清河区政府采购中心招　　 标 　　文　 　件采购人:淮安市清河区人民检察院集中采购机构:清河区政府采购中心项 目 内 容:清河区人民检察院办公办案技术大楼物业管理招标编号：QHGK*******二0一二年十月三十一日 第一章 招标文件第一部分招标要求受淮安市清河区人民检察院的委托，淮安市清河区政府采购中心对清河区人民检察院办公办案技术大楼物业管理项目进行国内公开招标。1、项目名称:淮安市清河区人民检察院办公办案技术大楼2、招标项目简要说明：清河区人民检察院办公办案技术楼项目地块位于淮安市健康西路178号，周边交通便捷，区位条件良好。清河区人民检察院办公办案技术楼总建设面积8310平方米，共9层，是集智能化、现代化、信息化于一体的多功能办案技术楼。其功能分布为：负一层为干警活动中心、办案中心、车库，一层到七层(部分)为干警办公室及功能室，六层为院领导办公区及功能室， 九层为院史荣誉室、文化中心、警示教育宣传基地。共有办公室80间，会议室10间，接待室5间，院史荣誉室1间，干警活动室1间、多功能视频会议室1间。其中二楼多功能视频会议室能同时容纳40人，二楼大会议室能容纳100人，接待室1间，男卫生间9间，女卫生间9间，9层电梯两部；500kva变压器一台；配电间1间；水泵房两间（消防喷淋设备和各楼层消防管道设备）；电子大屏幕一台。另，广场及道路面积约2000平方米，绿化面积约1800平方米，车库面积400平方米。3、投标人资格要求：（1）具有物业管理三级(含三级暂定)以上资质，并具有两年（含两年）以上办公楼物业服务经验；（2）注册资金达50万元以上（含50万元）；（3）具有独立承担民事责任的能力；（4）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（5）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（6）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（7）项目经理近6个月的养老保险证明；（8）本次项目不接受联合体投标人参加投标。（9）遵守国家法律、法规，具有良好的信誉与商业道德;（10）近两年内未发生过民事、刑事纠纷。说明：本次招标采用资格后审方式，在整个招标过程中，由采购中心组织评委会将对投标人的资格进行审查，若发现投标人的资格条件不符合招标文件要求，可随时取消其投标或中标资格。4、物业管理要求：对办公办案技术大楼实行专业化、精细化、严格化物业管理，队伍精神风貌好，能力过硬，做到日常管理零失误，争创一流物业。 （1）、公共场所安全管理有序，进出人员秩序管理。 （2）、会议室会议服务及时到位。 （3）、公共环境卫生整洁，领导人办公室、会议室清洁服务。 （4）、交通秩序：正常有序，车辆停放整齐，非停车区域不得停车。 （5）、保安：24小时值班，定时巡逻，维护优良的工作秩序，确保区域内无安全事故发生。 （6）、绿化养护：草坪纯度达99%以上、绿化完好率达99%以上、绿化带保洁率达99%以上、绿化适时适量浇水施肥修剪，长势优良。（7）、物业档案资料的记录、整理服务。 5、投标文件接收截止时间、地点：投标文件接收截止时间: 2012年11月20日下午2点。投标文件接收地点:清河区社会管理服务中心（北京路和漕运西路交界处向西300米）六楼。6、开标时间及地点： 开标时间2012年11月20日下午2点30分。开标地点:清河区社会管理服务中心（北京路和漕运西路交界处向西300米）六楼。7、本次招标联系事项：（1）招标文件询问（质疑）事项联系人:陶韬电话:****-******** （2）招标人联系人（咨询）:谢鹏电话:****-********（3）招标人联系地址:淮安市健康西路178号 邮编:223001采购中心联系地址:清河区社会管理服务中心（北京路和漕运西路交界处向西300米）六楼。邮编:223001 传真:****-********8、其他事项：（1）投标保证金:本次项目的投标保证金金额为人民币壹万元整。投标人必须在投标文件递交截止时间之前将投标保证金打入清河区政府采购中心账户。（2）履约保证金:为保证合同的顺利执行，中标人的投标保证金自动转为履约保证金，待合同签订后退还给中标人。第二部分投标人须知注:投标人应认真阅读招标文件中全部内容。如果投标人没有按照招标文件规定和要求提交投标文件及要求提供的全部资料，或者投标人不实质性响应招标文件要求的投标将被拒绝或作无效投标处理。一、总则 1.适用范围本招标文件仅适用于本次投标邀请中所述项目的招标。 2.合格的投标人 2.1具有独立承担民事责任的能力；2.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；2.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；2.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；2.5法律、行政法规规定的其他条件；2.6本次项目不接受联合体投标人参加投标。投标人除具备上述资质外,根据招标人要求还应具备以下条件:3、投标费用3.1投标人应自行承担所有与参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，淮安市清河区人民检察院和清河区政府采购中心（以下简称采购中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。二、招标文件构成4.招标文件包括：第一章 招标文件一、招标要求二、投标人须知三、合同主要条款四、招标配置及总体要求第二章 投标文件一、投标函二、开标一览表三、投标报价表四、服务质量要求响应偏离表五、物业管理方案六、服务承诺七、资格证明文件八、投标人认为有必要提供并说明的其它资料5.招标文件的修改5.1在投标截止时间十日前，业主可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。5.2招标文件的修改将以书面形式（邮寄或传真）所有投标人。由于投标人所留联系方式有问题而导致业主无法通知的，其责任由投标人自行承担。补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标人都具有约束力。未发送书面确认投标的将被拒绝投标（格式自拟,公司必须盖章留下相关联系电话）。5.3投标人在收到补充通知后，应于一个工作日内正式书面回函采购中心，联系人：陶韬电话:****-********。逾期不回的，招标人视同投标人已收到补充通知。5.4招标人有权酌情推迟投标截止时间和开标日期，并将此变更通知所有的投标人。一、投标文件的编制6.投标文件的语言及计量单位6.1投标人提交的投标文件以及投标人与招标人及招标代理机构就有关投标的所有来往函电均应使用简体中文。6.2除招标文件中另有规定外，投标文件所使用的计量单位，均须采用国家法定计量单位。7.投标文件构成7.1投标人编写的投标文件应包括下列部分：7.1.1按照要求填写的投标函；7.1.2按照第8条要求填写的开标一览表；7.1.3按照第9条要求填写的投标报价表；7.1.4按照第10条要求填写的服务质量要求响应偏离表；7.1.5物业管理方案；7.1.6按照第11条要求作出的服务承诺； 7.1.7招标文件第二章中要求提供的所有资格证明文件。8.开标一览表8.1投标人必须按照招标文件中提供的开标一览表的规定格式完整、清晰、正确填写,不得自行增减内容，并用信封单独装封装在投标文件正本中。8.2开标一览表中不得填报有选择性报价方案，表中内容应与投标文件中的内容完全一致，如不一致的，以开标一览表内容为准。9.投标报价9.1投标人应在投标文件中的投标报价表上标明本合同拟提供物业管理服务的单价和总价。任何有选择的报价将不予接受，只允许有一个报价。9.2本次项目不接受任何有选择的报价。9.3本次项目设置最高限价为人民币每年30万元整，即投标人的投标总报价不得超过招标文件规定的最高限价，否则作废标处理。9.4投标报价应以人民币为货币单位。9.5本次投标价格为包干价。10.招标需求的响应10.1服务质量要求响应偏离表应对招标文件中的招标要求逐项作出实质性响应，否则该投标将被拒绝。11.服务承诺11.1投标人的服务承诺应按不低于招标文件中基本服务要求的标准，并作出响应（格式内容自拟）。同时投标人在承诺中需明确做到队伍年轻化，其中要求管理人员统一在50周岁以下，保安白天形象岗在35周岁以下，夜班在55周岁以下，保洁统一在40周岁以下。12.投标保证金12.1本次项目的投标保证金金额为人民币壹万元整。投标人必须在投标文件递交截止时间之前将投标保证金打到清河区政府采购中心指定账户。投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受的损失，招标人在因投标人的行为受到损害时，可根据第12.8条规定没收投标人的投标保证金。12.2投标保证金应采用下列形式之一：投标人可携带电汇（必须提供电汇凭证复印件，并需在投标文件接收截止时间前1个工作日与招标人联系确认）、现金缴款单、银行进账单。投标保证金的交纳主体必须是投标人本身。12.3投标保证金交纳信息：开户名称: 淮安市清河区政府采购中心开户行: 江苏银行淮安白鹭湖支行帐号: ****************312.4在开标时，对于未按要求提交投标保证金的投标，招标人将视其为非响应性投标而予以拒绝。12.5未中标人的投标保证金，在正常情况下招标人将在中标通知书发出后五个工作日内予以退还，不计利息。12.6未中标人的投标保证金，在特殊情况下按第14.2条规定执行12.7中标人的投标保证金将在中标后转为履约保证金，待签订合同后无息退还给中标人。12.8下列任何情况发生时，投标保证金将被没收：（1）投标人在投标截止时间后至中标通知书发出之前撤回其投标；（2）投标人提供的有关资料、资格证明文件被确认是不真实的；（3）投标人之间被证实有串通（统一哄抬价格）、欺诈行为；（4）投标人被证明有妨碍其他人公平竞争、损害招标招标单位或者其他投标人合法权益的；（5）投标人代表被证明在评标期间与招标人代表、评委、监督委员、招标代理机构工作人员有私下非法接触；（6）中标人在规定期限内未能根据第31条规定签订合同；12.9中标人若发生本条第12.8款中的任何一种行为，一经查实，招标人有权取消它的中标资格。13.投标有效期13.1投标有效期为从开标之日起计算的拾天。投标有效期比规定短的将被视为非响应投标而予以拒绝。13.2在特殊情况下，招标人于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求，这种要求与答复均应采用书面形式如信件、传真或电报等。投标人可以拒绝接受招标人的这种要求而放弃投标，招标人在接到投标人书面答复后，将在原投标有效期满后五天内无息退还其投标保证金。同意延长的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件。第12条有关投标保证金没收和退还的规定在延长的投标有效期内继续有效，同时受投标有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。14.投标文件份数和签署14.1投标人应严格按照投标人须知,准备一式五份投标文件（包括壹份正本和四份副本），每份投标文件右上角必须清楚地标明“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本不符，以正本为准。14.2投标文件的正本和所有的副本及开标一览表均需打印, 且投标文件格式中要求签字的字迹应清晰易于辨认并由投标人法定代表人或其委托受托人签字。除姓名签署外,投标文件的任何内容均不允许手写。委托受托人必须将以书面形式出具的“授权委托书”附在投标文件正本中。投标文件签署授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件签署授权委托书无效。14.3除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改或增删，如有修改错漏处，必须由投标人法定代表人或委托受托人签字。四、投标文件的递交15.投标文件的密封和标记15.1投标人应将投标文件正本和所有副本分别密封在两个信封（箱）中（正本一包，副本一包），且在信封（箱）上标明“正本”、“副本”的字样。信封（箱）封口处应加盖骑缝章。开标一览表应单独密封后随同投标文件正本一并装入信封（箱）内提交。15.2信封（箱）封面注明投标项目名称、标书编号、正本或副本及“请勿在2012年11月20日下午2点（开标时间）之前启封”的字样。15.3信封（箱）上应写明投标人名称和地址以及邮政编码，以便如果投标文件被宣布为“迟到”投标时，能原封退回。15.4如果信封未按第15.1—15.3条要求密封和加写标记，招标人对误投或过早启封概不负责。对由此造成提前开封的投标文件，招标人将予以拒绝，并退回投标人。16.投标截止日期16.1招标人收到投标文件的时间不得迟于投标邀请中规定的截止时间，即2012年11月20日下午2点之前。16.2招标人可以按第5条规定，通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止时间。在此情况下，投标人的所有权利和义务以及受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。17.迟交的投标文件17.1招标人将拒绝并原封退回在其规定的截止时间后收到的任何投标文件。18.投标文件的修改和撤回18.1投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标文件，但这种修改和撤回，必须在规定的投标截止时间前，以书面形式通知招标人。18.2投标人的修改文件应按第14条的规定进行编制和签署，并按第15条的规定进行密封、标记，同时还应在封套上加注“修改”字样。修改文件同样必须在投标截止时间前送达投标文件接收地点。18.3在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。18.4在投标截止期至招标人在招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标，否则其投标保证金将被没收。五、开标与评标19.投标截止时间结束后参加投标的投标人数的处理参加投标人不足三家的做流标处理。特殊情况经请示上级监管部门后按照相关法规办理。20.开标20.1采购中心将在投标邀请中规定的时间和地点组织公开开标。招标人、投标人应委派代表准时参加，财政部门及有关部门可以视情况到现场监督开标活动。参加开标的代表须签名以证明其出席，否则将取消投标人的投标资格。20.2按照第18条规定，迟交的投标文件将不予开封。20.3开标时请投标人代表、监督人员或公证人员查验投标文件密封情况，确认无误后，招标人当众拆封宣读每份投标文件中“开标一览表”的各项内容，以及招标人认为合适的其他详细内容。20.4招标人将做开标记录，开标记录在唱标时宣读的全部内容。20.5开标一览表内容与投标报价表内容不一致的，一律以开标一览表内容为准。21.评标委员会21.1 唱标结束后，招标人将立即组织评标委员会（以下简称评委会）进行评标。21.2 评委会由五人及以上单数的行业专家、招标人代表组成。21.3 评委会独立开展工作，负责审议所有投标文件，并推荐中标候选人。21.4 评委会应对投标人的商业、技术秘密予以保密。22.评标过程的保密22.1开标后，直至向中标的投标人授予合同时止，凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授权建议等，均不得向任何投标人或与评标无关的其他人员透露。22.2在评标过程中，如果投标人试图向招标人和参与评标的人员施加任何影响，都将会导致其投标被拒绝。22.3 评标委员会名单应在开标前确定，并在招标结果确定前保密。23.对投标文件的初审23.1开标后，招标人将组织评委会对投标文件是否完整，有无计算上的错误，文件签署是否合格，投标文件是否大体编排有序且基本符合招标文件的要求。23.2在详细评标之前，评委会将首先审查每份投标文件是否实质响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的所有全部条款、条件和要求相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指影响到招标文件规定的服务期限、服务范围、服务质量；或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中买方的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。重大负偏离的认定须经评标委员会三分之二以上同意。评委会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。23.3如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质上响应的投标。23.4评委会将对确定为实质性响应的投标进行进一步审核，看其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：（1）如果用数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准进行修正；（2）当单价与数量的乘积和总价不一致时，以单价为准进行修正。只有在评委会认为单价有明显的小数点错误时，才能以标出的总价为准，并修改单价。（3）如果投标人提供的折扣数与按折扣率为基准计算的折扣数不一致时，以折扣率计算为基准进行修正。23.5评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝，其投标保证金将被没收。23.6评委会将允许修正投标文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修改不能影响任何投标人相应的名次排列。23.7投标文件有下列情况之一的，应当在资格性、符合性检查时按照无效投标处理：（1）应交未交投标保证金的；（2）未按照招标文件规定要求密封、签署、盖章的；（3）不具备招标文件中规定资格要求的；（4）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的；（5）投标人的投标总报价超过招标文件规定的最高限价的；（6）提供虚假材料谋取中标的。23.8在招标中，出现下列情形之一的，应予废标：（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足一家的；（2）出现影响招标公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了招标预算，招标人不能支付的；（4）因重大变故，招标任务取消的。废标后，招标人应当将废标理由通知所有投标人。24.投标文件的澄清24.1在评标期间，为有助于对投标文件的审查、评价和比较，评委会有权要求投标人对其投标文件进行澄清，但并非对每个投标人都作澄清要求。24.2接到评委会澄清要求的投标人应派人按评委会通知的时间和地点做出书面澄清，书面澄清的内容必须由投标人法定代表人或委托受托人签署，并作为投标文件的补充部分，但投标的价格和实质性的内容不得做任何更改。24.3 接到评委会澄清要求的投标人如未按第24.2条的规定做出澄清，其风险由投标人自行承担。25.评标办法25.1本次项目采用综合评分法。评委会仅对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。25.2综合评分法，是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下,按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后,以评标总得分最高的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法。具体评标分值如下：1、价格部分:30分满足招标文件要求的投标报价有效价格最低为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×30分若投标人的报价经三分之二以上的评委认定低于成本价，其报价分为零分。2、企业业绩、服务方案及质量标准35分（1）、现有办公楼物业服务项目有1个2分最多4分（2）、物业服务细则及要求（0-6分）；（3）、人员配备计划合理性（0-6分）；（4）、费用测算合理性（0-5分）（5）、管理规章制度（0-4分）；（6）、物业服务细则及要求（0-3分）；（7）、日常管理标准及措施（0-2分）；、（8）、常见问题及紧急事件处理预案（0-2分）；（9）、延伸服务与创新及合理化建议及服务（0-3分）；3、项目经理要求20分 （1）、具有注册物业管理师证书10分（2）、具有电梯管理员证书5分（3）、具有电工上岗证书2分（4）、具有大专毕业证书2分本科毕业证书3分4、绿化员技术等级证书初级2分、中级4分、高级5分5、项目管理人员答辩10分 评委会根据各投标人项目管理人员对物业方案阐述是否清晰、有无类似物业管理经验、及是否对招标范围熟悉等因素，对各投标人进行排名，最优者得该部分最高分10分，其余名次按评价程度酌情递减得分，在1-10分的范围内打分。(投标人项目管理人员答辩时安排项目管理人员携带本人身份证以及标书中要求的相关职业证书原件进场答辩，项目管理人员未到场答辩的投标人将被取消投标资格，未提供证书原件的将被取消答辩成绩）物业管理方案评审出现下列情形之一的为不合格做废标处理：（a）物业管理方案的主要内容有漏项的； （b）经评标委员会评审，物业管理方案中存在重大偏差的。六、授予合同26.合同授予标准26.1评委会按第25条规定对实质上响应招标文件要求的投标人进行综合评审，最终推荐出中标候选人。中标候选人将在淮安市政府采购网清河区公告栏上公示，公示期为七个工作日。27.招标人授标时不得对招标文件做实质性更改27.1招标人不得对招标文件中确定的数量、单价和其他条款和条件作出任何实质性改变。28.招标人有接受和拒绝任何或所有投标的权利28.1招标人保留在授标之前任何时候接受或拒绝任何投标，宣布招标程序无效或拒绝所有投标的权力，对受影响的投标人不承担任何责任，也无义务将这样做的理由通知受影响的投标人。29.中标通知书29.1招标人在投标有效期期满之前，将以书面形式通知中标人，并确认其投标已被接受。29.2中标人在接到招标人通知后五个工作日内必须到招标人领取中标通知书并办理相关交费手续，逾期未办理作自动放弃处理。29.3中标通知书将是合同的组成部分。29.4在中标人按照规定向招标人提交履约保证金后，招标人将及时通知其他未中标的投标人，并按照第14条规定退还其投标保证金。30.签订合同30.1中标人应按中标通知书指定的时间、地点与招标人签订合同并经招标人见证。招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订合同的依据。30.2中标人自中标通知书发出之日起十五日内无正当理由不与招标人签订合同并经采购中心见证的，将按财政部第18号令相关规定进行处理。31.履约保证金31.1为保证合同的顺利执行，中标人已交纳的投标保证金自动转为合同履约保证金。31.2履约保证金在试用期满后退还给中标人,不计利息。31.3如果中标人没有按照31条或31条的规定去做，招标人将有充分理由取消该授标，并没收其投标保证金。在此情况下招标人可将标授予下一个中标候选人，或重新招标。第三部分合同主要条款一、付款方式 （1）、物业管理费以合同期为准，按季支付，即下季初按照考核情况支付上一季度应支付的物业管理费用。乙方须按照甲方要求开票，否则甲方有权拒付物业管理费用。 （2）甲方根据实际情况制定相关考核办法，按照考核结果合格的发放合同协议足额物业费用，考核不合格的，一次不合格扣除乙方当季度物业服务费用7%的三分之一，两次不合格扣除7%。 （3）因乙方管理不到位或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。物管范围内因乙方原因被造成网络、书面投诉、被重大领导发现有缺陷而给办公办案技术大楼带来不良影响的给予月度考核奖7%处罚。 （4）乙方未完成合同规定或者不符合招投标文件要求，甲方视情况对乙方进行经济处罚。二、物业管理期限（1）物业管理期限为壹年，从2012年11月21日起至2013年11月20日止。前3个月为试用期，如中标人在试用期内不能履行合同，招标人有权终止合同的履行，中标人应承担相应的完全责任，包括赔偿因此而给招标人带来的相应损失。（2）合同期满后根据乙方合同履行情况及服务质量再进行续签或重新选聘物业服务公司，如退出本物业管理时需向招标人交付全套档案资料（含电子文档），经过招标人验收合格，并完成与后续物业服务企业的衔接后，方可退出。第四部分招标配置及总体要求一、项目概况本项目总建筑面积约为8310平方米，广场及道路面积2000平方米，绿化面积约1800平方米，车库面积400平方米。二、招标内容及要求1。物业服务内容主要包括：公共场所安全管理、财产安全管理、停车管理、清洁管理、周边绿化养护、六楼领导办公室保洁、会议室会务服务、地下车库秩序维护、物业档案资料管理等。2、具体要求与标准：2.1物业人员：采用身体健康，体貌端正，具有良好的品德素质的服务人员。（1）管理人员应具备权威部门颁发从业资格证，具有敬业精神、服务意识、经营头脑、专业技能，具备一定的法律知识和善于沟通、处事应变的能力。（2）安保人员年龄50周岁以下，在公安部门无不良记录（上岗时出具无犯罪记录证明），具备吃苦耐劳的工作精神和高度的责任心，上班不打瞌睡，不开小差，站好岗，守好岗。有完善的值班制度和交接班制度，以及工作记录。（3）保洁人员具备健康证，有不怕累不怕脏的工作精神，随时保障好局内部各类公共场所、办公室的干净整洁。（4）保安保洁人员不得随意变动，若需变动，先征得甲方同意。2.2清洁服务 （1）公共场所、办公室、卫生间保洁：每日打扫公共场所、办公室、各楼层通道和楼梯台阶；每日清扫垃圾，抹布擦拭公共设施；每日对公共卫生间进行清洁，每周1次对公共卫生间进行消杀,定期更换厕纸。（2）停车场、车棚保洁：每周清扫纸屑和垃圾，每月冲刷1次并进行消杀。 （3）道路保洁：每日清扫，定期清洁路灯，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无厚积灰。 （4）标识、宣传牌、信报箱保洁：标识、宣传牌每周擦拭。清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物。（5）绿化带保洁：每日清扫绿化带、草地上的果皮、纸屑等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。 （6）垃圾桶、果皮箱每日清运；周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。（7）保持水池清洁卫生、地面排水畅通。 （8）每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水。2.3安全防范服务 （1）有专职安全保安人员，当班时统一着装、佩戴标志，有工作及交接班记录。（2）门卫：出入口24小时有人值班看守；按招标人要求进行进出车辆管理、交通指挥与疏导、进出人员登记与管理等工作。 （3）巡逻；每日巡逻不少于12次，安全巡逻有记录。 （4）设有求助与报警电话，24小时有人值守，有紧急事故处理预案。 （5）健全消防组织，建立消防责任制。（6）协助处理各类突发事件，切实维护机关正常办公秩序。2.4交通、车辆管理：有较完善的车辆管理制度，设置明显的交通标志，维持交通秩序。2.5绿化服务（1）根据各类植物的生长特点适时进行修剪、施肥、病虫害防治。（2）对草坪适时进行除杂草、修剪。（3）绿化养护费用含农资、农具、农药、施肥及一切绿化养护相关器材器具费用，费用包含在投标报价里面。2.6物业档案管理 （1）档案资料齐全完整，分类成册，查阅方便。 （2）及时变更登记，账物相符。2.7会务服务2、8建立健全物业管理制度根据本次招标范围的的具体情况，投标人应制定企业内部管理制度、日常服务的运作管理制度等相关制度。2、9定期不定期对员工进行培训，做好入职培训、上岗培训、在职培训、专题培训，建立一支素质优良、具有较高水平、良好责任感和服务意识的一流物业管理队伍。三、在岗人员工资及待遇情况1、工作人员的工资及相关福利待遇，应不得低于淮安市职工的最低工资标准。各工种的服务人员情况及工资待遇由受托单位负责并制定相关细则，但不得低于淮安市的相关标准。2、各投标单位在投标报价时即被认为在所报的各项目物业管理费中已包含以上内容，中标后不另作调整。四、人员要求原则：精干 高效 专业 敬业 健康1、项目经理须大专以上相关专业，五年以上物业管理经历，持物业管理经理或全国物业管理师及以上级别上岗证书，有工程管理和物业管理经验，知识面广，专业技能熟练，有较强的组织管理能力、协调能力，年龄50岁以下（负责现场答辩）。2、安全管理员：高（中）专以上学历，一年以上物业管理安全工作经历。消防人员持消防部门发放的消防证上岗，安保人员具有身体健康，责任心强，体态良好，接受过安全护卫或相关训练，熟悉有关法律法规，掌握基本安全护卫技能，思想品质好，作风正派，无不良记录，五官端正，男性，身高1.65米以上。白天形象岗在40周岁以下，夜班在50周岁以下。3、保洁、绿化员：初中以上文化，具有一年以上工作经验，责任心强，年龄45岁以下。人员配置见下表： 序号名称数量（人）1项目经理（常驻）12保安队员63保洁44绿化 1合计12 第二章 投标文件项目名称: 清河区人民检察院办公办案技术大楼物业管理项目投 标 人：二0一二年月日一、投标函格式致: 淮安市清河区人民检察院:根据贵方招标的清河区人民检察院办公办案技术大楼物业管理项目，正式授权下述签字人（姓名和职务）代表我方 （投标人单位的名称），全权处理本次项目投标的有关事宜。据此函，签字人兹宣布同意如下：（1）按招标文件规定的各项要求，我方愿以投标报价为 (大写、人民币) 元/年（RMB￥ 元/年）的投标报价并按招标文件的规定要求提供所需服务。（2）我们接受招标文件的所有的条款和规定。（3）我们完全理解贵方不一定将合同授予最低报价的投标人，并有权拒绝所有的投标。同时也理解你们不承担我们本次投标的费用。（4）我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件（如果有），我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。（5）我们同意按照招标文件第一章“投标人须知”第二部分第13条的规定，本投标文件的有效期为从投标截止日期起计算的拾天，在此期间，本投标文件将始终对我们具有约束力，并可随时被接受。如果我们中标，本投标文件在此期间之后将继续保持有效。如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标，我们的投标保证金可被贵方没收。（6）我们同意向贵方提供贵方可能要求的与投标有关的任何证据或资料。（7）一旦我方中标，我方将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务，并保证按照招标文件要求提供物业管理服务。否则我们的履约保证金将被贵方没收。投标人名称:（公章）地址:邮编:电话:传真:投标单位代表姓名（签字）: 职务: 日期:年月日二、开标一览表项目名称清河区人民检察院办公办案技术大楼物业管理项目投标保证金（人民币）金额（大写）:投标保证金形式:形式：投标报价总计总价（小写）￥ （大写）人民币拾万仟佰拾元角分投标文件份数正本: 份 副本: 份投标人： （加盖公章） 法定代表人或其委托受托人签字： 注:1、投标报价总计为招标文件中所述的所有内容。2、开标一览表格式不得自行改动。3、此表请用信封单独密封装在投标文件正本中。4、此报价为一年的物业管理费用报价。三、投标报价表序号项目费用构成月支出年支出投标人： （加盖公章） 法定代表人或其委托受托人签字： 注：1、所有价格系有人民币表示。2、报价应包括达到服务要求及标准的所有费用。3、价格应按照投标人须知要求报价。4、投标人对本项目的报价必须附书面解释，从人员工资、服装、利润、税收等所有环节进行分析。未作书面解释的报价将视为不合格报价，报价分做零分处理。（格式自拟）四、服务质量要求响应偏离表 （根据招标文件第一章第四部分要求的内容填写）序号招标服务要求投标服务标准是否偏离备注12345678910投标人： （加盖公章） 法定代表人或其委托受托人签字： 五、物业服务方案细则（按照招标文件中所包括的内容填写，格式由投标人自定、加盖公章）六、服务承诺（格式由投标人自定、加盖公章）七、投标人必须提交的资格证明文件1、投标人提供法定代表人资格证明；2、投标人提供授权委托书；3、投标人资格证明明。4、本项目采用资格后审的形式，所有投标人必须将单位营业执照、资质证书等企业相关材料的原件带至现场备查，未提供原件的将被取消投标资格。八、投标人认为有必要提供并说明的其它资料（格式由投标人自定）九、物业服务制度和各岗位工作要求、程序、职责注：1、请投标人按照以上文件的要求格式、内容，顺序制作投标文件，否则，将影响对投标文件的评价。2、投标人所提供的资格证明材料应真实、有效，招标人保留对投标人提供的资格证明材料进行核查的权利。如发现投标人提供虚假资格证明材料，招标人将对其进行严肃处理。 示范格式一 法定代表人资格证明单位名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名： 性别：年龄：职务：系 （投标人单位名称）的法定代表人。为参与物业管理项目，签署上述项目的投标文件、进行招标、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。注:投标人法定代表人参加投标的，必须附法定代表人身份证复印件并加盖委托单位公章，参加投标时法定代表人将身份证原件带至现场备查。法定代表人授权其他人参加投标的，仅需填写“授权委托书”。 投标人：(盖章)日期： 年月日示范格式二授权委托书致淮安市清河区人民检察院：本授权书宣告：委托方： 地址：法定代表人：受托人：姓名 性别： 出生日期：年月日所在单位：职务： 身 份 证：联系方式： 兹委托受托人 代表我公司参加淮安清河区人民检察院办公办案技术大楼物业管理招标活动，受托人有权在该招标活动中，以我单位的名义签署投标函和招标文件，与招标人协商、澄清、解释，签订合同书并执行一切与此有关的事项。受托人在办理上述事宜过程中以其自己的名义所签署的所有文件我公司均予以承认。受托人无转委托权。。委托期限：至上述事宜处理完毕止。委托单位 （公章） 日期： 年月日注:投标人委托受托人参加投标的，必须附受托人身份证复印件并加盖委托单位公章，参加投标时受托人将身份证原件带至现场备查。法定代表人直接参加投标的，仅需填写“法定代表人资格证明”。示范格式三投标人资格声明1、名称及其它情况（1）投标人名称： （2）地址： 电话：（3）成立和注册日期： （4）主管部门： （5）公司性质： （6）主要负责人： （7）职工总人数： （8）工程技术及管理人员数分别为： 2、有关银行的名称和地址：3、其他情况：我们保证上述声明是真实的、正确的，并提供了全部能提供资料和数据，我们同意如贵方要求出示进一步证明文件。日期：授权代表签字：授权代表的职务：电话号和传真号：公章日期： 年 月 日注：附投标人企业简介，格式自拟。