序号 | 应用场景 | 功能模块 | 招标参数要求 |
1 | 居民移动端 | 就诊人管理 | 患者可添加多个就诊人进行咨询如:患者帮助父母进行在线咨询,可添加父母为就诊人并提交订单 |
2 | 短信验证 | 添加就诊人时,需通过手机短信验证码校验 |
3 | ▲身份证OCR | 添加就诊人时,上传身份证进行图像识别自动填入姓名、身份证号 |
4 | 复诊诊断 | 患者在视频问诊挂号前,系统自动判断是否在线下就诊过,如未就诊过则不允许视频问诊挂号,如就诊过则可选择线下就诊过的科室进行视频问诊挂号。 |
5 | 图文咨询 | 患者可通过患者小程序发起图文咨询,可与医生进行图文在线交流。 |
6 | 图文问诊 | 患者可通过患者小程序发起图文问诊,可与医生进行图文在线交流,医生根据图文订单内容给患者开具处方。 |
7 | 康复咨询 | 患者可通过患者小程序发起图文康复咨询,可与护士进行图文在线交流,护士根据图文订单内容给患者提供护理、康复、健康、心理、随访等服务。 |
8 | 用药咨询 | 患者可通过患者小程序发起图文用药咨询,可与药师进行图文在线交流,药师根据图文订单内容给患者提供解答用药疑问与指导。 |
9 | 知情同意书 | 居民群众申请互联网医院诊疗服务时,需先阅读互联网医院知情同意书,内容包括报价信息(收费标准)、病患需知等说明。 |
10 | ▲在线支付 | 患者通过患者小程序在线支付所需费用。可根据实际情况对接微信线上医保。 |
11 | ▲视频问诊 | 患者可通过患者小程序发起与医生进行视频互动,医生可视病情对患者开具处方。患者可以通过手机拍照或上传相册中患者病历图片进行病历图片上传,也可以上传历史病历图片,丰富个人信息,让医生可以看到更多的数据。 |
12 | 心理咨询 | 患者可通过患者小程序发起与医生进行心理咨询视频互动。 |
13 | 候诊室 | 患者可通过患者小程序提交视频问诊订单后进入候诊室,可实时查看排队情况。 |
14 | ▲视频陪诊 | 患者可通过患者小程序提交视频问诊订单后,向微信好友发送陪诊申请,被邀请人可进入视频诊室。 |
15 | 在线购药 | 患者可根据医生开具的药品进行在线购买药品。支持物流配送和自提两种模式,自提支持根据取药码取药。 |
16 | 取药方式 | 患者可以自行选择物流配送或者到院自提。 |
17 | 收货地址 | 患者可添加多个收货地址进行管理。 |
18 | 订单管理 | 患者进入小程序,进入订单页面,可查看到图文咨询、视频问诊、药品等相关的订单信息。未开始的图文咨询、视频问诊可自助申请退款。 |
19 | ▲电子发票 | 患者进入小程序,提交并支付订单后,可查看对应订单的电子发票,支持发送电子发票到个人邮箱 |
20 | 物流信息 | 患者可通过患者小程序查看处方药品物流配送信息 |
21 | 消息中心 | 通过患者小程序消息查看图文订单和视频订单中的就诊结果,就诊时间,治疗方案等消息,及时提醒患者进行相关操作 |
22 | 我的咨询 | 患者进入小程序,打开我的咨询,可查看图文咨询、视频问诊的记录。在规定时间内,患者可跟医生进行图文沟通,医生可在规定时间内多次向患者发起视频呼叫。 |
23 | 电子处方 | 患者进入小程序,可查看医生开具的电子处方信息 |
24 | ▲诊疗记录 | 患者进入患者小程序,打开诊疗记录,可查看医生所开病历和处方信息 |
25 | 帮助与反馈 | 患者进入小程序,打开帮助与反馈,患者可查看常见问题,向在线客服发送消息,提交问题反馈 |
26 | 关注/曾就诊医生 | 患者进入小程序,可查看关注的医生和近期曾进行图文咨询或视频问诊的医生 |
27 | 医生搜索 | 患者进入小程序,通过科室、医生姓名等方式搜索医生,选择医生进行图文咨询或视频问诊 |
28 | 医生介绍 | 根据后台的出诊医生,在患者小程序端展示医生信息(职称、擅长专业等)、医生提供的服务(图文咨询、视频问诊、服务包)和患者评价 |
29 | 医生评价 | 诊疗完成后,患者可对医生进行评价。评价包括服务满意度进行评分,并可提交评价内容,包含五星评分和文字编辑评价。 |
1 | 医生移动端 | 医生登录 | 医生登录移动端,可通过账号/密码、人脸识别登录 |
2 | 复诊诊断 | 患者在视频问诊挂号前,系统自动判断是否在线下就诊过,如未就诊过则不允许视频问诊挂号,如就诊过则可选择线下就诊过的科室进行视频问诊挂号。 |
3 | 图文咨询 | 医生进入移动端,在工作站中可查看购买了自己图文咨询服务的订单与患者进行图文咨询。医生针对病情对患者开具处方。 |
4 | 图文接诊 | 医生进入移动端,在移动端小程序中可查看购买了自己图文咨询服务的订单与患者进行图文交流。医生针对病情对患者开具处方。 |
5 | 拒绝接诊 | 填写拒绝接诊的原因后可拒绝接诊,系统自动取消订单并进行退款,推送通知给患者 |
6 | 我的诊室 | 包含视频问诊的患者;医生通过移动端查看视频问诊提交的问题单(包括症状和描述),视患者的情况进行视频接诊对于提交错科室的订单医生可拒绝接诊;也可查看患者线下的诊疗记录,并进行开方诊疗服务 |
7 | 视频问诊 | 查看视频问诊患者提交的问题单,进行接诊、拒绝接诊服务 |
8 | 心理咨询 | 患者可通过患者小程序发起与医生进行心理咨询视频互动。 |
9 | 康复咨询 | 患者可通过患者小程序发起图文康复咨询,可与护士进行图文在线交流,护士根据图文订单内容给患者提供护理、康复、健康、心理、随访等服务。 |
10 | 用药咨询 | 患者可通过患者小程序发起图文用药咨询,可与药师进行图文在线交流,药师根据图文订单内容给患者提供解答用药疑问与指导。 |
11 | 取消接诊 | 如医生接诊患者后,发现患者病情有新变化,需要转科治疗,无法进行接诊,可取消接诊后拒绝接诊 |
12 | ▲邀请视频会诊 | 医生在与患者进行视频问诊的过程中可在移动端中邀请其他医生参与视频会诊 |
13 | 病历录入 | 医生通过医生移动端对患者进行诊断,完成病历的录入包括主诉、诊断、病史、注意事项等信息;可使用病历模板、历史病历进行录入 |
14 | 诊断录入 | 视频问诊过程中,根据患者病情,病症,病状,合理有效的开具诊断、可使用诊断模板、历史诊断快速录入 |
15 | 医嘱录入 | 视频问诊过程中,根据患者病情,病症,病状,合理有效的开具处方,使用历史处方、处方模板、医嘱套快速录入;包含西药、中草药、检查、检验信息录入 |
16 | 历史诊疗记录 | 医生可在移动端中查看购买了自己视频问诊服务的患者的历史诊疗信息,包含医嘱、诊断、病历信息 |
17 | 处方签名 | 提供医生录入的电子病历、电子处方等电子文件提供签名服务,保证资料的合法性,签名后上传至药房由药师进行审核 |
18 | 处方审核拒绝处理 | 药师对处方(医嘱)中可能存在的药物相互作用、药物过敏、注射液体外配伍、剂量范围、药物禁忌、不良反应、重复用药、给药途径和特殊人群用药等潜在不合理用药问题进行审查,审核不通过的处方通知医生进行处理,医生接收到系统消息提示,可进行接受拒绝,也可申诉 |
19 | ▲医嘱处理时间轴 | 系统显示每个医嘱的处理状态以及处理节点全部留痕可查看(包含开方、审方、支付、退药、发药等各个环节) |
20 | 结束服务 | 医生点击“结束服务”后,将医嘱和病历分别签名并提交审核,审核通过后系统会推送治疗方案给患者 |
21 | 消息提醒 | 针对医生移动端为医生提供下单提醒、接诊提醒、取消接诊提醒、处方审核提醒、会诊邀请等消息 |
22 | 综合评分 | 医生可查看图文、视频患者给医生进行打分的情况,系统进行综合计算,得出综合评分 |
23 | 图文咨询人次 | 医生可查看累计完成的图文咨询人次 |
24 | 视频问诊人次 | 医生可查看累计完成的视频问诊人次 |
25 | 线上处方数统计 | 自定义处方录入中添加处方数汇总统计 |
26 | 收入统计 | 包含订单总计和收入总计,可查看收入明细 |
27 | 我的名片 | 医生看查看自己的二维码名片,并分享给患者进行图文、视频预约 |
28 | 我的排班 | 医生可在移动端中查看自己的排班信息按月排班展示; |
29 | ▲自由排班 | 显示自由排班医生列表,可对医生开通自由排班功能,医生可在移动端自行排班。 |
30 | 快捷回复模板 | 医生可维护模板,在与患者对话过程中使用回复模板,快速给出响应 |
31 | 个人公告 | 设置公告展示在患者端的医生主页 |
32 | 我的科室 | 如医生多点执业,有多个诊疗科室,医生可在此切换科室登录查看预约患者 |
33 | 帮助与反馈 | 医生可查看操作帮助说明,如不能解决问题,可提交反馈或联系在线客服 |
1 | 医生工作站 | 医师登录 | 医师通过个人工号或手机号登录 |
2 | 复诊判断 | 系统自动判断是否在线下就诊过,判断规则如下:1、是否具有就诊记录。2、是否符合深圳市医疗保障局、深圳市卫生健康委发布的《关于支持互联网医疗机构开展门诊慢性病特定病复诊有关措施的通知》,系统判断为复诊患者方可开具处方。 |
3 | 图文咨询 | 医生进入工作站,在工作站中可查看购买了自己图文咨询服务的订单与患者进行图文咨询。互动医生可看患者的诊断和描述等相关信息,为患者提供咨询建议图文互动可发送图片和文字对于提交错科室的订单医生可拒绝接诊 |
4 | 图文接诊 | 医生进入工作站,在工作站中可查看购买了自己图文咨询服务的订单与患者进行图文咨询。互动医生可看患者的诊断和描述等相关信息,为患者提供咨询建议图文互动可发送图片和文字对于提交错科室的订单医生可拒绝接诊,医生可根据患者病情开具处方。 |
5 | 视频看诊 | 查看视频问诊患者提交的问题单,进行接诊、拒绝接诊服务 |
6 | 心理咨询 | 患者可通过患者小程序发起与医生进行心理咨询视频互动。 |
7 | 康复咨询 | 患者可通过患者小程序发起图文康复咨询,可与护士进行图文在线交流,护士根据图文订单内容给患者提供护理、康复、健康、心理、随访等服务。 |
8 | 用药咨询 | 患者可通过患者小程序发起图文用药咨询,可与药师进行图文在线交流,药师根据图文订单内容给患者提供解答用药疑问与指导。 |
9 | 诊断录入 | 医生输入诊断,系统自动与国家疾病分类编码-ICD-10进行对照 |
10 | 医嘱录入 | 视频问诊过程中,根据患者病情,病症,病状,合理有效的开具处方,使用历史处方、处方模板、医嘱套快速录入;包含西药、中草药、检查、检验信息录入 |
11 | ▲申请单录入 | 医生在互联网给病人开具检查、检验申请单项目 |
12 | 电子病历 | 在医生工作站可进行电子病历模板配置 |
13 | 电子处方 | 医生可在医生工作站开具电子处方,并对处方进行组合、拆分并验证合理用药,可对处方进行作废,停止等操作,并可在医生工作站页面预览电子处方打印样式。 |
14 | 处方签名 | 医生处方开具完成并确认后,系统提示进行电子签名 |
15 | 医嘱模板配置 | 医生通过工作站可设置医嘱模板,在医嘱录入时,通过模板选择医嘱 |
16 | 诊断模板维护 | 医生通过工作站可维护诊断模板,在诊断录入时,通过模板选择诊断 |
17 | 病历模板维护 | 医生通过工作站可维护病历模板,在病历录入时,通过模板录入病历 |
18 | 门诊日志 | 医生可查看每日工作日志,按照接诊状态查看互联网接诊人次 |
19 | 药师登录 | 药师通过个人工号登录 |
20 | 处方审核 | 药房药师对医生已签名的处方进行审核,进入处方审核流程,审核通过可发药,审核不通过医生可进行申诉、接受拒绝处理 |
22 | 配药发药 | 药房根据处方信息进行配药发药 |
23 | 处方配送 | 配送中心根据药品信息进行物流配送 |
24 | 快递单查询 | 查询快递单信息、状态 |
25 | 历史查询 | 查看患者历史就诊信息 |
26 | 医嘱查询 | 查看患者既往医嘱信息,进行费用统计,按照生命周期进行展示医嘱执行记录 |
27 | 检查报告 | 查看患者的检查报告信息 |
28 | 检验结果 | 查看患者的检验结果信息 |
1 | 综合管理后台 | 菜单管理 | 可以添加、编辑、删除系统菜单,可配置菜单的内外部链接地址,实现功能导航、外部应用、站点的管理 |
2 | 角色管理 | 可以添加、编辑、删除系统角色,并给角色配置菜单访问权限 |
3 | 用户信息 | 选择机构添加、编辑人员信息,关联科室可以通过人员类别、姓名、手机号、身份证号筛选人员 |
4 | 科室管理 | 科室管理列表可以通过机构,输入科室名称进行查询,可以添加、编辑科室包含功能有停用和启用科室 |
5 | ▲在线客服 | 患者可与医院客服进行图文沟通,帮助解决患者遇到的问题 |
6 | 费用查询 | 可查看问诊订单、医保退款、退款查询和医生诊疗统计等信息。 |
7 | 三大字典 | 对药品,收费项,医保、人员、科室、医嘱、诊断等字典进行维护,可对药品字典及库存进行同步,诊断使用ICD-10标准字典,可对收费字典与医保字典进行对照并导出,可对字典数据进行模糊检索、启用、停用、导出等操作。 互联网门诊慢病病种数据维护(目前19种),病种需与ICD10诊断多对多对照维护,病种需与医嘱项数据对照维护。 |
8 | 药品维护:支持批量导入药品信息,单独新增、编辑药品信息;支持设置药品分类、基本信息、库存信息、数量单位及其转换关系。 |
9 | 收费数据:支持收费项目分类、基本信息配置,可与医院价格及医保目录进行对照;可批量导入导出收费项目。 |
10 | 医嘱数据:支持收费项目分类、基本信息配置,可与执行科室、收费进行关联设置,检验检查类医嘱可与部位、标本等进行关联;可批量导入导出收费项目。 |
11 | 排班设置 | 对诊室的出诊时间、出诊医生、出诊诊室名称进行管理。 |
12 | ▲监测中心 | 互联网医院业务数据实时看板,根据线上医院运营情况,统计并展示不同业务以不同维度的业务量及费用统计,涵盖:科室、医生、护士、评价、年度数据内容,同时支持查看排行榜及数据导出功能。 |
13 | 互联网基础数据 | 互联网科室维护数据上传监管平台 |
14 | 互联网机构信息数据上传监管平台 |
15 | 互联网人力资源数据上传监管平台 |
16 | 互联网设备资源信息数据上传监管平台 |
17 | 评价审核 | 通过综合管理后台管理患者评价信息并将审核通过的信息进行展示 |
18 | 黑名单管理 | 对于有恶意行为的患者进行黑名单处理。 |