湖北公司与新东网公司2020年应用软件升级改造项目单一来源采购公示

〔湖北公司与新东网公司2020年应用软件升级改造项目〕采购人为〔中国电信股份有限公司湖北分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

本期建设的主要内容如下：

（一）网上营业厅（含短厅、ESMP、天翼商城）

1.线上销售能力提升

（1）提升宽带业务线上自动受理能力

对接BSS3.0，实现宽带、天翼高清、全屋WiFi、天翼看家等自动受理。

（2）重建聚优惠及扫码随销系统底层架构

优化前台活动展示，简化下单流程，改造精准营销及后台配置等。

（3）简化线上宽带选址操作

通过模糊搜索、关联查询、自动定位，精简用户选址操作。

（4）新增意向单功能

在下单流程新增意向单机制，对有意向在聚优惠提交订单但最终未提交的用户进行识别，自动生成意向订单。

（5）提升政企2B线上销售能力

企业团购商城，升级微翼商城平台子母单模块功能，实现政企业务标准化团购和可定制化团购; 企业信息化应用商城，实现个人或单位客户线上便捷订购或预约信息化应用产品；商客业务在线订购，实现商机收集、单位身份信息线上收集校验、在线订购及云业务线上直接订购；政企微信宣传入口，“湖北电信”微信公众号加载政企服务品牌区，投放政企服务产品介绍、重要客户服务能力新闻资讯等，商机在线收集；校园三级分销体系，基于校/店/员生成天翼微店，产品自主上下架，快速建立分销店铺，提供便捷预约办理路径，上门交付卡板。

2.线上服务能力提升

落实集团及省公司提升线上服务及销售能力部署，线上加载98项重点能力，主要包括：携号转网自动受理、宽带固话移机、宽带固话停复机、手机停机保号、挂失解挂、在线换卡、升级5G套餐、主副卡双新装自动受理等。

3.线上线下协同销售支撑体系建设

包括：业务办理能力、基础数据、统计、佣金，多点改造匹配等协同生产流程。

4.电渠生产能力提升

实现异常订单的预警流程监控，设置订单的各业务环节预警。统一规范客户端、公众号、网掌短厅等渠道订单触点信息，按渠道和运营位统一编码。

5.系统安全加固

包括：网厅、短厅、天翼商城、ESMP等系统的spring、struts2框架安全升级,jdk版本升级到1.6、weblogic版本升级到10等版本漏洞修复，展示脱敏、登录轨迹日志，接口webservice安全加固，短信轰炸、SQL注入、暴力破解、SFTP数据上传信息漏洞、密码策略加固等。

（二）积分管理系统部分

1.计费3.0系统配套改造

配合计费3.0系统上线，改造客户积分计算、客户星级评级及对外各渠道积分兑换资格校验（欠费判定）等接口。

2．“现金+积分”混合支付能力

支持“现金+积分”混合支付能力，为CRM及电子渠道提供可支付积分查询、积分预冻结、积分解冻、积分扣除、支付后返销等能力。

3.实体渠道门店智慧升级

接应集团“实体渠道门店智慧升级”要求，实现客户星级识别能力，提供星级客户预约、优先叫号等功能。

4.集团电子渠道接口性能优化

落实集团电子渠道1秒响应率要求，引入缓存技术，同时产品、客户表以OGG方式实时同步积分库，不再调用CRM API。

5.5G专项改造

支持5G会员直享星级服务建设，实现5G会员直享星级及服务权益数据生成、同步周边系统及权益展示等。

二、 单一来源采购原因

因以上所有系统改造均是对现有系统进行功能优化完善，不涉及厂家更换或核心架构调整，采购方式拟为定向谈判方式。

三、单一来源采购供应商

新东网科技有限公司

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2020年11月9日至2020年11月11日，共3天。

五、 联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司湖北分公司

电话：***-********

地址：武汉市江汉区常青路158号

邮编：430023

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司湖北分公司

日 期：2020年11月6日