铁西分局及区看守所采购物业管理服务的招标公告

项目概况 铁西分局及区看守所采购物业管理服务（项目编号：JH20-210100-03383） 招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件，并于2020 年11 月2 日 9 点 00 分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：JH20-210100-03383
项目名称：铁西分局及区看守所采购物业管理服务
预算金额：人民币*******元。
包组编号：001
包组名称：物业管理服务
最高限价：人民币*******元
采购需求：查看
合同履行期限：合同签订后1年
需落实的政府采购政策内容：详见招标文件
本包组不接受联合体投标。
一、沈阳市公安局铁西分局采购需求（一）项目基本情况 1、服务地点：沈阳市铁西区兴华北街42号。 2、服务面积：建筑面积：17000平方米，院内办公用房面积13769平方米，地上停车泊位91个，地下停车泊位20个，立体停车场泊位58个。（二）物业委托管理事项 1、卫生保洁（1）分局办公区、活动室、健身房、会议室、接待室、浴池、食堂（除餐厅、后厨）以外区域、执法办案区、分局庭院、新建执法办案管理中心办公楼及庭院的全天候卫生清洁。（2）冬季分局庭院内除雪。（3）分局院内绿化、鱼池养护工作。（4）负责卫生消杀（费用由采购人负责）。 2、公共秩序维护（1）负责办公区域24小时公共秩序管理及安全管理工作。（2）负责门卫24小时值班室值班及外来人员接待登记、引导等工作。（3）负责出入院内车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。 3、综合服务（1）负责分局会议服务工作。（2）负责分局各种活动礼仪保障。（3）负责会议室饮水、水果器具清洁消毒工作。（4）负责会场布置工作。 4、其他委托事项（1）办公家具搬抬、安置。（2）其他临时性事项。（三）物业管理职责及要求 1、卫生保洁管理制订详尽、具体、明确的各部位保洁操作规范，严格按清洁标准及作业频度操作，并建立督查、补洁制度，实行工作日“全天候”保洁管理。 2、秩序维护管理（1）24小时门卫管理：礼貌接待和疏导来访人员，按各所有关规定，验证后予以放行，并对相关人员的人身安全负担合理的保障义务；制止在门口随意停车、人员聚集等；对蓄意闹事者坚决劝阻，确保良好的办公秩序，使门卫成为本物业的安全屏障和文明窗口。（2）停车场管理：登记出入车辆；定期检查停放车辆；外来车辆的疏导、指挥车辆停放；自行车、摩托车的摆放，防止危险品和可疑人员进入。（3）处理各类突发事件：制定针对采购人特点的突发事件应急处理方案，制定针对盗窃、意外治安事件、重大设备事故和自然灾害的应急处理方案，并作必要演习。一旦发生情况时，即予果断、及时、妥善地加以处理，努力将损失和影响降至最低点。 3、综合服务（1）按照采购人要求，在会前做好各项准备工作，包括：参会人员车辆停放，电梯控制，引导标志设置，会议室温度控制、通讯、灯光、会标悬挂、坐签摆放等准备工作。（2）在会议期间做好会务服务。（3）及时更换会议室饮用水。（4）做好接待室来宾服务工作。（四）物业质量标准 1、卫生保洁（1）院内果皮桶每天清理一次，保证外无积尘，内无杂物，定期对围栏院内设施进行清洁，庭院每天随时清扫烟头、纸屑、石块、残土等，垃圾日产日清。（2）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。（3）停车场、车库、自行车库每天至少清洁一次。（4）大厅、走廊、楼梯、各楼层卫生间等公共部分，每天下班后集中清扫，白天有专人8小时保洁。做到大厅、走廊、楼梯等公共部位地面无纸屑、烟头等杂物，保证地面理石本色；门、窗台、装饰架、楼梯扶手无灰尘；卫生间地面、墙壁、瓷砖、手盆、拖布水池、大小便池露出本色，无积水、无污渍、无异味；卫生间大小便池每2小时巡视一次，保证无积便，及时冲洗。（5）大厅、会议室、活动室、会议室、接待室等公共场所的桌椅等物品摆放整齐、无灰尘；公共部位的窗帘、椅套、地毯等每半年至少清洗一次。（6）浴池开池前对男女更衣室、淋浴室、卫生间等地面、墙面及时冲洗，使用后及时彻底排污、保洁、消毒。（7）领导办公室每天早8：00前要集中清扫，平时领导离开后随时整理，桌椅无尘，茶杯无垢，物品摆放整齐。 2、秩序维护（1）秩序维护人员熟悉大楼环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。（2）进出车辆管理有序、有专人疏导、车辆摆放整齐。（3）停车场管理严格，外来车辆不得入内，出入有登记。（4）采购单位大楼内各部位要合理放置灭火器，定期检查灭火设备器材的完好情况，消除火灾隐患。（5）24小时门卫管理，门卫要建立外来人员登记制度，严格规范管理。礼貌接待和疏导来访人员，按有关规定验证后予以放行。防止门前随意停车、闲杂人员逗留等现象发生，对蓄意闹事者坚决劝阻、制止，确保良好的办公秩序。 3、综合服务（1）按照采购人的要求，做好引导标志设置、会议室温度控制、通风、灯光、会标悬挂等准备工作，在会议期间做好会务服务。（2）领导办公室及会议室饮用水及时更换。（五）主要岗位人员配置及要求（共38人） 1、项目经理（1人）要求：年龄45周岁以下，大学本科以上学历（上岗前核验相关证明材料），三年以上非住宅类物业项目物业经理管理经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。 2、保洁班人员（15人）（1）保洁员（13人）要求：女性，年龄50周岁以下，男性，年龄55周岁以下。五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。（2）浴池管理员（1人）要求：年龄50周岁以下，勤劳朴实，身体健康，文明礼貌、无传染病史。（3）绿化工（1人）要求：年龄50周岁以下，勤劳朴实，身体健康，文明礼貌、无传染病史。 3、会议服务员（2人）要求：年龄35周岁以下，身体健康、五官清秀、举止端庄、吃苦耐劳，具备相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，政审合格。 4、秩序维护人员（20人）（1）秩序维护主管（1人）要求：年龄55周岁以下，具有三年以上非住宅类物业项目秩序维护主管工作经验，身材挺拔，五官端正，能胜任本岗位工作，退伍或复员军人优先，政审合格。（2）秩序维护队员（19人）要求：男性，年龄50周岁以下，身高在1.70米以上，五官端正身体健康，有责任心强，五官端正，身体健康，政审合格。从事秩序维护工作1年以上。拥护党的路线、方针、政策，尊重领导，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录。具备相关法律知识、安保知识。具备良好的语言表达及沟通协调能力，作风正派，精力充沛，管理精干，具备胜任本职工作能力。二、沈阳市铁西区看守所采购需求（一）项目基本情况服务地点：沈阳经济技术开发区浑河二十街 80 号。服务面积：约为51000平方米。（二）项目委托管理事项范围 1、项目管理。 2、设施、设备的维修、养护、运行服务。 3、卫生保洁、绿化服务。 4、安全保卫、消防服务。 5、餐饮服务。（三）人员岗位设置及标准（22人） 1、项目经理（1人）（1）职责范围：全面负责物业服务工作管理，考核物业管理工作人员绩效，做好与采购人沟通和协调工作；负责建立员工手册，每日登记工作内容、事项及完成情况；积极配合采购人其他工作或活动的顺利开展。（2）人员要求：本科以上学历（上岗前核验相关证明材料），45周岁以下。虚心接受采购人的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进。（3）管理标准： 1）负责项目日常管理及工作安排；负责项目员工日常专业技能培训；负责员工队伍的监督考核。 2）维护采购人利益和形象，遵守采购人各项规章制度。 3）物业经理统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。 2.工程部（3人）其中：工程部长1人，水暖工2人。（1）职责范围： 1）负责用设备及日常照明的养护和维修。 2）负责公共上下水管道及供暖设备维护与管理工作。 3）庭院、房屋、门窗、桌椅等办公楼设施的维修工作。 4）负责楼内网络及电脑的日常维护。 5）负责电话及线路的维修工作。 6）负责电梯的日常监管工作。（2）人员要求：工程部长（1人）要求：男性，55周岁以下，有暖通维修经验。水暖工（2人）要求：男性，55周岁以下， 3年以上相关工作经验。（3）管理标准： 1）设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。 2）制定临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。 3）无火灾及安全隐患。 4）设备、阀门管理工作正常，无跑冒滴漏。 5）排水系统通畅，地下层无积水、浸泡。 6）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。 7）制订故障应急处理方案。 8）报修处理及时率100%；（夜间除外）急修接到报修后，五分钟内抵达现场；小修接到报修后，十分钟内抵达现场；日常维保计划实施率100%。 3.秩序维护员（3人）（1）职责范围：庭院门卫、消防监控室、停车场管理、前厅要求24小时设人，负责办公楼监控、保安、消防，确保大楼安全；负责庭院、楼内夜间巡逻（每夜巡视不少于4次）；负责室外停车场、自行车库的管理，车辆存放安全、摆放整齐,楼内外秩序良好。机关车辆出入进行登记。（2）人员要求：秩序维护员：男性，年龄50周岁以下，身高在1.70米以上，五官端正身体健康，有责任心强，五官端正，身体健康，政审合格。从事秩序维护工作1年以上。拥护党的路线、方针、政策，尊重领导，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录。具备相关法律知识、安保知识。具备良好的语言表达及沟通协调能力，作风正派，精力充沛，管理精干，具备胜任本职工作能力。（3）管理标准 1）采购人对秩序维护服务满意率95%以上； 2）火灾发生数0件/年； 3）无停车场车辆管理责任事故。 4、保洁员（5人）（1）职责范围：负责办公室、监区、楼层、楼道、电梯、洗手间、活动室、会议室、庭院等公共场所、庭院的卫生、物品清洁；负责会议室、门前、大厅、庭院和花草树木的管理及垃圾清运等工作。（2）人员要求：女性，年龄50周岁以下，男性，年龄55周岁以下。五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。（3）管理标准： 1）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护；确保表面光洁、无污渍。 2）本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，有专人监督检查。 3）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。 4）绿地无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物。 5、餐饮部（10人）其中：主厨师2人，副厨师4人，面案工2人，水案工1人，勤杂1人。（1）职责范围：负责机关职工、监区在押人员每日早、午、晚三餐用餐及临时晚餐；负责制定食谱，做好成本核算，做到日清、周结、月核算；负责重大节日、重要活动和各类应急任务的餐饮保障；负责物品验收、库房管理、原材料的配料、菜品的出品服务及管理；负责食堂加工设备及其它设施卫生管理；负责食堂食品卫生安全。（2）人员要求： 1)主厨师（2人）：要求：男性，年龄55周岁以下，能烹制中餐菜肴并可制定菜谱，有较强的组织、管理和协调能力，本岗位3年以上工作经验，政审合格。 2)副厨师（4人）：要求：男性，年龄55周岁以下，能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，身体健康，吃苦耐劳，本岗位3年以上工作经验，政审合格。 3)面案工（2人）：要求：年龄50周岁以下，能够制作各种花样繁多面点，能吃苦耐劳，本岗位1年以上工作经验，政审合格。 4)水案工（1人）：要求：年龄55周岁以下，能够协助凉菜师制作风味凉菜，身体健康，吃苦耐劳，本岗位1年以上工作经验，政审合格。 5)勤杂（1人）：要求：女性，年龄50周岁以下，身体健康，品德良好，责任心强，能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。（3）管理标准： 1）对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。 2）厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保绝不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件。 3）餐饮服务人员均有健康证（上岗前核验相关证明材料），并按规定做好每年组织体检工作。 4）根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日早、午餐的供应保障工作，严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味。 5）每季度做好服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高管理服务水平。 6）按季节提前做好各类蔬菜的腌制，储存工作。 7）指标要求：卫生质量合格率100%；工作人员拥有健康证和年体检率100%；通过满意度测评就餐人员满意率达到90%以上。三、其他职责 1、遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚假和不实宣传。 2、根据相关规定或采购人指示全面完成委托管理事项；不得将委托管理事项转给第三人，对需由其他专业公司承担的事项，必须经采购人同意后方可转委托。 3、保持同采购人管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的提议、监督和指导。 4、严格审核录用本物业项目服务人员，如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新进人员的情况书面向采购人通报，经采购人同意后实施。 5、及时调整采购人认为不适合继续在采购人工作的物业公司工作人员（以采购人书面通知为准）。 6、建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。 7、物业管理质量标准按照国家建设部颁布的物业管理示范大厦标准，物业公司提供全天候保洁、秩序维护。四、总体要求 1、投标人2017年至今未发生过因损害职工合法权益而引发群体性劳动仲裁败诉。 2、物业招聘的所有人员必须政治可靠,家庭住址详细，个人资料齐全、留有备案。 3、维护采购人利益和形象，遵守采购人各项规章制度。员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。 4、采购人对物业公司的满意率达到95%。 5、投标人所报价格为一年物业服务费用合计。投标人的报价应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等。具体包括符合国家规定标准或取费比例的员工工资；社会五险；工会经费；餐费；服装费；管理费；税金及一切风险费等所有费用。 6、物业公司必须保障其工作人员人身安全，物业公司服务人员发生工伤由物业公司自理。采购人不承担其任何法律责任。 7、签订合同后，物业全部人员必须在12小时之内到位。组织好交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。 8、楼宇运行维修所涉材料由采购人提供。保洁服务所需要的清扫器材、保洁员服装由物业公司提供。
二、供应商的资格要求
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
详见招标文件
3、本项目的特定资格要求：
无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号） 。
四、获取招标文件
时间：2020 年 10 月12 日至 2020 年10 月 16 日，每天上午8:30至12:00，下午13:00至16:30（北京时间，法定节假日除外）
地点：在线下载
方式：在线下载
售价：0
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2020 年 11 月 2 日 9：00 时（北京时间）
地点：沈阳市浑南区世纪路1号21世纪大厦B座开标区（5～7楼），具体开标室在大厦1楼大厅LED显示屏公示。
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函；
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
无
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1、采购人信息
名称：沈阳市公安局铁西分局
地址：沈阳市铁西区兴华北街42号
联系方式：李文伟　***-********
2.采购代理机构信息
名称：沈阳公共资源交易中心
地址：沈阳市浑南区世纪路1号21世纪大厦B座
联系方式：***-********
邮箱地址：无
开户行：详见招标文件
账户名称：详见招标文件
账号：详见招标文件
3.项目联系方式
项目联系人：林枫
电话：***-********、22890043
沈阳公共资源交易中心
2020-10-10 附件： JH20-210100-03383上网文件.doc