黄河农村商业银行监控设备维保服务招标公告
为保证黄河农村商业银行监控设备维保服务事项顺利进行，特遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则面向社会公开招标，请具相关资质的公司踊跃报名参加。现就有关事宜公告如下：

一、招标内容

黄河农村商业银行监控设备维保服务

（一）技术支持服务内容及要求

1. 对甲方全辖营业网点监控设备进行日常维护保养工作及系统软件升级

2. 为确保营业网点的数字化监控系统正常可靠运行。安排专业技术人员，自备充足的备品备件。在系统出现故障时，服务商接到通知后，及时（银川市内２小时，固原地区8小时，其它地区４小时内）赶到现场维修或更换，确保在正常情况下（除人为损坏及不可抗力因素、断电外）监控资料(包括图像、声音)的完整、清晰，并向甲方提供设备运行状况、故障排除情况报告和尚需改善方案。

3. 为避免不可预见的设备损坏，乙方必须建立备件库，储备满足甲方需求的备用设备、配件，其规模不得低于全年合同服务金额（按一季度乙方所服务甲方营业网点数量的全年售后服务总金额）的15%，在设备突发故障时先提供备用设备，然后进行维修、更换，确保甲方监控设备的正常运行。

4. 乙方设立宁夏地区监控售后服务维护点，长期配备8名（含）以上专业技术维修人员，并提供7天*24小时售后服务电话号码。

5. 乙方负责对甲方所辖营业场所操作人员进行培训，并提供《监控设备操作说明书》，使其能正确、熟练的操作监控设备，每半年对监控管理人员进行一次业务系统及操作技术培训，同时根据各营业网点的实际需求，应及时对营业网点操作人员做好具体操作技术培训。

6. 对因硬盘故障造成监控设备出现问题的，需优先更换全新硬盘。如果换的旧的或返修硬盘，应在更换后确保3个月内该设备不出现同类问题，如该硬盘再次造成监控设备出现故障，必须更换全新硬盘；同时，更换的旧硬盘应及时进行格式化处理，确保甲方营业网点原有资料不对外泄露。

7. 对甲方监控设备的相关辅助设备（包括：机柜、风扇、防护罩、BNC头、管材、线材等）乙方进行免费维护、更换。

8. 实行季度巡检制度，乙方每季度对所服务的甲方营业网点进行一次巡检，对监控系统的摄像机、防护罩、主机、显示器等全套设备进行维护、清洁除尘；

9. 对监控系统设备进行免费软件升级和调试，及时排除监控系统设备的故障，确保监控设备各项功能的正常运行；

10. 全面检查监控设备的各项功能，监控设备的时间是否准确，监控录像的画面、声音是否清晰，录像资料保存的时间及画面检索是否正常，摄像机的位置和拍摄范围是否符合甲方的要求，确保监控图像能流畅上传或下载；

11. 对监控设备用电情况以及系统线缆进行检查和维护，确保正常。

12. 按照变更、撤并营业网点的需要，服务商负责营业网点监控设备的拆卸工作。

13. 乙方更换及安装的设备应按照甲方审定的监控设备品牌、规格和价格提供，保证为正规渠道进货，并出具厂家提供的设备串号。

14. 对于因设备设计问题导致监控系统经常出现故障的，服务商应及时选取备件维修或更换设备。

15. 乙方须严格保守服务过程中获悉的甲方商业秘密和客户的隐私，并配合甲方做好数据信息的安全防范工作。

16. 乙方为甲方提供服务的维修人员，应在宁夏回族自治区公安厅备案并核发有相关证件。维修人员应持证为甲方服务，并在甲方及甲方所辖营业网点有备案。因乙方未备案（备案包括在宁夏回族自治区公安厅的备案和甲方及甲方所辖营业网点备案）维修人员、备案人员未持证给甲方提供服务或乙方维修人员变动未及时更换在甲方及甲方所辖营业网点备案资料的，由此给甲方造成的损失，乙方应承担损害赔偿责任。

17. 甲方不定期检查乙方维护人员数量及配件库情况，如乙方维护人员数量及配件库情况不能保证甲方正常工作，甲方有权要求配齐。乙方未按合同要求建立维护队及配件库而影响甲方正常工作的，甲方有权终止合同。

（二）商品质量要求

产品必须是原厂正品，提供原产地证明。

（三）服务标准及水平要求

1. 乙方必须保证甲方监控设备正常运转率不低于95%，如甲方监控设备正常运行率低于90%，则每降低1%的正常运行率，甲方扣减乙方当季2%的售后服务费。

2. 在维修时若现场设备不能及时恢复正常运行的，应实行先更换正常设备后维修的方式，避免我行监控资料的丢失。

3. 服务人员具备监控设备售后维护经验，必须在我行所在地公安机关进行人员备案登记。

4. 服务人员相对固定，熟悉我行监控设备类型及各项功能的设置。

5. 响应服务到位时间要求

6. 应按照服务响应时限及时提供服务维修，并对问题进行记录。

7. 按要求进行每季度巡检。

8. 配有备件库。

（四）网点分布与数量：

设备维护按网点取费；全行监控设备维护网点。

1. 黄河农村商业银行49个

2. 惠农县农村信用联社15个

3. 永宁县农村信用联社16个

4. 灵武县农村信用联社20个

5. 贺兰县农村信用联社16个

6. 大武口农村信用联社12个

7. 中宁县农村信用联社20个

8. 青铜峡农村信用联社19个

9. 红寺堡信用社8个

10. 同心县农村信用联社13个

11. 彭阳县农村信用联社12个

12. 西吉县农村信用联社19个

13. 吴忠农商行32个

14. 隆德县农村信用联社14个

15. 盐池县农村信用联社14个

16. 中卫农商行21个

17. 泾源县农村信用联社10个

18. 海原县农村信用联社15个

19. 平罗农商行31个

20. 固原市农村信用联社26个

合计382个

三、资质要求

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1. 独立的企业法人，注册资金500万元（含）以上；

2. 提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证等原件与复印件；

3. 必须是海康和索尼特约工程服务商，具有海康和索尼原厂出具的本项目特约工程售后服务商授权书；

4. 必须提供8人（含）以上维护人员在宁夏回族自治区公安厅备案并核发的上岗证，

5. 具备一级《宁夏回族自治区安全技术防范工程设计施工资格证书》；

6. 必须在我区有固定机构，专业从事监控业务开展3年以上；

7. 提供近2年以来在金融系统的同类工程业绩合同原件（维保合同）1-3份。

8. 必须具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结，破产状态。

四、投标须知

投标人所提供复印件必须加盖单位行政公章。投标方最迟应于2012年10月25日上午11:00前将企业资质送交黄河农村商业银行二十四楼行政部，资格预审合格的发送招（投）标书。

报名联系人：丁海振

电话：****-*******

传真：****-*******

报名监督电话：****-*******

地址：银川市兴庆区解放西街35号黄河农村商业银行总行二十四楼行政部。

五、招标费及投标保证金

本项目收取招标费200元（不退回），履约保证金10000元（不计息）。待报名企业资质审查结束，黄河农村商业银行电话通知各投标人。入围企业将招标费和投标保证金交存至指定账户后凭交款凭证到黄河农村商业银行二十四楼行政部开据收据并领取招（投）标书。

（一）保证金账户

户名：黄河农村商业银行（投标保证金）

账号：********93708

开户行：黄河农村商业银行营业部

（二）招标费账户

户名：黄河农村商业银行（招标费）

账号：********46153

开户行：黄河农村商业银行营业部

六、开标

具体时间、地点另行通知。

七、中标原则

在招标人价格承受范围内，且满足招标人所有需求情况下，坚持最低价中标原则。

八、履约保证金

未中标企业的投标保证金在开标后全额退回。中标企业投标保证金转为履约保证金，待招标方与其签属的协议期满一个月内退还履约保证金；如存在合同争端且未能得到解决，则退还履约保证金的有效期延长至争端最终解决止。

九、其他

（一）确定中标人后，由黄河农村商业银行与其签属协议。

（二）本公告由黄河农村商业银行负责制定、修改，最终解释权属黄河农村商业银行。

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黄河农村商业银行

2012 年10月22日

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