南宁市政府采购竞争性谈判采购文件项目名称：南宁市公安局出入境语音系统设备采购项目编号：NNZC2012-1628C审批编号：[2012]NCCX132/23采购人：南宁市公安局采购代理机构：南宁市政府集中采购中心 目 录第一章货物需求一览表2第二章评审方法3第三章竞标人须知4一总则6二竞争性谈判采购文件8三竞标文件9四竞标12五评审与谈判13六合同授予16七其他事项18第四章竞标文件格式19第五章合同条款及格式27第一章货物需求一览表说明：1、本货物需求一览表中所列的品牌、型号仅起参考作用，竞标人可选用其他品牌、型号替代，但替代的品牌、型号在实质性要求和条件上要相当于或优于参考品牌、型号。2、凡在“技术参数要求”中表述为“标配”或“标准配置”的设备，竞标人应按第四章“竞标文件格式”规定的格式在“竞标产品技术资料表”中将其参数详细列明。3、本货物需求一览表中标注★号的内容为实质性要求和条件。4、本货物需求一览表中的内容如与第五章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本表为准。项号货物名称数量参考品牌、型号技术参数要求1语音咨询系统1套-1、采用B/S多层系统架构。2、采用PHP技术开发。3、单点不限制LICENSE数。4、实现软件版本远程更新。5、可以远程监控和维护。6、实现内、外网实时数据同步。7、应用服务兼容多节点（大于2节点）容灾近远程无缝切换。8、基本功能要求：1）电话交换电话交换功能包括两部分，一是以拨打、应答以及转接电话等为主的电话交换常用功能和以监听、插话为主的电话管理功能；二是自动话务台功能。电话交换功能包括分机组来电转接、多个外线号和特殊路由号、通话时段和设置灵活的拨号限制等；系统管理员能够监视座席的状态，分机组的呼叫队列。2）人工座席座席是热线软件系统提供人工服务的直接个体，其功能将是专家转接系统性能的重要体现，专家转接系统的座席系统有着强大的功能。功能包括座席登录/注销，电话接听，电话呼出，来电显示，资料弹出，电话转接，电话代接，电话驻留，电话保持，多方电话会议，权限管理，点击拨号，通话录音，语音留言，等待音乐。3）班长座席班长座席是热线软件系统座席的重要组成部分，通过管理员的管理和质检功能，可以有效地提高系统运营及管理效率，提高座席服务质量。专家转接系统的班长座席除了具有普通座席的功能外，还有强大的监控功能，如：座席状态监视，监听/插话，强转/强拆，设置分机，设置队列/振铃策略，设置/取消座席通话录音，实时报表数据统计分析。4）ACD自动话务系统根据特定算法，合理地安排话务员资源，自动将呼叫分配给最合适话务员进行处理。系统应该可以实时跟踪话务台状态，生成有效话务队列，并可随时按照来话信息，调整排队算法，分配队列处理能力，适应瞬时需要，充分地利用系统资源，提高系统处理能力。5）队列管理功能座席全忙的时候，在队列中等待的客户会听到系统的问候语，同时可以播报来电人所处的队列位置。如果来电人在队列中等待超过预设的时间，系统可以根据预先设置好的路由方式，将来电转接到相应的位置，如其他工作组、IVR、外线、语音信箱等。来电人也可以主动退出队列，系统将会根据预先设置好的路由来处理退出的来电。6）VIP会员管理系统可以从一个呼叫发起到电话被接听的整个过程中对呼叫的优先级进行有效地控制。可以根据主叫号码特征、被叫号码、IVR操作、卡号及密码验证等判断一个呼叫的优先级别，送到指定座席或处理流程。7）黑名单管理系统提供黑名单管理模块，管理员可以根据情况添加删除黑名单，处于黑名单的用户系统可以主动屏蔽。8）路由设置系统支持以下路由设置：(1)主叫/被叫路由：转接系统可以根据不同的主/被叫号码转接电话，可以转到不同的IVR流程或者人工座席组。(2)作息时间路由：系统可以设置多个独立的作息时间，以满足系统的需要，并且可以根据不同的作息时间对电话进行路由，每个组可以具有独立的不同的作息时间。(3)节假日路由：系统可以自定义节假日，不同的节假日可以作出不同的特别路由处理。(4)遇忙路由：座席或工作组遇忙电话处理。(5)无人应答路由：座席或工作组无人应答电话处理。(6)队列溢出路由：当队列超过一定的长度或者服务水平下降后，系统可以对后来的电话自动进行其他路由处理，如转到其他工作组或IVR流程等。9）IVR自动语音应答IVR流程主要用于为用户电话来访提供语音提示，引导用户选择服务内容和输入电话操作所需的数据，并接受用户在电话拨号键盘输入的信息，实现人机交互式访问。IVR自动应答可以提供7x24小时的自动语音服务，可完成信息咨询、信息查询、业务投诉等各种功能，并作为人工服务的辅助和引导。★10）IVR流程图形化生成器热线软件系统支持IVR自动应答流程的图形化设计，必须简单易用。使用单位可以根据自己的需求，录制提示语音和应答内容，在图形化IVR流程生成器中构建各种自动应答流程，可以提供不少于10层树状的IVR流程编辑功能。IVR自动语音功能及出入境系统接口需要进行定制开发，使能够通过自助语音进行电话预约办证，通过自助语音查询出入境证件的办证进度等；并集成有第三方TTS服务系统（文本转语音服务系统）。11）全程录音热线软件系统具有录音资源，无需外挂或者增加任何专用录音通讯设备即可实现对所有来电、去电实时录音。并且可以对方便地设置录音状态，即可以针对呼入电话和呼出电话设置成总是录音、从不录音或有需要时录音三种状态。系统提供对电话录音文件的备份、下载、回放等。录音文件可以根据存贮需要存到本机硬盘或者任何一台存贮设备或服务器上，并且提供录音管理软件。12）语音信箱支持使用分机电话终端来收听语音留言，并支持将语音留言发送到指定的电子邮箱。还可以直接通过邮件，收到语音留言的声音文件，并可以在电脑上直接播放。13）客户关系管理热线软件系统提供客户关系管理功能，包括：(1)建设、管理、维护、使用客户资料数据库。系统提供新建、编辑、删除客户资料的功能，提供对客户资料进行查询、筛选、排序功能，允许授权用户（系统管理员）进行客户资料的批量导入、导出；使企业原有的客户信息，可以方便的导入到热线软件系统平台上使用。(2)来电弹出（SCREEN POP），实时显示来电用户的详细资料。用户打电话进入专家转接系统，一旦在资料库中发现该来电号码，就会在用户的电脑屏幕上弹出该号码所关联客户的详细资料。座席还可以在接听过程中，实时更新该客户的有关资料。(3)客户服务的协同管理。在接听用户来电的过程中，如果将该客户的来电转移给其他同事，那么来电弹出显示的该客户详细资料，将随同电话一起，同步转移到接听方的电脑屏幕。(4)点击拨号，发送TTS语音。在客户资料里，座席可以根据自己的需要，查找出符合一定条件的客户，然后左键点击客户相应的电话号码按钮，直接和客户通话，并在接通电话的同时，将客户的资料弹出，便于用户及时记录和更新。用户还可以通过右键选择给所选客户语音通知。(5)电话薄，电话簿是是记录一个政府机关或者企业单位某些重要人士通讯联系方式，坐席员可对电话簿中的电话号进行外呼或者将来电在线转移出去；主要的功能有：电话添加、删除、修改，查询功能、电话号码类别管理；字段应包括电话、姓名、性别、类别、说明等。14）系统综合管理系统需要提供强大的综合管理功能，如：(1)数据统计功能，负责收集、统计系统资源的利用情况、各项业务的执行情况、系统整体运行情况，并可定期刷新数据形成报表。(2)运行性能管理，包括根据系统资源统计信息，调整系统参数，优化系统配置，提高资源利用率。(3)权限管理，包括设定、修改客户密码，设定及配置监听、录音等业务权限。座席管理包括配置及修改话务员及业务组，管理话务员登录权限及密码，管理话务座席的值班记录等。(4)安全维护功能，包括系统初始化、状态监控、软件的加载、告警、故障分析、故障排除等。(5)座席管理，包括座席的添加、删除、路由、信箱等管理。(6)工作组管理，包括工作组的添加、删除、ACD、队列管理等。(7)工作时间管理，包括系统时间、工作组时间等管理。(8)中继线管理，包括中继线路由、权限管理等。(9)呼叫中心管理，包括主叫路由管理、被叫路由管理、座席退出原因管理等。(10)系统管理，包括权限管理、常规设置管理、电话记录管理等。15）通话记录和统计分析热线软件系统需要提供的报表有：通话日志、话务统计、流量统计、呼损率统计、平均等待时长统计、质检统计、报表导出等。同时，系统还可以针对系统总体的每月、每日的流量、各时段负载，提供报表和统计图表。并可以对各分机的流量和时段负载提供图表。使管理人员对整个专家转接系统的使用情况一目了然。16）来电历史显示热线软件系统要提供来电历史显示功能，当用户来电的时候，同屏显示用户以前来电记录的内容和时间。17）知识库知识管理中心，收集各种服务中经常遇到的问题、对主要问题的应答策略等，给坐席在处理业务问题上提供帮助，进而扩展到最新信息的及时更新。★17）语音咨询系统可在物理上的呼叫中心在逻辑上划分成多个子呼叫中心，实现资源分割管理，资源独立配置等特性，每个虚拟呼叫中心能够实现主平台相同的功能。★18）具有公安厅出入境政务平台数据接口，还需要实现与我局公安短信平台及出入境排队叫号系统的数据对接。19）本语音系统需要与我局车管所语音系统进行数据互联，并能互为灾备平台，实现一键切换。使其能够对境外人员在我市办理机动车驾驶证及签证等情况进行查询，实现动态管控。2语音咨询系统扩展模块1套★1）集成工作流模块不仅可以需求新建一个流程，对流程步骤、管理权限、流程属性进行设计，还可以新建多个流程，分类进行管理，同时触发，还可以对正在处理中的工作流实时查看、监控、转办以及回收、销毁等，基本具备了办公OA工作处理的专业性和灵活性。2）短信功能模块可以自定义各种手机短信模板；模板中可以设定发送内容、选择发送的模板文件等。 可以将短信内容或前面制定好的模板内容群发到指定客户资源收藏夹中的所有手机号中。与来电弹屏结合，坐席人员可以快速编辑短信发送给来电人。与公安厅短信平台接口连接，使用该接口发送短信。3）网络传真模块基于呼叫中心线路资源，实现无纸化电子传真3话务耳机4台1、高清晰的语音通信，具备防噪音功能2、 配备的耳机支架3、30 个 16 位来电号码查阅4、具备FSK 及 DTMF 来电显示，可自动检测5、具有背光使用指示，来电振铃时，背光灯闪烁指示6、耳机音量可调节：2 档拨动调节和2档软调节7、具有来电铃声音量调节或关闭选择8、具备智能通话闭音功能，并有指示灯指示9、具备来电手动和自动摘机选择，并有指示灯指示10、具有录音接口，可以将双方的通话送到电脑的声卡进行录音，或接插监听耳机11、无需外接电源，均可以使用4多媒体语音网关FXO1套8FXO口，支持SIP、MGCP协议5多媒体语音网关FXS1套8FXS口，支持SIP、MGCP协议6呼叫中心专业服务器1台XEON E3 1220(3.1GHz)/1G*4/1T(3.5",7.7200K,SATA)/DVD-ROM/非冗电源7一体台式电脑620英寸宽屏、2G内存、250G硬盘8电视机146寸，液晶显示屏9座席卡座41. 可定制的钢结构卡座，含施工、安装2. 高1.4M3. 尺寸为1.6M×0.7M4. 0.8M高含抽屉柜、主机拖柜5. 高级转椅10电源插座模块板4电源插座模块板/含施工11全钢防静电地板28平方米带消音功能的全钢防静电地板，含施工12门口台阶钢架1项根据门口定制13出线模块板4个出线模块板14厚亚光不锈钢板踢脚板14米100mm高，0.8mm厚亚光不锈钢板踢脚板、15原有墙面整理含刮腻子、涂刷乳胶漆等50平方米原有墙刮腻子及刷乳胶漆，包含材料费、施工16电源照明改造1项含部分电源线、开关等17玻璃隔断24平方米高强度12MM钢化玻璃，含施工18玻璃隔断支架1项根据实际使用角钢或不锈钢焊接固定19地弹门1项玻璃材质-含施工20不锈钢装饰1项含施工21超五类网络线2箱4*2*0.522超五类网络模块6个含施工23超五类24口配线模块1个含施工248 6型双口面板3个含施工2586型底盒6个含施工26跳线管理器1个含施工27RJ45水晶头10个含施工28网络跳线6条含施工29综合机柜1架24U,1200X600X80030电力电缆20米RVVZ3*2.5315孔电源插座4个 5A3孔，含施工325位3插电源排插4个5米,防雷型,符合国标 33PVC线管#25100米PVC线管#2534其他辅助材料1项胶布、膨胀钉、塑料胶塞、自攻螺钉、扎带、波纹管等商务条款一、合同签订期：自成交通知书发出之日起7个工作日内★二、交货期：自合同签订之日起15日内三、交货地点： 秀灵路西二里4号出入境办证接待大厅 四、交货方式：现场交货五、售后服务要求：★1、质量保证期2年（自交货并验收合格之日起计）2、故障响应时间：中标供应商接到故障通知后在4小时内到达采购人指定现场六、其他要求：★1、报价为采购人指定地点的现场交货价，包括：（1）货物及标准附件、备品备件、专用工具的价格；（2）运输、装卸、调试、培训、技术支持、售后服务等费用；（3）必要的保险费用和各项税费；（4）包括安装费用。★2、付款方式：本项目无预付款，供应商交货完毕并验收合格后，一次性支付合同款。 第二章评审方法最低评标价法谈判小组以竞争性谈判采购文件为依据，对竞标文件进行评审，在全部满足竞争性谈判采购文件实质性要求和条件的前提下，按竞标报价由低到高排列成交候选供应商顺序（报价相同时，依次按节能环保产品优先、技术指标高优先、质量保证期长优先、交货期短优先、故障响应时间短优先的顺序排列），照次序确定成交供应商。 第三章竞标人须知竞标人须知前附表本表是关于本次采购的货物的具体资料，是对后列条款的具体补充和修改。所有与本次采购有关的事宜，以本资料表规定的为准。条款号条款名称详细内容1.1采购人名称：南宁市公安局联系人：莫自宁联系电话：****-*******1.2采购代理机构名称：南宁市政府集中采购中心地址：南宁市金湖路59-1号项目负责人：何时宇联系电话：****-*******传真电话：****-*******开户名称：南宁市政府集中采购中心开户银行：中国建设银行南宁市嘉宾路支行开户账号：****************66661.3项目名称南宁市公安局出入境语音系统设备采购1.4项目编号NNZC2012-1628C1.5采购预算20万元1.7获取竞争性谈判采购文件的时间、地点、方式及竞争性谈判采购文件售价时间：自2012年11月9日起至2012年11月29日止(正常工作时间)地点：南宁市政府集中采购中心财务室（南宁市金湖路59-1号8楼808号房）。方式：供应商应在南宁市政府采购网（www.purchase.gov.cn）上报名并到南宁市政府集中采购中心填写报名表和购买纸质采购文件，方可参与竞标，否则，南宁市政府集中采购中心将拒收其投标文件。竞争性谈判采购文件的电子文档可在南宁政府采购网下载，该电子文档仅为方便竞标人制作竞标文件使用；当电子文档与纸质文件内容不一致时，以纸质文件为准。外地需邮寄的，南宁市政府集中采购中心代办邮寄，邮资自付。售价：竞争性谈判采购文件每本售价50元，售后不退。（南宁市政府集中采购中心财务室电话：****-*******）3.2竞标人应具备的特定条件1、具有国内法人资格，注册经营范围满足所采购内容的厂（商）家。3.3是否接受联合体竞标不接受联合体投标4.2质疑受理质疑书的提交地点：南宁市政府集中采购中心8楼监督科质疑咨询电话：****-*******8.8竞标文件份数报价文件：正本1份，副本2份技术文件：正本1份，副本4份商务文件：正本1份，副本4份11.4采购代理服务费南宁市政府集中采购中心不收取采购代理服务费。12.1竞标有效期自递交竞标文件截止时间起90天13.1竞标保证金金额2000.0元,13.5未成交供应商竞标保证金的退付手续竞标供应商在递交竞标文件同时，递交竞标保证金退付申请书及竞标保证金收据原件，南宁市政府集中采购中心将在成交结果公布后五个工作日内根据完整且合格的退付申请资料对未成交供应商的竞标保证金以转账或电汇方式无息退还竞标人帐户。15.1递交竞标文件截止时间2012年11月30日15时00分15.2递交竞标文件地点南宁市金湖路59-1号7楼，具体安排详见7楼电子显示屏15.3递交竞标样品截止时间无15.4递交竞标样品地点无17.4.8（1）谈判地点谈判时间：竞标截止时间后（具体时间另行通知）谈判地点：与递交竞标文件地点相同26.1履约保证金金额按成交金额的5 ％收取，具体金额以成交通知书上确定的金额为准。26.3质量保证金履约保证金自成交供应商按合同约定交货验收合格之日起转为质量保证金。在质保期内成交供应商提供的货物质量和服务符合合同约定，经验收合格，质保期满后成交供应商持质量保证金退付意见书、政府采购合同及履约验收证明到南宁市政府集中采购中心财务室办理退付手续，南宁市政府集中采购中心将在收到完整且合格的退付申请资料后五个工作日内以转账或电汇方式无息退还。（相关文件的格式请在南宁政府采购网www.purchase.gov.cn下载；）28.1需要补充的其他内容 一总则1. 项目概况1.1采购人：见竞标人须知前附表。1.2采购代理机构：见竞标人须知前附表。1.3项目名称：见竞标人须知前附表。1.4项目编号：见竞标人须知前附表。1.5采购预算：见竞标人须知前附表。1.6资金来源：政府财政性资金。1.7获取竞争性谈判采购文件的时间、地点、方式及竞争性谈判采购文件售价：见竞标人须知前附表。2. 政府采购信息发布媒体：与本项目相关的政府采购业务信息（包括竞争性谈判采购公告、成交公告及其更正事项等）将在以下媒体上发布：广西财政网（www.gxcz.gov.cn）、南宁政府采购网（www.purchase.gov.cn）。3. 竞标人资格要求：3.1竞标人应具备下列条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。3.2针对本项目，竞标人应具备的特定条件：见竞标人须知前附表。3.3竞标人须知前附表规定接受联合体竞标的，两个以上供应商可以组成一个竞标联合体，以一个竞标人的身份共同参加竞标。以联合体形式参加竞标的，联合体各方均应当符合本章第3.1项的要求，联合体各方中至少应当有一方符合本章第3.2项的要求。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。联合体各方不得再以自己名义单独或组成新的联合体参加同一项目同一分标竞标。3.4竞标人不得直接或间接地与为本次采购的项目内容进行设计、编制规范和其他文件的咨询公司、采购人、采购代理机构或其附属机构有任何关联。 4. 疑问和质疑4.1竞标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构项目负责人提出询问；4.2竞标人如认为竞争性谈判采购文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑；递交竞标文件截止时间后，采购代理机构不再受理对竞争性谈判采购文件的询问或质疑。竞标人认为采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人委托的采购代理机构质疑。质疑书的提交地点和质疑受理电话见投标人须知前附表。4.3供应商质疑实行实名制，其质疑应当有具体的质疑事项及事实根据，不得进行虚假、恶意质疑。4.4供应商质疑时，应当提交质疑书原件，质疑书应当包括下列主要内容：（1）质疑供应商和被质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构名称、地址、电话、邮编等；（2）质疑项目的名称、编号；（3）权益受到损害的事实和理由；（4）相关证明材料；（5）提起质疑的日期。质疑书应当署名。质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字并加盖公章。4.5质疑供应商可以委托代理人办理质疑事务。代理人办理质疑事务时，除提交质疑书外，还应当提交质疑供应商的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项。4.6质疑供应商提起质疑应当符合下列条件：（1）质疑供应商是参与所质疑政府采购活动的供应商；（2）质疑书内容符合本章第4.4项的规定；（3）在质疑有效期限内提起质疑；（4）属于所质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构组织的采购活动；（5）同一质疑事项未经采购人或采购人委托的采购代理机构质疑处理；（6）财政部门规定的其他条件。4.7采购人或采购人委托的采购代理机构自受理质疑之日起七个工作日内，对质疑事项作出答复，并以书面形式通知质疑供应商及其他有关供应商。5. 投诉5.1供应商认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的，应当首先依法向采购人或采购人委托的采购代理机构提出质疑。对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内做出答复的，供应商可以在答复期满后十五个工作日内向南宁市政府采购监督管理部门提起投诉。5.2投诉人投诉时，应当提交投诉书，并按照被投诉采购人、采购代理机构和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书应当包括下列主要内容（如材料中有外文资料应同时附上对应的中文译本）：（1）投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等； （2）具体的投诉事项及事实依据；（3）质疑和质疑答复情况及相关证明材料； （4）提起投诉的日期。投诉书应当署名。投诉人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。5.3投诉人可以委托代理人办理投诉事务。代理人办理投诉事务时，除提交投诉书外，还应当提交投诉人的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项。5.4投诉人提起投诉应当符合下列条件：（1）投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商；（2）提起投诉前已依法进行质疑；（3）投诉书内容符合本章第5.2项的规定；（4）在投诉有效期限内提起投诉；（5）属于南宁市政府采购监督管理部门管辖；（6）同一投诉事项未经南宁市政府采购监督管理部门投诉处理；（7）国务院财政部门规定的其他条件。5.5南宁市政府采购监督管理部门自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人及其他与投诉处理结果有利害关系的政府采购当事人。5.6南宁市政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况暂停采购活动。二竞争性谈判采购文件6. 竞争性谈判采购文件的组成6.1本竞争性谈判采购文件包括五个章节，各章的内容如下：第一章货物需求一览表第二章评审方法第三章竞标人须知第四章竞标文件格式第五章合同条款及格式6.2根据本章第7.1项的规定对竞争性谈判采购文件所做的澄清、修改，构成竞争性谈判采购文件的组成部分。当竞争性谈判采购文件与竞争性谈判采购文件的澄清和修改就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。7. 竞争性谈判采购文件的澄清和修改7.1采购人或采购代理机构对已发出的竞争性谈判采购文件进行必要澄清或修改的，应在递交竞标文件截止时间三日前，以书面形式通知所有竞争性谈判采购文件收受人；同时，采购代理机构在本章第2项规定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告。7.2采购人和采购代理机构可以视采购具体情况，延长递交竞标文件截止时间，但应当在递交竞标文件截止时间三日前，将变更时间书面通知所有竞争性谈判采购文件收受人。同时，采购代理机构在本章第2项规定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告。三竞标文件8. 竞标文件的编制8.1竞标人应仔细阅读竞争性谈判采购文件，在充分了解采购的内容、技术参数要求和商务条款以及实质性要求和条件后，编写竞标文件。8.2对竞争性谈判采购文件的实质性要求和条件作出响应是指竞标人必须对竞争性谈判采购文件中标注为实质性要求和条件的技术参数要求、商务条款及其它内容作出满足或者优于原要求和条件的承诺。8.3竞争性谈判采购文件中标注★号的内容为实质性要求和条件。8.4竞标文件应用不褪色的材料书写或打印，保证其清楚、工整，相关材料的复印件应清晰可辨认。竞标文件字迹潦草、表达不清、模糊无法辨认而导致非唯一理解是竞标人的风险，很可能导致该竞标无效。8.5第四章“竞标文件格式”中规定了竞标文件格式的，应按相应格式要求编写。8.6竞标文件应由竞标人的法定代表人或其委托代理人在凡规定签章处逐一签字或盖章并加盖单位公章。竞标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位公章或由竞标人的法定代表人或其委托代理人签字或盖章确认。8.7竞标文件应编制目录，且页码清晰准确。8.8竞标文件的正本和副本应分别装订成册，封面上应清楚地标记“正本”或“副本”字样，并标明项目名称、项目编号、竞标人名称等内容。副本可以采用正本的复印件，当副本和正本不一致时，以正本为准。竞标人应准备首次报价文件正本、技术文件正本、商务文件正本各一份，副本份数见竞标人须知前附表。9. 竞标语言文字及计量单位9.1竞标人的竞标文件以及竞标人与采购人、采购代理机构就有关竞标的所有往来函电统一使用中文（特别规定除外）。竞标人随竞标文件或往来函电所提交的相关证明材料等可以使用其他语言，但必须同时提供由专业翻译机构出具的或经公证的中文译文，否则视同未提供该项证明材料。9.2对不同文字文本竞标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。9.3竞标文件使用的计量单位除竞争性谈判采购文件中有特殊规定外，一律使用中华人民共和国法定计量单位。10. 竞标文件的组成10.1竞标人需编制的竞标文件包括首次报价文件、技术文件和商务文件三部分，竞标人应按下列说明编写和提交。应递交的有关文件如未特别注明为原件的，可提交复印件。10.1.1首次报价文件，包括：（1）竞标函：按第四章“竞标文件格式”提供的“竞标函（格式）”的要求填写；（2）竞标报价表：按第四章“竞标文件格式”提供的“竞标报价表（格式）”的要求填写。10.1.2技术文件，包括：（1）竞标产品技术资料表：按第四章“竞标文件格式”提供的“竞标产品技术资料表（格式）”的要求填写；（2）节能产品认证证书复印件：根据第一章“货物需求一览表”中所采购的货物提供，提供的证书必须是针对竞标产品及其型号的认证证书，且证书必须在有效期内；（3）其它：针对本项目所竞标货物的主要技术指标、参数及性能的详细说明，相关的图纸、图片，产品有效检测和鉴定证明，环保产品认证证书复印件，等等。技术文件中的第（1）项必须提交；第一章“货物需求一览表”中的技术参数要求标明了所采购货物为政府强制采购节能产品的，技术文件中的第（2）项必须提交，未标明的，如有请提交；技术文件中的第（3）项如有请提交。10.1.3商务文件，包括： （1）竞标人资格文件：根据本章第3.2项规定的竞标人应具备的特定条件提供，包括营业执照副本内页复印件（要求证件有效并清晰反映企业法人年检情况记录和经营范围）和竞标人资格的其他证明文件复印件；（2）法定代表人身份证明复印件：如使用第二代身份证应提交正、反面复印件，如法定代表人非中国国籍应提交护照复印件，要求证件有效并与营业执照中的法定代表人相符； （3）法定代表人资格证明书复印件或中华人民共和国组织机构代码证复印件；（4）售后服务承诺书：按第四章“竞标文件格式”提供的“售后服务承诺书（格式）” 的要求填写；（5）商务条款偏离表：按第四章“竞标文件格式”提供的“商务条款偏离表（格式）” 的要求填写；（6）法定代表人授权委托书：按第四章“竞标文件格式”提供的“法定代表人授权委托书（格式）”的要求填写；（7）委托代理人身份证明复印件：如使用第二代身份证应提交正、反面复印件，如委托代理人非中国国籍应提交护照复印件，要求证件有效并与法定代表人授权委托书中的委托代理人相符；（8）联合体协议书：按第四章“竞标文件格式”提供的“联合体协议书（格式）”的要求填写，协议中应清晰载明联合体各方承担的工作和义务；（9）财务会计报表复印件：竞标人近三年的经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表、财务情况说明书和审计报告；（10）其它：竞标人通过国家或国际认证资格证书复印件、银行出具的竞标人资信证明或信用等级证明复印件、竞标人近三年同类货物销售的实际业绩证明（附成交通知书复印件或合同复印件）、竞标货物近三年的质量获奖荣誉证书复印件、生产厂家的环保体系认证证书复印件、竞标人近三年发生的诉讼及仲裁情况说明（附法院或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件），等等。商务文件中的第（1）～（5）项必须提交；第（6）、（7）项在委托代理时必须提交；第（8）项在联合体竞标时必须提交；第（9）、（10）项如有请提交。10.2竞标人应按上述顺序将首次报价文件、技术文件和商务文件分别装订成册。特别注意竞标报价不得出现在技术文件和商务文件中。11. 竞标报价11.1竞标人应以人民币报价。11.2竞标人可就第一章“货物需求一览表”中的某一个分标内容报出完整且唯一报价，也可就某几个或所有分标内容分别报出完整且唯一报价。11.3竞标报价为采购人指定地点的现场交货价，其组成部分详见第一章“货物需求一览表”。采购人不再向成交供应商支付其竞标报价之外的任何费用。11.4本项目的采购代理服务费按物价部门核准的收费标准执行，见竞标人须知前附表。11.5不论竞标结果如何，竞标人均应自行承担与编制和递交竞标文件有关的全部费用。12. 竞标有效期12.1在竞标人须知前附表规定的竞标有效期内，竞标人不得要求撤销或修改其竞标文件。12.2在特殊情况下，采购人或采购代理机构可与竞标人协商延长竞标有效期，这种要求与答复均应使用书面形式。竞标人同意延长的，应相应延长其竞标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其竞标文件；竞标人拒绝延长的，其竞标失效，但竞标人有权收回其竞标保证金。13. 竞标保证金13.1竞标人应在递交竞标文件截止时间前一工作日下班前按不少于竞标人须知前附表规定的金额递交竞标保证金，并确保到账。属联合体竞标的，其竞标保证金由其中任何一方递交即可。采购代理机构实行项目固定竞标保证金管理或其他管理方式的，按相关规定执行。13.2竞标保证金交纳方式：市内用转帐或现金缴存银行，外地用电汇，本项目不接受银行保函或银行汇票形式的竞标保证金。使用现金方式交纳的竞标人应直接将竞标保证金存入采购代理机构的账户上，“收款单位”一栏填采购代理机构的名称，“缴款人”一栏填竞标人全称。办理竞标保证金交纳手续时，竞标人务必在银行进账单或电汇单的用途栏或空白栏上注明项目编号。13.3竞标人应携带竞标保证金交纳凭据原件到采购代理机构财务室换取竞标保证金到户证明收据。13.4竞标人在递交竞标文件的同时需提交采购代理机构开具的竞标保证金到户证明收据复印件一份，收据复印件应加盖单位公章或由竞标人的法定代表人或其委托代理人签字或盖章。收据的交款单位必须为竞标人的名称，否则视为未提交该收据。13.5未成交供应商的竞标保证金，除本章第13.7项规定的不予退还的情形外，由采购代理机构在成交通知书发出后五个工作日内以转账或电汇方式无息退回投标人帐户。未成交供应商竞标保证金的退付手续见竞标人须知前附表。成交供应商在缴纳履约保证金后，其竞标保证金由采购代理机构以转账或电汇方式无息退回成交供应商帐户。13.6涉及质疑和投诉的供应商，在质疑和投诉调查处理结束前其竞标保证金暂不退还。13.7竞标人有下列情形之一的，采购代理机构不予退还其交纳的竞标保证金：（1）在截标后要求撤回竞标的；（2）属本章第18.2项所述情形的；（3）成交后未按规定缴纳履约保证金的；（4）成交后无正当理由不与采购人或者采购代理机构按规定的时间、地点签订合同的；（5）成交后与采购人签订对竞争性谈判采购文件和竞标文件作了实质性修改的合同，或与采购人私下订立背离合同实质性内容的协议的；（6）将成交项目转让给他人，或者在竞标文件中未说明，且未经采购人或采购代理机构同意，将成交项目分包给他人的。四竞标14. 竞标文件的密封竞标人应将竞标文件进行密封包装，并在包装面上加盖单位公章。15. 竞标文件及竞标样品的递交15.1竞标人递交竞标文件截止时间：见竞标人须知前附表。15.2竞标人递交竞标文件地点：见竞标人须知前附表。15.3竞标人递交竞标样品截止时间：见竞标人须知前附表。15.4竞标人递交竞标样品地点：见竞标人须知前附表。15.5竞标人递交竞标文件时，应自行检查其竞标文件的密封性，并签字确认。五评审与谈判16. 截标竞标人的法定代表人或其委托代理人应在递交竞标文件截止时间到达竞标文件递交地点并签到。如未按时签到，由此产生的后果由竞标人自行负责。17. 评审与谈判17.1成立谈判小组：评审与谈判活动由依法组建的谈判小组负责。谈判小组由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成。采购人或采购代理机构根据本项目的特点，从同级或上一级财政部门设立的政府采购评审专家库中，通过随机方式抽取专家。17.2评审原则：评审活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。17.3评审方法：谈判小组按照竞标人须知前附表和第二章“评审方法”规定的方法、评审因素和标准对竞标文件进行评审。在评审中，不得改变第二章“评审办法”规定的方法、评审因素和标准；第二章“评审办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评审依据。17.4评审程序：17.4.1采购代理机构项目负责人宣读评审会场纪律要求，集中管理通讯工具，询问在场人员是否申请回避。17.4.2采购代理机构项目负责人介绍项目概况及谈判小组组成情况（但不得发表影响评审的倾向性、歧视性言论），推选谈判小组组长（原则上采购人不得担任谈判小组组长）。17.4.3谈判小组在竞标文件拆封前对竞标文件做密封性检查，并签字确认。17.4.4竞标文件初审：初审分为资格性检查和符合性检查。（1）资格性检查：依据法律法规和采购文件的规定，对竞标文件中的资格证明、竞标保证金等进行审查，以确定竞标供应商是否具备竞标资格。（2）符合性检查：依据采购文件的规定，从竞标文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行审查，以确定是否对采购文件的实质性要求和条件作出响应。17.4.5澄清有关问题。对竞标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，谈判小组可以书面形式（应当由谈判小组专家签字）要求竞标人作出必要的澄清、说明或者纠正。竞标人的澄清、说明或者纠正应当采用书面形式，由法定代表人或其委托代理人签字或盖章确认，且不得超出竞标文件的范围或者改变竞标文件的实质性内容。该澄清、说明或者纠正是竞标文件的组成部分。17.4.6制定谈判文件。谈判小组根据采购项目以及竞标供应商的实际情况制定谈判文件。谈判文件应当明确谈判程序、谈判内容、合同草案的条款以及评定成交的标准等事项。17.4.7确定邀请参加谈判的供应商名单。谈判小组将所有通过资格性审查的竞标人确定为邀请参加谈判的供应商，并向其提供谈判文件。17.4.8谈判。（1）谈判小组将在竞标人须知前附表规定的地点与各竞标人进行每轮谈判。（2）谈判内容包括：竞标报价、技术参数要求和商务条款，其中竞标人资格条件和标注★号的条款除外。（3）谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判。在谈判中，谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。谈判文件有实质性变动的，谈判小组应当以书面形式通知所有参加谈判的供应商。（4）竞标人的法定代表人或其委托代理人以及技术人员必须参加每轮谈判。竞标人的法定代表人凭法定代表人资格证明书和本人身份证原件参加谈判，其委托代理人凭授权委托书和本人身份证原件参加谈判。竞标人未按时到达评审会场参加谈判或未能出示上述证件的，视为放弃竞标。（5）谈判小组与竞标人进行谈判的内容，竞标人除当场答复外，还应作出书面应答。书面应答文件必须由竞标人的法定代表人或其委托代理人签字（签章）或盖公章，按要求进行封装并在谈判文件规定的时间前递交至谈判小组，否则视为放弃竞标。（6）谈判小组与竞标人可进行多轮谈判，竞标人的最后一次应答文件及最终报价应单独封装递交至谈判小组。在对商务、技术及其他内容的比较和评价结束前，谈判小组不能接触、比较和评价竞标报价。最终报价在谈判小组完成商务、技术及其他内容的评审后才能拆封。（7）竞标人的应答文件经谈判小组代表确认后，替代竞争性谈判采购文件或竞标文件中相应的内容，并构成竞标文件的组成部分和评审的依据。如成交，则作为合同的组成部分。17.4.9 低于成本报价。谈判小组在评审过程中发现竞标人的总报价明显低于其他竞标人的总报价或者明显低于采购预算价，有理由怀疑其总报价可能低于其成本的，应当要求该竞标人做出书面说明并提供相关证明材料。竞标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，视作该竞标人以低于成本报价竞标，其竞标无效。17.4.10 按顺序排列成交候选供应商，并编写评审报告。17.4.11 采购代理机构对评审过程和评分、评审结论进行核对和复核，如有错漏，请当事评委进行校正，按校正后的结果确定成交供应商。17.5评审过程的保密。评审在严格保密的情况下进行，任何单位和个人不得非法干预、影响评审办法的确定，以及评审过程和结果。谈判小组成员和参与评审的有关工作人员不得透露对竞标文件的评审和比较、成交候选人的推荐情况以及与评审有关的其他情况。18. 竞标文件的修正18.1 竞标文件如果出现计算或表达上的错误，修正的原则如下：（1）竞标文件中竞标函内容与竞标报价表内容不一致的，以竞标函为准；（2）竞标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（4）单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。18.2按上述修正原则修正后的竞标报价经竞标人书面确认后对竞标人具有约束力。如果竞标人不接受修正后的竞标报价，则其竞标无效且其竞标保证金不予退回。19. 拒绝接收19.1竞标人未在本章第15.1项规定的时间之前将竞标文件送达至本章第15.2项指定地点的，采购代理机构应当拒绝接收该竞标人的竞标文件。19.2竞标人未在本章第15.3项规定的时间之前将竞标样品送达至本章第15.4项指定地点的，采购代理机构应当拒绝接收该竞标人的竞标样品。20. 无效竞标属下列情形之一的，竞标人的竞标无效：（1）竞标人不具备本章第3项规定的竞标人资格要求的；（2）竞标文件未按本章第8.8项的规定标识或未按规定的正、副本数量递交的； （3）竞标文件未按本章第10.1项的规定编写和提交的（包括缺少应提交的文件或格式不符合第四章“竞标文件格式”的要求）；（4）竞标文件不符合本章第10.2项规定的；（5）竞标报价不符合本章第11项规定的或超过采购预算的或谈判小组认定低于成本报价的；（6）竞标人未能按本章第13.4项的要求出具已交纳竞标保证金（不少于规定金额）的相关证明的；（7）竞标文件不符合本章第14项规定的；（8）竞标人出现本章第18.2项所述情形的；（9）竞标文件未对竞争性谈判采购文件提出的要求和条件作出实质性响应的；（10）谈判小组认为竞标文件存在严重负偏离的；（11）竞标文件附有采购需求以外的条件使谈判小组认为不能接受的；（12）竞标人在竞标过程中提供虚假材料的。（13）竞标文件含有违反国家法律、法规的内容。21. 废标21.1在采购过程中，出现下列情形之一的，予以废标：（1）符合资格条件的供应商或者对竞争性谈判采购文件作实质响应的供应商不足三家的（在资格性检查中，同一品牌同一型号产品只能由一家供应商参加竞标，如果有多家供应商参加同一品牌同一型号产品竞标的，应当作为一个供应商计算）；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）竞标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。21.2废标后，采购代理机构将在本章第2项规定的政府采购信息发布媒体上公告废标理由，不再另行通知。六合同授予22. 成交供应商的确定谈判小组按第二章“评审方法”的规定排列成交候选供应商顺序，并依照次序确定成交供应商。23. 成交公告及成交通知书23.1成交供应商确定后，成交结果由采购代理机构于五个工作日内在本章第2项规定的政府采购信息发布媒体上公告，同时向成交供应商发出成交通知书。23.2成交通知书对采购人和成交供应商具有同等法律效力。成交通知书发出后，采购人改变成交结果，或者成交供应商放弃成交，应当承担相应的法律责任。24. 竞标文件及竞标样品的退回24.1采购人及采购代理机构无义务向未成交供应商解释其未成交原因和退回竞标文件。24.2成交供应商的竞标样品由采购人保管，作为验收的依据，验收后由采购人退回。未成交供应商的竞标样品由供应商在成交结果公布后两个工作日内领回，否则按无主物品处理。25. 签订合同25.1采购人和成交供应商应当在第一章“货物需求一览表”中商务条款要求载明的合同签订期内，根据《南宁市政府采购项目合同签订管理暂行办法》要求按第五章“合同条款及格式”订立书面合同。联合体投标的，联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。25.2政府采购合同签订应当采用政府采购合同格式文本，合同应内容完整、盖章齐全；项目合同的各要素和内容应与竞争性谈判采购文件、成交供应商的承诺、成交通知书等的内容一致；合同附件齐全；多页合同每页应顺序标出页码并盖骑缝章。25.3政府采购合同（正本二份、副本三份）自签订之日起三个工作日内，由采购人送采购代理机构审核见证。采购代理机构在三个工作日内完成审核见证工作，加盖采购代理机构政府采购合同签订见证章后通知采购人领取，并将副本送南宁市财政局备案。25.4采购人或成交供应商不得单方面向合同另一方提出任何竞争性谈判采购文件没有约定的条件或不合理的要求，作为签订合同的条件，也不得协商另行订立背离竞争性谈判采购文件和合同实质性内容的协议。25.5采购人需追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变原合同条款且已报财政部门批准落实资金的前提下，可从原成交供应商处添购， 所签订的补充添置合同的采购资金总额不超过原采购合同金额的10%。25.6政府采购合同是政府采购项目验收的依据，成交供应商和采购人应当按照采购合同约定的各自的权利和义务全面履行合同。任何一方当事人在履行合同过程中均不得擅自变更、中止或终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。25.7采购人或成交供应商在合同履行过程中存在违反政府采购合同行为的，权益受损当事人应当将有关违约的情况以及拟采取的措施，及时书面报告采购代理机构。 25.8发出成交通知书后，成交供应商有本章第13.7项第（3）-（6）项情形之一的，成交无效，其竞标保证金不予退还；给采购人造成的损失超过竞标保证金数额的，成交供应商还应当对超过部分予以赔偿。25.9 发出成交通知书后，采购人无正当理由拒签合同的，采购代理机构向成交供应商退还投标保证金；采购人给成交供应商造成损失的，应当赔偿损失。25.10成交供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以与排位在成交供应商之后第一位的成交候选供应商签订政府采购合同，以此类推。25.11采购人在签订合同之前有权要求中标供应商提供本项目必需的相关资料原件进行核查，中标供应商不得拒绝。如中标供应商拒绝提供，则自行承担由此产生的后果。26. 履约保证金及质量保证金26.1成交供应商应按竞标人须知前附表规定的履约保证金的金额，及时交纳至采购代理机构账户上。26.2签订合同后，如成交供应商不按双方签订合同约定履约，则没收其全部履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。26.3履约保证金自成交供应商按合同约定交货验收合格之日起转为质量保证金。在第一章“货物需求一览表”要求的质量保证期内，成交供应商提供的采购内容符合合同约定的，其质量保证金由采购代理机构无息退还。七其他事项27. 解释权本竞争性谈判采购文件根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规编制，解释权属采购代理机构。28. 需要补充的其他内容需要补充的其他内容：见竞标人须知前附表。 第四章竞标文件格式 格式1：竞标函（格式）致：（采购代理机构名称）我方已仔细阅读了贵方组织的项目（项目编号： ）的竞争性谈判采购文件的全部内容，现正式递交下述文件参加贵方组织的本次政府采购活动： 一、首次报价文件正本一份，副本 份（包含按竞标人须知第10.1.1项要求提交的全部文件）；二、技术文件正本一份，副本 份（包含按竞标人须知第10.1.2项要求提交的全部文件）；三、商务文件正本一份，副本 份（包含按竞标人须知第10.1.3项要求提交的全部文件）。据此函，签字人兹宣布：1、我方愿意以（大写）人民币（￥元)的竞标总报价，交货期（无分标时填写）：，提供本项目竞争性谈判采购文件第一章“货物需求一览表”中相应的采购内容。其中（有分标时填写）：分标报价为（大写）人民币(￥ 元)，交货期：；分标报价为（大写）人民币(￥ 元)，交货期：；......2、我方同意自本项目竞争性谈判采购文件“竞标人须知”第15.1项规定的递交竞标文件截止时间起遵循本竞标函，并承诺在“竞标人须知”第12.1项规定的竞标有效期内不修改、撤销竞标文件。3、我方在此声明，所递交的竞标文件及有关资料内容完整、真实和准确。4、如本项目采购内容涉及须符合国家强制规定的，我方承诺我方本次竞标均符合国家有关强制规定。5、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。6、如我方成交，我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内，根据竞争性谈判采购文件、我方的竞标文件及有关澄清承诺书的要求按第五章“合同条款及格式”与采购人订立书面合同，并按照合同约定承担完成合同的责任和义务。7、我方已详细审核竞争性谈判采购文件，我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。8、我方承诺满足竞争性谈判采购文件第五章《南宁市政府采购合同》中的条款，承担完成合同的责任和义务。9、如我方有本项目竞争性谈判采购文件第三章“竞标人须知”第13.7项所述的情形之一的，贵方有权不予退回我方交纳的竞标保证金。10、我方同意应贵方要求提供与本竞标有关的任何数据或资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。11、我方完全理解贵方不一定接受竞标报价最低的竞标人为成交供应商的行为。12、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条的规定，即供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（3）与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（4）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；（5）在采购过程中与采购人进行协商谈判的；（6）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。竞标人： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）地址： 电话：　　　　　　　　　传真：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　邮政编码：开户名称：开户银行：银行账号：年月日 格式2：竞标报价表（格式） 　　分标（有分标时注明）项号货物名称总数量①货物全称、品牌、生产厂家及国别型号、规格、配置单价(元)②单项合价（元）③＝①×②备注12...分标报价：（大写）人民币 （￥元）合同签订期：交货期：交货地点：　　分标（有分标时注明）......竞标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式3：竞标产品技术资料表（格式） 　　请根据所投产品的实际技术参数，逐条对应本项目竞争性谈判采购文件第一章“货物需求一览表”中的技术参数要求认真填写该表，“偏离说明”一栏选择“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”进行填写，否则竞标无效。　　分标（有分标时注明）项号竞争性谈判采购文件需求竞标文件承诺偏离说明货物名称数量技术参数要求货物名称数量品牌、厂家、型号、规格技术参数12...　　分标（有分标时注明）......竞标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式4：售后服务承诺书（格式）由竞标人按本项目竞争性谈判采购文件第一章“货物需求一览表”中商务条款部分的售后服务要求自行填写。竞标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式5：商务条款偏离表（格式）请逐条对应本项目竞争性谈判采购文件第一章“货物需求一览表”中商务条款的要求，认真填写该表，“偏离说明”一栏选择“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”进行填写，否则竞标无效。 　　分标（有分标时注明）项号竞争性谈判采购文件的商务条款竞标文件承诺的商务条款偏离说明12...　　分标（有分标时注明）......竞标人（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 格式6：法定代表人授权委托书（格式）致：（采购代理机构名称）本人（姓名）系 （竞标人名称）的法定代表人，现授权（姓名和职务）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改贵方组织的项目（项目编号： ）的竞标文件、签订合同和处理一切有关事宜，其法律后果由我方承担。本授权书于年月日签字生效，委托期限：。代理人无转委托权。竞标人（盖单位公章）：法定代表人（签字或盖章）：法定代表人身份证号码： 委托代理人（签字或盖章）：委托代理人身份证号码：格式7：联合体协议书（格式）　　 （所有成员单位名称）自愿组成联合体，共同参加（采购代理机构名称）组织的项目（项目编号： ）的竞标。现就联合体竞标事宜订立如下协议：1、（某成员单位名称）为联合体的牵头人。2、联合体牵头人合法代表联合体各成员负责本采购项目竞标文件编制和合同谈判活动，并代表联合体提交和接收相关的资料、信息及指示，并处理与之有关的一切事务，负责合同实施阶段的主办、组织和协调工作。3、联合体将严格按照竞争性谈判采购文件的各项要求，递交竞标文件，履行合同，并对外承担连带责任。4、联合体各成员单位内部的职责分工如下：。5、合同款的支付对象为联合体牵头人。6、本协议书自签署之日起生效，合同履行完毕后自动失效。7、本协议书一式份，联合体成员和采购代理机构各执一份。注：本协议书由委托代理人签字的，应附法定代表人授权委托书。牵头人名称： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）成员一名称： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）成员二名称： （盖单位公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）......年月日 第五章合同条款及格式 南 宁 市 政 府 采 购 合同合同类别：货物竞争性谈判合同编号：NNZC2012-采购人： 成交供应商：目录一、南宁市政府采购合同书 二、补充协议（如有请提供） 三、合同附件1、成交通知书2、竞争性谈判采购文件项目需求一览表3、竞争性谈判采购文件的澄清和修改（如有请提供）4、竞标函5、竞标报价表6、竞标产品技术资料表7、商务条款偏离表8、谈判文件9、成交供应商澄清函（如有请提供）10、最终报价11、履约保证金交纳证明12、其他与本合同相关的资料（如有请提供） 南宁市政府采购合同书合同名称：合同编号： 分标号（有分标时填写）：采购人（甲方）：成交供应商（乙方）： 根据年月 日南宁市政府采购项目的采购结果，甲方接受乙方对本项目的竞标，甲、乙双方同意签署本合同（以下简称合同）。1.中标内容1.1 货物名称：详见合同附件中竞标报价表 1.2 数量（单位）：详见合同附件中竞标报价表 1.3 品牌、厂家、型号、规格、配置及技术参数：详见合同附件中竞标产品技术资料表及澄清函（竞标产品技术资料表与澄清函不一致的以澄清函为准） 1.4 工程承包范围（如有工程量清单则填写）：　　 　2.合同金额2.1 本合同金额为（大写）人民币　　 （￥　 　元）。（详见最终报价）3.交货要求3.1 交货期：3.2 交货地点： 3.3 交货方式： 3.4 乙方必须按竞标文件承诺的技术参数、性能要求、质量标准等向甲方提供全新、完整、未经使用的货物。4.履约保证金4.1 乙方交纳（大写）人民币：（￥元）作为本合同的履约保证金。4.2 履约保证金作为违约金的一部分用于补偿甲方因乙方不能完成其合同义务而蒙受的损失。5.质量保证及售后服务5.1 质量保证期：（自交货验收合格之日起计）。5.2 质量保证金为（大写）人民币：（￥元）。5.3履约保证金自乙方按合同约定交货验收合格之日起转为质量保证金。在质保期内乙方提供的货物质量和服务符合合同约定，经验收合格，质保期满后乙方持质量保证金退付意见书、政府采购合同及履约验收证明到南宁市政府集中采购中心财务室办理退付手续，南宁市政府集中采购中心将在收到完整且合格的退付申请资料后五个工作日内以转账或电汇方式无息退还乙方。5.4 如乙方提供的货物在使用过程中发生质量问题，乙方接到甲方故障通知后应在 小时内到达甲方指定现场，按国家及行业标准对故障进行及时处理。5.5 乙方提供的货物在质量保证期内因货物本身的质量问题发生故障，乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：（1）更换：由乙方承担所发生的全部费用；（2）贬值处理：由甲乙双方合议定价；（3）退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担与该货物相关的直接费用（运输、保险、检验、合同款利息及银行手续费等）。5.6 在质量保证期内，乙方负责处理解决货物出现的质量及安全问题并承担一切费用，所有非故意性损坏以及正常使用范围内造成的损坏均要免费维修，因人为因素出现的故障不在免费保修范围内，但乙方也要积极帮助采购人修理，并提供优惠价格的配件和服务。5.7 超过质量保证期的货物，乙方提供终生维修、保养服务，维修时只收部件成本费。5.8 乙方随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新、改造服务。5.9 其他售后服务要求： 按投标文件商务条款偏离表及澄清函（商务条款偏离表与澄清函不一致的以澄清函为准）内容执行。6.合同款支付6.1 付款方式：6.2 支付合同款时，由甲方按照合同约定向南宁市财政局提交《南宁市政府采购履约验收证明和资金支付申请表》等完整且合格的支付申请材料；南宁市财政局按财政国库直接支付程序将款项直接支付给供应商。6.3 当采购数量与实际使用数量不一致时，甲方可以在报经南宁市财政局审核同意后，在不改变合同其他条款的前提下与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。供应商应根据实际使用数量供货，合同的最终结算金额按实际使用数量乘以成交单价进行计算。如有工程量清单的项目结算须经南宁市审计局或南宁市公共投资审计中心最终审定。6.4政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，并延期支付合同款。7.产权7.1 乙方保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。7.2 乙方保证所交付货物的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如乙方所交付货物有产权瑕疵的，视为乙方违约，按照本合同第11.3项的约定处理。但在已经全部支付完合同款后才发现有产权瑕疵的，乙方除了支付违约金还应负担甲方由此产生的一切损失。8.技术资料8.1 甲方向乙方提供采购货物的有关技术要求。8.2 乙方应在采购文件规定的时间向甲方提供使用货物的有关技术资料。8.3 没有甲方事先书面同意，乙方不得将甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的其他任何人。即使向与履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。9.货物包装、发运及运输9.1 乙方应在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物安全运达甲方指定地点。9.2 使用说明书、质量检验证明书、保修单据、随配附件和工具以及清单一并附于货物内。9.3 乙方在货物发运手续办理完毕后24小时内或货到甲方48小时前通知甲方，以准备接货。9.4 货物在交付甲方前发生的风险均由乙方负责。9.5 货物在规定的交付期限内由乙方送达甲方指定的地点视为交付，乙方同时需通知甲方货物已送达。10.调试和验收10.1 乙方将货物运达约定的交货地点后，甲方应在五个工作日内对乙方提交的货物依据竞争性谈判采购文件的要求、竞标文件的承诺和国家标准或行业标准进行现场初步验收。对外观、说明书符合要求的，给予签收；对不符合要求或有质量问题的货物不予签收，可立即要求退换，乙方不得拒绝和延误。10.2 乙方交货前应对产品作出全面检查和对验收文件进行整理，并列出清单，作为甲方收货验收和使用的技术条件依据，检验的结果应随货物交甲方。10.3 甲方对乙方提供的货物在使用前进行调试时，乙方需负责安装并培训甲方的使用操作人员，并协助甲方一起调试，直到符合技术要求，甲方才做最终验收。10.4 验收时乙方必须在现场，验收完毕后作出验收结果报告。10.5 对技术复杂的货物，甲方可请国家认可的专业检测机构参与验收，并由其出具质量检测报告，相关费用由甲方承担。11.违约责任11.1 甲方无正当理由拒收货物的，甲方向乙方偿付拒收合同款总值的百分之五违约金。11.2 甲方无故逾期验收或办理合同款支付手续的，甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。11.3 乙方逾期交付货物的，乙方应按逾期交货总额每日万分之五向甲方支付违约金，由甲方从待付合同款中扣除。乙方逾期超过本合同约定交货日期十个工作日不能交货的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交货或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值百分之五的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。11.4 乙方所交的货物品种、型号、规格、技术参数、质量不符合合同规定及采购文件规定标准的，甲方有权拒收该货物，乙方愿意更换货物但逾期交货的，按乙方逾期交货处理。乙方拒绝更换货物的，甲方可单方面解除合同。12.不可抗力事件处理12.1 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。12.2 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。12.3 不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。13.诉讼13.1 双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向合同签订地法院起诉，合同签订地在此约定为广西南宁市。14.合同生效及其它14.1 合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。14.2 合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经市财政部门审批，并签书面补充协议报南宁市政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。14.3 下述合同附件为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等效力：（1）成交通知书（2）竞争性谈判采购文件项目需求一览表（3）竞争性谈判采购文件的澄清和修改（如有请提供）（4）竞标函（5）竞标报价表（6）竞标产品技术资料表（7）商务条款偏离表（8）谈判文件（9）成交供应商澄清函（如有请提供）（10）最终报价（11）履约保证金交纳证明（12）其他与本合同相关的资料（如有请提供）14.4 本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国合同法》有关条文执行。14.5 本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份；副本两份，南宁市政府集中采购中心存副本一份，并报南宁市政府采购监督管理部门备案副本一份。采购人（甲方）： 中标供应商（乙方）：地址：地址： 法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话： 传真：传真：邮政编码：邮政编码：开户银行：开户名称：银行账号：合同签订日期： 年月日 合同签订地点：广西南宁市