大连工业大学网络设备维保服务采购项目的竞争性磋商公告

项目概况 大连工业大学网络设备维保服务采购项目（项目编号：JH20-210000-58508） 采购项目的潜在供应商应在辽宁省政府采购网获取采购文件，并于2020年11月9日14点00分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：JH20-210000-58508
项目名称：大连工业大学网络设备维保服务采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：人民币320000元。
包组编号：01
包组名称：大连工业大学网络设备维保服务采购项目-网络设备维保
最高限价：17.7万元
采购需求：查看
合同履行期限：合同签订之日起1年
需落实的政府采购政策内容：中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位、节能产品、环境标志产品等相关规定。
本包组不接受联合体。
包组编号：02
包组名称：大连工业大学网络设备维保服务采购项目-配套设备维保
最高限价：14.3万元
采购需求：查看
合同履行期限：合同签订之日起1年
需落实的政府采购政策内容：中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位、节能产品、环境标志产品等相关规定。
本包组不接受联合体。
一、项目需求清单序号 名称 数量 单位 描述 备注 质保期 1 EMC VNX-5300存储1年维保服务 1 套 提供虚拟化服务 无 1年 2 EMC VNX-5100存储1年维保服务 1 套 一卡通中心数据存储 无 1年 3 神州云科NCS4200存储1年维保服务 1 套 提供虚拟化服务 无 1年 4 网康 NI7000-8T上网行为管理设备续保1年 1 套 原厂硬件保修、软件升级维护 须提供原厂售后服务承诺 1年 5 迪普 DPX 8000-A12（含防火墙）出口安全网关设备续保一年 1 套 原厂软硬件维保、软件升级服务 须提供原厂售后服务承诺 1年二、维保服务要求 1、EMC、神州云科存储需供应商提供不低于如下内容的运行维保服务方案 1)、运行维护服务范围维保服务设备清单中的存储及存储介质 2)、运行维护要求维护期限:维护期限为一年。服务目标: ? 日常提前发现故障隐患，避免故障发生? 突发故障后，提供2小时内到场服务，定位故障点；维保服务设备备件提供每周一至周五，每天8:00-18:00报送，第二个工作日发出服务。服务内容: （1）、建立维保服务设备档案： 在协议签署的一个月内，提供一份维保服务设备检查报告，包括设备清单工作状况、工作环境、和分布等，在之后的维护工作中记录和整理各项资料，以便于网络的科学管理。具体工作如下：（a） 建立维保服务设备档案，包括设备编号、购买时间、保修期限、使用人、详细配置；（b） 根据硬件部署位置，建立每台设备的机柜分布图；（c）根据设备内软件的配置，建立与每台设备对应的系统备份；（d） 建立标签体系，与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱；（2）、定期维护服务： ? 存储设备及物理磁盘运行状态的检测；? 设备各种配置文件的系统备份； ? 涉及到存储设备配置信息介质必须由招标人提供；? 定期维护服务结束后提交招标人响应记录文档；（3）、应急故障排除服务： ? 即时响应服务，接受招标人故障申报时，2小时到达现场，开始故障定位工作。 ? 维保服务设备备件每周一至周五，每天8:00-18:00报送，第二个工作日发出；即到即换，恢复故障。（4）、热线支持： 全天候提供故障申报和技术支持热线，快速解决常规问题和得到技术咨询支持 。（5）、巡检频率：对维保服务设备的巡检周期不可超过一个月，每月第五个工作日，必须提供巡检报告。（6）、服务文档：巡检报告、故障报告、性能分析报告、改进建议等。 2、网康上网行为管理 A、保证设备硬件正常工作，出现非人为硬件故障，予以免费保修。维修期超过24小时，须提供相同类型的设备代用或者提供类似功能的设备代用。 B、软件升级：免费的软件升级、补丁更新。 C、数据库(URL)和应用协议库更新：免费更新，每周不得少于一次的数据库和协议库的自动更新。 D、策略变更：厂商须根据要求随时变更安全审计策略。 E、统计报表：以周、月为周期生成统计报表，帮助大连工业大学分析网络使用情况，以达到充分利用网络资源，合理分配网络带宽，帮助大连工业大学上好网、用好网。 F、以上服务要求须满足5×8×2要求，即每周5天，每天8小时，接到报修电话半小时响应，2小时内到达现场。 G、★须提供设备原厂商出具的针对本项目的售后服务承诺 3、迪普出口安全网关设备 A、保证设备硬件正常工作，出现非人为硬件故障，予以免费保修。维修期超过24小时，须提供相同类型的设备代用或者提供类似功能的设备代用。 B、软件升级：免费的软件升级、补丁更新。 C、策略变更：厂商须根据要求随时变更安全审计策略。 D、统计报表：以周、月为周期生成统计报表，帮助大连工业大学分析网络使用情况，以达到充分利用网络资源，合理分配网络带宽，帮助大连工业大学上好网、用好网。 E、以上服务要求须满足5×8×2要求，即每周5天，每天8小时，接到报修电话半小时响应，2小时内到达现场。 F、★须提供设备原厂商出具的针对本项目的售后服务承诺函。 维保工程量 上述设备维保服务保证现场技术服务，现场技术支持是指服务工程师须到达现场为用户提供排除故障、更改配置、调整网络结构、软件版本升级、安全职守、售后培训等技术支持服务。要求接到报修电话后半小时响应，2小时内到达现场，达到5×8×2（每周5天，每天8小时，2小时内到达现场）的服务要求。具体如下： 1、 保证上述设备硬件正常使用，软件系统正常运行。 2、 网络安全设备地址库、协议库及时更新。 3、 上述设备软件系统出现新版本或者新补丁时应与大连工业大学网络信息中心申请，经同意后进行系统软件版本及补丁包的升级。 4、 软件系统升级后出现新功能时应告知大连工业大学网络安全主管，并安排时间进行培训与使用指导。 5、 定期巡检设备与软件系统，包括设备硬件负载、设备工作温度、网络并发数、吞吐量，以预防突发性故障。 6、 针对不同类型的设备定期查看系统及审计日志，掌握网络威胁、攻击、篡改等动作，合理制定安全规则，规避政治与法律风险。 7、 通过上网行为控制网关、流量控制系统智能统计报表及日志，分析大连工业大学网络状况，向网络信息中心提交合理化建议，保证网络健康、良性运行。
一、项目需求清单序号 名称 数量 单位 描述 备注 质保期 1 远程安全评估系统维保 1 套 绿盟RSAS NX3-S-C原厂维保 须提供原厂售后服务承诺 1年 2 WAF维保 1 套 启明星辰WAF6000-A原厂售后维保、https监控模块 须提供原厂售后服务承诺 1年 3 核心机房空调维保 1 套 一台曙光服务器节能空调、5台5P 格力空调 维保服务 无 1年 4 UPS电源维保 1 套 艾默生UL33 60KVA 标准原厂一年保修服务 须提供原厂售后服务承诺 1年 5 核心交换机维保 1 套 校园网核心交换机RG-N18014原厂维保 须提供原厂售后服务承诺 1年 6 有线电视基本收视费 1 套 4套有线基本收视费 无 3年 二、技术要求序号 服务名称 规格参数 单位 数量 1 远程安全评估系统维保 ? 绿盟RSAS NX3-S-C远程安全评估系统维保? 软件更新服务包含系统插件升级、系统小版本升级产品系统补丁和产品规则文件下载；证书更换和补发支持；? 提供系统漏洞Unix、Windows操作系统、网络设备和防火墙、国产操作系统、应用及软件的安全漏洞、主流虚拟机管理系统、DNS服务的安全漏洞、Oracle、MySQL、MS SQL、DB2、Sybase数据库漏洞等特征库升级。? web漏洞、SQL注入、跨站脚本、网站挂马、网页木马、CGI漏洞等特征库升级。? 提供CVE ID、BUGTRAQ ID、CNCVE ID、CNVD ID、CNNVD ID、MS 编号、风险等级、漏洞名称、是否使用危险插件、漏洞发布日期等信息特征库升级? 远程支持服务，产品应用情况及使用问题的解决、相关售后文档的提供；产品应用情况通告和客户投诉处理；提供总部、分公司、办事处三级技术支持平台。? ★提供原厂商售后承诺函? 提供产品硬件保修服务，保修期内免费维修与更换配件。 套/年 1 2 Web应用防护系统升级续保 ? 启明星辰WAF6000 Web应用防护设备的一年特征库升级授权，供用户自行升级，包含原厂商硬件维保服务、5×8技术支持服务? ★提供原厂商售后承诺函 套/年 1 3 HTTPS应用防护模块 ? 启明星辰WAF6000 HTTPS应用防护模块升级，网站通过HTTPS访问，开通WAF6000 HTTPS应用防护模块永久使用授权，该授权模块可对HTTPS加密流量转换成HTTP明文进行攻击检测和防护，检测完成后可转换成HTTPS协议与后台服务器进行交付，确保Web业务应用能够快速、安全、可靠地交付。? ★提供原厂商售后承诺函 个 1 4 核心机房空调维保 ? 机房冷通道空调维保，保修期内设备的维护保养、故障维修所需的备件均免费更换， 空调每年2次室外机蒸发器与室内机过滤网清洗、检测压缩机工作压力、电流、电压、开关机测试。提供7*24小时上门技术服务。保修期 1年 套/年 1 5 空调清洗服务 ? 核心机房内5台5P柜式空调每年2次室外机蒸发器与室内机过滤网清洗、检测压缩机工作压力、电流、电压、开关机测试。 项 1 6 UPS 电源维保 ? 维谛UL33-0600L ? 投标人须提供7×24小时技术支持服务，发现故障后要求投标人4小时内解决问题或予以情况说明? 不能处理的技术问题，反馈给甲方。 对于用户的问题当日没有真正解决的，当天需回复用户说明情况，并采取应急解决措施。? 对于损坏的设备，提供备件返修或置换服务。? 通过远程的方式给客户提供技术咨询、指导、支持等服务。服务方式分为：400热线、电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障? 指派服务工程师，去现场对UPS进行维修或问题诊断解决，并根据已经掌握的信息，决定是否携带相关备件。所有故障现场维修，故障的级别影响服务响应时间? ★提供原厂商售后承诺函? 标准原厂一年保修服务，不包含易损件 套/年 1 7 核心交换机设备维保 ? ★锐捷核心交换机三台、提供原厂商服务与技术支持，提供原厂维保服务一年。? 核心交换机序列号：G1HLB2K000036、G1HLB2K000082 、G1HLB2K000078。? 投标人需要满足技术规格：1）技术问题处理需要上门服务；2）设备损坏提供备件先行，3个工作日备件达到故障现场；3）软件版本更新支持：针对维保产品进行免费升级软件版本，提升软件版本稳定性和增加软件版本非定制化扩展功能；4）建立相应维保产品的服务产品档案；5）关于设备的问题提供24小时远程400免费技术热线支持、E-MAIL技术咨询等服务；? 投标人需要提供购买原厂服务。设备出现故障后及时到现场处理故障，到达时间为2小时之内。全网中断或无法使用时在2小时内恢复业务，其余类型的故障必须在16小时内恢复业务。投标人每年至少进行2次巡检，所有巡检需提供巡检报告，确保设备稳定运行。? ★投标人需提供设备清单内所有设备的定期预防性维护和设备出现故障后的维护。根据用户方所提供的硬件设备的种类及范围，以及用户方的需求，向用户方提供全方位的、有效的、及时的设备保修、维护服务和技术支持，服务时间段为7*24小时。? 投标人在维保服务期内免费提供维保设备调试和日常维护等，以及在使用过程中根据用户方要求及时调整设备及软件配置，保证维保设备与用户其它设备及系统无障碍连接，保证用户正常使用。? ★投标人需提供当地原厂商工程师身份证明材料，不少于2人。? ★提供原厂售后服务承诺函，? 投标人应严格按照本招标文件中服务要求履行合同,若投标人不按照招标文件中服务要求,违背三次以上（包括三次）,用户有权与投标人单方面终止合同，由此造成的一切后果及全部费用由投标人承担。 套/年 1 8 有线电视基本收视费 ? 4套有线电视基本收视费 年 3
二、供应商的资格要求
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
无
3、本项目的特定资格要求：
无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号） 。
四、获取采购文件
时间：2020年10月22日至 2020年10月29日，每天上午09:00至11:00，下午13:30至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：辽宁省政府采购网
方式：在线下载
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2020年11月9日 14点00分（北京时间）
地点：大连市公共行政服务中心（大连市甘井子区东北北路101号）五楼第1受理区递交投标文件。
六、开启
时间：2020年11月9日 14点00分（北京时间）
地点：大连市公共行政服务中心（大连市甘井子区东北北路101号）七楼第21评标室。
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函；
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
报名须提供以下材料（复印件须加盖公章）： 1、法人或者其他组织的营业执照等主体证明文件或自然人的身份证明（自然人身份证明仅限在自然人作为响应主体时使用）； 2、法定代表人（或非法人组织负责人）身份证明书（自然人作为响应主体时不需提供）； 3、授权委托书（法定代表人、非法人组织负责人、自然人本人购买采购文件的无需提供）； 4、报名单位信息：联系人、电话、邮箱、通讯地址等。 网上报名请将报名资料发送至邮箱（********@qq.com），并电话确认后视为报名成功。
十、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
名称：大连工业大学
地址：大连市甘井子区轻工苑1号
联系方式：****-********
2.采购代理机构信息
名称：大连合力项目管理有限公司
地址：大连市西岗区泰公街32号北京街家乐福地下停车场入口西侧公建二楼
联系方式：****-********
邮箱地址：********@qq.com
开户行：盛京银行大连星海支行
账户名称：大连合力项目管理有限公司
账号：****************993
3.项目联系方式
项目联系人：刘晟男
电话：****-********
大连合力项目管理有限公司
2020-10-22 附件： HLS2020-0903大连工业大学网络设备维保服务采购项目.doc