1.1采购内容：

互联网电视运营支撑项目服务以大屏业务运营体系的规划和建设为核心指导，配合日常运营的部分支撑工作为基础保障，具体项目内容如下：

（一）大屏业务运营体系和规划建设

根据业务发展需求，以目标为导向规划公司互联网电视大屏的能力建设路线，并建立标准化的运营管理规范及流程。

1.能力建设规划

根据整体互联网电视行业发展趋势和方向，结合本地实际情况，基于运营指导建设的原则，阶段性地针对系统及平台功能的建设和完善提出规划和建议。

2.运营体系建设

借鉴业内成熟的大屏运营经验，对大屏业务的整体运营体系进行规划，包括整体运营体系及健康度评估的体系搭建、机制流程的建立与完善、合作伙伴管理制度的建设、会员体系及权益内容的建设、日常运营机制的建立等，逐步完善和优化各模块的标准化流程设计，并与现有业务运营流程无缝对接。包括但不仅限于如下内容：

（1）业务发展对标各兄弟省分公司、省内竞品及行业情况，从品质、内容维度制定常态化的对标流程和规范。

（2）合作伙伴管理制度。合作伙伴的引入、管理、考核及退出等相关事务的规则制定和完善。

（3）内容需求管理规范。从内容需求的发起、引入、分类、评级到内容的注入、审核以及内容上下线等一系列流程的标准化制定。

（4）推荐位更新机制。根据用户喜好和内容评级，建立和优化常态化的推荐位更新机制，实现内容价值最大化透出

（5）增值业务体系规划设计。针对大屏增值业务制定相关规范流程，包括增值业务产品资费体系、场景化支付、线上营销等流程规范和设计；基于活跃度、付费转化率、收入等关键指标数据制定增值业务运营策略、运营分析思路等整体统筹和规划工作。

（6）营销推广机制和规范。借鉴业内成熟经验，制定标准化的活动策划及宣传推广流程和协同机制。

（7）用户会员体系的规划和优化完善。制定会员的升级规则、权益兑换、等级优势等策略。

（8）数据运营体系规划和设计。基于业务发展健康度的要求，提供关键KPI设计及考核要求，构建数据运营分析流程以及相关数据通报和机制等，规划并制定运营所需的不限于日、周、月、年级别的数据指标体系。

3.体验优化解决方案

（1）针对系统及平台功能、用户交互流程等提供阶段性的优化和建设方案。

（2）根据实际的用户需求和体验调查，以及相关数据分析结果提出相关建议和解决方案。

（3）评估和分析竞品（包含但不限于友商、兄弟省公司、互联网产品）间的系统功能和UI界面的差异。

（二）日常运营支撑工作

日常运营支撑工作从五个方面开展:内容运营管理、营销活动策划、宣传推广、用户运营和品质支持。

1.内容运营管理

（1）内容评估机制：根据行业整体存量及更新内容进行分析，评估引入内容的价值，建立动态更新机制。包括其他应用类APK引入评估、审核、动态更新机制。

（2）内容管理：日常处理全量内容的梳理、编辑、审核、剔重、标签化、上下线等工作。

2.营销活动策划

（1）针对全年常规热点（节假日、赛季、寒暑假等）制定常态化营销活动的规划。

（2）结合时事热点和各方活动资源，针对性提供整体的营销策划和推广规划方案。

3.流程规范及优化

参与宽带及宽带电视业务办理全流程优化，制定订单全流程管理规范。

4.宣传推广

（1）线上推广方案：制定对外推广宣传的策略和方案，开展针对性宣传工作。

（2）线下推广合作及执行：联合影院地推、明星粉丝见面会、体育赛事线下推广等开展宣传推广活动。

（3）新媒体宣传：针对性开展微博及微信公众号运营，结合常规和时事热点、新上线内容、常规影评、经典及冷门内容推荐等软文推广。

（4）平面设计：针对整体电视屏幕UI界面、EPG推荐位布局、推荐位海报等进行设计、编辑、画图等工作。结合重点专题和活动热点，设计适用于电视屏幕端投放的图片、海报等素材，以及配合适用于线上线下宣传渠道投放的图片、海报、H5等宣传素材。

（5）提炼宽带电视卖点，制定宣传口径及一线培训话术并开展培训工作。

（三）用户运营策略

1.根据用户登录、搜索、收看、付费等全部行为，分析用户需求，制定大数据分析模型，制定用户喜好的针对性推广策略，开展“千人千屏”运营。

2.开展会员关怀等活动

（四）品质保障

1.内容支持：根据用户搜索行为、相关市场需求调研结果，输出内容引入的需求。

2.终端支持：协调机顶盒供应商、省台、平台商针对APK版本升级、系统升级等开展测试联调工作。

（五）数据支撑与分析

1.大数据运营

（1）从数仓内提取数据，并对数据做清洗和处理等工作。

（2）优化运营所需的数据体系

（3）配合经分数据开发和大数据建模

（4）设计数据日志，负责与研发、运营沟通日志需求并跟进后续工作。

2、业务专项分析

（1）支撑运营不定时的需求，进行数据专项分析，输出分析报告。

（2）进行用户画像、客户行为特征等课题研究，组织处理数据，进行相关模型搭建，输出分析报告。

（3）进行营销活动数据跟踪，根据时间节点定期输出效果分析报告。

（4）按照健康度体系等关键指标数据进行日常追踪，月报数据收集、月报数据分析及相关材料填写。

1.2服务地点：呼和浩特市

1.3服务期限：2021年1月至2021年12月

1.4本项目未划分标段

1.5项目规模：1,800,000.00元（不含税）

1.6本项目设置最高应答限价：总价限价为1,800,000.00元（不含税），详见应答一览表。

下表为系统自动生成，具体需求数量以实际发生为准。

在中国境内依法注册的独立法人或其他合法组织（如为分公司需具备总公司相关授权），可开具增值税专用发票。

联 系 人：董昱呈

联系电话：0471-2356322

招标代理公司：内蒙古华诺招标代理有限责任公司

联系人：李云飞

联系电话：0471-3963066 0471-6929971 13674780489

邮箱：nmhn999@163.com

9.1资格审查方式：本次采购采取资格后审方式，远程开标后由评审委员会统一进行资格审查，详见比选文件。

9.2本次采购为电子招投标，采购过程中往来信息均通过中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）发布。在采购结果确定前，供应商应随时关注中国移动电子采购与招标投标系统信息，未及时提取信息责任自负。

9.3应答保证金：30000元

9.4注意事项：

9.4.1本项目取消现场公开唱价环节，所有供应商自行使用中国移动电子采购与招标投标系统（简称“ES系统”）线上查看并确认唱价信息记录。

9.4.2招标代理机构在ES系统设定唱价截止时间后的1小时内为供应商线上查看唱价记录的时间段，所有供应商均应在上述时间段内登录ES系统查看开标信息，上述时间段结束后供应商将无法查看开标信息。

9.4.3供应商如对开标有异议可通过线上ES系统或邮件形式，在唱价截止时间后的1小时内提出，过时将不再受理。