福建中医药大学附属第三人民医院，为保障我院医院信息系统运维稳定现对医院信息系统运维项目开展市场调研，欢迎国内具有生产或销售相关产品的公司与我院联系，并办理报名手续。

一、维保系统清单与运维需求：

运维需求：

1.1信息系统维护

1）应用软件系统维护

要求改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求。

2）应用软件系统故障处理

要求对应用软件进行日常维护和性能评估，并在系统出现故障时进行快速的故障处理。软件系统出现运行故障的情况下，完成软件故障的处理，保证系统运行。必要情况下，提供应急解决措施。

3）应用软件系统性能的调整

能根据对系统性能评估，提供各应用软件性能优化方案，并进行实施、记录与跟踪。系统运行过程中，由于各种原因造成的系统运行效率下降等情况，应能进行性能调整服务，保证系统高效运行。若系统性能瓶颈主因是非软件原因造成（如硬件瓶颈）也提供相应的解决方案供客户参考。

4）因医疗卫生政策调整而进行的系统改造

因各级政策调整引起的软件系统改造，主要为软件功能开发及调整，调整工作量小于0.5个人月的。

5）应用软件系统人员、权限等调整

应用户要求，对应用软件的人员、角色权限进行必要调整、增减和变更，确保各类人员分配合适权限。

6）零星小功能增加和调整

随相关需求的调整，在不改变现有的软件架构和基本模块框架的原则上，作小规模的模块功能的修改和增加。

7）应用软件系统免费升级服务

要求软件系统在维护期内，软件系统因修复BUG等调整，提供免费升级服务，并提供相应的实施、培训等配套服务内容。

8）系统档案数据、文件整理

能针对系统运行中的档案数据和文件进行整理，保证系统档案数据的安全性和可靠性，同时还应对文件数据进行整理。

1.2系统接口维护

为确保医院各个系统数据传输的准确和完整，使系统实现无缝连接，需要对各个系统之间的接口进行维护。维护内容包括：合理用药接口、手术麻醉接口、检验接口、包药机接口、中医病案接口、HQMS病案接口、亿能达会计凭证接口、排队接口、居民健康接口、自助机接口、体检预约平台接口、健康之路预约接口等。

1）数据对照表维护

接口维护是以对照表为基础，维护工作按照用户需求制作、更改对照表，保证系统数据传输的准确性。

2）接口数据库和接口表维护

建立接口数据库和数据表。相关系统数据实时写入与读取，制作故障分析报告，并在接口出现故障时进行快速的故障，监控接口数据库性能，及时调整，保证接口稳定运行。

3）新增功能接口维护

根据接口需求和政策的变更，在不改变现有的数据表结构的原则上，作小规模的接口功能的修改和增加。

报价人应书面承诺，所提供的系统接口维护服务能确保招标方现有医院信息系统的稳定运行，所涉及业务数据（含HIS、LIS、电子病历、自助机、统一预约平台）均能够相互调阅实现流程的一体化应用，若需要原厂商以接口方式实现的，则所有接口开发费用必须包含在本次维护报价中，采购方无需另行支付。

二、报名和投递市场调研文件时间和地点

1.时间：2020年12月02日 至2020年12月7日北京时间上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。

2.地点：福州市闽侯县上街镇国宾大道363号福建中医药大学附属第三人民医院信息科。

三、市场调研时间及地点：

市场调研会于2020年12月8日上午09:30在福建中医药大学附属第三人民医院六楼会议室进行。逾期不予受理。

四、报名应提交材料

符合资格的供应商请于2020年12月8日09:00前，将材料按以下顺序后装订后，一式叁份胶装密封装于档案袋内递交：

（1）报价函（包括：合计运维服务总价）；

（2）推荐系统的详细情况（包括：省内应用案例、中标通知书等）；

（3）系统著作权证（若有则提供）

（4）系统维保周期及人员安排；

（5）企业营业执照与资质；

（6）公司法人代表授权书；

（7）服务与售后承诺书；

（8）其他优惠承诺书；

*所有材料均需加盖公章。

五、联系人及电话：

联系电话：****-******** 联系人：陈工

六、其他

1.报价人对本次市场调研活动事项提出疑问的，请在市场调研活动会截止时间1天前，以书面形式与福建中医药大学附属第三人民医院信息科联系。

2.有关本项目的信息（包括市场调研文件若有修改补充），在福建中医药大学附属第三人民医院网(fjsdsrmyy.com) 通知，请意向参与人随时关注相关网站，以免错漏重要信息。

福建中医药大学附属第三人民医院信息科

2020年12月02日