本项目整体一包：罪犯心理矫治管理系统（一期）项目对报价供应商的资质和要求：1、报价供应商必须符合《政府采购法》第22条的规定条件，必须是独立的法人实体，不具有独立法人资格的分公司和其他经济组织其投标行为无效。2、报价供应商须具有“双软”认定证书，且至少具有一个已登记自主软件产品，须提供证书复印件；3、报价供应商拟任项目经理应具备计算机技术与软件专业技术中级以上资格（含中级）。4、报价供应商自2009年（以合同签约时间为准）以来监狱应用软件开发成功案例一个，且案例合同金额不低于30万元，报价供应商须提供项目合同和用户单位出具的验收报告等证明材料复印件。5、本次中标的主要硬件设备供货时须提供原厂两年质保承诺函，软件须提供三年免费维护服务，并提供免费上门安装、调试及培训服务。供货地点：供货至安徽省蜀山监狱（合肥市环湖东路168号）。工期：自签订合同签订之日起40日内交货、完工。监狱罪犯心理矫治管理系统(一期)设备配置一览表序号产品名称性能描述单位数量备注1省局级心理矫治管理系统软件省局级集成心理矫治各项功能的开发、接口等，为后期全省部署预留相关集成接口及容量，兼容现有的指挥调度和安防综合管理平台，详见技术描述。套1定制开发2监狱心理矫治管理系统软件监狱本级集成心理矫治专用功能的开发、接口等，为后期全省部署预留相关集成接口及容量，兼容现有的指挥调度和安防综合管理平台，详见技术描述。套1定制开发3ip网络电话系统核心平台具有电信设备软交换进网许可证。并发数2000线，系统最大CAPS值可达2800（系统CPU使用小于40%,每秒大于2800个呼叫请求的处理能力），单个呼叫处理速度0.00036秒，n 支持热备份冗余，业务软件倒换时间低至10毫秒；穿透多层NAT（Network Address Transfer）功能，可以在绝大多数私网中无需添加任何软件和硬件即可使用；配置媒体控制单元（MS8000）可最大支持128方音频会议服务。支持标准的SIP协议、MGCP、H.248等协议；支持多种标准的语音编码格式，如：G711-A、G711-U、G723、G729、G726、iLBC、GSM、SPEEX等 等；支持多种视频编码格式，H263、H264等；支持RADIUS协议；支持CDR生成及查询导出功能；支持热备份冗余，业务软件倒换时间低至10毫秒，支持软件智能修复功能，实现了从业务组件到单机节点，乃至整个系统群集。台1　4录音录像服务器详见技术描述台1　5企业级硬盘2T硬盘缓存：64MB；安装方式：内置；盘体尺寸：3.5英寸；硬盘转数：5900rpm；硬盘接口：SATA3.0；传输规范：SATA-600；磁头数量：6；随机读寻道时间：<12毫秒；随机写寻道时间：<13毫秒块1　6心理矫治管理系统服务器详见技术描述台1　7IP视频话机详见技术描述台24　8通信客户端详见技术描述套10　9IP视频话机视频输出转换器实现视频话机视频RCA信号转VGA信号上电脑液晶屏切换显示台10　10罪犯教育改造网核心交换机详见技术描述台1　11单模单纤光纤收发器单模单纤20KM百兆收发器对8　12耳麦耳机话筒一体，可替代手持式话筒，与话机配套只10　13线缆和辅材含光纤跳线、网络跳线、电源接线插座等，报价供应商根据实际需要自报项1　 技术要求：目录1.概述- 1 -1.1.建设背景- 1 -1.2.罪犯心理矫治系统建设的意义- 1 -2.建设原则和目标- 1 -2.1.建设原则- 1 -2.2.建设目标- 2 -2.3.建设内容- 3 -3.系统总体方案- 3 -3.1.系统架构- 3 -3.2.层次结构- 4 -3.3.系统主要功能- 5 -3.4.网络建设- 6 -4.监狱心理矫治管理系统功能- 6 -4.1.省局监狱心理矫治管理系统- 6 -4.2.监狱心理矫治管理系统- 7 -4.2.1.功能概述- 7 -4.2.2.预约管理子系统- 7 -4.2.3.矫治管理子系统- 8 -4.2.4.心理测评子系统- 9 -4.2.5.辅助分析子系统- 9 -4.2.6.情绪宣泄子系统- 10 -4.2.7.矫治效果评价子系统- 10 -4.2.8.系统配置管理- 11 -5.接口设计要求- 11 -5.1.监狱同省局间数据传输方式- 11 -5.2.与监狱内部系统接口- 12 -5.3.与监狱外部系统接口- 12 -6.系统安全方案- 12 -6.1.采用VPN技术- 13 -6.2.数据保密技术- 13 -6.3.用户访问控制- 13 -7.系统主要硬件设备技术参数及性能要求- 13 - 1.概述1.1.建设背景监狱的职能除了惩罚与威慑，更重要的是改造。今天除了传统的监管改造、教育改造、劳动改造外，心理矫治逐渐发展成为第四种改造手段。 近年来安徽省监狱系统信息化建设得到了快速发展，信息化逐步应用于监狱管理的各类业务。自2006年以来部分监狱自行建议了独立的心理咨询系统，该系统建设年限较长，系统的可用性已经大大降低；由于当时的技术限制，系统采用基于PC的软件架构，系统的稳定较差，特别在心理矫治中很重要的音频同步传输效果很不理想，而且PC功能较多，操作复杂，在没有狱警指导的情况下很难合理、规范地使用；另外老的心理咨询系统只是一个单一的可视咨询平台，无法实现全省联网，全省的心理医师资源无法共享，这使得全省监狱为数不多的专业心理医师成为各监狱的抢手资源，资源分配不均导致监狱心理矫治工作无法有效开展等。为了解决老系统的诸多问题，迫切需要建设一个基于省局和各监狱的两级架构的罪犯心理矫治管理系统，实现全省监狱心理矫治工作的管理。1.2.罪犯心理矫治系统建设的意义罪犯心理矫治是指对罪犯进行心理健康教育、心理评估、心理矫治和治疗、心理预测和危机干预等一系列工作，帮助罪犯消除不良心理及其它心理障碍，维护和恢复心理健康，增强生活的适应性，促进改造目标的实现。罪犯心理健康辅导及矫治即是针对全体罪犯的普及性心理健康辅导，也是针对单独心理障碍个体的心理健康辅导、矫治、矫治、干预等。具体体现在：1）提高整体罪犯的改造自觉性。从广义上来讲，罪犯都是具有行为问题的个体，均是需要矫治的对象。通过对全体罪犯开展普及性地心理健康教育，有效的弥补了管理、教育、劳动等改造手段的不足，增强了针对性，提高了罪犯改造各项工作的实际效果。促进了罪犯自觉维护心理健康、塑造健全人格的意识，从而达到自觉改造、主动改造、自我改造的目的。2）有效矫治问题罪犯。针对问题罪犯的各种心理、行为问题进行矫正与调适，能够在矫治、测验等工作中，更为准确、及时地掌握罪犯的情况，为罪犯提供正当的情绪宣泄渠道和解决认识问题的途径，防止罪犯因不满情绪的积累而造成矛盾激化，避免不良事故的发生，促进单独罪犯个体的健康成长。3）促进社会和谐。随着社会矛盾的突出、社会环境复杂程度的加深，加之罪犯个性不健全和监狱封闭监禁的特点，罪犯是心理问题乃至精神障碍的易感和突发人群，直接影响到了监狱稳定、社会和谐的政治局面。通过心理矫治，对于罪犯的“再社会化”改造，重塑社会新人，增添社会稳定因素具有重要的意义。2.建设原则和目标2.1.建设原则 1、先进性原则 心理矫治管理系统解决方案的技术路线符合现代高新技术的发展方向，针对监狱各级心理健康辅导及矫治需求和综合处理流程进行了设计优化，对各功能均应考虑了技术方案的先进性，充分利用了现有设备和网络资源，应采用切实可行的技术途径。方案设计应充分考虑了国内外相关行业的先进研究成果和实际应用案例，其设计应符合监狱系统的当前需求和今后几年的发展规划。2、实用性原则 应针对监狱系统各级心理健康辅导及矫治实际需求和实现技术的全面调研分析，确定系统的主要组成和相关功能，采用先进的设备和管理模式，使得解决方案符合监狱系统心理矫治管理的实际需要，在设备选型时尽量考虑选择在实际工程中得到使用并且评价比较好的设备。做到设计合理，满足需求，技术可行，实用高效，操作灵活，方便维护。3、可扩展性原则首先，系统容量应可以扩展，能满足各地不同规模监狱的应用要求，有利于建设统一标准的监狱心理矫治管理系统。其次，系统功能应易于扩展，在不增加设备投资情况下，可方便地增加用户所需要的新的功能。在应用设计上应充分研究了监狱系统心理矫治管理的需求，同时可针对省局级和监狱级的管理需求做出了细致的考虑，系统应对外提供了多个接口，可与监狱综合业务平台、监狱智能安防联动平台、监狱指挥调度管理平台等监狱信息化系统等进行无缝对接，有效地保证了系统的可扩展性。2.2.建设目标1、建设心理矫治管理系统建设监狱心理矫治管理系统，能够充分利用现有的矫治室、远程通讯设备完成罪犯的心理咨询，形成网络咨询工作流程，这种方便、快捷，便于资料保存及时开展咨询等优势充分显现，同时发挥女警心理咨询师的细腻、包容、接纳等特点，让罪犯更容易接受。便于心理咨询师了解罪犯心理状况，缓解和消除不利的心理疾病，消除罪犯不良心理及其它心理障碍，维护和恢复心理健康，增强生活的适应性，促进改造目标的实现。整合整个安徽的监狱心理咨询师的资源，进行统一设计，达到所有监狱的心理咨询师资源共享，提高工作效率。同时提供各种报表的统计分析，可以为领导决策提供有用的数据支撑2、建立合理、完善、规范的心理矫治管理流程根据监狱系统心理矫治管理的需求，建立一套合理的心理矫治管理流程，完善和规范整个心理矫治管理过程，包括规范日常例行的谈话、罪犯的主动预约、心理医师的出诊、对矫治效果的评价，心理咨询师资源的共享及相互交流等。3、实现监狱心理矫治的科学化管理建设监狱心理矫治管理系统，提高监狱心理健康辅导及矫治的科学化管理水平。以各监狱为主体，省局、司法厅为监管单位，实现整个监狱系统资源共享。日常例行谈话可以及时掌握罪犯当前的心理状态；预约管理为需要的人员提供请求专业医师开导的机会；整个监狱系统的专业心理咨询师资源共享可有效的保证了整个监狱系统的心理健康辅导及矫治工作的正常运行；不定期邀请社会上专业的心理医生提供远程心理健康辅导工作。2.3.建设内容此次心理矫治管理系统项目一期工程建设范围为省局级和监狱级系统软件平台建设和试点单位安徽省蜀山监狱软硬件设施建设。1、网络及硬件支撑环境建设对安徽省蜀山监狱现有的罪犯教育改造网络进行升级改造：1）心理矫治管理系统运行于监狱罪犯教育改造专网，因网络传输数据量较大，须对原有的教育改造网进行升级改造，新增千兆网络交换机、平台服务器等硬件设施。2）配置通讯调度设备、可视ip话机等基础硬件设备为心理矫治管理系统的应用提供硬件支撑。3）开放相关网络隔离设备端口，实现数据跨网传输。2、业务应用系统开发及部署1）为满足业务系统部署需要，为省局及蜀山监狱配置企业级数据库系统和通讯调度系统。2）对省局级蜀山监狱实施开发部署监狱心理矫治管理系统，后期在全省范围内广泛部署应用，并为本监狱、省局的其它业务平台以及外部系统提供相应的通信接口。3.系统总体方案3.1.系统架构监狱心理矫治管理系统应采用面向服务体系架构（SOA）,以Web Service 的应用软件开发模型为基础，基于Windows 2003 Server、Microsoft SQL Server 2005、J2EE或者.NET平台开发，采用B/S加C/S架构等软件开发技术及分布式架构设计，开发组件化二次开发软件平台，系统具有一个平台（监狱心理矫治管理平台）、两级架构（省局级、监狱级）、六个应用子系统（预约管理子系统、矫治管理子系统、心理测评子系统、辅助分析子系统、情绪宣泄子系统、矫治效果评价子系统）。它将使原先各自独立的监狱心理矫治管理业务有序的联系在一起，促进了监狱系统间的资源共享，充分利用现有的有限心理咨询师资源。监狱心理矫治管理系统整体架构图如下所示： 本次在蜀山监狱设置一套二级硬件平台，负责对蜀山监狱的心理矫治系统进行支撑。当省管理局平台建设完成后，省级平台和所有的二级硬件平台形成分布式部署，通过专用教育网，各视频终端同时注册在两级平台上，全省范围内自由呼叫连通。本次建设将根据实际需求，提供监狱版心理矫治管理系统、省局版心理矫治管理系统。各系统部署与工作情况说明如下：监狱版心理矫治管理系统：提供IP可视电话、视频音频数据采集保存。监狱级主要满足本监狱开展罪犯心理健康教育及心理矫治管理工作需要。通过IP视频话机上开发的嵌入式平台实现系统的基本功能，通过罪犯教育改造网站可登陆该系统的WEB版。（实现其增强功能）。系统应实现与监狱综合业务工作平台的数据交互。（如预约自动流转到综合业务平台、与平台咨询师数据库和咨询案例库的交互。）在监狱教育改造网内部署系统，可通过网络隔离设备的实现WEB调用和与监狱综合业务系统平台中咨询师数据库和咨询管理平台的交互。省局级主要负责管理全省监狱系统的心理咨询师资源，实现全省心理咨询师资源的调度，对各监狱心理矫治开展情况进行考核、监督。另外提供对外的接口，方便社会上的医疗机构、社会帮教机构以及省司法厅等单位的接入，使得资源共享最大化。3.2.层次结构监狱心理矫治管理系统从系统功能模型上分为四个逻辑层次，自下而上分别为基础层、数据层、支撑层和应用层，如下图所示： 应用层为用户的交互层，提供用户相应功能应用入口，包括C/S客户端和Web客户端等。业务层是监狱心理矫治管理系统的核心，为系统运行提供各种环境资源，如预约管理子系统、矫治管理子系统以及其它各种子系统等。数据层包括专业心理咨询师数据、专家知识数据、综合业务数据、基础数据库。支撑层是监狱心理矫治系统的基础，为监狱系统之间互联以及矫治管理等提供硬件及网络链路的支撑。3.3.系统主要功能监狱心理矫治管理系统建成后将实现以下主要功能：心理矫治预约：由于监狱系统内部专业心理咨询师资源紧缺，罪犯进行心理矫治需要进行提前预约，并通过审批、安排心理咨询师等流程后，最后确定具体时间进行心理健康辅导及矫治。预约模块还应具备心理咨询师挂榜功能，详细介绍各人的特长、研究方向等，便于罪犯选择。心理矫治管理：提供矫治管理服务，罪犯与心理咨询师通过心理矫治管理系统的终端进行远程可视对话，整个心理矫治过程的音视频信息均会保存于录音录像服务器中，并支持查询调阅，另外提供矫治反馈、追踪矫治等相关服务。心理测评：第一，提供罪犯入监心理测评，测评结果记入罪犯档案；第二，不定期通过派发问卷形式进行离线心理问卷测评；第三，针对性的为单体个人提供在线心里问卷测评；第四，所有测评结果自动生成测评记录并分类统计。辅助分析：第一，在心理矫治过程中，为心理咨询师提供相关的专家知识库及历史案例分析辅助心理心理咨询师对患者心理健康辅导及矫治；第二，协助监狱心理咨询师为罪犯建立心理档案，周期性地心理测评、行为评估、自我报告等方式记录并分析每个人的心理健康状况，把握罪犯的心理发展动态，从而防范心理危机，并不断调整辅导方案，保证矫治效果的最优化。咨询师论坛：为心理咨询师提供交流沟通的平台，通过此平台实现疑难案例会诊、经验交流等功能，提高心理咨询师职业技能。情绪宣泄：提供适合宣泄者症状的宣泄程序或宣泄游戏，给宣泄者进行宣泄，尽可能多的缓解宣泄者的情绪。矫治效果评价：实现对心理矫治活动的综合查询功能，系统能根据用户的访问权限，查询不同内容。提供心理咨询过程的音视频的调阅回放功能。提供统计分析功能，可按时间段、监狱、心理咨询师及矫治类型等进行统计分析。提供表格、柱形图、饼形图、曲线图等丰富的统计展现方式。3.4.网络建设心理矫治管理系统的数据是基于监狱教育改造内网进行传输，且需要与监狱安防网和政务办公网实现数据的互通和调用。主要有以下几个方面的建设：1、整体的网络规划心理矫治管理系统运行于监狱罪犯教育改造专网，因网络传输数据量较大，须对原有的教育改造网进行升级改造，达到千兆主干，百兆到桌面，新增千兆网络交换机、平台服务器等硬件设施。2、同现有网络的互联互通须将教育改造专网与监狱安防内网、政务办公网进行互联互通建设，实现心理矫治管理系统与智能安防联动平台和综合业务平台的相关数据信息可以相互调用，并预留对外接口，作为后期外部医疗机构、社会帮教机构的接入口。3、网络配置规划规划各级心理矫治管理系统网络配置，进行IP地址的规划和分配以及防火墙等网络设备的配置。4、网络安全管理规划随着社会的发展，网络信息安全问题日益突出，越来越受到高度关注。心理矫治管理系统自身的安全稳定与教育改造网络的安全稳定密不可分。加强网络与信息安全管理，需进行全面综合的网络安全管理规划。 5、网络管理制度规划“三分技术，七分管理”，网络的安全与稳定运行，需要配合相应的管理制度，进行相应的网络管理制度规划。6、网络设备选型根据网络规划，选择合适的网络设备改造教育改造网络。4.监狱心理矫治管理系统功能4.1.省局监狱心理矫治管理系统省局监狱心理矫治管理系统的建设内容主要包括：1）部署系统平台数据库、组建WEB服务站点、建立专家知识库、心理测试题库等数据资源；2）为社会医疗帮教机构预留接口，必要时借助社会力量辅助罪犯的心理矫治工作；3）为司法厅或更高级管理单位预留接口，实现数据共享。省局心理矫治管理系统将充分利用现有网络资源，通过数字化传输手段，负责管理全省监狱系统的心理咨询师资源，实现全省心理咨询师资源的调度，对各监狱心理矫治开展情况进行考核、监督。另外提供对外的接口，方便社会上的医疗机构、社会帮教机构以及省司法厅等单位的接入，使得资源共享最大化。其主要功能为：预约审批：主要是针对跨监狱罪犯心理矫治的预约请求，根据实际情况对预约申请进行审核与批准，实现全省心理咨询师的综合调度。矫治查询：实现全省监狱的心理矫治记录的查询以及全省罪犯的心理测评情况汇总查询，实现对全省罪犯心理情况的综合掌控。矫治考核：通过调阅全省历史心理矫治记录完成全省心理矫治记录的考核、监督，对各监狱心理矫治工作给予评价或者指导性建议。另外，结合监狱矫治效果评价系统中数据对全省心理咨询师进行综合考评打分，完成心理咨询师的考核工作。矫治排行榜：系统根据心理咨询师的咨询满意度评价、矫治次数、预约次数条件等进行周排行、月排行、年排行的统计，经省局审核后，可通过系统将排行榜在各单位发布。专家知识库、心理测试题库维护：根据工作需要，对专家知识库和试题库进行实时更新和维护。系统配置管理：实现满足该系统运行要求需要的基本配置的管理，如组织机构、用户管理、角色管理、权限管理、编码维护、日志管理等。4.2.监狱心理矫治管理系统4.2.1.功能概述监狱心理矫治管理系统的建设内容主要包括：1）在现有的罪犯心理矫治室里安装视频话机；2）咨询师端配置视频话机，PC安装心理矫治管理系统平台及话机软终端；3）在网络中心机房配置平台服务器、通讯调度核心平台及录播服务器；4）部署系统平台数据库、组建WEB服务站点、建立专家知识库等数据资源。心理矫治管理系统将充分利用现有网络资源，通过数字化传输手段，为全省监狱系统建设统一规范的心理矫治管理平台，实现预约管理子系统、矫治管理子系统、辅助分析子等系统的高度整合，建立全省监狱系统心理矫治管理的统一标准；可以有效的将紧缺的心理咨询师资源集中共享；达到罪犯心理健康辅导及矫治功能。4.2.2.预约管理子系统1、系统概述由于监狱系统专业心理咨询师资源有限，且专业及研究方向不同，为了便于患者对症选择咨询内容，提高咨询效率，合理安排医师对患者进行心理健康辅导，系统具有预约管理子系统专门用于监狱心理矫治的查询和预约。2、系统功能预约管理子系统的具体功能如下：心理咨询师档案库：集中统一全省监狱系统专业心理咨询师资源，并对所有心理咨询师制作专门的咨询师档案，如心理咨询师擅长领域信息等，系统支持通过矫治领域来检索相关的心理咨询师，可以使罪犯有针对性的选择相应的心理咨询师。矫治排行榜：对心理咨询师进行满意度、矫治次数、预约次数等进行周排行、月排行、年排行的统计，患者可以通过排行榜和心理咨询师档案合理选择相应的心理医师，提高心理矫治的成功率。罪犯心理矫治预约：罪犯预约先口头上报给值班民警，经同意后通过监区教育改造网PC机，登录监狱心理矫治管理系统，查询相关心理咨询师的相关信息后进行预约。在预约后的一定时间内及时登录账户查询预约结果。预约回复与审批：对于罪犯的预约申请进行审核与批准，比对此次审核处理结果做出简单的信息回复。4.2.3.矫治管理子系统1、系统概述矫治管理子系统为心理矫治提供远程矫治的方式，主要是通过使用网络手段采用音频和视频的方式进行交流，帮助罪犯缓解心理压力解决心理问题的目的。全程记录整个矫治过程中的音视频数据，并提供调阅和查询。同时可实现矫治评分、矫治结果记录、历史矫治记录查询、矫治反馈、跟踪矫治等功能。实现对全省心理咨询师远程咨询的调度管理等功能。2、系统功能矫治管理子系统的具体功能如下：远程矫治：罪犯在预约的时间在指定的心理矫治室等待，然后等待预约的心理咨询师的可视电话呼入，通过可视话机实现双方的远程视频矫治功能，在矫治过程中，如果心理咨询师师觉得其他咨询师能够更好的完成本次矫治，还可以临时将电话信号转接至其他心理咨询师的可视话机上，让其他咨询师师为罪犯提供更好的矫治服务。同样，整个过程的音视频数据也会保存至音视频数据库，提供事后调阅与查询。音视频咨询资料可下载保存，便于进行个案督导。另外系统可以提供外网接口，外网用户（心理专家门诊，高校心理学教授）等可以通过外网接入心理矫治管理系统为患者提供心理矫治，大大缓解了系统内专业心理咨询师资源不足的情况，而且能够提供更加专业的矫治服务。矫治评分：罪犯在完成本次矫治后，罪犯可通过话机按键或触屏按键对本次的心理医师的服务进行满意度打分（非常满意、满意、一般等），评分结果将会作为满意度排行和医师工作绩效的依据。矫治结果记录：每次矫治结束后，心理咨询师可以在此次矫治预约记录里简单记录此次矫治的问题与过程，以及处理结果（是否需要再次矫治等）。历史矫治记录查询：可根据矫治日期、患者、心理医师、相应矫治主题来查询历史矫治记录，包括文字记录和音视频记录等。矫治反馈：罪犯所在监区主管干警可定期或者不定期的对罪犯心理矫治后的表现及症状进行反馈，为咨询师下次矫治提供参考。跟踪矫治：咨询师对患者矫治后的心理状态和日常生活进行跟踪回访，需和矫治反馈配合使用。调度管理：主要是实现矫治过程中的必要的调度操作，如咨询师可能认为另外的一位咨询师能够更好的为咨询者提供服务，可以申请调度实现另一位咨询师与咨询者之间对话。4.2.4.心理测评子系统1、系统概述心理测评子系统可以根据罪犯的特征定期对犯人进行心理测评，心理测评的功能可以分为建立入监心理检测、离线测评、在线测评、查看罪犯答案、自动生成测评报告、自动生成罪犯心理档案、心理矫正记录、统计报表、电子白板等。2、系统功能心理评测子系统功能如下：入监心理检测：提供入监心理测试，测试结果纳入罪犯综合信息记入档案，为干警针对性改造提供便利，为心理咨询师进行心理矫治时提供第一手资料。离线测评：系统通过派发问卷的模式收集测评结果，然后手工录入或是直接扫描录入系统，系统对测评结果进行分析给出结论。在线测评：患者登录心理矫治管理系统后进行在线测评，系统会生成问卷，只需要点击鼠标即可完成测评，完毕之后在线提交试卷。系统特别设计对犯人隐藏量表名称。查看罪犯答卷：心理矫治师可根据罪犯姓名、编号、监区等信息查看罪犯答卷，系统自动提示该答卷的说谎指数和认真指数，供心理矫治师参考。自动生成测评报告，查询测评报告：即时生成测评报告，给出分段建议。心理矫治师可根据罪犯姓名、编号、监区等信息，查询测评报告，导出并进行打印。自动生成罪犯心理档案：自动生成罪犯心理档案，包括历次心理测评，矫治的具体明细，矫治记录及反馈记录。心理矫治记录：心理矫治师可在该模块下记录教育活动，团体辅导，危机干预，面对面矫治情况，矫治反馈等情况。测评统计：测试报告统计分析，可分因素进行人数分布进行统计，便于对罪犯整体情况的了解，如统计参加过测评的罪犯中暴力倾向分值比较高的人数。生成报表，导出、打印。电子白板：实现可视话机与咨询师用的终端界面同步界面共享，辅助心理矫治。4.2.5.辅助分析子系统1、系统概述辅助分析子系统拥有强大的专家知识库，提供历史案例参考，并且可以从监狱综合业务平台中调取患者的档案，辅助心理咨询师分析患者的症状，做出准确结论；另外，系统具有咨询师在线交流功能，可以搭建一个专门为全省所有心理咨询师搭建的交流沟通的平台，通过此平台实现疑难案例会诊、经验交流等功能。2、系统功能辅助分析子系统功能如下：专家知识库：提供专业心理知识库，心理咨询师可以输入矫治过程中获取的一些关键词，通过知识库查询相关资料，提供类似的历史案例比较，辅助心理咨询师就诊。咨询师论坛：是一个为所以心理咨询师提供交流沟通的平台，通过此平台实现疑难案例会诊、经验交流等功能，从而更好的为患者提供心理矫治及矫治服务。4.2.6.情绪宣泄子系统1、系统概述情绪宣泄子系统提供的宣泄程序，心理咨询师可以方便的对宣泄程序进行管理，以达到用合适的宣泄程序来帮助罪犯缓解情绪的目的。2、系统功能情绪宣泄子系统的功能如下：宣泄程序编制：心理咨询师根据宣泄者心理档案的查看以及简单问话的了解，为宣泄者选择适合其特点及达到其宣泄目的的宣泄程序或宣泄游戏等，使宣泄者尽可能多的排解掉心理障碍。情绪宣泄：系统提供宣泄程序或游戏供宣泄者排解心中的情绪。音乐治疗：系统为矫治的罪犯播放一些安静的轻音乐，隔绝外界打扰，使患者全身心的放松，缓解患者的情绪。4.2.7.矫治效果评价子系统实现对心理矫治活动的综合查询功能，系统能根据用户的访问权限，查询不同内容。提供心理咨询过程的音视频的调阅回放功能。提供统计分析功能，可按时间段、监狱、心理咨询师及矫治类型等进行统计分析。提供表格、柱形图、饼形图、曲线图等丰富的统计展现方式。实现综合统计功能：基于系统所有数据，供两种类型的综合统计，一为固定报表的生成，二为自定义报表的统计。固定报表：在系统内设固定的统计条件，按照系统内设的时间段，生成固定的统计报表，具体的报表格式在后期由用户提供。自定义统计：提供统计条件的组合自定义，形成自定义的查询统计结果。所有统计条件需事先在系统中进行统一配置。打印：可提供固定报表和自定义报表的打印功能，固定报表将根据系统预设的配置进行格式化的打印，自定义报表可根据所选取的统计条件以表格形式进行打印，对打印格式进行简易的自动调整，以适应打印纸张并进行打印输出。系统统计分析功能：对心理咨询师咨询的预约次数、评价情况、咨询次数等进行统计分析。4.2.8.系统配置管理系统配置管理主要实现满足该系统运行要求需要的基本配置的管理。组织机构管理：能够进行组织机构自定义以适应组织机构的改变，能够对组织机构进行分级分层维护和浏览，并同时对组织信息（单位编号、单位名称、组织关系等）进行统一登记和维护，确保软件不会因组织机构的变化而需要进行二次开发。用户管理：用户管理功能包括用户基本信息管理、密码修改、会话管理等功能，主要对用户信息（用户名、用户编号、密码、用户姓名、所属组织、USB-Key、IP地址等）进行统一登记和维护。具体的功能由系统管理平台统一实现。角色管理：通过将用户、角色和权限相分离，为系统业务功能的授权管理提供了足够的灵活性。提供对角色的授权和维护。通过系统管理平台的功能统一实现。权限管理：为了确保信息的安全性，系统提供对用户和权限进行管理。系统提供了用户管理和权限分配功能，可以方便地给用户添加一个或多个角色，也可以给角色添加一个或多个用户。具备完善的权限继承与屏蔽功能，授权控制基于用户、角色、访问类型等，以满足应用系统应用于多级部门多级职能的需要。系统除了提供角色等授权外，还提供权限授予、权限回收、权限修改、同权拷贝、加权赋予、等多种灵活方式，大大简化授权过程。编码维护：编码是系统中使用最为频繁的数据之一，编码维护提供了灵活的处理功能，可以实现编码的类型自定义、查询、修改和删除。对于定义的某一类编码，管理员可以输入更多的具体值并进行各种维护操作。对于通用编码和业务编码，将主要参照本系统提供的编码，保持两边的数据同步，对于本系统内部的编码，则提供维护界面进行管理。日志管理：为了保证安全和预防破坏行为，也便于系统运行历史的监视审查，系统提供一种跟踪所有动作的可选手段。系统将必要的操作记录在案，并且提供一种工具（日志审计）去浏览和分析系统的行为。安全日志可以进行查询和统计，用于系统分析。本项目在建设时需要提供严格的权限控制和日志审计功能，对关键操作进行记录，方便查询。5.接口设计要求监狱心理矫治管理系统与监狱其他系统或者其他系统会用资源共享和数据调阅的需要，因此必须制定同省级平台间互相传递的数据标准以及本平台各级同其它相关系统的接口规范,具体要求如下：5.1.监狱同省局间数据传输方式监狱级同省级间数据传输采用XML格式，传输方式我们设定为以下两种：1、消息队列方式采用微软MSMQ 消息队列方式，接收端启动时向发送端注册需要的数据，注册时将自己的接收队列通知发送端，然后开始监听该消息队列。发送端业务层一旦产生新数据，就向该消息队列写入新消息。接收端一旦从消息队列中监听到新数据，就将其弹出队列，提交业务层进行异步处理。这种传输方式，当监狱向省局上传数据时，各监狱作为发送端，监狱局作为接收端，当省局向监狱下发数据时，省局为发送端，各监狱为接收端。这种方式，适合与信息的异步处理，可用于传递一般的实时数据，对要求需及时处理的如同步命令类的数据，需使用WebService方法调用方式。2、Webservice方法调用方式采用本方式，监狱和省局的服务端均需暴露两个方法，一个是TransData(DataObject ***)，另一个是Execute(Command ***),当传输数据时调用TransData方法，参数为数据对象，当执行命令时，调用Execute方法，参数为执行的命令。5.2.与监狱内部系统接口1、监狱综合业务平台接口与监狱综合业务平台进行数据共享，心理矫治系统涉及到的心理咨询师、罪犯等基础数据都应来自综合业务工作平台。系统应为综合业务平台中教育改造的模块提供相应的入监心理测评数据以及后期入监后的心理矫治等数据。系统应实现与监狱综合业务工作平台的数据交互。（如预约自动流转到综合业务平台、与平台咨询师数据库和咨询案例库的交互。）2、指挥调度管理系统接口为指挥调度管理系统应急处置时提供罪犯相应的心理矫治记录，为应急处置提供罪犯心理信息辅助决策。3、其他应用系统接口系统预留接口以应对日后其他业务系统需要，如为劳动改造业务系统选择对罪犯有益的改造内容时提供支持数据；为刑罚执行业务系统再对罪犯进行决策时提供支持数据等。5.3.与监狱外部系统接口主要为后期一些社会医疗机构、社会帮教机构提供接口接入系统，利用社会医师资源解决监狱系统心理医师资源紧缺的问题；另外考虑到后期司法厅等其他职能部门会接入系统调阅相关数据，必须预留一些外部接口以供外部系统接入。6.系统安全方案为了确保安徽省监狱心理矫治管理系统安全运行，满足了监狱内部数据的管理需求。系统要充分考虑：1）网络层：可靠性(保证网络和信息系统随时可用，运行过程中不出现故障，遇意外事故能够尽量减少损失并尽早恢复正常)、可控性(保证营运者对网络和信息系统有足够的控制和管理能力)、互操作性(保证协议和系统能够互相连接)、可计算性(保证准确跟踪实体运行达到审计和识别的目的)等。2)信息层：信息的完整性(保证信息的来源、去向、内容真实无误)、保密性(保证信息不会被非法泄露扩散)、不可否认性(保证信息的发送和接收者无法否认自己所做过的操作行为)等。3)设备层：质量保证、设备备份、物理安全等。 4)访问层：人员权限控制等。6.1.采用VPN技术为了确保安徽省监狱心理矫治管理系统系统数据安全，安徽省监狱管理局规划系统运行在监狱教育改造网络之上。监狱教育改造网使用了VPN（Virual Private Network）虚拟专用技术，采用国际标准的网络安全标准，通过建立逻辑隧道及网络层的加密，避免网络数据被修改和盗用，保证了监狱用户数据的安全性及完整性。6.2.数据保密技术安徽省监狱心理矫治管理系统中各项保密数据均采用透明数据加密技术，保障数据传输安全，即使数据外漏，也不会造成数据安全问题。透明加密技术是近年来针对企业数据保密需求应运而生的一种数据加密技术。所谓透明，是指对使用者来说是透明的，感觉不到加密存在，当使用者在打开或编辑指定文件时，系统将自动对加密的数据进行解密，让使用者看到的是明文。保存数据的时候，系统自动对数据进行加密，保存的是密文。而没有权限的人，无法读取保密数据，从而达到数据保密的效果。6.3.用户访问控制安徽省监狱心理矫治管理系统充分考虑各级用户，根据用户的业务范围不同划分不同的用户权限，实现用户访问控制。权限分配管理由行政管理部门和系统管理共同管理。首先系统管理员将一些资源和可进行的操作分配给某一个权限，然后将这个权限再分配给某个角色，而行政管理部门将相关的人员定义给这个角色，最后完成配置登录用户的使用权限功能。权限分配管理图如图所示： 7.系统主要硬件设备技术参数及性能要求1、IP网络电话系统核心平台具有电信设备软交换进网许可证。系统最大CAPS值可达2800（系统CPU使用小于40%,每秒大于2800个呼叫请求的处理能力）；单个呼叫处理速度0.00036秒；最大中继媒体网关数量（E1）5000个；最多可扩展媒体服务器数：300 个；最多可扩展应用服务器数：300 个；软件功能描述：支持标准的SIP协议、MGCP、H.248等协议；支持多种SIP话机和SIP用户网关，包括各种标准的SIP协议的用户终端机和软话机终端；支持多媒体智能调度终端；支持多种标准的语音编码格式，如：G711-A、G711-U、G723、G729、G726、iLBC、GSM、SPEEX等；支持多种视频编码格式，H263、H264等；支持灵活的编号规则，如：内部号码、PSTN号码、一号多机、软话机和硬话机共享一号等方式；穿透多层NAT（Network Address Transfer）功能，可以在绝大多数私网中无需添加任何软件和硬件即可使用；提供自动语音应答系统平台，可灵活扩展语音增值业务；支持呼叫转移（按时间段、电话状态、立即转移等）、呼叫转接、一号通服务、彩铃、提醒服务等功能；系统升级、扩容方便简单；支持CDR生成及查询导出功能；支持RADIUS协议；支持调度业务，可以实现IP与PSTN两侧调度台跨网同组，同组状态信息共享等，与传统电路调度系统无缝连接；支持热备份冗余，业务软件倒换时间低至10毫秒；支持软件智能修复功能，实现了从业务组件到单机节点，乃至整个系统群集的软件修复升级措施，在无人工干预的情况下恢复和修复软件系统故障；支持具有高效策略的负荷分担方案，以增强软交换系统的可用性。2、心理矫治录音录像服务器采用标准成熟的硬件平台，具有电信设备软交换进网许可证，可以跟现有的IP网络核心平台共用一套系统并可以统一查询和维护。可设定一个时间定时重启系统，系统可存放的录音/录像记录数据达到百万条以上，数据存储不少于3个月。同时系统具有完善的授权及网络安全性管理措施：授权数量可通过软件开放；系统可设定授权开放的IP地址段。详细参数及功能要求：系统录音录像清晰流畅，可回放，采用标准音频WAV和视频AVI格式。录音/录像记录分不同的页面显示，显示主被叫号码、名称、时长等信息。一个通话过程产生一条录音记录和两条录像记录（主被叫各一条）。参数配置：系统的主要参娄配置可通过本地或远程配置。用户账户管理：系统账号密码可多级用户管理，系统管理员可以通过本地或远程管理用户账号和权限。录音/录像对象设定：可设定录音/录像的终端号码，并即时生效，无需重启。主被叫号码：录音/录像记录可以记录呼叫双方的号码，号码支持*#0~9。录音/录像系统可与软件交换系统同步。监控界面可实时监控到每一个录音/录像对象的通话状态；可显示24小时录音/录像数量分布图。录音本地/远程监听功能：通过监控界面可实时监听通话的语音；通过客户端监控界面可实时远程监听通话的语音。监听时可以同时显示主被叫双方的视频。录音/录像记录可批量查询，可通过主被叫号码、通话时间段等组合模糊查询。支持电话簿功能，对于已编制电话簿的录音/录像对象，在录音/录像记录中显示中文名称，并可以通过中文名称进行模糊查找。录音/录像记录可通过查询界面双击回放，选定多条记录可以自动逐一回放。数字图像编码设备具有对视频信号的采集、压缩、编码和实时传输功能，视频压缩标准采用MPEG4或H.264，采用TCP/IP网络传输协议，图像效果25/帧/秒/路，分辨率支持VGA、QVGA、CIF和QCIF格式。超长时间录音自动分段，可根据实际情况设定分段时间，避免超大文件。单机可达128通道录音和16通道录像，可存放不少于5000小时录像。3、IP视频话机基于SIP标准和高质量视频编码H.264，支持实时（30fps）的高质量视频在各种带宽的环境下（128kbps~1Mbps）传输。7寸彩色LCD触摸屏。具有电信设备软交换进网许可证。详细参数及功能要求：7英寸数字彩色液晶触摸屏，分辨率800x480，200万像素摄像头，可上下旋转；视频编解码：H.264, H.263；JPEG, GIF, PNG, BMP；支持CIF/QCIF格式30帧播放；128kbps~1Mbps，自适应动态带宽调整；支持画中画（PIP）；支持视频全屏显示；支持开/关本地视频；支持彩铃业务；音频编解码：G.711, G.723.1, G.729AB, G.722(宽频)；支持VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC等音频处理；全双工免提、带AEC回音消除；支持音频/视频通话、通话转接、来电转移、呼叫等待；支持通话保持、免打扰、静音、自动应答；支持拨号规则、速拨号、来电显示；支持通话记录、电话簿、黑名单、群组管理；支持音量控制、铃声选择；支持IP直拨；支持自动获取时间（NTP）及手动设定；支持多国语言、墙纸；支持TFTP/FTP方式的Auto provision；支持TR069协议（可选）；支持话机界面/网页配置；支持MD5/MD5-sess信息验证机制；支持AES加密协议；128MB存储空间；256MB内存；2个10/100Mb以太网接口；1个2.5mm耳麦接口；输入100~240V，输出5V/3A；支持以太网供电（PoE）：IEEE802.3af class 0。4、通信客户端通信客户端采用统一的界面集成各种应用和服务：语音、视频、协作、即时消息和在线信息。可精简业务流程，统一管理各种通信手段。通信客户端通过一个多媒体界面无缝整合了语音和数据等多种业务。具体功能要求：具备登录、切换用户、设置等功能；支持查看我的联系人、参与群组、群组消息等你；支持发送邮件、工作留言、电话簿、传送文件、搜索部门人员；支持扩展开发应用程序、网址门户、多方会议、短信收发等扩展能力。5、心理矫治管理系统服务器基本描述： 架构：机架式2U； CPU：2颗Intel Xeon 六核 E5-24201.90GHz，线程7.2GT,三级缓存15M； 内存：16GB DDR3 RDIMM内存，12个内存插槽； 硬盘：3块300G 2.5寸10000转热插拔SAS硬盘，支持24个热插拔2.5寸SATA/SAS硬盘，支持Riad 0、1、5，本次做Riad 5； I/O扩展槽：3*PCI-E3.0 x8，2*PCI-E3.0 x4,1*PCI； 网络：集成64位高性能Intel双千兆网卡，支持支持网络唤醒，网络冗余，负载均衡等网络高级特性； 电源及外设：1+1冗余电源模块，风扇，导轨； 光驱/软驱：SLIM DVDRW光驱；管理：提供简体中文版服务器管理软件；支持Windows/Linux系统跨平台管理；可实现跨网段的集中管理，通过SSL加密保证数据安全，可以远程监控运行状态，进行资产管理，提供信息框、电子邮件、短信等多重告警功能。提供简体中文版智能备份还原软件；可实现一次进行多个磁盘或分区的备份；实现windows、 Linux操作系统的本地备份还原功能；支持USB移动硬盘、光盘备份设备。服务：三年质保保修；三年设备厂商工程师免费上门服务； 6、罪犯教育改造网核心交换机全千兆三层以太网交换机产品，交换容量：256Gbps；包转发率（整机）：96Mpps；具备丰富的业务特性，支持硬件IPv6转发以及最多4个10GE扩展接口。4个100M/1000M SFP以太网光口，24个10/100/1000千兆位以太网端口（Combo），两个扩展槽位；支持两个互为备份的可插拔AC/DC电源；特别适合作为需要高带宽、高性能和高扩展性的中小企业网核心、大型企业网络和园区网的汇聚和接入以及数据中心的服务器接入设备。高扩展性：支持两个扩展槽位，每个槽位支持单端口或双端口的10GE扩展模块，最多可以支持4×10GE上行，在实现千兆汇聚或接入时保留进一步支持10GE的扩展能力。硬件支持IPv4和IPv6：其中IPv4支持静态路由、RIP、OSPF、BGP和ISIS协议；IPv6支持静态路由、RIPng、OSPF v3和BGP4+ for IPV6协议，并且支持等值路由和策略路由。多业务支持能力：支持PoE（Power over Ethernet）技术进行远程供电；支持Voice VLAN技术，为语音流量提供专门通道，并自动下发优先级规则保证语音流的优先传输来保证通话质量。同时通过设置Voice VLAN安全特性，只允许语音流量通过；通过支持POE和Voice Vlan技术结合可以提供完整的语音设备管理方案，很好地解决了大量的IP PHONE的智能检测供电和优先级的调整问题。控制策略：支持对试图接入网络的用户进行802.1x认证，支持集中式MAC地址认证，支持Secure Shell V2（SSH V2）特性可以提供安全的信息保障和强大的认证功能；丰富的QoS策略：支持L2（Layer 2）~ L4（Layer 4）包过滤功能，提供基于源MAC地址、目的MAC地址、源IP地址、目的IP地址、端口、协议、VLAN的流分类，提供灵活的对列调度算法，可以同时基于端口和队列进行设置，支持SP（Strict Priority）、WRR（Weighted Round Robin）、SP+WRR三种模式。支持CAR（Committed Access Rate）功能粒度最小达64Kbps。支持多个端口镜像组，可以根据不同被镜像端口组，提供4个不同监控端口实现端口镜像功能。