政府采购招 标 文 件采购计划编号：CQBN*******采购项目名称：重庆市第七人民医院信息管理系统项目招标人：重庆市第七人民医院采购代理机构：巴南区政府采购中心2012年6月 第一篇投标邀请书- 7 -一、招标项目内容- 7 -二、资金来源- 7 -三、投标人资格要求- 7 -四、投标、开标有关说明- 7 -五、投标保证金- 8 -六、投标有关规定- 8 -七、联系方式- 8 -八、其他事项- 9 -第二篇项目技术规格、数量及质量要求- 9 -一、项目一览表- 9 -二、项目技术需求表- 9 -三、招标人对项目的特殊要求及说明- 12 -附件1：- 13 -HIS系统项目的相关要求- 13 -一、HIS系统项目建设目标- 13 -二、项目建设架构、思路及对投标人要求- 15 -三、软件系统技术及质量要求- 15 -四、项目整体要求- 19 -五、项目实施要求- 20 -六、免费维护期内维护要求- 20 -七、免费维护期后的维护要求- 21 -八、验收标准- 21 -HIS系统各子系统清单及功能要求（包括但不限于）- 22 -一、临床服务系统- 22 -1、门急诊挂号系统- 22 -2、门诊医生工作站- 23 -3、分诊管理系统- 25 -4、输液管理系统- 25 -5、住院病人入出转管理系统- 26 -6、住院医生工作站- 27 -7、电子病历书写与管理系统- 30 -8、临床路径系统- 35 -9、合理用药管理系统（包括抗菌药物分级管理）- 39 -10、护士工作站- 40 -11、医技工作站- 42 -12、实验室信息系统（LIS系统）- 43 -13、医学影像存档与通信系统（PACS需定制接口及功能模块）- 45 -14、超声、内镜信息系统- 47 -15、配液中心管理系统- 48 -16、手术麻醉管理系统- 49 -17、体检保健系统- 50 -二、医疗管理系统- 52 -18、门急诊收费系统- 52 -19、住院收费系统- 54 -20、一卡通管理系统- 56 -21、病人自助服务系统/病员查询系统- 57 -22、院感、传染病管理系统- 58 -23、病历质量控制与评分系统- 59 -24、护理管理系统- 61 -25、医务管理系统- 62 -26、病案管理系统- 63 -27、医疗保险新农合\财务及成本软件接口\药品及设备申购平台接口- 65 -三、运营管理- 66 -28、经济核算系统- 66 -29、药品管理系统- 68 -30、设备管理系统- 75 -31、物资管理系统- 76 -32、卫材管理系统- 77 -33、供应室管理系统- 78 -34、医院决策支持系统/院长综合查询子系统- 79 -35、医院办公管理系统(OA协同办公系统)- 85 -36、医保管控系统- 88 -四、数据库及操作系统- 92 -五、HIS系统其它相关管理及接口- 93 -40、社区公共卫生信息系统（需和市社区卫生信息平台接口）- 94 -第三篇 项目商务要求- 96 -一、实施时间、地点及验收方式- 96 -二、质量保证及售后服务- 96 -三、付款方式- 98 -四、知识产权- 98 -五、培训- 98 -六、其他- 99 -第四篇 评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款- 100 -一、评标方法- 100 -二、评标标准- 102 -三、无效投标条款- 107 -四、废标条款- 107 -第五篇 投标人须知- 109 -一、投标费用- 109 -二、投标人- 109 -三、招标文件- 109 -四、投标文件- 109 -五、开标- 112 -六、评标- 112 -七、定标- 112 -八、中标通知书- 113 -九、投标人对中标结果的质疑、投诉- 113 -十、签订合同- 114 -第六篇 合同主要条款、格式合同（样本）- 114 -一、合同主要条款- 114 -二、政府采购货物购销合同（格式）- 118 -第七篇 投标文件格式- 120 -一、经济文件- 120 -二、资质文件- 122 -三、商务文件- 127 -四、技术文件- 131 -五、其他- 133 -六、《投标保证金退还通知单》格式- 135 - 第一篇投标邀请书巴南区政府采购中心受重庆市第七人民医院委托，对重庆市第七人民医院信息管理系统项目进行公开招标，欢迎合格的供应商参与投标。一、招标项目内容分包号分包名称及内容投标最高限价（万元）投标保证金（万元）一信息管理系统2002二、资金来源招标人自筹资金，资金已到位。三、投标人资格要求合格投标人应首先符合政府采购法第二十二条规定的基本条件，同时符合根据该项目特点设置的特定资格条件。（一）基本资格条件1、具有独立承担民事责任的能力；2、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；3、参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（二）特定资格条件1、投标人须具有国家信息产业管理部门颁发的计算机系统集成三级及以上资质。2、重庆市外的投标人在重庆地区的常设服务机构的人员不少于10人，并提供服务人员2011年1-12月份在重庆地区缴纳社保的证明材料。以上资格证明文件必须真实可靠、不得伪造，复印件必须加盖单位公章。四、投标、开标有关说明（一）招标文件获取方式 投标供应商通过《重庆市政府采购网》（http://www.cqgp.gov.cn）获取招标文件（不提供现场发售）。（二）报名方式该项目只在开标当天2012年10月9日上午9：00—11：00集中报名，并与接受投标文件同步进行。该项目不接受其他方式报名。（三）文书制作费金额：1000元（售后不退），提交投标文件时现金缴纳。（四）投标地点：重庆市巴南区政府采购中心（重庆市巴南区龙洲湾街道渝南大道200号）。（五）投标时间：2012年10月9日北京时间上午9:00—11：00。（六）开标时间：2012年10月9日北京时间下午14时30分。（七）开标地点：重庆市巴南区政府采购中心（重庆市巴南区龙洲湾街道渝南大道200号）。五、投标保证金（一）递交办法：1、递交时间：2012年10月9日北京时间上午9:00—11：002、递交方式：工商银行银联卡刷卡缴纳（二）退还办法：投标人按照《重庆市巴南区政府采购中心投标保证金退还通知单》（格式详见第七篇）要求，将相关资料准备齐全后到巴南区政府采购中心退还投标保证金。六、投标有关规定超过投标截止时间、不按本招标文件规定密封的投标,或不按招标文件规定提交有效足额投标保证金的投标，巴南区政府采购中心恕不接受。七、联系方式（一）采购代理机构：重庆市巴南区政府采购中心。联系人：郑凤。邮编：401320。电话：（023）********。传真：（023）********。地址：重庆市巴南区龙洲湾街道渝南大道200号。（二）招标人：重庆市第七人民医院1.联系人：樊松2.电话：139*****547八、其他事项根据重庆市巴南区发展和改革委员会《关于工程建设招标投标交易服务费收费标准的批复》（巴南发改发〔2012〕14号）精神，该项目中标人须向巴南区政务服务和公共资源交易中心缴纳交易服务费，缴纳标准为：项目中标金额的1.05‰（折算金额不足300元的按300元标准收取）。 第二篇项目技术规格、数量及质量要求 重庆市第七人民医院购置医院信息管理系统技术方案　一、项目一览表采购项目单位数量购置医院信息管理系统(HIS系统)套1二、项目技术需求表功能要求必要功能医院收费划价、病人入出、病员查询、财务管理、药品/药库、院长综合查询、物资、设备、病案等必须满足医院日常工作流程和管理。LIS、PACS及超声内镜系统、电子病历、医嘱、医/护/医技管理，医院智能门诊排队叫号子系统（门诊分诊管理），临床路径，合理用药监控及病历质管系统、院感传染病管理系统、配液中心、手术麻醉管理、体检系统、社区（市区域卫生信息平台）公共卫生信息系统、医院办公管理系统等必须满足医院日常工作流程和管理。医疗保险新农合\财务及成本软件接口\及医院相关其它的平台接口辅助功能系统各子模块功能要求无法一一列出附件1：为所列子模块功能要求清单（模块或功能要求包括但不限于）性能及技术指标主要技术指标支持数据库平台：应为高效、安全、面向对象的主流大型数据库，后关系型数据库或关系型数据库（64位的Oracle、SQL Server、DB2中选择）。系统间高度集成，做到信息资源共享：各子系统应高度集成，实现“数据共享、系统共享、业务共享、管控共享。系统各子模块功能无法一一列出，项目实施过程中还需根据医院需求对各子模块功能及相关报表进行免费的增减及修改，投标方需对此作出书面承诺。（附件1所列子模块功能清单，模块或功能包括但不限于。）系统采用标准化接口，招标的系统应与相关应用的医保及医院其它系统及软件无缝连接。实现与重庆市医保，新农合的接口，预留与目前所知的其它医保形式的接口，实现排队叫号、合理用药监控、财务成本核算、PACS接口等。并提供接口的文档与示例。次要指标软件系统需要具有先进的体系结构，合理的数据结构和充分的升级空间。整套系统采用目前较为先进的结构设计理念，以利于今后的发展。系统架构设计科学合理，确保在未来3～5年内系统的先进性和可拓展性。软件具备良好的扩展与接口能力和数据安全性。系统应充分保证数据安全性、完整性。必须对用户使用的所有数据提供完整的迁移方案,并能在系统升级过程中有效实施,满足用户的需求。系统能够提供对医院各个科室进行病员构成、病种、检查，用药比较分析、历史同期数据对比查询等功能，并完善医院管理层经营管理查询系统、经营分析系统等等。系统所有子模块中的所有查询统计功能，均需同时具备有权限控制的打印及导出功能；系统中所有信息的修改删除均需严格授权，且保存日志可供查询。查询统计效率一般不超过1分钟。系统在为医院决策层提供实时和历史的决策数据的同时（集中医疗信息和费用信息），还需能与外部实现电子数据交换和信息共享。基本配置系统基础性模块，挂号，门诊住院收费记帐，病人入出管理，病员查询，院长综合查询，财务管理，药品，药库管理，物资、设备、病案相关子系统及相关报表。LIS、PACS及超声内镜系统、电子病历医嘱、医/护/医技管理、输液管理、医院智能门诊排队叫号子系统（门诊分诊管理），临床路径，合理用药监控及病历质管系统、院感传染病管理系统、配液中心系统、手术麻醉管理系统、体检保健系统等。卫材管理、供应室管理、医保管控、医院决策支持系统及医院办公管理系统、社区公共卫生信息系统。医疗保险新农合\财务及成本软件接口\及医院其它的平台接口（所有项目见附件1）质量标准符合国家现行的医院管理制度、《国家二级安全制度》以及《医院信息管理评估条例》。符合《医院信息系统基本功能规范》、《电子病历流程设计方法通用规范》、《电子病历数据元规范》、《病历书写基本规范》、《电子病历基本规范（试行）》、《电子病历基本架构与数据标准( 试行)》、《电子病历系统功能规范（试行）》、《临床路径管理指导原则（试行）》、《临床路径管理试点工作方案》、《临床路径管理试点工作评估方案》、《医院计算机信息网络系统安全保障要求》及上级行政管理部门下发的其他信息化标准要求。符合国家标准《计算机软件工程规范》。（具体标准：见附件1）实施要求验收标准维护要求具体内容要求见附件1。三、招标人对项目的特殊要求及说明使用时间项目所有模块，均不得以任何方式限制院方的使用期限。使用站点数项目所有模块，均不得以任何方式限制所使用的工作站点数。使用临床路径数项目的临床路径模块，均不得以任何方式限制院方病种路径的设置和使用路径的数量。项目需提供的相关方案和计划本项目实施需有完备的管理体系，中标方需制订和提供详细的项目实施计划、新旧系统平稳过渡方案、历史业务数据处理方案、数据备份及安全方案、各系统及其子系统间的集成方案及人员培训方案。 附件1：HIS系统项目的相关要求一、HIS系统项目建设目标近年来随着我院业务量的迅猛发展，我院现有的HIS系统已远远无法适应我院现有的需求，特别是在财务收费、医保收费、医疗数据、成本核算、药品、病历的相关管控，医嘱、诊断、影像资料、检验相关的信息共享以及办公信息化等方面无法满足，（现有HIS系统仅有基础收费药品模块及医保、病案、设备、物资管理功能。无医护管理系统，电子病历，LIS等），结合我院信息化建设实际情况，本次我院信息化建设、对HIS重新招标采购，重新建设，逐步布署，建立以医院信息平台为核心，以 HIS、电子病历、LIS、PACS等医院基本业务系统为基础，解决我院医/护/影像/检验/决策支持信息的资源共享问题，本次项目建设主要以建设我院信息平台、资源共享，医护/医保质量管控，成本管理、绩效考核等拓展业务为建设的主要内容。以提升医院的工作效率，满足医院以病人为中心，质量控制为核心，管理为重点的要求。医院信息管理系统：除包括基础性模块，挂号，门诊住院收费记帐，病人入出管理，病员查询，院长综合查询，财务管理，药品，药库管理，物资、设备、病案相关子系统及相关报表外，系统必须包含LIS、PACS及超声内镜系统、电子病历、医/护/医技管理，医院智能门诊排队叫号子系统（门诊分诊管理），临床路径，合理用药监控及病历质管系统、院感传染病管理系统、配液中心系统、手术麻醉管理系统等，以及医保/市社区（区域）卫生信息平台接口/成本核算接口及MINI—PACS相关接口、药品平台、设备平台相关接口，医院办公管理系统。项目建设内容：产品类型序号模块名称备注医院管理系统HIS（临床服务）1门急诊挂号系统2门诊医生工作站3分诊管理系统4输液管理系统5住院病人入出转管理系统6住院医生工作站7电子病历书写管理系统(EMR)8临床路径系统9合理用药管理系统（包括抗菌药物分级管理）10护士工作站11医技工作站12实验室信息系统LIS(条形码管理\报告打印及相应设备接口)13医学影像存档与通信系统PACS接口(需定制接口及功能模块)14超声、内镜信息系统（PACS）15配液中心管理系统16手术麻醉管理系统17体检保健系统医院管理系统HIS（医疗管理）18门急诊收费系统19住院收费系统20一卡通管理系统21病人自助服务系统/病员查询系统22院感、传染病管理系统23病历质量控制与评分系统24护理管理系统25医务管理系统26病案管理系统27医疗保险新农合\市医保\财务及成本软件接口及医院其它的平台接口医院管理系统HIS（运营管理）28经济核算系统29药品管理系统（中西药房\药库管理子系统）30设备管理系统31物资管理系统32卫材管理系统33供应室管理系统34医院决策支持系统/院长综合查询子系统35医院办公管理系统（OA）36医保管控系统医院管理系统HIS（系统其它相关管理及接口）39基础服务/系统管理40社区公共卫生信息系统（需定制并和市社区（区域）卫生信息平台接口）二、项目建设架构、思路及对投标人要求1、信息化管理系统应围绕以财务管理为基础、以临床应用为主线、以质量控制为核心的准则，建立医护工作站、结构化电子病历、LIS、PACS（以及原有放射科MINI-PACS需做接口）、超声、内镜信息系统、手术麻醉、临床路径、合理用药、病历质管、院感传染病管理系统、配液中心、办公自动化等子系统，以及医保/市区域卫生信息平台接口/成本核算接口及MINI—PACS相关接口。各系统之间高度集成，信息共享，覆盖医疗、护理、行政、后勤的所有科室。同时充分考虑到信息系统的先进性、适宜性、可拓展性。2、信息化管理系统整体解决方案应围绕“以病人为中心，以病患诊断和治疗为主线，以安全和质量为主题”这个思路进行设计，以电子病历为中心，影像/检验等业务支持为核心，医院医疗行为监管为目标 ，建全院信息整合平台，为医院管理提供可持续更新的管理支撑体系，提升病患满意度，实现医院精细化管理，提高医院的服务质量水平和效率，提升医院的形象和竞争力。三、软件系统技术及质量要求1、系统应符合相关规范内容1.1符合国家现行的医院管理制度、《医院信息管理评估条例》。★1.2符合《医院信息系统基本功能规范》、《电子病历流程设计方法通用规范》、《电子病历数据元规范》、《病历书写基本规范》、《电子病历基本规范（试行）》、《电子病历基本架构与数据标准( 试行)》、《电子病历系统功能规范（试行）》、《临床路径管理指导原则（试行）》、《临床路径管理试点工作方案》、《临床路径管理试点工作评估方案》、《医院计算机信息网络系统安全保障要求》及上级行政管理部门下发的其他信息化标准要求。★1.3支持国际、国内的医疗相关标准，包括HL7、XML、DICOM3.0、ICD-10、SNOMED、IHE等相关标准。2、软件平台：能够支持今后系统软件版本的后续升级。★2.1支持网络系统平台：WINDOWS SERVER 200364位或以上★2.2支持数据库平台：应采用高效、安全、面向对象的主流大型数据库，后关系型数据库或关系型数据库（64位的Oracle、SQL Server、DB2中选择）。2.3前端开发工具：采用面向对象的编程语言，并且具有WEB程序开发能力。3、软件系统技术需求及子模块功能要求：数据库软件、服务器操作系统软件总体要求：统一的服务器操作系统，统一的数据库软件。★软件系统需要具有先进的体系结构，合理的数据结构和充分的升级空间。软件具备良好的扩展与接口能力和数据安全性。★系统间高度集成，做到信息资源共享：各子系统应高度集成，实现“数据共享、系统共享、业务共享、管控共享。”整套系统采用目前较为先进的结构设计理念，以利于今后的发展。系统架构设计科学合理，确保在未来3～5年内系统的先进性和可拓展性。★系统能随时适应医疗卫生体制改革政策的需要而及时修改。系统具有较方便的维护方式，可以使得医院的维护人员完成大部分维护工作。软件系统的工作流程需要符合医院需求，并提供灵活的调整空间。系统用户界面友好，风格一致，操作简便，并提供针对界面的操作帮助系统。对医院信息提供各种字典支持，有国家标准的必须按照国家标准执行。各子系统和系统平台技术需求及实现的功能，请参照该附件的HIS系统各子系统清单及功能要求。（后面附所列HIS系统子模块功能要求清单，模块或功能包括但不限于。）★4、系统采用标准化接口，所招标的系统应与相关应用的医保及医院其它系统及软件无缝连接。实现与重庆市医保，新农合的接口，预留与目前所知的其它医保形式及社区（区域）卫生信息平台的接口，实现排队叫号、合理用药监控，财务成本核算、MINI—PACS接口等。并提供接口的文档与示例。5、系统各子模块功能无法一一列出，项目实施过程中还需根据医院需求对各子模块功能及相关报表进行免费的增减及修改，投标方需对此作出书面承诺。（后面附所列子HIS系统子模块功能要求清单，模块或功能包括但不限于。）6、系统所有子模块中的所有查询统计功能，均需同时具备有权限控制的打印及导出功能★7、系统能够提供对医院各个科室进行病员构成、病种、检查，用药比较分析、历史同期数据对比查询等功能，并完善医院管理层经营管理查询系统、经营分析系统等等。★8、系统中所有信息的修改删除均需严格授权，且保存日志可供查询。9、投标方应承诺在使用投标方推荐使用的硬件情况下，通常的查询统计效率一般不超过1分钟。★10、招标的所有模块，均不得以任何方式限制院方的使用期限。★11、招标的所有模块，均不得以任何方式限制所使用的工作站点数。★12、招标的临床路径模块，均不得以任何方式限制院方病种路径的设置和使用路径的数量。13、系统在为医院决策层提供实时和历史的决策数据的同时（集中医疗信息和费用信息），还需能与外部实现电子数据交换和信息共享。★14、系统应保证高度的安全容错性，有完备的安全防备措施以防止非法入侵及人为误操作而导致的系统崩溃。并对重要数据采用不可逆转加密算法和关键字加密存储。★15、系统应充分保证数据安全性、完整性。必须对用户使用的所有数据提供完整的迁移方案,并能在系统升级过程中有效实施,满足用户的需求。四、项目整体要求1、目前医院正在使用一套老的HIS系统，为了保证在院病人信息的完整性和医院数据的连续性，请投标方提供相应的解决方案。需对院方的历史业务数据提供自动处理模式及在线查询支持。2、投标方需提供新旧系统的平稳过渡方案，投标方需规划此次招标分步实施及市医保（城镇/社区）、新农合（一级和二级）、PACS系统、财务成本核算系统的平稳衔接、社区及乡村医生接口，以确保医院业务的平稳运行。3、投标方必须作出无推诿承诺。即投标人应提供特殊措施，无论由于哪一方产生的问题而使系统发生不正常情况时，在得到招标人通知后，须在1个工作日内派工程师到场，全力协助解决问题，使系统尽快恢复正常。4、医院以后实施其他系统时如涉及本次招标的部分，投标方应免费配合其它公司进行实施系统的数据接口与应用整合，以确保医院应用系统的正常使用和业务流程的最优化。5、中标方需向院方提供所招标范围内的所有程序文档说明，数据结构等相关详细文档。6、投标人所提供的相应软件，因授权数或因软件自身原因不能满足医院业务需求而导致运行故障三日内未解决，中标方需赔偿招标方因此造成的业务损失，并罚中标价的1%。 五、项目实施要求1、本项目实施需有完备的管理体系，制订详细的项目实施计划、新旧系统平稳过渡方案、历史业务数据处理方案、数据备份及安全方案、各系统及其子系统间的集成方案及人员培训方案。2、项目实施人员不少于5人，至少一人具备DBA认证（提供证书）。3、调研和本地化开发时间不少于1个月，培训时间不少于1个月。4、投标人负责为院方免费培训4-5名系统维护人员，以能达到相当的维护水平（能解决80-90%的故障）。并免费为招标人培训所有工作站点操作人员，达到正常使用各自的功能模块。六、免费维护期内维护要求自整个项目通过验收之日起3年内为免费维护期。中标人需就功能完善及修改、模块内容的增减、系统维护、服务器、数据库等涉及到系统正常运行的所有问题提供免费修改及技术支持，并承诺在免费维护期内至少有一位技术人员在医院提供现场服务，即时解决出现的问题。若出现影响医院系统正常运行的问题在三日内不能解决的情况，验收时扣款1 万元/天。如在免费维护期内，不能提供至少一年技术人员现场维护，则按1万元/月扣款。七、免费维护期后的维护要求免费维护期过后，中标人应继续做好提供系统的维护，每年维护费适当收取不超过投标价的 1%。 八、验收标准1、系统验收合格的条件必须至少满足以下三个要求：试运行时功能、性能满足合同及医院方的实际要求；性能测试和试运行验收时出现的问题被解决；已提供了合同要求的全部软件和资料及相关软件的要求标准及功能。招标人有权委托相关专家进行验收，对此中标人应当配合。2、双方签署最终验收文件时，投标方应提交全套、完整的系统安装手册、配置、管理及维护的全面技术资料，以及所有与用户、设备关联的说明、表格等资料，并有责任帮助整理、装订、归档。文档包括但不限于下列内容；系统操作手册系统安装说明系统使用说明系统管理说明系统维护说明数据字典说明数据库结构及字段说明 （如提供二次开发接口，则提供相关文档及示例。）HIS系统各子系统清单及功能要求（包括但不限于）一、临床服务系统1、门急诊挂号系统1.1功能概述：实现窗口挂号、预约挂号以及挂号费用及流量统计日报表等功能。1.2功能要求：★1．2.1建立挂号安排表，设置预约及限号数，挂号项目可根据挂号安排的有效时间进行显示，自动屏蔽不在当前时间的挂号项目；★1.2.2集成病人信息登记和就诊卡发放功能、支持卡的挂失、解挂、补办、注销及卡内充值和相关查询等功能；★1.2.3支持医保、公费、自费等多种身份的病人挂号；支持就诊卡、医保卡等多种挂号方式；★1.2.4提供门诊病案功能，可对病人的详细信息及过敏史进行登记；★1.2.5根据挂号项目对应的科室、挂号项目、医生自动完成会计科目、收费项目、科室及人员的核算；1.2.6提供多种查询统计功能、提供门诊人次的动态流量统计，用于医院的统筹管理；限制必须在缴款栏输入病人缴款金额后完成收费功能，避免漏收。2、门诊医生工作站2.1功能概述：门诊医生工作站由病人接诊、门诊医嘱、门诊病历、辅助诊断、诊断文书等工作台组成，将医生的日常工作全部融合在一个工作平台，不用医生来回切换界面，完成对病人病情的诊断以及历史情况的查询。2.2功能要求：★2.2.1医生工作站界面内提供病人历史就诊记录；★2.2.2集成病人挂号功能，支持医生站急救挂号就诊；★2.2.3提供个人常用医嘱统计，产生医生个人常用医嘱库；★2.2.4支持药品单量审核，通过合理用药系统进行相应审核；★2.2.5提供配伍禁忌提示、医嘱互斥提示、过敏药物提示、缺药提示；2.2.6自动增加皮试并根据结果限制医嘱发送；2.2.7支持药品处方限量，并有毒麻贵重药品处方权限；★2.2.8价格、库存及医保提示，与病人进行及时沟通，提高满意度；2.2.9提供中草药配方功能，支持中医预制处方和成分修正功能；2.2.10提供专家诊疗系统，为医生诊断提供全套的诊疗方案参考；★2.2.11支持成套医嘱，医生可自行统计和整理自己的常用医嘱，保存为成套医嘱；2.2.12医嘱与申请单相互关联，系统可自动根据医嘱产生电子申请单；2.2.13支持医嘱费用打包，如卫材和药品打包，提供电子处方输入速度；2.2.14允许特殊情况下由授权医生续诊其他医生因故未完成诊治的病人；2.2.15提供对已诊病人进行过滤查询功能，支持门诊办公室快速查看病人诊疗情况；2.2.16支持发送医嘱时系统可自动检查诊断填写功能，保证工作无遗漏；2.2.17支持发现诊断为传染性疾病，自动弹出传染病报告卡进行填写；2.2.18病历的书写全部采用表单的方式录入，只需进行简单的选择即可完成对病人病历的书写，结果完全以数据库的方式保存，既提高了医生病历书写的速度与质量，又真正实现了对病人病历的数据库方式管理，便于检索、分析。2.2.19与国际医学界接轨的医学术语全集SNOMED编码，疾病代码及诊断符合国际ICD10编码；CCMD-3;HL7 等。3、分诊管理系统3.1功能概述：贯穿患者整个就诊流程，解决患者从挂号处、分诊台以及到医技科室、药房等各环节的排队问题。达到优化候诊秩序，减少等待时间。3.2功能要求：★3.2.1自动判断各诊室的候诊人数及专家限号等，进行自动挂号分诊处理；★3.2.2支持分诊护士人工干预分诊；3.2.3可自由定义排队优先顺序，如：孕妇可以设置优先插队；3.2.4系统进行自动排队显示；★3.2.5各候诊室、医技窗口、药房等可由系统根据排队情况进行语音提示及LED同步显示。4、输液管理系统4.1功能概述：主要提供输液病人排队及座位安排，同时提供输液单、注射单、治疗单的打印等，可由系统根据排队情况进行语音提示及LED同步显示。4.2功能要求：★4.2.1支持输液病人排队，同步显示到大屏幕，语音呼叫功能；4.2.2支持座位安排功能；★4.2.3支持病人登记后打印输液单，注射单，治疗单的功能，安排座位的要打印座位号及治疗顺序号。打印的单据要记录打印次数，时间备查；★4.2.4安排座位或床位要收费的，系统支持床位费和座位费的划价功能 ；4.2.5提供补录其他费用的划价功能；4.2.6支持满足病人寄存药品的要求； 4.2.7支持满足病人自带药品到医院寄存，自带药品寄存可以是系统中没有的药品；4.2.8支持输液，注射，皮试的治疗结果记录。5、住院病人入出转管理系统5.1功能概述：主要提供病人的入院登记、入科、换床、转科、出院等操作，并提供住院科室日报表反映各病区入出人数及有效床位信息。5.2功能要求：★5.2.1支持门诊病人、医保病人、门诊留观病人、住院留观病人的入院登记；★5.2.2支持自动生成住院号，并能支持同一患者多次住院使用同一住院号；★5.2.3支持无费用退院功能；5.2.4支持入院同时交预交金管理以及病人欠费管理；5.2.5支持打印病人入院登记卡或病案首页；5.2.6提供各科床位信息，完成病人的床位安置、确认入科信息等入科登记手续；5.2.7实现病区床位的统一管理，使用形象的床位标识体现床位的使用状态、病人的性别特性以及病人的转科特征；5.2.8提供符合临床习惯的床位卡，简单明了显示病人住院信息； 5.2.9支持按不同的护理等级筛选显示病人； 5.2.10住院科室日报表动态反映任意时刻的病房状态和病人流动情况；5.2.11支持多种入院管理模式；可在办理病人入院手续的同时选择是否进行预交款的收取及就诊卡的发放；5.2.12支持病人预出院管理，禁止出院病人继续计费，规范费用管理；5.2.13支持一个病区包含多科室床位的现代集中护理模式； 5.2.14支持对病人在院期间转科、换床、护理等级、床位等级等变动情况的记录。6、住院医生工作站6.1功能概述：主要管理住院医生对病人的诊断及治疗全过程，对住院病人的病情进行跟踪分析并记录，随时处理并查阅病历、医嘱及护理记录、提供符合国家规范和手工记录习惯的体温表、麻醉记录等。6.2功能要求：★6.2.1提供长期和临时医嘱处理功能，包括医嘱的开立、停止和作废；6.2.2提供医嘱模板、医嘱互斥检测、配伍禁忌检测，医嘱完整性检测等智能化措施；★6.2.3系统支持留观、转科、术后、出院、转院、会诊等特殊医嘱的下达，并根据特殊医嘱性质，系统可以对病人进行相应的自动处理；★6.2.4提供对历史医嘱或他人医嘱的快速复制，同时支持非标医嘱的自由录入；★6.2.5支持检验、检查等辅诊项目医嘱的下达，自动生成相应电子申请，并可接收、查看相应报告以辅诊诊断；6.2.6系统自动检查待审核病历，以待审病历列表形式进行提醒；6.2.7支持查看护理记录和电子体温单，全面掌握病人诊疗情况；6.2.8可通过系统自定义诊断说明书、死亡证明书、传染病报告卡等医疗文书，符合医院实际使用；★6.2.9支持医生处理医嘱：检查、检验、处方、治疗处置、卫生材料、手术、护理、会诊、转科、出院等。检验医嘱须注明检体，检查医嘱须注明检查部位； 6.2.10提供医院、科室、医生常用临床项目字典，医嘱组套、模板及相应编辑功能；6.2.11提供处方的自动监测和咨询功能：药品剂量、药品相互作用、配伍禁忌、适应症等；6.2.12支持医生查询相关资料：历次门诊、住院信息，检验捡查结果，并提供比较功能；6.2.13提供医嘱执行情况、病床使用情况、处方、患者费用明细等查询；6.2.14支持医生按照国际疾病分类标准下达诊断(ICD-10等)；支持疾病编码、拼音、汉字等多重检索；6.2.15自动审核录入医嘱的完整性，提供对所有医嘱进行审核确认功能，根据确认后的医嘱自动定时产生用药信息和医嘱执行单，记录医生姓名及时间，一经确认不得更改；6.2.16支持所有医嘱和申请单打印功能，符合有关医疗文件的格式要求，必须提供医生、操作员签字栏，打印结果由处方医师签字生效；6.2.17非医生权限不能登录；提供医生权限管理，如部门、等级等；6.2.18支持设备并管理医生药品处方权限、毒麻贵重药品权限、抗菌素使用权限、手术医生管理权限。6.2.19自动核算各项费用，支持医保费用管理。6.2.20自动或预定时间的方式向有关部门传送检查、检验、诊断、处方、治疗处置、手术、转科、 出院等诊疗信息，以及相关的费用信息，保证医嘱指令顺利执行。7、电子病历书写与管理系统(EMR)7.1功能概述：包括门诊电子病历与住院电子病历系统，除具有病历书写功能外，还应具备医疗质量控制、医学知识支持、临床数据分析等功能。7.2功能要求：★7.2.1支持结构化录入，为医生的书写提供下拉菜单选择、多选、单选的方式，规范医疗用语，方便快速输入；★7.2.2支持电子病历权限控制粘贴、剪切、复制等功能、不是同一病人不能使用粘贴、剪切或复制；★7.2.3提供表格、图形等多种形式的病历输入界面，实现图文混编功能。除病历外，所有的检验、检查单据也以结构化方式设计，同样可以带来提高录入效率，减少差错，便于检索、对比等好处。病历内容以数据库的方式进行保存，为后续临床医疗研究提供检索及研究提供了便利；★7.2.4支持根据不同医院或科室的病历书写规范，确定各科室或全院公共的病历书写格式要求。即使同种病历文件，也可以根据分科要求，突出重点内容项目；提供词句/全文示范功能，提供某些经常可能使用的词句。在病历编辑过程中，可引用一份完整的全文示范，在此基础上修改形成新的病人病历；7.2.5提供自动替换功能，在示范引用时，将其中的有关内容替换为与当前病人符合的实际内容；7.2.6支持查阅和导入同一病人已有病历内容，必须提供权限支持的限制选择导入其它病人的同类型病历到当前病历中，直接编辑后生成的新病历；7.2.7支持多种方式输入图片：标记图（即预设的、固定的标准图形，医护人员在此基础上通过各种图示和文字标记诊治情况，例如取病人全身前后位图标记烧伤区域与烧伤程度等）；外部导入图（可直接从本机、网络或通过其它方式导入图形，例如分娩记录中的婴儿脚印，以及在各种检查图文报告中的报告图等）；相机/扫描仪获得的图片（更进一步提高了图片获得方式的灵活性）等；7.2.8支持丰富排版功能：实现手工难以做到的内容排版功能，实现类似WORD的字体、字号、样式、颜色、段落样式、编号、符号等多达数十种高级排版功能，以及常用的复制、剪切、粘贴等多项编辑功能，使电子病历的编辑变得更方便、灵活；对于有WORD排版操作基础的医生则更容易轻松上手，病历格式应固定，相关复制、剪切、粘贴等多项编辑功能应有权限控制；可直接从首次病程记录中提取相应的病人基本信息、主诉、现病史、体检情况、入院诊断等内容，医生可快速在此基础上编辑完成入院病历/入院记录的书写；★7.2.9支持严格的权限控制，修改痕迹跟踪：（概述：1.根据病历书写规范，有些病历必须有上级医生的审签过程，审签过程可能对病历的内容进行修改；2.即使没有审签过程，上级医生也可以对下级医生书写的病历进行修改；3.由于病历的重要性，不同阶段的内容都应该有效的保存，以便保留修改痕迹，从而形成了同一病历文件的不同版本，但对于修改的内容要保留原始记录，并保持原记录清楚可辨；）（功能要求：1.实现三级审阅版本痕迹跟踪：支持最大16个版本的多级审阅，修订文本以红色进行区分，删除文本加以删除线，修改痕迹一目了然；2.除了不同版本病历内容的变化保存之外，对不同的病历版本，可记录其保存人员、时间，以便能准确反映病历内容的变化；相关人员的数字签名也基于不同版本进行，从而保证病历内容的真实性，便于今后基于病历明确责任；）病历范文功能，支持将任何病历通过权限控制保存为全院、科室、或个人范文，各医生或护士可以根据相应的权限控制使用相应的范文；支持诊治要素输入功能，将需要规范的内容以诊治要素的形式表现，并支持以文本、数值、单选、多选、展开等多种方式，分别输入不同的诊治要素，既保证了输入内容的规范性，又方便了医生的操作；支持疾病诊断参考：诊断参考管理包括参考项目设置、参考分类设置、疾病参考的增删改等功能。参考常见疾病诊疗规范，包括：病史采集、体格检查、实验室检查、诊断标准、疗效标准、出院标准、治疗原则等。诊断参考的具体内容包括疾病的名称属性：疾病名称、英文名称、别名、对应的国际疾病统计分类编码等以便检索和最后编目；疾病参考的文本内容，其中中医辨证论治（参考中医常见病证诊疗规范和中医病症诊断疗效标准(国家中医药行业标准ZY/T001)）采用标准化的表格方式编辑存储；为了实现系统自动的辅助疾病判断，用户可以根据标准化的所见项目、化验项目结合病人自然信息(如：性别、年龄)等设置疾病疑诊和确诊的判断条件。可以将疾病诊治措施与医院实际的诊疗项目联系起来，以便医生完成诊断后能直接提取实际可行的参考措施安排诊疗计划或开立医嘱。7.2.10支持病历的历史分析对比：针对多次住院的病人，提供病人的历史病历检索，同时可对历史的病历进行对比，如检验检查结果的对比等功能；★7.2.11支持疾病辅助筛查功能：1、提供疾病报告提示功能；2、知情文件完整性提醒；提供疾病报告提示功能，可建立疾病报告与疾病病种之间的关系，自动、准确地进行疾病报告填写的提示；例如：当诊断为传染病时，自动提示要求完成传染病报告卡知情文件完整性提醒：在执行某些具有风险或创伤性的诊疗行为前，医院需要向病人或家属说明病人病情、诊疗必要性和风险，有输血的必须有输血记录，征求病人或家属意见，即提供知情文件；在强调医患沟通的情况下，知情文件显得更加重要；将知情文件作为电子病历的一部分单独管理，并与需要执行的诊疗操作密切相关，在需要时进行提醒，更有利于知情文件的编辑和时间控制，保证其完整性；★7.2.12支持自定义护理病例模板：1、根据不同医院或科室的护理病历书写规范，确定各科室或全院公共的护理病历书写格式要求；2、即使同种护理病历文件，也可以根据分科要求，突出重点内容项目；3、支持护理病历模板分全院、科室、个人三级保存。尊重护士个人隐私及其使用习惯。★7.2.13支持护理计划、病程记录、护理评价管理：包括护理入院病历、护理计划、病程记录及病人护理评估等多种病历模板，所有的模板格式均支持按医院的需求调整，医院也可自行调整；★7.2.14支持医嘱监控功能：除通过合理用药的使用临控外，还提供病案审查功能供医务科或相关人员对医嘱进行监控；7.2.15支持可用病历文件自动判断（根据2010版《病历书写基本规范》要求：病历书写规范对一些病历文件的书写次数、书写时机有严格规定；可根据事先设定的管理规则，结合病人当前发生的状态或诊疗活动等，自动判断当前医生可用的病历文件种类，有效实现病历使用的严格管理，避免人为失误；例如，可规定：入院病历：在病人首次入院后，可以书写一次24小时入出院记录：在病人24小时出院后，必须书写一次日常病程记录：在病人入院后，必须循环进行记录，具体循环时间要求可根据病人对象另行规定；如果未及时书写病历及病程记录、系统应支持自动提醒?定时锁定?医务科报警?自动生成扣款单；待审核病历列表：要求对上级医生对应该审阅的病历一目了然，可以自动提取待审阅的病人或是病历出来，供上级医生审阅，方式可以同住院护士站的新开新停医嘱的自动刷新提醒功能，一旦完成后就不再提示。1、在病历的模块页面，必须有病历审阅提醒列表2、显示有操作者可以审阅病历的病人。3、根据当前医生属于病人的"主任医师，主治医师，经治医师中的某一个，确定医生的签名级别，已完成病历的签名级别比当前医生级别低的病历的病人。7.2.16支持多级数字签名，且支持电子签名：1.支持经治、主治、主任三级医师电子签名，与操作员身份直接相关，充分适应医院对多级医师签名的管理需求2.支持密码签名与数字签名两种方式，其中前者适用于暂无专业机构（如CA中心）提供数字证书服务的地区，后者适用于有专业机构提供数字证书服务的地区，要求配置灵活，适应性强；支持病历续打，减少空白打印，节省纸张；支持病历文件的相互转换功能，实现电子病历除支持EXCEL、XML、WORD等多种格式的导出，也支持word、EXCEL和XML格式的互转导入，实现病历书写的自动化和结构化。支持电子病历最后自动评分。8、临床路径系统8.1功能概述：临床路径是当前热点信息化应用领域之一，信息化手段对临床路径实施工作的重要性不言而喻，该系统应能支持临床路径全过程的信息化处理，提高工作效率，减轻医生工作量，提升入径率。8.2功能要求：★8.2.1一体化：与临床系统的紧密一体化，实现临床管理与路径的真正结合，根据导入的路径自动生成相应路径内容，免去重复下达医嘱、书写病历的麻烦，有效减轻医护人员工作量，避免信息脱节或重复操作；★8.2.2灵活性：支持灵活的路径设计功能及多版本管理，便于结合标准临床路径进行灵活定制。能够支持路径表设计，支持针对不同对象、科室分别设计；支持路径备用分支设计；支持多路径多版本管理执行；支持导出/导入路径模板，方便备份和相互交流；支持路径外项目并记录添加原因，以做后续路径跟踪进行差异分析。★8.2.3智能化：提供评估、跟踪功能，便于不断改进路径。对临床路径进行结果评估和评价时包括以下项目：住院天数； 医疗费用，病人的平均住院成本； ? 照顾品质/临床结果； ? 病人/家属的满意度； ? 工作人员的满意度； ? 资源的使用； ? 病人的并发症发生率； ? 病人再住院率。支持执行者身份控制，加强对医护人员的工作管理；支持批量执行，提高工作效率；支持费用评估：根据路径后续阶段项目的设置，自动结算后续每天即将发生的费用；支持跟踪路径的不同执行状态下的病人应用情况，以便完善改进；支持关闭自由下达医嘱通道，避免医疗的随意性。支持临床径的变异处理和措施：变异：是假设的标准临床路经与实际过程出现了偏离，与任何预期的决定相比有所变化的称为变异。变异的分类：实施临床路径时有时会产生变异，即任何不同于临床路径的偏差。变异有正负之分，负变异是指计划好的活动没有进行（或结果没有产生），或推迟完成，如延迟出院、CT检查延迟；正变异是指计划好的活动或结果提前进行或完成，如提前出院、CT检查提前等。变异可分为病人/家庭的变异、医院/系统的变异、临床工作者/服务提供者的变异。应对变异的措施包括：收集、记录变异，在临床路径变异记录单上记录与病人有关的变异，其他变异记录在科室的变异记录本上；分析变异，确定是不是变异，引起变异的原因，同一变异的发生率是多少，是否应该修改临床路径等。★8.2.4临床路径模块，均不得以任何方式限制院方病种路径的设置和使用路径的数量。临床路径功能清单功能说明临床路径管理 对临床路径的基本信息、路径表信息，及版本变化进行定义、维护　基本信息编辑临床路径的增加、修改、删除、审核、停用，应用范围，使用条件指定　路径表设计对临床路径表的分类，时间阶段，项目，版本等信息进行设计定义 　评估表单设计临床路径导入和结束评估表单设计，阶段评估表单设计医生工作站临床路径 授权嵌入“住院医生工作站”　导入路径对新入院，或者转科后新入科的病人，使用导入评估表导入路径。　生成路径生成路径执行内容，以及对应的医嘱、病历内容。　执行路径对路径项目进行执行 　阶段评估对路径执行情况使用阶段评估表进行评估　结束路径自动或人为完成临床路径的执行。护士工作站临床路径授权嵌入“住院护士工作站”　导入路径对新入院，或者转科后新入科的病人，使用导入评估表导入路径。　生成路径生成路径执行内容，以及对应的医嘱、病历内容。　执行路径对路径项目进行执行　阶段评估对路径执行情况使用阶段评估表进行评估　结束路径自动或人为完成临床路径的执行。临床路径跟踪与统计分析对临床路径的应用情况跟踪、分析　路径跟踪对各个临床路径的应用情况和明细进行查阅，跟踪。　统计分析对临床路径的质量、成本、效率、满意度等指标进行统计分析9、合理用药管理系统（包括抗菌药物分级管理）9.1功能概述：为临床医生在确定诊治方案的过程中提供详细的用药参考和系统自动对医生的药疗方案的合理性进行审查，达到合理输液、合理用药、保护病人健康和生命安全、减少和避免医疗事故的目的。9.2功能要求:★9.2.1提供目前国内最权威的药典，医院可以自行进行药典维护；★9.2.2根据处方或医嘱的内容自动监测用药剂量、药理间配伍禁忌、药品与年龄间禁忌、药品与疾病间禁忌，并给予报警；★9.2.3对医嘱或处方药品之间的治疗学配伍禁忌审查，自动提示可否同瓶滴注；★9.2.4动态审查当日所有输液医嘱，确保每日输液总量不超过病人的病情需要；★9.2.5自动计算并纠正酸中毒的碱性药物的种类和剂量；★9.2.6自动为每组液体规定恰当的输液瓶和输液泵的输入速度，防止输液速度过慢贻误治疗时机，过快引起心、肺并发症的错误；★9.2.7实时审查每组输液中氯化钾浓度及滴注速度，并自动报警，如：严禁氯化钾浓度大于3‰的处方生成，严禁含钾液体的滴注速度高于该年龄组上限；9.2.8根据脱水性质确定并审查全日补液的渗透压；★9.2.9支持药物信息参考说明、药品说明书、用药教育、药典信息查询、医药法规检索、合理用药与信息化文献资料目录等相关文档查阅功能；★9.2.10提供药品使用量的排名，包括各科室，各药房及医生相关药品；★9.2.11提供抗生素药品相关排名分析及统计数据；★9.2.12提供门诊及住院各科药品包括各医生使用排名统计；10、护士工作站10.1功能概述：主要实现护士对病人的入科、换床、转科、出院等操作的统一管理；同时可实现病人体温记录、医嘱校对、重整、病历查阅、护理病历的书写等功能。 10.2功能要求：★10.2.1实现病区床位的统一管理，使用形象的床位标识体现床位的使用状态、病人的性别特性以及病人的转科特征；同时可通过图形化操作实现病人的入科、换床、转科、出院的业务操作；10.2.2支持一个病区包含多科室床位的现代集中护理模式。符合临床习惯的电子床位卡，简单明了显示病人住院信息 。10.2.3支持按不同的护理等级筛选显示病人。★10.2.4提供可编辑的病人记账费用一日清单，满足医院个性化的需求；★10.2.5提供医嘱校对、医嘱重整、皮试结果登记等功能；★10.2.6支持对医嘱的暂停、启用功能，实现因特殊原因对医嘱暂停使用及后期重新启用；10.2.7支持婴儿医嘱的标记和处理，可实现产妇与婴儿的相关医嘱和费用的单独处理；10.2.8支持医嘱续打功能，减少医嘱重复打印，节省纸张；10.2.9体温记录、特护记录以图形的方式显示，直观准确 ；★10.2.10提供符合个人习惯的记录单、病人体征记录单、一般状况体检单、待产记录单、产程记录单、分娩记录单、产后记录单、新生儿记录单等单据，同时可以根据医院的实际情况进行自定义； 10.2.11各种单据全部以选择打勾、下拉菜单的方式完成，以达到快速、准确书写护理记录的目的；系统将体温表项目数据以图形和表格的方式按时间顺序体现出来；护士在填写这些信息时只需在表格上标注，系统就会自动生成各项指标的曲线图，同时提供了数字输入的方式；10.2.12支持经过授权，由护士查阅病人病历；★10.2.13自动向有关部门传送检查、检验、诊断、处方、治疗处置、手术、转科、 出院等诊疗信息，以及相关的费用信息，保证医嘱指令顺利执行；10.2.14提供支持护士站独立打印所有医生开单的检验项目的条码；10.2.15提供支持特护记录单填写及打印。11、医技工作站11.1功能概述：该系统主要为预约病人进行组织安排、执行登记以及返回检查、检验结果的工作平台，为医技科室提供病人的预约登记、接收检查、检验医嘱，根据病人等候情况返回排程信息；根据检查、检验情况及病情需要，增加附加医嘱，自动生成费用信息；填写病人的检查、检验报告单返回医生工作站；同时提供医技工作报表等功能。11.2功能要求：★11.2.1提供显示所有申请病人名单，查验收费信息，提前作好待检准备功能；★11.2.2支持与医生工作站协同使用，直接提取申请病人信息，并可根据急诊、重症（根据医生申请）病人显示的优先级别调整受检顺序；同时支持单独使用，进行病人的预约登记及排程功能；★11.2.3支持医技科室根据检查需要进行补录医嘱，补记费用操作；★11.2.4支持医技科室对已有医嘱进行附加费用的登记处理；可对皮试医嘱进行结果登记，标注阴阳性结果；可作为标本采集中心，自动根据病人信息、标本信息打印标本条码；★11.2.5系统随时提供检查、检验的诊疗参考，医技医师可随时查看相应病情的诊疗方案，辅助医技医师对病人进行检查、检验；提供与“住院电子病历系统”完全等同的功能书写诊断报告；直接套用模板填写病人的检查、检验报告，将报告结果全部指标化，使医师的填写更加快捷、方便，同时避免检查、检验项目的遗漏。12、实验室信息系统LIS (条形码管理\报告打印及相应设备接口)12.1功能概述：利用计算机连接医疗设备，通过计算机信息处理技术，将医院检验科或实验室的临床检验数据进行自动收集、存储、处理、提取、传输和交换，满足所有授权用户的功能需求。12.2功能要求：★12.2.1预约管理：包括预约处理：预约时间，打印预约单（准备、注意事项）与查询预约情况。★12.2.2登录功能：包括检验相关信息：种类、项目、检体、结果、日期；以及医生相关信息：申请医生姓名、科室；检验科医生姓名，检验师姓名，一经确认，不得更改。提示查对：包括采取标本时：科别、床号、姓名、项目；收集标本时：科别、姓名、性别、标本数量和质量；检验时查对试剂和项目；检验后查对目的和结果；发报告时：查对科别、化验单完整；（如：检验结果异常值（危急值）审核后，医生工作和护士工作站应有提示功能。）★12.2.3检验业务执行：包括镜检业务、仪检业务、结果录入、检验单生成、核准、打印告示；★12.2.4报告处理功能：包括生成检验结果报告、向临床反馈信息、既往检验结果查询，提供比较功能等；门诊病人检验结果输入病人信息后可自动或手动打印。实验室内做有接口的设备均可审核及打印报告；★12.2.5检验管理功能：包括检验仪器录入、检验类型录入、镜检标准提示和正常值范围提示等；★支持临床及检验条形码管理及标志扫描；如：检验项目，病人姓名，医生，时间等；标本不合格，可说明不合格原因，并在相应的工作站上提示；可支持因误操作审核报告的召回并记录，并在相应工作站上揭示；12.2.6可支持检验项目退费申请及审核功能；★12.2.7检验质量控制功能：质控数据采集，质控报表生成，支持Monica等各类标准图形统计，定期调试制度，发现问题及时调整★12.2.8统计功能：包括对工作量（检验报告数量、时间）、特殊疾病及时提示、规范统计功能等能够支持其他功能：体检管理：完成检体签收，查询；细菌管理：完成细菌检验管理；试剂管理：试剂的库存管理；数据采集：完成自动仪器数据采集。13、医学影像存档与通信系统（PACS并需定制接口及功能模块）13.1概述：我院放射科已有一套MINI-PACS系统，富士版本，需定制接口及并在HIS系统体现相关模块功能。13.2功能要求：★13.2.1支持检查预约、分诊、登记、报到、随访安排执行功能；★13.2.2支持实际业务中的检查申请、非DICOM影像采集、观片、报告填写、报告审核等功能；★13.2.3自动接收来自医生工作站、护士站的电子检查申请，共享患者影像及相关信息；13.2.4技师和医师在检查和诊断过程中应可同步查阅病人的病历、检查图像资料相关报告以及医嘱，并支持二级医生审核修改。13.2.5审核完成后的图文报告可在医生、护士站直接调阅，医生可以直接调阅原始图像序列进行调整观察；13.2.6可在影像技师站根据病人检查、诊断情况补充新的医嘱和费用；13.2.7通过授权控制未收费病人是否能够执行检查，实现漏费控制；13.2.8可通过自定义报表统计和分析数据；（如门诊住院工作量，耗材使用，诊断符合率，阳性率等统计分析。）应有自适应调窗、鼠标穿梭定位、序列间图像同步、伪彩、矢冠状位重建、数字减影、图像直接输出到PowerPoint等观片功能；★非DICOM格式图像转存为DICOM3.0标准格式进行存储和传输，也可以支持JPG等多种格式的存储；系统采用模块化设计方案，可以方便地扩展，适用于单科室；★系统支持所有符合DICOM3.0标准的设备，同时兼顾医院配备的各种非标准设备；★13.2.9完全符合HL7标准，与HIS系统完全融合，快速、方便地在临床、急诊科室随时调阅胶片图像进行读片与诊断，提高了工作效率，避免了胶片在传递过程中丢失，成为医院现代化的管理手段；★13.2.10支持在线、近线、离线等多种存储方式和数据透明访问；★13.2.11支持图像、后处理能力，对图像进行定性分析和定量计算，为医生诊断疾病提供更准确依据；★13.2.12提供标准与高级二维观片功能：调节窗宽窗位、旋转、缩放、反相、标注、测量、电影播放、鼠标穿梭定位、拼接、平滑/锐化处理、矢冠状位重建、三维鼠标、伪彩、DSA数字减影等。13.2.13支持自定义显示图像相关信息；支持自定义格式图像文本资料输出打印；★13.2.14支持系统参数用户设置，支持不同权限用户的分级及访问管理，保证数据安全；1★3.2.15支持远程发送，接收影像图文资料，便远程会诊；★13.2.16支持单一或多条件形式的组合查询。14、超声、内镜信息系统（PACS）14.1功能概述：主要包括：符合PACS相关参数及技术要求标准，提供病人信息管理、影像采集、报告书写与管理、辅助诊断、统计查询等功能，帮助医生提高业务水平，使整个检查信息流程完整的进入信息系统，从而实现全院信息共享。14.2功能要求：★14.2.1病人信息管理：与HIS一体化设计，可以直接获取病人基本信息与检查申请项目信息，对错误信息可以方便进行修改；★14.2.2支持DICOM标准超声设备或内镜设备，可与影像采集工作站同步动态显示图像，可采集一幅或多幅图片做为诊断参考的图像，同时用于报告用图，方便门诊/住院医生直接调阅；14.2.3视频及图像采集：主要针对需要进行视频采集的非DIOCM影像设备（如部分胃镜、肠镜、气管镜等内窥镜医疗设备等），使用视频采集卡使采集工作站实时观察检查的影像，并将代表性影像采集下来用于诊断与报告的书写；★14.2.4图像导入：除视频采集图像方式外，还可使用图像导入功能，即将数码相机、数码摄像头拍摄的图像导入到系统中；★14.2.5诊断报告：直接使用丰富的典型病例描述，提供灵活的图片排版、编辑、标注功能，支持复诊病人的病历对比引用；14.2.6统计查询：提供各种查询报表，满足医生及各层管理者的需要，实现随时调阅：医生随时查看当天检查工作量及相关信息；14.2.7院领导查看的经济、业务类报表；医务科等科室查看的病人病理分类等。15、配液中心管理系统★15.1实现数据的采集、静脉输液标签的生成与打印、静脉输液报表的生成与打印及退药的处理、材料费的收取等。★15.2系统符合医院配药习惯，能处理审方、排药、停药、退药、配置计费及工作量考核等日常工作事务；★15.3对配药单实行唯一条码标示，实现扫描排药、扫描配置收费、扫描核对；15.4在合理用药监测系统的监测下，按照药物特性，电脑自动产生批次带条码的输液卡片；16、手术麻醉管理系统16.1功能概述：主要为手术室提供手术申请、申请确认、麻醉会诊、手术安排、术前医嘱、手术医嘱、术后器械清点、术后记账、术后医嘱及手术病历书写等功能，实现对手术麻醉工作的严格管理。16.2功能要求：16.2.1手术工作站：★16.2.1.1与医生护士工作站之间的信息高度共享；★手术申请：临床科室申请手术，手术室进行确认；★手术安排：手术预约安排、手术间安排、护士排班；★医嘱管理：支持术前医嘱、手术中医嘱和术后医嘱下达；★手术全程跟踪：对病人在手术室从进入开始到麻醉、手术间、恢复室、直到离开手术室的全程跟踪；★手术状态报告：可以连接大屏幕，显示各手术间的状态；★手术病历书写：生成和打印手术护理医疗文书；★术前器械准备、术中、术后器械清点。16.2.2麻醉医生工作站：★术前访视：支持手术安排、患者基本信息、病程、化验、检查（包括PACS影像）、医嘱等信息浏览；提供术前访视单和麻醉计划需要录入的各种信息；★术中记录：提供术中事件、用药记录、各项监测记录；并支持提供临床监督指标；★医嘱管理：形成术中医嘱；★术后管理：可以对手术和麻醉总结，打印麻醉医疗文书。数据检索和分析：★支持各种针对手术、麻醉的查询，支持科室、麻醉医生、手术医生、护士的工作量统计；★支持对各种用药、麻醉方法、器材、设备等进行统计查询；★可以根据术前、术中、术后记录的文字和数据、病人自然信息等内容进行精确或模糊检索，找到需要的手术信息，进行分析。17、体检保健系统17.1功能概述：必须符合我院体检的程流，基于个人体检和团体体检，完成体检对象基本信息管理、体检组织管理、体检报告管理、费用处理等功能。必须采用采用与HIS、LIS、PACS一体化设计，体检系统可以自动接收上述系统的体检申请信息及体检病人的相关体检结果。17.2功能要求：★17.2.1基础数据：系统和HIS无缝接口，高度共享HIS部门、人员、病人信息、收费项目价格等基础项目；★17.2.2体检过程：受检人员的体检项目可以自动发送到LIS、PACS、超声、心电等医技工作站中进行执行；同时体检系统也可自动接收LIS、PACS、超声、心电等医技工作站中执行体检项目的结果；★17.2.3费用处理：体检费用可由HIS相关模块一并收取，医院无需再单设窗口进行收费；★17.2.4统计分析：由体检系统产生的费用，在HIS中同样可以统计分析，保证医院统计的完整性；★17.2.5自动生成：系统根据用户设定的评估条件自动评估患病情况，根据疾病自动生成生活健康处方，根据各个体检项目的小结自动生成总检报告；17.2.6可自由定义体检类型、体检类型目录及体检类型所对应的体检项目；★17.2.7登记团体/个人预约、体检项目、体检人员；修改、删除、确认/取消体检预约；体检分组；自由定义打折折扣；17.2.8完成结算团体体检记账费用；打印票据、打印明细；作废结算；17.2.9可统计一段时间内各个团体体检人数情况；17.2.10可统计一段时间内体检科室、医生体检工作量的情况；17.2.11强大的输入模板，鼠标点击即可轻松录入体检结果；17.2.12支持由用户自定义各种体检报告；17.2.13自动生成科室小结、综述和建议，打印出规范的体检报告；17.2.14可以自动生成单位体检小结、疾病统计、阳性率等多种分析报告；17.2.15系统预置了丰富的套餐、检查项目和保健建议，也支持自定义，初始化快捷方便；17.2.16可完成体检病人的健康档案管理及复检自动提醒；17.2.17可灵活处理各种体检的费用优惠；17.2.18系统提供与PACS、LIS，超声等系统的接口。17.2.19系统支持体检病人的生日提醒；17.2.20系统支持语音喊号及分诊功能；17.2.21系统支持体检者刷卡；★17.2.22系统支持扫描腕带及检验条码等相关功能。二、医疗管理系统18、门急诊收费系统18.1功能概述：该系统主要实现药品项目、诊疗项目、服务项目的划价收费和电子医嘱的收费，打印报销凭证；随时查询病人费用票据信息，并灵活处理退费操作及各种门诊费用及收费员日/月报表18.2功能要求：★18.2.1实现药品项目、诊疗项目、服务项目的划价收费，打印报销凭证；★18.2.2可以随时查询病人费用票据信息，并灵活处理退费操作等功能；★18.2.3支持对一个病人同时输入多张处方单，并汇总打印在一张收费单上；★18.2.4支持按中药处方的书写习惯进行划价及收费操作；集成专用的中药配方输入功能，可快速输入中草药名称、单味用量、付数及煎法信息；★18.2.5支持对单张单据金额严格控制，避免大处方（处方金额、处方限量控制）；18.2.6提供分币误差项处理功能，将由于四舍五入产生的费用增减进行精确核算；18.2.7支持多种结算方式，允许一张单据用多种结算方式进行支付；18.2.8支持历史标准计费单的导入，提高收费速度；18.2.9支持收费与发药分离的操作方式，在收费时不确定药品的发药药房，病人可以在任何有对应药品的药房进行领药； 18.2.10支持收费后的药品处方按发药窗口的闲忙状态自动进行分配与传递； 18.2.11自动提醒皮试药品的皮试结果，多次皮试为阳性的药品给予自动报警或禁止收费；18.2.12自动根据病人的费别、医院的上下班时间、主次手术等指标完成费用的打折优惠、加班加价、以及收取附加手术费用等特殊计费方式；18.2.13支持合约单位病人和持卡病人的门诊记账操作，医保病人使用医保卡结算收费18.2.14支持多种模式随时查询任意时间段内的收退费信息，并汇总打印；18.2.15全键盘操作、个性化参数设置、多种输入法、模糊输入引导等功能保证最少击键和最快响应；18.2.16支持多种 LED/LCD/PDP 设备，提高医院窗口形象。18.2.17提供门诊收费用员日/月报统计，包括医保相关收费数据。19、住院收费系统19.1功能概述：该系统主要实现住院病人在院进行各种诊治康复行为时发生费用的记账登记管理、病人的中途结账、出院结账、病人费用查询、一日费用清单以及各种住院费用报表。19.2功能要求：★19.2.1支持多种费用报警机制，自动检测病人预交款余额是否低于报警值，可以自动提醒记账员，或禁止继续记账；★19.2.2支持记账表模式进行记账，在一张单据上同时对多人进行记账，并支持导入历史账单；★19.2.3支持住院划价功能，对暂无足额费用的病人进行费用划价记录，经审核后成为记账单；★19.2.4具有记账单（单个病人记账）、记账表（多个病人记账）、简单记账、自定义记账单，划价/审核各自独立等多种费用记账方式；★19.2.5支持床位费、护理费以及一些常规医疗服务项目的自动记账； 19.2.6支持根据预先设置的费用报警线查询病人费用报警信息，并可打印科室费用催款表；19.2.7自动根据病人的费别、医院的上下班时间、主次手术等指标完成费用的打折优惠、加班加价、以及收取附加手术费用等特殊计费方式；★19.2.8支持病人在住院过程中的中途结账及出院时的出院结账操作；19.2.9支持门诊费用转入住院费用一并结算；19.2.10支持婴儿费用与母亲费用的分别结账；19.2.11支持按费用的发生科室、发生的费用项目、医保费用类型、费用发生期间进行结账；19.2.12支持单笔费用结账、支持定额费用结账；19.2.13支持按多种显示方式随时查询病人在住院过程中的费用详细情况，打印住院费用详细清单，一日费用清单；19.2.14提供科室任意时段的收入汇总统计分析；19.2.15提供工作量的汇总统计查询；19.2.16担供在院病人费用表及结帐病人费用表查询。20、一卡通管理系统20.1功能概述：主要实现对病人信息的统一管理，同时实现病人在医院所有就诊记录的完整性与连续性。一卡通系统是HIS的信息主线之一，与门急诊挂号系统、门急诊收费系统、药房管理系统、住院系统、CIS系统、电子病历系统、LIS系统、PACS系统、财务系统等各子系统都有基础关联，各子系统共享病人基础资料、检查/检验申请、检查/检验报告、医嘱、病历等信息。20.2功能要求：★20.2.1基本功能：发卡、换卡、冻结、补卡、退卡、预存款收/退、卡费管理等功能；★20.2.2支持病人使用预存款就诊、现金就诊或两种模式混用，也可以根据病人的要求采用永久性发卡或临时性发卡，可以自定★20.2.3义卡类以实现如对VIP病人、团体病人等特殊群体病人的管理；★20.2.4安全性方面，发卡时可由病人指定消费密码，将来不论是消费、退卡、换卡、补卡等相关操作都会要求当事人确认密码；支持设置卡余额报警线，一旦达到报警线，系统自动提醒相关窗口操作员让其告知病人续缴预存款，同时本次操作被自动禁止。★20.2.3系统有丰富的数据统计功能，可对操作员工作量、发卡信息、预存款数据、病人信息、病人就诊情况、卡余额数据等各方面数据进行统计，并还能以图表形式进行展现。结合自定义报表系统，统计条件可以是日期、操作员、卡号、病人类别等各种自定义条件。★20.2.4支持多种形式就诊卡，包括医保卡、身份证、自制磁卡/条码卡/IC卡等，以满足不同人群的要求；对系统登录人员有完善的权限设定功能。21、病人自助服务系统/病员查询系统21.1功能概述：主要为病人提供导诊咨询、费用查询以及检验检查报告打印功能，支持触摸屏查询及电子大屏幕滚动显示，提升医院形象和病人满意度。21.2功能要求：★21.2.1医院信息发布可以由医院全面自定义，并以精美的形式展现出来；★21.2.2可自行设计医院介绍、专家介绍、就诊指南等信息，可根据医院的实际情况随时进行方便的增、删、改；★21.2.3为病人提供医疗服务收费项目查询及病人门诊或在院费用查询的功能；21.2.4支持就诊卡密码检查，保护病患隐私；21.2.5支持病人自助触摸查询、打印检验检查报告。22、院感、传染病管理系统22.1功能概述：主要对医院感染的流行、散发等进行监测;实现对病人感染监测、医务人员监测管理、环境卫生学的监测。同时实现传染病的上报管理22.2功能要求：★22.2.1病例监测管理:主要对医院病人病例的感染情况、诊断情况、手术情况、药敏情况及抗菌药物的使用情况进行登记、查询；★22.2.2病例日报管理:主要是按天录入各种类别(如新生儿日报和ICU日报等)日报数据,入出人数情况，以便进行相关的报表统计；★22.2.3环境监测管理:主要是对医院的指定的场所的指定样品进行消毒及对医院重点的物资及污水处理等情况进行登记及查询；★22.2.4医务人员监测管理:主要是对临床医务人员发生职业暴露情况进行相关的登记或查询；22.2.5实现与当地卫生部门疫情直报系统连接。22.2.6支持自定义预警功能；如当T>38.5度时，白细胞化验单数据高于设定值时，自动报警；当医生诊断为设定的感染时，系统应该体现在院感系统中，方便追踪。23、病历质量控制与评分系统23.1功能概述：主要用于医务科及质控办医保科，保证电子病历的及时性、完成性和的正确性；使病历质量监控工作变得更快捷、简便，更有利于病历质量的提高，进而有利于医疗质量的提高；23.2功能要求：★23.2.1全程的电子病历质量监控，涉及事前、事中、事后；事前质控—>规则定义事中质控—>规范参照智能检查及时提醒辅助改进痕迹保留事后质控—>质控评分质控统计23.2.2强化事前与事中，弱化事后，流程合理性；23.2.3系统强化落实病历记录的及时性、完整性、正确性三大要求；★23.2.4提供质控规则定义功能，可以根据医院病历质控工作的一般性要求和特殊要求，事先制订相应的质控规则，例如病历完成的时限、内容要求、适用的对象等，并能根据实际工作需要和政策变化对规则进行调整，从而真正实现全过程病历质控。可根据事先设定的管理规则，结合病人当前发生的状态或诊疗活动等，自动判断当前医生可用的病历文件种类。★23.2.5提供与医疗事件相结合的病历完成时限监测，可分别对门诊/住院/护理病历、疾病报告和知情文件等定义完成时限要求，检查其是否在规定时间内完成。★23.2.6提供与医疗事件相结合的病历书写内容监测，可分别对门诊/住院/护理病历、疾病报告和知情文件等定义内容要求，检查其是否按规范书写了相应的内容。23.2.7支持在线对全院病案进行抽查，发现问题时可及时与医生互动、反馈意见甚至封存病历等。23.2.8支持多级审阅、支持修改留痕、支持数字签名。23.2.9支持根据诊断结果自动弹出相应的疾病报告功能。23.2.10支持医院对病案评分标准的维护。23.2.11支持根据评分标准或规则进行自动评分。24、护理管理系统24.1功能概述：主要供护理部日常管理使用，能够提供包括护理相关信息查询统计，护理绩效管理及护士技术档案管理，满意度调查等。24.2功能要求：24.2.1按照《护士管理办法》规定，对护理人员进行执业管理，并建立个人资料档案(包括技术档案)★24.2.2提供护理人员排班、请假、加班等基础日常管理功能；★24.2.3可查询任意住院病人基本信息以及历史医疗护理记录；★24.2.4可随时查阅或制订用药健康教育、疾病健康教育、手术★24.2.5检查前健康教育、出院健康教育数据库。制作或观看自定义多媒体健康教育内容；★24.2.6对全院护理质量反馈信息进行统计，评估护理效果。评估科室整体护理质量；24.2.7护理绩效管理。评估护士个人工作质量。审批护理路径方案申请；24.2.8护理资料信息统计、分析。质量检查及差错、事故记录、统计、分析；★24.2.9提供各类护理报表，如护士长月报、质量考核月报/年报等；24.2.10满意度调查结果的统计、分析。25、医务管理系统25.1功能概述：该系统主要帮助医务科处理日常管理工作，以实现有效地控制医疗服务各环节的质量水平，提高医院的核心竞争力，提高医务人员的工作效率，减少人为差错，全力投入到本职工作中去。25.2功能要求：★25.2.1提供医务人员档案管理。结构及方式同护理人员档案管理，内容按医务人员管理需求；★25.2.2支持网上采集医疗统计子系统，病案子系统及门诊，住院各科室业务数据；★25.2.3提供医疗质量监督管理功能：如医疗综合指标考核，临床科室各项指标考核，医技科室各项指标考核等；★25.2.4提供工作量管理功能，如各部门工作量考核月报，住院工作量考核月报，医技各科工作量考核月报，药剂科工作量考核月报；自动生成药品比例及报表，超出比例自行成生扣款单；★25.2.5提供各科数据生成相关图表；随时联网查询和监督门诊，住院医技等科室全面医疗业务等情况；25.2.6提供医疗投诉、差错、事故管理功能，如登记，查询，统计，汇总，打印等；25.2.7提供临床科室所患者管理及疑难病历管理功能。系统提供支持监控所有病历书写完成情况的及时性?提醒功能?报警功能?扣款单生成；26、病案管理系统26.1功能概述：该系统主要实现2012年国家新病案首页的登记整理及各种国家、地方要求的标准、非标准报表的统计、打印功能 26.2功能要求：★26.2.1支持 ICD-10 国际疾病统计编码 ；★26.2.2支持自动采集病案信息与手工录入信息，病案首页管理包括：病人基本信息、住院信息、诊断信息、手术信息、过敏信息、患者费用、治疗结果、院内感染和病案质量等；★26.2.3逐步提示的输入方法完成病案信息的完整录入操作，并对人工录入易出现的细节性的差错进行完善的提醒 ；★26.2.4对输入后的病案统一管理，模糊查询，建立强大的病案检索机制,包括首页内容的查询、病案号查询、未归档病案的查询。对病案号查询要支持病人姓名的模糊查询；★26.2.5系统支持依据标准的疾病分类、手术分类代码处理一病多名问题；★26.2.7管理病案借阅、归还与跟踪 ；★26.2.8提供丰富的报表功能、完成医院对各种病案报表的需求 , 包括疾病的统计分析、科室统计、医生(主治医师、住院医师、手术师、麻醉师)统计、病人情况分析(如职业、来源地)和单病种分析等；★26.2.9系统能够提供各科室实有床位数（平均开放床位数）的录入，满足报表指标的计算和统计；26.2.10随访资料查询，随机项目查询可提供基本信息。包括：疾病诊断、病理分类、临床分期、手术治疗等基本信息。随访信息，包括：病人的生存时间、生存状态、末次随访结果等信息。放（化）疗方式包括：放疗方式、剂量、疗效等。查询随访史，可查阅以往随访史以作比较；26.2.11随访信息数据编辑，随访信息录入包括：病人健康状况、末次随访时间、联系地址、电话等；26.2.12随访业务管理及随访发信管理，随访工作量统计：总随访工作量（包括：发信量、打电话次数）。有效随访工作量（打通电话次数、回信量及其他随访信息）；26.2.13随访率统计：新病例随访率；总病例随访率；有效随访率统计；单病种随访率统计。27、医疗保险新农合\财务及成本软件接口\及医院其它的平台接口27.1功能概述：医疗保险/合作医疗接口与医保科管理系统实现医院信息系统与病人参保中心医保结算系统的无缝连接，自动实现费用计算与数据交换。财务及成本软件接口与医院信息管理平台实现的无缝连接，实时的HIS数据为财务及成本软件提供有效可靠的数据来源。27.2功能要求：★27.2.1可实时或定时从上级医保部门下载更新的药品目录、诊疗目录、服务设施目录、黑名单、各种政策参数、政策审核函数、医疗保险结算表、医疗保险拒付明细、对账单等，并根据政策要求对药品目录、诊疗目录、服务设施目录、黑名单进行对照维护；★27.2.2实现实时结算，参保病人的补录或转为普通病人及费用按要求实时或定时向上级医保部门上传；★27.2.3实现实时为财务及成本核算软件提供可靠准确的HIS系统相关数据；★27.2.4实现实时为药品及设备申购平台提供可靠准确的HIS系统相关数据，采购的数据实时与相关平台保持传送；★27.2.5支持与多个保险/合医中心接口等相关软件接口；★27.2.6支持与/财务软件/财务成本核算软件接口接入；★27.2.7支持药品及设备申购平台接口接入；三、运营管理28、经济核算系统28.1功能概述：该系统主要实现医院的经济数据成本核算分析，包括临床、医技、后勤与财务成本核算软件挂钩等相关数据的统计分析，实现各类自定义的报表分析要求。满足医院对财务管理的要求及财务成本核算软件接口相关需求。28.2功能要求：★28.2.1支持自定义报表，允许使用者在不需要涉及代码、编程的前提下，对系统内置报表进行修改，或自行设计制作统计所需要的报表，提供向导等简单易用的操作模式；★28.2.2通过丰富的报表与图形分析，从整个医院信息系统中加工整理出服务于医院管理的分析信息，为医院重大决策和未来计划的制定提供可靠依据，为医院财务成本核算等提供可靠的信息来源；★28.2.3提供任意范围的横向纵向比较加工，随时建立新的信息统计分析需要，以便更准确和多角度服务于决策 ；查阅医院挂号、床位、药品、检查、检验、治疗、手术、麻醉、护理、膳食、材料、材料成本其它等诊疗项目的收费项目和收费价格；★28.2.4查询门诊各科室各类别应诊情况、留院观察情况、门诊手术的月度汇总信息；★28.2.5查询门诊各科室各类别应诊人次的月度汇总数据；查询门诊各科室留院观察人数、门诊手术例数的月度汇总信息；对各科室一年来应诊情况的波动情况进行对比分析；对各类门诊一年来的波动情况进行对比分析；了解一段时间内，住院病人的增减变动信息和波动对比信息；查询住院病人各类增减变动的统计数据；表现一年来各个月各部门增加人数、减少人数、在院人数波动情况；28.2.6查询药品的成本、库存、消耗、收入以及应付购药款信息；28.2.7查询医院目前各种药品的库存分布、分批情况，以及一段时间的出入变动情况；28.2.8查询本月或任意期间各种药品的消耗使用情况及医生用药情况；28.2.9分析医生诊疗措施的合理性及病历书写质量情况；28.2.10查询本月各类药品的出入分类汇总信息；28.2.11查询各类药品的收入、差价成本信息；28.2.12查询对各个供药单位的应付购药款的增减变动信息；28.2.13分析医院各科病人的平均住院日；28.2.14财务票据的领用、消耗、结存管理；28.2.15维护检疗项目字典；★28.2.16可审核每个科室、每个病人、每一项收费的执行情况，并对相关科室发送所核查到的错误信息，避免多收、漏收费用；收费人员的工作量统计；缴款确认、收款对帐未缴统计；28.2.17全院、科室、医生的收入统计汇总。能进行横纵向对比。28.2.18收费人员交帐报表相关统计报表；29、药品管理系统具体可分为中西药房管理子系统和中西药库管理子系统两大部分：29.1中西药房管理子系统29.1.1功能概述：提供门诊/住院药品的申领、划价、配药、发药、退药，以及药品的大处方审查、药房工作量统计、药品盘点、科室用药量明细汇总等。29.1.2功能要求：★29.1.2.1自动获取药品名称、规格、批号、价格、生产厂家、药品来源、药品剂型、药品属性、药品类别、医保编码、领药人、开方医生和门诊患者等药品基本信息；包括药品用法用量，医院基本药物与非基本药物目录的区分，社区基本药物与非基本药物的区分；并提供相应的报表显示基本药物的用量，总金额和社区基本用药量及总金额；★29.1.2.2提供对门诊患者的处方执行划价功能；★29.1.2.3对医生开据的电子处方自动打印配药单和处方；★29.1.2.4提供收费后自动发药、收费与发药分离、收费时自动确定发药窗口等多种方式；★29.1.2.5根据上下班时间和闲忙状态、库存情况自动确定药品处方的发药窗口；★29.1.2.6药品发药支持“候机式”发药方式，可以使药房配药人员在病人来到药房发药窗口之前将病人的药品配好，消除病人排队等候现象； ★29.1.2.7提供设置指定药品库存量过低自动报警；药品有效期过期报警等提示；★29.1.2.8提供对门诊收费的药品明细执行发药核对确认，消减库存的功能，并统计日处方量和各类别的处方量；门诊和住院分别统计日处方量及相关类别的处方量；门诊抗菌药物（日或月）处方量的统计；可查询各科室抗菌药物使用情况统计/使用率/强度统计；★29.1.2.9可实现为住院病人的划价、记账和按医嘱执行发药；★29.1.2.10为门诊收费设置包装数、低限报警值、控制药品以及药品别名等功能；★29.1.2.11门诊收费的药品金额和药房的发药金额执行对账；★29.1.2.12可自动生成药品进药计划申请单，并发往药库；★29.1.2.13提供对药库发到本药房的药品的出库单进行入库确认；★29.1.2.14提供本药房药品的调拨、盘点、报损、调换和退药功能；★29.1.2.15提供对大金额处方的报警与审查/统计功能，对报警的处方自动增加标记及统计功能，并提示是使用超量或不合理用药；★29.1.2.16提供药房工作人员的工作量统计； ★29.1.2.17具有药房药品的日结、月结和年结算功能，并自动比较会计账及实物账的平衡关系；★29.1.2.18可随时查询某日和任意时间段的入库药品消耗，以及任意某一药品的入、出、存明细账；★29.1.2.19提供开单医生各种药品的使用情况统计； ★29.1.2.20支持药柜管理与双复核发药； ★29.1.2.21支持已收费药品处方的全部、部分退药。★29.1.2.22具有分别按患者的临时医嘱和长期医嘱执行确认上账功能，并自动生成针剂、片剂、输液、毒麻和其它等类型的摆药单和统领单，同时追踪各药品的库存及患者的押金等，打印中草药处方单，并实现对特殊医嘱、隔日医嘱等的处理；★29.1.2.23提供住院科室、病房基数药管理与核算统计分析功能；★29.1.2.24提供全院各科抗素生类药使用量排名统计分析功能；★29.1.2.25提供支持全院各科药品使用成本，售价，差价相关统计分析功能；★29.1.2.26提供支持药品在全院各科及医生使用量相关排名统计分析功能；★29.1.2.27提供支持各药房药品使用成本，售价，差价相关统计分析功能；★29.1.2.28提供设置医生抗菌药物分级使用权限29.2中西药库管理子系统29.2.1功能概述：药品库房与药品财务管理系统主要包括药品的目录管理以及药品采购、入库、出库、调价、调拨、盘点、报损、退药等功能。同时包括采购计划以及药品会计等相关功能以及和接入区药监局药品申购平台相关的接口功能。29.2.2功能要求：★29.2.2.1实现目录管理：包括药品卡片及规格的管理，具体包括药品商品名称、通用名称、规格、用法用量度、禁忌证、慎用情况、批号、效期、价格、生产厂家、供货商、招标单位、包装单位、发药单位等药品信息；★29.2.2.2录入或自动获取药品名称、规格、用法用量度、禁忌证、慎用情况、批号、价格、生产厂家、供货商、包装单位、发药单位、成本等药品信息以及医疗保险信息中的医疗保险类别和处方药标志等。★29.2.2.3提供药品的有效期管理、可自动报警和统计过期药品的品种数和金额，并有库存量提示功能；★29.2.2.4支持未开发票的药品办理入库，进行财务审核；★29.2.2.5可自动调整各种单据的输出内容和格式，并有操作员签字栏；★29.2.2.6支持按照不同材质、用途分类、盘点周期、库房进行药品分类盘点；★29.2.2.7支持对历史时间点的库存进行盘点核算；★29.2.2.8提供特殊药品入库、出库管理功能(如：赠送、实验药品等) ；★29.2.2.9提供医院自制药品( 含制剂)的入库，同步实现成分药品的扣减和库存管理；★29.2.2.10提供药品库存的日结、月结、年结功能，并能校对账目及库存的平衡关系；★29.2.2.11支持按不同剂型、材质等方式进行药品盘点，使盘点分类轻松实现；★29.2.2.12可随时生成各种药品的成本明细、入库明细、出库明细、盘点明细、调价明细、调拨明细、报损明细、退药明细以及上面各项的汇总数据；★29.2.2.13可追踪各个药品的明细流水账，可随时查验任一品种的库存变化人、出、存明细信息；★29.2.2.14自动接收科室领药单功能；★29.2.2.15提供药品的核算功能，可统计分析各药房的消耗、库存；★29.2.2.16支持药品批次管理；★29.2.2.17支持药品的多级管理；★29.2.2.18提供药品入库、出库、调价、调拨、盘点、报损、退库、退货等功能。★29.2.2.19实现自动生成采购计划及采购单功能；★29.2.2.20可随时生成各种药品的入库明细、出库明细、盘点明细、调价明细、调拨明细、报损明细、退药明细以及上面各项的汇总数据（实现任意时间段各种药品不同剂型、规格的使用数量）；★29.2.2.21实现自动接收科室、药房领药单功能；★29.2.2.22实现药品的核算功能，可统计分析各药房的消耗、库存、支持卫生行政部门对药品使用（抗生素、有质量问题等药品）情况的监管；★29.2.2.23具有自动调价、定时调价、手工调价功能，并自动产生调价通知单；★29.2.2.24药品调价必须全院药库药房同步调整，同一时间计算现存药品的调价盈亏，自动生成调价损益单；实现药品字典库维护功能（品种、价格、单位、计量、特殊标志等），支持一药多名操作，支持同名多规格，判断识别，实现统一规范化学药品名称；★29.2.2.25实现药品的有效期管理，可自动报警和统计过期药品的品种数和金额，并有库存量提示功能；★29.2.2.26对毒麻药品、精神药品的种类、贵重药品、自制药品、进口药品、自费药等均有特定的判断识别处理；★29.2.2.27实现药品批次管理，实现药品效期管理；★29.2.2.28实现药品会计功能，提供应收款、应付款功能；★29.2.2.29提供药品预置批量调价和立即生效调价功能；★29.2.2.30药品采购、退货发票信息自动汇入应付款管理系统；★29.2.2.31提供对药品采购记录单进行财务核收功能；★29.2.2.32具有自动生成采购计划及采购单功能；★29.2.2.33支持药品的质量管理、报废登记；★29.2.2.34提供对药品规格进行自动或手动调整功能；★29.2.2.35提供对药品库存及消耗按总账、明细表与明细账各种格式查询功能；★29.2.2.36提供药品盘点的制单与审核权限分离进行严格管理；★29.2.2.37药品盘点根据输入实物数据与计算机账目数据自动进行盈亏计算；★29.2.2.38提供药品退货、院内差价调整功能。★29.2.2.39提供支持区药监局药品申购平台相关接口的联网接入。30、设备管理系统30.1功能概述：有效管理设备及固定资产从入库到报废的全过程，包含：设备登记、调拨、变动、过程记录、折旧、报废等，及时反映出设备的当前分布状况、设备的使用状态、维修记录，能对设备使用效益进行分析30.2功能要求：★30.1.1通过请购单汇总产生或临时编制设备的购置计划。★30.1.2完成库房及库房之间设备调拨转移的申请和出库审核处理。★30.1.3完成各种形式的部门设备领用的登记处理和审核处理以及建立设备的相关卡片信息。★30.1.4对库房的设备进行盘存和完成历史盘存表的查询、检查。★30.1.5完成在用设备的日常单据(使用、维修、检查等)录入、修改及审核等操作。★30.1.6自动提取设备的折旧及工作量信息。30.1.7对各使用科室的在用设备进行下帐(含报废、盘亏、销售、捐赠等)处理。30.1.8通过领用单及权属变更单统计，反映出科室设备领用情况。30.1.9查询指定类别的各种设备的收支情况。30.1.10支持根据购买设备填制库存入库管理，并查询；30.1.11支持查询供货公司信息；30.1.12支持设备分类查询各部门在用设备分布情况。31、物资管理系统31.1功能概述：有效管理医院后勤物资的入、出、调、转、盘点及查询，包括采购、入库、出库、调价、调拨、盘点、报损、退库等功能31.2功能要求：★31.2.1提供“跟踪在用”功能，对贵重物资和多次使用的物资进行全程跟踪管理；★31.2.2支持设置各部门的物资领用定额，供应室的物资更换基数、更换频度，降低无效支出；★31.2.3支持物资库房物资的储备限额管理；★31.2.4支持对无菌性材料的更换管理，包括填制更换单、审核，分别标注不同处理状态；★31.2.5支持先进先出、后进后出、加权平均等多种核算方式；★31.2.6支持物资材料的效期管理与多级计量单位管理；★31.2.7提供对材料物资的库存变动情况、明细收发情况、分科核算情况的查询统计；★31.2.8支持物资权属变更管理。32、卫材管理系统★32.1支持针对高值卫材管理功能：实现条码管理，可跟踪具体到个体的卫材从入库到使用到患者身上的全过程。★32.2支持代销品材料管理，实现代销品的库存管理与结算管理。★32.3提供卫生材料提前批量调价功能。★32.4提供科室卫材申请、领用、发放、报损、退库等管理可随时生成各种材料的成本明细、入库明细、出库明细、盘点明细、调价明细、调拨明细、报损明细以及上面各项的汇总数据。★32.5可追踪各材料的明细流水账，可随时查验任一品种的库存变化(入、出、存)明细信息。★32.6提供材料的核算功能，可统计分析各科室的消耗、库存。32.7支持材料系统的效期管理。32.8可根据医嘱执行自动冲减库存。33、供应室管理系统★33.1主要管理包制作与撤分、代消管理、外借管理、更换管理、消毒灭菌管理、外借器械包注销管理、器械包发放管理、器械包退库管理、报表管理等。★33.2实现供应室单件及包的转换机制的管理，能实现器械包供应室与科室之间流转的管理，实现有菌以及到期器械包进行消毒灭菌处理并对科室代消毒的器械包进行返还，并能实现对外借器械包归还的管理，能实现新增科室进行器械包发放管理，能实现撤销科室对该科室的器械包退库管理。★33.3实现供应室各种报表的管理，如供应室交接班查询统计、器械包在科信息查询统计、外借超期器械包查询统计、器械包在科失效信息查询报表、各种器械包流动统计报表。★33.4对于代消毒、更换申请登记时，只能选择本科室存在的器械包种类以及数量，审核确认时，自动在无菌库存中进行先进先出的原则减库存，同时记录出库的信息，跟踪科室失效的器械包。★33.5对于外借，申请审核确认时，自动在无菌库存中进行先进先出的原则减库存，并记录信息。打印各种清单，包制作卡片信息、更换申请、消毒灭菌、代消毒、外借以及归还、发放以及退库等申请清单。★33.6能够实现支持供应室追溯系统（如无菌包类，并关联相关病人使用情况记录等。）及一次性无菌医疗用品的相关管理。★33.7能够支持使用供应室监测相关标签不干胶打印，包括监测数据的相关清单打印。34、医院决策支持系统/院长综合查询子系统34.1医院决策支持系统34.1.1功能概述：随着医院信息化建设的逐步完善，医院每天都会有大量的经营数据产生，医院管理者为了切实的把握医院的经营状况，需要对这些大量的数据进行汇总分析，发现医院经营过程中存在的问题或者隐患，根据分析结果做出决定性的决策方案，来提高工作效率，改变、维持医院经营现状。因此，需要应用数据挖掘与决策支持系统为医院解决数据的分析、挖掘、利用等问题，实现在医院已有的信息化应用基础之上，将有用的数据转化为知识，帮助医院做出明智的业务经营决策，从而提高管理及服务质量，在竞争中处于更有利的地位。决策支持系统的功能主要应用在“支持”两字上，按照决策需求对生产环境产生的业务数据进行汇聚加工，以直观的图表方式展示在医院决策者面前，使决策者能一目了然的看到、看清、看懂自己所关心的业务数据或统计数据。提高数据可信度，让决策者更轻松、更准确地把握医院的经营状况，做出正确的决策。基于数据挖掘和决策分析技术支持，实现决策支持分析和数据挖掘。主要功能是对医院发展情况、资源利用、医疗护理质量、医技科室工作效率、全院社会效益和经济效益等方面的数据进行收集、储存、统计分析并提供准确、可靠的统计数据，为医院及各管理部门提供所需要的各种报表。34.1.2功能要求：★34.1.2.1实现分析服务与业务系统的分离：解决大数据量查询的系统性能问题，传统的报表系统在生成大数据量报表的时候，需要对业务数据库进行大量操作，对业务系统的负荷较大，同时也导致使用上的不便。★34.1.2.2实现易用性更强的数据分析：使设置报表的过程变得更容易，可以方便的设置生成所需要的报表，而无需再依赖于研发人员，有效解决传统自定义报表存在的自主性差、开发周期长、运行效率低等问题。★34.1.2.3实现更灵活的数据分析：支持对数据从各种角度进行切片、钻取，同时能够用形式丰富多样的图表直观地反映业务状况，提高客户的数据应用水平，从而使医院的经营数据发挥更多价值。★34.1.2.4实现KPI定义及管理：支持自定义KPI（关键业务指标）体系，通过该体系，管理者不仅可以定义所需监控的各项指标，还可以及时地了解到这些指标目前的状态和未来的趋势，使整个医院的运营状况一目了然★34.1.2.5实现更符合思维习惯的决策分析：通过提供更符合人类思维逻辑的工具（如决策树等），可以线性或跳跃性地浏览和分析多维数据集中的数据，快速、自由地获取所需要的信息。同时，树状分析工具还可以为用户提示潜在的分析思路，帮助用户对数据进行更加透彻的分析和理解，从而获得管理和决策所需要的信息。★34.1.2.6必须与HIS等业务系统实现无缝集成；院长日报、科主任日报直接从HIS系统提取数据，将医院的每天的业务数据通过非常直观的方式展现给院领导，同时还与短信应用集成，不仅把数据推送给院领导及管理者的桌面，同时还可以直接推送到手机上。34.2院长综合查询子系统34.2.1功能概述：能够实现对整个医院资源信息、医疗经济信息、医疗动态情况、效率质量信息、药品管理信息等从宏观到微观的数据、信息、资源的全面掌控，全面实现科学决策。34.2.2功能要求：★34.2.2.1通过丰富的报表与图形分析，从整个医院信息系统中加工整理出服务于医院管理的分析信息，为医院重大决策和未来计划的制定提供可靠依据 ；★34.2.2.2提供任意范围的横向纵向比较加工，随时建立新的信息统计分析需要，以便更准确和多角度服务于决策 ；★34.2.2.3查看医院各科室人力资源、床位资源、床位利用情况等★34.2.2.4查看医院门诊应诊、检查、检验等工作安排情况；★34.2.2.5查阅医院挂号、床位、药品、检查、检验、治疗、手术、麻醉、护理、膳食、材料、其它等诊疗项目的收费项目和收费价格；★34.2.2.6查询医院各个护理单元的床位构成和利用情况；★34.2.2.7查询门诊各科室各类别应诊情况、留院观察情况、门诊手术的月度汇总信息；★34.2.2.8查询门诊各科室各类别应诊人次的月度汇总数据；★34.2.2.9查询门诊各科室留院观察人数、门诊手术例数的月度汇总信息；★34.2.2.10对各科室一年来应诊情况的波动情况进行对比分析；★34.2.2.11对各类门诊一年来的波动情况进行对比分析；★34.2.2.12了解一段时间内，住院病人的增减变动信息和波动对比信息；★34.2.2.13查询住院病人各类增减变动的统计数据；★34.2.2.14表现一年来各个月各部门增加人数、减少人数、在院人数波动情况；★34.2.2.15查询药品的库存、消耗、收入以及应付购药款信息；★34.2.2.16查询医院目前各种药品的库存分布、分批情况，以及一段时间的出入变动情况；★34.2.2.17查询本月或任意期间各种药品的消耗使用情况及医生用药情况；★34.2.2.18分析医生诊疗措施的合理性及病历书写质量情况；★34.2.2.19查询本月各类药品的出入分类汇总信息；★34.2.2.20查询各类药品的收入、差价成本信息；★34.2.2.21查询对各个供药单位的应付购药款的增减变动信息；★34.2.2.22分析医院各科病人的平均住院日；34.2.2.23列出不同科室各个月平均住院日一年来的对比情况；34.2.2.24查询分析医疗收入、医疗预收款、医疗应收款等经济信息；34.2.2.25查询一段时间全院医疗收入的概要信息；34.2.2.26查询一段时间医院各科室、各种费用的收入情况，并进行横向的比较分析；34.2.2.27查询一年来医院各科医疗收入的变动情况，进行纵向分析；34.2.2.28查询一段时间医院各部门各类收入情况，并进行横向的比较分析；34.2.2.29查询一年来医院各部门医疗收入变动情况，进行纵向分析；34.2.2.30查询分析医院一年来医疗预收款的波动变化情况；34.2.2.31查询分析医院一年来医疗应收款的波动变化情况；34.2.2.32列举医院一段时间来的出院病人欠费情况；34.2.2.33分析医院一段时间内各科病人平均住院费用信息……35、医院办公管理系统(OA协同办公系统)35.1功能概述：该系统应是一个结合“协同沟通平台”和医疗卫生业务特点的，用于管理医院协同办公应用的平台系统。35.2功能要求：★35.2.1与HIS系统无缝连接，可以直接从HIS抽取数据，实时展现基本信息如：门诊病人数、急诊病人数、在院病人数、新入院病人数、出院病人数、今日总收入指标等；★35.2.2支持公文的无纸化管理，上、下行文的收发、批阅等流转处理；★35.2.3能够支持与巴南区卫生局OA平台进行接口，收发和上传的医院及区卫生局办公平台相关公文。★35.2.4满足医院常规的公文流转管理、呈批件管理、文档管理、院务管理、医院门户等功能；★35.2.5支持医院门户和个人主页自定义；★35.2.6支持内部邮件及内部与外部邮件管理，支持内部单人对★35.2.7话、多人对话等即时消息通讯；★35.2.8支持日程表及会议安排管理；★35.2.9支持项目计划、常规任务及使用人权限管理；★35.2.10支持内部单人对话、多人对话等即时消息通讯服务；★35.2.11支持“无处不在的讨论”，可以就资源、计划、任务等任意内容组织相关人员参与讨论；★35.2.12文档知识库管理：不仅可以管理医院内部人员的论文等文档，还可以收集补充外部文档，形成医院自己的知识文档库；★35.2.13支持其它程序的访问入口；如网站，图书管理、办公用品管理35.2.14办公管理系统的架构流程如下所示： 医院办公门户管理人员→ 办公业务管理协同办公应用个人办公助理↓ ↓ ↓公文管理 邮件系统我的主页办公用品管理即时消息我的邮件 会议管理 短信发送平台我的待办事项行政后勤→ 车辆 管理 讨论（BBS）版块我的日志请假管理日程管理我的订阅图书管理HIS数据报表我的计划临床医护→ 文档库我的申请计划任务管理办公管理系统工具包括：流程管理、权限管理、组织机构管理、主页自定义。36、医保管控系统36.1功能概述：根据《重庆市基本医疗保险市级统筹定点医疗机构和定点零售药店2007年度医疗服务协议考核办法》及新农合中心相关规定，系统需通过事中事后控制对每位参保病人明细数据的全程跟踪管理，及时发现日常工作中存在的漏记、错记，重复记帐、开大处方、某些项目使用量超标等问题。监控各项医保考核指标的波动情况，为医院开展医保考核自查工作导向；完善医保管理，协助医院进行医保监控、建立预警体系。36.2功能要求：★36.2.1医保管控系统必须根据我院医保相关规定及上级政策要求，需支持市医保及新农合医保两大医保的管控。★36.2.2事中控制（门诊特病、住院业务）特病门诊不允许录入该病种允许外的项目，如果是提取划价单收费，在预结算时进行检查；特病门诊允许的项目可以设定日限量，月限量，接口根据管控系统的设定进行检查，不允许超量；支持门诊特病在预结算时显示自付比例，并能够体现特病门诊病人的起付线；支持在特病门诊中把透析，移植，肿瘤类的病种单计数和统计；可设定全局控制指标（住院定额，住院高额标准），在录入处方时进行检查，根据全局参数设定的是提醒或禁止进行相应处理，禁止时需填写申请备案，由主管医生或领导审批后方可继续开单；可设定全局控制指标（药品占总费用的比例，自费项目占总费用的比例），在住院预结算时进行检查，根据全局参数设定的是提醒或禁止进行相应处理，禁止时需填写申请备案，由主管医生或领导审批后方可结算；住院单病种存在按日包干，按总费用包干两种模式，可设定其包干方式及包干金额，以及限制模式（不处理，提醒，禁止），禁止时需填写申请备案，由主管医生或领导审批后方可继续开单；以上住院业务中的全局控制指标、住院单病种，只要该病人本次住院审批后，如该指标继续超限则忽略。★36.2.3事后控制(费用明细审核管理、出院数据审核、结算数据管理)医院医保科或似类的职能部门使用，也可以通过权限下放分发到相应的操作科室执行，属于该部门的日常工作（即对医保中心的日常费用审查），在病人结帐前对费用情况进行审核，包括漏记、错记，重复记帐、开大处方、某些项目使用量超标等情况； 费用明细审核管理，医保科或似类的职能部门使用，属于该部门的月度报表工作（应对月度报销），主要定期对结算数据的复核，复核内容如下：核对医保部分的结算方式，HIS与医保的结算数据是否相符 。对结算数据打上审核通过标志 。及时发现数据不一致的情况，避免因报表不等不能及时得到医保拨付。结算数据管理，医保科或似类的职能部门使用，属于该部门的月度报表工作（应对月度报销），主要定期对结算数据的复核，复核内容如下：核对医保部分的结算方式，HIS与医保的结算数据是否相符 。对结算数据打上审核通过标志 。及时发现数据不一致的情况，避免因报表不等不能及时得到医保拨付。出院数据审核，医院医保科或似类的职能部门使用，属于该部门的日常工作（即对医保中心的日常费用审查），在病人出院前对病人的病种、并发症，出院时间等进行审核和修改最后完成上述信息的上传。★36.2.4科室限额管理随着单病种的推广，医院需要从管理上控制单病种的费用，使每个患有中心规定单病种的病人的住院费用控制在单病种限额以下，为了更好的控制各个科室的费用，通过科室与单病种关联，设定不同单病种下各科室的费用限额，从而根本上控制费用。★36.2.5药品及特殊项目管理 主要针对药品（药品的限制）、收费项目、血液白蛋白以及其它特殊的项目，医保中心指定使用范围或使用量上存在限制，在录入含有药品及特殊项目的处方时，程序将弹出说明信息，为医生开处方提供更多的辅助信息，避免在不合理的情况下使用该项目带来的医保中心扣款，为医院避免损失。★36.2.6考核指标管理医院分管领导或医保科人员使用，主要便于医院定期开展自查工作，（应对中心对医院的季度抽查和年终考核）提前做好考核准备。罗列所有《考核办法》中的考核项，并提供手工打分；根据医院实际医保数据自动计算预警指标值，与标准值进行比较；通过各指标的明细报表查询越标原因 ；同时通过宏观指标的预警，最大程度上减少医院的损失。 必须支持相关医保考核指标的统计管理提供市医保农民工单独的人数名单/费用统计；提供住院次均费用指标（元）统计；提供医保病人门诊及住院人次/病种/费用统计；提供医保病人出院人次人数及人均费用指标的统计；提供住院大病率指标（%）统计；提供住院统筹报销率指标（%）统计；提供特殊疾病月人均医疗费指标（元）统计；提供特殊疾病大病率指标（%）统计；提供特殊疾病月人数和指标（人）统计；提供医保政策相关上报市医保及农合中心相关统计报表。四、数据库及操作系统★37、支持网络系统平台：WINDOWS SERVER 200364位或以上★38、支持系统数据库平台：应采用高效、安全、面向对象的主流大型数据库，后关系型数据库或关系型数据库（64位的ORACLE、SQL SERVER、DB2中选择）。引入共享SQL和多线索服务器体系结构，减少数据库的资源占用，增强数据处理能力，使之在低档软硬件平台上用较少的资源就可以支持更多的用户。提供基于角色(ROLE)分工的安全保密管理。在数据库管理功能、完整性检查、安全性、一致性方面要有良好的表现。支持大量多媒体数据，如二进制图形、声音、动画以及多维数据结构等。提供与第三代高级语言的接口软件PRO*系列，能在C,C++等主语言中嵌入SQL语句及过程化(PL/SQL)语句，对数据库中的数据进行操纵。能与前台开发工具如 POWER BUILD、SQL*FORMS、VISIA BASIC 等相结合，生成基于客户端PC台的应用程序，并具有良好的移植性。提供新的分布式数据库能力。提供本地数据备份及异地数据备份完整解决方案五、HIS系统其它相关管理及接口★HIS系统所有模块，均不得以任何方式限制院方的使用期限。★HIS系统所有模块，均不得以任何方式限制所使用的工作站点数。39、基础服务/系统管理提供方便的系统维护方式或工具，可视化的系统维护界面使系统管理员可以轻松完成对系统的维护、人员工作情况的监控、数据的安全备份等常规工作，以保证医院维护人员能完成绝大部分维护工作。 具体要求包括：提供简单方便的升级方式，客户端软件能够做到自动更新，每次升级不需要用户投入大量的人力和承担技术风险。包括对系统的安装、卸载、升级、系统的自动检测恢复等功能，安全备份策略，同时提供历史数据的归档转移及垃圾数据的清除工作，系统注册信息的管理、运行状态的监控、后台自动作业的设置、及对人员角色的分配、用户授权、及菜单重组功能。提供报表设计器：包括设计报表使用的数据来源，报表的界面布局，报表设计信息的存储等方面，支持包括表格、标签、图片、线条、框线、图表、条码等元素。支持工作流引擎：流程启动后的整个运行过程中，会依照工作流模型的定义，将业务数据依照规则在不同环节的组织单元（即执行者）间传递，从而达到协同工作的目标，主要提供了对于工作流定义的解析以及流程任务流转的支持。提供工作流设计器：工作流设计器是图形化的的流程设计工具，实现诸如顺序流程、分支流程、条件流程、循环流程等多种流程方式。可通过拖放等方式来绘制流程，并设置环节属性实现对规则和执行者的配置。支持流程操作：直接支持启动、执行、回退、终止操作，并可以进一步扩展出通知、催办等各种实用的操作。支持流程监控和分析：提供各种图形化插件来直观地展现各种流程数据，做到实时的图形化管理，通过直观的业务实例监控处理，快捷有效地进行流程管理和分析并能持续改进所设计的流程模型。40、社区公共卫生信息系统（需定制并和市社区（区域）卫生信息平台接口）针对我院社区和村乡卫生服务点；★能够和重庆市社区（区域）卫生信息系统网络平台进行接口，能够上传相关网络平台及上级单位并查询修改医院社区录入的健康档案；★档案管理：应包括患者个人健康档案和家庭健康档案两种，其中个人健康档案包括个人的所有基本资料（病史、诊疗、疾病、体检）信息，及生活习惯、饮食习惯、抽烟情况、锻炼情况、过敏史等。家庭健康档案主要包括患者家庭成员基本情况，家庭病史等。★咨询管理：患者来电咨询疾病、医生、路线、投诉等，当患者为以前入档的，可以根据来点系统搜索并弹出患者基本信息，否则会系统提示是否给该患者入档。系统软件提供让客服人员方便的录入患者咨询内容。有利于医院对所有咨询情况统计分析。★患者随访：预先制定随访计划，系统能弹出随访计划，根据随访计划对患者进行相应慢病随访、术后随访、普通关怀随访等，并建立相应随访记录，登记每一次与患者的随访记录，同时更新随访计划。加强医患之间交流，减少患者投诉，提高患者的满意度和忠诚度。系统可设置随访提醒（如：档案中65岁老人，高血压，糖尿病的随访时间提醒）。投诉管理：当来电投诉为已入档的患者时，判断存有联系号码的，输入检索出患者基本资料，以便医院院相关人员了解患者基本情况。应支持统计分析投诉内容，减少医疗纠纷，改善医疗服务，提高医院服务质量。关怀平台：系统根据预先设置的提醒条件及时间，自动弹出的提醒项目包括：关怀提醒、通知提醒、儿童接种及保健、疾病复查及儿童疫苗到期未接种的提醒、节日生日提醒等，并支持用短信的方式群发相关内容到患者手机上。预约挂号：通过多种渠道进行预约，1、人工座席预约挂号服务：患者可以通过拨打电话进行预约挂号，避免去排队挂号的麻烦，能够让患者有效地安排时间，提高了就诊的效率；2、短信预约挂号服务：患者可以通过发送短信进行预约挂号，发送内容包括：科室、时间就可以预约挂号等；3、在线网络挂号服务。第三篇 项目商务要求一、实施时间、地点及验收方式（一）实施时间交货时间：合同签订后120天内完成软件系统的供货、安装、调试和验收。（二）交货地点交货地点：由招标人指定。（三）验收方式1、系统验收合格的条件必须至少满足以下三个要求：试运行时功能、性能满足合同及医院方的实际要求；性能测试和试运行验收时出现的问题被解决；已提供了合同要求的全部软件和资料及相关软件的要求标准及功能。招标人有权委托相关专家进行验收，对此中标人应当配合。2、双方签署最终验收文件时，投标方应提交全套、完整的系统安装手册、配置、管理及维护的全面技术资料，以及所有与用户、设备关联的说明、表格等资料，并有责任帮助整理、装订、归档。文档包括但不限于下列内容；系统操作手册系统安装说明系统使用说明系统管理说明系统维护说明数据字典说明数据库结构及字段说明 （如提供二次开发接口，则提供相关文档及示例。）二、质量保证及售后服务（一）产品质量保证期1、供应商应明确承诺：该项目质量保证期不低于3年，从验收合格之日算起。2、供应商投标产品属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。3、供应商的质量保证期承诺优于上述期限及国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。4、供应商投标产品由厂家（指产品生产厂家，或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务的，应当在投标文件中予以明确说明,并附厂家售后服务承诺。（二）售后服务内容供应商和厂家在质量保证期内应当为招标人提供以下技术支持服务：1、质量保证期内服务要求（1）电话咨询供应商和厂家应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。（2）现场响应用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，供应商和厂家应在24小时内采取相应措施，提供上门服务，确保产品正常工作；无法在48小时内解决的，应在72小时内提供备用产品，使用户能够正常使用。除不可抗力和招标人责任外，费用全部由供应商和厂家承担。（3）技术升级在质保期内，如果供应商和厂家的产品技术升级，供应商应及时通知招标人，如招标人有相应要求，供应商和厂家应对招标人进行升级服务。（4）其他服务要求a质保期内产品质量经权威机构鉴定不符合质量要求的，由供应商包修、包换、包退，并承担修理、调换或退货全部费用。 b同一质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，供应商应为招标人免费调换合同规定的产品。c发生严重质量问题，招标人直接选择换货时，供应商应当免费为其调换合同规定的产品。d符合换货条件，因无同规格型号、同样式的产品，供应商应为招标人调换不得低于合同货物规格且买方满意的其他规格型号和样式的产品。供应商不得向招标人提供残次产品、不合格产品或者修理过的产品。e换货后，产品质保期自换货之日起重新计算。f因产品质量问题给招标人造成损失的，供应商应按有关法律、法规的规定进行赔偿。2、质保期外服务要求（1）质量保证期过后，供应商和厂家应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。（2）质量保证期过后，招标人需要继续由原供应商和厂家提供售后服务的，该供应商和厂家应以优惠价格提供售后服务。（三）故障响应时间要求供应商接到使用方产品出现问题的通知后立即作出响应，24小内到达现场进行处理。三、付款方式供应商按采购合同交货、项目分阶段、分模块安装调试完成并验收合格后，由招标人自行付款。具体支付办法为：项目分阶段、分模块安装调试、正常使用一月后十五日内按季度支付已实施并验收的模块金额，平均每季度末支付已实施并验收部分模块金额的25%，使用一年内付清（供应商垫资期间不计息）。四、知识产权招标人在中华人民共和国境内使用投标人提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，中标人应承担由此而引起的一切法律责任和费用。五、培训供应商应提供对该项目招标人的基本免费培训，使招标人使用人员能够正常操作。六、其他（一）投标人必须在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及招标文件其他条款的要求。（二）其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。 第四篇 评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款一、评标方法（一）评标方法定义本项目采用综合评分法进行评标。综合评分法是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项评分因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法。投标人总得分为价格、商务、技术等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。（二）评标程序评标工作由采购代理机构负责组织，具体评标事务由采购代理机构依法组建的评标委员会负责。评标委员会成员到位后，推举其中一位评审专家担任评审组长，并由评审组长牵头领导该项目评审工作。评标委员会按以下程序独立履行评审职责：1、资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，对供应商投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。资格性检查资料表如下：序号检查因素检查内容1投标人应符合的基本资格条件（1）具有独立承担民事责任的能力a投标单位营业执照b税务登记证c组织机构代码证d投标单位法定代表人身份证明书e法定代表人授权委托书f投标函（2）有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录2012年3月和4月缴税及社会保障金证明材料复印件。（3）参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录参加本项目准备活动前三年内无重大违法记录声明。2投标人必须符合的特定资格条件a投标人须具有国家信息产业管理部门颁发的计算机系统集成三级；b重庆市外的投标人在重庆地区的常设服务机构的人员不少于10人，并提供服务人员2011年1-12月份在重庆地区缴纳社保的证明材料。3投标保证金符合本招标文件第一篇规定。2、符合性检查。依据招标文件的规定，从供应商投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。符合性检查资料表如下：序号评审因素评审标准1有效性审查投标文件签署投标文件上法定代表人或其授权代表人的签字齐全。法定代表人身份证明及授权委托书法定代表人身份证明及授权委托书有效，且符合招标文件规定的格式。投标方案只能有一个方案投标。报价唯一只能在限价范围内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。投标保证金按时、足额缴纳投标保证金2完整性审查投标文件份数投标文件正本、副本数量符合招标文件要求。投标文件内容投标文件内容齐全、无遗漏。3招标文件的响应程度审查投标文件内容对招标文件规定的招标内容全部作出响应。质量技术满足招标文件提出的技术和功能要求。完成期限满足招标文件要求。售后服务满足招标文件要求。投标有效期满足招标文件规定。其他满足招标文件其它规定和要求。3、澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4、比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。评标委员会各成员应当独立对每个有效投标人的标书进行评价、打分，然后由评审组长组织评标委员会成员对各评委打分情况进行核查及复核，个别评委对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。复核后，采购代理机构汇总每个投标人每项评分因素的得分。5、推荐中标候选供应商名单。中标候选供应商数量应当根据采购需要确定，但必须按顺序排列中标候选供应商。采用综合评分法的，按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。二、评标标准序号评分因素及权重分值评分标准说明1投标报价（40%）40以全部报价的算术平均价为评标基准价,等于基准价得40分。高于基准价5%扣1分，低于基准价5%扣0.5分，不足5%不扣分，扣完为止。价格权重为40.其计算方式如下：1、投标报价>=评标基准价投标报价得分=价格权重-【（投标报价-评标基准价）/（评标基准价×5%）】×12、投标报价=〈评标基准价投标报价得分=价格权重-【（评标基准价-投标报价）/（评标基准价×5%）】×0.52技术部分（30%）30A起评分：有效投标人的起评分为10分。B加分条款：1、投标货物相应技术参数高于招标货物重要技术参数（本招标文件第二篇中带（★）号标注的部分）要求的每条可加1分。2、一般性技术参数（非（★）号标注的部分）高于招标要求的每条可加0.5分。3、以上两款总加分不超过5分。C扣分条款：1、重要技术参数带（★）部分达不到招标文件要求的,每负偏离一条扣5分；超过2条达不到招标文件要求的，技术部分得分为0分。2、一般性技术参数达不到招标文件要求的,每负偏离一条扣2分；超过5条达不到招标文件要求的，技术部分得分为0分。D项目实施方案及进度、质量控制计划(0—3分)。具体如下：1）对项目整体管理与实际经验、人力资源管理、风险管理、进度管理、质量管理、沟通管理等环节提供完整、合理的方案，符合质量管理体系和信息系统项目管理方法要求；2）提供完整清晰的进度计划表，做到阶段目标设置合理，分工明确，阶段划分合理，工作内容清晰；3）对主要部件、子系统和接口，提供完整、详细的实施技术细节，包括步骤、按照调试内容、测试内容、培训计划等。4) 医院历史业务数据的整合方案。以上评分，优为3分，良为1分，差为0分。E软件评测情况：（0-4分）投标人自主知识产权软件1、PACS系统获得IHE-C证书，提供复印件得2分2、PACS系统获得SFDA证书，提供复印件得2分提供证书复印件得分F项目成功实施案例：(0-8分)1、成功实施医院信息系统的三甲医院数量20家及以上 得5分10至19家得2分9家以下得1分没有不得分需提供合同复印件或验收报告复印件2、成功实施西南地区区（县）级以上人民医院数量30家及以上 得3分10至29家得1分不足10家不得分需提供合同复印件或验收报告复印件3商务部分（30%）30企业信誉、实力及获奖情况证明材料（0-21分）：1、具有国家工业和信息化部颁发的计算机信息系统集成一级资质的得1.5分；二级资质得1分；三级资质得0.5分。2、具有ISO9001资质得1分。3、具备软件成熟度认证等级CMMI4认证及以上得1分；4、（1） 国家火炬计划重点高新技术企业得0.5分，没有得0分；（2）优秀软件企业得0.5分，没有得0分；（3）国家信息产业基地龙头企业得0.5分，没有得0分；5、具有自主知识产权的《医疗协同平台系统》，《社区医疗卫生服务平台系统》，提供相应产品证书，有一项得1分，最高得2分；6、投标人自主知识产权取得情况：要求投标人合法取得、具有完整独立自主知识产权的软件著作权证书（必须为原始取得并享有全部权利），分别为：具有医院信息系统（HIS）著作权登记证书，电子病历系统（EMR）著作权登记证书，体检管理系统（PEIS）著作权登记证书，检验信息系统（LIS）著作权登记证书，医学影像系统（PACS）著作权登记证书，临床路径系统著作权登记证书，全部提供得5分，缺一项不得分。提供以上证书复印件作为证明资料，无证明资料得0分。7、具有国家卫生部“数字化医院试点示范单位”的成功建设案例。提供有效证明得2分，没有得0分。8、在重庆市范围内拥有5家或以上的市级医院用户得5分，5家以下得1分，没有得0分（需提供2011年至今的销售合同或售后服务合同复印件）以国家行业管理机构有效证书为准9、同类项目的业绩情况（0-2分）：具有实施过市、区、县区域卫生信息化应用案例，以方便日后与上下级单位接口及融合(区、县平台需提供重庆市范围的，提供区域卫生信息化合同复印件)，同时具备市、区、县区域卫生信息化应用案例的得2分，提供不全不得分。以销售合同为准。投标文件中提供合同复印件，另现场准备原件备查。售后服务（0-7分）：A投标人在重庆地区具有分公司或本地服务机构的得1分。B软件免费维护期每增加1年，计1分，最多不超过2分。C响应招标文件售后服务条件且提出完整的售后服务方案计2分；响应招标文件售后服务条件，但售后服务方案不具体得1分；没有响应招标文件售后服务条件且无售后服务方案得0分。D投标人在重庆市范围内设有本地服务机构，且有稳定的技术服务队伍。人数最多的得2分，每低于一个档次（少10人）扣1分,扣完为止。技术服务人员数按2012年（任意一个月）在重庆市的社保缴费凭证【《参保单位社保回盘数据明细表》，加盖参保专用章】为准，如无《参保单位社保回盘数据明细表》得0分。其他商务优惠(0—2分)。三、无效投标条款评标委员会评审时，投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：（一）投标人未按招标文件规定提交足额投标保证金的。（二）投标人不具备招标文件规定的资格要求的。（三）投标人超出营业范围投标的。（四）投标文件未按照招标文件要求由投标人法定代表人或授权代表签字，或未按招标文件要求的格式加盖公章的（逐页签字盖章的要求除外）。（五）投标文件出现多个投标方案或投标报价的。（六）投标报价超出招标文件规定的投标限价或公布的采购预算的。（七）投标有效期、交货时间、质保期等商务条款不能满足招标文件要求的。（八）投标产品不符合必须强制执行的国家标准的。（九）投标文件含有违反国家法律、法规的内容，或附有招标人不能接受的条件的（如投标报价明显高于市场价格等）。四、废标条款评标委员会评审时出现以下情况之一的，应予废标：（一）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的。（二）投标人的报价均超过了采购预算,招标人不能支付的。（三）出现影响采购公正的违法、违规行为的。（四）因重大变故，采购任务取消的。废标后，除采购任务取消情形外，应当重新组织采购。 第五篇 投标人须知一、投标费用无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。二、投标人（一）合格投标人条件合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的供应商资格条件，并对招标文件作出实质性响应。（二）投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。三、招标文件招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是招标人与中标供应商签订合同的基础。（一）招标文件由投标邀请书；项目技术规格、数量及质量要求；商务条款；投标人须知；评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款；合同主要条款、合同范本及保函格式；投标文件格式等七部分组成。（二）采购代理机构对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。（三）投标人对招标文件如有异议，应在招标文件发出之日起七个工作日内以书面形式告知采购代理机构。采购代理机构对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。（四）投标人对招标文件有异议的，应在规定时间内提出，否则视同认可招标文件所有要求。逾期提出异议的，采购代理机构可以不予受理。四、投标文件投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应。（一）投标文件组成投标文件由以下部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响投标人的投标文件响应程度得分。（二）联合投标本项目不允许联合投标（三）投标有效期投标有效期为投标截止日期后90天内。（四）投标保证金1、投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定向采购代理机构交纳投标保证金,规定的投标保证金金额不得超过投标项目概算的1%，且一个项目招标，要求供应商缴纳的投标保证金不得超过20万元。2、投标保证金为投标的有效约束条件。3、投标保证金的有效期限在投标有效期过后30天内继续有效。4、投标保证金币种应与投标报价币种相同。5、采购代理机构应当在《中标通知书》发出后五个工作日内无息退还未中标供应商的投标保证金；中标人缴纳的保证金在《中标通知书》发出后5个工作日内自动转为质量履约保证金，待整个项目竣工验收合格且中标人提交两份合同、两份竣工验收及保证金退还相关资料后十五日内退还（保证金不计利息）。6、供应商有下列情形之一的，投标保证金将不予退还，由采购代理机构上交国库：（1）投标人在投标有效期内撤回投标文件的；（2）投标人未按规定提交履约保证金的；（3）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（4）中标供应商无正当理由不与招标人签订合同的；（5）中标供应商将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经招标采购单位同意，将中标项目分包给他人的；（6）中标供应商拒绝履行合同义务的；（7）其他严重扰乱招投标程序的。（五）投标文件的份数和签署1、投标文件一式贰份，其中正本一份，副本一份。副本可为正本的复印件，必须与正本一致，如出现不一致情况以正本为准。2、投标文件正本中，每一页均应由投标人加盖公章，或者由投标人法定代表人或授权代表签名（如双面打印的投标文件只需一面签字或盖章），其中规定格式的文件应当按要求签名和加盖投标人公章。3、若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法人或法人授权代表签字确认。4、电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。（六）投标报价1、投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标一览表”和“各分包分项报价明细表”的格式填写报价。2、投标人的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。3、本项目只接受一个投标报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。（七）修正错误若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1、开标一览表总价与投标报价明细表汇总数不一致的，以开标一览表为准；2、投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3、总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；4、单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修正单价；5、对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。（八）投标文件的递交1、投标文件的密封与标记投标文件的正本、副本均应用信封分别密封。信封上注明项目名称、投标人名称地址、分包号、“正本”、“副本”字样及“不准提前启封”字样。信封的封口须加盖投标人公章或授权代表签字。2、如果未按上述规定进行密封和标记，采购代理机构对投标文件误投、丢失或提前拆封不负责任。投标人选择多个分包项目投标的，须按照所投分包项目的要求分标段独立制作、封装、和提交投标文件。五、开标（一）开标应当在招标文件中“投标邀请书”确定的时间和地点公开进行。（二）采购代理机构可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前，将变更时间书面通知所有招标文件收受人。（三）开标由采购代理机构主持，邀请招标人、投标人、财政部门和有关监督部门代表参加，财政部门和有关监督部门可视情况派员现场监督。（四）开标时，应当由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构人员检查投标文件密封情况并公证；经确认密封完好的投标文件，由采购代理机构工作人员当众拆封，宣读投标人投标文件正本“开标一览表”的投标人名称和投标报价，以及招标文件允许的备选投标方案和投标文件的其他主要内容并记录。（五）未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质性内容等，评标时不予承认。（六）开标过程应由采购代理机构指定专人负责记录，并存档备查。六、评标见第四篇“评标”内容。七、定标（一）定标原则招标人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的中标候选供应商排名顺序确定中标供应商。（二）定标程序1、采购代理机构在评标结束后5个工作日内将评标报告交招标人确认，同时在“重庆市政府采购网”发布对评标结果进行公示。2、投标人对评标结果无异议的，招标人应在收到评标报告后5个工作日内对评标结果进行确认。如有投标人对评标结果提出质疑的，招标人可在质疑处理完毕后确定中标人。3、中标结果应当在重庆市政府采购网上公告。公告内容应当包括招标项目名称、中标供应商名单、评标委员会成员名单、采购代理机构名称和电话。4、中标供应商变更（1）中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行合同的，排名其后第一位的中标候选供应商投标报价不高于原中标供应商1%的，招标人可以为确定排名其后第一位的中标候选供应商为中标候选供应商，并按以上程序履行定标程序；否则应重新招标。（2）中标供应商无充分理由放弃中标的，招标人及采购代理机构和应将情况报财政部门，财政部门将根据18号令第七十五条的规定对违规供应商进行处罚。八、中标通知书（一）招标人依法确定中标人后，采购代理机构以书面形式发出中标通知书。（二）中标通知书发出后，招标人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任。九、投标人对中标结果的质疑、投诉（一）投标人对中标公告有异议的，应当在中标公告发布之日起七个工作日内，以书面形式向招标采购单位提出质疑。（二）采购代理机构应当在收到投标供应商书面质疑后七个工作日内，对质疑内容作出答复。（三）投标人对采购代理机构的答复不满意或者采购代理机构未在规定时间内答复的，可以在答复期满后十五个工作日内按有关规定，向同级人民政府财政部门投诉。（四）财政部门应当在收到投诉后三十个工作日内，对投诉事项作出处理决定。十、签订合同（一）招标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。（二）招标文件、中标供应商的投标文件及澄清文件等，均为签订政府采购合同的依据。（三）合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。（四）合同按照《政府采购货物购销合同》（格式）签订。（五）中标供应商缴纳的保证金在《中标通知书》发出后5个工作日内自动转为质量履约保证金，待整个项目竣工验收合格且中标人提交两份合同、两份竣工验收及保证金退还相关资料后十五日内退还（保证金不计利息）。第六篇 合同主要条款、格式合同（样本）一、合同主要条款1、定义（1）甲方（需方）即招标人，是指通过招标采购，接受合同货物及服务的各级国家机关、事业单位和团体组织。（2）乙方（供方）即中标供应商，是指中标后提供合同货物和服务的自然人、法人及其他组织。（3）合同是指由甲乙双方按照招标文件和投标文件的实质性内容，通过协商一致达成的书面协议。（4）合同价格指以中标价格为依据，在供方全面履行合同义务后，需方（或财政部门）应支付给供方的金额。（5）技术资料是指合同货物及其相关的设计、制造、监造、检验、验收等文件（包括图纸、各种文字说明、标准）。2、货物内容合同包括以下内容：货物名称、型号规格、技术参数、数量（单位）等内容。3、合同价格（1）合同价格即合同总价。（2）合同价格包括合同货物、技术资料、合同货物的税费、运杂费、保险费、包装费、装卸费及与货物有关的供方应纳的税费，所有税费由乙方负担。（3）合同货物单价为不变价。4、转包或分包（1）本合同范围的货物，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；（2）非经甲方书面同意，乙方不得将本合同范围的货物全部或部分分包给他人供应；（3）如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。5、质量保证及售后服务（1）乙方应按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新产品。（2）乙方提供的货物在质保期内因货物本身的质量问题发生故障，乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：A、更换：由乙方承担所发生的全部费用。B、贬值处理：由甲乙双方合议定价。C、退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担该货物的直接费用（运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等）。（3）如在使用过程中发生质量问题，乙方在接到甲方通知后在X小时内到达甲方现场。（4）在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。（5）上述的货物免费保修期为X年，因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。超过保修期的机器设备，终生维修，维修时只收部件成本费。（6）中标方提供的货物由原厂提供售后服务的，中标方必须提供原厂商出具的售后服务承诺函（原件）。6、付款（1）本合同使用货币币制如未作特别说明均为人民币。（2）付款方式：汇票、支票、现金。（3）付款方法：财政直接支付或需方自行支付。7、检查验收（1）供方应随货物提供合格证和质量证明文件，如是国外进口的货物还须提供入关证明。（2）货物验收需方所交货物的各种质量指标不得低于供方提供样品的质量指标，售后服务质量要求按照招标文件和投标文件的内容执行。供方交货时，需方可根据需要随机抽取一部分货物送有关权威检测部门检测，如检测不合格，供方负责赔偿需方一切损失。（3）货物验收报告应由需方、供方经办人签字，并加盖双方公章，以此作为支付凭据。8、索赔供方对货物与合同要求不符负有责任，并且需方已于规定交货内和质量保证期内提出索赔，供方应按需方同意的下述一种或多种方法解决索赔事宜。（1）供方同意需方拒收货物并把拒收货物的金额以合同规定的同类货币付给需方，供方负担发生的一切损失和费用，包括利息、运输和保险费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护被拒绝货物所需要的其它必要费用。（2）根据货物的疵劣和受损程度以及需方遭受损失的金额，经双方同意降低货物价格。9、知识产权乙方应保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的知识产权，如若出现侵权行为，由乙方付全部责任。10、合同争议的解决当事人友好协商达成一致（2）在60天内当事人协商不能达成协议的，可提请招标人当地仲裁机构仲裁。11、违约责任按《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》有关条款，或由供需双方约定。12、合同生效及其它（1）合同生效及其效力应符合《中华人民共和国合同法》有关规定。（2）合同应经当事人法定代表人或委托代理人签字，加盖双方合同专用章或公章。（3）合同所包括附件，是合同不可分割的一部分，具有同等法法律效力。（4）合同需提供担保的，按《中华人民共和国担保法》规定执行。（5）本合同条件未尽事宜依照《中华人民共和国合同法》，由供需双方共同协商确定。 二、政府采购货物购销合同（格式）重庆市政府采购货物购销合同（采购项目编号及分包序号：）甲方（需方）：___________________________计价单位：____________乙方（供方）：___________________________计量单位：_____________经双方协商一致，达成以下购销合同：商品名称规格型号数量单价总价交货时间交货地点合计人民币（小写）：合计人民币（大写）：一、质量要求和技术标准。供方提供的商品必须是全新的，完全符合国家有关技术标准，供方的质量保证及售后服务承诺如下：1、质保期限：2、保修范围：3、服务措施：4、质保期后服务：二、随机备品、附件、工具数量及供应方法：三、交提货方式：四、验收标准、方法：如有异议，请于日内提出。五、付款方式：（按财政支付、招标人支付及支付方式等分别填列）六、违约责任：按《合同法》、《政府采购法》执行，或按双方约定。七、其他约定事项：1、招标文件及其补遗书、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。2、本合同如发生争议可申请仲裁或提请诉讼。3、本合同一式__份， __方各执一份，具同等法律效力。4、其他：需方：地址：联系电话：授权代表：供方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：（本栏请用计算机打印以便于准确付款）见证方：地址： 电话：传真：授权代表：备注：签约时间： 年 月 日签约地点：第七篇 投标文件格式一、经济文件（一）开标一览表（二）分项报价明细表二、资质文件（一）投标单位营业执照复印件（二）税务登记证复印件（三）组织机构代码证复印件（四）投标单位法定代表人身份证明书（格式）（五）法定代表人授权委托书（格式）（六）投标函（格式）（七）2012年3月和4月缴税及社会保障金证明材料复印件（八）无重大违法记录声明（九）国家信息产业管理部门颁发的计算机系统集成三级及以上资质并通过ISO9001质量体系认证；（十）重庆市外的投标人在重庆地区的常设服务机构的人员不少于10人，并提供服务人员2011年1-12月份在重庆地区缴纳社保的证明材料。三、商务文件（一）企业信誉、实力及获奖情况证明材料。（二）2010年至今同类项目的业绩情况。（三）售后服务1、投标人在重庆地区具有分公司或本地服务机构的有效证明材料。2、投标人承诺质保期3、售后服务方案（四）其他商务优惠条件。（五）招标货物与投标货物商务条件差异表。（六）其他响应招标文件提供的商务材料。四、技术文件（一）投标产品详细技术参数（格式）。（二）招标货物与投标货物技术参数差异表（格式）。（三）其他响应招标文件提供的技术材料。五、其他（一）投标人基本情况介绍 1、投标人基本情况2、技术实力3、履约能力4、其它内容（二）其他资料六、《投标保证金退还通知单》格式一、经济文件 (一) 开标一览表招标编号： 项目名称： 投标人全称投标项目名称投标总价（元）交货时间交货地点合计大写：人民币 备注：投标人： 法人授权代表：（公章）（签章） 年月 日说明：开标一览表在开标大会上当众宣读，务必填写清楚，准确无误。（二）分项报价明细表明细表须标明所投产品品牌、型号、规格、技术参数、价格等相关情况（投标人自行编制）。 二、资质文件（一）投标单位营业执照复印件（二）税务登记证复印件（三）组织机构代码证复印件（四）法定代表人身份证明书（格式）采购项目名称：致： （采购代理机构名称）：（法定代表人姓名）在 （投标人名称）任 （职务名称）职务，是（投标人名称）的法定代表人。特此证明。 （投标人公章） 年 月 日（附：法定代表人身份证复印件）（五）法定代表人授权委托书（格式）采购项目名称：致： （采购代理机构名称）： （投标人法定代表人名称）是（投标人名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。我单位对被授权人的签名负全部责任。在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。被授权人签名： 投标人法定代表人签名：（附：被授权人身份证复印件）（投标人公章）年 月 日 （六）投标函（格式）采购项目名称： 致：（采购代理机构名称）：_______ __（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址： 。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。三、我方承诺按照招标文件要求，提供招标货物的供应（或制造）及技术服务。四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：投标文件正本1份，副本 份。五、我方投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。六、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《政府采购法》、《合同法》及合同约定条款承担我方责任。七、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。八、我方同意按有关规定及招标文件要求，缴纳足额投标保证金九、若我方中标，愿意按有关规定及招标文件要求缴纳招标代理服务费。（投标人公章）年月 日（七）2012年3月和4月缴税及社会保障金证明材料复印件（八）无重大违法记录声明采购项目名称：致： （采购代理机构名称）： （投标人名称）郑重声明，我方参加本项目招标活动前三年内无重大违法活动记录，符合《政府采购法》规定的供应商资格条件。我方对此声明负全部法律责任。特此声明。（投标人公章）年 月 日 （九）国家信息产业管理部门颁发的计算机系统集成三级及以上资质并通过ISO9001质量体系认证；（十）重庆市外的投标人在重庆地区的常设服务机构的人员不少于10人，并提供服务人员2011年1-12月份在重庆地区缴纳社保的证明材料。三、商务文件（一）企业信誉、实力及获奖情况证明材料。（二）2010年至今同类项目的业绩情况。2010年至今同类项目的业绩情况明细表序号项目名称项目业主单位名称项目建设地址合同金额（万元）开工时间竣工时间合计大写： 小写：备注：另附各项目合同，并提供合同原件备查。（三）售后服务1、投标人在重庆地区具有分公司或本地服务机构的有效证明材料。2、投标人承诺质保期3、售后服务方案（四）其他商务优惠条件。 （五）投标货物与招标货物商务条款差异表采购项目名称：分包号货物名称招标货物商务要求投标货物商务应答差异说明注：1、该表必须按照招标文件要求逐条如实填写，根据投标情况在“差异说明”项填写正偏离或负偏离及原因，完全符合的填写“无差异”。2、该表可扩展。（六）其他响应招标文件提供的商务材料。四、技术文件（一）投标产品详细技术参数（格式）。招标编号：项目名称：货物名称招标货物技术参数投标货物技术参数差异或响应注：应对技术方案中的所有条款按上述要求进行逐一应答。（二）招标货物与投标货物技术参数差异表（格式）。招标编号：项目名称：序号货物名称招标货物技术参数投标货物技术参数差异说明12…注：投标货物技术参数与招标货物技术参数有差异，请填写此表。（三）其他响应招标文件提供的技术材料。五、其他（一）投标人基本情况介绍1、投标人基本情况项目数据资料说明企业性质职工人数销售额资产总额是否属于中小企业注：以上内容按原国家经济贸易委员会等4部委《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》的规定（国经贸中小企[2003]143号）填列，以企业上一年度末数据为准。2、技术实力（格式自定）3、履约能力（格式自定）4、其他内容（格式自定）（二）其他资料 六、《投标保证金退还通知单》格式重庆市巴南区政府采购中心投标保证金退还通知单项 目 名 称项目编号开标时间合同签字时间2012年月日申请单位名称是否为成交供应商开户行及账号开户行名称：账号：申请退还金额元申 请 日 期2012年月日申请人联系方式姓名：联系电话：采购中心经办人审核采购中心出纳复核采购中心负责人审核附件：1、法定代表人授权书2、基本账户开户许可证复印件3、pos机刷卡单原件4、综合服务费发票复印件（成交供应商须提供）注:复印件必须加盖单位公章。