一、受理范围

适用于在爱尼山乡本辖区内已参保的城乡居民

二、办理依据

《中华人民共和国社会保险法》第四条　中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。
《社会保险个人权益记录管理办法》（人力资源社会保障部令第14号）第三条　社会保险经办机构负责社会保险个人权益记录管理，提供与社会保险个人权益记录相关的服务。

三、实施机关

爱尼山乡为民服务中心

四、审批条件

公民、自然人

五、受理地点

受理地点：爱尼山乡为民服务中心

办事窗口：爱尼山乡为民服务中心医保经办窗口

办公时间：周一至周五8:00—11:30，14:30—17:30；（法定节假日除外）

交通方式：县内乘坐双柏至爱尼山班车到爱尼山乡客运站下车即到

六、申请材料

无

七、办结时限

法定时限：1个工作日

承诺时限：1个工作日

八、审批收费

不收费。

九、共同审批与前置审批

（一）共同审批

无。

（二）前置审批

无。

十、中介服务

无。

十一、年审年检与指定培训

无。

十二、资质资格

无。

十三、审批流程

（一）申请

通过医疗保险经办业务系统查询、电话查询、医保助手APP查询。

（二）受理

即时受理

（三）审查

不需要提供审查材料，参保人可上网查询。

（四）决定

无

（五）送达

云南省医疗服务项目信息查询结果反馈

（六）公开

公开

十四、审批服务

（一）咨询方式

1.窗口咨询：爱尼山乡为民服务中心

2.网上咨询：云南政务服务（网址：https://zwfw.yn.gov.cn/portal）进行咨询。

3.电话咨询：工作时间拨打****-*******进行咨询

（二）咨询回复

通过窗口和电话咨询的，将当场得到回复；通过网络咨询的，将在3个工作日内通过云南省政务服务系统得到回复。

（三）办理进程查询

1、窗口查询：爱尼山乡为民服务中心，地址：爱尼山乡海资底街。

2、网络查询：云南政务服务（网址：https://zwfw.yn.gov.cn/portal）。

3、电话查询：工作时间拨打****-*******

（四）监督投诉

1.电话投诉：爱尼山乡人民政府热线：****-*******；乡纪委监察室****-*******。

2.网上投诉：云南省政务服务，网址：https://zwfw.yn.gov.cn/portal。

3.信函投诉：爱尼山乡人民政府纪委监察室；通讯地址：云南省楚雄州双柏县爱尼山乡人民政府纪委监察室，邮政编码：675106。

十五、文书表单及办事指南获取

相关文书表单及办事指南可到“双柏县人民政府”门户网站（网址：http://www.cxshb.gov.cn）——“政府信息公开”——“行政审批信息公开专栏”下载或在受理窗口直接领取。