大连外国语大学外事工作管理系统升级采购项目的竞争性磋商公告

项目概况 大连外国语大学外事工作管理系统升级采购项目（项目编号：JH20-210000-63023） 采购项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取采购文件，并于2020年10月29日14点00分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：JH20-210000-63023
项目名称：大连外国语大学外事工作管理系统升级采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：人民币320000元。
包组编号：01
包组名称：大连外国语大学外事工作管理系统升级采购项目
最高限价：320000元
采购需求：查看
合同履行期限：采购合同签订后的90天内。
需落实的政府采购政策内容：1.对于中小微企业（含监狱企业）的相关规定；2.对于促进残疾人就业政府采购政策的相关规定等。
本包组不接受联合体。
1.学生出国（境）管理系统应提供贯穿学生项目管理、项目发布管理、学生申请项目、项目申请的校内多级审批、审批通过后的学生派出、项目完成后的学生归国及进行成绩认定、上传项目心得、提交项目评估报告、申请海外留学认证，整个学生出国（境）管理全链条；同时为学生提供出国全套工具：可在学生出行前做安全测评、心理测评、海外追踪等安全管理；新生使用系统前提供在线意向调查表功能。 ⒈1学生出国（境）管理端 1.1.1项目管理 ★项目列表：系统应支持项目添加，项目列表管理。支持多类型项目的发布与管理。项目发布时应支持设定报名起止时间、项目起止时间，预设学生报名条件，实现自动筛选，自定义项目心得是否为必填选项，以及项目的精准推送。项目列表应支持按不同条件搜索，筛选，可根据项目状态自动分类，提供便捷查看标签。系统应支持学生提交放弃交流申请。在派出审批通过前，学生可提交放弃交流审批申请，管理端进行审批。并生成相应审批流程以及记录。系统应支持学生提前回国、延期回国的申请及审批。学生可在线填写理由及上传附件材料，管理端进行审批。并生成相应审批流程以及记录。 CSC项目申报管理：系统应支持CSC项目的发布及管理。CSC项目发布时应支持设定报名起止时间、预设学生报名条件等筛选字段。学生申请CSC项目时可自动进入自主申报流程。自助填写国家、学校、时间等所有信息。 ★项目审核流程配置：应根据学校具体要求对不同类型项目配置相应的审核流程并可在系统中设置管理员账号与对应的权限。申请材料管理：应支持申请事项相关附件材料上传和管理，包括文档、图片、pdf等格式的附件。在项目发布时可以从已上传的材料中选择对应的材料作为附件进行关联。 ★安全追踪：应提供学生境外追踪功能，要求学生定期通过移动端或邮件方式打卡，追踪学生在海外的学习情况；行前测评：支持学生在线进行行前测评；同时管理员可在后台编辑管理题库模板，支持题库增删；管理员可在后台查看到学生用户答题结果，行前测评环节应将加入审批流程，并进行相应的审批；心理测评：支持学生在线进行心理测评，管理员可后台查看到学生用户的答题结果；心理测评环节可加入审批流程，并支持相应的审批；出国意向调查表：支持学生用户登录系统时在线填写出国意向调查表，并在调查表填写提交完毕后才可继续申请项目；项目心得管理：支持管理后台可手动添加，编辑，管理学生心得，也可对学生提交的项目心得进行审核和管理，应具备提供关键词过滤功能；毕业信息管理：支持对在校及海外交流学生发起毕业审批申请，以及对学生的毕业信息进行统一管理。具备发起填报申请、查看、修改、统计等功能。支持其他部门对学生提交的毕业信息查看。工作台：部门/学院教师可查看相应权限下的工作台，包括便捷导航、待办事项、数据统计、消息通知、项目日历等功能。 1.1.2审批管理学生审批：对学生的申请进行在线审核、查看、删除、备注、调剂与批量状态更变；支持学生流程信息获取准确了解学生审批状态、出入境情况、以及返校等信息；项目审批:支持项目发布权限分级和审批功能；支持管理员配置指定权限，在权限范围内具体划分学院权限、全校权限，用于限制管理员查看、编辑项目的权限。 1.1.3用户管理学生用户管理：支持对学生用户数据的管理，可从学校数据中心获取学生数据，可对数据进行查看，检索和编辑，可查看单个学生的申请记录，与单个学生私信沟通； ★通知服务：支持通过移动端，短信和邮件各端同步发送项目相关通知、申请进度、工作安排送给学生，保证信息的准确到达； 1.1.4信息中心常见问题：应支持管理员可编辑常见问题库，方便学生查看常见问题的解答。新闻公告：支持管理员发布新闻以及通知公告等； 1.2学生出国（境）用户端 1.2.1学生项目服务： ★学生页面展示：应清晰美观的陈列后台发布的项目详情，支持学生在页面浏览，搜索查看项目，支持在线申请，下载申请资料；支持学生对项目进行收藏管理。申请进度管理：应支持学生查看申请项目目前审批情况与进度，根据进度提示继续完成后续流程中需要提交的表单或文件等，如成绩单、四方协议签署上传、离校手续办理，出境/入境凭证提交，返校手续办理等。 项目心得提交：应支持学生在线提交项目心得，支持文字，图片等多媒体组合形式；支持学生查看前端展示的学生的项目心得；毕业信息提交：应支持学生在线提交毕业信息，依据字段完成填写。学生提交完成后会生成自带学生头像、学号等信息的图片。 1.2.2辅助服务：资讯服务：应支持学生搜索支持学生查看学校最新合作交流动态，外事新闻，通知公告；查看留学相关的常见问题及解答，查看常见国家留学须知；个人资料管理：支持学生对个人信息，学校信息，联系信息，及成绩信息进行填写，更新及管理，进行项目报名时可自动获取个人资料中的数据填充到报名表； 1.2.3学生移动端：系统移动端须集成到微信企业号，支持通过学校“微大外”在线查看项目和预报名项目，查看项目审核进度，可以查看历年优秀项目心得分享，以及国际处发布的新闻公告等。 2.教师因公出国境管理 2.1教职工因公出国（境）申报用户端 2.1.1★因公出国（境）申报：支持出访人以团长的身份发起团组出访任务，填写出访情况表，备案表，提交附件材料，邀请团内其他成员进入系统补充个人信息、备案信息等资料。在申报过程中根据不同申报人职称，不同出访类型判断自动选择审核流程。 2.1.2申报表单生成：系统需按照学校提供的各类文件模板，根据填写内容生成各种电子表格，如日程安排表、备案表、个人资料登记表等，方便纸质文件留档/报送。 2.1.3用户中心：支持个人历史信息和常用团组联系人信息一键提取；填写完成后可根据学校各类出访申请文件模板，导出申报的相关材料；教职工在出访任务结束后可在系统内提交出访总结。 2.1.4★申报进度查看：支持申请人在“申报进度”模块，查看申报审批情况与进度，根据进度提示继续进行因公护照办理，承诺书提交等手续。 2.1.5系统应支持申请人提交放弃出访申请。申请人在出访前可提交放弃出访申请，并提交理由及附件，后由管理端审批。 2.2教师因公出国（境）管理端 2.2.1教师用户管理：支持对教师用户数据的管理，可从学校数据中心获取教师数据，可对数据进行查看，检索。 2.2.2★申报审批：须支持对因公出访申请的分级审批，支持通过系统发送文件，下发批件，管理申请进度。支持申报流程信息获取：根据列表中申报状态，准确了解审批情况、成员出入境情况、证件状态等； 2.2.3因公出访证件管理：支持因公出访证件信息汇总存档，借出归还状态登记，护照使用记录查询，证件临期/到期提醒，注销管理。 2.2.4报表单下载：根据学校提供的模板和申报人填报的信息，系统通过抓取相应字段下的数据，生成各类填写完整的word电子申报表供管理员下载及报送校内外的相关部门；根据市外办系统所需要的字段信息生成市外办系统申报表。 2.2.5放弃出访审批：管理端拥有对申请人所发起的放弃出访审批予以通过、驳回、退回等操作。并生成相应记录。 3.国际事务管理（外事管理） 3.1★来访接待管理：提供学校接待外事团体的内部服务与管理，外事接待申请报批和审核；同时具备按相应字段进行筛选、搜索功能。 3.2★合作协议管理：支持各院系/部门提交协议至国际处进行审核，审核通过后即可进行存档。实现协议与相关的出访，来访记录进行关联，生成协议签署完整记录，可对协议有效期进行记录和状态提醒；同时合作协议具有到期提醒功能，提醒期限为半年，可在到期当日对国际处管理员发起站内信提醒。 3.3国际交流大事记：支持各院系/部门填报相应信息。能够实现搜索、查询；导出功能。 3.4高校合作统计：通过学生出国项目、教师出国项目、来访接待、合作协议、来华留学等功能模块的数据生成年度统计；可进行筛选、搜集、查看、导出；可由国际处管理员设定查看权限。 4. 外专引智管理 4.1外事秘书外籍专家信息录入使用端 4.1.1需支持登记长短期外籍专家的信息，长期外籍专家包括个人信息、教育背景、工作经历、随行家属、学术研究成果等，可上传相关证明材料（护照信息页、签证页、工作资历证明、学位证书及领馆认证书、无犯罪记录证明、个人证件照、结婚证、出生证明、体检证明等）可导出外国专家信息登记表（含照片）；同时，支持对外籍专家信息的导入功能； 4.1.2需支持专家请假申请，可对其请假申请驳回，在审核通过后，专家会在申请的请假时间区间进入请假状态； 4.1.3需支持提交专家证新办、延期、注销申请，护照变更申请；专家证、签证、护照、合同有效期进行到期提醒，可设置提醒频率； 4.1.4需支持为长期外籍专家登记聘任信息、打印外国专家来华工作许可申请表； 4.1.5需支持在线填写提交各类来访邀请申请表，管理员可在线审核，上传审批表；邀请人可下载打印； 4.1.6教师外专引智模块管理端 4.1.7需支持通过邮件，短信，私信等功能实现在线通知与沟通； 4.1.8需支持对长短期专家信息进行汇总统计查询，数据汇总表可导出；可按国别/地区、专家姓名、学院、签证有效期，状态等进行筛选及排序；可按时间区间，关键信息等进行查询； 4. 来华留学生管理 4.1来华留学生列表管理：管理员可对来华留学生信息进行管理，支持批量导入、批量导出、添加、删除、筛选、搜索等功能。 4.2来华留学生审批管理：管理端对来华留学生的申请进行审批。支持通过、驳回、退回的审批操作；支持管理员对来华留学生申请的批量审批。同时，学院的外事秘书可对发起的申请进行取消操作。支持申请人在线修改填报的信息。 4.3具有统计功能，支持不同维度的数据统计分析；支持数据的多形态展示，并可导出数据。 5.数据统计与分析 5.1数据看板: 应为各个业务模块提供数据看板，实时获取和展示基本数据信息和趋势信息，如总体派出趋势，申请人数，国家分布，院系分布等； 5.2应用数据分析:应提供各业务模块应用数据分析，通过对核心指标，对用户数据和用户行为、项目数据深度分析； 数据地图: 后台应提供工作台，以便直观地析和展示相关的数据； 5.3数据报表：应为各业务模块提供各个维度可视化数据图表，数据报表，可以方便地选择格式导出；数据统计图支持自定义统计对象； 5.4数据日历：应通过日历的形式展现所选日期内的项目分布数量、状态，可根据多维度筛选日期范围。点击具体日期后显示该日期的用户进度提醒； 5.5数据规范和管理：应提供统一的应用管理数据中心，实现统一应用管理与发布，实现对服务流程产生的数据的统一管理功能。 5.6平台应提供自动的机制保障流程数据与业务数据之间一致性。能够很好的实现与实现各类业务应用系统的无缝接入和集成，并保证必要的跨平台业务间的数据回滚。 5.7平台应提供开放、标准化的数据接口和事件驱动模型，实现流程产生数据与各类业务应用信息系统的对接，实现与现有管理信息系统的有效融合。 5.8须支持无需代码开发就能够对服务流程所形成的业务数据提供增、删、改、组合查询等标准数据管理功能，为相关业务管理人员提供基本的信息管理能力。 5.9应能够基于流程平台提供数据采集流程、数据交换流程、数据查询流程的开发和管理，结合上述各项功能提供从业务流程到数据管理的完整闭环。 6.系统设置与学校设置 6.1权限设置 6.1.1★权限与角色管理：须支持对平台中的管理员角色进行管理，显示角色名称，支持对角色信息的增加、修改、删除。支持多级权限体系，即支持分级授权管理；支持用户基于角色的多维权限模型。 6.1.2高校库：应支持管理合作高校基础信息，如高校名称，高校官网链接，所在国家（地区），高校简介，高校logo等；高校库信息可应用于系统中其他与高校相关的模块。 6.2学校设置 6.2.1基本信息设置：可对前端网站页脚设置与和咨询答疑，页面呈现设置。编辑页脚处各跳转链接等；可通过开关控制学生的系统使用设置与项目开放状态。 6.2.2院系专业管理：可对学校现有的院系和专业名称进行添加，编辑，检索和删除操作，确保与本校数据保持一致。 6.2.3院系用户管理：应支持管理院系用户信息，角色的分配和管理，实现管理角色和权限灵活分级配置。 6.2.4部门管理：支持对部门信息的检索，可以对部门信息进行增加、修改、删除。 6.3业务流程配置 6.3.1★精准流程配置：业务流程的配置应根据学校实际的学生出国境业务，教职工因公出国境业务中的各类办事事项所涉及的不同业务流程，并根据业务流程配置相应的审批部门和审核流程模版，打通学校各个部门各个层级的业务流程； 6.3.2★流程监控视图：流程监控下可以查看当前用户参与的或是下属参与的所有业务流程，在这个里可以切换不同的视图以便更直观的监控每一条流程的执行状态，及时了解业务进展，每一阶段下停留的任务数，超时的任务数等信息。 (三)与学校信息化平台对接 ⒈要求免费开放接口，免费按学校要求与学校信息化基础平台及相关业务系统对接。质保期结束后，如有与其他系统对接需求，免费提供技术支持和相关文档。 ⒉要求与学校公共数据库对接，提供公共数据的交换接口或视图，为各业务系统的数据需求与平台的数据分析提供数据，实现信息交换和资源共享，保证数据的一致性和完整性。如公共数据库中暂时没有系统所需的数据，成交供应商须提前预留好接口，待学校后期确定数据来源后，积极配合学校完成相应工作。系统建设应保障可与学校公共数据库、校园统一门户、统一身份认证等公共基础信息平台有效稳定的对接、集成和数据交换。 ⒊常用业务可使用单点登录和链接方式，单独集成至校园信息化平台，作为服务对用户开放。 ⒋学校所有的信息系统、在线平台和移动应用必须使用学校统一身份认证机制进行用户身份验证，不得单独建立用户 身份认证机制，已建设的信息系统和信息平台中存在单独用户身 份认证机制的，应在项目验收前关闭。 ⒌要求与学校“微大外”（大连外国语大学微信企业号）对接，在“微大外”中提供审批流程提醒、查询等功能。（四）系统技术需求指标 1.关键技术指标 1.1系统运行稳定可靠，具备容错能力，一旦发生故障，可支持快速故障检测和恢复，使系统具有极高的可靠性和可管理型。 1.2系统可尽量降低因电力中断、网络通信故障或系统重新启动等造成的数据损失。 1.3系统可支持1000人的最大用户并发使用，网络通畅时的单页面的平均单次响应速度不超过500毫秒，用户在使用时无明显卡顿行为。系统可支持无限注册量，用户在注册时无明显卡顿行为。 ⒉ 项目技术架构和技术实现途径 2.1要求基于B/S的体系结构，后台访问均基于浏览器进行。因此在浏览器兼容性方面，必须全面支持至少一款主流浏览器，如IE内核浏览器、Webkit 内核浏览器、Gecko内核浏览器（例如：Firefox、Chrome、Safari、IE11、360浏览器、百度浏览器、遨游、搜狗、猎豹等）。 2.2编程语言要求：按J2EE 1.7以上规格，采用Java编程语言和服务器端Java技术开发。系统采用面向对象组件化设计，并基于跨平台业界标准，包括Java、JSP、XML等，完全独立于硬件和操作系统的开发环境。 2.3要求至少支持的操作系统为Windows、Unix、Linux操作系统。支持完备的日志管理功能，包括系统安全日志、系统操作日志和系统运行日志，支持日志查询，支持日志文件导出。开发成品应具备较高流畅性、安全性、用户亲和性和易用性的基础，支持虚拟化，不允许使用硬件加密狗。 ⒊ 系统扩展性能 3.1具备良好的应用集成能力，提供标准的数据接口，支持二次开发。 3.2系统具有完善的技术架构和技术的先进性。具有良好的扩展性和二次开发能力，能确保系统具有适应性，降低系统的实施和开发成本。 3.3系统须具备良好的扩展性，具有较长的生命周期，在后期的应用过程中能够基于平台进行业务扩展。 ⒋ 系统流程开发 4.1系统需基于学校现有流程开发，根据实际需求，进行教职工、学生因公出国等流程的快速定制化； 4.2流程开发平台需提供可视化的流程集成开发坏境。无需编码即可实现绝大部分的应用开发；开发人员无需掌握复杂的开发语言，简单培训即可胜任开发工作，极大的降低软件开的复杂度和提高软件开发的速度； 4.3流程引擎支持灵活且可定制的流程管理，使用MySQL对于json形式的支持与Schemaless模式搭配实现资料动态格式存储； 4.4支持采用所见即所得的word式编辑方式，使用拖拉拽调用封装好的功能控件，可快速配置出业务表单； 4.5系统具有严格的权限控制，采用资源集中统一授权机制，将用户按一定的级别分类，设置不同级别的用户访问、管理不同的流程以及访问相关功能； 4.6支持自助数据搜集功能，使用者可以自定义对数据维度进行筛选、汇总、导出； 4.7可根据业务需求自定义任意样式的表单，具体要求如下： 4.8可通过文件（包括Word、Excel等常见日常办公格式）导入模式导入表单格式，提供种类繁多的模板库满足快速制表需求； 4.9表单内置支持非结构化附件的上传、下载，通过浏览器无插件式图片预览，无需程序开发； 4.10表单内置二维表数据行。在用户填表时动态增、删及调整次序，无需程序开发；动态并行要求：在同一个流程不同选项下动态支持不同表单，包含重复节； 4.11比较功能：流程结项以后，曾经办理过本环节，可以点击按钮来加亮显示和之前内容的不同之处，或通过点击立即比较，显示有变更的内容，并且可显示有变更内容的原值。 4.12支持可视化流程设计，包括以下功能： 4.12.1支持多种流程模式，能够对工作流提供良好支持，四种办理方式：包括人工节点、自动节点、条件节点、子流程、并行与归并等各种流程要素；支持包括支持单一签核、多人顺序、多人并行、会签、传阅，但是简单等常用模式；支持撤回、评价、催办、通知、过期、中止等常用操作都可以；以及上述功能的各种组合； 4.12.2支持根据流程图及当前执行状态动态生成易于用户理解的流程办理进度条及后续执行路径。进度条的生成是自动的，无需另行开发程序； 4.12.3流程开发与表单设计无缝集成，支持基于表单数据直接配置流程的岗位、权限以及执行路径； 4.12.4支持多视图架构，不同的流程节点上可以配置不同的表单视图。 4.13其他功能要求： 4.13.1平台内置支持表单中非结构化的附件文件的上传、存储、下载、图片预览等功能，流程开发人员无需开发额外程序； 4.13.2支持无需程序开发的流程表单打印和导出功能。内置支持基于MS Word 模板的打印和导出，平台根据模板自动实现数据填充、打印结果渲染及导出结果的下载。支持表单转换成 word/pdf 文件导出； 4.13.3平台内置统一的消息通知服务，能够在任意节点通过配置实现各种指定形式、指定内容的流程执行通知； 4.13.4至少对 Java、.Net 等主流开发环境提供完备的 SDK 支持； 4.13.5支持与统一身份认证授权及访问控制平台紧密集成而实现用户在业务流程中的身份、角色和权限匹配。 5.系统数据管理 5.1数据安全性：平台应具有严格的权限控制，采用资源集中统一授权机制，将用户按一定的级别分类，设置不同级别的用户访问、管理不同的流程以及访问相关功能。 5.2数据定期备份：系统支持定期的自动数据备份操作，同时提供人工备份的操作；采用故障检查、告警和处理机制，保证数据不因意外情况丢失和损坏。 5.3多重途径防护：平台应保证数据不被非法盗用和修改，保证数据的一致性；对非法登录或系统故障等能采取多种检查和处理手段。 ⒍系统产品性能 6.1界面和操作设计人性化，系统前端应满足以下内容： 6.1.1该系统提供基于图形化的友好管理界面；符合IE界面风格； 6.1.2系统风格协调一致，体现人性化的友好性管理界面； 6.1.3具有很强的容错能力，包括错误诊断和提示，并具有快速的系统反应的管理界面； 6.1.4提供详细的、易懂的联机帮助，协助用户使用。 6.2系统产品性能特点 6.2.1系统稳定性及可靠性 6.2.1.1系统满足7*24稳定运行需要； 6.2.1.2系统容错性强，在外系统故障、用户非法操作、数据内容/格式出错的情况下，仍可正常运行平均失效间隔（MTBF）大于4320小时（180天）； 6.2.1.3系统故障状态下恢复时间短，平均恢复时间（MTTR）小于10分钟； 6.2.1.4对人工输入的数据以及来自不同接口的数据进行合法性检查，对错误数据进行自动纠错处理。 6.2.1.5系统单次响应速度在500ms以内，支持最大用户并发量至少为1000人，同时支持在线用户数10000人以上，并发量至少为2000qps，运行速度基于网络速度。此外，可根据未来用户规模，明确系统用户并发数。 6.2.2产品先进性和成熟性软件产品在开发的时候采用前后端分离的模式——即由后端提供标准化的RESTful API和文档，前端与其对接，可以很方便地扩展前端的种类或形态，使得产品可以很方便地与校内各种已有系统之间进行对接其数据交换。在开发语言和框架上，选择业务上最成熟的开源解决方案，如Java、Spring Boot、React等。在服务器上选择安全性更高的Linux，通过容器化的方式进行部署，方便进行版本迭代的同时实现了数据隔离与非必要端口的屏蔽，进一步提升了安全性。 6.2.3产品开放性与可拓展性软件产品在设计中充分考虑具备以下优势： 6.2.3.1基于业界流行的Activiti工作流平台开发流程引擎，兼容BPMN 2.0标准，可在不修改程序的情况下灵活修改流程需修改程序。支持流程迁移功能，对于进行中的流程也可以增改流程而无需重新报名或审批。 6.2.3.2在统计上使用筛选条件组合的模式来满足高校的个性化统计需求，通过丰富的图表展示及数据导出反应外事活动的分布和趋势情况。 6.2.3.3支持灵活定义角色，对于后台管理的每一个动作均可配置操作权限，同时对管理员的数据范围权限划分成为校级和院级，方便业务部门与二级学院共同管理。注：★号条款参数为投标单位所投产品必须满足的参数，不允许有负偏离，若有负偏离则视为无效投标文件。 二.质量保证和售后服务要求：（一）质量保证期：自最终验收之日起，提供3年的免费服务质保期。（二）项目管理供应商须对项目的建设进行科学严格的管理，要通过系统计划、有序组织、科学指导和有效控制，促进项目全面顺利实施，供应商须提供完整的项目管理方案，方案须涵盖以下方面： 1.项目配置管理在项目的开发过程中以及交付使用后，会产生大量文档和程序，如：需求分析说明、设计说明、用户手册、测试结果等技术性文档以及合同、计划、会议记录、报告等管理文档，而且文档的版本在不断变迁和修改中，势必产生一个庞大、动态的信息集合。因此，必须建设相应的配置管理系统，通过一系列技术、方法和手段来维护产品的历史、鉴别和定位产品独有的版本、在产品开发和发布阶段控制变化，制定规范的配置管理工作计划和流程，沟通交流配置管理工作情况，从而使管理制度化、有效减少重复性工作、保证产品的质量、效率及系统的后续升级、维护。 2.项目管理规范和手段根据该项目的实施方案，在实施过程中，为了保证用户方、开发方、专家监理等各方能够对项目建设实施进行监控，及时发现和解决问题，必须建立相应的项目管理规范，包括项目执行监控流程、执行监控的方法、执行监控的责任等，使管理和监控工作流程化、规范化，管理和监控工作责任明确。 3.项目管理控制该项目的管理控制包含多个方面：项目范围、风险、进度、质量、变更管理控制，贯穿项目开发建设的始终，必须做到对项目建设范围准确定义，一旦范围发生变更，要有相应的变更控制和应对措施。 4.风险管理项目风险管理是对项目风险从识别到分析到应对措施的一个过程，包括风险识别、风险量化、风险对策、风险对策实施控制四个方面。项目在实施过程中会出现各种各样的风险，必须做到充分、有效识别风险，应对风险和控制风险，在项目实施之初必须制定风险预测和规避风险的对策。 5.软件项目的开发管理开发管理方案必须要按照软件工程的方法，开发过程满足软件生存期的要求，采用先进的软件开发的方法和软件开发的工具，科学地管理软件开发的过程，降低软件开发的风险和成本，使软件项目获得较高的经济效益和社会效益。 6.人员驻场从项目开始实施到上线期间，安排项目组驻场工作，项目组人员负责项目的需求调研、多方协调和沟通工作。未经学校书面许可，成交供应商不得擅自将项目组调离。 7.沟通机制人员驻场后，由国际交流与合作处召开项目启动会，校方、成交供应商的项目实施经理及其他人员共同参加。通过启动会明确各方责任与分工，确定项目实施计划和详细进度安排；从项目启动到最终验收，信息技术中心负责监督项目执行，定期召开由三方人员组成的项目例会，对项目进度、遇到的问题等内容进行交流，确保项目顺利开展，成交供应商负责整理会议纪要，并纳入验收文档。开发阶段，每周召开项目例会，试运行后每2周召开项目例会。 （三）售后服务内容供应商在服务质保期内应当为采购人提供以下技术支持服务： 1、质量保证期内服务要求供应商应承诺保证该项目按时正常稳定地运行，并承诺提供自最终验收合格之日起至少3年免费服务。供应商应承诺根据对招标方相关业务运作的规律来有计划地制定服务保障体系。本项目一旦运行起来，就占有很重要的地位，稍有差错就会引起各方面的反应和损失，所以系统的售后维护服务和技术支持工作也应有足够保障。投标方作为具有丰富信息化项目经验的系统集成和软件开发企业，应通过自身不断的努力，针对客户的不同的系统需求，制定不同的运行保障方案，建立完善的本地售后服务体系。除了上述的有关承诺之外，供应商关于服务保障体系的描述应具体包括如下内容： 1.1运行保障机构主要描述公司对于对本项目的运行保障能力描述。 1.2运行服务内容项目实施及项目上线等关键时期，供应商需在校驻有至少一名技术支持或服务人员，系统上线稳定运行后允许网上客服系统、网络、电话、上门等方式，遇到重大问题和紧急问题必须提供上门服务。 售后服务期自终验合格之日开始计算。方案中应对服务的范围和内容进行详细阐述，并至少包括以下内容： 1.2.1缺陷管理：针对本次招标的各类应用支撑平台中存在的Bug、缺陷，不论是否在质保期，投标方均应持续提供免费修正与消缺服务。 1.2.2应急故障处理：系统运行环境出现故障或意外情况导致系统不能正常运行时，供应商响应的情况描述，包括针对不同故障级别的响应时间和响应内容。 1.2.3系统升级：提供系统的软件补丁版本的升级服务，质保期内如果有版本升级，免费升级至新版本。 1.2.4需求变更：对于学校自身业务规则的变化导致的非模块级功能需求变更、性能要求提升导致的部署结构变化，可经双方协商提供限定次数的服务支持。 1.2.5文档服务：整个服务过程均需有完善的文档记录，便于跟踪、分析问题；对各项服务提供详细的书面报告，包括故障处理报告、健康巡检报告、系统性能检测调优报告、维护总表报告、服务年度报告等。 1.2.6运行支持：对系统运行过程中师生用户及业务部门的问题提供解答和问题解决跟踪，对于关键业务点的上线推广与运行提供现场保障。 1.3服务请求流程投标方需对用户支持或维护请求处理的流程进行详细描述。 1.4服务请求方式对招标方与投标方联系沟通的方式进行详细描述，以方便招标方便利的获取各类即时的和非即时的服务支持。投标方提供的服务请求方式至少应包括：服务热线电话和联系人、联系单位信息、信函/传真、电子邮件、服务网站。供应商是否设有用户投诉受理电话对用户的意见做出反应。如果有用户投诉受理电话，请描述以下内容：电话号码（或传真）、投诉中心负责人和受理答复时间。 2、质保期外服务要求 2.1质量保证期过后，成交供应商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供上门维护服务。 2.2质量保证期过后，采购人需要继续由原成交供应商提供售后服务的，成交供应商应以优惠价格提供售后服务。 2.3需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求: 2.4需满足的服务标准、期限、效率等要求: 2.5需满足的以及其他技术、服务等要求。三、项目功能及要求： (一)建设目标建设一个覆盖服务于师生全球化学习与发展、外专引智以及各类国际事务活动的综合性信息管理平台方面的“无纸化”、“一站式”服务管理平台，并且可以集成到学校信息化平台的综合办公平台和移动办公平台。提高国际交流与合作处在教职工因公出国、境外来访、协议签署、学生长短期交流项目、来华留学生信息管理等方面的管理与工作效率，并打造可持续的信息数据统计与共享平台，并且可以将国际交流与合作处的日常工作数据纳入学校统一的大数据平台建设中去。 (二)建设内容 1.系统内容为达成以上工作目的，结合学校国际处实际工作需求，该系统应分为5大功能模块，各个模块都包括用户（教职工、学生、外籍教师）入口和管理人员入口。功能模块分别为： 1.1学生出国境项目管理模块 1.2教师因公出国管理模块 1.3外事协作管理模块 1.4引智管理模块 1.5来华留学生管理模块 2.系统总体要求系统需站在信息化整体规划高度,遵循统一规划及顶层设计的原则,从技术角度实现学校现有数据资源、身份认证和应用访问的集成,搭建统一的应用集成框架,支持未来应用的可持续发展,从“实现使用价值”的角度使得总体收益最大化。同时，系统需借鉴“企业ERP”的理念,以学生、教师为维度划分各自独立的业务域,重新梳理各个业务域内各系统间的数据流转、共享、认证等流程,实现基于业务域的一体化管理,解决传统管理模式下分散建设带来管理难度大、数据流转效率低等弊端,强化学校管理服务能力,提升面向师生的服务水平。 3.系统安全需求及技术路线需求在系统的使用过程中，不仅要保证教师、学生数据不泄露，不外传，同时也需要保证系统的安全可靠，必须有相应的安全机制。此套外事管理信息系统的部署需要与学校信息技术中心合作，将系统软件安装在大连外国语大学外事管理信息系统指定的服务器上，双方开放API学生数据对接，以便学生的状态数据可以双向对流，系统用户认证采用学校统一身份认证系统。 4.系统运行环境需求服务器系统版本：CentOS 6.0以上，8核CPU，内存16GB以上，100Mbps带宽。数据库版本：数据库类型及版本为MySQL 8.0以上，连接端口需向公网开放，带宽以学校能提供的带宽为准。平台中所用到的所有数据（包括但不限于学生个人资料、学生成绩、项目信息以及项目报名信息）全部存储于校内，大连外国语大学外事工作管理系统的前端及API仅对数据进行读取和展示。统一身份认证：默认支持基于CAS（AS（https://www.apereo.org/projects/cas）的单点）的单点登录模式。
二、供应商的资格要求
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
1.对于中小微企业（含监狱企业）的相关规定；2.对于促进残疾人就业政府采购政策的相关规定等
3、本项目的特定资格要求：
无。
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号） 。
四、获取采购文件
时间：2020年10月15日至 2020年10月22日，每天上午09:30至11:30，下午13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：辽宁政府采购网
方式：在线下载
售价：0
五、响应文件提交
截止时间：2020年10月29日14点00分（北京时间）
地点：大连市公共资源交易中心（地址：大连市甘井子区东北北路101号大连市公共行政服务中心大楼五楼第5受理区递交投标文件。
六、开启
时间：2020年10月29日14点00分（北京时间）
地点：大连市公共资源交易中心（地址：大连市甘井子区东北北路101号大连市公共行政服务中心大楼七楼。
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函；
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
报名须携带以下材料：1、法人或者其他组织的营业执照等主体证明文件或自然人的身份证明复印件（自然人身份证明仅限在自然人作为响应主体时使用）；2、法定代表人（或非法人组织负责人）身份证明书原件（自然人作为响应主体时不需提供）；3、授权委托书原件（法定代表人、非法人组织负责人、自然人本人购买采购文件的无需提供）。供应商网上报名，请将报名信息发送至wy12wy@qq.com邮箱，需注明联系方式将领取文件需要提供的材料扫描件以邮箱形式发送，并电话确认，审核通过视为报名成功。
十、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
名称：大连外国语大学
地址：大连市旅顺南路西段6号
联系方式：****-********
2.采购代理机构信息
名称：大连合力项目管理有限公司
地址：大连市西岗区泰公街32号北京街家乐福地下停车场入口西侧公建二楼
联系方式：****-********
邮箱地址：wy12wy@qq.com
开户行：盛京银行大连星海支行
账户名称：大连合力项目管理有限公司
账号：****************993
3.项目联系方式
项目联系人：刘竹、王莹
电话：****-********
大连合力项目管理有限公司
2020-10-15 附件： ********HLS2020-0905大连外国语大学外事工作管理系统升级采购项目.doc