项目概况

“12345”政务热线平台话务人员和综合窗口业务运维项目招标项目的潜在投标人应在内蒙古自治区政府采购网获取招标文件，并于2020年11月18日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：BSZCS-G-F-200042

项目名称：“12345”政务热线平台话务人员和综合窗口业务运维项目

采购方式：公开招标

预算金额：9,000,000.00元

采购需求：

合同包1(“12345”政务热线平台话务人员和综合窗口业务运维项目第一包):

合同包预算金额：3,480,000.00元

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：起始时间为合同签署时间，结束时间为2022年8月11日

合同包2(“12345”政务热线平台话务人员和综合窗口业务运维项目 第二包):

合同包预算金额：5,520,000.00元

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：起始时间为合同签署时间，结束时间为2022年8月11日

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府釆购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：（1）1、参加本次政府采购活动的投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定且具备下列条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）遵守其他相关法律、法规和规章规定的其他条件；2、第一包由于“12345”政务热线平台话务人员工作已经开展一年，业务量较大，无法提供较长时间进行岗位人员培训，投标企业在报名时需提供立即上岗承诺书，承诺所招聘人员满足项目要求，中标签署合同后2个工日内，即可上岗开始工作，无需进行岗前培训。如投标企业无法提供该承诺书，则视为不满足招标文件要求，如提供该承诺书后，无法满足承诺书要求，造成“12345”政务热线平台话务人员工作停滞的，由投标企业承担所造成的一切损失，同时中心有权将失信信息提交相关部门进行公示。中标单位在中标后需组织本单位“12345”政务热线平台话务人员（20人）参加中心组织的上岗测试，如所有“12345”政务热线平台话务储备人员测试均分未到达90分（100分满分），中心有权拒签合同，并视为中标单位无法满足承诺书要求；第二包由于综合窗口工作已经开展一年，业务量较大，无法提供较长时间进行岗位人员培训，投标企业在报名时需提供立即上岗承诺书，承诺所招聘人员满足项目要求，中标签署合同后2个工日内，即可上岗开始工作，无需进行岗前培训。如投标企业无法提供该承诺书，则视为不满足招标文件要求，如提供该承诺书后，无法满足承诺书要求，造成综合窗口工作停滞的，由投标企业承担所造成的一切损失，同时中心有权将失信信息提交相关部门进行公示。中标单位在中标后需组织本单位综合窗口储备人员（25人）参加中心组织的上岗测试，如所有综合窗口储备人员测试均分未到达90分（100分满分），中心有权拒签合同，并视为中标单位无法满足承诺书要求。3、本项目不接受联合体投标。。

3.本项目的特定资格要求：

合同包1(“12345”政务热线平台话务人员和综合窗口业务运维项目第一包)特定资格要求如下:

(1)企业法定代表人授权委托书原件（授权书中包含法定代表人、授权人身份证复印件）；

(2)立即上岗承诺书

(3)保密承诺书

(4)开户许可证原件

合同包2(“12345”政务热线平台话务人员和综合窗口业务运维项目 第二包)特定资格要求如下:

(1)企业法定代表人授权委托书原件（授权书中包含法定代表人、授权人身份证复印件）；

(2)立即上岗承诺书

(3)保密承诺书

(4)开户许可证原件

三、获取招标文件

时间：2020年10月28日至2020年11月04日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间,法定节假日除外）

地点：内蒙古自治区政府采购网

方式：在线获取

售价：免费获取

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2020年11月18日 09时30分00秒（北京时间）

地点：内蒙古巴彦淖尔市经纬公寓北门A2-105号门店

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

本项目开标地点：内蒙古巴彦淖尔市经纬公寓北门A2-105号门店

无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.釆购人信息

名称：巴彦淖尔市政务服务中心

地址：新华西街

联系方式：138*****888

2.釆购代理机构信息

名称：内蒙古博腾项目管理咨询有限公司

地址：内蒙古自治区巴彦淖尔市临河区中小企业办公楼211房间

联系方式：151*****321

3.项目联系方式

项目联系人：李瑞鑫

电话：151*****321

内蒙古博腾项目管理咨询有限公司

2020年10月28日