网络设备维保招标公告
网络设备维保招标公告
采购网络设备维保招标公告
沈阳市图书馆 采购网络设备维保
采购公告
--------------------------------------------------------------------------------
（第一次）
沈阳市政府采购中心受沈阳市图书馆 委托，对采购网络设备维保 项目在国内以询价 方式组织采购。欢迎国内合格的投标人参加本次政府采购活动。现将采购事项公告如下：
一、采购项目基本情况
（一）项目名称：采购网络设备维保
（二）项目编号：CG********
（三）采购项目内容：
本项目共1个品目，本次采购1个品目。具体情况是：
第001品目：维修
（1）商务要求
| 序号 | 商务要求 |
| 1 | 具有计算机信息系统集成叁级以上（含叁级）资质； |
（2）采购内容
| 序号 | 名称 | 数量 | 技术规格 |
| 1 | 网络设备维保 | 1套 | 沈阳市图书馆网络设备维保具体要求 一、设备维保明细 1 防火墙 易尚 903 支持ASIC技术/300兆交换速率/80万会 话数/4个以太网口 1台 2 交换机 华为S-8512 48个以太网接口/24个千兆光纤接口/双电源 1台 3 交换机 华为S-3528P 24个以太网接口/4个千兆光纤接口及模块/单电源 9台 4 交换机 华为S-3924-SI 24个快速以太网接口/单电源 60台 5 服务器 HP DL380G4 两颗Intel Xeon3.0处理器/2G DDR2内存/5块72G硬盘/集成RAID/两块千兆网卡/含光纤HBA卡；操作系统：Windows Server 3台 6 服务器 HP DL360 G4 两颗Intel Xeon 3.0处理器/1G DDR2内存/2块72G硬盘/集成RAID/两块千兆网卡/含光纤HBA卡；操作系统：Windows Server 7台 7 服务器 HP 380G5 Xeon E5420 2.5GHz*2/4G内存/4块146G硬盘/HBA*2 2台 8 服务器 HP 380G5 Xeon E5420 2.5GHz*2/4G内存/3块146G硬盘/HBA*2 1 9 服务器 HP 380G5 Xeon E5420 2.5GHz*2/2G内存/8块 146G硬盘 3台 10 服务器 DELL 2900 E5420 *2/1T*8/4G内存/支持硬RAID 1台 11 服务器 清华同方 超强 TP 221 Xeon 5110 1.6GHz*2/2G内存/SATA 80G*1硬盘 1台 12 服务器 HP RX5670 四颗Intel Itanium 2 3MB （1.3GHz）处理器/4G DDR 内存/2块36.4G SCSI硬盘/千兆网卡/2块Qllogic HBA卡/2个DAT40磁带机/DVD光驱/冗余电源；操作系统：HP-UX lli v2 2台 13 光纤交换机 HP Storewo rk 4/8 SAN 双控制器/2G内存/单SPS电源/8块 *750G SATAII 硬盘 2台 14 光纤交换机 McDATA Sphereon 4300 12口/SAN存储备份专用/满配光纤模块 1台 15 磁盘阵列 EMC2 CX300 双控制器/2G内存/单SPS电源/14块*146G硬盘 1台 16 磁盘阵列 HP MSA2000 双控制器/2G内存/单SPS电源/8块*750G SATAII 硬盘 1台 17 磁盘阵列 3S-ESA2 4U OwerPC RISC 处理器/双PCI-X总线/2G DDR缓存/2个双速风扇模块/2+1个（冗余）电源/24块*750G SATAII硬盘 1台 二、技术要求 1、在本地具有完善的售后服务体系，拥有专业服务团队。 2、为保证采购单位系统安全稳定不间断运行，合格供应商在沈阳本地应设有长期备件库，备件库内应长期备有与本次采购设备同档次小型机、服务器、网络设备。在通知中标结果后签订合同前，采购单位将对中标单位备件库进行实地考察，如发现投标供应商虚假响应招标要求，采购单位有权拒签合同并推荐备选中标供应商为中标单位。 3、参加本次投标的供应商应提供以下技术服务 服务内容：本次招标设备均需要服务商提供全包服务（软件的安装、升级、更新，硬件的更换、维护、维修） 1) 对所有维护设备提供7*24紧急救援。具体如下： （1） 服务工程师电话7*24小时响应（含节假日）。 （2） 如电话支持不能解决问题，则要现场支持，2小时内到达用户现场。对于特别紧急的情况，要求在1小时内到现场 （3） 现场工程师为具有厂家认证资格工程师。如遇棘手问题将增派专家级工程师现场服务。 2) 对所有维护设备提供定期服务： （1） 每月对维护设备进行健康检查，确定是否正常运行状态。 （2） 为用户提供相关设备的升级服务 （3） 每季度对用户的维护系统有一个总结报告，提出现有存在的问题，并制定解决的方案。 （4） 对维护设备提供性能调优、系统漏洞发现和补救方案制定。效果要明显。 （5） 对应用服务器提供性能调优、系统漏洞发现和补救方安制定效果要明显。 （6） 协助对应用系统提供程序性能调优建议、漏洞发现和补救方案制定。效果要明显。 3) 服务器网络设备： （1） 服务器运行状况检查 服务工程师对主机系统运行情况及系统日常运行日志进行检查，分析系统运行所存在的问题并提供建议，同时协助用户解决问题。包括： 系统日志状况检查 CPU使用情况检查 CPU运行情况检查 内存运行情况检查 PG使用情况检查 （2） 主机安装性检查 服务工程师对主机系统安全配置信息进行检查，及时发现安全漏洞及隐患、提供建议并协助用户解决问题。包括： 主机用户状况检查 服务端口开启状况检查 tcpic连接状况检查 （3） 网络状况检查 服务工程师对主机系统网络配置情况及接口设备状况进行检查，针对主机系统网络状况提供建议并协助用户解决问题。包括： 网络连通性检查 主机网络接口状况检查 主机网络路由状况检查 （4） 外设状况检查 服务工程师对主机系统外部设备的运行情况或可用性进行检查，及时发现并解决存在问题，保证系统外设的可用性。 各种适配卡状况检查 磁盘驱动器读写状况检查 磁带机读写状况检查 （5） 高可用性状态检查 服务工程师对主机系统高可用性配置及运行情况进行检查，及时解决所发现问题并提供建议，提供主机系统高可用性。 HA配置状况检查 HA运行状况检查 （6） 系统中体性能分析 服务工程师收集主机系统性能数据，检查并分析潜在的系统瓶颈和可能降低系统性能的因素，提供建议及优化方案，并协助用户实施系统优化方案；服务工程师同时分析系统运行的阶段性发展趋势并制定应对措施。 关键系统进程状况检查 系统运行状态检查 （7） 主机除尘和磁带库驱动器磁头清洁 （8） 服务工程师对主机系统设备的清洁状况进行检查，必要时进行设备除尘。 机箱除尘 磁带库驱动器磁头清洁 4) 服务的具体内容包括但不局限于以下方面： （1） 系统分析及信息发布 服务商指派固定服务工程师定期检查用户主机系统的补丁（小版本、微码）程序的安装情况和软件版本状况，根据系统运行状况决定是否安装新的补丁程序或进行软件版本升级。 针对用户主机系统的补丁程序安装情况和软件版本状况，服务商如有对系统安全稳定运行和性能存在影响的新补丁（小版本、微码）程序发布，服务商及时提醒用户注意需要安装的补丁，从而提高系统运行安全性、稳定性及性能。 （2） 补丁安装和软件版本升级 服务商可以根据用户的需求，指派固定服务工程师负责对用户主机系统进行补丁安装或软件版本升级，实施工作完成后进行系统测试和跟踪。 （3） 服务工程师向用户提交补丁安装或软件升级方案，明确实施过程、实施时间以及实施时间及实施中可能出现的问题和风险； （4） 服务工程师向用户提交补丁安装或软件版本升级过程中需要用户进行配合的工作； （5） 安装或升级前，服务工程师向用户提供失败情况下的回退方案； （6） 安装或升级前服务工程师向用户提出相应准备要求，由用户提前做好准备工作； （7） 服务工程师在安装升级完成后，进行安装或升级后的标准测试； （8） 服务工程师在安装升级完成后，配合用户进行全系统测试； （9） 服务工程师在安装升级实施完成24小时后对本次实施的主机系统进行一次跟踪检查，确认实施成功，并在3个工作日内提供本次服务的实施报告和测试报告。 5) 设备硬件保修： （1） 服务商将现有问题全部解决并提供一年维修，保证系统7天x24小时不间断运行。 （2） 服务商应准备系统常用易损设备的备件，保证损坏设备和部件及时更换。（在沈阳市要设有备件库） （3） 服务商在结束服务合同后要在仍然保证系统正常运行的情况下将合同结束期时的系统整体移交设备使用单位，不得更换、拆除任何部件或者应用程序。 （4） 服务商将更换下的设备全部交由设备使用单位备案存档，并将更换记录进行登记，存储记忆等设备的维修更换不得离开设备使用单位。 6) 核心业务系统小型机维保详细要求 服务商需指定技术支持专职人员为用户提供服务。客户支持人员技术特长与用户需求相适应，安排专人负责管理用户小型机操作系统常见问题及其他相关情况，避免每次出现故障时，不同维护人员由于需要了解环境及系统而造成维护时效的延误。采用专人化系统支持服务提供一站式服务，7x24小时的电话或现场的系统软件维护，对HP UNIX、双机热备软件的故障维护及性能调整。 定期预防性维护和设备出现故障后的紧急维护，操作系统软件（包括双机热备软件）故障的解决，操作系统、HA版本升级与安装调试、LDBMS数据库及其它软件的维护服务，免费提供系统补丁、微码的升级及其它的相关技术支持服务等，具体内容如下： （1） 系统风险评估 首次维护前需提供一份完整的设备现状检测报告，免费做一次系统风险评估，消除软件方面的风险，使系统抗风险能力能够提高，效能能够显著提升。 （2） 主动式预防性维护 定期现场巡检服务提供全年不少12次得资深工程师上门对用户的HP小型机系统设备提供现场巡检，与用户共同对小型机操作系统进行巡检、性能调优、系统诊治、系统日常维护管理方面的交流。做全面检查，并出具维修报告、质量巡检报告，调整系统参数，尽量减少客户系统故障，保持业务持续性运行，避免小问题叠加，减少突发性故障发生率。 ○1定期预防性维护内容 系统硬件维护内容：硬件、机房环境状况定期检查、设备（含机柜、设备相关配件）清洁、工作平面清洁。 系统软件维护内容：操作系统、补丁的分发、版本升级技术服务、安全漏洞技术服务、双机（含多服务器）技术服务、LDBMS数据库技术、网络访问控制技术支持。 ○2硬件系统 通过巡检及时发现和纠正设备上可能出现的硬件故障，从而在最大程度上为设备的连续稳定提供保证。同时根据维护设备的具体配置，设备出现严重故障时12小时内更换。 ○3操作系统 在巡检的同时，将负责检查操作系统的系统设置和系统日志，以确认系统是否在正常的状况下运行，同时对系统运行过程中所产生的垃圾文件和日益膨胀的日志文件进行清理。如果操作系统运行出现异常，将负责对操作系统进行系统性能调整和系统优化。必要时进行系统以及应用的升级和安装，提高系统效率和安全性。 HP-UNIX操作系统维护包括系统错误报告（Error Log）的检查，root用户MAIL检查，文件系统的检查，逻辑卷的检查，内存交换区的检查，通信系统的检测（网卡，路由，网络等），数据保护方案检查，系统DUMP设置的检查，系统参数的检查。 ○4双机热备份软件 在每个季度的预防性检查维护中，要对双机热备份软件系统进行详细检查，并进行模拟故障测试检测和维护，包括对HP的MS/ServiceGuard双机热备软件配置、状态进行检测和维护，以保证cluster系统软件正常稳定运行；在设备配置或应用情况发生变化时，服务商相应调整双机热设备软件配置，并重新编写切换脚本，以确保在发生故障的情况下保证设备机能够正常接管工作机的工作。 ○5数据库软件 将定期检查LDBMS数据库中的设备和运行日志，并对LDBMS数据库中日益膨胀的日志文件进行清理，在必要的情况下，对数据库进行系统故障监控和性能调优。 ○6应用系统 对于主机内应用软件系统出现的问题，将主动配合用户从系统层面上分析故障的原因，同时在需要的情况下，积极配合用户或有关应用软件开发商，及时找出设备故障原因，尽快恢复用户的业务运行。 ○7系统规划与数据备份 根据用户需求及业务发展情况，对用户提出临时不确定技术支持应予及时响应并解决。配合客户规划系统资源、对系统卷是否景象进行检查、进行数据安全备份，以保证系统在出现意外故障时尽快恢复。 ○8为了提高性能，或者增加安全性，免费统一进行主动式的硬件升级、操作系统补丁分析及升级。 （3） 服务报告 建立用户维护保修设备范围内的完整硬件和软件档案，包括每周用户回访记录、《系统维护巡检报告》、《维修服务报告》，便于随时了解用户设备运行及故障排除的情况。 （4） 技术问题解决 有操作系统，数据库软件出现问题，均由服务商负责恢复至故障前状态，如在用户小型机系统的操作系统及Cluster出现技术问题时，提供及时服务，所有硬件设备故障提供免费维修或更换，所更换的设备是未拆封使用的原厂新设备。 根据图书馆环境，进行维护设备的应急方案演练，协助图书馆建立维护设备的所有硬件及相关系统软件各种故障的恢复流程及紧急措施，协助编写相应的应急预按。 每半年进行检查设备及数据的可靠性进行恢复测试，并出示测试报告。 （5） 免费的软件升级 根据用户需求提供免费的系统软件升级，并保证所用软件为正版。 （6） 免费的系统优化 在巡检过程中，将全面优化小型机系统及网络设备，包括软件、硬件两方面，全面提升系统性能。 （7） 专业技术培训 对图书馆的技术人员进行一次HP UNIX系统培训，时间由双方协商选定，内容是有关HP操作系统，并且在每月巡检进可以进行不定期的技术指导。 （8） 设备更换 完善的备件管理系统，提供原厂商的条件，有充足的备件供应并且备件质量绝对保证，而且确保更换后的备件与原版一致或性能不低于原条件。 （9） 备件保障 设立中心备件库，要求更换的备件12小时内可到现场更换，备件为原厂生产新件。若在规定的时间内不能及时更换应在现场提供急需设备部件。 （10）服务响应时间 提供7x24小时免费服务热线，突发故障的出现应在接到电话后5分钟内立即响应。2小时响应，4小时到场服务，24小时解决问题或故障。 （11） 关键服务保障 必须保证用户小型机核心业务系统全年24小时安全、稳定、高效运行，对于图书馆计算机网络中心系统出现任何软硬件故障，服务商必须在现场提供出现故障的备机及所需备件，在规定时间内加以解决。 备注： a) 承诺保证有华为原厂商认证高端工程师、HP UNIX 认证的高端工程师、OCP认证工程师提供现场服务或者后台技术支援，并提供证书复印件。 b) 负责培训用户网络、服务器工程师各两名。 c) 服务方负责系统的版本升级并提供补丁程序。 d) 每月巡检一次并提供巡检报告。 本技术条件提出的各项要求是对本项目的最基本要求，并未对一切细节做出全部详细规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，投标人所有与本项目有关的技术标准均应不低于已颁布的国家和行业标准，或相应的国际标准的有关条文。使用最新的专利和保密专利需特别说明。 |
（3）合同款支付
待沈阳市财政局收到有效的收款及履约验收凭证后，分期支付。具体付款顺序、条件和比例如下：
| 付款序号 | 付款条件 | 付款比例 |
| 1 | 在中标供应商根据与采购单位签订的政府采购合同中的规定完成每季度的服务，在每季度结束后经验收合格并将发票（付款单位处应填写采购单位名称）及其复印件和经采购单位签署有验收意见并加盖公章的《沈阳市政府采购项目履约验收单》提交给沈阳市财政局政府采购监督管理处审核通过后，由沈阳市财政局向中标供应商支付合同价款的25%。 | 25% |
| 2 | 在中标供应商根据与采购单位签订的政府采购合同中的规定完成每季度的服务，在每季度结束后经验收合格并将发票（付款单位处应填写采购单位名称）及其复印件和经采购单位签署有验收意见并加盖公章的《沈阳市政府采购项目履约验收单》提交给沈阳市财政局政府采购监督管理处审核通过后，由沈阳市财政局向中标供应商支付合同价款的25%。 | 25% |
| 3 | 在中标供应商根据与采购单位签订的政府采购合同中的规定完成每季度的服务，在每季度结束后经验收合格并将发票（付款单位处应填写采购单位名称）及其复印件和经采购单位签署有验收意见并加盖公章的《沈阳市政府采购项目履约验收单》提交给沈阳市财政局政府采购监督管理处审核通过后，由沈阳市财政局向中标供应商支付合同价款的25%。 | 25% |
| 4 | 在中标供应商根据与采购单位签订的政府采购合同中的规定完成每季度的服务，在每季度结束后经验收合格并将发票（付款单位处应填写采购单位名称）及其复印件和经采购单位签署有验收意见并加盖公章的《沈阳市政府采购项目履约验收单》提交给沈阳市财政局政府采购监督管理处审核通过后，由沈阳市财政局向中标供应商支付合同价款的25%。 | 25% |
二、合格投标供应商的资格条件
1．具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；
2．国内工商登记注册并已通过年检，具有本次采购项目的生产或经营范围；
3．应自觉抵制政府采购领域商业贿赂行为；
4．招标文件规定的其他条件。
三、政府采购供应商入库须知
如果政府采购代理机构要求投标供应商加入其供应商库，请投标供应商与政府采购代理机构联系办理。
四、获取招标文件须知
请投标供应商于即日起在沈阳政府采购网免费****************00.doc" target="_blank">下载。
五、现场踏勘
联系人：裴庆伟 联系电话：156*****205
六、接收投标文件截止及开标时间
接收投标文件截止及开标时间：2012年10月29日09时30分 。
七、递交投标文件及开标地点
1．递交投标文件
（1）地点：沈阳市政府采购中心。
（2）要求：投标供应商在投标时，须同时递交投标文件的实物件和电子文档。其中，电子文档为RAR格式文件，并且电子文档的版式与实物件完全一致。
2．开标地点：沈阳市政府采购中心。
八、说明
1．招标文件规定的合格投标供应商的其他条件、投标保证金和履约保证金等凡与本次招标项目有关的事项详见招标文件或者向 沈阳市政府采购中心 咨询；
2．投标文件中需标注投标产品是否为进口产品、节能产品、环保标志产品；
3．若招标文件与采购公告不一致，以采购公告为准；
4．采购公告所指时间均为北京时间。
八、标前答疑会时间和地点
1．时间：北京时间。
2．地点：沈阳市政府采购中心。
采 购 人：沈阳市图书馆
地 址：辽宁省沈阳市沈河区青年大街205号
联 系 人：裴庆伟
联 系 电 话：***-********
采购代理机构：沈阳市政府采购中心
地 址：沈阳市沈河区五爱街2号
联 系 人：庄来祥
联 系 电 话：***-********
传 真：***-********
二?一二年十月十六日
标签:
0人觉得有用|
招标
|
沈阳市政府采购中心 关注我们可获得更多采购需求 |
关注 |
最近搜索
无
热门搜索
无
