询价采购文件项目编号：CG12011项目名称：市公安局酒店管理软件采购（第二次）二〇一二年十一月重庆市公安局警务保障部制目录第一篇询价采购项目书- 3 -第二篇 采购项目技术规格、数量及质量要求- 5 -第三篇 商务条款- 10 -第四篇 竞标人须知- 12 -第五篇 询价采购报价文件格式- 18 -一、报价函二、产品技术参数、产地及报价明细- 20 -三、报价内容与询价内容技术规格差异表- 21 -四、报价内容与询价内容商务条款差异表- 22 -五、报价人承诺函- 23 -六、其它优惠承诺- 24 -七、法定代表人身份证明书（格式）- 25 -八、法定代表人授权委托书（格式）- 26 -九、报价人资质文件- 26 - 第一篇询价采购项目书重庆市公安局警保部按照重庆市公安局的采购需求，对“酒店管理软件”项目进行询价采购。欢迎合格的供应商参加投标。本项目总限价5万元。一、询价采购项目名称：应用实验中心酒店管理软件二、有关说明：1、询价采购文件发放时间：2012年11月21日— 11月23日（工作时间）。2、询价采购文件发放地点：重庆市公安局警务保障部装备财务处。3、递交报价文件开始和截止时间：2012年11月26日9:00---9:30 时。4、询价采购时间：2012年11月26日9:30 时。5、询价采购地点：重庆市公安局警务保障部装备财务处。三、有关规定：1、报价文件一式三份，其中正本一份，副本二份。报价文件应用信封分别密封，信封上注明“正本”“副本”、项目名称、报价人名称地址及“不准提前启封”字样。信封封口处须密封加盖公司公章并由竞标人法人或授权代表签字或盖章。2、报价文件必须按照规定的时间和地点送达，否则报价无效。3、报价人的报价为一次性包干价，且只能提供一个报价，报价包含货物费、运输费、安装调试费、税金等所有费用。4、评定标准：最低标价法。根据符合满足采购需求，质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。如价格相同，则质量、服务较优供应商排名靠前。5、询价采购报价文件应按照本文件第五篇格式要求装订。四、联络：1、采购单位：重庆市公安局第八处详细地址：重庆市渝北区黄泥磅黄龙路555号联系人：陈鸿 赵刚电话：135*****046 135*****0692、部门集中采购单位：重庆市公安局警务保障部详细地址：重庆市渝北区黄泥磅黄龙路555号联系人：何小乔 曾玉芸邮编：401147电话：（023）63960801********传真：（023）63960804 第二篇 采购项目技术规格、数量及质量要求一、询价采购项目一览表包号品名数量最高限价（元）主要技术要求1酒店前台管理系统软硬件（包括公安社会信息采集平台）150000详见功能要求酒店前台管理系统功能要求：（一）前台管理软件1设计领先1. 采用业界先进的客户机/服务器(Client/Server)模式2. 数据库采用MS SQL Server 2000以上版本3. 采用面向对象技术开发4. 采用Delphi软件开发工具开发2功能实用2.1 预定?以日历的形式，直观显示任何时间（过去、当前、未来）客房预定、占用情况。?每日客房使用情况实时查询，极大降低 预定受理/分房 工作量?房间超定，系统自动红色预警，显示超定数?超时未到预定 保留一定时间（该时间长度酒店自定义），自动转为 No Show状态?历史房态图，直观反映该日住店客人的帐务情况，查询方便?每日预抵店散客/团体 实时查询/分房?每日系统自动生成销售部预定周报表（直观显示酒店近期各部门预定情况）2.2 接待?全功能房态图，显示客房所有特别服务、欠款情况?特有的联房功能，直观显示联房情况及相关帐务?团体房功能，分组显示各团体及成员间的帐务情况?查客人功能，通过模糊查询快速了解该客人当前情况（预定未到/在住/退房）?散客间换房，对调，联房，鼠标拖动即可轻松完成?自定义快捷键，轻松实现预定，登记，结帐等常用界面快速切换?各种特要说明，快速锁定对应需求的客房?直观显示当前出租率，当前入住，当日离店，本日预定情况?钟点房到时提前半小时提示，散客留言，晨唤服务一目了然?特有的可卖房功能，直观显示各房间后续占用情况。?客人续住后，和后面的预定产生矛盾，系统立刻弹出预警信息，杜绝矛盾房发生。?严密的价格授权机制，让酒店管理层轻松控制每个操作员的权限?每一笔单据、每一步操作均有记录可查，并可输入具体条件，检索相关操作记录。?钟点房可以同时定义多种收费方案（小时计费/阶梯计费）?强大的团队操作，同一个团队可以有不同批次 分批抵店?特别情况临时锁房、房间特要情况标识提醒?科学的交班模式（备用金/日结帐），方便人员交接，核查帐务?联房房间欠款 自动标识，各消费点挂帐自动提醒?回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人分级控制?房间预约维修，预维修房间 预约时间段自动锁定，不会被分房?入住后 联房、换房、房价调整、拼房、免单等繁杂处理一步到位，简单明了2.3 前台帐务?多国语言帐单，根据客人需求任意选择打印。?联房帐务自动处理，可设定主房间，任何一间 联房房间 均可作为结账房间?支持单项结帐，提前结帐，部分结帐，退房挂账，多种结帐方式?手工帐务调整 操作方便，有严格的权限设置?一体化的帐务，转账处理灵活方便。房间/团体/单位/会员/消费卡 转账一步到位?特别的帐单编辑功能，按照客人需要打印出虚拟帐单，并不影响实际帐务?便捷的多种结帐优惠模式2.4 客房?客房查房完毕，系统自动通知总台结帐?根据酒店需要，任意选择过房费模式。1.系统自动滚半天/全天房费 2.客人下午结帐系统提示是否加收 半天房费，晚上自动滚全天房费3.客人结帐，系统根据结帐时间，自动提示 是否加收半天/全天房费?加床费/宽带费 系统自动滚入，无需手工操作?客房消耗品、代卖品分类统计，便于和供应商结算 查房可以记录清理员，对应清理数据房间统计，便于核算业绩2.5 营销?管理客户的各种消费策略，一体化的房价返俑协议等 ?自动统计 协议客户 帐务信息、贡献排名、入住比例、利润?自定义协议客户记帐限额?自动反映各客户在酒店的 事件、帐务、佣金及历史消费结算?自动反映各销售人员不同时间段销售业绩2.6 餐饮餐饮管理系统应当包含预定管理、开台点单管理、收银管理、厨房分单打印系统、厨房控制系统、采购管理、库存管理、财务管理、成本核算、会员管理、客户关系管理、无线（PDA）点菜系统、触摸屏宴会系统等。餐饮管理系统应具有整体设计、统一框架的特点，各子系统完全实现模块化设计，可以按客户德需求配置功能模块，并可随着客户需求无缝增加功能模块，必须具有较强的扩展性。?餐位图直观管理，简单明了?餐厅无线点菜系统点菜 时可查询各个餐厅桌台使用情况催菜功能，查询菜品制作状态 点菜机上反馈菜品制作状态信息，菜品不够及时提醒等)信息?餐厅预定，可设置预定未到客人提醒?餐厅加台，换台，拼台，联台操作鼠标点击轻松实现?点菜助手（支持拼音/代码双录入）及口味说明，轻松掌握客人要求?餐厅触摸屏点菜系统随时下单，随时可查询各个餐厅桌台使用情况?出单以后厨房传菜自动分单打印持预定、优惠券、积分的处理?赠菜管理，设置不同时段不同消费层次的赠菜种类?套餐管理，满足生日/婚宴等不同类型客户需求?菜谱管理简单方便、随时修改菜单，酒水饮料自动出库管理餐厅报表营业明细类报表:可以查询某段时间内所有帐单的明细帐分类统计类报表: 可以查询某段时间内所有菜单类别的销售情况营业收入报表: 可以查询某段时间内各种消费方式的消费金额菜品分析报表: 可以查询某段时间内所有菜品的销售数量和比例2.7 娱乐点能够提供自由定制专属娱乐模块。比如KTV管理系统，桑拿管理系统，棋牌室管理系统，游泳池管理系统，马术管理系统，车队管理系统，健身房管理系统等成熟功能模块。功能优势：将到预定提醒，自定义计费方案，服务员/技师提成设定，包厢管理，触摸屏自助消费，临时项目方案，固定时段加费方案，临时挂帐/协议单位/会员帐务处理，最低消费管理，优惠/服务费方案，自定义主项目/消费项目，自定义图标/快捷方式，厨房分单打印，便捷的多种结帐支付方式，及科学的交班模式，详细的帐务报表，历史消费记录明细查询。自定义娱乐点名称，主项目名称，次消费项目名称及报表项目名称，自由设置固定时段计费方案，特定时间计费，自由定义可否关联客房帐/团体帐/协议单位/会员2.8 pos消费点 能提供大堂吧，商务中心，会议中心，小商场，超市，咖啡吧，茶室等POS消费点 功能优势：自由归类分组，自定义消费项目，签单/免单/转帐/挂帐多种帐务处理方式，支持酒店优惠卷，会员消费，历史明细POS消费查询，详细POS 点消费报表，科学交班模式?客人在消费点消费均可签单、记帐?方便的点菜助手，支持菜代码、拼音、文字模糊查询?超过信用限额的客人，及时催促续款?操作失误，可及时补救，减少帐务误差。?细致的日志管理，操作记录。方便查询每个系统操作员每一个操作步骤。?根据酒店实际情况可自定义6个POS消费点模块，自定义消费模式。?日结帐模式交班—POS消费点日营业额一目了然。?方便财务核对的日营业明细报表。2.10 报表?报表打印格式自定义，根据酒店需要设计每一张报表的格式?针对各种酒店财务模式（权责发生、实收实付），产生相应的报表数据 天自动产生 本日/本月/本年/去年同日/去年同月/去年同期 营业对比数据2、11库房管理2.12客史?完备的客史信息保存，可查找历史客人任一次入住明细2.13 酒店资料自定义?精确控制操作员每一个操作权限?自定义酒店相关客房信息、折扣信息，酒店管理相关参数2.14 短信通功能2.15 系统接口电话计费软件接口：在PBX供应商提供完整正确的接口情况下：国际、国内长途电话进行自动计费灵活建立和修改各种电话收费标准及个各种附加费、服务费等自动电话登记控制，实现前台控制电话数字话机显示客人姓名留言灯自动开关服务宾客叫醒服务提供任何时段任何电话的话费查询门锁接口?前台实现登记制卡查询注销?团体预定分房后即可提前制卡?房卡早餐卡会员卡消费卡一卡通?客人续注、读卡、注销一步完成公安社会信息采集平台的管理接口自动采集公安社会信息采集平台中的客人登记数据，前台人员无需在本系统中做客人登记的操作3操作简单1. 前端系统采用XP界面风格，支持Window系列的全部操作系统2. 采用流行图形的用户界面,人机对话自动引导操作3. 操作过程完全符合业务规范, 输入数据检查严格,大大减少操作失误5. 方便的右键环境菜单，操作顺畅4运行稳定1. 系统采用最流行的客户/服务器方式, 响应速度快, 安全性高2. SQL Sever大型数据库数据储存量大，安全保护性高3. 采用三层分布式结构，提高了整个系统的数据安全性和数据传输速度4. 采用服务器病毒预防技术, 可避免病毒的侵入5. 采用数据库恢复技术, 系统异常中断, 可保证数据不丢失5灵活变通1. 软件模块采用积木式结构，可按需选择适合自己的功能模块。2. 可以随时扩充新的功能和模块，实现无缝升级挂接。3. 强大的酒店个性参数设置，适应酒店的各类型不同特点；（二）公安社会信息采集平台符合公安行业管理规范、标准要求。包括社会信息采集平台所需的软硬件设备，比如身份证识别系统设备等。第三篇 商务条款一、完成时间及要求1、交货期：在合同签订后，10个日历日内在需方指定地点安装调试完毕。如果在规定的时间内由于供货方的原因不能完成安装和调试，供货方应承担由此给需方造成的所有损失。2、交货地点：需方指定地点。3、供货方应免费对需方使用人员进行培训，并提供相应的培训计划，详细说明培训的方式、地点、人数、时间等实质性内容。二、售后服务基本要求1、质量保证期为1年以上（含1年）。2、在质保期内，因软件设备本身缺陷造成各种故障，应由供货方免费技术服务和维修。同时在质保期内，因不能排除的故障而影响需方工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天。3、软件终身免费升级。4、在整个设备软件的使用期内，供货方应保证设备软件的正常使用，在接到用户维修要求后应立即作出响应。当系统出现故障时，供货方应承诺在4小时内响应并提出解决方案；8小时内到达现场对故障进行处理；若短期内无法修复的，应及时提供相应的备用设备及软件并负责安装调试。三、竞标报价本项目报价以人民币报价，且所报价格为总价。四、合同的签订及合同格式询价采购结束后，成交供应商应持《成交通知书》，按《成交通知书》要求与采购人签订书面合同。五、付款方式供方在需方指定时间内将产品安装调试完成，经接收单位验收合格后，需方应在10个工作日内支付95%货款。剩余5%货款作为质保金，一年后无息支付。六、项目验收供货方所提供的软件须符合国家有关技术规范要求和技术标准，达到招标文件所提的性能指标以及行业要求，如需通过有关部门审批认证的还需要获得审批认证，才能视为验收合格。如果验收中发现软件达不到合同规定的性能指标以及行业要求，供货方必须立即更换软件，并承担由此给需方造成的损失，直至验收合格为止。并通报全市，取消在重庆两年政府采购供应商资格。如果验收产生费用，此验收费用全部由供货方承担。第四篇 竞标人须知一、询价费用参与报价的供应商应承担其编制竞标文件与递交竞标文件所涉及的一切费用，不论采购结果如何，采购人和采购代理机构在任何情况下无义务也无责任承担这些费用。二、竞标人资质参与报价的供应商是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人，简称供应商或竞标人。（一）合格的竞标人应符合下列条件：1、具有独立的法人资格，具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、法律、行政法规规定的其他条件。三、询价采购文件1、询价采购文件由询价采购项目书、竞标人须知、采购项目技术规格、数量及质量要求，商务要求和报价文件格式要求五部分组成。2、我单位所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是询价采购文件不可分割的部分。3、询价采购文件的解释竞标人如对询价采购文件有疑问，必须以书面形式在报价截止时间三个日历日前向重庆市公安局要求澄清，我单位可视具体情况做出处理或答复。如竞标人未提出疑问，视为完全理解并同意本询价采购文件，即竞标人已详细阅读全部文件资料，完全理解询价采购文件所有条款内容并同意放弃对这方面有不明白及误解的权利。四、报价要求1、报价文件由以下部分组成，包括：（1）报价函（2）产品技术参数、产地及明细报价（3）报价内容与询价内容技术规格差异表（4）报价内容与询价内容商务条款差异表（5）报价人承诺函（6）其它优惠承诺（7）法定代表人身份证明（8）法定代表人授权委托书（9）报价人资质文件（营业执照、组织机构代码证、税务登记证等)。A、营业执照（年检章应清晰，未按规定年检的无效）B、组织机构代码证（年检章应清晰，未按规定年检的无效）C、税务登记证（国、地税）2、提交报价文件的份数和签署（1）报价文件一式三份，其中正本一份，副本二份。（2）报价文件应由竞标人法定代表人或其授权代表签名并盖公章，正本的每一页均应由竞标人法人或授权代表签字或盖章。3、询价程序竞标人应于领标书时将询价资质相关证明材料（营业执照等复印件）送市公安局警务保障部装财处进行资格审查。4、报价文件及承诺的递交（1）报价文件的密封与标记报价文件应装订成册，正本、副本均应用信封分别密封。信封上注明项目名称、竞标人名称、地址、“正本”、“副本”字样。信封封口处须密封加盖公司公章并由竞标人法人或授权代表签字或盖章。（2）报价文件投递截止时间：参阅询价采购项目书。五、竞标报价本项目报价以人民币报价。竞标价应为询价产品送达使用单位所在地并安装调试完成的完整报价，包括送货、安装、调试、培训等所有费用。竞标人只能有一个报价或竞标方案。六、评审办法1、评审标准本项目竞标人报价文件不得有任一项应答低于询价采购文件要求，否则竞标将为无效竞标。2、成交原则采购人根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。3、竞标人或其报价文件发生以下条款情况之一者，视为无效报价：（1）无主要的有效资格证明文件或超出营业范围的竞标。 （2）报价文件不按规定的格式、内容填写或不按规定签字、盖章。 （3）报价文件的内容不满足商务或技术要求。（4）竞标人的报价超出规定的竞标限价。（5）出现多个报价或竞标方案。（6）竞标人的资质不符合本询价文件第四篇第二条“竞标人资质”要求的内容。（7）报价文件含有与国家现行法律法规相违背的内容，或附有采购人无法接受的条件。4、出现以下情况之一的，作为采购失败，应重新组织采购：（1）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（2）竞标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（3）因不可抗力导致重大变故，采购任务取消的。七、成交通知1、成交结果将在重庆市政府采购网（http://www.cqgp.gov.cn）“采购公告”栏目内公示。2、公示结束后，市公安局将以书面形式发出《成交通知书》。《成交通知书》一经发出即发生法律效力。3、市公安局在发出《成交通知书》的同时，应将成交结果通知未成交供应商。4、《成交通知书》将作为签订合同的依据。5、签订合同时，根据需要采购人有权提出对技术条件发生变化的货物作局部调整或变更数量，但需经供需双方共同认定。合同格式见本篇附页。八、签订合同1、成交供应商按《成交通知书》指定时间、地点与采购人签订采购合同。2、询价采购文件、成交供应商的报价文件及有效承诺文件等，均为签订合同的依据。3、如成交供应商放弃成交项目或在签订合同时擅自改变成交状态的，市公安局将取消其成交资格。附页：合同格式（双面打印）重庆市政府采购货物购销合同（合同编号：）供方：___________________________计量单位：_____________需方：___________________________计价单位：_____________协商一致，达成以下购销合同：商品名称规格型号数量单价总价交货时间交货地点合计人民币（小写）：合计人民币（大写）：一、质量要求和技术标准。供方提供的商品必须是全新的，完全符合国家有关技术标准，供方的质量保证及售后服务承诺如下：1、质保期限：2、保修范围：3、服务措施：4、质保期后服务：二、随机备品、附件、工具数量及供应方法：三、交提货方式：四、验收标准、方法：如有异议，请于日内提出。五、付款方式：六、违约责任：七、其他约定事项：1、询价采购文件及补遗，报价文件及承诺是本合同不可分割的部分。2、本合同如发生争议可提请诉讼。3、本合同一式四份，供方、需方各执二份，具同等法律效力。4、其他： 需方：地址：联系电话：传真：授权代表：供方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：备注：签约时间：年 月 日签约地点： 第五篇 询价采购报价文件格式1、报价函2、产品技术参数、产地及明细报价3、报价内容与询价内容技术规格差异表4、报价内容与询价内容商务条款差异表5、报价人承诺函6、其它优惠承诺7、法定代表人身份证明8、法定代表人授权委托书9、报价人资质文件（营业执照、组织机构代码证、税务登记证等)。A、营业执照（年检章应清晰，未按规定年检的无效）B、组织机构代码证（年检章应清晰，未按规定年检的无效）C、税务登记证（国、地税）一、报价函重庆市公安局警务保障部：我方收到（项目名称）询价采购文件（包），经详细研究，决定参加该询价采购报价。1、愿意按照询价采购文件中的一切要求，提供货物的供应、制造及技术服务，投标总价为人民币小写RMB：，人民币大写： 。2、我方现提交的报价文件为：报价文件正本一份，副本二份。3、如果我方报价条件被接受，我方将履行报价文件中规定的各项要求，按《中华人民共和国政府采购法》和合同约定条款承担我方的责任。4、我方愿意提供询价采购文件中要求的所有资料，并对其真实性负责。报价人名称（公章）：地址：电话： 传真：网址： 年 月 日二、产品技术参数、产地及报价明细报价文件编号：系统模块序号基本模块名称品牌单位数量价格质保1酒店日历(HotelCalender)　　　　　2前台预订(RESERVATION)　　　　　3前台接待(RECEPTION)　　　　　4房务中心(HOUSEKEEPING)　　　　　5前台收银(CASHIER)　　　　　6营销管理(CRM)　　　　　7夜间帐务审核(NIGHT AUDIT)　　　　　8综合查询 （INFORMATION）　　　　　9系统维护（SYSTEM MANAGEMENT）　　　　　10报表系统　　　　　11图表分析　　　　　12餐饮管理系统　　　　　13POS系统　　　　　14HotelanyWhere 移动办公　　　　　15库房管理系统接口模块1电话计费接口　　　　　2电子门锁接口　　　　　3二代身份证接口　　　　　硬件宽行针式打印机Epson LQ-630K公安社会信息采集平台合计： 大写报价人名称：法人授权代表：（公章） （签章） 年 月 日三、报价内容与询价内容技术规格差异表报价文件编号：分包号货物名称报价货物主要参数询价货物主要参数差异说明及在投标书中的位置（报价人全称） 年 月 日（公章）备注：对于询价文件的技术要求，如有任何偏离或差异请如实填写此表(若无偏离，请在此表“差异说明及在投标书中的位置”栏注明“无差异”)：四、报价内容与询价内容商务条款差异表报价文件编号：分包号货物名称报价货物商务要求询价货物商务应答差异说明及在投标书中的位置（报价人全称） 年 月 日（公章）备注：对于询价文件的商务要求，如有任何偏离或差异请如实填写此表(若无偏离，请在此表“差异说明及在投标书中的位置”栏注明“无差异”)：五、报价人承诺函项目名称：日期：致： （询价采购单位名称）很荣幸能参与上述项目的谈判。我代表（报价人名称），在此作如下承诺：1、完全理解和接受询价采购文件的一切规定和要求。2、若中标，我方将按照询价文件的具体规定与项目法人签订合同，并且严格履行合同义务，按时交货。如果在合同执行过程中，发现设备质量有问题我方一定尽快修复/重新更换，并承担相应的经济责任。3、在整个报价过程中，我方若有违规行为，贵方可按询价文件和《中华人民共和国政府采购法》之规定给予惩罚，我方完全接受。4、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。 法人授权代表签字： 报价人公章：六、其它优惠承诺（格式自定）七、法定代表人身份证明书（格式）（法定代表人姓名）在（报价人名称）任（职务名称） 职务，是（报价人名称）的法定代表人。特此证明。 （报价人全称） 年 月 日（公章）附：上述法定代表人住址：身份证号码：电传：网址：邮政编码：（附身份证或护照复印件）八、法定代表人授权委托书（格式）项目名称：日期：致：重庆市公安局警务保障部（部门集中采购单位名称）（报价人名称）是中华人民共和国合法企业，法定地址 。（报价人法定代表人姓名）特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理对上述项目的报价、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。我单位对被授权人的签名负全部责任。在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤消而失效。被授权人签名： 法定代表人签名：职务：职务：（附身份证或护照复印件）报价人公章：九、报价人资质文件A、营业执照（年检章应清晰，未按规定年检的无效）B、税务登记证（国、地税）C、组织机构代码证（年检章应清晰，未按规定年检的无效）D、其他：（以上均提供复印件并加盖单位鲜章）（完）