中国移动通信集团贵州有限公司2020年网络部标准产品装维管理系统优化技术支撑服务项目（K3）_单一来源采购信息公告
中国移动通信集团贵州有限公司2020年网络部标准产品装维管理系统优化技术支撑服务项目（K3）_单一来源采购信息公告
| 一、项目名称中国移动通信集团贵州有限公司2020年网络部标准产品装维管理系统优化技术支撑服务项目（K3） | ||||||||||
| 二、采购内容 本次采购1套网络部标准产品装维管理系统优化技术支撑服务，主要为以下内容：1.2.1系统优化技术支撑服务：（1）产品装维体系构建：实现产品装维各环节组织机构的搭建，串联流程中各工作环节；（2）产品装维流程搭建：引进flowable流程引擎，对流程API进行二次封装；（3）产品装维支撑能力：针对工单操作人员提供待办和已办工作台，提供全量产品装维工单的多维查询查看能力，提供对产品装维工单处理质量统计，并输出报表；（4）APP终端：针对产品装维流程提供APP终端支撑能力，通过APP对待办工单及时处理，对工单实时跟踪；（5）消息管理：系统提供针对产品的装维工单的待处理、处理预警、处理超时事件消息通过短信以及APP消息的方式进行提醒；（6）经验库管理：提供面向产品设备的安装、维护的相关校验文档库的线上管理，便于快速查找快速支撑；（7）周边接口：与前端ESOP系统进行售中装机单/专项支撑单/迁改单、与10086进行投诉单、与产品网管进行故障单的同步，以及与激活平台IMS的激活接口。1.2.2安全保障支撑服务：（1）系统日常技术服务：提供平台的实时监控和定期检查，定期对平台涉及的相关权限和密码的安全性进行跟踪，定期输出平台运行报告；（2）数据备份及优化：完成例行数据备份；定期对数据进行优化；（3）平台使用及保障支撑：支撑平台运行中发生的投诉和咨询工作；提供节假日和重大活动期间的保障工作；（4）信息安全服务：提供信息安全技术支撑服务，完成系统加固、系统升级、漏洞修补、补丁加载等工作。共需1050.26人天。
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| 三、供应商名称北京直真科技股份有限公司 | ||||||||||
| 此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。 | ||||||||||
联 系 人：卢工 | ||||||||||
联系电话：182*****398 | ||||||||||
邮箱：********51@qq.com | ||||||||||
| 采购人/招标代理机构：中国移动通信集团贵州有限公司/中达安股份有限公司 公告发布时间：2020年10月9日 | ||||||||||
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