附件一新津县中医医院保洁服务范围及要求（一）清洁质量标准1、地面清洁、干燥，无污迹、烟头、痰迹、纸屑、呕吐物、排泄物、积水，无卫生死角。2、床、灯柜、柜子、椅子、门窗、玻璃、电器、开关擦拭干净，无集尘，无污迹，无杂物。3、洗手池、痰盂、污物桶、盆、厕所凳等卫生设施清洁，无污垢，无异味。4、公共场所的公共设施保持洁净、无尘、无垢、无蜘蛛网。5、天花板、四壁无积尘，无蜘蛛网，墙角及踢脚线清洁，无污迹。6、及时对用后一次性便器进行清洗、消毒，然后按感染性医疗废物进行处置。7、严格遵照《医疗废物管理条例》做好医疗废物回收、运送登记、签字工作，严禁买卖医疗废物。8、清洁用具做到分区使用，拖把要有明显标记，用后分区清洗，消毒挂放。9、擦拭毛巾做到分区使用，擦拭病区灯柜做到一灯柜一消毒毛巾。清洁用具遵守医院院感部门要求进行清洗、消毒、晾晒。10、做好病区终末清洁、消毒工作。11、医院地面清洁做到湿式拖扫。12、做好保洁工作，清洁工对所属区域内清洁卫生情况每20分钟巡视一次，并随时清扫。13、按甲方要求开关路灯、报告水电故障。（二）门诊公共场所保洁范围服务范围及要求门诊：范围包括大厅、底楼行政区域和库房、急诊科、骨科门诊、放射科、磁共振、肛肠科、检验科、五官科、供应室、发热门诊等，以及药剂科、总务科、会议室等办公室及公共区域地面、墙面、洗手池、门窗、各通道、梯步。做到卫生间无尿垢，天花板、门、窗、栏杆、电梯、候诊椅、洗手池、各类显示屏、宣传及告示栏、分布示意牌、桌椅、消防栓及意见箱、垃圾和医废桶、花台与各台面、灯具、栅栏、地面、玻门、电梯，干净无积尘、无烟头、无纸屑、无污迹。玻璃一月擦一次，并保持干净。（三）、住院部保洁服务范围及要求1、住院部每个病区室内湿拖两次，随时保持清洁卫生，地面无污物、无积水、干燥，出现污物、积水等须及时处理，墙面无蛛网。终末消毒及时，床单元一床一巾。2、住院楼各楼层窗口的玻璃、门窗、墙面、地面随时保持干净无污迹。3、住院楼各公共及辅助设施（电梯、洗手池、查询台、磁卡电话、宣传栏、消防栓、植物、休息椅、灯具、天花板及饰物、垃圾桶、问讯台、痰孟等）保持清洁、卫生、无污迹。4、住院楼各办公室、诊断室、观察室、值班室地面、墙面、天花板、门窗、电扇、灯具 、物品柜、床头柜、洗手池、桌椅干净无尘、无蛛网、污迹。5、电梯、步梯地面、天花板、扶手、墙柱、宣传栏（物）干净无灰尘、蛛网，各通道上的座椅干净无灰尘。6、病房卫生间随时保持清洁卫生，地面干燥，无臭味，池内无大小便，室内六面清洁，无污迹、尿垢。7、各楼层的垃圾桶、痰盂定时清洗，倾倒，公益设施无粘贴物及灰尘。８、病房内的天花板蜘蛛网、地面、门、窗、玻璃、床、床单元、床头柜清洁卫生。（四）公共场所的保洁要求1、外环的地面干净、无积水、纸屑、烟头等杂物。2、公共区域的天花板干净、无积尘、无蛛网。墙面无非医院所为的张贴物。3、各处的宣传、告示栏、显示屏、意见箱等公共设施干净、无积尘、无垢。4、公共区域的垃圾箱、外部清洁、无垢。5、各侯诊椅、休息椅干净、无积尘、无垢、无杂物。6、各栏杆、扶手、无积尘、无垢。（不包括电子门）7、绿地、绿化带内干净，无垃圾。8、各电梯门、内壁干净、无积尘、无污迹。9、公共卫生间清洁（地面、内墙面、天花板、门窗同上）、大、小便池无垢、室内无蝇蛆、无异味。 附件二洗浆工工作职责1、专人负责下科室收送洗浆物品及工作服并做好记录,送洗浆物品双方签字。2、收回的污染被服、床上用品，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破损、潮湿和不洁。3、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。清洗与未清洗的被服，要分别放置，并设有回收污染被服和发放清洁被服不同容器。4、对污染严重或传染病人的被服，先消毒处置后，再进行清洗,被褥要进行高压消毒。被血渍等污染的被服，应先行去污、消毒处理后方可清洗。5、凡用于被服消毒的化学消毒剂应用含氯制剂，并严格按规定的配制浓度，由专人负责消毒，并做好消毒记录。6、保持工作环境整洁，室内要经常消毒。对收回未洗的被服应放置一起，不准随地乱扔、乱放。工作人员每次工作完毕时，手要进行清洗、消毒。回收污物被服的工作人员，必须穿隔离衣、戴隔离帽、穿工作鞋和带口罩。 附件三特垃工作人员工作内容及医疗废物收集和管理相关要求一、特种垃圾管理人员工作内容（一）、医疗废物暂时贮存点须有严密的封闭措施，专人管理，防止非工作人员接触医疗废物。（二）、医疗废物暂时贮存点工作制度门上贴有专用警示标识：要防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、清洁无污迹。（三）、医疗废物贮存点每天消毒、清洗2次。防止渗漏和雨水冲刷。（四）、医疗废物贮存点专人负责上锁，定时收送。（五）、禁止任何人员转让，买卖医疗废物。严防医疗废物流失泄漏。（六）、做好医疗废物的登记，登记内容包括医疗废物的来源，种类，重量，交接时间及经办人签名等，登记资料，每月交院方感染科保存。（七）、工作人员上班时必须穿工作服，戴工作帽，口罩，手套，穿长统防护靴 ，做好个人防护。（八）、医疗废物必须分类收集入袋，不得混装。袋装3/4满封口。二、医疗废物收集和管理相关要求1、新进人员应参加医疗废物相关法规、操作技术、自我防护知识的学习，培训应有记录，培训合格方可上岗。2、临床各科产生的医疗废物由专人随时收集，不能乱丢，收集时应用专门的包装袋，袋中废物不得超过容积的3/4，装好后袋口应扎紧，并按规定填写标签，粘贴标签；医疗废物和生活垃圾应严格区分；各类医疗废物不能混合收集。3、各科收集包装好的医疗废物由暂存室工作人员每天定时收集，收集应按规定的路线行走，用专门的运输工具和密闭的容器，将分类收集包装好的医疗废物运送至暂存地，特垃处理场转运。4、在接收和转移的各个环节，按规定过磅称重，认真填写登记表并双方签字。交接账目要清楚，不得随意涂改、漏填，总量应与临床所产生数量一致。5、暂存点管理人员要注意保持防盗、防蝇、防鼠、防蟑螂，发现问题应及时报告总务科，确保医废储存安全。6、每天运送工作结束后，应在指定地点将运送工具进行清洁和消毒；当医疗废物转交出去后，应对暂储地点、设施及时进行清洁和消毒处理，并做好消毒记录。7、在收集和运送医疗废物及其它操作时，必须按规定着装：穿防护衣、戴帽子、口罩、防水手套等；禁止在工作场所吸烟、进食、化妆。8、严禁转让、买卖医疗废物；禁止在规定地点以外的其它地方倾倒、堆放医疗废物；禁止将医疗废物混入其它医疗废物或生活垃圾中；禁止翻拣医疗废物；不得在储存放与医疗废物无关的生活及其它物品。9、每月底，将登记表上报医院感染管理科存档。10、出现医疗废物流失、泄漏、扩散和其它意外事故要及时上报并承担相关责任。附件四：医院保洁工作考评细则医院定时或不定时对清洁工作进行检查，医院根据检查结果，对乙方进行处罚。如因城乡环境综合治理、省、市、县检查不合格，保洁公司应承担相关责任及经济处罚。类别考评项目处罚办法一、管理制度1、清洁员工岗位责任制发现一处不完善扣30元2、劳动纪律要求发现一处不完善扣30元3、具备工作人员行为规范发现一处不完善扣30元4、奖惩条例发现一处不完善扣30元5、清洁卫生检查制度发现一处不完善扣30元6、清洁机具设备的操作和保养细则发现一处不完善扣30元二、保洁工具1、各区域的保洁工具组合缺一个扣30元2、日常保洁药剂缺一个扣30元3、作业时的各种警示牌缺一个扣30元三、人员配置1、岗位设置 人：主管1人、组长2人（兼）、保洁员17人、洗浆房3人、兼职夜班1人发现一次扣30元2、统一的工作服装及铭牌发现衣服破损、不合身、不佩牌上岗，一次扣30元3、积极的工作态度发现消极工作，一次扣30元4、熟练的作业技能发现不符合要求，扣30元5、遵守医院工作制度发现一次，扣30元四、保洁服务流程1、细则细则不完善，一处扣30元2、“五定”：定人、定地点、定时间、定任务、定质量不完善，一处扣30元五、保洁质量1、大厅、过道、楼梯、室内、大门、院坝、停车场①地面干净、干燥，无污迹、烟头、无痰迹、无纸屑、无呕吐物、排泄物、无积水，绿化带无纸屑、烟头、废弃物发现一处，扣20元②门窗、玻璃擦拭干净，无积尘、无污迹、无印痕发现一处，扣20元③病房、观察室中床单元保持整洁、无尘、无垢，严格执行一床一巾一柜，床单元遮挡的墙面应清洁干净发现一处，扣20元④洗手池、痰盂、污物桶、盆等卫生设施清洁、无污垢、无异味发现一处，扣20元⑤楼梯扶手、栏杆无积尘、现本色发现一处，扣20元⑥公共场所的公共设施保持洁净、无尘、无垢发现一处，扣30元⑦灯管、灯罩、电器、电器开关无积尘，及时开关路灯，报告水电故障发现一处，扣20元⑧天花板、四壁无积尘、无蛛网发现一处，扣20元⑨墙角及踢脚线清洁、现本色发现一处，扣20元2、卫生间①地面蹲位干净，无污物、无积水、无蛆、无飞虫发现一处，扣20元②门窗、玻璃清洁无污迹发现一处，扣20元③便池无垢发现一处，扣20元④天花板无蛛网发现一处，扣20元⑤电器、电器开关清洁无尘发现一处，扣20元⑥物品按规定摆放有序发现一处，扣20元⑦及时排除下水道堵塞情况发现一处，扣20元