东营市垦利区人民检察院办公楼物业管理服务政府采购项目

需求公示

采购人：东营市垦利区人民检察院

采购代理机构：圣祥有限公司

采购项目名称：东营市垦利区人民检察院办公楼物业管理服务政府采购项目（KLZCCS2020-137#）

编制时间：2020年11月2日

一、项目概况及预算情况

本次采购内容为东营市垦利区人民检察院办公楼（含附楼）物业管理服务。检察院办公楼建筑（含附楼），主办公楼层数7层，面积 4432.28平方米；附楼层数2层，面积1952平方米。预算价格为50 万元/年，服务期限为3年。

二、采购标的具体情况

1、采购内容及数量：东营市垦利区人民检察院办公楼物业管理服务政府采购项目，本项目为1个分包。

2、需实现的功能或者目标：满足东营市垦利区人民检察院物业服务需要。

3、需满足的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：满足国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

4、需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求： 执行采购要求。

5、需满足的采购政策：落实节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进残疾人就业、支持监狱企业发展、促进中小企业发展等。

6、项目交付或者实施的时间和地点：

（1）时间：具体时间安排详见竞争性磋商文件。

（2）地点：东营市垦利区人民检察院指定地点。

7、需满足的服务标准、期限、效率等要求：

服务标准要求: 执行采购要求。

服务期限要求: 本物业服务合同期限为3年。时间自合同约定之日起。

8、项目售后服务及验收标准：

售后服务:按采购人要求。

验收标准:按照国家相关规定及磋商文件要求进行考核、验收。

9、其他技术、服务等要求：详见附件。

三、论证意见
论证意见：按照上级相关标准执行。

四、公示期限：

本项目采购需求公示期限为3天；自2020年11月3日起至2020年11月5日止。

五、意见反馈方式

本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目采购需求公示提出意见或者建议，并请于2020年11月6日下午17时前以书面形式(加盖供应商公章，注明联系方式；*******@126.com">同时将电子版发huanyuzb@163.com 邮箱)派专人递交至圣祥有限公司（地址: 山东省东营市垦利区中兴路302号310室，联系电话：****-*******），逾期不予受理。采购人或政府采购机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。

采购人或政府采购机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过竞争性磋商文件向采购人或政府采购机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。

六、项目联系方式

（1）采购人：东营市垦利区人民检察院

地址：垦利区振兴路85号

联系人：刘主任

联系方式：****-*******

（2）采购代理机构：圣祥有限公司

地址：山东省东营市垦利区中兴路302号310室

联系人：贾女士

联系方式：****-*******

附件

发布人：圣祥有限公司

发布时间：2020年11月2日

附件：

具体参数要求

一、项目名称

东营市垦利区人民检察院办公楼物业管理服务项目。

二、招标内容及价格

本次采购内容为东营市垦利区人民检察院办公楼（含附楼）物业管理服务。检察院办公楼建筑（含附楼），主办公楼层数7层，面积 4432.28平方米；附楼层数2层，面积1952平方米。

预估价格为50 万元/年，服务期限为3年。

三、保洁工作标准

（一）地面清洁

1、保洁地点：检察院内楼前、楼后、楼两侧（含绿化带、停车位、汽车道、人行道、消防通道）

2、保洁时间：上午7：30～11:00；下午14：00～17：00（夏季）、13：30～16：30（冬季）。节假日提前半天清扫卫生。

3、每天早上7：30～8：10对地面彻底清扫一遍，每日7：40～17：10每隔一小时巡回清扫一次。

4、地面的警语牌、指示牌、公共设备每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水迹）。

5、绿化带保持无杂物，无垃圾。

（二）标准层清洁

1、保洁范围：从一层到顶层天台所有的公共部分。各办公室门外部分。包括大楼内一楼至七楼楼梯、走廊（含门厅外面楼梯，一楼办案工作区外走廊，二楼门厅，三楼接待室，二楼至七楼卫生间，办公楼内各楼层东侧小间。

2、保洁时间：上午7：30～11:00；下午14：00～17：00（夏季）、13：30～16：30（冬季）。节假日提前半天清扫卫生。

3、每天早晨7：40对标准层的垃圾桶进行清理，套上垃圾袋放回相应的楼层。

4、每日用尘推对公共通道地面进行推尘，用地拖拖抹楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括台阶、通道防火门、消防栓、消防及暖气管道、窗户、窗台、楼梯扶手、踢脚线外侧及上测等擦拭一遍。主楼及附楼门厅玻璃一周至少擦拭一遍，楼内不能留存垃圾。

5、走廊及楼梯的暖气管道每周至少擦拭一遍，确保无污渍。

6、每月对楼层墙面扫尘、除蛛网一次。

（三）通道地面砖清洁及工作标准

1、目的：保持通道地面砖干净无污迹。

2、范围：所有标准层通道釉面砖、玻化地砖及普通地砖。

3、每季度用洗清洁剂（去污粉，洗洁精）彻底的清洗一遍，目视干净无杂物、无污迹、有光泽。普通地面砖目视干净无污迹。

（四）接待室及会议室

1.保洁范围：二楼接待室、三楼接待室、四楼检委会会议室、七楼大会议室、会商室、党建室。

2.会议室、接待室每天固定清洁1次；会议室根据使用情况，进行保洁。切实落实会前、会后保洁；会议接待室每日进行巡视保洁。保持干净、整洁、无垃圾。

3.会议室、会议接待室内门、窗、玻璃、踢脚线每周进行清洁1次。

（五）大理石地面

1、作业范围：地面的大理石。

2、标准：目视地面无杂物、无污渍，可映出照明灯轮廓。

3、注意事项：在清洗大理石时注意清洁剂的使用，切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水。

（六)标准层楼道建筑附属物

1、保洁范围：通道的消防栓、防火门、各种开关等。

2、标准：表面干净、无尘、无污渍；报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍；监控摄像头、门警器表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物；消防栓外表面光亮、无痕迹、无灰尘、内侧无灰尘、无污迹。

（七）公共洗手间

1、范围：办公楼内的公共洗手间

2、要求：上午8：30前，下午14：00钟前对洗手间全面清洁一遍。洗手间的纱窗每两周用清水冲洗一遍。洗手间内垃圾每天清理一遍。对洗手间内玻璃镜面进行随时清洗、保洁，保持无明显污迹。洗手间地面、垃圾桶、玻璃镜面、洗手盆及台面各类洁具，每日上午巡视保洁二次，下午保洁二次（不包含正常保洁在内）。

（八）不锈钢表面

1、保洁范围：门厅前不锈钢柱门牌、不锈钢门框。

2、标准：亚光不锈钢表面无污渍、油渍、无灰尘。

(九)地面果皮箱

1、保洁范围：所有放在地面上玻璃钢、不锈钢、大理石果皮箱。

2. 标准：目视果皮箱外表无灰尘、无污渍，烟灰缸内不能超过三只烟头。

（十）备勤室

1.每天对备勤室进行巡查，查看床罩是否平整、整洁、无污渍和异味；

2.床包角处是否对称、整齐、紧绷、无折皱；

3.床上无毛发等杂物；

　　4.对使用过的床铺及时进行整理，并及时对床单、被套进行清洗，每月定期对未使用的床上用品进行清洗。

5.标准：床上用品无污渍、无异味，地面干净光亮，无杂物。

（十一）绿化管理质量标准

灌木养护质量标准：

1. 株形整齐、造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明。

2. 适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施服，覆土平整，肥料不露出土面。

3. 灌木脚部整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘，及时修剪，造型优美。

　　 4. 无明显的病害枝，及时对自然和人为损害的花木及时进行修整。

绿篱养护质量标准：

1.适时适量浇水、施肥，及时对病虫害进行消杀，同时对于突发病虫害进行针对性防治。

　 2. 草地无石块，纸屑，垃圾等杂物，保洁率达99%以上。

3. 清除杂草，无明显高于15CM的杂草，划地纯度达99%以上。

4. 草地娕绿，无烂草，感病草，适时适量浇水，施肥，长势优良。

（十五）公共设施维修标准

　　1.报修，由办公室打电话通知物业维修。

　　2.办公室开出《维修派工单》。

　　3.办公室通知当班维修人员取《维修派工单》。同时讲明维修内容。

　　4.维修人员按照《维修派工单》进行维修。实际维修中比报修单中多出的维修项目维修人员在报修单中注明由维修科室签字确认。

　　5.维修过程中维修人员要采取有效措施尽量减少对单位的影响，包括噪声、污染。

6.维修完成后，由维修科室检查确认维修情况并签名确认，维修人员将《维修派工单》交回办公室。　　

7、维修人员遇紧急维修情况时可先抢修后补《维修派工单》。如室内跳闸等。

四、秩序员工作标准

（一）值班保卫工作

1、负责全院24小时的安全保卫工作，并做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全防范工作。

2、负责全天（含节假日）单位人员、车辆进出的登记及管理工作。

3、负责上班期间的车辆停放管理工作。

（三）来访人员管理工作

1、根据实际办公情况，对来访人员进行安全检查，严格执行上级领导的工作指令，遵守采购单位的各项规章制度，切实履行服务职责，实事求是。

2、认真核查来访人员，并要求来访人员持有效证件在来访人员登记本上进行登记并经工作人员确认、同意后方可放行。

3、禁止携带有管制刀具、易燃、易爆、剧毒等危险品（除特殊情况外）的来访人员进入办公楼。

（四） 工作基本规范

　　1、在值班的询问登记过程中，要廉洁奉公，严禁有意刁难来访人员，严格按规定办事。

2、认真填写来访记录，做到妥善保管，不得遗失随时备查。

3、严格执行保密制度，坚决执行节能降耗制度。

　 4、服从我院安排，遵守工作纪律，完成工作任务。

（五）工作执行规则

1. 迎送服务语言要得体,态度要诚恳,目光不要游离。

2.服务时间内，若遇来访客人进出办公楼时，可退回值班桌前办理；征我单位工作人员同意后，方可对其进行放行。

3. 尽量不要在服务时间内处理其他非紧急公务。

4. 不准与闲杂人员闲聊、嘻笑、逗闹。

（六）着装规定

乙方秩序员上岗必须着装（甲方提供一套制服并配对讲机)，坚守岗位、履行职责、文明执勤、保守机密。

（七）遵守各项纪律

1、严格遵守并执行我院制定的所有规章制度，接受统一管理，维护用人单位利益，保障财产安全。

2、中标单位必须严格管理，制定相应管理制度、细则及处罚规定，并将执行情况及时报我院。

3、我院有权随时对秩序人员进行检查，有权对违规或不称职保安人员提出处罚、调换或辞退要求，中标单位必须接受。

（八）资格审查

1、秩序员必须开具无违法犯罪记录证明。

2、我院需对保安人员进行相应的资格审查，不符合要求的我院有权拒绝聘用。

五、工作时间

（一）保洁工作时间。上午7：30～11:00；下午14：00～17：00（夏季）、13：30～16：30（冬季）。节假日提前半天清扫卫生。

（二）秩序员工作时间。两班倒24小时值班制度。

六、监督办法与奖惩标准

（一）办公区物业管理考核办法

1、采购人负责对物业管理公司进行综合考核。考核实行百分制。

2、各项考核实行月考核制。考核结果由相关部门、单位盖章、分管领导签字确认后，于当月30日前报送采购人进行汇总。

3、最终考核结果由采购人及服务企业双方签字盖章确认后于下月2日公布考核结果，公布时间为3天，如对考核结果有异议的，须在公布之日起3天内提出复核申请，复核结果于5日公布，如无异议，则作为最终考核结果。

(二)检查监督制度

1、物业管理巡检人员每天巡查1次，并做好工作日志；采购人管理处每周检查2次，每月组织一次集中检查，做好物业服务质量评比，发现问题向物业服务单位发出限期整改通知，并将评比结果进行公示，检查时间根据实际情况确定。

2、设立物业服务意见箱，巡查人员每天开箱收集意见和建议，对反映的问题进行核实，责令限期整改，并采纳合理化的建议以改进物业管理服务工作。

3、中标人项目经理参加采购人组织的工作例会，总结阶段性工作，加强双方的沟通与了解，解决存在的突出问题。

4、巡查人员职责

检查、监督物业服务区域内的工作情况，发现问题及时进行处理。每天巡查1次，根据制定的考核内容及考核标准对物业服务工作进行认真考核打分，每周汇总汇报一次物业服务单位的工作情况，包括本周得分情况，哪些方面做得比较好，还存在什么问题等。

（三）奖惩标准

1、中标企业必须按合同约定物业服务质量标准进行维护管理，并接受采购人定期或不定期的检查考核，考核情况将作为收费付款依据之一；

2、检查考核实行百分制；

3、每月度考核得分95分以上（含95分），可全额收取物业服务费用。得分95分以下，每分值扣当月物业服务费总额的1%；

4、同类问题不能限期整改或在当月在该区域连续发生二次以上扣当月物业服务费总额的0.5%；

5、连续3个月考核得分在90分以下，采购人有权解除物业服务合同；

6、每月度考核后，罚金在履约保证金或物业服务费中扣除；

7、合同期满，经考核每年平均超过95分以上，经双方协商可优先续签下期物业服务合同。