中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心项目比选需求书项目名称：东莞中心2012年度“心沟通，爱服务”对外传播项目商务联系人：马孝龙项目联系人：裴晨志电话139*****595139*****454电子邮件139*****595@139.com139*****454@139.com商务联系人主要负责解答采购过程的商务性质问题。项目联系人主要负责解答该采购项目的具体需求问题。详细地址：东莞市寮步镇松山湖大道小坑段中国移动客户服务（东莞）中心邮编：523129 传 真：****-********中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心二〇一二年十月 目 录第一部分比选邀请函3第二部分需求说明书4第三部分项目比选文件要求及评审办法5第四部分比选应答书格式7 第一部分比选邀请函中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心（以下简称“需求方”、“客服（东莞）中心”或“东莞客服中心”）就以下项目进行公开比选，欢迎各单位参加比选应答。一、项目概况为进一步提升东莞客户对10086及其他电子渠道的关注和认知，通过户外媒体、线上媒体来树立、巩固、提升10086及其他电子渠道的形象，东莞中心就10086对外传播项目开展公开比选。二、比选工作组织及安排本项目由中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心采购工作小组负责项目询价比选工作的组织和安排。相关安排如下：类型时间地点备注比选需求文件发布2012年10月17日电信维基网http://www.telewiki.cn比选答疑时间2012年10月17日—10月24月电信维基网http://www.telewiki.cn电子邮件收集问题，统一进行答疑。比选应答文件提交2012年10月24日14：30截止客服（东莞）中心超过截止时间送达的比选应答文件将被拒绝。竞赛评审会议2012年10月24日客服（东莞）中心本次项目不需应答方到现场进行项目介绍，故只需提交相关应答材料即可。我司将公正、公平评议各方项目意见及报价。 第二部分需求说明书（一）项目目的本次广告投放项目，目的有三：1、提升客户对10086服务热线的品牌认知：希望通过项目提升10086在客户中先入为主的优质、专业的服务形象。2、提升客户对于电子渠道的认识：目前客户对于电子渠道还存在模糊的认识，期望通过项目能够在客户心目中树立电子渠道无所不能的形象。3、分流部分人工话务：针对话费、GPRS业务、短号等查询业务，通过业务宣传进行分流。（二）项目实施方案1. 预计广告投放时间2012年11月30日至2013年2月28日（共计3个月，具体投放时间以合同签署时间为准）2. 传播内容广告内容拟定为：（1）10086整体品牌形象（2）其他电子渠道宣传（3）重点业务宣传。3. 广告投放需求说明（1）公交车：拟选取若干条城巴巴士线路，拟选定线路均为东莞城区主干道及主要镇区至城区的穿梭线路，线路途经站点必须覆盖东莞城区、汽车东站、汽车总站、南城汽车站等城区主要车站。数量要求：城区线路5台车，投放3个月；跨镇线路10台车，投放3个月。预计投放期间换画两次，即广告画面制作计三次（具体换画次数以实际投放为准）。（2）候车亭：拟选取12个公交候车亭，投放3个月。预计投放期间换画两次，即广告画面制作计三次（具体换画次数以实际投放为准）。（3）软文宣传文案：供应商需要撰写宣传软文，在社会媒体或东莞中心已有的短信（10086）和微博渠道等媒体，进行软文宣传。每周至少拟定一个微博宣传主题，共15周，其他纸质媒体软文宣传，视比选赠送情况而定。（三）相关要求（1）广告公司需根据我方需求，设计合适的广告内容，并负责制作安装，提供每辆公交车身广告安装后的效果图（需提供相关的验收照片）；（2）广告公司需负责发布期内广告的维护工作。（3）广告公司投标总价不得超过29万元。以上为我方的基本需求，供应商可以在此基础上增添自己公司的独特服务以增加中标机率。 第三部分项目比选文件要求及评审办法一、比选应答方案建议书应包括以下内容：应答方基本情况介绍，对项目的需求应答，基本服务和项目独特服务介绍等内容。三、比选应答应提交的文件及要求应答方应按需求方规定的时间和地点，按规定格式提交完整的比选应答文件，并保证文件的真实性。比选应答文件包括以下部分：1、比选应答书正本：纸质文本一份，单独封装，封面加盖公章并标明“正本”字样，加盖骑缝章。比选应答书（正本）比选项目： 应答方名称：（公章）应答方联系人及联系电话：其中比选应答书应按以下顺序编辑装订，不得擅自减少内容，否则视为《比选应答书》不完整：1)应答申请书2)全套资格证明文件复印件3)报价单4)服务承诺书5)应答方简介6)商务应答表7）其他内容补充（如有）2、比选应答书副本：纸质文本一份，可合并封装，封面加盖公章并标明“副本”字样。比选应答书（副本）比选项目： 应答方名称：（公章）应答方联系人及联系电话：3、比选报价书：纸质文本一份，单独封装；尾页加盖公章，多页应加盖骑缝章。报价书比选项目：应答方名称： （公章）报价要求：请根据本需求书附件《报价书》规定的格式进行报价。采用人民币报价，报价已包含了各种税金、费用在内。《报价书》中不允许出现一次性优惠报价（“一次性优惠报价”指应答方针对此次比选按照《需求书》报价要求报价后的进一步优惠，例如，赠送部分采购内容或进行折上折），所有折扣均应落实到每一报价的最小单项中。4、比选应答文件电子版：刻录光盘或USB盘一份，可合并封装于正本中，盘面标注应答方名称。比选报价书文档应一并刻录在电子版中。5、应答文件交接清单：按下表格式制作的应答文件交接清单（加盖公章），供需求方清点、接收应答文件使用。项目名称：2012年“心沟通，爱服务”对外传播项目时间：序号资料名称数量要求备注1比选应答书正本（书面）（不含报价书）1份单独封装2报价书（书面）1份单独封装3比选应答书副本（书面）1份可合并封装4比选应答书副本（电子版）1份可合并封装刻录光盘或USB盘5广告位的效果照片若干张可合并封装应答方全称（加盖公章）：提交人：接收人：提交时间：时间：三、评审办法需求方设公开比选工作小组比选工作小组，负责比选活动的组织以及与应答方联系、协调和交流工作。公开比选工作小组具体负责编制《比选需求书》、应答方资格审查、应答方实地调查、《比选需求书》的澄清、答疑、应答、参选技术方案的论证、性能价格比较、综合评估意见。公开比选工作小组对应答方的实力、质量、价格、服务进行评估并向决策委员会提交比选评估报告。比选工作小组提出的评估报告仅作为决策委员会决策的参考依据。比选评审采用综合评分法，根据应答方公交线路价格、额外服务承诺进行综合评价。说明：本项目不接受联合体投标。严禁应答方采用挂靠符合资质、资格单位的形式参加需求方的一切比选活动。一经发现，将取消应答方及同意被挂靠单位的应答资格。四、中选和合同签署中选结果由需求方决策委员会确定，需求方比选工作小组和决策委员会不向应答方解释中选原因和落选原因，不对最终结果做任何解释。应答方若在中选后，对比选项目提出附加要求（如工作量）或要求修改中选报价，则需求方有权取消其中选资格。应答方若在中选后放弃中选项目或拒绝签订合同的，需求方有权取消其中选资格，并要求其赔偿相应损失。未经需求方同意，中选方不得将项目转包他人，不得将核心工作分包他人；否则，需求方有权终止合作并取消中选方的中选资格。需求方在中选结果发布后，按照商务规范书的基本约定与中选方订立合同。《比选需求书》、《比选答疑会纪要》（如有）、《比选需求书修订文件》、应答方提交的《比选应答书》、《比选报价书》、《应答澄清文件》等均为签订合同的依据。在编制合同时，应充分考虑合同的完整性及严谨性。中选人无正当理由不得拒绝与需求方签订合同。有充分证据证明应答方有下列行为之一的，中选无效，需求方不与应答方签订合同：1.与其他应答方串通进行应答的；2.以他人的名义进行应答的；3.弄虚作假（含提供虚假资料等）骗取中选的；4.法律、法规规定的其他损害需求方利益和社会公共利益的。注意：中选人所提供的应答资料必须属实，如发现虚假资料，中选人承担由此产生的一切后果，需求方有权采取包括终止合同在内的一切行为以及向中选人追讨由此产生的一切损失。五、比选评分表评分项目分值公司综合实力（ 10 分）公司的注册资本、行业内排名5公司服务经验水平5现有公交车身广告资源情况（ 20 分)可供选择的公交车身资源是否足够丰富10公交车身资源可布放的位置是否优质及受众面广，是否均属于人流量集中区域；10现有候车亭身广告资源情况（ 20 分)可供选择的候车亭资源是否足够丰富10候车亭资源可布放的位置是否优质及受众面广，是否均属于人流量集中区域；10设计能力（10分）对 10086 及电子渠道有深入了解，能够设计良好的宣传广告5服务承诺（ 15 分）针对城区公交车身广告投放，提供的服务承诺是否到位、应急处理能力是否足够、能否承诺及时投放甲方广告等10额外承诺5技术分小计（满分70 分）70商务分（满分 30 分）30总分100 第四部分比选应答书格式一、应答申请书格式应答申请书致：中国移动通信集团广东有限公司：我公司收到贵公司的 项目比选需求书，已详细审察全部比选需求文件，包括修改文件以及全部参考资料和有关附件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。经研究，决定参加比选应答。我方应答代表为 ，身份证号码为，身份证复印件附后。所递交的比选应答文件为：《比选应答书》纸质文本正本 份，副本 份，电子版 份；《比选报价书》纸质文本及电子版各一份（单独封装）。《比选应答书》按规定格式编制并包括以下内容：（一）应答申请书（二）全套资格证明文件复印件（三）报价单（四）服务承诺书（五）应答方简介（六）其他内容补充（如有）我方已完全明白《比选需求书》所有条款要求，并重申以下几点：一、我方完全同意并认可贵公司的比选、评审办法，理解贵方不一定接受最低报价的比选应答，或其他任何比选应答；二、我方同意应贵方要求提供与比选有关的一切数据或资料，并保证数据或资料的真实性； 三、本比选应答书文件的有效期为自递交《比选应答书》之日起120个日历日；若中选，有效期将延至合同终止日为止；四、若我方中选，我方将保证履行《比选需求书》、《比选答疑会纪要》和《比选需求书修订文件》的要求，以及《比选应答书》、《比选报价书》和《比选应答澄清文件》的承诺，按《中选通知书》要求签订合同，并严格按合同履行责任。应答方（公章）：法人代表（签字）： 日期：年月日二、全套资格证明文件、复印件1、法人代表证明文件致：中国移动通信集团广东有限公司 （法定代表人姓名）现任我单位职务，为法定代表人（负责人），特此证明。附：代表人性别：身份证号码：公司注册号码：企业类型：经营范围： 应答方名称（盖章）日期：2、法人代表委托书致：中国移动通信集团广东有限公司兹授权（被授权人姓名）为我方委托代理人，代表我单位处理一切与我单位参加贵公司本次 比选项目中应答、与需求方谈判、签署及执行合同等一切有关事务。有效期限：附：代理人性别：身份证号码：职务：详细通讯地址：邮政编码：办公电话：移动电话：传真：法定代表人（授权人）：（签名）代理人（被授权人）：（签名） 应答方：（盖章）日期：3、应答方法人授权代表身份证复印件（盖应答方公章）4、企业营业执照正、副本复印件（盖应答方公章）5、企业组织机构代码证正、副本复印件（盖应答方公章）6、企业税务登记证（国税和地税）正、副本复印件（盖应答方公章）7、企业资质证书正、副本复印件（盖应答方公章）8、应答方团队成员资质证明文件复印件（盖应答方公章）9、需求方要求提供的其他资质文件10、应答方认为应提供的其他资质文件11、供应商将其所拥有的认为可满足我方要求的线路列明，并按我方要求统一模板报价。而且需要对应应标的每条线路对应的提供一张清晰地图，标明清楚路线编号、广告展示面积（长、宽各多少？）、汽车线路台数量，且同时需要附上相应拍照的广告投放实景效果图。供询价比选小组审核。说明：1）上述资格证明文件因复印件模糊造成的误解，由应答方负责。2）应答方应保证所递交的资格证明文件真实有效，由此产生的后果由应答方负责。3）上述所有身份证明、营业执照、资质证明文件/证书、获奖证书的原件在提交比选应答文件当日带到现场备查。三、方案建议书应答方应根据《比选需求书》的要求，针对本项目，根据对比选需求的理解编制《方案建议书》，明确项目成员、工作计划、工作方法和资源配备、分工界面、协调机制等内容，详细内容由应答方自行编制。四、服务承诺书应答方应对本项目工作过程中的（如工作进度、资源配备）、交付物本身的、交付物提交后的服务内容作出实质性的书面承诺。服务承诺书按基本服务承诺、额外服务承诺二部分编制，由应答方代表签字并加盖单位公章。基本服务承诺是指《比选需求书》中所有应答方须满足的条款，以及应答方针对本项目的售后服务承诺。额外服务承诺是指对应答方作出《比选需求书》规定以外的（含出现意外情况）服务承诺。没有《服务承诺书》的应答将视为无效应答。五、应答方简介应答方应按照下列规定格式提供应答方综合情况一览表：应答方综合情况一览表单位（公司）全称：基本情况单位性质　法定代表　成立/注册日期　注册资本　电话　传真　开户行名称　开户行帐号　公司性质股份构成　总部地址　经营范围人员结构在编人员数量　高级职称人数/比例博士生学历人数/比例研究生学历人数/比例　本科学历人数/比例　财务状况近期资产负债表(截至 2010 年 12 月 31 日止)固定资产长期负债流动资产　短期负债　净资产　上一年销售收入　上一年净利润　兹证明上表内容是准确真实，我方同意将按贵方要求出示有关证明文件。授权代表签字：应答方公章：日期：负责从事本项目人员一览表序号姓名学历在贵司担任的职务专业经验年限本项目中担任职务曾参与的同类项目注:1、《负责从事本项目人员一览表》所提供的信息须真实有效；2、《负责从事本项目人员一览表》中所列明的人员须承担本项目比选需求书相关章节条款规定的义务和责任，乙方未经甲方书面同意许可不得更换《负责从事本项目人员一览表》中所列明的人员；3、如确有必要更换本项目服务团队相关人员，乙方须保证为本项目服务团队的总人数及各人员类别人数不变。乙方: (单位公章)代表人(或授权代表): 日 期:应答方行业经验一览表与中国移动集团公司、广东省公司、其它移动公司合作情况介绍（请说明合作年限、省级移动数量）时间合作商及项目名称合作金额联系人（电话）请重点说明与广告有关的合作项目与广东移动客服中心合作情况介绍（请注明时间、合作金额、负责人、及移动公司相关人员的联系电话）请重点说明与广告有关的合作项目与其他大型企业合作情况介绍请重点说明与广告有关的合作项目乙方法定代表人（或委托代理人）签字：日期： 注：1)涉及保密内容可适当简略；2)上表所述内容需提供终验证明或合同复印件主要内容或其它证明材料。乙方须根据实际情况对其他背景资料进行介绍，包括但不限于：1.公司资质（包括公司注册资本、规模、商业信誉、开业历史、行业内排名、知名度、隶属关系及获得的相关认证和资质信息）；2.分支机构情况：请详细列明在广东省/深圳市的分支机构或办事处的情况（含分支机构或办事处地址、联系人/负责人、联络电话等）3.公司人员：包括公司人员数据、构成及素质；就本项目提供的组织架构、人员架构介绍、项目成员简介绍（参见负责从事本项目人员一览表），并提供项目成员资质证书。4.公司设备：包括公司的专业配备、办公设施等；5.管理情况：包括管理规范性情况的介绍；6.公司荣誉：包括行业内认证及其他荣誉；7.从业优势：包括公司在同行业内的特长介绍等；8.涉讼说明：公司近三年涉及起诉或被诉的事项说明。六、报价书格式应答方必须按本需求书《报价书》规定的格式严格填写，我方的报价书模板围绕初似定的线路需求方向（详见第二部分“需求说明书”内容）进行填写，如报价书有未考虑全的地方，应答方可补充。应答方需按照以下格式填写。 询价表格式：1、公交车线路线路拥有数量车身价格（元/台）途经站点换画价格（元/台）合计金额（元）额外赠送说明：1、线路的要求一定是必须覆盖东莞城区、汽车东站、汽车总站、南城汽车站等城区主要车站，拥有数量请合作伙伴如实填写自己目前拥有的台数，并如实填写线路的具体路线。途经站点也并如实一一填写。2、车身价格与换画价格请对应填入。3、合计金额请填写总的费用，含车身价格与换画价格的费用，如果拥有的不仅一台车身数，则填写（车身价格）*3个月*台数+换画价格*3个月*台数=合计金额。4、额外赠送指的是除公交车身媒体费和制作费外，应标公司额外赠送的服务。若有的请具体填写，若无的话请填写“无”。2、候车亭位置拥有数量价格（元/个）换画价格（元/台）合计金额（元）额外赠送说明：1、位置要求一定是必须覆盖主要城区及核心商业区，拥有数量请合作伙伴如实填写自己目前拥有的数量。2、位置价格与换画价格请对应填入。3、合计金额请填写总的费用，含候车亭价格与换画价格的费用。额外赠送应标公司额外赠送的服务。若有的请具体填写，若无的话请填写“无”。3、软文宣传方案媒体类型媒体级别赠送篇幅赠送篇次说明：1、软文宣传以应标公司额外赠送服务为主。若有的请具体填写，若无的话请填写“无”。2、若有赠送服务，依次填写如例：“XX报，市级，1000字/篇，3次”。七、商务应答表一、贵公司名称是（）。二、贵公司是否在东莞本地有分公司或办事处？答：我公司（）在东莞本地有分公司或办事处三、贵公司注册资金在（10/30/50/70/100）万元以上。答：我公司注册资金在（）万元以上。四、贵公司拥有多少条城区线路线路方向公交车身资源？拥有多少条镇区线路方向公交车线路？答：我公司拥有（）条城区线路线路方向公交车身资源，拥有（）条镇区线路方向公交车线路。五、贵公司拥有多少个城区候车亭资源？拥有多少个镇区候车亭资源？答：我公司拥有（）个城区候车亭资源，拥有（）个镇区候车亭资源。六、贵公司拥有哪些软文宣传历史经验？答：我公司拥有（纸质媒体/短信群发/微博/……）软文宣传经验。七、贵公司可以配备多少人的专门项目团队，负责项目执行？答：我公司可以配备（1/2/3/4）人的专门项目团队，负责项目执行（人数请选择其一）。八、贵公司对我方的维护要求，响应速度在几个小时以内？答：我公司对你方的维护要求，相应速度在（）个小时以内。八、提供效果图片1、应答方提供4张不同路线及车型的公交车身广告的效果图彩色照片；两张不同类型候车亭广告效果图彩色照片。2、应答方提供两到三条微博宣传10086及电子渠道宣传文案。九、其他补充内容应答方认为需要提供的其他内容和资料。