中国移动贵州公司

2012年数据部业务拨测服务项目二次招标公告

招标编号 MCGZ-SJ[2012]026

中国移动通信集团贵州有限公司本着公开、公正、公平的原则，拟进行中国移动贵州公司2012年数据部业务拨测服务项目招标，热忱欢迎符合条件的咨询单位积极报名参加本次投标。

一、 招标项目概况

项目名称：中国移动贵州公司2012年数据部业务拨测服务项目

项目背景：为落实“客户为根，服务为本”，有效推动增值业务发展并提升产品质量，中国移动联合集团工会在全国范围内组织开展“客户体验提升专项行动”，要求各省移动公司在去年“增值业务劳动竞赛”的基础上，在2012年继续常态化开展“可定义、可评测、可管理”的增值业务质量提升工作，重点提升增值业务客户体验水平，要实现重点产品客户体验行业领先。

数据部根据集团公司的精神和要求，结合贵州省实际，制定了相关工作计划和具体安排，并申报了“2012年数据部业务拨测服务项目”。该项目的主要工作内容有：自动拨测系统的测试、管理及维护、客户调研、竞品对标测试及分析、VGOP工单处理及排障、无线城市测试、校讯通投诉处理、产品质量数据分析、投诉分析、新产品/系统上线测试、其他临时性测试等。参考其他省份经验，经领导批准，决定引入第三方专业团队具体实施上述工作。

项目实施内容及规模：

该项目的主要工作内容有：自动拨测系统的测试、管理及维护、客户调研、竞品对标测试及分析、VGOP工单处理及排障、无线城市测试、校讯通投诉处理、产品质量数据分析、投诉分析、新产品/系统上线测试、其他临时性测试。

二、 投标人资格要求（资格审查方式以资格后审方式进行）

1）、依法成立的法人组织或单位，须具有本招标项目所需的相应生产、经营或服务资质，有能力提供本招标项目所要求的技术服务，注册资金达到100万或以上，公司成立5年以上；

2）、具有良好的资金及财务状况；

3）、具有签订和履行合同的能力和信誉；

4）、具有本地技术服务能力（详见招标文件内容），且提供的服务符合国家或行业相关标准；

5）、遵守国家法律法规，在申请投标近三年内无重大责任事故、违法犯罪行为；

6）、近三年内与中国移动通信集团或中国移动通信集团贵州有限公司无不良合作记录；

7）、本次招标不接受联合体投标。

三、报名、获取招标文件

凡符合资格要求的投标人，请持相关报名资料予以报名，报名时间为2012年9月3日9：30起至2012年9月7日17：00（法定工休日、法定节假日除外）止。

获取招标文件地点：贵阳市云岩区北京路19号中国移动通信集团贵州有限公司15楼采购物流部办公室。

四、投递投标文件

详见招标文件内容。

五、领取招标文件时应提交的资料：

1、填写完备的投标人基本情况信息表（加盖公章）；

2、企业法人营业执照正、副本彩色扫描或复印件（加盖公章）；

3、税务登记证正、副本彩色扫描或复印件（加盖公章）；

4、组织机构代码证正、副本彩色扫描或复印件（加盖公章）；

5、国家或行业要求的相关资质证书等的复印件或彩色扫描件（加盖公章）；

6、法定代表人授权书（加盖公章）。

各申请供应商应该保证所提供材料的真实合法性，中国移动通信集团贵州有限公司保留对相关材料进一步核查的权利。对于投标供应商弄虚作假行为，后果由供应商自行承担。

六、联系方式

招标人名称：中国移动通信集团贵州有限公司

联系人及联系电话：周文兴

中国移动通信集团贵州有限公司