2020年吕梁市孝义市建西街营业厅

外包招标公告

一、招标标的：

吕梁市孝义市建西街营业厅2020年-2021年承包经营，承包方式为外包，经营期限为12个月，中标方计划为1个驻店商。

二、招标要求：

1、投标方需持有代办通信类业务所需的相关营业执照、经营许可证、资质证书等认证。

2、投标方需具备组织及实施本项目能力和经验，且经营状况和信用良好，无重大违规行为。

3、投标方需在吕梁市孝义市有营业网点。

4、投标方主要负责人不得为吕梁电信员工直系亲属。

5、投标方在投标时，不得低于以下要求：

三、合作模式：

中标方需与中国电信电信股份有限吕梁分公司签订外包合作协议，主要内容为：

1、经营范围

中标方在营业厅区域内销售电信业务、手机终端、泛智能终端、手机配件等甲方认可的与电信业务相关合规的产品。

2、经营目标

厅内主销终端必须为省公司规定机型、通过省天翼购系统提货的终端，按月完成销售和提货目标，中标方认购主销终端月发展任务量，认购目标最低值见上表，完成不考核，未完成进行考核。按月进行通报，按季度进行考核（不足一个季度周期，不予考核），主销终端按照60元/台考核，按年进行清算，考核从保证金中扣除。

考核减免：主销终端销量超任务完成量部分，可按照1:1冲抵厅内、厅外其它任务（包含号卡、全屋WiFi、天翼看家），减免考核。（例如厅内终端销量月完成数超出目标3台，可冲抵厅内、厅外业务发展任务3户的考核金额）。

厅内电信认购目标最低值见上表，完成不考核，未完成50/户考核，按月进行通报，按季度进行考核，按年进行清算，考核从保证金中扣除。

厅外置换目标：中标方认购厅外移动月发展任务量，完成目标不考核，未完成按照50元/户考核。

3、营业厅运营费用

中标方承担营业厅外包期间的水、电、暖、物业费，按照实际发生进行缴纳，如无法区分，双方核算缴纳比例进行缴纳。

四、保证金：

中标方应缴纳业务保证金10000元，按照约定进行考核。

五、人员配备：

每个驻店中标方配备驻店人员2名（至少2人，厅内每个驻店商佣金和终端毛利合计月均（3个月内）大于9000元，配置3名店员），并承担人员的工资及福利。中标方自中标通知日起（进驻期间人员辞职或增配人员以电信书面通知日为准）应在7天内完成人员配备，超过7天未配备，甲方有权按照500元/天/人进行考核。超过14天未配备，次月起解除驻厅合同。

六、佣金计件标准：

中标方进驻营业厅赚取终端差价以及电信公司给予的佣金计件奖励。佣金计件标准按照中电信晋【2018】162号《关于引商入厅驻店商办理业务发展计件佣金标准的通知》执行（若省公司佣金标准有调整的，按照省公司标准进行相应调整）。

七、房租的减免及标准：

按照省公司引商入厅房租减免规定执行。统一按照厅外业务置换量减免厅内房租，最低认购业务量为上表任务数。

八、终端上柜：

1、中标方负责营业厅的终端上柜，根据省公司对营业厅的要求，进行终端展陈及销售。 主销终端按照省公司要求上柜，中标方主销终端上柜率不低于于70%，并保证合理库存，同时根据公司要求上柜泛智能终端设备。

终端展陈数量按照公司要求上柜，如中标方拒不上柜经书面督促后，14天内仍未执行整改到位，次月起解除驻厅合同。

2、中标方厅内销售的终端，必须是从电信公司指定的供货商或电信公司允许的供货商提货，且提货的终端串码必须能录入电信精品渠道系统，严禁串货。

3、如发现厅内终端提货来源非电信公司指定或允许的供货商，按照500元/台考核；提货的终端串码不能录入电信系统，不得在厅内销售。经书面督促拒不整改的，次月起解除驻厅合同。

九、营销炒店要求：

按照厅内整体营销活动的方案，中标方负责保障终端货源充足，配备相关礼品（活动营销费协商对投），驻店商店员人员到位，服从活动安排。

十、驻店商现场管理：

电信方厅长统筹营业厅运营管理（含驻店商），厅长具有包括驻店商及所属人员进行考核和清退的权利（包含厅内人员任务分配、终端上柜、激励考核等），驻店商应予以全面配合。

中标方在供货机型、柜台终端陈列布置、销售任务完全服从厅长管理，并负责终端销售的店员激励。

营业厅对厅内所有店员采用统一的考核激励办法，由店长留存相关资料备查。所有厅内销售的终端必须执行统一收银要求。

1.到货终端统一交付至终端管理员处，进行电信精品渠道系统入库操作；

2.在销售终端的同时由终端管理员在精品渠道系统中进行串码销售、出库，统一向用户收取终端款，并出具收据；

3. 厅长负责账务核对工作，实物库存与精品渠道账面库存完全一致。并按天对驻店商结算终端款。

4.进驻期内，招标方厅长对中标方进行考核；连续三个月考核不足60分，招标方有权利终止合同，中标方退出营业厅。

十一、其它要求：

1、产品质量要求。中标方不得陈列或销售“三码五码”手机、“二手”手机、水货、无证无码及组装终端；如有违反，公司有权提前解除协议，且中标方承担因违规造成的全部损失。

2、服务要求。中标方需按照省公司和客户服务部对三级营业厅文件要求开展工作，接受公司服务检查及考核、用户信息安全要求。中标方确保用户信息安全，接受公司用户信息安全的规定及考核。

3、营业厅内电脑不得登录店外代理商其他店面工号；

4、营业厅日常办公设备，由于中标方使用发生丢失、破坏，中标方照价赔偿。

5、其余公告未尽事项按照中国电信吕梁分公司自有厅引商入厅管理办法执行。

十二、红线考核：

1、实名制要求。中标方在营业厅办理的任何业务需按照实名制规定进行，若出现实名制违规，按照中电信吕梁【2018】37号《关于加大吕梁实名制工作违规考核办法的通知》考核执行，年度出现两次违规取消合作。

2、因代理商自身服务原因，导致出现重大（工信、通管局、有责服务投诉事件或引起媒体曝光、影响公司形象；代理商自身负责处理投诉！按照中国电信吕梁【2017】104号《关于印发中国电信吕梁分公司自营厅引商入厅管理办法（2.0）版的通知》公司有权终止合同；

3、诚信经营。杜绝虚假冲量、违规受理、老用户重复新装等，若发现虚假冲量、违规受理、老用户重复新装（以公司稽核通报为准）按照吕梁自营中心【2018】1号《关于进一步规范营业厅管理的通知》处500元/户罚款。（虚假冲量：某月没有正常原因的突然增加50%的用户且分钟使用不足20分钟或流量使用不足100M或呼叫号码集中；老用户重复新装：客服部回访，用户反馈重新装机、重新办理主卡、原主卡改副卡为准。）

十三、投标书现场评分表：

十四、投标时间：截至2020年11月15日下午18点前将投标书密封交于孝义市建西街营业厅

十五、投标联系人王明珍：133*****811

吕梁电信分公司