按照本院采购制度要求，现就上海音乐学院“一卡通”一期运维服务项目，以院内比选的方式确定供应商。

一、项目概况

项目名称：上海音乐学院“一卡通”一期运维服务项目

采购内容：“一卡通”一期运维服务项目

项目预算：含税价29.8万元 （报价须含税金、运费、制作费、材料费、安装费、服务费等相关费用）

交付地址：上海音乐学院

二、合格的报价人

1.具有独立法人资格及相应的经营范围；

2.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

3.具有维护、维修技术人员，能提供良好的技术支持和售后服务；

三、项目投标书须包含以下内容

1.营业执照或法人登记证书复印件等；

2.财务状况报告的相关材料（财务状况报告是指经审计的最近一年度财务报告；或未经审计的最近一年度财务年报；财务报告或财务年报内容应真实、完整、规范，包括但不仅限于资产负债表、利润表、现金流量表等；

3.依法缴纳税收的相关材料（近六个月内任一月依法缴纳税收证明；缴纳税收证明是指税务部门提供的完税证明，或报价人缴税的其他有效凭据；（注：依法免税的，须提供相应证明文件）；

4.依法缴纳社会保障资金的相关材料（近六个月内任一月缴纳社会保障金的证明材料； 社会保障资金证明是指报价人缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单），或报价人缴纳社会保险的其他有效凭据；（注依法免于缴纳社会保险的，须提供相应证明文件）；

5.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

6.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；

7.报价人提供近三年（自2017年1月1日起至今）未被国家财政部指定的“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等官方渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信名单；

8.同类项目近3年业绩，高校优先（必须）；

9.工程服务、会议策划、设计类项目请列明施工方案，策划方案及设计方案等相关方案（工程服务类必须）；

10.如以分支机构（分公司/分所）名义报价的，须提供总公司（总部/总所）授权函；

11.具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料；

12.法人代表授权委托书、法人身份证复印件及被授权人身份证复印件；

13.产品报价及产品介绍；

14.售后服务承诺及保养维修；

15.产品交货期或工程服务的工期完成期限等；

16.标书必须胶装；

注：以上资料（一式三份）必须加盖公章密封并注明项目名称，若未密封视为无效投标书。

四、标书递交地址及截止日期

凡愿参加报价的合格供应商在2020年11月19日下午16:00之前将标书及相关资料送至上海政采项目管理有限公司

地址：上海市静安区天目中路380号11楼

联系人：付荣

联系电话：********

五、开标事宜另行规定

六、招标需求及技术要求：

上海音乐学院“一卡通”一期项目运维服务主要包括：一卡通系统平台软件运行保障、各子系统运行保障、数据库运维保障、应急事件支持、定期巡检、硬件设备维修服务、系统安全服务保障、零星设备租用等，服务期限两年。

采购服务需求

1、运维服务范围：

针对上海音乐学院“一卡通系统一期”工程提供运维服务，具体维护内容如下：

2、技术要求

1)日常维护工作：

为了确保学校一卡通系统稳定、可靠的运行，维保方应为上海音乐学院现有的一卡通系统中软硬件设备提供优质可靠的系统维保服务。及时维护，保障一卡通软硬件系统正常、稳定运行。

2)故障响应服务：

3)硬件定期巡检服务：

维保方每年于寒暑假期间两次安排专门技术人员进行定期检修，重点针对现场技术人员不能解决的设备故障进行维修。巡检内容主要包括：

A.检查主要设备各部件运行和外围设备运行情况；

B.检查所有连接接口, 交换机, 电源稳定性等可能容易导致设备出现问题的敏感备件；

C.协助校方管理人员解决和分析日常设备运行中出现的未解决问题；

D.维保期内对所有维保设备的故障件均给予负责替换和安装服务，确保所有替换备件均为原厂生产的器件，并保证不侵犯第三方利益，维保方就其提供的替换备件承担瑕疵担保责任。

4)一卡通系统软件定期维护：

维保方每月及寒暑假期间对上海音乐学院的主机系统进行全面检测，确认设备运行状态，检查系统错误记录，排除潜在隐患，以确保业务系统能正常稳定的运行。具体维保内容为：

A.系统性能检查及优化；

B.数据库、系统参数设置等检查；

C.数据备份的检查；

D.对本系统中存在bug、安全漏洞等进行修复，完成学校安排的针对本系统整改工作

5)一卡通系统定期升级服务：

维保方根据产品发展的情况，以及上海音乐学院现场产品的使用特点，有针对性的制定升级内容，供本中心进行升级的选择。

6)硬件维修内容及响应

维保方对一卡通系统中发生故障的专用硬件，及时进行修复。当维修周期超过24小时，维保方提供备用设备以保证学院正常进行。

中标方须自行配备工作所需要的工具及设备，须免费提供维修所需的材料及需要更换的零配件（整机设备更换除外）。

3、投标公司资质要求

1)具有独立法人资格及相应的经营范围；

2)?具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料，即投标单位应为一卡通系统产品厂家或其授权本项目的合法代理商

3)▲具有同品牌一卡通相关产品十年以上服务经验。

4)具有维护、维修技术人员，能提供良好的技术支持和售后服务；

4、支付方式

合同签定，预付总费用的97%，服务期满，经学校确认服务内容，验收合格后，7个工作日内支付3%。

5、服务期限：

2020年1月1日-2021年12月31日