项目概况 2020-2021年海淀区人力社保咨询电话外包服务项目招标项目的潜在投标人应在海淀区公共资源交易信息网 http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/ 获取招标文件，并于2020年12月24日 13:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：ZGGJ-BJ08-********

项目名称：2020-2021年海淀区人力社保咨询电话外包服务项目

预算金额：691.4 万元（人民币）

最高限价：691.400000 万元（人民币）

采购需求：

名称：2020-2021年海淀区人力社保咨询电话外包服务项目相关服务采购；

数量：一项；

简要技术要求：2020年至2021年，海淀区人力社保便民电话咨询外包服务项目继续以政府购买服务方式实施，要求供应商需按采购人的服务要求提供电话服务号码、呼叫中心硬件网络平台、呼叫中心软件平台、坐席服务人员及必备办公设备和场地，向采购人的服务对象提供业务咨询服务，同时要具备保障咨询服务工作使用的硬件网络平台服务、软件平台服务、坐席人员服务以及办公环境服务等。详见招标文件服务需求部分。

合同履行期限：一年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

《中华人民共和国政府采购法》（主席令第68号）、《关于中国环境标志产品政府采购实施的意见》（财库[2006]90号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发【2007】51号）、《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》（财库【2011】124号）、关于印发《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的通知（财库【2011】181号）、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库【2014】68号）。

3.本项目的特定资格要求：

/

三、获取招标文件

时间：2020年12月03日至2020年12月10日，每天上午9:30至12:00，下午13:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：海淀区公共资源交易信息网 http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/

方式：

（1）办理北京市法人一证通CA数字证书：请登录北京市海淀区公共资源交易信息网 ，查阅【服务指南】——【CA办理】栏目，按照程序要求办理。（2）新用户注册：取得CA数字证书后，请登录网站主页，选择【网上办事】——【投标人】栏目，应用CA数字证书进行新用户注册。（3）标书下载：标书下载和完成注册后，通过使用CA数字证书即可登录系统免费下载招标文件。

售价：￥0.0元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2020年12月24日 13:30（北京时间）

地点：北京市海淀区东北旺南路29号海淀区政务服务管理局6层公共资源交易中心第一开标室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市海淀区人力资源和社会保障局　　　　　

地址：北京市海淀区西四环北路73号　　　　　　　　

联系方式：王然***-******** 　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中工国际招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区上地四街华成大厦四层　　　　　　　　　　　　

联系方式：张存***-********-***　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：张存

电　话：　　***-********-***