

1、报名时间：自本公告发布次日起7天，每天（节假日除外）上午9:00-11:30，下午13:30-17:00（北京时间）；

2、提供公司全称、成立时间、注册资金、主营业务（简明扼要，控制100字内）；项目联系人名称、联系电话、电子信箱；

3、提供营业执照复印件（或注册资本凭证）（注册资金不少于5千万）

4、提供3个类似项目成功案例，并提供有效证明材料：如合同、协议、中标通知书等（类似项目指在国有商业银行的运维案例）；

5、在报名时间内，将上述材料压缩至5M以内，并以"软件中心2020-2022年度海鹰机房网络及外员区办公环境支持服务"命名邮件标题，发送至：zhrjzxzyglswgl@mail.notes.bank-of-china.com；

（二）符合项目资质要求的供应商，将在报名结束一周内通知领取邀请函。

（三）邀请文件领取费用：免费。

七、应答文件的递交

（一）递交应答文件截止时间：另行通知；

（二）报送应答文件地点：北京市海淀区永丰路299号中国银行软件中心；

（三）本项目不接受邮寄、传真形式递交的应答文件。供应商须派其合法的授权人在应答文件递交截止时间之前将应答文件密封后送达指定地点并签字确认，逾期送达或不符合规定的应答文件恕不接受，申请人须承担因未送达并签字所造成的一切责任。应答文件一经递交不予退还。

（四）谈判时间：另行通知。

八、联系方式

采购人：中国银行股份有限公司软件中心

地址：中国银行软件中心（北京市海淀区永丰路299号）

邮编：100094

电话：***-********

联系人：刘畅