神华乌海能源有限责任公司通信网络改造采购招标公告 神华乌海能源有限责任公司物资供应中心对公司通信网络改造进行国内公开招标，现邀请合格的投标人参加投标。1、招标编号：SHWHNYWZ2012年—36号2、项目名称：神华乌海能源有限责任公司通信网络改造采购招标3、资金来源：企业自有资金4、本次招标机电统部为1个包：招标货物一览表及技术参数 投标人只能对整包货物进行投标，不可以选择包中部分货物进行投标，具体技术要求详见招标文件。5、交货时间及地点：交货期： 2012年12月中旬交货。交货地点：神华乌海能源有限责任公司业主指定地点。6、对投标人的资格要求：投标人应同时满足下列的相应要求：(1)具有独立法人资格，且具有履行合同的综合能力。(2)注册资金不少于500万人民币；(3)投标方如果是代理商，必须具有华为公司针对本项目的交换机产品厂商授权书、售后服务承诺函；必须提供生产厂商出具的行政交换机施工资质证书；(4)生产厂家需取得ISO9001:2000认证；(5)所投产品必须是在中华人民共和国大陆地区合法销售的产品； (6)近三年具备所投产品的供货业绩和类似规模的系统集成业绩：提供近三年，类似规模（100万元以上）行政交换机会议产品销售合同3份以上；7、招标文件售价：每包 500 元 ，招标文件售后不退。8、招标文件出售时间为2012年10月31日至2012年11月12日（公休日、节假日除外），上午9：00-11：00，下午3:30- 5:00（北京时间）； 9、招标文件出售地点：神华乌海能源有限责任公司物资供应中心。地址：内蒙古乌海市海勃湾区海拉南路2号物资供应中心。购买招标文件时请携带单位营业执照副本复印件(加盖公章)、生产厂家针对本项目的交换机产品厂商授权书、售后服务承诺函；生产厂商出具的行政交换机施工资质证书原件进行购标资格审查，并提供一套复印件（加盖公章）。资格审查：姚玉宏139*****180 技术联系人：武捷130*****958、周天向186*****81810、投标截止及开标时间： 2012年11月20日上午9：00（北京时间）11、开标地点：神华乌海能源有限责任公司物资供应中心二楼会议室投标文件请于开标当日投标截止时间前递交至开标地点，逾期递交的投标文件将不予接收。12、招标方式：采用公开招标采购方式。13、评标办法：采用综合打分法进行评标。 招标人：神华乌海能源有限责任公司招标机构：神华乌海能源有限责任公司物资供应中心地址：内蒙古乌海市海勃湾区海拉南路2号物资供应中心邮编：016000电话：****-*******传真：****-*******出售标书联系人：高力 神华乌海能源有限责任公司网址：www.shwhny.com.cn 招标货物一览表序号 名称 规格 单位 数量 使用单位一 乌海能源SoftCo9500科技信息部1 SoftCo主机硬件1.1 SoftCo9500主机硬件SoftCo9500-IP语音综合交换机机框 个 1 SoftCo9500-MCU 主控板 块 2 SoftCo9500-MRU 128路媒体资源板 块 2 SoftCo9500-DTU 4E1数字中继板 块 2 SoftCo9500-冗余电源模块 块 1 1.3 SoftCo主机硬件许可SoftCo-主机SIP中继许可 件 1 SoftCo-主机数字中继许可(NO.7信令) 件 2 SoftCo-主备功能许可 件 1 2 SoftCo主机软件SoftCo-用户端口许可(主机附带基础包) 件 650 3 SoftCo配件统一通信应用软件包光盘 张 1 串口通信电缆 根 1 远程调测Modem 件 1 数字中继电缆（4E1-75欧姆） 根 1 标准电源线 根 2 加强接地电缆 根 1 二 IAD整机1 IAD整机 IAD132E IAD132E(T)-32端口综合接入设备 台 5IAD208E IAD208E(m)-8端口综合接入设备 台 2 2 IAD配件用户电缆-16路SPL屏蔽-10m-0.4mm-32芯-(D68公)-(CC16P0.4P430U(S))-MA/MD 根 12 外部电源线-国标交流250V10A-3.00m-3*1.0mm^2-黑-(PI直公)-(227IEC53-1.0^2(3C))-(C13直母) 根 7 三 网管1 OMU本地网管1.1 OMU功能软件Function-IPPBX-LSC2OMUN01-OMU网管软件许可 个 1 1.2 OMU外购硬件台式机-E5300或以上-1G-80G或以上-DVDRW-集成网卡-集成声卡-内置音箱-17”液晶-中文Windows XP Professional 台 1 四 增值业务1 增值业务基本软件1.2 BMU功能Function-UCS-LSC2BMU01-统一通信业务管理软件(BMU)许可 件 1 1.3 计费功能Function-UCS-LSC2BILL01-统一通信计费功能许可 件 1 1.4 增值业务外购硬件PC服务器-HP DL360G6-Xeon四核5504 2.0G或以上-4G(2*2G)-无硬盘(2.5SAS)-DVDRW-2*集成多功能千兆网卡-集成P410i阵列卡(256M)-无显示器-机柜式-英文资料-3Y5*8-2*460W(1+1)-100V~240V AC-无键鼠； 台 1 服务器硬盘-146GB-双SAS端口-15000rpm-2.5英寸-热插拔-用于HP PC服务器-504062-B21 个 2 1.5 增值业务外购软件 操作系统 操作系统软件-Microsoft Windows Server 2003 R2-中文版-标准版-WinSvr2003 R2 Std OEM COA Lic-10用户-32位-Win Svr 2003 R2 Std 光盘-无纸件资料-不含产品服务 件 1数据库 数据库软件-Microsoft SQL Server 2005-中文版-标准版-10用户-for Windows-32位-SQL2005 Std OEM COA Lic-SQL2005光盘-无纸件资料-不含产品服务 件 1 五 UA5000整机1 UA5000主机硬件 H60KZ6HABA01 高密后维护主框装配组件 套 2H30D00HWTB02 高密后维护从框附件（含HWTB转接板） 套 2H6-PVMB6 分组语音模块（屏蔽） 块 4 2 UA5000主机软件 H 60SS 0FCHA R35 UA5000 PVM V100R019系统软件包 件 2 3 UA5000配件 H60BBF02A 2.2m高密后维护总装机柜（交流） 个 2CPWR02502 外部电源线-PGND-10.00m-25mm2-蓝 根 2CPGN02501 外部电源线-负48V-10.00m-25mm2-黄绿 根 2DL-GND 外部电源线-GND-10.00m-25mm2-黑 根 2 六 各矿SoftCo5816主机1 SoftCo主机硬件1.2 SoftCo5816主机硬件SoftCo5816-IP语音综合交换机机框 个 9 SoftCo5816-DTU 4E1数字中继板 块 9 1.3 SoftCo主机硬件许可SoftCo-主机SIP中继许可 件 9 SoftCo-主机数字中继许可 件 182 SoftCo主机软件SoftCo-用户端口许可(主机附带基础包) 件 2740 3 SoftCo配件统一通信应用软件包光盘 张 9 串口通信电缆 根 9 远程调测Modem 件 9 数字中继电缆（4E1-75欧姆） 根 9 用户电缆 根 18 标准电源线 根 9 标准接地电缆 根 9 七 IAD整机1 IAD整机 IAD1280 IAD1280-280端口综合接入设备 台 5IAD132E IAD132E(T)-32端口综合接入设备 台 13IAD132E IAD208E(M)-8端口综合接入设备 台 10 2 IAD配件用户电缆-高密度用户插框32路用户板-20m -0.4mm-64芯-(D68公-Ⅳ)-(CC32P0.4P430U-Ⅰ) 根 40 用户电缆-16路SPL屏蔽-10m-0.4mm-32芯-(D6公)-(CC16P0.4P430U(S))-MA/MD 根 26 外部电源线-国标交流250V10A-3.00m-3*1.0mm^2-黑-(PI直公)-(227IEC53-1.0^2(3C))-(C13直母) 根 28 八 网管1 OMU本地网管1.1 OMU功能软件Function-IPPBX-LSC2OMUN01-OMU网管软件许可 件 11 1.2 OMU外购硬件台式机-E5300或以上-1G-80G或以上-DVDRW-集成网卡-集成声卡-内置音箱-17”液晶-中文Windows XP Professional 台 11 九 MDF1.1 配线架 MDF-JPX202-F3E 3列双面架 架 1MDF-JPX202F3D-1600L 2列双面架 架 10FA8-72-100 100回线保安接线排 个 68STO-83B 128回线横装测试接线排 个 45KLS 开路塞 个 370CSS 测试塞 个 28FA9-83A 半导体放电管保安单元 个 7172JPX-ZGJ-JY 总告警器 个 11JPX-LGJ-JY 单列告警器 个 23EDFTOOL01 打线刀 把 28ZPX321-DZ 底座-适用于总配线架和综合配线架(具体工勘具体高度),适用于独立销售. 个 14C1050YG00 电子电力线缆-450V/750V-60227 IEC 02(RV)-50mm^2-黄绿-170A(每米) 根 280 十 乌达矿区汇接局联网设备、材料 模块接点处理机 CC-NOD 个 4四链路7号信令板 CB-LAPAO 块 1二次电源板 CC-PWX 块 4E1数字中继板 C8-DTM 块 4CB-EDLA75-25 SMB头B型数字中继电缆 根 16华硕（ASUS） Zenbook UX21LI2677E 台 2话务台客户端用户许可 版本号:V100R001C01 个 2触摸屏话务台台 2 （1）注：分项报价中请注明外协件生产厂家（2）注：中标厂家需提供配件目录等技术资料同时标明配件单价（3）注：具体见技术参数要求技术参数设备技术规格、参数与要求一、 前言本技术规范书描述了拟用于神华乌海能源有限责任公司（以下简称乌海能源）行政交换网扩容改造项目的技术条件。投标方应仔细阅读并理解本招标书的要求，所提供的设备及服务应满足本招标书的全部技术需求，不应有大的偏差，若有偏差应详细说明。本次招标中系统软硬件平台购置的目标是为充分保障乌海能行政交换网，确保在其上运行应用系统各项功能的安全、高效运行，提供高性能及高可用性、高扩展性的办公网络平台。二、 招标范围本技术规范书描述了系统软硬件平台购置的技术规范。投标方除提供系统设备外，承担的本期工程内容，但不限于以下部分：? 乌海能源公司行政交换网扩容改造项目方案及配置确认。? 投标方提供的合同范围内的硬件设备现场连接及系统安装、配置、调试及现场验收。? 为期一年的技术服务、用户技术培训及售后服务。? 招标方应保证所提供软、硬件平台系统所构成系统的完整性，处于系统的完整性，投标方可基于自身的了解以及行政交换机的基本情况给出合理的方案建议，在应答中详细说明。因软、硬件配置的缺陷而影响整个系统的完整性， 投标方应负完全责任。三、 投标方责任投标方负责报价、制造、系统集成、运输、安装、现场验收测试、技术服务、工程管理等。包括：1负责系统设备的设计、制造、集成、确认第三方的硬件设备，保证系统成功集成。2合同期内成立项目组，明确负责人，为招标方提供项目管理服务。3参与本项目召开的有关联络会。4提供合同内硬件设备系统运行所需软件、软件介质和最终用户授权证书。5投标方应保证提供的所有硬件的质量、性能及技术指标完全满足本技术规范书要求。6负责对招标方运行人员的技术培训。7负责提供系统硬件的所有技术文件资料、图纸和用户手册等。8负责提出设备对供电、接地、消防、运行环境及安装的详细要求。9提供硬件设备所有电缆、接头和电源插座，所有配件必须符合中国制式。10提供系统安装和运行维护所需的专用工具和测试设备等。11所有硬件按合同要求验收测试，并负责现场验收。12负责所有设备按合同要求验收测试，并负责现场验收。13投标方应对最终提供的全部技术资料的准确性负责。14现场验收通过后12个月的设备质量保证期。四、 投标方资质要求(1)具有独立法人资格，且具有履行合同的综合能力。(2)注册资金不少于500万人民币；(3)投标方如果是代理商，必须具有华为公司针对本项目的交换机产品厂商授权书、售后服务承诺函；必须提供生产厂商出具的行政交换机施工资质证书；(4)生产厂家需取得ISO9001:2000认证；(5)所投产品必须是在中华人民共和国大陆地区合法销售的产品； (6)近三年具备所投产品的供货业绩和类似规模的系统集成业绩：提供近三年，类似规模（100万元以上）行政交换机会议产品销售合同3个以上；购买招标文件时请携带单位营业执照副本复印件(加盖公章)、生产厂家针对本项目的交换机产品厂商授权书、售后服务承诺函；生产厂商出具的行政交换机施工资质证书原件进行购标资格审查，并提供一套复印件（加盖公章）。五、 规范标准除本技术规范书特殊规定外，投标方所提供的设备均按下列标准和规程进行设计、制造、检验和安装。要求所用标准必须是最新版本，如果这些标准有矛盾时，应按最高标准的条款执行或按双方商定的标准执行，如果投标方选用本技术规范书规定以外的标准时，需提交替换标准相当或优于技术规范书规定的标准的证明。ISO------国际标准化组织标准IEC------国际电工委员会标准ITU-T -------国际电信联盟推荐标准GB ------中华人民共和国国家标准其它通用的工业标准。六、 技术规格要求1、总则本技术规范所列之技术要求为工程最基本技术要求，投标方应根据本技术要求配置成熟、可靠、性能要求应不低于有关的中华人民共和国国标、技术先进的产品和系统方案。本技术规范所提技术参数和功能要求、性能指标等为满足工程需要而必须的最基本要求。本技术规范未详细提及的技术指标，电力行业标准，IEC标准，当某一项要求在上述几种标准中不一致时，要求投标方选择较高标准执行。技术规范书中加注★者为重要条款，投标方应对重要条款作出逐条逐点的实质性应答，并必须满足。2、系统现状乌海行政通信网络现在使用的是华为的C&C08 32模数字程控交换机，共设有7个通信站，号码定为7位，本部站设在信息管理公司办公楼，是汇接局（3千门）、黄白茨矿设有黄白茨通信站（1千门有交换能力的远端模块局）、苏海图矿设有苏海图通信站（1千门有交换能力的远端模块局）、五虎山矿设有五虎山通信站（1千门有交换能力的远端模块局）、原乌达矿务局住宅楼设有住宅楼通信站（2千门有交换能力的远端模块局）、矿区救护队办公楼设有救护队通信站（500门无交换能力的远端模块局）、乌达农场设有农场通信站（500门无交换能力的远端模块局），6个通信站通信设备各通过光纤与本部站的汇接局通信设备连接，形成行政电话通信网络系统，负责矿区的煤矿、洗煤厂、电厂等生产单位地面调度通信和行政业务办公通信，并与公网（中国联通、中国移动、中国电信）联网 。投标方除提供系统设备外，承担本期工程内容：乌海能源公司本部扩容一套华为SoftCo9500行政电话交换机作为汇接局，把现有的华为UA5000接入设备挂到本次扩容的行政电话交换机上，通过现有华为的C&C08 32模数字程控交换机统一管理，本期新建的各矿和洗煤厂通过原有的华为C&C08 32模数字程控交换机出局，沟矿、公乌素矿、路天矿、利民煤焦公司、骆驼山矿、西来峰煤化工公司、天荣公司、老石旦洗煤厂、路天洗煤厂，以上9个单位共安装9套华为SoftCo5816行政交换机（内部可交换），9套华为SoftCo5816交换机与汇接局通过2Ｍb/s接口联网，乌海能源公司本部、沟矿、公乌素矿、路天矿、利民煤焦公司、骆驼山矿、西来峰煤化工公司、老石旦洗煤厂、路天洗煤厂各单位的调度机与本单位行政电话交换机通过2Ｍb/s接口联网，形成海勃湾矿区通信网络系统，各交换机之间实现统一网管、统一编号，号码为7位，等位直拨，各交换机内部用户可拨4位。西来峰现有华为UA500设备一套，本次扩容必须使用。乌海能源公司本部电话交换机汇接局与乌达矿区电话交换机汇接局通过光纤联网形成乌海能源公司电话通信网络。乌海能源公司通信网络设备建设规划示意图3、项目目标乌海能源公司建立的IP电话系统应达到以下目标：1、 利用现有的网络系统，建立一个能满足语音、行政交换机、数据等多媒体信息传输、处理的统一通信平台，降低企业管理成本；2、 在乌海能源公司系统内建立一套完善的IP电话系统，以满足各职能部门的通信要求；3、 将乌海能源公司的电话、传真、电话会议、即时消息、短消息等各种通信方式整合在一起，提高员工的沟通效率；4、 IP语音系统具有好的开放性和可扩展性， 乌海能源公司未来在该系统上能够进行特定业务的开发和定制。5、 实现视频通话。6、 安装和配置较专用电话系统简单许多。 7、 由于其使用基于网络的配置界面，因此管理起来十分8、 方便。 9、 手机固话完美融合，一机双号，双网双待，降低通信成本。10、 用户可以在办公室任何地点以热插拔方式连接IP电话，用户只需拔下电话，重新插入离其最近的以太网接口即可，还可以保留他们的现有电话号码。 11、 方便漫游 - 由于其SIP协议特点，可以将来电转接到世界上的任何地点，SIP标准省却了昂贵的专用电话费。12、 由于利用了因特网，可以大幅度降低成本。 13、 可以扩缩规模－基于软件license的扩容。 14、 可以更好地了解系统状态和来往电话。五、IP语音系统设计原则及要求1、 充分利用已有设备、线路，利用现有华为交换机的用户板，大大节省建设费用。利用现有的数据链路承载内部VoIP通信业务，最大程度发挥IP网络的作用；原语音通信设备可以集成至新系统中继续使用，用户原拨号习惯需最大程度保持不变。2、 采用国际标准协议在话音网络建设中，需尽量采用国际标准(如SIP等)。采用业界流行的国际标准，可以保证今后网络的规范性以及灵活方便地增加新的网络应用。3、 高可靠性系统应采用高可靠性结构，能够实时的进行故障切换和恢复，不会因为单点故障而影响到语音的呼叫建立和连接。呼叫路由能够提供不同级别的备份路由。远程分支机构的语音不会因为广域网络的中断而中断，必须具备再生能力。4、 高扩展性和兼容性系统的设计不仅仅需要满足目前的容量和功能需求，必须考虑长期的战略规划，能够快速支持今后新分支机构的加入、设备的扩容。同时，系统应可以容纳不同品牌的设备，并充分保证不同系统之间的互操作性。5、 语音质量保证由于对网络延迟敏感的业务（如语音和视频）和其它数据业务在同一张网络上共享资源，必须有一定的QoS(服务质量)使业务流畅而平稳的传输，防止业务拥塞而产生的会话、图像丢失或故障。所以IP语音和视频质量要有保证，但又不能因此影响业务系统的正常运行。六、用户终端接入方式要求支持多种终端的接入：模拟电话、IP电话、视频电话、PC软终端和话务台终端等。4、系统主要技术要求4.1 语音交换机的性能要求 4.1.1开放的接口要求用户侧接口：应支持SIP、H.248、MGCP等VoIP控制协议，应支持RTP（Real-time Transport Protocol）等VoIP传输协议，应支持T.30、T.38传真协议。中继侧接口：应支持局间数字中继接口（E1接口）、分组数据接口（100M以太网接口）、环路中继（AT0）。应支持SS7、PRI、中国一号等信令标准，SIP等VoIP协议。 网管接口：应支持分组数据接口（100M以太网接口）、串口（RS-232）。应支持Telnet、TFTP（Trivial File Transfer Protocol）等协议，可方便地接入远端网管系统和进行系统加载。*4.1.2灵活的组网方式要求IP语音交换机应支持多种标准的信令协议，提高了与其他设备连接的兼容能力。根据容量需求的不同，可以选插不同数量与不同规格的单板；也可以通过多个设备的堆叠满足更大用户容量的接入和交换需求。IP语音交换机应既可作为核心软交换，也可作为中继网关。*4.1.3高可靠性要求IP语音交换机 IP语音综合交换设备应提供电信级的系统可靠性。系统应采用控制流和业务流分离的系统架构，从设计上应保证了系统的稳定运行。各个单板根据业务需要，应分别使用相互独立的TDM总线和IP总线，在系统中某块业务单板/接口单板出现故障的情况下，其他单板的运行应将不受影响，充分保证了系统的可靠性。IP语音交换机应支持主控单板主备用，电源模块2+1备份，IP业务网口1+1备份，媒体资源板支持负荷分担。*4.1.4易扩展性要求IP语音交换机应提供通用业务插槽，支持各种业务单板的混插，扩容时可以根据需要在预留的空槽位处插入相应的业务单板或接口单板。4.1.5易维护性要求IP语音交换机应支持灵活多样的管理方式，提供GUI（Graphic User Interface）、CLI（Command Line Interface）命令行、WEB等多种维护方式，支持本地、远程多客户同时访问，用户可根据网络构成、管理需要和投资规模，灵活地构建网管网络。*4.1.6低功耗要求IP语音交换机设备满配时，整机功耗不高于250W。4.2IP语音交换机的功能要求4.2.1基本功能要求语音通信系统应提供以下基本功能：(1)、应具有控制本局范围内呼叫、处理出局呼叫和入局呼叫的功能；(2)、应具有来话自动语音提示、自动话务台、人工话务台功能；(3)、应具有与PSTN交换机配合工作的能力，对PSTN交换机中继线具有连选功能；(4)、应提供一定的管理，测试和维护手段；(5)、应支持传真业务的互通。*4.2.2 IP语音交换机单台应能最大支持不少于5000用户，最大并发呼叫数量应不少于1000。应能通过堆叠平滑升级到支持最大不少于160000用户。4.2.3 IP语音交换机应具备高性能高可靠性的特点，每秒呼叫发起数应不低于15CAPS，忙时呼叫完成数单模块BHCC应不低于54,000，整套系统BHCC不低于*******。4.2.4 IP语音交换机应当同时支持SIP(IETF RFC 3261)、H.248(ITU-T)协议，且SIP和H.248的最大用户支持能力应分别和IP语音交换机的最大用户支持能力相同。4.2.5 IP语音交换机应当支持SIP终端、SIP中继的直接接入。4.2.6 IP语音交换机应通过IP网承载，应具备以太网接口1+1备份功能，能采用双连接方式连接到IP网络设备的双平面上，在IP网络设备或IP接口故障时，对语音业务不产生影响。4.2.7 IP语音交换机应支持与PSTN的标准接口，包括模拟环路中继（AT0），ISDN PRI，中国一号，七号信令（支持ISUP和TUP）。为简化设备管理，与PSTN侧接口应由IP语音交换机直接提供。4.2.8 IP语音交换机应通过通用插槽支持丰富的PSTN接口板和媒体资源板，以便实现平滑扩容升级。支持的最大E1数量应不少于12E1，支持的最大AT0数量应不少于50路。4.2.9 IP语音交换机应支持AT0接口板、E1接口板和媒体资源板以及它们的热插拔和混插。4.2.10 IP语音交换机应支持对接口板/媒体资源板单独升级和加载热补丁。IP语音交换机应具有接收、存储和转发长度为24位的号码的能力，并能分析至少15位的号码，以决定呼叫种类、路由选择方案等。4.2.11 IP语音交换机应提供T.30/T.38传真通信能力。4.2.12 IP语音交换机应能提供内置的语音会议功能。4.2.13 召开电话会议不需要增加额外的设备。单台IP语音交换机应至少支持120个会议厅，单会议厅至少支持30方与会者，同时应支持至少360路与会方。电话会议应能支持以下功能：(1)、应支持多种与会方式，包括拨接入码，系统召集，主席召集等；(2)、应可通过IE浏览器在Web界面上方便的配置和管理会议，会议管理和申请权限应分离，应能提供会议历史记录的保存和查询；(3)、应可设置和修改普通用户的与会属性，包括能听能说、只听、只说或隔离等；(4)、主席应能发起会议，结束会议或驱逐普通用户离开会场。(5)、会议坐席资源应按照时间轴管理，充分合理的利用会议的坐席资源。(6)、有权限的用户应能发起6方的即时会议。(7)、应支持最大16位密码长度，如果用户不输入，可由系统随机生成。(8)、应支持会议开始和结束时间的智能控制。与会者可以提前5分钟入会，所有与会者离开会议15分钟后系统自动结束会议。如果预定的会议结束时间到时，还有人在会议中，则根据会议资源使用情况以30分钟为单位自动延长会议结束时间。4.2.14 IP语音交换机应能提供一号通业务。(1)、应支持每个用户只需要分配一个号码，在该号码上可绑定至少8个分机（包括局内分机、PSTN市话和手机）；(2)、应支持不同绑定对象的振铃优先级设置，以实现同振或顺振；(3)、应支持不同的振铃模式，包括交替振铃和追加振铃；(4)、应支持忙时对象选择模式的设置，以选择在被叫忙时的处理模式，应包括全部呼叫，只呼叫正在通话中的终端、呼叫其余空闲的终端和呼叫释放等模式；(5)、应支持用户自定义依次振铃的时间间隔，以符合不同的使用习惯。4.2.15 IP语音交换机应提供自动总机的功能。(1)、在IP语音交换机内部实现自动总机功能，当入局呼叫拨打总机号码时，将呼叫转接到自动总机应答，并播放录音。如主叫用户接着拨打分机号码可进行呼叫接续；如需人工话务台辅助，主叫用户拨“0”后，呼叫转接到人工话务台。(2)、应可以灵活的定制自动总机的放音和收号流程以及号码分析功能。(3)、应支持至少50组自动总机。4.2.16 IP语音交换机应提供智能路由功能应支持选择如下功能：(1)、最小费率路由：自动选择费率最低的线路出局；(2)、按时间段路由：可控制下班时间不允许打长途；(3)、按主叫属性路由：不同的主叫外呼，自动选择不同的线路；(4)、自动重选路：在语音通信系统节点间IP承载网中断的情况下，自动选择PSTN线路出局。4.2.17 IP语音交换机应实现以下常用补充业务补充业务 业务说明缩位拨号业务 设置一个代码来代替某个经常呼叫的号码。每个用户可设置多个缩位号码。呼出限制业务 对本机的呼出进行限制。登记了呼出限制业务的话机拨打某类限制呼出的号码时，用户将会听到无权呼叫的提示音。免打扰业务 当其它的话机在拨打登记了免打扰业务的话机时，将会听到免打扰提示音。当用户不想有任何电话呼入时就可以登记免打扰业务。闹钟业务 在预定的时间话机自动振铃以提醒用户。无条件呼叫前转业务 登记该业务后，所有呼入此话机的电话将被无条件转移到一个指定号码上。无应答呼叫前转业务 登记该业务后，如果某一个呼入60秒内没有被接听，呼叫将会被转移到一个指定号码上。遇忙呼叫前转业务 登记该业务后，用户在使用话机的时候，所有呼入的电话被转移到其它指定的话机上。缺席用户业务 登记该业务后，拨打此话机时会听到缺席提示音。呼叫等待业务 登记了该业务的用户在通话过程中有第三方用户拨入，交换机给登记了该业务的用户一个呼叫等待指示，表示另有用户等待通话。遇忙回叫业务 当呼叫一个局内用户遇忙时，使用遇忙回叫业务可以不用再拨号，当交换机检测到对方空闲时即能自动回叫被叫号码。三方通话业务 当用户与一方通话时，如需要另一方加入通话，可在不中断与原用户通话的情况下，拨打另一方，实现三方共同通话或一方分别同其它两方进行通话。同组代答业务 用户使用了同组代答业务后，可以使用代答接入码的形式代答同一组内的任一用户。指定代答业务 指定代答是指定同组的某一用户代答。拨打指定代答接入码及被代答分机号码，可代答指定分机。主叫号码显示业务 在使用带主叫号码显示的话机时，如果主叫不限制显示其号码，主叫号码可以通过话机显示出来。主叫号码显示限制业务 主叫登记该业务后，可以使主叫方的号码不在被叫电话上显示出来。秘书业务 任意指定局内的一部话机作为经理的秘书，所有呼叫经理的电话先被转到秘书处，只有秘书可以呼通经理的电话。秘书台业务 秘书台具有来电排队功能，即当用户正忙，而有其他来电时，新的来电将被保持，当用户空闲时，来电将被接通。秘书台业务一般和秘书业务一起使用。修改密码业务 修改密码业务提供密码修改的功能。局内用户都可以修改自己的密码，前提是输入的旧密码正确，而且新密码合法。自动查号业务 局内用户可以拨打特殊的号码查询本机号码，系统会自动放音告诉局内用户本机的号码。拍叉转移业务 如果某用户具有拍叉转移业务权限，则在通话过程中可以拍叉后呼叫一个新用户，而正在通话的用户则可以听到呼叫等待音。一机多号业务 拨打备用号码和主用号码均能接通同一个终端。一个主用号码可以对应多个备用号码，一个备用号码不能对应多个主用号码。同机改号业务 用户将号码改为一个新号码，另一个用户拨打该用户以前号码的时候，会提示“您所拨打的号码已经改为xxxxxxx”，并可以选择是否接通新号码。移机改号业务 用户移机后改变电话号码，为不影响对外联系，要求在原电话号码上播放语音通知，并可以提示是否直接拨通新号码。同振业务 当用户A设置了用户B为同振号码，其它用户拨打用户A的时候，用户B也会一起振铃。顺振业务 当用户A设置了用户B为顺振号码，其它用户拨打用户A的时候，如果20秒钟内用户A不摘机，则用户A停止振铃，用户B开始振铃。话务员强插业务 在局内用户同局内用户通话、或局内用户同局外用户通话时，话务员可以强行插入普通用户之间的通话，进行三方通话。话务员强拆业务 局内用户有不被允许的长途呼出或其他原因时，话务员可以强行拆除局内用户正在进行的通话。接入码式电话会议业务 首先系统设置一个接入码，然后用户自行拨入“会议厅接入码”，接通后需要用户再拨入密码，验证成功后用户可以加入会议。系统召集式电话会议业务 系统召集式电话会议通过命令行配置参加会议的用户名单，在规定的时间系统使登记的与会者同时振铃，与会者摘机后参加会议。主席召集式电话会议业务 通过主席召集各个与会者，使多个人通过电话的方式召开会议。密码限呼业务 用户通过密码限制该话机的某些呼出权限（如长途）。以主叫号码限呼 根据主叫号码属性区分呼叫权限，包括呼入和呼出权限，如市话、长途权限、中继权限等。以被叫号码限呼 根据被叫号码属性区分呼叫权限，包括呼入和呼出权限，如市话、长途权限、中继权限等。黑白名单方式限呼 是一种特殊的组间限呼方式，系统预置黑白名单限呼组，各组之间存在规定的限呼关系：当主叫为黑名单时，其只能呼叫白名单的被叫；当主叫为普通限呼组时，其可以呼叫白名单和普通限呼组的被叫，但不能呼叫黑名单的被叫；当主叫为白名单时，其可以呼叫任意被叫。VOIP Domain限呼 将不同的网络结点看作一个域，如一个ASDL modem、两台IP PBX设备之间的IP中继、一个IP用户等，同一域中的终端和其他域之间的呼叫数量根据实际带宽进行限制，以保证通话的语音质量。智能路由业务 在IP或TDM中继故障后自动重选，且能够根据实际需求配置中继选路的策略以达到局间通信的可靠性和费用最低的要求。1） 以时间段设置选路以时间段设置选路是指不同局向设置不同的时间索引，每个时间索引对应一个具体的时间段（精确到小时），呼叫出局时根据当前时间查找时间索引，并选择相应的局向。2） 以费率设置选路以费率设置选路是指不同局向设置不同的费率参考值，呼叫出局时优先选择费率参考值低的局向，该局向中继电路全忙时，再选择费率参考值次低的局向，依此类推。3） 重新选路重新选路是指系统提供备份路由的方式，在某路由不通后，系统可以自动选择备份路由出局。一号通业务 系统设置一个虚拟一号通用户，每个一号通用户都有一个唯一的用户号码，并且可以绑定一个或多个SIP终端/PSTN号码，当一号通用户的用户号码被呼叫时，其绑定的SIP终端/PSTN号码按照用户的设置进行同振或顺振。来电漏话提醒业务 当系统用户正在通话或离开时，所有呼入此话机的电话将被系统以短消息的形式对用户进行提醒，短消息包括漏话的主叫号码、来电时间等信息并通过移动MAS系统发送到用户配置的手机号码上。立即会议 系统用户可以通过个人通信助理随时创建会议厅召集与会者参加会议，省去预订过程。高级用户中继资源抢占 当中继资源全部占满时，根据设置的用户优先级别，高优先级用户可抢占低优先级用户的中继线路资源4.2.19 IP语音交换机应支持RTP 扩展载荷的DTMF（IETF RFC2833）传输，提高VoIP系统收号的可靠性。4.2.21 IP语音交换机应当支持简单网络时间服务（SNTP）。4.2.22 IP语音交换机应具备本地计费功能（包括局内和出局），能够提供呼叫详细记录CDR。4.2.23 IP语音交换机应能提供行政交换机会议接口，与同一品牌的行政交换机会议系统对接，将语音和行政交换机电话接入行政交换机会议。4.2.24 IP语音交换机设备性能指标要求呼损在正常话务量情况下的呼损应不超过5‰，话务负荷超过正常话务量的20％时，呼损应不超过1％。呼叫建立时间各类呼叫建立时间应<3秒呼叫接通率各类呼叫接通率应>99％大话务量测试内部呼叫故障率应低于10-4客观语音质量评定语音的客观评定标准依据ITU-T P.861在网络条件很好的情况下，各类呼叫PSQM的平均值<1.5；在网络条件较差(丢包率=1%，网络抖动=20ms，时延抖动=100ms)时，各类呼叫PSQM的平均值<1.8；在网络条件恶劣(丢包率=5%，网络抖动=60ms，时延抖动=400ms)时，各类呼叫PSQM的平均值<2.0。主观语音质量评定在网络条件很好的情况下，各类呼叫MOS>4；在网络条件较差(丢包率=1%，网络抖动=20ms，时延抖动=100ms)时，各类呼叫MOS>3.5；在网络条件恶劣(丢包率=5%，网络抖动=60ms，时延抖动=400ms)时，各类呼叫MOS>3.0。设备时延指标系统单节点内对消息包的转发时延应小于50ms。节点间的端到端的消息处理时延应小于200ms。4.3 人工话务台的要求4.3.1 人工话务台应当满足SIP协议（IETF RFC 3261）的要求。4.3.2人工话务台应能通过软终端实现基本呼叫功能，包括呼叫、摘挂机、重拨、回呼、拍叉、来电提示。4.3.3人工话务台应能通过软终端实现话务台功能，包括话务员转接、话务员强插、话务员强拆、夜服、来电排队和来电优先级调整功能。4.3.4人工话务台软终端应支持本地通讯录，并能在本地通信录上看到局内用户的忙闲状态，以便即时告诉来电主叫方。4.3.5人工话务台软终端应支持通话录音功能。管理员应能对录音记录进行检索和维护。4.3.6人工话务台软终端应提供快捷键操作。4.3.7人工话务台软终端应提供来电提醒窗口。4.3.8人工话务台软终端应支持不同级别的用户登录，应包括普通话务员，班长，系统管理员等权限。4.3.9人工话务台软终端应支持保存和查询呼叫历史记录。4.3.10每台IP语音交换机应至少支持64个人工话务台软终端。4.3.11除软终端外，IP终端或普通电话终端也应能实现人工话务台的部分功能，如转接，排队，强插，强拆等。请乙方说明用于转接呼叫的话机是否可以为IP电话、AG/IAD/模拟用户板下的普通话机中的任何一种。