需求公示[2020]0594牡丹江医学院附属第二医院_保洁、绿化、水暖维修等服务项目采购
需求公示[2020]0594牡丹江医学院附属第二医院_保洁、绿化、水暖维修等服务项目采购
| 序号 | 商品名称 | 目录名称 | 数量/单位 | 单价(元) | 总价(元) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 保洁、绿化、水暖维修等服务 | 物业管理服务 | 1/年 | 1423000 | 1423000 |
| 序号 | 评审内容 | 投标要求 |
|---|---|---|
| 1 | 资格要求 | 参加本项目的供应商，须具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，必须为黑龙江省政府采购网注册登记并合格入库的供应商，需提供下列材料：一、法人或者组织的营业执照等证明文件、自然人的身份证明；二、依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；三、具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料；四、参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。 |
| 2 | 联合投标体 | 本项目拒绝联合投标体 |
| 3 | 投标有效期 | 投标有效期90天 |
| 4 | 交付或执行地点 | 牡丹江市爱民区东晓云街15号 |
| 5 | 验收及付款方式 | 按月服务验收付款 |
| 6 | 投标保证金 | 根据获取文件中要求缴纳投标保证金14230.00元，需在提交投标文件截止时间之前到达公共资源交易中心保证金账户，以到账时间为准。必须上传汇款凭证。 汇款凭证不允许填写项目名称和项目编号。 |
| 7 | 信用查询记录 | 投标供应商必须为未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。提供相关证明材料。 |
| 8 | 服务期限 | 1.合同期限：采取1+1+1方式。2、第一年服务达到甲方检查验收标准，在采购项目预算变动不超过上年10%及双方无异议情况下，可续签下一年合同，最多可续签二年合同，合同总期限最长不超过（含3年）。3、若各项服务达不到合同要求及院方根据实际情况提出的相关要求标准，甲方有权随时解除合同。 |
| 序号 | 分值 | 招标文件商务要求 | 评审标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 服务业绩 | 投标人近三年以来（以开标当日为截止日期计算）医院物业服务类相似项目业绩综合打分，此项业绩累积得分不得超过3分。（须提供合同原件扫描上传，未提供不得分） | 能提供3个合同金额>100万元 (3分) 能提供2个合同金额>100万元 (2分) 能提供1个合同金额>100万元(1分) 未提供或合同金额<100万元(0分) |
| 2 | 3 | 管理服务重点、难点及解决措施及相关的合理化建议 | 方案中服务重点、难点分析是否准确到位，措施、合理化建议是否得当、可行，应对新冠等防疫安全方面的措施（派驻人员健康状况管控，疫情期间保证服务的措施）得0-3分。 | 方案服务重点及难点分析准确到位，疫情防疫措施全面、合理化建议可行性强(3分) 方案中服务重点及难点分析较准确，措施较全面，可行性较强 (2分) 方案或可行性一般 (1分) 不合理或未提供，不得分(0分) |
| 3 | 3 | 投标人具备满足本项目服务要求的物业服务设备情况 | 出具项目服务设备等发票、收据。每有一项得1分，最多得3分。 （提供设备发票、收据复印件加盖投标人公章） | 提供3种及以上专用设备 (3分) 提供2种专用设备(2分) 提供1种专用设备(1分) 未提供不得分(0分) |
| 4 | 3 | 项目管理组织机构,人员配备和素质、培训管理方案 | 1、方案中项目管理组织机构配置科学明晰、人员配备合理情况、素质情况。 2、拟派驻项目负责人具备2年以上（含2年）工作经验。 （需提供企业为项目负责人缴纳社保证明复印件并加盖投标人公章，原件备查） 3、培训机制是否健全，岗前培训及阶段性培训方案。 | 具备3项(3分) 具备2项(2分) 具备1项(1分) 未提供 (0分) |
| 5 | 4 | 项目服务整体设想及目标策划 | 方案中结合本项目实际情况及项目服务需求特点，提出具体合理的整体设想及目标策划：1、整体设想及目标策划完善细致、科学合理，并能为本项目提供节能减排方案，优于客户要求；2、整体设想及目标策划较完备、合理，能满足用户需求；3、整体设想及目标策划完备程度和合理性一般，基本满足用户要求，但有遗漏或缺陷。 | 方案中整体设想及目标策划完善细致、科学合理且优于客户要求(4分) 整体设想及目标策划较完备较合理，满足用户需求(2分) 基本满足用户要求，但有遗漏或缺陷(1分) 未能提供或不符合条件(0分) |
| 6 | 2 | 管理服务承诺及违约承诺 | 方案中具备项目服务目标和各项管理服务承诺指标，并制订达标保障措施和不达标改善措施 | 服务及承诺目标、措施明确，可行性强(2分) 服务及承诺目标、措施较明确，可行性较强(1分) 服务及承诺目标措施有遗漏或缺陷(0分) |
| 7 | 4 | 服务应急预案 | 根据针对特殊情况制定的应急处置方案（消防预案、跑水预案、疏散预案、群体事件预案及员工受伤害预案等），内容全面具体、合理合规、可操作性打分。 | 应急预案全面具体且可操作性强(4分) 应急预案较全面且可操作性较强(2分) 方案或可操作性一般(1分) 未提供(0分) |
| 8 | 2 | 服务风险意识 | 物业职工人身意外保险保险标的额10万或者以上（提供缴费收据） | 提供10万元（含）及以上(2分) 提供10万元以下(1分) 未提供(0分) |
| 9 | 2 | 投标人具备满足本项目服务要求的企业规模 | 提供企业注册资金证明，以企业营业执照注册金额为依据，需提供企业营业执照复印件。 | 企业注册资金200万元（含）以上(2分) 企业注册资金小于200万元及以下者(0分) |
| 10 | 3 | 服务方案 | 总体方案管理思想先进，服务目标清晰，服务定位准确。要求管理要有针对性，可操作性。针对性、操作性差者相应减分。 | 思想先进、目标清晰、定位准确，方案针对性及可操作性强(3分) 方案中思想、目标、针对性及可操作性较强(2分) 方案与针对性一般(1分) 未提供(0分) |
| 11 | 1 | 具备满足本项目（医院类）服务要求的行业经验 | 具备从事医院服务项目经验和经历（特别是疫情期间）打分，需提供疫情期间医院物业服务项目相关有效证明材料。 | 提供有效证明材料(1分) 未提供或无效证明材料(0分) |
| 品目 | 序号 | 配置 | 招标文件技术参数要求 | 加减分标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|---|
| 保洁、绿化、水暖维修等服务 | 1 | 服务范围 | 综合楼、外科楼、学生公寓、教学餐饮楼、办公楼、变电所（包括各楼层平台）所有楼区房间、公共区域、各类附属物、室内外卫生清洁清扫、消毒、垃圾清运、绿化、水暖维修、高空玻璃、除四害、清雪等。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
| 2 | 保洁项目 | （1）地面、（2）墙面、（3）门窗、（4）楼梯及扶手、（5）卫生间、洗漱间、便器、洗手池等、（6）桌椅、病床、床头桌、治疗带、电视（7）暖气片、（8）灭火器、垃圾桶、（9）镜子、广告牌、灯具、盆栽、玻璃（10）高空掸灰、(11)空调（12）各类附属物品等 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 3 | 投标要求 | （1）乙方所负责区域未达到甲方要求及卫生标准的，甲方按照考核标准对乙方提出整改, 下发整改通知单。如乙方整改后仍不达标，甲方下发处罚通知单进行扣罚，并于当月结算时扣除。 （2）甲方要求乙方委派有法人授权的项目经理，此项目经理受公司总部垂直管理，并且不再负责其他任何物业项目。乙方项目经理应加强对服务质量的要求和员工的教育管理，如确因管理不力、能力不足而造成甲方影响和损失的，甲方有权建议乙方重新委派项目经理并赔偿损失。 （3）甲方发现乙方卫生质量不达标，负责督促乙方整改。乙方不整改或整改后仍不能达标的，乙方项目经理和员工不服从甲方管理和工作安排的，在下发处罚通知单后，甲方有权要求乙方更换相关责任的项目经理和员工，如出现争执，由乙方自行负责。如产生严重影响，甲方有权终止合同，甲方对此有最终解释权。 （4）为确保优质服务质量， 要求乙方配备项目经理1人，垃圾清运工2人，绿化1名，水暖维修3人，保洁人员54人（具体见人员安排），乙方室内项目经理应具备丰富的人员管理及物业管理经验。 （5）乙方实际用工人数不得低于甲方要求，甲方按月核对乙方员工人数和岗位，达不到约定的人数和要求，按“（人员工资/月+保险/月）×空岗人数”计算，并于当月结算时扣除。人员空岗十五天及以上，按整月人员空岗计算扣除。具体扣除人员工资标准为: 项目经理2500元/月，垃圾清运工2000元/月，保洁员1450元/月，所有人员保险150元/年。 （6）乙方负责提供合同标的，包括采购全年保洁消耗品，各种常用工具、服装、员工工资、各种税费和员工保险费、教育培训费等全部项目。 （7）乙方应按合同要求配备保洁人员，并为其保洁员合理配置保洁工具、防护用品和其他必需用品。实行规范化服务，员工上岗统一着装、佩戴统一标识。 （8）由乙方人员挑起的事端或引起意外，造成室内外物品、仪器、车辆等损坏，绿化景观等破坏，或者造成人员伤亡等意外情况，由乙方负责处理解决。 （9）乙方应严格保证保洁员年龄，男性小于65周岁，女性小于60周岁。乙方还应提供员工体检单或健康证明，交由甲方存档，并保证乙方员工品行端正、身体健康、头脑清楚、行动自如，有从事保洁服务的工作能力。乙方使用用工年龄和健康状况不符合甲方要求的人员，甲方不予承认，在月底结算时不予计入。如出现争执，由乙方自行负责。如乙方员工身份、年龄和健康情况造假欺瞒甲方，发生任何安全事故和纠纷，甲方概不负责。 （10）乙方员工工作及非工作时间，出现的人身伤亡、事故由乙方负全责。 （11）乙方项目经理和保洁员必须固定工作岗位，不得串岗、流动岗。乙方不得主动安排项目经理和保洁员一人双岗，一经发现，甲方有权要求乙方立即更换人员。对于此类人员甲方不予承认，在月底结算时不予计入。如出现争执，由乙方自行负责。 （12）工作期间，乙方项目经理应每天巡视其管辖所有楼宇，检查、指导保洁工作，确保卫生质量和安全保障，并实地监督乙方员工完成各项工作，做好善后安排。乙方项目经理应做好每日巡查记录，发现问题及时与甲方沟通。 （13）乙方项目经理每天定时向甲方报到，汇报工作计划，并接受甲方工作安排。如无故连续三天未向甲方报到，甲方有权要求乙方立即更换项目经理。如出现争执，由乙方自行负责。 （14）根据甲方布置的工作任务，乙方在甲方服务项目中所使用的耗材等应在工作开展前备齐，工具、药品等急需使用的物品，需在两日内购买到位。急待使用的保洁设备等应在三日内修好到位，否则应该购买新机器补充使用。如因乙方物品购买不到位而延误工作进度，甲方会下发整改通知单，通知单下发两日内仍不到位，则下发处罚通知单。 （15）乙方项目经理和保洁员平时无假期。乙方项目经理和保洁员的在岗和休息时间安排，必须经甲方同意后方可执行。甲方检查发现乙方项目经理或员工工作时间擅自离岗，累积三次后，甲方可以要求乙方更换项目经理或员工。如出现争执，由乙方自行负责。 （16）乙方必须配备全自动洗地车一辆，垃圾运输车一辆。以上机械，车辆只能于本合同项目使用，如发现用于其他物业项目，甲方将扣除合同金额中此机具和机械的相关费用。 （17）甲方会合理安排工作任务，经乙方同意后，乙方必须按甲方指定的日程完成工作。如在工作中出现延误，按实际损失，甲方对乙方进行1000元以上不等的罚款。 （18）如乙方将合同内工作进行转包，工作的承包方也应遵守甲方制定的相关制度，并按照甲方要求进行实际操作。如在工作过程中，发生人身伤害或物品损坏，应由乙方承担全部责任。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 4 | 安全管理 | （1）乙方必须教育其所属保洁人员严格遵守甲方制定的各项规章制度，以及其他相关行业法规。 （2）乙方项目经理和保洁员都应熟悉各种保洁工具及用品的使用方法。乙方应保证所使用的清洁剂均为环保产品，保洁工具、材料达到国家标准。 （3）乙方须为其在甲方工作的人员按国家规定缴纳相关保险费用，并承担其保洁人员在工作中的伤亡及其他意外事故等的费用及责任。 （4）乙方员工在工作中应检查保洁区域内的各种设备设施是否完好，如发现有损坏、丢失等现象须及时上报或拨打报修电话。乙方员工在工作过程中造成卫生洁具、地面、灯、绿植景观等破坏性损坏，乙方应承担相应责任，并负责原价赔偿。 （5）乙方应建立并执行适合本项目使用的保洁岗位职责、规章制度等（包括治安、消防、安全生产等）。乙方须给保洁人员配置合格有效的安全防护用具及劳动保护用品，并须加强保洁人员的治安、消防及安全生产教育与培训，严格履行岗位职责及管理要求，提高保洁人员的安全防范意识，确保各项工作在安全状态下实施。 （6）乙方应每月一次为其保洁人员进行有针对性的安全、技能培训，并做好相关培训记录，以提高保洁人员的整体素质和安全意识，新进员工经岗前培训合格后方可上岗。 （7）乙方不得在储存间、库房和休息室或办公场所内存放易燃易爆物品、有毒有害物品、杂物废品等，不得使用大功率电器，如电炉子、电饭锅等，不得私接电源给电瓶车充电等，如因此引发事故给甲方及第三方造成的一切损失均由乙方承担。 （8）乙方在保洁过程中须在工作区域内设置安全警示标志，否则乙方在工作中给甲方以及第三方造成的一切侵害和损失，以及自身受到伤害全部责任由乙方承担。 （9）乙方应按甲方要求，在各楼宇设立安全负责人，库房、休息室、办公室、病房、公寓的卫生防疫责任人和消防安全责任人。严格履行生产安全管理的职责，规范用人管理。有用人合同等相关手续。 （10）如乙方员工在工作中突发疾病，乙方负责人必须立即将其送医治疗，与甲方无关，由乙方负全部责任。如因乙方送医不及时，延误病情，由乙方负全部责任。乙方项目经理应在第一时间到现场或医院进行确认，后续发生任何意外，与甲方无关。 （11）乙方应无条件配合甲方，执行甲方各部门制定的消防、防疫等安全应急预案。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 5 | 保洁标准和要求 | 一、普通病房室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛网，墙裙踢、脚线无污迹；地面干净、无杂物；窗户明亮；痰盂清洁，外表无痰迹；垃圾桶外表无污迹，垃圾无外溢；病床、床头柜及凳无灰尘、无污迹。1、每天清洁擦洗地面两次，同时用消毒液消毒一次；地面有杂物、纸屑等垃圾时，随时清除；2、保证一日二拖（上午上班前、下午上班前），按要求消毒，每月彻底刷洗一次；3、保证走廊每日两次清洁，消毒一次，全天保洁；4、床头柜及凳子每天抹一次（每床一抹布），每出院一病人全面清洁一次并用消毒液消毒一次（包括病床）；5、病房卫生间洁具每天抹一遍，每天用洁厕灵全面擦洗一次并用消毒液消毒一次；6、室内灯具及空调每月抹一次，天花板每月除尘一次；7、病房窗户玻璃内侧每月清洁一次，窗户玻璃外侧开窗伸手可擦拭部分5-10月每月清洁一次。8、走廊内扶手每天擦拭并用消毒水抹洗一次；9、痰盂每天倾倒并刷洗二次，痰盂中呕吐物及时清除并冲洗，每周用消毒液消毒一次；10、垃圾桶每天倾倒两次，垃圾不得溢出，及时更换垃圾袋，每天擦拭表面；垃圾篓每周消毒一次，生活垃圾使用黑色垃圾袋。二、门诊及候诊区域清洁作业避开门诊高峰期，不影响门诊工作。诊室、检查室、留观室、实验室、抢救室室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛网，墙裙踢脚线无污迹；地面干净、无积漬；痰盂清洁，外表无痰迹；垃圾桶外表无污迹，垃圾无外溢。1、地面每天擦拭两次，按要求用全能清洁剂、 消毒液对地面进行清洁和消毒；2、每周用地面保养剂保养一次。3、墙裙及踢脚线每周擦抹一次。4、室内灯具及空调每月抹一次，天花板每月除尘一次。5、窗户室内玻璃每月擦拭一次，开窗伸手可以进行清洁部位5-10月每月清洁一次。6、痰盂每天倾倒并定期清洗消毒，保持清洁。7、垃圾桶每天倾倒两次，表面每周擦洗一次、桶内每月进行一次清洁消毒；8、各诊室候诊区桌椅、水龙头等物每天用消毒液擦拭；9、特殊诊室及特殊情况按要求进行清扫及消毒。三、特殊区域服务新生儿科、检验科、腔镜中心、导管室、手术室、影像科、重症监护室、透析室等，保洁基本要求同普通病房，个别特殊岗位保洁人员，由医院根据需要进行岗位培训，合格后上岗，并按照各科室清洁、消毒要求规范，随时清洁消毒，全天保洁。四、卫生间保洁标准地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙面干净，便池便器洁净无黄渍无污渍；室内无异味臭味。1、每天上午清洗便器、洗手池，清洁后喷少量消毒液。2、每天清洁地面二次，并冲洗便器，每日刷便池一次，保持清洁无异味。3、每月清洁一次墙面、门窗内侧，发现污渍及时清洁。4、及时倾倒垃圾桶，并每天清洗消毒一次。五、门厅、走廊、楼梯、通道等1、门厅目视无明显污渍，门厅内外玻璃5-10月每月进行擦拭一次。2、大厅门厅用清洁剂定期清洁保养，全天保洁。3、大厅、门斗高空部分每年进行二次清洁，并根据清洁程度增加清洁次数。4、大厅地面随污随清，按要求消毒，全天保洁，棚顶无杂物，每季度清扫一次。5、走郎、楼梯、通道及公共区域每天擦洗地面两次，消毒液消毒一次，楼梯扶手每天擦拭消毒一次，目视干净、无烟头、无污渍，无杂物；墙面干净；楼梯扶手无污渍，全天保洁；6、每天随时巡视，及时清理地面杂物及痰迹等，随脏随清。7、各楼楼顶、各楼层平台及采光顶、地下车库通道顶、设备用房等区域，定期清洁，随污随清。六、电梯轿厢内无杂物，无污迹；厢体不锈钢表面无灰尘，无油迹。1、每天清扫并用尘推清洁电梯轿厢地面二次，全天保洁；2、每天擦拭及消毒电梯轿厢内外，保持清洁；3、每周用水性不锈钢清洁剂清洁厢体并用不锈钢油保养一次；4、电梯门槽每天清扫一次。七、室外保洁、清雪、高空作业、除四害服务医院庭院，随时清扫垃圾，垃圾箱外表无明显污迹，无垃圾粘附物，保持庭院整洁无杂物、纸屑、烟头，随污随清，全天保洁。1、庭院及政府规划的周边分担区（外科楼外墙至路牙石区域、办公楼外墙至路牙石区），及时清扫，无杂物，全天保洁。2、及时清理雨后积水。3、区域内垃圾桶每天倾倒两次，并每周刷洗一次，保持清洁。4、室外宣传牌护栏、路灯定期擦拭，保持清洁。5、以雪为令，及时清扫清运，无积冰、无残雪，露出路牙石，降雪后当日将全部积雪清运干净，运出院区。白天15:00之前停雪，保证当日清完。夜间停雪时，将于次日早7:00之前组织人员进行清扫，小雪当天上午清完，中雪24小时清完；大雪、暴雪当天清出主干道，48小时清完，保证上班时间主干道畅通，确保人员及车辆正常通行。6、每年为医院提供1次高空玻璃及玻璃幕墙清洁服务。7、每年为医院提供2次用“天网”除“四害”服务，全院区统一消杀。八、生活垃圾及医疗废物清运及分类管理1、各类生活垃圾和医疗废物定时清理，分类包装和清运，按规定路线每日根据情况至少集中清运2-3次以上。按医院要求及相关规定转运、登记、保管并暂存于指定区域，采取措施保证垃圾不外卖、不乱丢、不外泄，防止污染周边环境，进行各类垃圾数量的核对和记录，交由医院指定的回收公司。医疗废物暂存间按医院感染科的指导和要求，进行消毒并记录（医疗垃圾清运人员每年定期体检，体检结果报医院感染科），记录本等相关材料保存三年。2、清洁工具（车、桶）干净整齐、无积渍，根据要求分类使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫帚上无毛发、线头；污区用具用后及时清洗消毒。3、垃圾车有明确标识，干净整齐、无积渍，按规范清洁消毒。4、垃圾暂存间按规范每日清洁、消毒，无臭味、无油污、无血迹、无积渍。九、消毒工作工作原则：1.保洁人员清楚相关区域的划分，人员应相对固定、明确各区域清洁、消毒的用具的使用办法、消毒液的配制、清洁消毒的原则、程序。保洁人员在日常工作中不仅要清扫垃圾，擦掉尘埃，必须做好消毒隔离预防交叉感染。2.严格执行手卫生（洗手和手消毒），戴手套、口罩，穿工作服。清洁与消毒执行原则：1.病房内物品桌子、椅子、凳子、床头柜、窗台等，一般情况下这些物品的表面只进行日常的清洁卫生工作，用清洁的湿抹布每日2次擦拭。2.当以上物品的表面受到病原菌的污染时，必须采取严格的消毒处理，可用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭。3.门把手、水龙头、洗手池、卫生间、便池等物体表面要求每天用清水擦拭或刷洗处理，特别是共用坐式便器，应每日用含有效氯500mg/L消毒液擦洗坐板及盖板，便器外表用清水冲洗干净。当有病原微生物污染时可用含有效氯1000mg/L的消毒液进行消毒处理。4.一般情况先清洁再消毒。5.湿式清洁，避免扬尘。6.清洁病房或区域时，应有序进行，由上而下，由轻度污染到重度污染，一次擦完，不宜反复擦拭。7.清洁用具分区使用，标记明确，必须做到一桌一巾、一床一巾，一室一拖布。8.至少完成一个区域的清洁后，更换一次手套或进行一次手卫生。9.有多名患者共同居住的病房，应遵循“床单位消毒”的原则。（床单位消毒：对患者住院期间、出院、转院、死亡后所用的床及床周围物体表面进行的清洁消毒）。10.抹布、拖把使用后清洗干净，在500mg/L含氯消毒液中浸泡30min，冲净消毒液，干燥备用。拖把、抹布的使用及管理：1.清洁时必须做到：一桌一巾，一床一巾，一房间一拖把一清洗，擦拭前的毛巾（抹布）与擦拭后的毛巾应分开放置。2.更换病房时应清洗拖把，洗拖把的水应及时更换。3.分区使用后污染的拖把将分别进行清洗、消毒、清洗、悬挂晾干备用（不同区域使用的拖把上端应有相对应的颜色标识）。使用后拖把、抹布的处理：清洗、消毒、清洗，晾干备用。4.消毒方法：500mg∕L含氯消毒剂浸泡30分钟，冲净消毒液后干燥备用。病房终末清洁与消毒：1.终末消毒是指患者出院、转院（病房）或死亡后，对其诊疗的所有设备仪器和日常起居相关的所有家具，以及可能污染的卫生盥洗区域等进行彻底的清洁和消毒。2.操作程序：个人防护、空气消毒、遵循“清洁单元”原则进行物表清洁消毒、清洁人员个人卫生处理。3.500mg/L含氯消毒液擦拭消毒，彻底清洁、不留死角。4.含氯消毒液应现配现用，使用时间不超过24小时。突发疫情的消毒工作：根据突发疫情的特点，按照医疗消毒规范，在医院感染科指导下，进行各项消毒，并严格遵守消毒程序、合理使用消毒用品，疫情期间的消毒用品由双方协商解决。十、水暖维修服务：服务范围：院部、向阳社区、大平安社区、黄花社区、铁北社区、门诊部、横道、穆棱。1、水暖维修实行24小时值班制度，每班3人，持证上岗，值班人员及时有效的处理突发情况。 2、建立维修服务档案，做好维修记录及巡检记录存档。3、对医院内及所辖社区所有水暖项目进行日常中小型维修、抢修、急修，发现问题马上维修。4、对地热、上下水管道、室外雨排管及排水管道定期进行清理疏通、维修维护及修复，保证畅通，无跑冒滴漏现象；5、每日到科室巡视检查一次，做到小修不过日，中修不过二天，发现问题，及时处理，保证水暖设施设备运行正常。7、维修材料由甲方提供。8、负责泵房、二次供水室、负压室的检查维修维护，发现问题马上处理解决。十一、被服工作服取送服务1、收取、发放、整理全院所有科室工作服、床上用品、敷料、窗帘等需要洗涤物品，并与洗衣厂做好污染备品及洁净备品交接工作。2、每天对收发备品车和整理间进行清扫及消毒。3、建立洗涤物品取送档案，记录准确。4、丢失或人为造成洗涤物品损坏，照价赔偿。十二、绿化服务1、每日对花坛及绿化带内杂物进行清理。2、种植花草树木，定期对草坪、树木进行修剪、造型、灭虫、保绿。3、冬季做好防护。4、发现损坏绿化的现象及时劝告。5、灭虫药品、施肥营养液、夏季种植的花卉及绿化工具由中标方提供。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 6 | 保洁用品及耗材 | 保洁所需所有工具、器具、物料、材料及相关消毒用品、清洁设备、用具、药品等，均由保洁公司承担，所用清洁剂及消毒剂需无毒无害无污染，并保证满足实际需求。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 7 | 服务配合 | 医院遇到大型活动、检查及突发事件时，根据医院要求在各项工作上全力配合，积极完成医院及科室交办的临时性工作，并达到服务标准和要求。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 8 | 人员配置及保障 | 项目经理1名、水暖维修6人、垃圾清运2人、绿化1人、庭院2人、夜班保洁2人、被服服务人员4名、保洁员48名，合计：66名。2、服务人员的配备人数不少于院方要求的人数，保证服务质量。3、服务过程中所有服务人员的工资、人身意外、政策性文件规定的各项应有费用及劳动劳务用工等产生的纠纷及费用，均由中标单位处理并承担。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 9 | 用工要求 | 1、所有员工应身体健康，具有相关机构或体检合格证明及上岗前须做好岗前培训，响应岗位技能培训合格后方可上岗。2、必须按照岗位需求配备人力，保洁人员因病因事请假，中标方应及时安排人员替补。3、禁止收集出售医疗垃圾、医疗废物，禁止私拿医院各类用物。4、服务过程中，如有患者及科室投诉，医院有权要求撤换保洁人员，中标方应在3日内安排到位。5、服务人员在工作中发生争吵厮打、失职、防护不周等原因造成重大损失和人身伤亡，而产生的民事及刑事等一切责任均由中标方承担全部责任。6、工作中如遇到可疑人、可疑现象、水、电、暖等安全隐患及突发事件，发现问题及时向相关部门或主管科室汇报。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 | |
| 10 | 人员考核标准 | 院方权利：1、负责对服务工作内容、范围和标准，进行全面监督检查和考核，配合物业公司做好各项服务工作。2、院方可随时组织人员对物业公司服务工作进行抽检。如抽检不合格或达不到卫生大检查的要求有权给予一定的经济处罚，处罚实行扣分制，每1分50元。3、若中标方各项服务达不到合同标准，院方有权解除合同。处罚制度：1、保持个人卫生清洁，不带戒指，不留长指甲，着装统一整洁，佩戴服务标志，文明工作，热情服务，违反扣1分。2、不得收集出售医疗垃圾、医疗废物，不允许擅自夹带医院各类用物，违反扣10分。3、在工作中不随地吐痰，不在病房大声喧哗，禁止吸烟，不在工作时间会客，不迟到不早退，不擅自调班换班、不脱岗串岗，不扎堆聊天，不在值班室闲坐，不在楼里闲逛，违反扣2分。4、在工作中不得与患者、患者家属和其他到医院人员发生争吵、谩骂、厮打，违反扣10分。5、在对楼道、卫生间、病房等处进行全面清理或其他作业时，应当先将警示标牌放至预清理区域，然后在对该区域进行全面清理，违反扣2分。6、节水节电，避免长流水、长明灯，保护环境，爱护公物，违反扣2分。7、根据工作需要，服从领导及科室指派的临时性工作，违反扣10分。8、卫生区域打扫及巡查不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水等，一次扣2分。9、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣2分。10、对住院、就诊患者及医护人员态度粗暴者，一次扣5分。11、保洁员私自堆放易燃易爆物品造成安全隐患一次扣10分。12、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣2分，情节恶劣，造成不良影响者，给予赔偿损失并直接解聘。13、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院方设施损坏的，当事人照价赔偿。私自随意堆放杂物，工作时间卖废品一次扣2分。14、做好垃圾分类，将各类垃圾转运到指定位置，违规一次扣5分。15、私接乱改设施造成隐患的、工作质量特差，受到各科室严重指责或院内抽查多次不合格、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正，院方可要求更换保洁人员，造成损失照价赔偿。 | 负偏离(0分) 得基础分(0分) | 负偏离 负偏离(0分)无效投标 基本满足要求 得基础分(0分) 正偏离 |
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