一、基本情况

大庆市公安局龙凤分局建筑面积9851.14平米，澳龙E18-2-203警务室40.94平米；澳龙E18-2-24警务室41.46平米；澳龙E18商服8号楼警务室37.36平米；澳龙惠民苑警务室71.34平米；东城领秀华彩园A栋126.65平米；

二、人员需求情况

1、项目经理：1人

2、保洁人员：11人

3、保安人员:8人

4、消防监督管理人员：2人

5、电工:2人

6、维修工:3人

7、绿化工：1人

8、食堂工作人员7人（厨师2人、面案1人、服务人员4人）

总人员数:35人

三、项目需求(详见附件服务内容及标准)

（一）保洁工作需求：

1、所有公共区域、办公室、会议室、活动室、洗手间和办公室指定地点及栏杆设施的清洁维护，保持该部位干净、明亮，地面无灰尘。

2.电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。

3.生活垃圾日产日清，垃圾集中收集处理，垃圾桶摆放整齐、外观干净。

4.不锈钢设施专业油蜡护理、抛光。铝合金等必须采用特种护理剂，定期擦试，保持光洁。

5.各公共区域内环境的日常保洁工作。

6.消毒杀菌服务。.全年定期、定时、定点对大厅、通道、走廊、卫生间、亲子活动室等部位进行消毒。确保垃圾箱、垃圾中转站、垃圾车等设施设备定时清洁、消毒。

7.做好建筑附属设备管理、库房管理、电子屏管理以及其他日常勤务工作。

8．做到室内外环境干净明亮，设备设施用品摆放整齐运行完好。

9.按相关管理部门要求做好安检、安防、消防、等安全保卫工作。

10、人员配备标准：服务方需设立专职物业经理，负责我局各处物业服务点的管理工作，年龄不超45周岁，须具有专科以上学历，责任心强，管理能力强。每处物业服务点须配置具体负责人，负责服务点的人员管理和工作安排。管理人员需定期向我方进行工作汇报。

11、天花板、墙壁、楼角定期清理。

12、室内外保洁，包括院落清扫、除雪和特殊天气造成的卫生清洁工作（含材料费）；

13、垃圾收集，包括大、小垃圾袋等；车辆清运（原则上保证一日一清），包括清运车辆、车辆燃料、维修费用和清洁工作人员工资；

14、污水排管每月进行2次疏通；

15、室外绿化草本花卉养护，包括浇灌、除草、杀虫、施肥、修正等工作；庭院广场内、绿篱、乔木、灌木修剪、枯木补栽、施肥、病虫害防治、花坛设计、栽植花草、养护、公共场所盆花摆放。

16、室内花卉养护（含材料费，不含室内花卉费用）；

17、劳动保护及保洁用品，包括各楼层洗手间消毒洗手液香皂擦手纸等，以及工作人员服装、手套、雨靴等劳动保护用品和各项保洁用具、清洁用品；

18、用于保洁清洁的标识制作和摆放；

19、保洁时间安排：每日早7时40前完成第一次保洁工作，中午11时30分之前完成第二次保洁工作，下午13时30分之前完成第三次保洁工作，16时30分前完成第四次保洁，平时做好卫生巡查工作，并及时做好清洁。

20、冬季清雪工作：清雪工作以雪为令，小雪停雪后1小时之内清扫完毕，中雪停雪之后3小时之内清扫完毕，大雪停雪之后半日之内清扫完毕。

（二）维修工作需求

1、楼体及附属设施管理

1.将根据本项目的具体情况组织工程技术人员对楼宇及配套设施进行调查分析，编制大、中修及维护保养计划，报甲方审批后实施；工具材料由甲方提供。

2.楼宇配套设施巡查、保养、质量标准量化分解到人，专人控制质量。日常维护、定期维修、日常巡查、定期巡查相结合；

3.日常小修及时完成维修更换。小修范围包括：水、电、暖设备设施和墙体、地面等维修，物料用量2000元以下的，由物业公司承担。

4.每半年检查一次屋顶，发现防水层有起鼓、碎裂，隔热板有断裂缺损的，及时上报甲方；

5.每季一次对房屋外观（包括：屋面、露台、外墙面、雨水管等）进行清扫、疏通、维修，外立面维修、小修。对面积在50平方米内的维修由物业承担，维修面积超出50平米的由甲方提供物料，乙方负责维修；

6.及时上报任何有可能损坏建筑结构、危及配套设施安全的行为；

7.建立完善的配套设施档案、图纸；

8.建立维修巡检制度，定时、定期、定人进行巡检，建立巡检记录；

9.发现问题及时处理，并建立维修记录；

10.常备一些配件及材料做到随时维修随时取用；

11.各岗位人员均有巡视、看护及上报义务，做到发现问题及时处理。

12.定时巡视楼内门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。每天下班后检查楼内门窗，及时关闭。

2、设施设备的运行管理

1.建立严格的设备管理及日常运行操作规程,按照《机电设备管理工作手册》执行，并不断修订、完善机电设备的运行制度；

2.建立设备台帐、记录建档、设备标识分类控制、重要设备设专人管理；

3.认真进行日运行记录和检查，实行定人、定设备、定维护保养标准、定作业频次管理；

4.加强技术人员专业技能培训，减少安全隐患，工程技术人员全部持证上岗，实行24小时专人值班，出现故障及时处理；

5.编制机电设备长期维护保养计划，严格监督实施，实行考核评比；

6.工程技术人员对运行、保养状况每季度向甲方汇报，根据情况采取建议甲方纠正和预防措施。

3、给排水系统管理

1.每周检查一次给排水设施，保障设施设备运行正常；

2.每季一次屋面泄水沟、楼内排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通；

3.跑水在最短时间内达到现场进行维修，下水阻塞及时疏通。

4、电力设施管理

1.每日一次巡查低压电控制柜，每周一次保养室内公共电器柜，每年一次电气安全检查，具有高压变电系统操作能力，保障电气设备运行安全正常。

2.日常小修2小时内完成维修更换。

5、工程维修服务

1.24小时接收报修，正常情况下，10分钟内赶到现场处理。

2.工程维修人员根据维修单的紧急情况，按先后次序进行维修。

3.主管每天抽查维修结果，保证维修质量。

4.大修由物业服务中心制定维修养护计划上报甲方，由甲方自行提供材料，由乙方组织施工。

5.室内中、小修项目由物业提供材料并组织施工。

6、户外设备设施管理

1.每日对广场设备、设施进行一次大巡查。（路灯、楼体亮化、）电气设备、设施。

2.每周对广场路面、路面铺装、路牙石、等进行一次排查维护。

（三）保安工作需求：

1、负责办公区域、门卫、人员通道、院落的安全保卫工作；

2、负责监控室的维护、报修工作，定期对监控设备进行检查，如遇监控探头不工作，及时报修，在日常巡逻结束后，值班保安人员需不定时进行视频监控巡逻；

3、提供的保安人员必须是无劣迹前科人员（原则上年龄不超55周岁）；

4、负责门卫安保工作，接待来访人员，负责对来访人员进行信息询问和安全检查；

5、负责车辆通道安保工作，负责车辆信息的系统录入；

6、每日早、中、晚3次进行服务区域的安全检查巡逻，夜间巡逻19时巡逻1次，22时巡逻1次，如遇情况立即向相关负责人汇报；

7、负责院内的防火、防盗及其他安全管理工作，如遇安全事故发生第一时间向我方汇报。

（四）消防、安防监控管理

1.安防监控室、消防监控室实施24小时值班，人员按要求每日三班轮换,随时注意所传达的信息。

2.安防监控室每班设经培训合格上岗的人员2名.

3.消控监控室每班设值班员2人，需具有消防监控设备操作管理和消防联动操作能力。

4.对监控系统定期检查，确保各项监控设备正常运行。

5.有火警应急预案，并在监控中心控制室内悬挂。

6. 培训一批有较高素质和经验的义务消防队员，及时发现火灾隐患，多种途径宣传消防安全；

7.分区经常性检查消防安全，提示注意防火；

8.实行全员义务消防员制度，根据实际情况制定消防应急预案，定期进行培训和演练，加强日常巡视，确保消防安全。

9.建立健全消防工作制度，定期由专人负责对消防栓及消防设施进行检查检定并填写检查标识及记录，发现隐患通知甲方采取整改措施；

10.采取日常巡查预定期检查相结合，所有装修实行申报、审批管理，并跟踪巡查，检查结果记录存档备查。

11.保持消防疏散标志醒目、齐全、完好。

12.消防栓每周检查一次，保证消防栓箱内各种配件完好，消防水压力正常13.每周对楼内消防设施巡查一遍，保持设施完好。

14.每年组织两次火灾应急预案演练。

15.定期组织安全检查，消除安全隐患。

16、建立快速反应机制，一级反应3分钟内到达，二级反应5分钟内到达，三级反应10分钟内到达。

（五）消防监督员主要职责：按照大型机房消防安全管理办法和规定做好防火安全管理、应急处突管理、消防设备检查验收管理等工作，以及消防管理员应负责的工作。

（六）电工主要职责：持证上岗，数量掌握岗位操作技能和故障排除方法，做好巡回检查和交接班检查，及时发现和消除隐患，自己不能解决立即报告。认真做好用电、维修记录，对容易导致事故发生的重点部位进行经常性监督、检查。