中国电信青海分公司2020年装维调度系统升级改造项目单一来源采购公示

中国电信青海分公司2020年装维调度系统升级改造项目，采购人为中国电信股份有限公司青海分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1.采购内容：通过本期项目实现以下功能：

（1）基础功能：机构人员管理、菜单角色管理、技能队列配置、业务字典、客调动作配置、定时任务管理、话务小结配置、录音播放与下载。

（2）排队机功能（400路青鸾）：接续登陆、接续签入、综合接续、接续统计、来话接听、示忙、示闲、休息、呼出、挂断、内部转接、装维经理热线等功能。

（3）来话信息展示与操作功能：来话信息展示、装维人员信息展示、来话障碍单与装机工单信息展示、障碍与装机客户信息展示、障碍与装机套餐信息展示、障碍与装机资源信息展示、端到端诊断能力集成展示、同类型问题历史处理记录、来话小结填报、满意度评价体系、支撑工单模块、查看我的通话功能。

（4）统计指标：话务统计报表、客调人员行为分析报表、来话小结统计分析报表。

（5）工单监控：开通工单监控、障碍工单监控、班长监控页面。

2.单一来源采购原因：根据《中国电信集团采购管理办法》--需要向原中标人采购，否则影响施工，功能或服务配套要求的，可单一来源采购。由于本期项目是在当前装维调度系统基础上进行功能性的升级，为保证原有采购的一致性和功能配套，本次采购拟与科大国创云网科技有限公司进行单一来源采购。

3.单一来源采购供应商

科大国创云网科技有限公司

4.公示期自2020年11月27日至2020年11月30日，共3天。

5.联系方式

采 购 人：中国电信股份有限公司青海分公司

地 址：青海省西宁市城东区金汇路29号

邮 编：810007

联 系 人：王女士

电 话：180*****304

采购代理机构：青海诚德招标代理有限公司

地 址：青海省西宁市城西区五四西路61号新华联国际中心3号公寓17楼

邮 编：810001

联系 人：陈晨

电 话：180*****353

电子邮件：133*****230@189.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人或代理机构提出。

采购代理机构：青海诚德招标代理有限公司

2020年11月26日