东莞市政府采购招标文件采购编号：东采公〔2012〕697号 项目名称：东莞市社会保障局诊疗一卡通自助服务系统协议供货资格采购项目采购单位：东莞市社会保障局广州建成工程造价咨询事务所有限公司二Ｏ一二年九月 目 录第一部分投标邀请5一、投标邀请函6第二部分投标人须知81．项目背景及概况92．定义93．合格的投标人94．合格的货物和服务及验收105．投标费用10二、招标文件116．招标文件的组成117．招标文件的询问或质疑118．招标文件的修改11三、投标文件的编制129．投标文件的语言及度量衡单位1210．投标文件的组成1211．投标文件格式1312．投标文件的份数和签署1313．投标报价说明和货币1314．证明合格投标人的资格文件1415．投标有效期1416．投标保证金14四、投标文件的递交1517．投标文件的装订、密封和标记1518．递交投标文件截止时间1519.迟交的投标文件…………………………………………………………………………….1420．投标文件的补充、修改与撤回16五、开标与评标1621．开标1622．投标文件的有效性1623．评标委员会与评标方法1724．投标文件的评审1725评标结果公示2126资格后审21六、合同的授予2227．合同授予标准2228．采购人拒绝投标的权力2229授标时更改采购数量的权力2230．中标通知书2231．履约保证金2232．合同协议书的签订2333．其他2334．招标文件的解释权24第三部分合同格式（仅供参考）25第四部分用户需求书33第五部分投标文件格式47第一部分投标邀请一、投标邀请函广州建成工程造价咨询事务所有限公司（以下简称“采购代理机构”）受东莞市社会保障局（以下简称“采购人”）委托，现就东莞市社会保障局诊疗一卡通自助服务系统协议供货资格采购项目（采购编号：东采公〔2012〕697号）进行国内公开招标，邀请合格的投标人提交密封文件投标。有关事项如下：1、采购内容及数量：序号采购名称内容协议供货期限协议采购机构数(家)1东莞市社会保障局诊疗一卡通自助服务系统协议供货资格采购5年2家注：包括项目的设计、安装、调试、试验、检测、验收及相关服务等，详细内容请参阅招标文件中的相关内容。2.投标人资格要求：2.1. 必须是在中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人(具备相关的经营范围)；2.2. 必须具备国家工业和信息化部颁发的三级或以上计算机系统集成资质；3．本项目招标文件公示时间为：2012年10月08日至2012年10月12日（共5个工作日）4．购买招标文件(报名)时间：2012年10月08日至2012年10月29日（公休节假日除外）。5．购买招标文件（报名）地点：广州建成工程造价咨询事务所有限公司，地址：广东省东莞市南城区第一国际百安中心A座2009号。6．招标文件售价：人民币150元/份（售后不退）注：（1）购买了招标文件，而不参加投标的供应商，请在开标日期三日前以书面形式通知采购代理机构。若该项目因不足三家而导致重新招标，未予书面通知的单位将被取消重新参加该项目投标的资格。（2） 如投标人对招标文件内的条款有异议的，请于开标3个工作日前向招标代理机构提出，逾期不予受理。7．购买标书时必须携带：投标人营业执照副本、（国、地）税务登记证、企业组织代码证的复印件加盖公章；凡是未在东莞市政府采购网注册登记的供应商还需携带投标人营业执照副本、（国、地）税务登记证、企业组织代码证、法定代表人身份证、银行开户许可证等原件及复印件加盖公章到购买标书地点注册登记（并提供以上证件原件彩色扫描件〈PDF格式〉的电子文件）。8．递交投标文件时间、地址及事宜：递交投标文件时间：2012年10月30日09:00-09:30（北京时间）。递交投标文件地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心三层B区东莞市政府采购招投标服务大厅开标一室。9．开标时间、地点及事宜：开标时间：2012年10月30日09:30（北京时间）。开标地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心三层B区东莞市政府采购招投标服务大厅开标一室。开标事宜：届时请投标人法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明出席开标会。10．采购代理机构的名称、地址和联系方式：采购代理机构：广州建成工程造价咨询事务所有限公司详细地址：广东省东莞市南城区第一国际百安中心A座2009号邮政编码：523000购买招标文件联系人：覃小姐项目联系人：陈先生、何先生 　　　联系电话：0769－********传真：0769－********广州建成工程造价咨询事务所有限公司二Ｏ一二年十月八日第二部分投标人须知 一、说明1．项目背景及概况1.1本招标标的为东莞市社会保障局诊疗一卡通自助服务系统协议供货资格采购项目，详细要求见《用户需求书》。1.2资金来源：其他资金。2．定义2.1采购人：东莞市社会保障局。2.2采购代理机构：指广州建成工程造价咨询事务所有限公司。2.3投标人：指响应招标、参加投标竞争的依法成立的法人或其他组织。2.4 评标委员会：评标委员会是依据《中华人民共和国政府采购法》和相关的法律法规组建的专门负责本次招标评标工作的临时性机构。2.5日期：指公历日。2.6时间: 指北京时间。2.7合同:指由本次招标所产生的合同或合约文件。2.8招标文件中所规定“书面形式”，是指任何手写的、打印的或印刷的方式，通讯方式包括专人递交或传真发送。3．合格的投标人3.1合格的投标人条件见第一部分《投标邀请函》中第2款的“投标人资格要求”。3.2只有在法律上和财务上独立、合法运作并独立于采购人和采购代理机构的供货人才能参加投标。3.3投标人必须在采购代理机构登记并购买了采购文件。3.4 符合《中华人民政府采购法》第二十二条的规定。 3.5 凡两家或以上供应商参加同一项目的采购，有如下情况的，一经发现，将视同串标处理：（1）为同一法定代表人的；（2）为同一股东控股的；其中一家公司为其他公司最大股东的； 3.6投标人应在投标文件中须主动填报投标之前三年内有无受各级管理部门的处分或处罚（含其授权服务的子公司、分公司等），如果不主动填报而被事后发现的，将取消其投标资格，并按有关规定从重处理。3.7本项目不接受联合体投标4．合格的货物和服务及验收4.1供应商提供的货物必须是原厂生产的、全新的、未使用过的(包括零部件)，并完全符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准 、行业标准。供应商负责办理所有货物的进口及商检手续。4.2供应商必须保证提供的所有货物或货物的任何部分均为最新正式版本。4.3进口的货物及其有关服务必须符合原产地和中华人民共和国的设计和制造生产或行业标准。进口的货物须是具有合法的进口手续和途径，并通过了中华人民共和国商检部门的检验。4.4投标人应保证,招标人在中华人民共和国使用货物或货物的任何一部分时,招标人免受第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的起诉。4.5投标价应包括所有应支付的对专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税。4.6货物验收。4.6.1验收工作由用户（或用户指定的单位）和供应商共同进行。4.6.2在验收时，供应商应向用户提供货物的相关资料，按用户提出的方式验收。4.6.3由用户对货物的质量、规格和数量其他进行检验。如发现质量、规格和数量等任何一项与招标要求规定不符，用户有权拒绝接受。5．投标费用5.1采购代理机构、采购人不负责投标人准备投标文件和递交招标文件所发生的任何成本或费用。5.2中标服务费。5.2.1中标人在收取《中标通知书》时应向采购代理机构交纳中标服务费，中标服务费以投标单价乘以暂定数量得出价来计算。中标服务费的收费标准参见5.2.5。5.2.2中标服务费以人民币支付。5.2.3中标服务费支付方式：一次性以电汇、支票或现金等形式支付。5.2.4中标服务费不在投标报价中单列。5.2.5收费标准按国家计委“计价格[2002]1980号文规定，按差额定率累进法计算收取，收费标准如下表所列：收费标准＝中标金额×收费费率＋速算增加数中标金额（万元）货物招标收费费率速算增加数（万元）服务招标收费费率速算增加数（万元）工程招标收费费率速算增加数（万元）100以下1.5%01.5%01.00%0100-5001.10%0.40.8%0.70.70%0.3500-10000.80%1.90.45%2.450.55%1.051000-50000.50%4.90.25%4.450.35%3.055000-100000.25%17.40.10%11.950.20%10.5510000-1000000.05%37.40.05%16.950.05%25.55100000以上0.01%69.80.01%56.950.01%65.55二、招标文件6．招标文件的组成6.1招标文件包括：6.1.1 投标邀请函；6.1.2 投标人须知；6.1.3 合同书格式；6.1.4 用户需求书；6.1.5 投标文件格式。6.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，没有实质性响应招标文件要求的投标将被拒绝。7．招标文件的询问或质疑7.1投标人如对本项目招标文件的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件）存在疑问，请在递交投标文件时间截止前向采购代理机构提出询问或质疑。7.2询问或质疑应于递交投标文件截止时间前以书面形式（须加盖投标人公章）向采购代理机构提出并送至采购代理机构，逾期则视为接受招标文件所有内容。7.3任何要求对采购文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知采购代理机构和采购人。采购代理机构对其在投标截止时间十五（l5）天以前收到的对采购文件的澄清要求均以书面形式予以答复，同时将书面答复发给每个购买采购文件的投标人（答复中不包括问题的来源）。8．招标文件的修改8.1 招标文件发出后，在递交投标文件截止时间3日前，采购代理机构可对招标文件进行必要的澄清或修改。8.2招标文件的修改将以书面形式发送给所有投标人。招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分，具有约束作用。8.3招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。8.4为使投标人在编制投标文件时有充分的时间对招标文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，采购代理机构将酌情延长提交投标文件的截止时间，具体时间将在招标文件的修改、补充通知中予以明确。投标人在收到采购代理机构发给的任何澄清和修改文件时，都应在收到后立即以书面形式向采购代理机构确认。8.5招标文件的修改、补充通知将在东莞市政府采购网（http://dggp.dg.gov.cn）上公布，请各投标人密切留意。三、投标文件的编制9．投标文件的语言及度量衡单位9.1 投标人提交的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有来往函件均应使用简体中文书写。对于任何非中文的资料，都应提供简体中文翻译本，有矛盾时以简体中文翻译本为准。9.2 在投标文件中以及所有投标人与采购代理机构和采购人往来文件中的所有计量单位和规格都应按国家有关规定使用公制标准。10．投标文件的组成10.1 投标人编写的投标文件应包括下列部分：10.1.1 价格部分文件（1）投标报价总表；（2）报价明细表。10.1.2 商务、技术部分文件第一部分 商务部分文件（1）投标函；（2）法定代表人身份证明书及身份证复印件；（3）授权委托书及受委托人人身份证复印件；（4）承诺书。（5）供应商资质证明文件；（6）资格声明；（7）商务差异表。第二部分 技术部分文件（1）投标人声明格式（2）实施方案（3）协议供货期限及其保证措施和培训计划（4）技术参数差异表（5）货物说明一览表（6）拟安排本项目技术人员情况表10.1.3唱标信封（内装）（1）投标报价总表复印件。（2）投标保证金汇入情况说明及银行进账单复印件。（3）投标文件电子版。10.2供应商应如实详细提供第10.1款所要求的全部资料，价格部分文件必须单独装订成册，商务、技术和其他证明资料等投标文件不能出现投标价格。所有文件必须编制目录及注明页码。10.3对招标文件“用户需求”部分作出书面响应，包括但不限于招标时主要服务需求等。 11．投标文件格式投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件全部格式（表格可以按同样格式扩展）。12．投标文件的份数和签署12.1 投标人应提交一套正本（包括价格部分文件、商务部分文件和技术部分文件，商务和技术部分可装订成册也可分开装订）、七套副本（包括价格部分文件、商务部分文件和技术部分文件）和一份唱标信封的投标文件及投标文件电子版 1份，限光盘或U盘，不留密码，无病毒，内容应与投标人打印产生的纸质投标文件内容一致，如有不同，以纸质投标文件为准。12.2投标文件正本均须用不褪色墨水书写或打印，投标文件副本的所有资料都可以用投标文件的正本复印而成，并应在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。12.3投标文件正本主要内容（招标文件格式中要求法人代表或授权委托人签字的内容和加盖投标单位公章）应由投标单位的法人代表或授权委托人签字（或盖章）和加盖投标单位公章。12.4除投标人对错误处修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的公章或由授权委托人签字。12.5传真或电传的投标文件将被拒绝。13．投标报价说明和货币13.1本次招标，投标人可就全部货物进行报价，须报满该项目的所有内容，少报无效。13.2报价应包括应包含设备购置费、安装调试、各种税务费及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用 (含一切必须的辅助材料费用)和售后服务费等。13.3若报价小写与大写存在差异，以大写为准。13.4投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标价不是固定价的投标文件将作为非实质性响应投标而予以拒绝。13.5中标后开出的所有发票都须与中标供应商的名称一致。13.6投标人提供的货物和服务价格必须用人民币报价。14．证明合格投标人的资格文件14.1 投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，以及证明其在合同项下拟提供的货物和服务均符合招标文件规定的文件，并作为其投标文件的一部分。15．投标有效期15.1 投标文件应根据投标人须知的规定在投标截止时间后的90天内保持有效。投标有效期比规定期限短的将被视为非实质性响应标而予以拒绝。15.2特殊情况下，在原有投标有效期截止之前，采购代理机构可要求投标人同意延长投标有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可拒绝市采购代理机构的这种要求，其投标保证金将不会被没收。接受投标有效期延长的投标人将不会被要求和允许修正其投标文件，而只会被要求相应地延长其投标保证金的有效期。在这种情况下，根据投标人须知有关投标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效。16．投标保证金★16.1 投标人须按如下金额提交投标保证金，提交金额为人民币拾万元整（即￥100,000.00元整）。投标保证金作为其投标文件的一部分。16.2 投标保证金是为了保护采购代理机构和采购人免遭因投标人的行为而蒙受损失，采购代理机构、采购人在因为投标人的行为而受到损害时可以没收投标人的投标保证金。16.3投标人应按要求提交投标保证金，投标人必须采用银行转账或电汇方式缴交，以其它形式或委托分支机构汇入的投标保证金，视为无效投标。各投标人在汇投标保证金时应按包分别缴交，并在用途栏上写明采购编号。16.4 提交保证金时应符合下列规定：16.4.1 户名：东莞市财政国库支付中心（广州建成）账号：2010 0182 2920 0004 272开户行：工商银行东莞鸿福支行联系人：陈先生，电话：0769-********16.4.2 在递交投标文件截止时间前一天必须到达东莞市财政国库支付中心（广州建成）账户上 。16.5 对于未能按要求提交投标保证金的投标，采购代理机构将视为不响应招标文件而予以拒绝。16.6没中标的投标人，其投标保证金将在发出中标通知书五个工作日内办理退款手续（不计利息）。16.7中标人的投标保证金，在中标人按本须知第28条规定提交履约保证金后五个工作日内办理退款手续（不计利息）。16.8如投标人发生下列情况之一时，投标保证金将被没收：16.8.1投标人拒绝按本须知第24.2.2条规定修正标价；16.8.2在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前，投标人撤回其投标文件。16.8.3中标人未能在规定期限内提交履约保证金。16.8.4中标人在规定期限内未能根据本须知第33条规定交纳中标服务费；16.8.5中标人将本项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的，采购人可依法没收其投标保证金；16.8.6投标人提供虚假投标文件或虚假补充文件的。16.9 中标人在规定期限内未能签订合同,或未能接受对错误的修正。四、投标文件的递交17．投标文件的装订、密封和标记17.1投标文件的装订要求。投标文件必须装订成册，其中价格部分文件须单独装订成册，出现掉页或漏页的由投标人自己承担。17.2投标人应将投标文件的正本、所有副本和唱标信封分开单独密封包装，在密封袋上清楚地标明“正本”、“副本”、“唱标信封”“电子版投标文件（可装至唱标信封内）”，并在密封袋的封口处加盖投标人公章。17.3在投标文件密封袋上均应标明以下内容：(1)采购编号： ；(2)项目名称： ；(3) 年月日时分开标，此时间以前不得开封。 标明投标人名称、地址和文件的种类（如价格文件、商务文件、技术文件和唱标信封等）。17.4如果投标文件没有按本报价须知第17.1～17.3款的规定装订和加写标记及密封，采购代理机构将不承担投标文件提前开封的责任。对由此造成提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。18．递交投标文件截止时间18.1本次招标的递交投标文件截止时间为2012年10月30日09:30（北京时间）；18.2 采购代理机构可按本须知第8条规定以修改补充通知的方式，酌情延长递交投标文件的截止时间。在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止时间，均以延长后新的投标截止时间为准。18.3 到递交投标文件截止时间止，采购代理机构收到的投标文件少于3家的，采购代理机构将依法重新组织招标。19．迟交的投标文件采购代理机构在本须知第18条规定的递交投标文件截止时间以后送达的投标文件，将被拒收并退回给投标人。20．投标文件的补充、修改与撤回20.1 投标人在递交投标文件以后，在规定的递交投标文件截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知采购人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。20.2 投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第17条有关规定密封、标记和提交，并在投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。20.3在递交投标文件截止时间之后，投标人不得补充、修改投标文件。20.4 在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前，投标人不得撤回其投标文件，否则其投标保证金将被没收。五、开标与评标21．开标21.1采购代理机构按本须知所规定的时间和地点公开开标，并邀请所有投标人参加。21.2按规定递交撤回通知的投标文件不予开封，并退回给投标人。21.3 开标程序：21.3.1 开标会由广州建成工程造价咨询事务所有限公司主持，投标人法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明准时参加开标会并签名报到，以证明其出席。投标人法定代表人或其授权代表未参加开标会的，其投标将被拒绝；21.3.2 投标文件的密封情况由采购代理机构委托的公证机构检查并公证；或由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况；21.3.3 经确认无误后，由有关工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格、价格折扣和投标文件的其他主要内容。21.3.4开标时，投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准。21.4采购代理机构在递交投标文件截止时间收到的投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读。21.5 采购代理机构对开标过程进行记录，由投标人签字确认，并存档备查。22．投标文件的有效性22.1 开标时，投标文件出现下列情形之一的，应当作为无效投标文件，不得进入评标，并将其投标文件退回：22.1.1投标文件未按照本须知第17条的要求密封和标记的；22.1.2投标保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的。22.1.3未按照招标文件规定的购买招标文件（报名）时间内办理报名手续的。23．评标委员会与评标方法23.1评标委员会。23.1.1本次招标依法组建评标委员会。23.1.2评标委员会依法根据招标文件的规定对投标文件进行评审、提交评标报告并推荐中标候选人。23.2评标原则和评标方法23.2.1评标原则:评标工作应依据《中华人民共和国政府采购法》以及国家和地方政府的有关规定，遵循“公开、公平、公正、择优、信用”的原则进行。评标委员会将按照规定只对通过初步评审的投标文件进行评审和比较。23.2.2评标方法：本次招标的评标方法采用综合评分法。23.2.3评标办法:按照评标程序的规定和依据评分标准,各评委就每个投标人的商务状况、技术状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，评出其商务评分和技术评分。各评委的评分的算术平均值即为该投标人的商务评分和技术评分。然后，评出价格得分。将商务评分、技术评分和价格评分相加得出综合得分（保留小数点后两位数）。23.2.4评标步骤：先进行初步评审，再进行商务、技术及价格评审。24．投标文件的评审24.1 投标文件初步评审。★24.1.1投标文件的符合性检查。评标委员会首先根据招标文件的“投标须知”“用户需求”对所有投标文件进行符合性审查，以下任何一条不通过都作废标处理，检查项目包括：1）投标人是否满足招标文件合格投标人条款；2）投标人是否按招标文件要求的金额提交投标保证金的；3）是否在经营范围内投标的；4）投标文件是否完整的；5）投标文件是否有法定代表人签字，或签字人是否被法定代表人授权的；6）投标有效期是否符合要求；7）投标文件中是否附有采购人不能接受的条件；8）投标文件是否符合招标文件带“★”要求的内容的；9）投标总价是否没有超出财政预算且采购人不能支付的；10）投标报价有严重缺漏项目的；11）投标报价或投标方案是否固定的。12) 采购文件当中已列明的其他导致废标的因素。24.2 投标文件的澄清。24.2.1对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。根据本须知第24.2.2条规定，凡属于评标委员会在评标中发现的计算错误进行核实的修改不在此列。24.2.2投标文件计算错误的修正24.2.2.1评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看其是否有计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：24.2.2.2投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。24.2.2.3按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收，并不影响评标工作。24.3投标文件的比较与评价。评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。24.3.1技术评分:评标委员会对投标人的技术状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其技术得分。24.3.2商务评分:评标委员会对投标人的商务状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其商务得分。24.3.3价格评分: 评标委员会对通过符合性检查的投标文件的投标报价进行评审，如某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，应当要求其在规定时间内提供书面文件予以解释说明，并提供相关证明材料。否则，评标委员会可以否决该投标报价，视为无效投标文件。评标委员会对合格的投标人的投标报价进行详细分析、核准，检查其是否存在累加的算术错误，评标委员会将修正后的所有投标人的报价。调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的报价，则其报价将被拒绝。进入价格评比投标人的投标价格最低时的最低投标报价为评标基准价，其价格分为满分30分，高于评标基准价的报价得分公式如下：报价得分＝（Y/X）×100%×30X：进入价格评比的某投标人的报价；Y：评标基准价（进入价格评比投标人的最低投标报价）；24.3.4符合性检查标准、评分标准：（1）符合性检查标准：检查项目商 务 符 合 性资格标准○必须是在中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人(具备相关的经营范围)；其他标准完成期质保期 付款方法和条件按招标文件要求提交投标保证金投标有效期符合要求满足招标文件经营范围投标的投标文件是完整的投标文件有法定代表人签字，或签字人是被法定代表人授权的技术符合性投标人实质性响应招标文件（用户需求书）的要求（“★”条款）价格符合性投标人报价没有超出财政采购预算投标人报价没有显明低于成本价有投标报价表或分项报价表投标报价无严重缺漏项目招标文件没有其他导致废标的因素最终结论（通过或不通过）（2）商务技术评分标准（总分70分）序号评分内容评分参考商务部分（满分25分）1财务状况（满分2分）根据公司2010、2011年财务状况进行评价（以会计师事务所审计的财务报表为准）。连续两年都盈利的得2分，一年盈利得1分，连续两年都亏损的得0分。2公司实力（满分6分）①企业具有省级政府或信息产业部门颁发的软件企业认定证书，得2分，无得0分。②企业具有省级政府或信息产业部门颁发的国家高新技术企业证书，得2分，无得0分。③企业具有ISO9000系列认证得2分，没有得0分。3行业经验（满分17分）（一）投标人2009年1月1日以来实施过广东省内社保或医疗行业信息化建设项目的，以合同（要点包括签约时间、项目名称及内容、金额和双方盖章）为准。①1000万或以上项目的每个3分，本小项最高6分；②100万以上且1000万（不含1000万）以下项目的每个1分，本小项最高8分；（二）投标人2009年1月1日以来参与实施过广发省内社保、银行、医院三方同时参与且具备诊疗卡功能的社保卡系统的（以实施城市的社保局、银行、医院分别出具相关项目的证明文件为准）得3分；技术部分（满分45分）1技术条款响应程度（满分8分）根据投标人所投产品对用户需求书的响应及满足情况进行综合评价①自助终端设备指标响应及满足情况优：[3-2)分；良：[2-1)分；；差：[1-0]分。②功能需求的响应及满足情况优：[5-3)分；良：[3-2)分；；差：[2-0]分。2与社保系统整合能力（满分14分）1、系统可行性、先进性：熟悉东莞社保现有的业务系统和社会保障卡系统，并考虑与东莞社保未来规划建设的社会保障卡数据交换中心的有效衔接；提供一体化、集成化的应用服务，将来能扩展到劳动就业、社会保险、人事人才等方面的业务，服务对象覆盖所有参保的城乡居民；根据上述要点等进行综合评价：优：[7-5）分；良：[5-3）分；差：[3-1]分。2、系统的兼容性、安全性： 投标人提供的自助服务系统和业务系统接口方案等要与现有系统的接口方案能够有效兼容；设计统一的安全认证机制，对所有接入系统的自助终端设备进行登录认证；提供集中式后台监控程序，自动收集各自助终端的运行状态、故障、预警等数据，实现设备监控管理流程化、自动化；根据上述要点等进行综合评价：优：[7-5）分；良：[5-3）分；差：[3-1]分。3与医院系统整合能力（满分14分）提供的医院、社区接口方案的完整性和可行性，熟悉社区卫生机构或医院接口，具有相关接口系统的开发调试经验等方面进行综合评价。优：[14-9）分；良：[9-3）分；差：[3-0]分。4投入本项目技术力量情况（满分5分）拟担任本项目的项目负责人具有高级项目经理证书，有得2分，无不得分。（须出具证书和近半年缴纳社会保险的有效凭证。）拟投入本项目技术人员不少于20人，每少一人扣0.5分。本项目最高3分，技术人员少于15人的，本项不得分。（须出具近半年缴纳社会保险的有效凭证。）5售后服务（满分4分）根据投标人提供的售后服务方案进行综合评价。优：[4-3)分；良：[3-2)分；；差：[1-0]分。24.3.5每个评委对各投标人的商务评分的算术平均值即为该投标人的商务得分；每个评委对各投标人的技术评分的算术平均值即为该投标人的技术得分。24.3.6投标人的最终评标得分＝商务得分＋技术得分＋价格得分24.4推荐中标候选供应商名单评标委员会将出具评标报告，按综合得分高低次序排出名次，并向采购人推荐前2名为中标候选人。综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。综合得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。24.5经评标委员会评审，实质性响应招标文件不足3家的，采购代理机构将依法重新招标。25评标结果公示25.1 评标结束后，采购代理机构和采购人将在东莞市政府采购网(dggp.dg.gov.cn)公示评标结果。26资格后审26.1 采购人将根据采购文件中的要求，对评委会推荐的中标候选人进行资格后审和考察。26.2中标供应商须提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证和在投标文件中提供的资质证明文件、合同等主要证明文件的原件（如授权其分支机构进行项目实施或提供售后服务的，应提供其与分支机构关系的法律证明材料）送采购代理机构进行核实。核实无误后，方可确定中标人，否则取消其中标候选人资格，并按本须知第16.8条款及东莞政府采购监管部门相关规定严肃处理。26.3 通过资格后审的第一中标候选人、第二中标候选人为中标人；如审查未获通过，采购人将拒绝其投标，并可对下一中标候选人进行资格后审，依此类推。26.4 采购人保留审查中标人是否有能力令人满意地履行合同的权利，包括对中标人的规模、人员、场地、服务能力等方面的核实或现场考察。如果审查通过，采购人将把合同授予该投标人；如果审查没有通过，采购人将拒绝其投标，并对下一个候选的投标人能否令人满意地履行合同作类似的审查或重新采购。六、合同的授予27．合同授予标准采购人按评标委员会得出的评标结果，在评标委员会推荐的中标候选人依法确定中标人，并将合同授予之。28．采购人拒绝投标的权力采购人不承诺将合同授予报价最低的投标人。采购人在确定中标人之前，有权依据评标委员会的评标报告拒绝不合格的投标。29授标时更改采购数量的权力采购人在授予合同时有权在幅度内对“需求说明”中规定的服务予以增加或减少，但不得对单价或其它的条款和条件做任何改变。30．中标通知书30.1中标人确定后，将向中标人发出《中标通知书》，《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力。30.2《中标通知书》将是合同的一个组成部分。31．履约保证金31.1 中标人须按履约保证金指南上的规定日期内向东莞市财政国库支付中心提交履约保证金，履约保证金金额为￥500,000.00元，大写人民币伍拾万元整。31.2 履约保证金只可以采用下列形式：（1）保证金。可采用电汇、银行转帐方式提交，但不可以采用现金方式（包括存现方式）提交。中标人必须保证资金以中标人的名称（以分公司或子公司汇款无效）在约定的日期前到帐（以银行收到为准）。在汇入履约保证金时在汇款单备注中注明：中标（成交）通知书编号。保证金汇入以下履约保证金专用账户：单位名称：东莞市财政国库支付中心开户行：中国建设银行东莞市分行营业部履约保证金账号：****************138731.3中标人在收到中标通知书10日内，应及时将履约保证金进账单用A4纸复印件（加盖公章，一式五份）交给采购代理机构。31.4 若中标人不能按本须知第31.1款的规定执行，采购人将有充分的理由解除合同，并没收其投标保证金，给采购人造成的损失超过投标保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。31.5履约保证金待验收合格后无息退回。中标人在依法履行完毕采购合同后，中标（成交）供应商可向采购人提交退回履约保证金申请（申请书可在东莞市政府采购网下载：http://czj.dg.gov.cn/stock/），采购人收到中标（成交）供应商的退回履约保证金申请后，3个工作日内予以答复，并在申请书上加具意见。采购人将同意退回履约保证金的申请书，采购人连同验收报告原件、中标通知书复印件（加盖采购人公章）和履约保证金汇款凭证复印件送东莞市财政国库支付中心办理履约保证金退回手续。31.6 下列任何情况发生时，履约保证金将被没收：（1）中标人将本项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经招采购人同意，将中标项目分包给他人的，采购人可依法没收其履约保证金。（2）中标人在履行采购合同期间，违反有关法律法规的规定及合同约定的条款，损害了采购人的利益，采购代理机构可依法没收其履约保证金。32．合同协议书的签订32.1 采购人与中标人必须按中标通知书规定时间内，按照招标文件和中标人的投标文件及其澄清文件等订立书面合同，采购人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。合同签订之日起七个工作日内，中标人须将所签订的合同副本交给采购代理机构。32.2 中标人如不按本投标须知第32.1款的规定与采购人订立合同，则采购人将废除授标，履约保证金不予退还，给采购人造成的损失超过履约保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。33．其他如投标人提供虚假材料谋取中标的，或者采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的，以及与其他的投标人恶意串通的，我公司将严肃处理，并保留追究其责任的权利。34．招标文件的解释权本招标文件的解释权属广州建成工程造价咨询事务所有限公司。 第三部分合同格式（仅供参考）（本格式编排在采购文件中，供投标人参考，投标时不需填写）东莞市社会保障局诊疗一卡通自助服务系统协议供货资格采购项目合同书项 目 名 称：东莞市社会保障局诊疗一卡通自助服务系统协议供货资格采购项目委托人（甲方）：东莞市社会保障局受托人（乙方）：签订日期：2012年 月日 委托人（甲方）：东莞市社会保障局受托人（乙方）： 本合同为采购项目，包括设备的供应、安装、调试及售后服务（维修、保养）和相关服务总承包合同。本合同的签订是在年月日，在广东省广州建成工程造价咨询事务所有限公司所进行的“”招标会上所确定的招标结果进行的（采购编号：东采公〔2012〕号）。为中标供应商。根据《中华人民共和国合同法》及广州建成工程造价咨询事务所有限公司（采购编号：东采公〔2012〕号）的招标文件和中标通知书的要求，甲方向乙方订购下列设备及服务，经双方协商一致，签订本合同，共同遵守如下条款：一、合同项目1、乙方在投标书所列的设备的供应、安装、调试责任；2、乙方完成在投标书中所列的设备、服务的全部承诺；3、乙方在投标书中承诺的维护、保养服务。二、产品名称、品牌、型号、详细配置说明：分类产品名称品牌型号详细配置说明备注硬件社保专用自助缴费机　　社保查询打印工作站　　社保卡读卡器　　社保读卡器配套密码键盘　　PC服务器　　高端PC服务器PSAM卡终端机专用灯箱　　软件社保诊疗一卡通自助服务终端系统(医院版)社保诊疗一卡通自助服务终端系统(社区版)三、价格1、本项目为协议单价合同，单价如下：分类产品名称品牌型号详细配置说明单位单价备注硬件社保专用自助缴费机　　社保查询打印工作站　　社保卡读卡器　　社保读卡器配套密码键盘　　PC服务器　　高端PC服务器PSAM卡终端机专用灯箱　　软件社保诊疗一卡通自助服务终端系统(医院版)社保诊疗一卡通自助服务终端系统(社区版)2、单价包括了设备及所需附件、包装、运费、安装调试、税费、资料、质保期内等的全部费用。3、本合同单价为固定不变价。四、货物产地及标准1、货物为 （填写制造商名称） 全新的（原装）产品（含零部件、配件、随机工具等），表面无划伤、无碰撞。2、标准本合同所指的货物及服务应符合合同附件的技术规格所述的标准：如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国国家标准或待业标准；如果中华人民共和国没有相关标准的，则采用货物来源适用的官方标准。这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准。3、进口产品必须具备原产地证明和商检局的检验证明及合法进货渠道证明。4、国内产品或合资厂的产品必须具备出厂合格证。5、乙方应将所供物品的用户手册、保修手册、有关资料及配件、随机工具等交付给甲方。五、交货1、合同签订后，在协议供货期内，由采购人指定时间进分批交货。并负责设备的安装调试并交付使用。2、交货地点： 由甲方指定的交货地点3、必须根据采购人实际需求对用户进行操作培训，帮助用户熟悉设备各项功能，一切费用由中标方负责。六、包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由中标方承担。七、索赔设备在安装调试后未能达到乙方在投标书中所承诺的效果，经乙方一再努力仍未能达到投标效果的，甲方有权提出索赔，并可由下列方式之一解决。乙方重新安装、调试，直至达到要求为止，如甲方认为乙方实在无能力完成的，有权单方中止合同，所发生的费用由乙方自行解决。由乙方收回该货物的全套设备，所发生的费用由甲方在乙方履约保证金中扣除。八、付款方式和条件本合同的每笔款项均以银行电汇方式支付，具体付款要求如下：①硬件设备运到指定的定点医院软或社区，通电运行并测试通过后，付硬件设备费用的40%；②指定的定点医院（含附属门诊或分院）或社区（含社区中心及服务站）诊疗一卡通项目实施完成，并验收通过后，支付软件费用部分的95%；③余下的费用在验收满一年支付。④乙方按付款时间准备好相关证明文件并交给甲方，甲方收到相关文件后在三十个工作天内将款项汇至乙方指定帐号。九、其他服务乙方为甲方提供下述免费服务：1、提供各分项货物所必需的维修工具；2、提供各分项货物的操作、维护手册；3、为甲方培训操作维护人员。4、凡设置了权限的产品，必须向建设方提供密码。十、合同的转让和分包1、本合同为总承包合同，不能以任何形式进行分包；2、乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。如甲方发现乙方转包或分包证据，乙方立刻失去继续供货资格，乙方不得破坏现场与施工效果，甲方不再付款。十一、安装与调试1、中标方负责合同项下的安装调试，一切费用由中标方负责；2、中标方安装时须对各安装场地内的其它设备、设施有良好保护措施。十二、验收方式及质保期、售后服务要求1、中标设备安装调试，试运行十个工作日内组织验收，如中标设备在试运行期间出现故障，则应相应延长试运行时间，验收应在招标人和中标人双方共同参加下进行；2、验收按国家有关的规定、规范进行。验收时如发现所交付的设备有短装、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者，招标人应做出详尽的现场记录，或由招标人和中标人双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏部件的有效证据。由此产生的有关费用由中标人承担；3、如果合同设备运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，中标人应及时安排换货，以保证合同设备安装调试的成功完成。换货的相关费用由中标人承担；4、国内产品或合资厂产品必须具备出厂合格证；5、合同设备保质保用期按生产厂家的标准执行，但不得低于用户方需求（用户单位验收合格之日起计算，用户另有需求的除外）；6、保质保用期内非招标人的人为原因而出现产品质量及安装问题，由中标人负责包修、包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。中标人应在收到招标人通知后24小时内派员到现场维修；7、乙方不能在限期内按以上要求替代、维修问题设备，甲方有权自行修复，费用由乙方支付；8、乙方应提供交货地点所在地的设备报修电话及联系人。十三、违约责任1、乙方交付的货物不符合合同规定的，甲方有权拒收，乙方向甲方支付货款总金额20%的违约金。2、甲方无正当理由拒收货物，拒付货款的，甲方向乙方偿付货物总金额5%的违约金。3、乙方逾期交付货物，则每日按合同总额2‰向对方偿付违约金。逾期交付超过15天，甲方有权终止合同。4、甲方逾期付款，则每日按合同总额2‰向对方偿付违约金。十四、争议的解决1、凡与本合同有关而引起的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如经协商后仍不能达成协议时，任何一方可以向法院提出诉讼。2、本合同发生的诉讼管辖地为东莞市有管辖权的法院。3、在进行法院审理期间，除提交法院审理的事项外，合同其他部分仍继续履行。4、本合同按照中华人民共和国的法律进行解释。十五、知识产权1、乙方应保证，甲方在中华人民共和国使用货物或货物的任何一部分时，买方免受第三方提出侵其专利权、商标权或其它知识产权的起诉。2、投标价应包括所有应支付的对专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税。十六、税和关税1、中国政府根据现行税法对甲方征收的与本合同有关的一切税费均应由甲方负担。2、中国政府根据现行税法规定对乙方或其其雇员征收的与本合同有关的一切税费应由乙方负担。3、在中国境外发生的与本合同执行有关的一切税费均应由乙方负担。十七、合同生效本合同经双方授权代表签字盖章后生效，生效日以最后一个签字日为准。十八、其它1、本合同之所有附件和中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同样法律效力。2、在执行本合同的过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章或确认之日期。3、除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。4、本合同共页，正本一式份，合同双方，会计核算中心、政府采购监督管理科、采购代理机构各执一份，其中采购代理机构一份须在合同签订之日起七个工作日内递交。本合同合计 页A4纸张，缺页之合同为无效合同。甲方（盖章）：乙方（盖章）：买方法定代表(签字)： 卖方法定代表(签字)：地址： 地址： 电话： 电话：传真：传真：开户银行：开户银行：账号： 账号：签约时间：签约地点：合同附件(合同编号 )附件1 .用户需求书附件2 .投标文件 ．．．．．备注： １．本合同所有附件均在签订合同时编制，其编制依据是招标文件“用户需求书”中的要求和中标人的投标文件中的相应内容； ２．合同附件的具体内容由双方在签订合同时确定。第四部分用户需求书 东莞市社会保障局诊疗一卡通自助服务系统协议供货资格采购项目用户需求书________________________________________商务需求明细 ________________________________________需求名称需求说明★资格标准○必须是在中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人(具备相关的经营范围)； ○必须具备国家工业和信息化部颁发的三级或以上计算机系统集成资质；报价方式○报价应包括应包含设备购置费、软件开发费用、安装调试、各种税务费及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用 (含一切必须的辅助材料费用)和售后服务费等。○合同总价包括国家规定的所有税费及与项目相关的所有费用。○投标人应以人民币为结算单位。★协议供货期限 五年★质保期按报价单中明确的质保期，以定点医院或社区实施并验收合格后开始计算。★付款方法和条件○付款方法及条件如下：①硬件设备运到指定的定点医院或社区，通电运行并测试通过后，付硬件设备费用的40%；②指定的定点医院（含附属门诊或分院）或社区（含社区中心及服务站）诊疗一卡通项目实施完成，并验收合格后，支付软件费用部分的95%；③余下的费用在验收满一年支付。★投标有效期○自开标日起90个日历日。合同条款○投标人实质响应合同各条款。________________________________________技术需求明细 ________________________________________一、项目背景东莞市已经规划发行标准的社会保障卡，为了贯彻落实《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，按照《中共中央 国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》要求，依照《人力资源社会保障部、中国人民银行关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发[2011]83号）、卫生部关于印发《居民健康卡管理办法（试行）》和《居民健康卡技术规范》的通知（卫办发〔2011〕60号），东莞市规划建立社保卡系统及应用服务体系，通过实现社会保障和看病就医一卡通，拓展社保卡医疗功能的应用，实现社保、金融、诊疗、健康档案等各类应用系统的集成，方便人民群众享受社会保障待遇和金融服务。2012年7月，为了配合社保卡首发，东莞市已经开通了7家定点医院和2家社区卫生服务中心的自助终端服务系统，并实现成功上线。下一步，东莞市计划进一步扩展自助终端服务系统的功能和使用范围，并在全市定点医院和社区卫生机构进行实施上线。二、现有系统的描述东莞市社会保障局城乡一体化社会保险管理与服务系统于2012年1月1日起正式上线。系统基于人力资源和社会保障部最新的核心平台三版进行开发，深度整合农居民与职工的业务经办，实现城乡一体化社会保险体系的高效统一管理与服务，并集成了业务全市通办、养老个帐准金融化管理、业务经办与档案管理无缝衔接等多个特性，实现了业务精细化管理。系统运行4个多月以来，累计的业务办理量近500万单，日均业务经办量5万单，目前系统运行状态良好。目前系统的体系结构如下：架构模式：采用J2EE的B/A/S三层的架构；系统结构：B/A/S；应用服务器：BEA weblogic 10.3.5；数据库：ORACLE10g ；运行环境：生产系统主机IBM P595，存储DS8100，应用服务器为IBM P750服务器，通过内容交换机进行负载均衡；数据存放方式：全市统一存放；目前，东莞社保核心数据量约为1.8T。三、本系统建设目标与建设内容通过社保卡医疗功能的拓展应用，推广新社保卡在东莞市各定点医院、社区卫生机构的应用，为参保人提供就诊身份识别、自助查询、门诊、住院自助结算等人性化的服务。通过实现社保、金融、诊疗、健康档案等各类应用系统的集成，建立社保卡系统和应用服务体系，进一步提升东莞市公共服务能力，提升社保医疗信息化应用水平。 （一）项目建设内容：完成东莞市社会保障局诊疗一卡通自助终端服务系统在各定点医院及社区的开发和实施，具体包括：1.为定点医院和社区卫生机构提供社保自助终端设备；2.基于社保自助终端设备开发诊疗一卡通自助终端服务系统，包括社保卡自助挂号、自助缴费、社保信息查询等各项功能；3.联调与实施：与定点医院HIS开发商、社区医疗卫生系统开发商、银联等相关机构进行联调，并在指定的定点医院和社区卫生机构进行实施。4.售后服务与培训：需有一套完整的售后服务方案，及时响应用户的服务，成立专门工作小组负责协助、培训、并解决用户使用过程中出现的问题。（二）项目建设规模：需实施的医院及社区列表如下（此列表只供参考，以实际实施的医院及社区为准），由于整体项目涉及全市众多定点医药机构，银行等各相关企业及部门配合，采购人只保证合同期内，各定点医药机构的实施数量不小于建设规模的60%，其余实施数量由采购人根据实际情况另行增减。1、医院列表（含各医院的附属门诊或分院）：裕元医院横沥医院黄江医院市慢性病防治院东坑医院长安医院东莞市新涌医院石排医院厚街方树泉医院虎门海军医院茶山医院企石医院长安新安医院(原长安街口医院)石碣医院桥头医院长安乌沙医院麻涌医院中堂医院万江谷涌康怡医院沙田医院凤岗医院虎门南栅王少强医院洪梅医院寮步医院樟木头石新医院高步医院常平医院万江小享医院大岭山医院塘厦医院南城医院虎门北栅医院东莞市妇幼保健院樟木头医院东莞曙光光华华骨伤医院塘厦水电三局医院万江医院长安厦边手外科医院东莞健力口腔医院东城医院东莞玛丽亚妇产医院有限公司风岗广济医院虎门中医院东莞南华妇科医院东莞光华医院（泌尿医院）大朗医院东莞长安港湾医院东莞市仁康医院望牛墩医院东莞大朗爱普康医院东莞常安医院清溪医院虎门万福妇科医院东莞光明眼科医院道滘医院莞城医院谢岗医院石龙博爱医院2、社区列表：全市各镇除石碣镇社区卫生服务中心及寮步镇社区卫生服务中心外，所有社区卫生服务中心及服务站。 四、社保诊疗一卡通自助终端服务系统功能需求流程图如下： 参保人自助服务业务流程图社保诊疗一卡通自助终端服务系统（以下简称自助终端系统）包括但不限于下以功能。注意，下面各功能中的流程步骤可以根据各定点医药机构的业务实际需要不同而作改变，需求中的流程只做为标准流程供参考使用，实际流程以实施时的需求文档为准。社保诊疗一卡通自助终端服务系统分为医院版及社区版。其中医院版的含（六）住院自助结算流程，社区版不含。本次采购数量为医院版58套，每间定点医院（包括附属门诊或分院）1套，社区版31套，各社区卫生服务中心（包括该社区服务中心下属的所有社区卫生服务站）1套。（一）社保卡验证参保人持社保卡到自助终端上操作时，自助终端系统会进行登录时的准入校验，通过判断芯片是否符合规范，判断是否为社保卡。输入社保卡密码，自助终端进行脱机密码验证，同时跟社保卡系统进行联机验证，检测社保卡状态是否正常（挂失、注销）。通过验证后，才能成功登陆自助终端主界面，显示个人基本信息及功能菜单，否则不允许操作。（二）自助挂号2.1业务办理流程： 2.2业务功能说明：为减少患者就医排队时间，持有社保卡的患者除了可以在人工窗口按原流程办理挂号外，还可在自助设备办理挂号。自助挂号时患者需先选择就诊类别（普通门诊、急诊、门诊抢救、转诊、特定门诊、公务员体检），按照挂号步骤完成挂号流程。确定挂号后，如果需要缴纳挂号费，可使用社保卡的个人账户或借记账户进行付费。（三）预约挂号与取号3.1业务办理流程：同挂号流程。预约挂号不需要付费，取号可根据需要进行付费。3.2业务功能说明：自助预约挂号是为参保患者提供提前预约挂号的一种新途径，参保人在自助终端预约后，需在就诊当天到自助终端取号，确定就诊类别（普通门诊、急诊、门诊抢救、转诊、特定门诊、公务员体检）。预约挂号时，由于无法提前判断就诊日期的各种状态信息，无需选择就诊类别；但是就诊当天需要在自助终端办理“取号”操作时选择，由自助终端调用社保业务系统接口，获取参保人的特定门诊信息、转诊信息、公务员补助参保状态等信息。确定挂号后，如果需要缴纳挂号费，可使用社保卡的个人账户或借记账户进行付费。（四）预约退号已预约成功的预约挂号，若参保患者因某些原因不能按时就诊，可到自助终端办理预约退号业务，根据各医院的操作指南，将已预约的挂号取消。（五）门诊自助缴费5.1业务办理流程： 5.2业务功能说明：自助终端从HIS系统获取参保人本次门诊所发生的费用清单信息，将费用清单上传至社保系统办理社保结算。参保人一次就医存在多种就诊类别（处方）的，可选择单选或多选就诊类别（处方）一次性结算，核算后可显示各就诊类别（处方）的结算明细。最终给参保人显示本次就医的报销情况（总医疗费、社保支付金额、自费金额），参保人可选择使用个人账户或借记账户支付自费金额部分，系统默认个人账户付费，如个人账户余额不足，提示选择使用社保卡内的借记账户支付。付费完成后，打印付费凭条。（六）住院自助结算6.1业务办理流程：同门诊自助缴费6.2业务功能说明：自助终端从HIS系统获取本次住院所发生的费用清单明细，将费用清单上传到社保系统办理社保结算。费用明细经过社保系统计算后，将结算结果情况（总医疗费、社保支付金额、自费金额）返回到自助终端，参保人核准无误后可以使用个人账户或借记账户支付自费金额部分，系统默认个人账户付费，如个人账户余额不足，提示选择使用社保卡内的借记账户支付。付费完成后，打印付费凭条。对于需要退款的，根据协议退款到参保人的社保卡/银行卡中。（七）自助查询社保中心、卫生局及医院，借助自助终端实现政务公开、信息公开，业务自助。参保人群或患者可在自助终端上对自身的个人信息、参保缴费情况、就诊情况进行自助查询，方便快捷。7.1个人信息管理参保人群或患者可通过自助终端对个人的基本信息、网上帐户信息与个人密码信息进行查看和管理。7.2参保缴费信息查询通过自助终端与社保系统的数据交换，参保人可通过自助终端查看个人的参保情况、缴费信息、变更信息、转移信息等，可及时查看自己当前的参保缴费状态。7.3登记审批查询通过自助终端与社保系统的数据交换，参保人可以查询出申报的登记审批进度、登记审批业务的详细信息，例如特定门诊的有效期、总额度、剩余额度等。7.4就诊信息查询通过自助终端与社保系统的数据交换，参保人可以查询出自身的住院或者门诊信息，并且能够进一步的查看入、出院诊断、费用明细、每次报销明细等信息。7.5待遇支付与发放信息查询通过自助终端与社保系统的数据交换，参保人可通过自助终端查看个人享受过的养老、失业、工伤、生育、医疗各类保险待遇情况，待遇核定信息，与待遇支付流水信息。 7.6个人帐户信息查询通过自助终端与社保系统的数据交换，参保人可通过自助终端查看个人养老帐户与医保帐户的帐户余额与消费流水信息。 五、社保诊疗一卡通自助终端服务系统设备技术需求（一）设备实施方案根据定点医院或社区规模大小，在医院及社区部署数量不等的自助缴费机及自助查询打印机，此两类机器外面必须有诊疗一卡通专用宣传灯箱。在根据定点医院或社区收费前台数量，部署社保卡专用读卡器及密码键盘若干。在各定点医院部署一台PC服务器，用于管理定点医院诊疗一卡通系统。在卫生局部署若干台PC服务器，用于管理定点社区诊疗一卡通系统。在社保局部署若干台PC服务器，并与高端PC服务器构成集群，用于管理全市各定点医院、社区的诊疗一卡通自助终端机的远程管理、维护、统计，并与各医院、社区数据进行对接、信息共享平台等系统功能。（二）设备技术需求1、自助缴费机：（数量合共753台）★设备必须有3C认证，设备生产厂商必须拥有全国工业产品生产许可证（集成电路卡读写机），以相关证书复印件为准。指标要求主控模块主机为工业控制级计算机。CPU:Intel 双核，主频2.6GHz或以上。内存:1GB或以上。硬盘:250GB或以上。主板集成网卡、显卡、声卡。USB：支持4个以上USB接口。串口：支持8个或8个以上串口。PS/2键盘、PS/2鼠标接口各1个。显示设备工业级17英寸TFT 液晶显示器。采用A规液晶屏。屏幕比例：5:4分辨率：1280*1024。视角范围：水平160，垂直160。亮度：250cd/㎡。对比度：1000:1响应时间：小于5ms。屏幕颜色：16.7M。触摸屏17英寸表面声波触摸屏。分辨率：4096*4096。定位精度：2mm。响应时间：小于16ms。防尘，防刮擦，防暴，防水。密码键盘16键金属加密密码键盘（10个数字键，6个功能键）。支持DES、3DES加密算法。可存储16组64位密钥，密钥只能写入不能读出，具备密钥自毁功能。防水、防尘、防暴。读卡设备电动三合一卡机。支持磁卡（ISO 7811标准，1/2/3道可读）。支持接触式IC卡（ISO 7816标准）。支持非接触式IC卡（ISO 14443 TYPE A/B）。支持ISO 7816 (T=0 或T=1) CPU卡，符合人民银行《中国金融集成电路（IC）卡规范》2.0版本要求。支持人社部社保金融IC卡的读写。支持卫生部居民健康卡的读写。条形码扫描器：支持一维、二维条码打印模块80mm热敏凭条打印机，带自动切刀，支持黑标定位和预缺纸检测功能，打印速度150mm/s。其它模块摄像头(预留安装孔位)指纹模块(预留位置)电源模块带24V电源输出带12V电源输出质保期★质保期为5年或以上2、自助查询打印机：（数量合共551台）★设备必须有3C认证，设备生产厂商必须拥有全国工业产品生产许可证（集成电路卡读写机），以相关证书复印件为准。指标要求主控模块主机为工业控制级计算机。CPU:Intel 双核，主频2.6GHz或以上。内存:1GB或以上。硬盘:250GB或以上。主板集成网卡、显卡、声卡。USB：支持4个以上USB接口。串口：支持8个或8个以上串口。PS/2键盘、PS/2鼠标接口各1个。显示设备工业级17英寸TFT 液晶显示器。采用A规液晶屏。屏幕比例：5:4分辨率：1280*1024。视角范围：水平160，垂直160。亮度：250cd/㎡。对比度：1000:1响应时间：小于5ms。屏幕颜色：16.7M。触摸屏17英寸表面声波触摸屏。分辨率：4096*4096。定位精度：2mm。响应时间：小于16ms。防尘，防刮擦，防暴，防水。密码键盘16键金属加密密码键盘（10个数字键，6个功能键）。支持DES、3DES加密算法。可存储16组64位密钥，密钥只能写入不能读出，具备密钥自毁功能。防水、防尘、防暴。读卡设备电动三合一卡机。支持磁卡（ISO 7811标准，1/2/3道可读）。支持接触式IC卡（ISO 7816标准）。支持非接触式IC卡（ISO 14443 TYPE A/B）。支持ISO 7816 (T=0 或T=1) CPU卡，符合人民银行《中国金融集成电路（IC）卡规范》2.0版本要求。支持人社部社保金融IC卡的读写。支持卫生部居民健康卡的读写。条形码扫描器，支持一维、二维条码打印模块210mm宽行热敏打印机，带自动切刀和预缺纸检测功能，打印速度180mm/s。（可根据实施医院的实际需要，变更为其他A4幅面打印机）。电源模块带24V电源输出带12V电源输出质保期★质保期为5年或以上3、社保卡读卡器（桌面设备使用，数量合共687个）接口标准USB通讯参数 1200/2400/4800/9600 BPS可选电源适应能力DC+5V+10%取电方式PS/2 口取电或USB口取电工作温度0℃-50℃相对湿度20%-90%RHIC卡座寿命大于10万次非接触式IC卡通讯距离0-10cmPSAM卡座2个以上PSAM卡座IC卡通讯协议支持 ISO14443 Type A/B，符合 T=CL 协议；支持T=0、T=1的CPU卡；支持各类存储卡、逻辑加密卡，符合ISO/IEC 7816-1,2,3,4；符合GSM11.11的标准SIM卡协议；符合人民银行《中国金融集成电路（IC）卡规范》2.0版本要求。质保期质保期为1年或以上4、社保读卡器配套密码键盘（桌面设备使用，数量合共687个）USB接口，16键金属加密密码键盘（10个数字键，6个功能键），支持DES、3DES加密算法，可存储16组64位密钥，具备密钥自毁功能，防水、防尘、防暴。5、PC服务器（数量合共70台）2U机架式服务器，配置≥2颗Intel Xeon E5-2630 2.0GHz 6核处理器，CPU最大可扩至≥两路处理器；最高可配768 GB内存,本次配置8GB内存；3块300GB 10K 6Gbps SAS 2.5"SAS热插拔硬盘，最多支持16个2.5" SAS/SATA/SSD, 或最多6个 3.5" SAS/SATA ；配置独立或内置阵列卡，必须支持Raid0/1/10/5，标配3个PCIE*8的插槽（最大为 6个插槽,不同选件插槽的类型不同）,集成带 4个千兆以太网端口；2块900w的热插拔冗余电源，2U机架式，DVD光驱,操作系统：windows 64位服务器版操作系统（含安装介质）。6、高端PC服务器（数量合共6台）4颗Intel 6核Xeon E7-4807处理器(1.86GHz,95w,18M L3缓存)或以上，最大可扩至四路处理器,256GB(64*4GB) 1666MHz DDR3(配4块内存板,每块8根内存插槽，最大可扩展至8块内存板，64根内存插槽，最大可达2TB),4块600GB 10K 6Gbps SAS 2.5"SAS热插拔硬盘，（标配8个 2.5"SAS热插拔硬盘托架，没得扩展）RAID 5阵列卡，标配6个PCI-E *8的插槽，1个PCI-E*16的,集成带2个千兆以太网端口,2块1975W热插拔电源(最大为2个电源 ),4U机架式，DVD光驱,,操作系统：windows 64位服务器版操作系统（含安装介质）。7、PSAM卡（数量合共3000张）按有关规定要求，必须统一向人社部采购。8、终端机专用灯箱（数量合共1304个）1）主体材质：1.5mm冷轧钢板制作箱体；2）机体表面处理：专业烤漆3）LOGO灯箱：进口灯片裱3mm有机板；照明采用节能灯管；5）两侧广告大灯箱：进口灯片裱3mm有机板；照明采用节能灯管；6）机体内设置时间控制系统；7）机体内设置电力保护系统；8）机体内设置散热系统；9）机体内设置电源转换器。10）采用框架设计，可根据终端机设备的数量自由组合，周边需按社保局的设计张贴相关宣传图纸。六、项目保密要求投标人中标后，应满足如下保密要求：1、对所有数据均有保密义务，由于中标人及其工作人员泄露、冒用、误用或违法使用数据而造成的一切责任和损失，均由中标人承担。2、必须如约承担合同履行时所应该尽的一切保密义务。中标人对项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经采购人书面同意不得泄露，且保密责任不因合同的中止或解除而失效。七、合同授予、终止与资格取消：1、本项目最终确定两名中标供应商，采购人将分别与各中标人签定合同。采购人保证中标人对定点医院的实施数量不低于总建设规模的30%，其余的实施数量由采购人综合中标人实施细节、实施能力、各定点医院及社区的意愿等情况，决定每间定点医院及社区的实施方，部署在社保局及卫生局的设备实施方由采购人在中标人中另行指定。采购人对没有接到实施任务的中标人不作任何解释与补偿。（2）中标人在签订本合同时即均已考虑项目实际情况，结合自身企业的承受能力，市场具体情况和风险等，不得拒绝接受采购人分配的实施任务。八、项目组织管理要求投标人应按采购人要求完成上述业务需求的设计编程、测试和验收，并在东莞市社会保障局及指定定点医院和社区卫生机构实施系统的安装、调试和运行。 (1)投标方应充分考虑满足投标项目的建设要求，提出完整的项目管理、系统设计与开发、培训、项目施工、项目验收、售后服务方案以及投标方人力资源供给方案。(2)投标方在投标文件中，应根据对项目的理解作出项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人、组成人员及分工职责；阐述项目建设中业主方和建设方的职责。(3)投标方一旦中标必须提供投标项目的详细工作日程表和人员配备方案，明确工作地点、起止时间，项目负责人及主要人员应与投标书一致，并经采购人审核、批准。(4)中标方在项目实施过程中出现资源、进度、质量协调控制不力的情况，采购人有权要求更换项目负责人，中标方必须予以配合，并确保不影响项目建设的进度和质量。(5)采购人有权监督和管理投标项目的测试、安装、调试、故障诊断、系统开发和验收等各项工作，投标方必须接受并服从招标人的监督、管理要求，无条件提供中间过程工作成果。九、计划与进度管理要求 (1)投标方在投标文件中应根据对项目的理解作出项目实施的初步计划，成为中标方后必须提交正式工作方案，明确招标项目工作的方式、方法、过程步骤、按阶段分解的详细计划、对应计划应提交的工作成果、需要招标人协调与配合的事项，并经招标人审核、批准。(2)中标方在项目实施过程中必须分别按周、月提交进度报告，对项目问题及进度延迟原因进行说明，制定合理的解决措施并有效执行。(3)中标方在项目实施过程中应加强问题管理，特别对招标人提出的问题应在约定的时间内及时解决，并提交书面报告，否则由此导致的进度延迟责任由中标方承担。(4)投标方必须在投标文件中阐述项目沟通计划，确保投标方与业主之间信息沟通顺畅。十、项目风险管理投标方应充分认识到项目风险管理的重要性，在投标文件中必须识别分析项目中的各类风险因素，并提出相应的对策。十一、质量管理要求(1)投标方应按ISO9001及CMM质量管理体系规范要求，针对招标项目实施过程及交付结果进行质量规划、管理、控制。(2)投标方一旦中标必须提交正式的质量计划，明确质量控制点、控制内容、质量要求、检查记录要求，并经招标人审核、批准。(3)中标方在项目实施过程中应开展质量保证活动，所提交的进度报告应包括质量报告内容，对质量问题制定改进措施并有效执行。(4)中标方必须接受招标人的质量监督检查，提供真实有效的相关质量活动记录、证据，无条件接受招标方提出的质量问题整改要求，承担质量责任及因质量问题导致的进度延迟责任。(5)投标方必须提供详细测试方案，包括采用测试技术、测试方法和测试报告提交形式。在工程实施过程中，中标方应先拟出一个测试方案，具体到每一个测试步骤，与用户讨论通过后，方可按计划进行测试。十二、验收要求1.实行分阶段验收与总体验收相结合的方式进行验收。项目过程阶段可以分需求分析，总体设计，安装与集成测试，培训，系统上线（即试运行）阶段进行验收。2.试运行：（1）上线前，投标人应独立对系统进行为期一周的连续运行，未出现较大问题（影响系统正常使用）后通知采购人并指导采购人对系统进行为期3个月的试运行，试运行结束后10个工作日内由招标人组织验收；（2）在试运行期间，投标人应对运行期间所出现的问题及时进行解决、调整，并做好记录，此记录将作为验收的依据之一。十三、文档交付要求(1)系统集成应严格按照国家有关规定进行，中标方必须及时提供验收规范、产品文档、质保书、设计文档、施工文档、检测文档、项目管理文档等有关文档。(2)应用系统开发应严格按照国家软件工程规范进行，中标方必须根据开发进度及时提供有关文档，包括：①准备阶段：《软件开发计划》；②需求分析阶段：《软件需求规格说明书》；③开发阶段：《系统概要设计说明书》、《数据库设计说明书》；⑤测试阶段：《测试计划》、《测试方案》、《测试报告》；⑥上线阶段：《试运行/上线报告》、《应用软件源代码》；⑦过程文档：《培训计划》、《培训记录》、《例会记录》；⑧交付使用：《操作手册》、《系统安装维护手册》、《售后服务规范》；⑨与工程相关的其他文档。十四、服务与培训为保证系统正常、安全地运行，投标方应制订系统详细的技术支持与服务方案。售后服务(1)投标方必须根据本次招标文件所制定的目标和范围，提出相应的售后服务方案，并作为投标文件的一部分提交。(2)投标方须保持与用户的联系，随时交流系统的应用情况，成立专门工作小组为用户解决遇到的问题。(3)投标方开发的应用软件验收合格后，应提供一年的免费维护和升级，一年内实行上门服务。免费服务期满后的售后服务方式、费用，招标人根据需要，经双方协商后，签订相关售后服务合同。(4)投标方在投标书中必须明确承诺达到用户的服务响应要求：7×24小时电话或电子邮件服务，1小时内做出明确响应和安排，4小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在4小时内到达现场。(5)维护期内应用系统的任何更新（包括升级和调整）都需提供最新的源代码。人员培训投标方在项目建设前后除了对业务经办人员的专项培训以外，应对招标方的系统维护人员进行系统维护培训。包括：系统管理、开发工具、平台软件、数据交换技术等。培训人数和时间应不少于2人月。培训方式采用课堂授课和参与开发实习相结合。投标方应根据上述要求详细说明培训计划、授课人员安排、培训对象与人数、培训地点、培训时间清单。第五部分投标文件格式一、价格部分文件(封面)东莞市社会保障局诊疗一卡通自助服务系统协议供货资格采购项目价格标项目名称:采购编号:投标人（盖章）:投标人代表签字： 1．报价总表格式报价总表金额单位：元（人民币）项目名称投标总价协议服务期限备注东莞市社会保障局诊疗一卡通自助服务系统协议供货资格采购项目大写：小写：注：(1)投标总价栏用文字和数字两种方式表示投标总价。(2)投标总价的大小写不一致的，以大写为准。(3)投标总价必须准确唯一。(4)投标总价是指单价的汇总，只做价格评议用途。投标人名称（公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）： 日期：年月日2．报价明细表格式请填写下列表格进行报价。必须填写品牌型号、详细配置说明、单价，总计价格为所有项目单价合计的和。总计价格即为最终报价。所有报价的单位均为元。售后服务以年为单位。分类产品名称品牌型号详细配置说明单位单价备注硬件社保专用自助缴费机　　台　　社保查询打印工作站　　台　　社保卡读卡器　　个　　社保读卡器配套密码键盘　　个　　PC服务器　　台　　高端PC服务器　　台　　PSAM卡　　张　　终端机专用灯箱　　个　　软件社保诊疗一卡通自助服务终端系统(医院版)套　　社保诊疗一卡通自助服务终端系统(社区版)套　　合计注：1、此表乃报价总表的明细表。在协议供货期限内根据市场变化，经双方同意，单价可以下调，但不能上浮。投标报价包括项目所需的所有费用，投标人在投标时应考虑此部分报价。2、如果单价和总价不符时，以单价为准，修正总价。3、投标总价是指单价的汇总，只做价格评议用途。投标人（公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日 期： 二、商务技术部分文件（封面）东莞市社会保障局诊疗一卡通自助服务系统协议供货资格采购项目商务技术标项目名称:采购编号:投标人（盖章）:投标人代表签字：第一部分 商务部分1、投标函格式投标函致：广州建成工程造价咨询事务所有限公司我方确认收到贵方提供的　　　　　　 等相关服务的招标文件（采购编号: ）的全部内容，我方： （投标人名称） 作为投标人正式委托　 （受委托人全名，职务）代表我方进行有关本投标的一切事宜。在此提交的投标文件，正本 1 套，副本7套，唱标信封 1 份，包括如下等内容：1．价格部分文件；2．商务技术部分文件；3．唱标信封（内含电子版投标文件）； 我方己完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：（—）我方决定参加采购编号为的投标；（二）全部有关服务的投标总价（详见投标报价表）；（三）本投标文件的有效期自投标截止日后90天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止；（四）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括相关资料及修正文（如果有），对本项目招标文件的所有内容已清楚，接受本招标文件的所有条款及要求；（五）我方明白并愿意在规定的开标时间和日期之后，投标有效期之内撤回投标，则投标保证金将被贵方没收；（六）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息；（七）我方理解贵方不一定接受最低标价或任何贵方可能收到的投标；（八）我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务；（九）所有与本投标有关的函件请发往下列地址：地　址：　　　　　　　　　　　邮政编码：　　　　　联系人：联系电　　话：　　　　　　　　　　传　　真：　　　　　　投标人名称（加盖公章）投标人地址：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日　　　期： 2、法定代表人身份证明书格式法定代表人身份证明书致：广州建成工程造价咨询事务所有限公司本证明书声明：注册于（国家名称）的　 　（投标人名称）在下面签字的　　　　　（法定代表人姓名、职务）为本公司的合法代表人。特此证明投标人名称（公章）投标人地址：法定代表人（签字或盖私章）：职　　　务：（下面附法定代表人身份证复印件）3、投标授权委托书格式投标授权委托书致：广州建成工程造价咨询事务所有限公司本委托书声明：在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表（投标人名称）委托在下面签字的（受委托人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就 供货及安装等相关服务的招标［招标编号为： ］ 的投标及合同的执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本委托书于　年　月　日签字生效。投标人名称（公章）投标人地址：法定代表人（签字或盖私章）：职　　　务：受委托人（签字或盖私章）：职　　　务：　　　（下面附法定代表人及受委托人身份证复印件）　　　 4、承诺书格式 承诺书致：广州建成工程造价咨询事务所有限公司我方已完整阅读了项目（采购编号：）招标文件的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件），并完全理解上述文件所表达的意思，该项目递交投标文件时间截止后，我方承诺不再对上述文件内容进行询问或质疑。 。投标人：（盖章） 授权代表签字： 日期：　　年　　月　　日 5、供应商资质证明文件1．必要资格证明材料1.1 提供营业执照、税务登记证（地税、国税）和组织机构代码证复印件；1.2提供法定代表人和授权代理人的身份证复印件2．其他证明材料2.1投标人简介（投标人自行编写）。2.2公司各项资质证及信誉证书。2.3资格声明（附件5-1）。2.4投标人提供2009年1月1日以来同类型项目业绩证明材料（合同要点包括签约时间、项目名称、金额和双方盖章）的复印件）（附件5-2）。 2.5投标人在投标之前三年内有无受各级管理部门的处罚和诉讼（含其授权服务的子公司、分公司等）的说明（附件5-3）。2.6商务差异表（附件5-4）3.投标人认为有必要提供的其他证明资料 5-1资格声明的格式资格声明广州建成工程造价咨询事务所有限公司：述投标人愿响应你方 年 月 日的（招标编号）投标邀请，参与投标，提供用户需求书中规定的（货物名称），并按招标文件要求提交所附资格文件且声明和保证如下：一、我方为本次投标所提交的所有证明其合格和资格的文件是真实的和正确的，并愿为其真实性和正确性承担法律责任；二、我方是依法注册的法人，在法律上、财务上和运作上完全独立于（采购人名称）（采购人）及广州建成工程造价咨询事务所有限公司（采购代理机构）；三、我方在参加本次投标前 年内，在经营活动及参与政府采购活动中没有重大违法活动及涉嫌违规行为，并没有因而被有关部门警告或处分的记录。投标人受权签字人名称：姓名：地址：职务：邮编：签名：传真：电话： 5-2投标人相关业绩一览表格式业绩一览表序号项目名称合同金额服务时间项目单位联系人电话注：须附业绩合同要点包括签约时间、项目名称、金额和双方盖章）的复印件加盖投标人法人公章。投标人（法人公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日 期： 5-3投标人在投标之前三年内有无受各级管理部门的处罚和诉讼情况说明投标人有无处罚和诉讼的说明项目名称：采购编号：时间有无受各级管理部门的处分或处罚有无发生经济诉讼或纠纷备注注：以上内容投标人根据实际情况自行编写。投标人（法人公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日 期： 5-4、商务差异表格式商务差异表项目名称：采购编号： 序号招标文件商务条款投标文件商务条款响应情况是否偏离备注注：1、投标人应对照招标文件商务条款，逐条说明已对招标文件的商务内容做出了实质性的响应，并申明与招标文件的偏差和例外。2、商务条款包括但不限于合格投标人条件、供货期限、付款方式、人员配置、售后服务、合同条款等要求。 投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期： 第二部分技术部分投标人应按照招标文件要求，根据“用户需求书”内容作出全面响应。编制和提交的内容应包括但不限于以下各项。对必须满足的内容，必须完全满足。对响应有差异的，则说明差异的内容。1.投标人声明格式2.实施方案3.协议供货期限及其保证措施和培训计划4.技术参数差异表5.货物说明一览表6.拟安排本项目技术人员情况表 1.投标人声明格式投标人声明我单位（投标人名称） 声明已充分了解东采公〔2012〕 号]货物的技术要求、规格等，以及招标人在《用户需求书》提出的所有要求。投标人愿意在以上条件下接受竞争投标，如果中标，在此条件下完成合同规定的责任、义务，并得到相应的权利和利益。我方理解你方可能还要求提供更进一步的资料，并愿意应你方的要求提交。投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期：2.实施方案 投标人根据用户需求书编写。主要内容应包括：1、协议实施方案2、组织结构方案3、主要技术流程及主要技术特点；4、协议实施保障方案5、协议优惠计划（为本协议采购所能提供的优质的产品、优先的服务措施），主要包括：（1）是否设立协议联系专用电话、负责人员、专用服务点。（2）营业时间（3）服务响应时间（4）其它特色服务 3.协议供货期限及其保证措施和培训计划格式协议供货期限及其保证措施和培训计划项目名称：采购编号：协议供货期限安装调试售后技术维护服务培训事项投标人法定代表人或其委托人签字： _____________日期：4.技术参数差异表格式技术参数差异表项目名称：采购编号： 序号货物名称招标技术参数投标品牌型号投标技术参数响应情况是否偏离123……[说明]投标人应按照招标文件要求，根据“用户需求书”内容作出全面响应。对响应有偏离的，则说明偏离的内容。不论出于何种原因此表未填写，投标人都被认为已清楚了解招标文件“用户需求书”的内容并对招标人所需的服务要求作全面响应，投标人必须承担完成用户需求所描述内容的义务。投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期： 5. 货物说明一览表货物说明一览表投标人名称采购编号 序号货物名称品牌、型号生产商及原产地单位详细技术参数12345678…说明：投标人必须在上表提供所投产品的品牌、型号、原厂地。投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期： 6.拟安排本项目技术人员情况表格式拟安排本项目负责人、技术人员情况表项目名称： 采购编号：姓名部门和职务职责获得认证资质证书主要资历、经验及承担过的项目。注：须附资格证件和最近缴纳社会养老保险的有效凭证的复印件。投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期： 三、唱标信封唱标信封内装：1.投标报价总表复印件。2.投标保证金汇入情况说明及银行进账单复印件。3.投标文件电子版 投标保证金汇入情况说明广州建成工程造价咨询事务所有限公司： 本单位已按 项目（采购编号： ）的招标文件要求，于年月日前以 （付款形式）方式汇入指定帐户（帐户名称：，帐号 ,开户银行： ）。投标单位投标保证金的汇款情况：（详见附件－投标保证金进帐单）汇出时间：年月日；汇款金额：（大写）人民币 元整（小写：￥元），汇款帐户名称：（必须是投标时使用的单位名称） 帐号：（必须是投标时使用的帐号） 开户银行：银行 省市(分行/支行)本单位谨承诺上述资料是正确、真实的，如因上述证明与事实不符导致的一切损失，本单位保证承担赔偿等一切法律责任。投标保证金退回时，请按上述资料退回。附件：投标保证金进帐单复印件（加盖公章）（单位公章）年 月 日单位名称： 单位地址： 联系人： 单位电话： 联系人手机：注：1、本说明的所有内容（包括所填写内容）均需打印；2、本说明及投标保证金进帐单复印件（加盖公章）在投标时单独递交；3、如投标人采用网上银行递交投标保证金，其进帐单（回单）须到相关银行加盖业务章。