FG120411公开招标文件采购项目编号：　GPCGD122143FG162F　.采购项目名称：广东省公安厅2012-80通信系统维护服务项目广东省政府采购中心编制发布日期：2012年10月18日 温馨提示一、如无另行说明，投标/报价文件递交时间为投标/报价文件递交截止时间之前30分钟内。二、为避免因迟到而失去投标/报价资格，请适当提前到达。三、投标/报价供应商请注意区分投标保证金及中标/成交服务费收款帐号的区别，务必将保证金按采购文件的要求存入指定的保证金专用账户，中标/成交服务费存入中标/成交通知书中指定的服务费账户。切勿将款项转错账户，以免影响保证金退还的速度。四、投标/报价保证金必须于投标/报价文件递交截止时间前到达广东省政府采购中心账户（开户行及账号见《投标/报价供应商须知》）。由于转账当天不一定能够达账，为避免因投标/报价保证金未达账而导致报价被拒绝，建议至少提前2个工作日转账。五、投标/报价文件应按顺序编制页码。六、请仔细检查投标/报价文件是否已按采购文件要求盖章、签名、签署日期。七、请正确填写《报价一览表》。多子包项目请仔细检查子包号，子包号与子包名称必须对应。八、如投标/报价产品属于许可证管理范围内的，须提交相应的许可证复印件。九、如投标/报价供应商以非独立法人注册的分公司名义代表总公司盖章和签署文件的，须提供总公司的营业执照副本复印件及总公司针对本项目投标/报价的授权书原件。十、以联合体形式投标/报价的，请提交《联合体共同投标协议书》。十一、投标/报价供应商为中型、小型、微型企业的，请提交《中小企业声明函》。十二、为了提高政府采购效率，节约社会交易成本与时间，本中心希望购买了采购文件而决定不参加本次投标/报价的供应商，在投标/报价文件递交截止时间的3日前，按《投标/报价邀请函》中的联系方式，以书面形式告知集中采购机构。对您的支持与配合，谨此致谢。十三、投标/报价人如需对项目提出询问或质疑，应按采购文件附件中的询问函和质疑函的格式提交。十四、因场地有限，本中心无法提供停车位，不便之处敬请谅解。如有需要，请到周边的停车场停车，如正南路咪表停车位、珠江国际大厦、广州大厦、机械大厦及其他对外营业的停车场等。（本提示内容非采购文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以采购文件为准） 总目录第一部分　投标邀请函第二部分　用户需求书第三部分　投标供应商须知第四部分　开标、评标、定标第五部分　合同书格式第六部分　投标文件格式第一部分　投标邀请函广东省政府采购中心（以下简称“集中采购机构”）受广东省公安厅机关政府采购管理办公室（以下简称“采购人”）的委托，对广东省公安厅2012-80通信系统维护服务进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商参加。一、采购项目编号：GPCGD122143FG162F二、采购项目名称：广东省公安厅2012-80通信系统维护服务三、采购预算：134.6万元四、项目内容及需求：(采购项目技术要求)?保证广东省出入境大楼通信系统安全、稳定运行；?保证出入境管理局办公楼通信系统工程各软件系统、硬件平台的正常运行；?保证出入境管理局办公楼UPS电源系统、综合布线系统运行稳定；?引入IT服务管理的国际最佳实践ITIL和ISO9001，建立IT运维服务管理基础流程规范，提升局内的IT服务管理能力和水平；?建立符合ITIL和ISO9001标准的IT服务管理平台，固化相应的IT运维服务管理流程，提高工作效率，降低IT服务风险；五、投标供应商资格：1. 供应商具备《政府采购法》第二十二条所规定的条件。2. 供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，投标时提交有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证）副本复印件。3. 投标人须提供主要设备（核心路由器，UPS）的原厂售后服务承诺函。4. 已登记报名并获取本项目采购文件。5. 本项目不接受联合体投标。六、符合资格的投标供应商应当在2012年10月18日起至2012年10月31日期间（办公时间内，法定节假日除外）到广东省政府采购中心（详细地址：广州市越秀区越华路118号之一）购买招标文件，招标文件每套售价150元（人民币），售后不退。七、投标截止时间：2012年11月7日上午9：30八、投标文件递交地点： 广州市越华路118号之一904九、开标时间：2012年11月7日上午9：30 十、开标地点：广州市越华路118号之一 904十一、本次招标的投标保证金金额为1.3万元。集中采购机构联系人：杨先生采购人联系人：广东省公安厅机关政府采购管理办公室电话：***-********电话：***-********传真：***-********传真：/联系地址：广州市越华路118号之一810联系地址：/邮编：510030邮编：/广东省政府采购中心2012年10月18日第二部分　用户需求书《用户需求书》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效。一、概述（一）项目背景2009年8月，广东省公安厅出入境管理局办公楼正式投入使用，为实现办公楼网络互联互通、电话程控交换、办证大厅及会议室的多媒体服务等各项功能，大楼建设完成全局网络综合布线，UPS电源保障，并建立启用了广东省公安厅2007-75通信系统工程，该通信系统启用至今，系统运行稳定，较好的支撑了各项业务工作。目前，该套系统已过维保期，需要购买维保服务，保障系统良好运行。（二）系统目标?保证广东省出入境大楼通信系统安全、稳定运行；?保证出入境管理局办公楼通信系统工程各软件系统、硬件平台的正常运行；?保证出入境管理局办公楼UPS电源系统、综合布线系统运行稳定；?引入IT服务管理的国际最佳实践ITIL和ISO9001，建立IT运维服务管理基础流程规范，提升局内的IT服务管理能力和水平；?建立符合ITIL和ISO9001标准的IT服务管理平台，固化相应的IT运维服务管理流程，提高工作效率，降低IT服务风险；（三）系统设计原则1、先进性随着计算机应用的不断普及和发展，计算机系统对网络性能的要求已经并将继续不断提高，高带宽、低延迟是对交换网络设备的基本要求。网络交换设备应该提供从数据中心到楼层配线间直至桌面的高速网络连接，交换机必须具备无阻塞交换能力。2、标准性在当今流行的网络计算方式下，应用系统将以大量客户机同时访问少量服务器为特征，要求网络交换机必须具有有效的主动式拥塞管理功能，以避免通常出现在服务器网络接口处的拥塞现象，杜绝数据包的丢失。3、兼容性不同厂商的网络设备应能彼此兼容，以保证出入境网络的正常、高效地运行。为保证网络系统的开放性，网络中的主干交换设备应该能够支持基于国际标准，能够在必要的时候与外部开放系统顺利实现互联。4、安全性在局域网上的所有交换机应能灵活地、跨越全网地进行虚拟网划分和管理，将物理上分散而逻辑上紧密相关的各站点划入独立的虚拟网，实现无关系统的逻辑隔离是网络安全性的基本保障。在此基础上，网络系统应备包括MAC级、IP层、应用层等多个层次实现安全管理的能力，作为交换网络核心的多层主干交换机应该具备防火墙功能，防止发生在同一虚拟网内或虚拟网之间互联点上的非法侵犯。5、可靠性保证网络系统的不间断连续运行。数据中心交换机应采用模块化分布式处理技术实现，避免采用一损俱损的中央交换模块方式。各主要部件都应有冗余，所有部件应支持热插拔，主干端口应支持热备份，特别是作为整个计算机网络系统核心的多层交换单元更要具备冗余备份的容错能力。6、易操作性有利于在网络中心完成网络的全局管理并配置相应的软件协助管理。7、可管理性计算机网络系统作为整个网络智能系统的神经中枢，其运行状况应该得到全面的监控和管理。应对整个网络系统进行管理和规划，进行集中式管理。二、项目维保设备清单以下是本次通信系统维保需求的设备清单，设备的维保内容包括定期巡检、免费检测、维护、修理、保养及免费提供备件等服务（部分设备除外），详见运行维保需求部分。序号名称规格型号制造商数量1楼监控室8进8出音视频矩阵AV0808CREATOR18进8出(RGNHV)矩阵切换器RGB0808CREATOR1DVD播放机DV300-GPIONEER1RGB长线驱动分配器信号放大器　3录像机NV-SJ50CMC松下1机柜42U（600*600）图腾2数字光端机N3758英飞拓21楼配线间以太网交换机LS-3600-28p-SIH3C11楼电梯口液晶电视机40”三星12楼大厅LED屏2.432米(高)×5.16米(宽)= 12.56㎡中鸣12.5663“等离子显示屏PPM63M7FB三星3柜台LED屏IFC5-320行×512列中鸣9.53ZMO7-V3.7+多媒体数据处理系统中鸣1Easyplayer软件系统中鸣1ZM-KJ框架中鸣1电话语音系统(3F）交换处理模块PSM爱立信1线路接口模块IFM爱立信2LIM侧PCM接口GJUL4 (1 port/board)爱立信3GS侧PCM接口GJUG5 (4 port/board)爱立信1模拟用户板(16路)ELU29爱立信25模拟中继板（8路）TLU75爱立信3LOG板LOG爱立信1系统软件包System Function爱立信1安装材料及安装工具(1 LIM )Installation and Tools爱立信1模拟分机端口许可证FAL 104 451爱立信600PRI用户侧端口许可证FAL 104 464爱立信150一号信令端口许可证FAL 104 462爱立信150七号信令端口许可证FAL 104 468爱立信150400回线科龙线架400回线科龙线架科龙1100AH原装松下蓄电池LC-X12100松下130A直流电源AD-4830广州邮科1万兆核心路由器（3F）LS-7506R-AC-XGH3C S7506R以太网交换机交流主机-POE(含机箱,双电源,软件,资料)H3C2LS8M1SRPGHH3C S7500-交换路由模块-自带4个SFP千兆接口-Salience? III 384GH3C4LS8M1GT20AHH3C S7500-20端口千兆以太网电接口业务板A-(RJ45)H3C2LS8M1GP20AHH3C S7500-20端口千兆以太网光接口业务板A-(SFP,LC)H3C2网络设备(3F)光纤收发器　　4以太网交换机S5510H3C1以太网交换机LS-3600-28p-SIH3C21路音视频光端机N3732英飞拓53楼配线间以太网交换机LS-3600-28p-SIH3C2以太网交换机LS-3600-52p-SIH3C14楼电教室投影机,3000流明,对比度600:1HCP 880X日立1投影升降架　力美1120"电动投影屏幕（含遥控器）120英寸玻珠幕美视142"交互式触摸屏HV-3142WP鸿合1全频专业补声音箱（120W，灵敏度: 91dB,频率范围: 90Hz-16kHz ±3dB）402IIIBOSE2专业数码控制器PDCBOSE1功率放大器，260W@8ΩXLS402CROWN1专业无线单手持单领夹话筒ATW-2120DAUDIO-TECHNICA1音频处理中心RM67ROLLS1DVD播放机DV393PIONEER1电源管理器800DOREMI18进8出（RGBHV）矩阵切换器RGB0808CREATOR18进8出 视/音频矩阵切换器AV0808CREATOR1机柜24U图腾1以太网交换机LS-3600-52p-SIH3C24楼大会议室投影机,4000流明,对比度700:1HCP 6800X日立1投影升降架B1212R力美1150"电动投影屏幕（含遥控器）150英寸玻珠幕美视163"等离子显示屏PPM63M5HBX三星250"等离子显示屏PPM50M6H三星2特制支架DYB101力美5全频专业音箱（240W，灵敏度: 91dB,频率范围：55Hz - 16Hz ±3dB）802IIIBOSE2全频专业补声音箱（120W，灵敏度: 91dB,频率范围: 90Hz-16kHz ±3dB）402IIIBOSE2专业数码控制器PDCBOSE1功率放大器，260W@8ΩXLS402CROWN1功率放大器，380W@8ΩXLS602CROWN1专业无线双手持话筒AUDIO-TECHNICA　1专业无线单手持单领夹话筒ATW-2120DAUDIO-TECHNICA1音频处理中心RM67ROLLS1DVD播放机DV393PIONEER1电源管理器800DOREMI1系统控制主机CR-M3101CREATOR1主席单元CR-M3102A2CREATOR1代表单元CR-M3104A1CREATOR8连接电缆CR-L005CREATOR2高速预置球型云台摄像机（吸顶型）,含视频跟踪系统CR-V1012CREATOR2摄像视频控制软件CRYZSOFTCREATOR121寸高清晰度彩色监视器TCL-MC21PTCL2广电用全实时4路硬盘录像机(含硬盘300G)DS-8004HF-S海康116进16出（RGBHV）矩阵切换器RGB1616CREATOR116进16出 视/音频矩阵切换器AV1616CREATOR1双绞线RGBHV视音频发送器(700英尺)CR-200TCREATOR1双绞线RGBHV视音频接收器(700英尺)CR-201RCREATOR1可编程中央集中控制器CR-PGMII A20CREATOR15.7”全彩无线触摸屏ST-7100CCREATOR1单向无线接收器CRRFACREATOR1四路音量控制器CR-VOL2CREATOR212键墙上控制面板CRWM16CREATOR1四路调光器CRLITE-4ACREATOR28组继电器CRPWR-8IICREATOR1红外发射棒CRIRPCREATOR2机柜42U图腾2调音台live4.2声艺14楼小会议室便携式投影机,2500流明,对比度400:1HCP 600X日立1电动投影屏幕,100寸（含遥控器）100英寸白塑幕美视1全频专业补声音箱（120W，灵敏度: 91dB,频率范围: 90Hz-16kHz ±3dB）402IIIBOSE2专业数码控制器PDCBOSE1功率放大器，260W@8ΩXLS402CROWN1专业型卧式麦克风PSM3百威5电源管理器800DOREMI1八路混音器RM82ROLLS1反馈抑制器PeaveyFeedback Ferret? D1机柜18U图腾14楼配线间以太网交换机LS-3600-28P-SIH3C15楼配线间以太网交换机LS-3600-28P-SIH3C2以太网交换机LS-3600-52P-SIH3C1以太网交换机Cisco 1900Cisco16楼配线间以太网交换机LS-3600-52P-SIH3C4以太网交换机Cisco 1900Cisco17楼配线间以太网交换机LS-3600-28P-SIH3C2以太网交换机LS-3600-52P-SIH3C1以太网交换机Cisco 1900Cisco18楼配线间以太网交换机LS-3600-28P-SIH3C1以太网交换机LS-3600-52P-SIH3C1以太网交换机Cisco1900Cisco18楼会议室便携式投影机,2500流明,对比度400:1HCP 600X日立1电动投影屏幕,100寸（含遥控器）100英寸白塑幕美视1彩色电视机TC-33GF85R松下19楼会议室专业数码控制器PDCBOSE1八路混音器RM82ROLLS1反馈抑制器PeaveyFeedback Ferret? D1功率放大器，260W@8ΩXLS402CROWN1电源管理器800DOREMI1便携式投影机,2500流明,对比度400:1HCP 600X日立1电动投影屏幕,100寸（含遥控器）100英寸白塑幕美视1全频专业补声音箱（120W，灵敏度: 91dB,频率范围: 90Hz-16kHz ±3dB）402IIIBOSE2专业型卧式麦克风PSM3百威5机柜18U图腾150"等离子显示屏PPM50M6H三星19楼配线间以太网交换机LS-3600-52P-SIH3C1以太网交换机LS-3600-28P-SIH3C1双基色显示屏（6F)IMC3.75-320行×384列双基色LED显示屏中鸣2.8ZMO7-V3.7+多媒体数据处理系统中鸣1Easyplayer软件系统中鸣1ZM-KJ框架中鸣1网络设备光模块H3C SFP-GE-SX-MM850-A光模块-SFP-GE-多模模块-(850nm,0.55km,LC)H3C100H3C SFP-GE-LX-SM1310-A光模块-SFP-GE-单模模块-(1310nm,10km,LC)H3C2SFP-GE-T电模块-SFP-GE-(RJ45)H3C11-9楼USP电源系统（前台、制证车间和机房）UPS主机CDD8OKL/32CDD8OKL/32创电2UPS主机CDT3OKL-NM/32CDT3OKL-NM/32创电2UPS主机CDP1OKL-NM/32CDP1OKL-NM/32创电2免维护电池GPL121000GPL121000希世比448电池架100安时电池架创电1电池柜C-16C-16创电28网络适配卡DK722DK722创电8机房电池列柜CPPW60K1CPPW60K1创电8配线间配电箱CPPW5KCPPW5K创电1UPS输出配电柜CPPW60K2CPPW60K2创电1UPS输出配电柜CPPW50KCPPW50K创电2UPS输出配电柜CPPW10KCPPW10K创电1安装电缆电线定制创电1安装配件定制创电1三、运行维保要求　　维保期：三年在充分了解我局现在网络架构的情况下，整理收集所有IP地址，并指出当前网络存在的漏洞和不足，提出预防性建议，有新增加设备时应严格按照相关标准和规范，进行安装调试和实施工作，不影响现所有系统的运行；对我局各套会议系统和核心的UPS电源系统、综合布线系统等进行定期的检查，并进行必要的安装调试工作；相关工作开始前需要得到我局相关负责人员的许可，方可实施；维保服务包括：根据我局的网络通信系统、电视电话会议系统、电教室、ups电源系统、大楼综合布线系统的特点开展日常巡检和定期预防性巡检维护、提早发现和消除可能存在的故障和隐患、及时定位、处理和解决各类问题和故障、定期开展信息通信资源运行质量分析、制定性能提升方案和实施优化升级工作、提供完备的备件库、及时的备件支持服务、应急任务保障服务，紧密结合公安信息系统运行服务管理工作，实际提供优质的维护服务、资料建档和技术支持等服务。1）备件及保修服务日常保修服务：提供保修服务并为保修的设备提供备件服务，按要求提供相关设备备件直至原设备修复正常使用（备件性能不低于原设备）,在相关设备出现硬件故障时，在2小时内派员到现场检查、排除故障。停产设备处理：对已经停产的设备，在故障无法通过维修服务解决的情况下，应免费提供相同型号设备或升级型号进行换件处理，性能不低于原设备或配件，必须满足业务正常使用。易耗品处理：保修设备中的配件部分属于易耗品，如出现损坏，应及时提供免费更换新设备服务。备件服务范围说明： 维保设备其中的液晶电视机，UPS电池，LED屏，由于自然寿命有限，将不纳入本次备件服务范围，维保期间提供检修服务，不需提供整体更换的备件服务。服务时间及要求：在服务期内，备件服务应在设备故障发生后四小时内完成。厂家服务：主要设备需提供原厂商保修服务。2）定期巡检维护期间应组织相关技术人员，进行巡检，对系统进行优化，对系统运行情况进行风险评估，改进日常维护方案和维护计划；服务时间及要求：每1个月1次。每次巡检之前，应提供巡检方案，经确认后方可实施；巡检完成后应提交巡检报告，说明检查分析结果、现场问题处理方案及结果、遗留问题处理建议及计划等。3）现场服务当系统出现重大故障、重大升级、系统迁移及通过远程支持不能及时解决问题，应派技术支持人员1小时到内达现场。对于严重故障，应在报障两个小时内提供明确解决方案和建议。4）电话技术咨询服务时间及要求：应提供7*24服务。电话咨询时应立即响应，并在半个工作日内给出答复或解决方案；不能在半个工作日内给出答复或解决方案的，应提前向我局说明情况并约定进一步处理方式。5）系统安装和部署当系统运行环境出现严重故障或重大改动，或因更换设备、新增设施等原因需要重新安装、配置或部署相关系统，应提供部署建议，并通过远程或现场协助完成相关系统的配置、安装和迁移，对系统进行完整性检查并跟踪运行情况。6）创建技术文件保存制度应当帮助我局建立保存技术文档、管理系统相关的技术资料、介质和文档便于管理。7）技术咨询服务公司对相关系统的新建、扩容、升级等计划应提供专业的技术建议、设计服务和技术指导，协助完成相关技术方案的制定和实施。8）重大任务保障在我局有重大任务需要保障时，应可提供备用设备并安排工程师提前到现场进行设备检查和保障值守服务。值守时间内保证电话畅通，如有特殊要求应提供现场技术支持，重要事件现场值守结束后，于三日内向我局相关部分提供事件支持报告 。四、付款方式项目维保费用由买方分期逐年支付卖方。具体支付方式和时间如下：（1）第一年维护期：签订合同进入维护期后卖方向买方提供付款材料，买方向卖方支付第一年的合同款（具体金额以实际中标价的1/3计算）的50%；第一年维护期的第6个月卖方向买方提供付款材料后，买方向卖方支付第一年的合同款（具体金额以实际中标价的1/3计算）的50%。（2）第二年维护期：第二年维护期的第6个月卖方向买方提供付款材料后，买方向卖方支付第二年的合同款（具体金额以实际中标价的1/3计算）（3）第三年维护期：第三年维护期的第6个月卖方向买方提供付款材料后，买方向卖方支付第三年的合同款（具体金额以实际中标价的1/3计算）的50%。第三年维护期的第12个月卖方向买方提供付款材料后，买方向卖方支付第三年的合同款（具体金额以实际中标价的1/3计算）的50%。第三部分　投标供应商须知一、投标费用说明1.投标供应商应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，集中采购机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。2.本次招标向中标供应商收取的中标服务费，按国家有关规定执行；中标服务费不在投标报价中单列。中标服务费是集中采购机构根据政府许可收取的采购代理费。中标供应商在收取《中标通知书》前应向集中采购机构交纳中标服务费（以到达集中采购机构开户银行帐户为准），该收费根据广东省物价局粤价函〔2011〕1036号规定的收费标准，按照中标总金额以差额定率累进法（如下表）计算：中标金额（百万元）1以下1-55-1010-5050-100100-10001000以上费率1.5%0.8%0.45%0.25%0.1%0.05%0.01%例如：某服务采购项目中标金额为400万元，中标服务费金额计算如下：100万元×1.5％＝1.5万元（400－100）万元×0.8％＝2.4万元收费＝1.5＋2.4＝3.9万元3.中标服务费以银行付款的形式用人民币一次性支付，收款银行帐号以集中采购机构发出的交纳中标服务费通知书中指定的银行帐号为准。二、招标文件4.招标文件的构成4.1招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的澄清更正文件组成：1)投标邀请函2)用户需求书3)投标供应商须知4）开标、评标、定标5)合同书格式6)投标文件格式 7)在招标过程中由集中采购机构发出的澄清更正文件等5.招标文件的澄清更正5.1集中采购机构对招标文件进行必要的澄清更正的，于投标截止时间的15天前在指定媒体上发布公告，并通知所有报名及购买招标文件的投标供应商，报名及购买招标文件的投标供应商在收到澄清更正通知后应按要求以书面形式（加盖单位公章，传真有效）予以确认，该澄清更正的内容为招标文件的组成部分；澄清更正不足15天的，集中采购机构在征得当时已报名及购买招标文件的投标供应商同意并书面确认（加盖单位公章，传真有效）后，可不改变投标截止时间。5.2根据采购的具体情况，集中采购机构可延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在规定的投标截止时间3天前，将变更时间在指定媒体上发布公告，并通知所有当时已报名及购买招标文件的投标供应商。三、投标文件的编制和数量6.投标的语言6.1投标供应商提交的投标文件以及投标供应商与集中采购机构就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标供应商提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，两种语言不一致时以中文翻译本为准。7.投标文件编制7.1投标供应商应当对投标文件进行装订，对未经装订的投标文件可能发生的文件散落或缺损，由此产生的后果由投标供应商承担。7.2投标供应商应认真阅读、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等），并应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容。投标供应商没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都作出实质性响应是投标供应商的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。7.3投标供应商必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人或集中采购机构及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求。7.4如果因为投标供应商投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由投标供应商承担。8.投标报价及计量8.1投标供应商所提供的货物和服务均应以人民币报价。8.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标供应商在投标文件中及其与采购人和集中采购机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.投标保证金9.1投标供应商应按招标文件规定的金额和期限交纳投标保证金，投标保证金作为投标文件的组成部分。9.2投标保证金可以采用银行转账、银行保函（或《政府采购投标担保函》）等形式提交。投标供应商与交款人名称必须一致，非投标供应商缴纳的投标保证金无效。交纳办法如下：1）采用银行转账方式的，应在投标截止时间之前到达集中采购机构保证金账户；收款单位：广东省政府采购中心开户银行：工商银行广州市北京路支行银行帐号：****************812银行地址：广州市广卫路10号二楼（此账号为保证金专用账号，其他款项请勿转入此账号）投标供应商填写银行交款票据时，必须清晰填写投标单位全称、投标单位开户银行及账号、所投项目招标文件的编号，并对所填写资料的真实性和准确性负责，且与《退保证金说明》的收款单位名称、开户银行和账号一致。否则，有可能造成保证金退还的延误。2）采用银行保函（或《政府采购投标担保函》）提交的，应符合下列规定：①采用招标文件提供的格式或集中采购机构接受的其他格式；②由中华人民共和国境内的银行（或《广东省政府采购信用担保试点实施方案》选定的专业担保机构）出具；③有效期超过投标有效期30天；3）递交投标文件现场除银行保函（或《政府采购投标担保函》）外，不收取其他任何形式的投标保证金。9.3如无质疑或投诉，未中标的投标供应商保证金，在中标通知书发出后5个工作日内不计利息原额退还；如有质疑或投诉，将在质疑和投诉处理完毕后5个工作日内不计利息原额退还。9.4中标供应商的投标保证金,在中标供应商与采购人签订采购合同后5个工作日内不计利息原额退还。9.5有下列情形之一的，投标保证金将被依法不予退还并上交国库：1）投标供应商在招标文件规定的投标有效期内撤回其投标；2）中标供应商在规定期限内未签订合同。10.投标文件的数量和签署10.1投标供应商应编制投标文件正本一份和副本叁份，投标文件的副本可采用正本的复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。10.2投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人或经其正式授权的代表签字或盖章。授权代表须出具书面授权证明，其《法定代表人授权书》应附在投标文件中。10.3投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签字或盖章才有效。11.投标文件的密封和标记11.1投标供应商应将投标文件正本和所有的副本分别单独密封包装，并在外包装上清晰标明“正本”、“副本”字样。11.2为方便开标时唱标，投标供应商应按照《投标文件格式》的要求制作《唱标信封》并独立封装。11.3信封或外包装上应当注明采购项目名称、采购项目编号和“在（招标文件中规定的开标日期和时点）之前不得启封”的字样，封口处应加盖投标供应商印章。11.4如果未按要求密封和标记，集中采购机构将拒收该投标文件。四、投标文件的递交12.投标文件的递交12.1所有投标文件应在投标截止时间前送达开标地点。12.2集中采购机构将拒绝以下情况的投标文件：1）未按要求密封的；2）迟于投标截止时间递交的。12.3集中采购机构不接受邮寄、电报、电话、传真方式投标。13.投标文件的修改和撤回13.1投标供应商在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知集中采购机构。补充、时间的内容应当按招标文件要求签署、盖章，并作为投标文件的组成部分。在投标截止时点之后，投标供应商不得对其投标文件做任何修改和补充。13.2投标供应商在递交投标文件后，可以撤回其投标，但投标供应商必须在规定的投标截止时间前以书面形式告知集中采购机构。13.3投标供应商所提交的投标文件在评标结束后，无论中标与否都不退还。五、开标、评标、定标见招标文件第四部分六、询问、质疑、投诉14.询问14.1投标供应商对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或集中采购机构提出询问，采购人或集中采购机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、集中采购机构的名称、地址和联系方式”。15.质疑15.1投标供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，以书面形式向采购人或集中采购机构书面提出质疑：1）招标文件在指定的政府采购信息发布媒体上公示5个工作日；投标供应商认为招标文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起7个工作日内提出质疑；2）投标供应商认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起7个工作日内提出质疑； 采购人或集中采购机构在收到投标供应商的书面质疑后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标供应商和其他有关投标供应商，但答复内容不涉及商业秘密。质疑投标供应商须提供相关证明材料，包括但不限于权益受损害的情况说明及受损害的原因、证据内容等，并对质疑内容的真实性承担责任。15.2质疑联系人：王小姐电话：***-********；传真：***-********地址：广州市越华路118号之一201室；邮编：51003016.投诉16.1投标供应商对采购人或集中采购机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向政府采购监督管理机构投诉。16.2政府采购监督管理机构名称：广东省财政厅政府采购监管处 地址：广州市仓边路26号8楼电话：***-********、********、********、********邮编：510030传真：***-********七、合同的订立和履行17.合同的订立17.1采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起三十日内，按招标文件要求和中标供应商投标文件承诺签订政府采购合同，但不得超出招标文件和中标供应商投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。17.2签订政府采购合同后7个工作日内，采购人应将政府采购合同副本及集中采购机构收到合同副本的回执一并报同级政府采购监督管理部门备案。18.合同的履行18.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。18.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%，签订补充合同的必须按规定备案。19.有关合同的订立和履行的更多细节请见《广东省政府采购工作规范（试行）》的第十二章和第十三章。八、适用法律20.采购人、集中采购机构及投标供应商的一切采购相关活动均适用《政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。第四部分　开标、评标、定标一、开标1集中采购机构在《投标邀请函》中规定的日期、时间和地点组织公开开标。2开标时，由投标供应商或其推选的代表检查投标文件的密封情况，经确认无误后由招标工作人员当众拆封，宣读投标供应商名称、《报价一览表》内容。未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质内容，评标时不予承认。3集中采购机构做好开标记录，开标记录由各投标供应商代表签字确认。二、评标委员会4.本次招标依法组建评标委员会。5.评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权按法律法规的规定进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标供应商。6.在评标期间，为方便对投标文件进行审核、评估和对比，评标委员会可以以书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作出必要的书面澄清说明，但该澄清说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。7.如有必要，评标委员会将书面要求投标人修正投标文件中不构成实质性偏离的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，这些修正不应影响评标的公平公正。三、评标方法、步骤及标准8.本次评标采用综合评分法。9.资格性和符合性审查9.1评标委员会根据《资格性和符合性审查表》（附表一）内容逐条对投标文件的资格性和符合性进行评审，审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。 9.2只有全部满足《资格性和符合性审查表》所列各项要求的投标才是有效投标，只要不满足《资格性和符合性审查表》所列各项要求之一的，将被认定为无效投标。对投标有效性认定意见不一致的，评标委员会按简单多数原则表决决定。无效投标不能进入技术、商务及价格评审。9.3评标委员会对各投标人进行资格性和符合性审查过程中，对初步被认定为初审不合格或无效投标者应实行及时告知，由评标委员会主任或采购人代表将集体意见现场及时告知投标当事人，以让其核证、澄清事实。10.技术、商务及价格评审10.1评分总值最高为100分，评分分值（权重）分配如下：评分项目技术评分商务评分价格评分权重45.0%25.0%30.0%10.2技术评审技术评分项明细及各单项所占权重详见附表二：《技术评审表》）；10.3商务评审商务评分项明细及各单项所占权重详见附表三：《商务评审表》10.4价格评审10.4.1投标报价错误的处理原则：1）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价计算汇总金额不一致的，以单价计算汇总金额为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；2）对投标服务的关键、主要内容，投标供应商报价漏项的，作非实质性响应投标处理；3）对投标服务的非关键、非主要内容，投标供应商报价漏项的，评标时将要求漏项的投标供应商予以澄清，但该澄清不作为评标的依据；评标委员会将以其它投标供应商对应项的最高投标报价补充计入其评标价；4）对非关键、非主要内容的费用，如果投标供应商是另行单独报价的，评标时也相应另行计入其评标价；5）对数量的评审，以第二部分《用户需求书》所明示数量为准；《用户需求书》未明示的，由评标委员会以其专业知识判断，必要时参考投标供应商的澄清文件决定；6）本条款中多种处理原则所产生的结果不一致的，以最高的修正价作为核实价。10.4.2对小型或微型企业投标的扶持：1）投标供应商为小型或微型企业时，报价给予C1的价格扣除（C1的取值为6%），即：评标价＝核实价×(1－C1）；2）投标供应商为大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成的联合体，且联合体协议中约定小型、微型企业的协议合同金额（必须为本企业承担的服务）占到联合体协议合同总金额30%以上的，对联合体报价给予C2的价格扣除（C2的取值为2%），即：评标价＝核实价×(1－C2)；（本项目不适用）3）本条款所称小型或微型企业应当符合以下条件：符合小型或微型企业划分标准，并且提供本企业承担的服务；4）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系；5）本条款中两种修正原则不同时使用。10.4.3评标价的确定：按上述条款的原则校核修正后的价格为评标价。10.4.4计算价格评分：各有效投标供应商的评标价中，取最低者作为基准价，各有效投标供应商的价格评分统一按照下列公式计算：价格评分＝（基准价÷评标价）×3010.5评标总得分及统计：将各评委的评分去掉一个最高分和一个最低分，其余评分的算术平均值即为该投标供应商的技术评分或商务评分。然后，根据比价原则评出价格评分。将技术评分、商务评分和价格评分相加得出评标总得分（评标总得分分值按四舍五入原则精确到小数点后两位）。11.中标供应商的确定11.1推荐中标候选投标供应商名单：本项目推荐两名中标候选人。将各有效投标供应商按其评标总得分由高到低顺序排列。评标总得分相同的，按下列顺序比较确定：（1）投标报价（由低到高）；（2）技术评分（由高到低）。如以上都相同的，名次由评标委员会抽签确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人。11.2中标价的确定：中标价以开标时公开唱读额为准；如有缺项、漏项，视为已包含在中标价中。11.3根据评标委员会的评标结果，采购人依法确定中标供应商，也可以事先授权评标委员会直接确定中标供应商。12.发布中标结果12.1集中采购机构将在下列媒体公告中标结果：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)，广东省政府采购网(www.gdgpo.gov.cn)，广东省政府采购中心网 (www.gpcgd.com)。12.2在《中标结果公告》发布的同时，集中采购机构以书面形式向中标供应商发出经采购人确认的《中标通知书》，中标供应商应以书面形式回复，确认收到。12.3《中标通知书》是合同的一个组成部分，对采购人和中标供应商具有同等法律效力；《中标通知书》发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标的，均应承担相应的法律责任。 附表一：资格性和符合性审查表资格性和符合性审查表审查项目要求（与公告中投标供应商资格要求一致）资格性审查1.供应商具备《政府采购法》第二十二条所规定的条件。2. 供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，投标时提交有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证）副本复印件。3. 投标人须提供主要设备（核心路由器，UPS）的原厂售后服务承诺函。4.已登记报名并获取本项目采购文件。5. 本项目不接受联合体投标。不能通过资格性审查的投标供应商，不需进行以下内容的审查。符合性审查1.在经营范围内报价，投标（报价）总金额是固定价且是唯一的，未超过本项目采购预算或超过采购预算而采购人能支付的；若报价明显低于其成本，投标供应商应能做出合理说明。2.对标的主要服务内容没有报价漏项。3.按要求缴纳了投标保证金，提交投标保证金的证明文件（以下证明文件之一）： A、投标人按《投标人须知》要求的投标保证金的数额和交纳办法将保证金送交银行的银行交款回单复印件； B、银行保函（或《政府采购投标/报价担保函》）原件，保函有效期超过投标有效期30天。4.提交投标函。投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求密封、签署、盖章。5.法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书，按对应格式文件签署、盖章(原件)。6.“★”号条款满足招标文件要求。7.没有其他未实质性响应文件要求的。8.投标有效期为投标截止日起90天。9.商务文本已提交（无重大偏离或保留）。注：1. 每一项符合的打“√”，不符合的打“×”。2. “结论”一栏填写“通过”或“不通过”；任何一项出现“×”的，结论为不通过；不通过的为无效投标。3. 汇总时出现不同意见的，评委会按简单多数原则表决决定。4. 如果评标委员会发现投标供应商的报价明显低于其他投标报价，使得其投标报价可能低于其个别成本的，将要求该投标供应商作书面说明并提供相关证明材料。附表二：技术评审表技术评审表序号评审内容分值评分范围1技术支持、服务及响应时间101、全部技术指标符合要求，且有部分技术指标优于要求。得5分1、关键技术指标符合要求，且一般性技术指标也全部符合。得3分 1、关键技术指标符合要求，但有部分一般性技术指标不能满足。得1分 2、响应时间小于1小时。得5分2、响应时间大于1小时小于2小时。得2分2、响应时间大于2小时。得1分2总体方案的满足程度和对招标方现有系统的了解15总体方案符合要求，对用户现有系统有充分的了解，指出用户系统的现状、使用情况和存在的问题，并提出建设性意见。得15分总体方案符合要求、较好，对现有系统功能有基本的了解。得8分部分系统结构符合要求。得1-7分3例行检查服务10每个月巡检一次，招标方有重大任务，可提供现场保障服务。得10分每个月巡检一次，但不能做到重大任务保障服务。得5分不能做到每个月巡检一次，且不能做到重大任务保障服务。得0分4技术服务能力101、在本地内有良好可靠的维护技术服务支持，有固定的办事机构、服务网点或子公司，有稳定的技术服务队伍。得3分1、在珠三角内有良好可靠的维护技术服务支持，有固定的办事机构、服务网点或子公司，有稳定的技术服务队伍。得2分1、在本地或珠三角内无固定办事机构、服务网点或子公司。得0分2、技术人员具有H3C认证证书5个以上。得3分2、技术人员具有H3C认证证书1-4个。得1分2、技术人员不具备H3C认证证书。得0分3、投标方在本地有产品备件库。得4分3、投标方在珠三角有产品备件库。得2分3、投标方在本地或珠三角内无产品备件库。得0分合计45 附表三：商务评审表商务评审表序号评审内容分值评分范围1本项目项目经理的资质, 提供项目经理的认证证书等技术证书复印件并加盖公章3同时具备高级项目管理师认证证书和ITIL认证证书得3分。同时具备项目管理师认证证书和ITIL认证证书得1分。其他不得分。2参与本项目的主要技术人员的资质，提供证明文件复印件（提供技术人员的认证证书等技术证书复印件并加盖公章）81、具有ITIL认证，每人1分，最高得4分；2、具有注册信息安全专业人员证书，每人1分，最高2分；3、具有项目经理证，每人0.5分，最高2分；3投标人在广州的稳定的技术服务人员情况，提供以上人员在本公司任职的外部证明材料（如加盖广州地区政府有关部门印章的打印日期在本项目投标截止日之前六个月以内的《投保单》或《社会保险参保人员证明》，或单位代缴个人所得税税单等。非本地公司在外地购买社保的必须提供技术服务人员在本地的暂住证等在本地工作的证明文件）复印件。2≥10人（2分）≥6人，＜10人（1分）；＜6人 (0分)。4企业资质2信息安全服务资质证、高新技术企业证书，每个1分，最高2分。无，0分。5企业信誉（证明材料：如行业协会等第三方机构颁发的有关企业诚信的证明材料、银行信用等级证明材料等）5具有重合同守信用证书和AAA级信用等级证书得5分具有重合同守信用证书或AAA级信用等级证书得3分两者都无，0分62000年以来投标人运维或代维服务经验（提供相关证明）51、有基于ITIL运维服务案例或具有运维服务软件产品；3分2、具有类似代维服务项目经验，每个0.5分，最高得2分3、两者都无，0分合计25第五部分　合同书格式投标人必须响应并承诺以下所附合同主要条款。一旦中标，除非甲乙双方同意，否则均不得对此合同的条款进行实质性的修改。广东省政府采购合　同　书采购编号：项目名称： 甲　　方：　广东省公安厅　　　　电　　话：　　　　　　　　传　　真：　　　　　　　　地　　址：　　　　　　　　　　乙　　方：　　　　　　　　　　电　　话：　　　　　　　　传　　真：　　　　　　　　地　　址：　　　　　　　　　　项目名称： 广东省公安厅2012-80通信系统维护服务项目 　　采购编号：　　　　　　　　　　根据广东省公安厅2012-80通信系统维护服务项目 的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》、《合同法》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。一、总则1． 本合同甲乙双方必须遵守国家颁布的合同法，并各自履行应负的全部责任。2． 乙方保证全部按照合同条款的规定和交货期向甲方提供合格的设备和服务。3． 甲方保证按照合同条款规定的时间和方式付给乙方到期应付的货款。二、合同金额　　合同金额为（大写）：_________________元（￥_______________元）人民币。三、付款方式项目维保费用由甲方分期逐年支付乙方。具体支付方式和时间如下：（1）第一年维护期：签订合同进入维护期后乙方向甲方提供付款材料，甲方向乙方支付第一年的合同款（具体金额以实际中标价的1/3计算）的50%；第一年维护期的第6个月乙方向甲方提供付款材料后，甲方向乙方支付第一年的合同款（具体金额以实际中标价的1/3计算）的50%。（2）第二年维护期：第二年维护期的第6个月乙方向甲方提供付款材料后，甲方向乙方支付第二年的合同款（具体金额以实际中标价的1/3计算）（3）第三年维护期：第三年维护期的第6个月乙方向甲方提供付款材料后，甲方向乙方支付第三年的合同款（具体金额以实际中标价的1/3计算）的50%。第三年维护期的第12个月乙方向甲方提供付款材料后，甲方向乙方支付第三年的合同款（具体金额以实际中标价的1/3计算）的50%。四、履行计划、地点和方式本合同在签订之日起在广州市履行，乙方需在签订合同后3个月内完成系统的设计、开发、测试、安装、调试、培训，在试运行两个月后进行系统验收。五、标的技术的内容、形式和要求1． 本项目的主要技术内容是使用计算机技术以及数据库技术等实现广东省看守所监管信息系统本地化改造项目应用软件。2． 由乙方根据甲方需求框架充分调查并与甲方协商后于本合同生效后1个月内提出《软件需求说明书》。经双方签字确认后实施，《软件需求说明书》将作为本合同执行不可分割的部分。3． 若需求发生变更，变更后的需求同样经双方签字确认后，以需求变更补充文件的形式，同样作为本合同执行不可分割的部分。4． 乙方开发的系统应具有先进、实用、安全、可靠、可扩展以及界面美观、大方的特点。5． 为后期工程预留接口，并为后期工程的顺利开展作技术准备，包括以下：在软件系统设计、数据库设计方面具有灵活性，方便以后能够扩充新的系统进来。6． 系统设计要做到：代码标准化、模块标准化、文档标准化、测试标准化以及信息标准化。7． 提交的成果：乙方在规定时间内按照招标文件的要求完成系统的设计、研发、安装实施、测试、调试、验收等工作，并同时以光盘形式向甲方提供计算机软件，即应用软件全套软件，即系统的可执行程序。提交的技术文档： (1)项目启动阶段：《项目开发计划》(2)需求分析阶段：《软件需求说明书》(3)设计阶段：《概要设计说明书》、《数据库设计说明书》(4)测试阶段：《测试计划》、《测试用例记录》、《测试报告》(5)试运行/上线阶段：《试运行/上线计划》、《验收报告》(6)过程文档：《例会记录》(7)交付使用：《用户使用手册》、《系统安装维护手册》、系统源代码光盘8． 培训乙方为甲方在甲方所在地提供必要的培训服务，包括：(1)乙方应提供相应的应用软件技术和系统操作等方面的培训。有关应用软件的操作培训课程，培训应该在系统运作前完成。乙方将详细的培训课程以及时间表交给用户，最后以用户认可为准。(2)对于所有培训，乙方必须派出具有相应专业的实际工作和教学经验的教师和相应的辅导人员进行培训。培训所使用的语言和教材必须是中文，否则乙方必须提供相应的翻译。(3)技术人员培训分两种，现场培训和集中培训。培训内容包括：1、在软件的安装调试、故障处理过程中，对系统使用人员进行实际的操作和故障处理培训；2、在整套系统安装、调试完成后，对系统使用人员的操作培训，讲授说明系统的安装、保养和应该注意的事项，使系统使用人员能够尽快地熟悉软件的性能。(4)乙方须提供培训方案，包括培训教师、培训内容、培训教材。8． 售后服务承诺(1)乙方在系统终验后，必须提供一年的维护期，在维护期内，提供应用系统版本免费升级及对软件进行维护和完善，费用计入投标总价；(2)保修服务产生的一切费用均由乙方承担；(3)全天候24小时服务响应，维护工程师应在接到报障后2个小时内到现场处理应用系统出现的故障； 六、 验收标准和方式为了保证系统的设计质量：1． 乙方必须保证足够的技术人员和时间投入系统设计与开发中，且在项目执行过程中项目负责人和主要开发人员未经甲方许可，不得变更。该项目的负责人，负责与甲方的接洽工作。2． 系统在开发和试运行期间，甲方要定期进行审计和阶段评估。3． 研究开发所完成的技术成果，按《软件需求说明书》为准，双方联合组织专家成立验收小组验收，由甲方出具技术项目验收证明。七、甲方乙方的权利和义务1.甲方的权利和义务2.乙方的权利和义务八、知识产权归属1.乙方在本合同中所提供给甲方的软件可执行代码及其技术文档等研究开发成果所有权由甲方享有；同时，未经甲方许可，乙方不得将相关甲方资料提供给第三方。2.在合同签订之前乙方已经通过合法渠道取得的相关产品的知识产权、著作权和相关技术的专利权仍属乙方所有。未经乙方许可，甲方不得将相关资料提供给第三方。九、保密1.双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘密保密,不得向第三方泄露。（商业秘密是指：《反不正当竞争法》规定的商业秘密和经甲乙双方确认的在工作中不应对外公开的事宜或内容）。2.未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开涉及对方商业机密的合同及其相关附件内容。3.双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的涉及对方商业机密的情报和资料。4.系统开发过程中至乙方正式向甲方交付系统文档资料时止，乙方必须采取措施对本项目开发过程中的数据、源代码、技术文档等资料保密，否则，由于乙方过错导致的上述资料泄密的，乙方必须承担一切责任。完成开发后，甲、乙双方均有责任对本系统的技术保密承担责任。5.乙方不得向第三方泄露系统信息数据。十、违约责任与赔偿损失1.乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违约金。2.乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。3.甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。4.其它违约责任按《中华人民共和国合同法》处理。十一、争议的解决1.合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，任何乙方可向甲方所在地人民法院提起诉讼，在法院审理期间，除提起诉讼的事项外，合同其余事项照常执行。十二、不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十三、税费1.在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十四、其它1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十五、合同生效：1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。2.合同一式6份，甲方执4份，乙方执2份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表：代表： 签定地点：签定日期：　　　年　　月　　日签定日期：　　　年　　月　　日开户名称：银行帐号：开 户 行：第六部分 投标文件格式目录1.自查表362.报价表403.投标函424.资格证明文件445.财务报表496.同类项目业绩介绍497.一般商务条款偏离表498.实施计划509.中标服务费支付承诺书格式5210.唱标信封（独立封装）53注：请投标供应商按照以下要求的格式、内容、顺序制作投标文件，并请编制目录及页码，否则可能将影响对投标文件的评价。广东省政府采购投标文件（正本/副本）采购项目名称：广东省公安厅2012-80通信系统维护服务采购项目编号：GPCGD122143FG162F（子包号）： 投标供应商名称：日期： 年月日1.自查表1.1资格性/符合性自查表评审内容采购文件要求（详见《资格性和符合性审查表》各项）自查结论证明资料资格性审查1.供应商具备《政府采购法》第二十二条所规定的条件。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页2. 供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，投标时提交有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证）副本复印件。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页3. 投标人须提供主要设备（核心路由器，UPS）的原厂售后服务承诺函。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页4.已登记报名并获取本项目采购文件。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页5. 本项目不接受联合体投标。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页符合性审查1.在经营范围内报价，投标（报价）总金额是固定价且是唯一的，未超过本项目采购预算或超过采购预算而采购人能支付的；若报价明显低于其成本，投标供应商应能做出合理说明。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页2.对标的主要服务内容没有报价漏项。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页3.按要求缴纳了投标保证金，提交投标保证金的证明文件（以下证明文件之一）： A、投标人按《投标人须知》要求的投标保证金的数额和交纳办法将保证金送交银行的银行交款回单复印件； B、银行保函（或《政府采购投标/报价担保函》）原件，保函有效期超过投标有效期30天。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页4.提交投标函。投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求密封、签署、盖章。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页5.法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书，按对应格式文件签署、盖章(原件)。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页6.“★”号条款满足招标文件要求。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页7.没有其他未实质性响应文件要求的。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页8.投标有效期为投标截止日起90天。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页9.商务文本已提交（无重大偏离或保留）。□通过 □不通过见报价文件第（ ）页注：以上材料将作为投标供应商有效性审核的重要内容之一，投标供应商必须严格按照其内容及序列要求在投标文件中对应如实提供，对资格性和符合性证明文件的任何缺漏和不符合项将会直接导致无效投标！投标供应商根据自查结论在对应的□打“√”。 1.1.1“★”条款自查表序号“★”条款要求是否响应偏离说明证明文件（如有）1见投标文件（）页2见投标文件（）页3见投标文件（）页4见投标文件（）页5见投标文件（）页6见投标文件（）页7见投标文件（）页8见投标文件（）页9见投标文件（）页……见投标文件（）页注：1.对于上述要求，如投标供应商完全响应（或优于），则在“是否响应”栏内打“√”，对空白或打“×”视为负偏离，并请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。2.此表内容必须与投标文件中所介绍的内容一致。 1.2技术评审自查表序号评审分项内容证明文件（如有）1见投标文件（）页2见投标文件（）页3见投标文件（）页4见投标文件（）页5见投标文件（）页6见投标文件（）页7见投标文件（）页8见投标文件（）页9见投标文件（）页…注：投标供应商应根据《技术评审表》的各项内容填写此表。1.3商务评审自查表序号评审分项内容证明文件（如有）1见投标文件（）页2见投标文件（）页3见投标文件（）页4见投标文件（）页5见投标文件（）页6见投标文件（）页7见投标文件（）页8见投标文件（）页9见投标文件（）页…注：投标供应商应根据《商务评审表》的各项内容填写此表。2.报价表2.1报价一览表采购项目名称：　广东省公安厅2012-80通信系统维护服务　　采购项目编号：　GPCGD122143FG162F　　子包号：　　　分项金额(元)服务其他费用总报价（大写）人民币元整（￥ ）注：1.此表总报价是所有需采购人支付的金额总数，包括《用户需求书》要求的全部内容。2.总报价中必须包含购置、安装、运输保险、装卸、培训辅导、质保期售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中应预见和不可预见费用等。所有价格均应予人民币报价，金额单位为元。投标供应商名称（盖章）：日期： 年 月 日 2.2投标明细报价表采购项目名称：　广东省公安厅2012-80通信系统维护服务　　采购项目编号：　GPCGD122143FG162F　　子包号：　　　一、服务详列序号分项名称具体服务内容单位数量单价合计（元）备注123合　　计数量合计：报价合计：　　　　　元二、其他费用详列序号分项名称具体内容单位数量单价合计（元）说明456合　　计数量合计：报价合计：　　　　　元四、总报价：人民币元。（以上各合计项与报价一览表中的对应项均一致相符，如不一致以报价一览表为准）注：1）以上内容必须《报价一览表》一致。2)对于报价免费的项目必须标明“免费”；3)所有根据合同或其它原因应由投标供应商支付的税款和其它应交纳的费用都要包括在投标供应商提交的投标价格中；4)应包含货物运至最终目的地的运输、保险和伴随货物服务的其他所有费用。投标供应商名称（盖章）：日期： 年 月 日3.投标函投 标 函致：广东省政府采购中心为响应你方组织的广东省公安厅2012-80通信系统维护服务 项目的招标[采购项目编号为：GPCGD122143FG162F]，我方愿参与投标。我方确认收到贵方提供的广东省公安厅2012-80通信系统维护服务招标文件的全部内容。我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标供应商的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。(投标供应商名称)作为投标供应商正式授权(授权代表全名, 职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。在此提交的投标文件，正本一份，副本叁份。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《报价一览表》。（二）本投标文件的有效期为投标截止时间起90天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后，投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金，则贵方将不予退还投标保证金。（四）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据、信息或资料。（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。（六）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《用户需求书》及《合同书》中的全部任务。（七）如我方被授予合同，我方承诺支付就本次招标应支付或将支付的中标服务费（详见按招标文件要求格式填写的《中标服务费支付承诺书》）。（八）我方作为在法律、财务和运作上独立于采购人、集中采购机构的投标供应商，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。（九）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。 （十）我方具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。（十一）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。（十二）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：地址： .邮政编码：.电话： .传真： .代表姓名： .职务： .投标供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章： 投标供应商名称（盖章）：日期： 年 月 日 4.资格证明文件4.1营业执照副本（复印件）4.2法定代表人证明书 （投标供应商可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）法定代表人证明书 现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。有效期限： 附：代表人性别：年龄： 身份证号码：_________注册号码：企业类型：_____________________________________ 经营范围：。投标供应商（盖章）：地址：法定代表人（签字或盖章）：职务： 4.3法定代表人授权书格式法定代表人授权书致：广东省政府采购中心本授权书声明： 是注册于（国家或地区） 的（投标供应商名称） 的法定代表人，现任职务，有效证件号码：。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就广东省公安厅2012-80通信系统维护服务 项目采购[采购项目编号为GPCGD122143FG162F]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于 年月日签字生效，特此声明。投标供应商（盖章）：地址：法定代表人（签字或盖章）：职务：被授权人（签字或盖章）：职 务： 4.4联合体共同投标协议书（本项目不适用）联合体共同投标协议书立约方：（甲公司全称）（乙公司全称）（……公司全称）（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标供应商的身份共同参加（采购项目名称） （采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：一、联合体各方关系（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标供应商的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与（采购人）签订政府采购合同。二、联合体内部有关事项约定如下：1.联合体由联合体共同授权人员负责与采购人联系。2.联合体投标工作由联合体共同负责，由联合体各方组成的响应小组具体实施。3.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律在承担连带责任。4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；5.联合体成员　（公司全称）　为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额　　%的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。三、联合体各方不得再以自己名义参与本项目响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本项目响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。六、本协议书正本一式份，随投标文件装订 份，送采购人 份，联合体成员各一份；副本一式 份，联合体成员各执份。甲公司全称：（盖章） 乙公司全称：（盖章）……公司全称（盖章）法定代表人：（签字或盖章） 法定代表人（签字或盖章） 法定代表人（签字或盖章）　　年　　月　　日　　年　　月　　日　　年　　月　　日注：1．联合投标时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。 4.5资格性审查要求的其他资质证明文件1.……2.……3.……4.6名称变更投标供应商如果有名称变更的，应提供由工商管理部门出具的变更证明文件。4.7中小企业声明函（投标供应商为中小企业时适用）中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为　（请填写：中型、小型、微型）　企业。即，本公司同时满足以下条件：1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为　（请填写：中型、小型、微型）　企业。2.本公司参加　　（采购人）　　的　　（采购项目）　　采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他　（请填写：中型、小型、微型）　企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标供应商名称（盖章）：日期： 年 月 日5.财务报表投标供应商应根据评审表要求提交相应年度的经独立会计师事务所出具的审计报告及经审计的财务报表（财务报表包含资产负债表、利润表及现金流量表等）。6.同类项目业绩介绍序号客户名称项目名称及合同金额（万元）实施时间联系人及电话123…注：根据评审表的要求提交相应资料。7.一般商务条款偏离表序号一般商务条款序号条款内容是否响应偏离说明123456789101112131415注：请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况，如无偏离则不需列明。报价供应商名称（盖章）：日期： 年 月 日8.实施计划8.1服务方案投标供应商应按招标文件要求的内容和顺序，对完成整个项目提出相应的实施方案。对含糊不清或欠具体明确之处，评委会可视为投标供应商履约能力不足或响应不全。组织实施方案的内容应包括：8.1.1对项目的理解（项目概述、目标、服务范围、采购人的义务及配合条件）8.1.2针对本项目的组织实施方案8.1.3进度计划和保证项目完成的具体措施8.1.4项目整体验收计划8.1.5培训计划8.1.6投标供应商认为必要说明的其它内容。8.2项目人员安排8.2.1拟任执行管理及技术人员情况职责分工姓名现职务曾主持/参与的同类项目经历职称专业工龄联系电话总负责人其他主要技术人员…注：根据评审表的要求提交相应资料。8.2.2专业人员的时间计划表本项目拟安排人员的进驻时间、工作明细时间、工作量等。 8.3履约进度计划表序号拟定时间安排计划完成的工作内容实施方建议或要求1拟定年月 日签定合同并生效2月 日— 月 日3月 日— 月 日4月 日— 月 日质保期8.4其它重要事项说明及承诺（如有，请扼要叙述） 9.中标服务费支付承诺书格式中标服务费支付承诺书致：广东省政府采购中心如果我方在贵中心组织的广东省公安厅2012-80通信系统维护服务招标中获中标（采购项目编号：GPCGD122143FG162F），我方保证在收取《中标通知书》前，按招标文件规定向贵中心交纳中标服务费。我方如违约，愿凭贵中心开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以银行保函（或《政府采购投标担保函》）方式提交投标保证金时，同意和要求投标保函开立银行（或开立《政府采购投标担保函》的担保机构）应广东省政府采购中心的要求办理支付手续。特此承诺！投标供应商法定名称（公章）；投标供应商法定地址：投标供应商授权代表（签字或盖章）：电话：传真：承诺日期：注：投标供应商请注意区分投标保证金及中标服务费收款帐号的区别，务必将保证金按招标文件的要求存入指定的保证金专用账户，中标服务费存入中标通知书中指定的服务费账户。切勿将款项转错账户，以免影响保证金退还的速度。 10.唱标信封（独立封装）将下列内容单独密封装入“唱标信封”。10.1《报价一览表》(从投标文件正本中复印并盖章)10.2优惠或折扣说明（如有）10.3退保证金说明（原件）10.4《投标保函》（或《政府采购投标担保函》）原件或交付投标保证金（非保函形式）的银行回单复印件 退保证金说明格式（为确保投标保证金退回顺畅，请投标供应商仔细阅读以下表中说明并执行）说明：1.此表必须提交原件一式两份（一份放入唱标信封，一份装订在投标文件正本中）；2.投标供应商与交款人名称必须一致，非投标供应商缴纳的投标保证金无效；3.采用银行转帐的，表内填写的收款单位名称、开户银行及账号必须与交款的银行单据填写的投标供应商全称、开户银行及账号一致。致：广东省政府采购中心我方为广东省公安厅2012-80通信系统维护服务项目投标[采购项目编号为：GPCGD122143FG162F] [子包号： ]所提交的保证金元，请贵中心退还时划到以下账户：收款单位收款单位名称（全称）收款单位地址开户 银行银行 支行投标单位联系人及联系电话账号：退款金额：（大写）：（小写）：投标供应商（盖章）：日期：———————————————————————————————————————（以上内容由投标供应商填写，以下内容由集中采购机构填写，切勿删除！）付款内容退款金额大写：（小写）：发中标公告日期：是否中标供应商：是□；不是□送达合同副本日期：备注：业务经办及审批申请人：部门负责人：财务部门审核中心领导审批交接件日期：交件人签名：收件人签名： 附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）投标保函（不符合招标文件要求的保函有被拒收的风险）开具日期： 年月 日不可撤销保函第号致：广东省政府采购中心本保函作为 (投标供应商名称) （以下简称投标供应商)响应采购项目编号GPCGD122143FG162F的广东省公安厅2012-80通信系统维护服务采购项目的投标邀请提供的投标保证金，（开具银行名称）在此无条件及不可撤销地具结保证并承诺，本行或其后继者或受让人一旦收到贵方提出的下述任何一种情况的书面通知（贵方不需要说明理由，不需要提供证明），立即无条件地向贵方支付人民币（大写）元整 [保证金金额]（（小写）￥ 元）：1. 从开标之日起到投标有效期满前，投标供应商撤回投标；2. 投标供应商未能按中标通知书的要求与采购人签订合同； 3. 投标供应商未能及时按招标文件及中标通知书的要求交纳中标服务费；4. 中标供应商未能按《投标供应商须知》的要求在规定期限内提交履约保证金。本保函自出具之日起至该投标有效期满后30天内持续有效，除非贵方提前终止或解除本保函。如果贵方和投标供应商同意需延长本保函有效期，只需在到期日前书面通知本行，本保函在任何延长的有效期内保持有效。本保函适用于中华人民共和国法律并按其进行解释。银行名称（打印）(公章)： 银行地址：邮政编码：联系电话：传真号：法定代表人或其授权的代理人亲笔签字：法定代表人或其授权的代理人姓名和职务（打印）：姓名 职务 政府采购投标担保函编号：广东省政府采购中心：鉴于 （以下简称“投标供应商”）拟参加编号为 GPCGD122143FG162F 的 广东省公安厅2012-80通信系统维护服务 项目（以下简称“本项目”）投标，根据本项目招标文件，供应商参加投标时应向你方交纳投标保证金，且可以投标担保函的形式交纳投标保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下投标保证金担保：一、保证责任的情形及保证金额（一）在投标供应商出现下列情形之一时，我方承担保证责任：1．中标后投标供应商无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2．招标文件规定的投标供应商应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保证责任的最高金额为人民币元（大写），即本项目的投标保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：自本保函生效之日起个月止。三、承担保证责任的程序1．你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号，并附有证明投标供应商发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2．我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在　　　个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方应按照你方的要求代投标供应商向你方支付投标保证金。四、保证责任的终止1．保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。2．我方按照本保函向你贵方履行了保证责任后，自我方向你贵方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。3．按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。五、免责条款1．依照法律规定或你方与投标供应商的另行约定，全部或者部分免除投标供应商投标保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2．因你方原因致使投标供应商发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。3．因不可抗力造成投标供应商发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4．你方或其他有权机关对招标文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：（公章）年 月日 询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标供应商提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。1：询问函格式询问函广东省政府采购中心：我单位已报名并准备参与（项目名称）项目（采购文件编号： ）的投标（或报价）活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）……随附相关证明材料如下：（目录）。询问人：（公章）法定代表人（授权代表）：地址/邮编：电话/传真：年月日 2：质疑函格式质疑函广东省政府采购中心：我公司依法参与了（集中采购机构或采购人）于 年 月 日组织的政府采购活动。根据《政府采购法》和《政府采购供应商投诉处理办法》等规定，我公司认为 （采购项目名称）（采购项目编号： ）项目的采购活动中，（采购文件、采购过程、中标/成交结果）损害了我公司权益，特提出质疑。一、我公司认为项目的（采购文件、采购过程、中标/成交结果）损害了我司权益，具体事项如下（列明质疑事项的同时，依法举证）：1． ；2． ; ……二、为维护我公司的合法权益，现要求贵方就上述质疑事项依照政府采购有关规定在限期内作出回复。质疑供应商： （签章） 法定代表人： 地址：电话：邮编：电子邮箱：传真： 年月日质疑受理回执（质疑供应商）：贵公司关于“（采购人）（项目名称）（采购项目编号： ）”的质疑及有关的证据材料，已于年 月日收悉。本中心将按政府采购有关法律法规进行处理。广东省政府采购中心 年月日 3：投诉书格式投诉书投诉人：法定代表人： 地址：电话：邮编：电子邮箱：传真：委托代理人姓名：职业：住址：联系电话：被投诉人：法定代表人： 地址：电话：邮编：电子邮箱：传真：我公司参加了年 月 日被投诉人组织的 （采购人）（项目名称）（项目编号）的采购活动，我公司认为该项目的 （采购文件、采购过程、中标/成交结果）损害了我公司权益，对此，我公司于 年 月 日向（集中采购机构或采购人）提出了质疑，（其于___年___月__ 日作出书面答复，因对其作出的答复不满意）/（被质疑人未在法定期限内予以答复，按照政府采购有关规定），现向贵机关提起投诉： 1.具体的投诉事项及事实依据；2.质疑和质疑答复情况的简要描述；3.投诉请求；本投诉书正本两份，副本 （）份并附电子文档。附件：质疑函、质疑答复函、证据材料及相关证明材料(复印件) 份，共 页。投诉供应商：（盖章） 法定代表人： （签字） 年月日政府采购投诉受理通知书（）财采投〔 年号 〕号 （投诉供应商）：贵公司关于“（采购人）（项目名称）（采购项目编号： ）”的投诉及与投诉有关的证据材料，已于年 月日收悉。根据《中华人民共和国政府采购法》和《政府采购供应商投诉处理办法》等的有关规定，经审查：贵公司的投诉符合政府采购投诉的规定和程序，本机关已正式受理。并将依法作出处理。特此通知。政府采购监督管理部门（公章） 年月日