无 锡 市 政 府 采 购公 开招标文 件政府采购编号：XCGZX2012-0199 采购项目名称：物业管理及保安服务集中采购机构: 无锡市政府采购中心二○一二年十一月二十二日目 录一．投标邀请函------------------------------------------（2）二．投标人须知------------------------------------------（4）三．项目要求和有关说明----------------------------------（11）四. 合同书（格式文本）----------------------------------（20）五．合同条款（格式）------------------------------------（21）六. 附件（投标文件格式）--------------------------------（28）一．投标邀请函我中心受无锡市鸿山遗址博物馆的委托，对物业管理及保安服务项目进行公开招标，欢迎你单位参加投标并提请注意下列附表中的相关事项：序号内容1项目名称：物业管理及保安服务采购编号：XCGZX2012-0199采购人：无锡市鸿山遗址博物馆采购方式：公开招标注：本项目分A、B两个标段，按标段分别中标。A标段：无锡市鸿山遗址博物馆物业管理B标段：无锡市鸿山遗址博物馆保安服务2集中采购机构：无锡市政府采购中心采购机构地址：无锡市太湖新城金融一街10号5楼3投标人条件：投标人参加本次政府采购活动除应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定外，还必须具备以下条件：A.经行政管理机关注册或登记的法人；B.A标段要求为中华人民共和国物业管理企业叁级及以上资质（不含暂定资质）。(外地企业须已在无锡市房管部门备案)；B标段要求为具有省公安厅核发的《保安服务许可证》资格证书(外地企业须已在无锡市保安主管部门备案)。C.本项目不接受联合投标。4请有意参加本项目投标的供应商如实填写《供应商参加投标（报价）确认函》（该函可在我中心网站“资料下载”栏内下载）传真（****-********）至无锡市政府采购中心综合部并电话（****-********）确认，如投标人未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由投标人自行承担。5公开答疑会时间：2012年11月28日 13:30公开答疑会地点：无锡市政府采购中心第一评标室注：建议各拟投标人尽量对项目现场和周围环境进行踏勘，在随后的采购中，对现场资料和数据所作出的推论、解释和结论及由此造成的后果由投标人负责。6投标人投标前须交纳投标保证金：A标段壹万元人民币、B标段捌仟元人民币，投标保证金必须在投标截止时间前到达无锡市政府采购中心指定账户，未按招标文件规定提交投标保证金的投标文件，恕不接受。投标保证金可用银行汇票、支票、现金等方式，如采用电汇形式的必须在投标前与无锡市政府采购中心财务室确认；如投标人电汇后未予确认，引起的损失及风险由投标人自行承担。收款单位：无锡市政府采购中心（联系电话：****-********）开户银行：江苏银行无锡梁溪支行账号：****************687投标有效期：开标之日起90天8投标时间：2012年12月18日9:30至10:00截止，截止期后的投标文件恕不接受投标地点：无锡市政府采购中心开标大厅9开标时间：2012年12月18日10:00开标地点：无锡市政府采购中心开标大厅10定标时间：2012年12月18日评标结束定标地点：无锡市政府采购中心11投标文件正本份数：1份投标文件副本份数：6份12有关本次招标活动程序方面的问题,可来人、来函（传真）或电话联系。联系地址：无锡市太湖新城金融一街10号5楼联系人：钱敏勋、杨蕾 联系电话：0510—82708966二．投标人须知（一） 遵循原则：公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。（二） 招标文件：1．招标文件包括本文件目录所列全部内容，投标人应仔细阅读，并在投标文件中充分响应招标文件的所有要求。2．投标人应在无锡市政府采购中心网站下载招标文件及有关资料，按招标文件要求提交全部资料并对招标文件各项内容做出实质性响应，否则投标无效。3．投标人一旦参加本项目投标，即表明承诺接受了本招标文件中的所有条件和规定。4．招标文件仅作为本次招投标使用。（三） 招标文件的解释：1.采购人、无锡市政府采购中心将于2012年11月28日 13:30，在无锡市政府采购中心第一评标室对投标人针对招标文件书面提出的要求澄清的问题进行公开答疑。2.投标人如有需要对招标文件要求澄清的问题，请以书面形式提出，并于2012年11月28日10:00前送（或传真****-********）至无锡市政府采购中心。3.本文件的最终解释权归无锡市政府采购中心。（四） 招标文件的补充或修正： 1．无锡市政府采购中心可在投标截止时间十五日前对招标文件进行必要的澄清或者修改。2．无锡市政府采购中心可在投标截止时间三日前，视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间。3．如需对招标文件进行澄清或修正，无锡市政府采购中心将在无锡市政府采购中心网站和财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，该澄清或修正的内容为招标文件的组成部分。投标人应在投标截止时间前关注原招标公告媒体上发布的相关更正公告。请招标文件的收受人下载此更正公告后，于投标截止日前书面回函（传真件）我中心综合部，传真：****-********，逾期不回视同收到此公告。因投标人未尽注意义务，未及时全面地关注更正公告导致其提交的投标材料不符合政府采购中心要求，而造成的损失及风险（包括但不限于未中标）由投标人自行承担。（五） 投标文件的组成：1.投标函（格式见附件）2.关于资格的声明函（格式见附件）3.证明文件：（1）资格证明文件①投标人法人营业执照副本复印件或法人登记证书副本复印件（投标时必须提交原件或公证件，在无锡市政府采购中心网站“电子采购平台”完成注册登记并通过审核的投标人可不提供原件或公证件）；②投标人法定代表人授权委托书（法定代表人亲自参与投标的除外，格式见附件）；③投标人法定代表人身份证复印件；④投标人法定代表人授权代表身份证复印件（法定代表人亲自参与投标的除外）；⑤A标段：投标人叁级及以上（不含暂定资质）《中华人民共和国物业管理企业资质证书》复印件（投标时必须提交原件或公证件）(如外地企业另须投标时提供《无锡市外来物业管理企业资质备案申报表》复印件)；B标段：投标人省公安厅核发的《保安服务许可证》资格证书复印件（投标时必须提交原件或公证件）(如外地企业另须投标时提供无锡市保安主管部门备案证明)；（2）补充性文件①投标人企业基本情况、经营情况介绍；②投标人近3年内类似项目业绩证明材料；③投标人通过ISO9000体系认证证书复印件；④投标人通过ISO14000体系认证证书复印件；⑤投标人近3年内有效的国家、省、市本行业与本项目有关的表彰、奖励等荣誉的证明材料复印件；⑥投标人经会计、财务负责人、法定代表人签字或盖章、加盖法人章的最近一个月份财务报表复印件；⑦由会计师事务所出具的投标人上年度审计报告和所附已审财务报告复印件；上述证明文件中的资格证明文件必须全部提供，其中要求提交的原件或公证件必须与投标文件同时提交，如果原件正在年检（或换证），则必须提供法定年检（或换证）单位出具的有效证明原件。投标人法定代表人或法定代表人授权代表为外籍、港、澳、台地区人士的，其身份证明须提供有效的护照或港澳同胞来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证，或其它可在中国大陆有效居留的许可证明。投标人所提交的证明文件的完整与否，将直接影响其投标文件的审核和评分结果。4.开标一览表（格式见附件）5.报价明细表（格式见附件）6.服务保障承诺书（格式见附件）7.人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式见附件）8.服务管理工作设计（即“服务方案”，格式见附件）9.服务偏离表（格式见附件）10.要求需方提供的配合（如有自拟并自行添加至投标函中）11.其它（投标人认为有必要提供的声明和文件，如有自拟并自行添加至投标函中）（六） 投标文件的要求：1．所有文件、往来函件均应使用简体中文（规格、型号辅助符号例外）。2．投标文件由投标人按要求参考给定格式如实填写（编写），须有法人（盖章）、法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章，方为有效，未尽事宜可自行补充。3．如无特别说明，投标人报价一律以人民币为投标结算货币,结算单位为“元”。4．投标文件应用不褪色的墨水书写或打印。5．投标文件参考投标函格式中的顺序制作，并请编制目录。由于编排混乱导致投标文件被误读或查找不到，责任由投标人承担。6．投标文件份数为正本一份，副本六份，须各自装订成册，并注明“正本”、“副本”字样，密封在标袋中，同时在标袋上注明投标人名称。7．投标文件不应有涂改、增删和潦草之处，如有必须修改时，修改处必须有法人章、法定代表人或法定代表人授权代表的签字。8．投标费用自理。（七） 无效投标文件的确认：投标人有下列情况之一者，投标文件无效：1.未按规定交纳投标保证金的；2.投标文件未按规定的期限、地点送达的；3.投标文件未按要求密封、签署、盖章的；4.投标人的法定代表人或法定代表人授权代表，未准时参加开标会议的；5.投标人的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；6.不具备招标文件中规定的资格要求及未按招标文件规定的要求提供资格证明文件的；7.投标文件未按招标文件规定的内容和要求填写的；8.投标文件书写潦草、字迹模糊不清、无法辨认的；9.投标文件中有招标文件未允许提供的选择性内容；10.不同投标人投标文件相互混装的；11.不同投标人投标文件中的项目相关人员出现同一人的；12.不同投标人聘请同一人为其投标提供技术或经济咨询服务的；13.不同投标人的投标文件内容出现非正常一致的；14.不同投标人报价细目呈明显规律性变化，故意哄抬价格或压价等其它恶意串通投标的；15.提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；16.投标文件内容不全或不符合法律法规和招标文件中规定的其它实质性要求的。（八） 开标、评标：1．开标时由无锡市政府采购中心邀请公证机构或投标人代表查验投标文件的密封情况，经确认无误后，无锡市政府采购中心工作人员当众拆封，宣读、记录各投标人《开标一览表》。2．开标时，《开标一览表》内容与明细表内容不一致的，以开标一览表为准。3．投标文件的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。正本与副本不符，以正本为准。4．评标程序评标工作由无锡市政府采购中心负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责。（1）投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。①资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。②符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（2）澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（3）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。5．评标方法投标人通过初审的，方可进入比较与评价程序。比较与评价采用综合评分法（计分均保留2位小数）。评标委员会遵循公平、公正、择优原则，独立按照评分标准分别评定投标人的分值；各投标人的最终得分为各评委所评定分值的平均值，并分标段按高低顺序排列，确定3家中标候选单位。若得分相同，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同，按技术指标优劣顺序排列。6．评分标准（适用于A、B标段）（1）报价（30分）采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100。价格扣除：对小型和微型企业产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加投标的中小企业，应当按照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181号）的规定提供《中小企业声明函》（中小企业划型标准详见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业〔2011〕300号）。（2）人员配置情况（12分）人员的配置情况7-12分（根据配置人员力量、人员结构合理性、年龄、职称、文化程度、以往工作经验等综合情况的优劣酌情进行打分）。（3）服务方案（42分）在响应招标文件需求的基础上针对下列各部分进行评价，要求体现科学合理性、条理性、可行性、完善性，以下各部分如未见阐述则不得分：a. 目标及整体设想（2-4分）；b. 管理服务体系（2-4分）；c. 岗前培训管理（2-4分）；d. 日常管理标准及措施（2-4分）；e. 管理规章制度（2-4分）；f. 物资装备的配备及维保使用方案（2-4分）； g. 管理重点难点和措施（2-5分）；h. 与采购人以及其他单位、部门的综合协调方案（1-3分）；i. 正式接管前具体措施和特殊情况应急预案（1-3分）；j. 档案资料管理（1-3分）；k. 服务响应时间（1-2分）；l. 特色与创新（1-2分）；（4）投标人评价（16分）a.投标文件规范性、表述清晰程度2分。b.信誉2分。c.业绩5分：投标人近3年内类似项目业绩证明材料，以加盖投标人公章的合同(协议)复印件形式提供，有1个得1分，最多不超过5分。d.通过ISO9000体系认证（有效期内）得1分；通过ISO14000体系认证（有效期内）得1分。e.投标人近3年内有效的国家、省、市本行业与本项目有关的表彰、奖励等荣誉的证明材料，每项1分，最多不超过3分。f. 投标人经会计、财务负责人、法定代表人签字或盖章、加盖法人章的最近一个月份财务报表1分。g.由会计师事务所出具的投标人上年度审计报告和所附已审财务报告1分。（九） 定标：1．评标委员会根据招标文件规定的评标方法和评标标准进行评审，按招标文件的要求在3家中标候选单位中，依法确定中标供应商。无锡市政府采购中心将在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上和无锡市政府采购中心网站发布中标公告。无锡市政府采购中心和评标委员会对未中标原因不做解释。如有质疑，应在中标公告发布之日起7个工作日内，以书面形式向无锡市政府采购中心提出质疑，同时该质疑应由投标人法定代表人或参加投标的授权委托人签署和盖公章（原件）。无锡市政府采购中心将在收到经投标人法定代表人或参加投标的授权委托人签署和盖公章（原件）的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容做出答复。如投标人在中标公告发布之日起七个工作日后向无锡市政府采购中心提出质疑或质疑未经投标人法定代表人或参加投标的授权委托人签署和盖公章（原件），无锡市政府采购中心有权对该质疑不予答复。2．无锡市政府采购中心向中标供应商发中标通知书。3．未中标供应商的投标文件正本、中标供应商的投标文件正本及副本（两份）留存，其余投标文件副本和原件退还各投标供应商。（十） 废标的确认：在招标采购中，出现下列情况之一的，应予废标：1．符合专业条件的投标人或者对招标文件作出实质性响应的投标人不足三家；2．出现影响采购公正的违法、违规行为；3．投标人的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；4．因重大变故，采购任务取消。（十一）投标保证金：1.投标保证金应按照招标文件规定的数额和办法交纳。2.如投标人在投标截止期后撤回投标，则投标保证金将作为违约金不予退还。3.招标活动结束后，未中标供应商应自行与政府采购中心财务室联系办理投标保证金无息退还事宜，并按政府采购中心要求提供政府采购中心退还投标保证金的收款依据。4.中标供应商的投标保证金将在中标人与采购人签订的合同生效后5个工作日内，且中标人向政府采购中心提供退还投标保证金的收款收据后无息退还。5.中标供应商有下列情形之一的，政府采购中心不予退还其交纳的投标保证金；情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报：（1）中标后无正当理由不与采购人签订合同的；（2）将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经过政府采购中心同意，将中标项目分包给他人的；（3）拒绝履行合同义务的。（十二）中标无效的确认：（1）提供虚假材料谋取中标的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；（3）与招标采购单位、其他投标人恶意串通的；（4）向招标采购单位行贿或者提供其他不正当利益的；（5）在招标过程中与招标采购单位进行协商谈判、不按照招标文件和中标供应商的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；（6）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。投标人有上述（1）至（5）项情形之一的，中标无效。有上述（1）至（6）项情形之一的，处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机构吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（十三）签订、履行合同：1．中标供应商应当在签订合同前，登录无锡市政府采购中心网站“电子采购平台”完成注册登记。2．采购人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。采购人不得向中标供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。合同经无锡市政府采购中心见证后生效。3．见证合同时，中标方须向无锡市政府采购中心交纳人民币A标段：伍万元B标段：叁万元的履约保证金。履约保证金在本项目合同期满，完成合同约定内容后退还，不计利息。4．无锡市政府采购中心监督合同的履行。中标方非因不可抗力未履行招、投标文件和合同规定的义务，一经查实，政府采购中心将根据具体情况提请政府采购管理部门作出相应处理。（十四）中标服务费：本次招标，无锡市政府采购中心为中标供应商提供免费服务，不收取中标服务费。三．项目要求和有关说明投标人所投内容必须满足以下要求，不得有负偏离：（一） 项目要求：本次采购项目为无锡市鸿山遗址博物馆的物业管理及保安服务，分A、B两个标段，按标段分别中标。基本情况和管理要求如下：A标段：无锡市鸿山遗址博物馆物业管理项目概况：一、建筑概况：鸿山遗址博物馆位于江苏省无锡市新区鸿山街道飞凤路200号，于2008年4月10日开放。博物馆及其景区总占地面积350亩，博物馆建筑占地面积 6009平方米，总建筑面积9139平方米。 各楼层分布：地面一层为展厅、办公用房和设备用房地下一层为文物库房、设备用房和综合用房二、设施设备情况一、大型中央空调机组（麦克维尔）1、单螺杆式水源热泵机组型号：WPS 130.1B2台2、风柜：型号：MDM0813 H25 3台 型号：MDM0814 H25 1台 型号：MDM0710 H25 1台 型号：MDM0508 H25 1台 型号：MDM0406 H25 1台3、水泵：型号：低噪音离心泵 SLZ100-160A 型号：三相异步电动机 Y2-160M1-24、控制电脑：1台5、恒温恒湿空调2台6、立式空调 型号：海尔KFR-120LW/63021台型号：美的KFR-72L/DY-GC(E2)1台7、挂壁式空调型号：海尔KFRD-35GW/Z8(ZMD) 5台 型号：麦克维尔MCM020DR-ABC 1台二、高压电力设施（宜能电气）1、干式高压变电柜型号：SC B10-400/10 2台2、直流电源箱型号：GZDW 1台3、计量柜：2台 型号：KYN28A-124、出线柜：2台 型号：KYN28A-125、隔离柜：2台 型号：KYN28A-126、联络柜：2台 型号：KYN28A-127、总柜：2台 型号：KYN28A-128、PT柜：2台 型号：KYN28A-129、电容柜：2台 型号：KYN28A-1210、总柜P1：2台 型号：GCK11、出线柜：5台 型号：GCK12、联络柜：2台 型号：GCK三、消防设施设备1、火灾报警控制柜（海湾） 型号JB-QST5000 1台2、电气火灾监控设备（海湾）型号GST-DH9000 1台3、气体灭火控制器（蓝天） 型号JB-QB-MK5 1台4、消防水泵 型号：三相异步电动机Y2-200L2-26台5、消防稳压泵型号：三相异步电动机 Y2 132S1-2 2台6、控制电脑1台四、智能化监控设施设备1、摄像头：142只2、监控屏幕：22台3、硬盘录像机：型号 HIK/DS-8116HS-S/-AF-DVR-I-8/16-09台4、系统电脑： 1台9、UPS电源：60组电池五、排水系统：4组8台潜水泵六、电梯：西子奥迪斯电梯 1台物业管理要求：（一）服务范围：无锡市鸿山遗址博物馆建筑、外围广场及周边。（二）内容：1、公共区域、展厅及办公室的清洁卫生管理；2、公用设施设备及场所的使用、维修、养护、管理；3、建筑的维护管理和装饰装修管理；4、展览参观引导及讲解；5、会议服务、来宾接待及前台；6、各类物业管理档案资料的管理；7、法律、法规、政策及合同规定的其他事项。（三）各项标准及要求：清洁卫生管理规范：1、制定完善的清洁细则，明确所需材料、检查方法等，并严格要求；2、制定部门各岗位的责任制；3、建立卫生清洁的检查制度；4、保持管区内场所的清洁；5、提供全面的清洁卫生美化服务。具体要求：1、展厅、公共区域要求全天候即时保洁。馆长办公室每天一次保洁。所有办公室，每天两次定时清理垃圾。地面保持整洁无灰尘、无杂物、无痰渍，地胶地面每月上蜡打磨一次，门窗、墙面、栏杆、扶手、展柜玻璃等无污垢、污迹、手印等。室内保持表面明亮、无灰尘、印迹；2、垃圾桶、茶水废弃桶及时清倒，保持表面清洁；3、厕所内做到无怪味、无脏物、无污渍、污垢，地面、镜面无水渍、污渍；4、消防箱、指示牌等公共设施定期擦拭无灰尘，天花板、公共灯具定期除尘，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网；5、电梯轿厢每日循环保洁，操作板每日消毒一次，每半个月对电梯门壁打蜡上光一次、表面光亮、无污迹，轿厢壁无浮尘，不锈钢表面光亮、无污迹；6、对库房的保洁，除采购方的特殊要求外，物业公司不需定期打扫；7、外墙，门面玻璃做好全天候保洁；8、展览区域公共卫生间提供废物篓、垃圾桶。办公区域公共卫生间提供手纸、废物篓、垃圾桶、品牌洗手液；9、做好外围广场的保洁工作，做到目视地面干净无杂物；10、做好大型展览开幕、重要接待任务等的突击保洁工作；11、每天清理外运院内产生各类垃圾。垃圾清运费按6000元/年报价。12、博物馆不提供保洁所需工具及消耗品。13、保洁人数不得少于8人。绿化管理范围：1、公共空间的绿化布置；2、陈列展厅内的绿化布置；3、办公室内部的绿化布置；4、大型活动的绿化布置；5、博物馆外围的绿化养护。绿化管理要求：1、摆放布置要根据博物馆各区域不同的使用功能划块区分；2、绿化摆放的点位、品种、数量的确定，要科学合理；3、对不同区域的绿化制定各自的调整周期；4、针对博物馆的大型展览和活动，要能做出相应的调整；5、保证室内绿化整洁鲜艳；6、确定年养护管理计划表；7、及时进行浇水、养护，浇水的同时，应冲洗叶面，保持叶面清洁，提高观赏效果。外围广场及绿地：1、对树木进行及时修剪，以免有碍景观。2、草坪要保持修剪平整，即时拔除杂草，以免影响景观。3、及时对树木草坪进行浇水灌溉。水压要适中防止损坏花木及草坪。4、做好树木及草坪病虫害的预防工作，预防为主、防治结合。使用药品时，要加强对药品的管理，注意安全，科学用药。避免产生对其他环境的影响。5、保证树木成活率100%。6、绿化服务单位由采购方确定，投标单位按每年1万元报价。7、物业公司需根据博物馆要求做好与绿化公司的联系协调以及监督管理工作。设施设备管理范围馆内所有各类设施设备。设备管理规范：1、要求建立各项设备验收文件资料的存档，建立设备登记卡；2、设备管理部门构架；3、各部门、各工种的岗位责任制；4、物料采购、供应和消耗环节的计划与控制，开源节流措施；5、配合维保公司制定设备的保养和维修制度；6、建立监管制度，监督检查专项维修保养责任公司和个人的工作。设备管理要求：1、配备工作责任心强、有专业知识的工作人员，对从事国家规定特殊工种的工作人员必须具有国家有关部门规定的资质证书、持证上岗，并配备齐全的操作和检测设备；2、根据不同的设备和场所的要求建立相应的规章制度和操作规程，严格落实、定岗定位、责任到人；3、在设施设备运行中能够及时发现、并能有效处理一般故障和事故隐患，对所操作的设备要熟悉性能、使用时机，熟练掌握操作方法，努力提高排除一般故障的能力；4、了解设备生产厂家、产品供应商及维保单位的报修电话、联系方式，督促并配合设备维保人员和供应商对设备进行定期保养检测；5、严格按技术规范使用，科学操作、保证设备正常运行延长使用寿命；6、遇博物馆临时展览、接待任务要积极配合，做好相应保障工作。7、工程设备管理人员不得少于5人。大型维修与保养：1、设备维修保修期内（非人为因素）由特约商户负责，保修期满由采购方确定维保单位；物业人为原因引起设备损坏，损失由物业承担；2、按照设备实际情况，监督和配合维保单位建立保修与维修程序；3、按照保养和维修制度，监督维保公司进行必要的日常保养、等级保养等；4、做好日常巡查，发现问题及时联系维保单位并向甲方汇报。一般设施设备的维修：一般设施设备指馆内各种照明设备、水暖器具、展厅内各类电子设备及各类设施。做到随报随修，由此产生的耗材费用由采购方承担。展厅参观引导及讲解范围：博物馆内鸿山厅、吴文化厅、邱承墩展览的参观引导及讲解。展厅参观引导及讲解要求：1、年龄：25—35周岁；身高：男性1.70米以上，女性1.65米以上；文化程度：大专及以上；普通话：二级甲等及以上。2、按规定化妆、修饰，着工装，普通话标准，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，禁止面带倦容,情绪低落状态下上岗。3、做好讲解设备的维护,准备好讲解服务的各种用具,物品,随时准备讲解使用。4、知识面广、头脑灵活，能够尽快掌握讲解的基本要求以及讲解内容。5、引导及讲解人员不得少于12人 会议服务、来宾接待及前台管理范围：博物馆会议服务、来宾接待及前台会议服务和来宾接待及前台管理要求：1、年龄：25—35周岁；身高：男性1.70米以上，女性1.65米以上；文化程度：大专及以上；普通话：二级甲等及以上。2、按规定化妆、修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满,禁止面带倦容,情绪低落状态下上岗。3、保持工作区域的整洁,准备好会议服务的各种用具,物品,随时准备会议使用。4、做好会议前的准备工作。5、做好各类会议及活动的迎宾工作。6、前台工作人员必须熟悉馆内情况，正确做好游客的咨询和简单引导工作。7、前台工作人员做好各类邮件收发，并登记备查。8、前台工作人员不得少于3人。其他补充说明：1、博物馆将提供场地若干处，作为物业管理用房。2、要求物业具有丰富的楼宇及大型文化场馆的管理经验，特别是具有设施设备维护维修实际操作能力。3、报价要求在年总价的基础上，并折合每月金额。4、无锡市鸿山遗址博物馆开放时间为：9：00——16:30，每周一闭馆。5、物业管理服务期限为十二个月（2013年1月1日起至2013年12月31日止），从签订合同生效之日起算，物业管理费经采购方博物馆考核合格后每季度底向中标单位支付费用。服务期限内费用以此次中标价为准，不做变更。6、中标单位如不能按期履行投标书承诺，履约保证金不予返还。中标单位如在经营活动中有违法现象、出现重大安全事故等，责任自负，业主有权终止合同。7、建筑、设备设施情况以现场实际情况为准。8、消监控、中央空调、电梯等设备的维保年检费用不计入物业管理费。投标人需负责以上系统日常的清洁和使用管理，并对专业公司的维护情况进行监督检查及协调。9、投标人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，一旦投标结束最终中标，总价将包定，不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是中标人的报价让利行为，损失自负。10、物业管理服务人员工资待遇需符合国家、省、市相关政策，符合无锡市最低工资标准且必须缴纳社会保险费。11、中标单位进驻前需将人员名单、身份证以及各类资格能力证书复印件上报采购方存档。人员发生变动应及时通知博物馆，并上报相应材料。B标段：无锡市鸿山遗址博物馆保安服务安全管理范围：保安人员对博物馆及周边进行全天候保安值勤，公共区域、展厅、办公区域及外围设立固定保安岗位和流动巡逻岗；配合采购方制定、实施各类安全管理制度和各类应急预案，确保博物馆正常开放和公共秩序；消监控系统要保证24小时值班监控，人员持证上岗，做好安防、消防器材的维护；对违法违纪行为要及时处置。安全管理具体要求：1、应根据场地的需要配备不少于26名专职保安人员。以中青年为主，年龄应在20至45之间，身高不低于165CM，学历不低于高中，在本市有固定住所，身体健康、工作认真具有极强的工作责任心，并定期接受培训，持证上岗；2、能处理和应对管区公共秩序维护工作，能正确使用各类安防、消防器械和设备，能够熟掌握及实施各类安全管理制度和各类应急预案；3、配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械，上岗时统一佩戴标志，穿戴统一制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，值班时立姿挺直，不倚不靠；4、各出入口和消监控室24小时值班看守，开放期间各展厅设置固定岗，有详细的交接班记录；5、外来人员进入办公区要通过电话先与当事人联系然后决定是否放进，并做好详细登记，对进入博物馆的车辆要进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序，道路畅通，对大型物件出入要先询问调查并做好记录；6、保安对观众的不文明举止或危害展品安全的行为，必须立即制止，做到有理有节，措施到位；7、做好夜间巡逻，按要求定时巡更，并做好详细记录，保安之间要保持联系；8、做好博物馆外围的保安执勤工作，及时发现并排除安全隐患；9、保持保安之间以及保安与各部门的通信畅通，在遇到异常情况或紧急求助时，保安需在2分钟内赶到现场采取相应措施控制局面；10、遇到布置展览、文物外运等情况，保安要配合采购方做好文物运输的安全警戒工作；11、做好博物馆各类活动的安全保障工作，力保管区内不出现任何警情，如出现警情，采购方将根据双方权利和义务的相关条款履行合同；12、人员工资待遇需符合国家、省、市相关政策，符合无锡市最低工资标准且必须缴纳社会保险费；13、中标单位入驻前应将所有人员名单、身份证以及保安证等相干材料复印件上报采购方存档，如发生人员变动，应及时通知采购方，并上报相应材料。消防工作要求：1、进行消防宣传（消防轮训、利用标语和牌示进行宣传等）；2、建立各级防火组织，并确定相应的防火责任人；3、明确防火责任人的职责，根据《中华人民共和国消防条例》的规定，制定防火制度；4、定期组织及安排消防检查，及时发现火险隐患；5、制定防火工作措施，从制度上预防火灾事故的发生；6、发动大家及时消除火灾苗头和隐患；7、建立自防、自救组织。包括：建立义务消防队，抓好消防训练；8、明确火灾紧急疏散程序，做好疏散的准备工作，人员疏散为主为先，转移文物、抢救贵重物品在后；9、建立消防档案；10、制定灭火方案及重点部位保卫方案。服务期限：服务期限为十二个月（2013年1月1日起至2013年12月31日止）。保安服务费支付方式：从签订合同生效之日起算，保安服务费经采购方博物馆考核合格后每季度底向中标单位支付费用。服务期限内费用以此次中标价为准，不做变更。报价要求：投标报价应包括但不限于人员的工资、法定加班费、医疗伤害保险费、设备工具费、服装费、管理费、高温补贴费、税务、发票费、劳动合同法规定的各类保险费等相关费用。四．合同书（格式文本）甲方（采购人）： 乙方（中标方）： 一、政府采购编号：XCGZX2012-0199标段二、采购内容： 三、中标总金额：人民币（大写）元 ；人民币（小写）元 四、质量和服务要求及验收标准：五、服务期限：六、服务地点和方式：七、货款支付步骤和办法：八、违约责任：九、解决争议的方式：十、其它事项：十一、合同不可分割部分：招标文件、投标文件、合同条款及中标通知书，乙方在投标、评标过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。十二、合同备案：合同一式五份，甲乙双方各执一份，市财政局支付中心一份，市政府采购中心二份。十三、合同生效： 本合同由甲乙双方签字、盖章，并经市政府采购中心见证后生效。甲方（采购人）：（盖章） 乙方（中标方）：（盖章）法定（授权）代表人：法定（授权）代表人： 年月 日 年月 日 见证方：无锡市政府采购中心（盖章）乙方户名： 见证人：乙方开户银行： 年月 日 乙方帐号： ★.备注：甲乙双方必须以本格式文本拟订合同。五．合同条款（格式）A标段：物业管理（格式）根据无锡市政府采购中心编号XCGZX2012-0199招标文件和该文件的中标通知书及乙方投标文件，甲乙双方就此次物业管理及相关问题，同意按下列条款规定执行。第一条合同标的 甲方将 委托乙方实行物业管理服务。一、项目基本情况：1、座落位置： 2、项目总建筑面积： 二、物业管理服务委托管理期限： 第二条委托管理事项委托物业管理服务事项详见本项目招标文件。第三条合同总价款一、本合同项下物业管理服务费用人民币总价款（壹年）为元整（大写），折合按建筑面积（平方米）每月每平方米 元。二、本合同执行期间合同总价款不变。第四条组成本合同的有关文件关于无锡市政府采购XCGZX2012-0199标段的招标文件、投标文件、合同条款及中标通知书，乙方在投标、评标过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。第五条双方权利义务一、甲方权利义务：1、代表和维护产权人及使用人的合法权益；2、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；3、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；4、审定乙方撰写的物业管理服务管理制度；5、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；6、审定乙方提出的物业管理服务年度计划及财务预决算；7、在物业管理公司管理期间，采购人免费提供物业管理办公用房若干，提供给物业管理公司使用，产权归业主所有；8、提供乙方进行物业管理服务所必须的水、电供应；9、协助乙方做好物业服务管理工作；10、法规、政策规定由甲方承担的其他责任。二、乙方权利义务：1、根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定物业服务管理制度及管理方案、年度管理计划、资金使用计划及决算报告等工作目标；2、定期向甲方公布物业服务管理费用收支帐目；3、在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常物业管理工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；4、负责所有日常物业材料、用品及易耗品的更新；5、自主开展物业管理活动，但不得侵害甲方、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益；6、根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，向甲方收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题；7、建立、保存物业管理帐目，及时向甲方公告本管理区域内的重大物业服务事项；8、合同终止时，向甲方移交全部物业管理用房、档案资料和注明应属甲方所有的其他资产和物资（含开办费），并办理交接手续；9、法规、政策规定由乙方承担的其他责任。三、在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，乙方均不负赔偿之责：1、天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；2、暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因乙方故意或过失所致，不在此限；3、因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；4、因甲方或第三者之故意、过失所致的损害；5、因甲方或物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害。6、因乙方书面建议甲方改善或改进物业管理措施，而甲方未采纳所致的损害；7、因甲方或物业使用人指挥调派乙方工作人员所致的损害；8、本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏。但因乙方故意或重大过失所致的，不在此限；9、除上述各款外，其它不可归责于乙方之事由的。四、为维护公众、甲方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。第六条质量保证一、建立质量管理体系并有效运行，物业管理服务能够接受质量审核。二、物业管理服务逐步达到接受创优评审条件。三、各项承诺指标及所采取的措施详见“招标文件”。四、其他物业管理服务质量要求按无锡市有关标准执行。第七条 款项支付1、本合同项下所有款项均以人民币支付。2、本合同项下的采购资金系甲方支付。3、以上款项按约定向乙方支付。第八条　违约责任1、甲方无正当理由，违反本合同第五条的有关规定，使乙方未能完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，由甲方向乙方偿付合同总价5%的违约金。2、甲方未按合同规定的期限向乙方支付款项的，每逾期1天甲方向乙方偿付欠款总额的5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5% 。3、乙方无正当理由，违反本合同第五条及第六条的有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方经济损失的，甲方有权扣留乙方全部履约保证金，同时乙方应向甲方支付合同总价5%的违约金。4、乙方无正当理由，违反本合同第三条的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，甲方有权要求乙方双倍返还；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。5、乙方在承担上述3、4款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。第九条　合同的变更和终止1、除《政府采购法》第49条、第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。2、本合同终止时，乙方应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料等。3、本物业管理合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业前，除甲方要求乙方提前撤离外，新老物业管理公司的交接过渡期最长为1个月，在此期间乙方应提供过渡期物业管理服务，过渡期物业管理服务标准和服务费标准不变，由乙方收取；1个月过渡期满后，必须按规定进行交接、撤离。4、试用期2个月，试用期满后全所组织公开测评，满意率达85%以上合同继续履行，若满意率低于85%，采购人有权单方终止合同。5、乙方未按要求完成指定任务或工作达不到标准，甲方将发整改通知书，连续2次发整改通知书，扣当月物业费2%，一年内累计发整改通知书4次，甲方有权解除合同；第十条 诚实信用乙方应诚实信用，严格按照采购文件要求和承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十一条 合同生效及其他1．合同经甲乙双方代表签字并盖章，且在无锡市政府采购中心收到乙方提交的履约保证金并见证后即生效。履约保证金在本项目验收合格后，在乙方提供收到返还履约保证金的收据后无息退还。2．合同签订后甲乙双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照合同约定、法律法规的规定办理，在合同履行过程中，双方如有争议，由无锡市政府采购中心协调解决。如协商不能解决，双方可向无锡仲裁委员会申请仲裁，仲裁期间，除仲裁委员会要求停止履行合同或出现一方确实无法继续履行合同的情形外，本合同应继续履行。3．合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和招标文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式签订补充协议，且补充协议与本合同具有同等效力。4．甲乙双方确认：对本合同条款及后果均已知悉，一致确认不存在欺诈、胁迫、乘人之危、重大误解、显失公平等任何可能导致合同无效或被撤销的情形。B标段：保安服务（格式）根据无锡市政府采购中心编号XCGZX2012-0199招标文件和该文件的中标通知书及乙方投标文件，甲乙双方就此次采购项目及相关问题，同意按下列条款规定执行。第一条组成本合同的有关文件关于无锡市政府采购XCGZX2012-0199标段的招标文件、投标文件、合同条款及中标通知书，乙方在投标、评标过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。第二条保安服务内容依据双方共同确认的保安服务范围和内容，乙方向甲方提供保安服务，执行安全防范任务，承担相应的保安服务责任。主要负责馆区内的治安、消防、门岗及车辆管理工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害等工作，维护甲方正常的馆园安全秩序，负责甲方24小时门卫守护、馆园巡逻及交通指挥值班执勤工作；应急突发事件的处理及甲方安排的有关安全保卫的临时性工作。第三条甲方责任1、为乙方保安人员提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具，组织训练学习的场所等。2、配备符合国家要求的消防设施，对乙方提出的安全防范隐患报告应及时答复和改进。制订并执行内部安全防范规章制度，教育本单位员工配合和支持乙方保安人员履行保安职责。3、按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。第四条乙方责任1、乙方指派 名保安员负责甲方的保安服务工作。2、保安员应严格履行《安全防范方案》规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。3、发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并报告甲方和当地公安机关，采取措施保护发案现场，协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。4、落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告甲方并协助予以处理。5、选派的保安员必须经过正规的保安培训，无不良记录，并向甲方提供保安人员的人事档案。6、为保安人员配备制服及基本保安装备，并负责保安员的工资。7、加强对保安员的在岗培训、监督和管理，确保安全服务的优质高效。第五条保安服务费及支付方式1、本合同项下保安服务费用（壹年）：人民币（大写）元整；人民币（小写）元整。2、支付方式：从签订合同生效之日起算，保安服务费经采购方博物馆考核合格后每季度底向中标单位支付费用。服务期限内费用以此次中标价为准，不做变更。第六条合同期限2013年1月1日起至2013年12月31日止。第七条违约责任1、甲方无正当理由，违反有关规定，使乙方未能完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，由甲方向乙方偿付合同总价5%的违约金。2、甲方未按合同规定的期限向乙方支付款项的，每逾期1天甲方向乙方偿付欠款总额的5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5% 。3、乙方无正当理由，违反有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方经济损失的，甲方有权扣留乙方全部履约保证金，同时乙方应向甲方支付合同总价5%的违约金。4、乙方无正当理由，违反有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，甲方有权要求乙方双倍返还；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。5、乙方在承担上述3、4款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。6、甲方指派保安员从事本合同约定的保安服务职责范围外的工作，由此造成的对保安员和其他第三方的经济赔偿责任，由甲方负责。7、依据本合同，经公安机关确定是由于乙方保安人员进行保安服务工作时的过失或故意行为，造成甲方经济损失的，乙方负责承担赔偿责任。第八条合同的变更及终止1、除《政府采购法》第49条、第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。2、本合同终止时，乙方应移交保安服务管理权，协助甲方作好保安服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交工作用房和全部档案资料等。第九条合同生效及其他1、合同经甲乙双方代表签字并盖章，且在无锡市政府采购中心收到乙方提交的履约保证金并见证后即生效。履约保证金在本项目合同期满，完成合同约定内容后，在乙方提供收到返还履约保证金的收据后无息退还。2、合同签订后甲乙双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照合同约定、法律法规的规定办理，在合同履行过程中，双方如有争议，由无锡市政府采购中心协调解决。如协商不能解决，双方可向无锡仲裁委员会申请仲裁，仲裁期间，除仲裁委员会要求停止履行合同或出现一方确实无法继续履行合同的情形外，本合同应继续履行。3、合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和招标文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式签订补充协议，且补充协议与本合同具有同等效力。4、甲乙双方确认：对本合同条款及后果均已知悉，一致确认不存在欺诈、胁迫、乘人之危、重大误解、显失公平等任何可能导致合同无效或被撤销的情形。第十条双方认为需要约定的其它事项　　　　六. 附件（投标文件格式）投标文件政府采购编号：XCGZX2012-0199 采购项目名称：投标人：二○ 年月日（一）投标函（格式）：投标函致无锡市政府采购中心：我方收到贵中心编号XCGZX2012-0199 招标文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加此次物业管理及保安服务项目的投标。一、我方愿意按照招标文件的一切要求，提供本项目标段的投标，投标总价见《开标一览表》。二、我方愿意提供无锡市政府采购中心在招标文件中要求的文件、资料（具体内容如下）：1.关于资格的声明函2.证明文件资格证明文件①投标人法人营业执照副本复印件或法人登记证书副本复印件②投标人法定代表人授权委托书（法定代表人亲自参与投标的除外）③投标人法定代表人身份证复印件；④投标人法定代表人授权代表身份证复印件（法定代表人亲自参与投标的除外）⑤A标段：投标人叁级及以上（不含暂定资质）《中华人民共和国物业管理企业资质证书》复印件(如外地企业另须投标时提供《无锡市外来物业管理企业资质备案申报表》复印件)；B标段：投标人省公安厅核发的《保安服务许可证》资格证书复印件(如外地企业另须投标时提供无锡市保安主管部门备案证明)（如有补充性文件请如上列明内容）3.开标一览表4.报价明细表5.服务保障承诺书6.人员配置表及拟派项目负责人简历表7.服务管理工作设计（即“服务方案”）8.服务偏离表三、我方同意按招标文件中的规定，本投标文件投标的有效期限为开标之日起90天。四、如果我方的投标文件被接受，我方将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量，完成相关服务工作。五、我方认为贵中心有权决定中标者。六、我方愿意遵守《中华人民共和国政府采购法》，并按《中华人民共和国合同法》、财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和合同条款履行自己的全部责任。在合同履行过程中，双方如有争议，同意由无锡市政府采购中心协调解决，并按相关法规和有关文件规定处理。七、我方认可并遵守招标文件的所有规定，放弃对招标文件提出质疑的权利。八、我方愿意按招标文件的规定交纳投标保证金。如我方在投标截止期后撤回投标及中标后拒绝遵守投标承诺或拒绝在规定的时间内与采购人签订合同，则投标保证金将被贵中心没收。九、如果我方被确定为中标供应商，我方愿意在见证合同时按招标文件的规定交纳履约保证金。且我方如无不可抗力，又未履行招标文件、投标文件和合同条款的，一经查实，我方愿意赔偿由此而造成的一切损失，并同意接受按招标文件的相关要求对我方进行的处理。投标人（盖章）： 法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：电话：传真：通讯地址：邮编：（二）服务保障承诺书（格式）：服务保障承诺书（请按A、B标段分别填列） （投标人名称）针对本项目（XCGZX2012-0199）在此承诺：1、2、3、4、5、6、…………………投标人（盖章）：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：以上内容由投标单位自行完善。（三）开标一览表（格式）：开标一览表 投标人名称（盖章） 政府采购编号：XCGZX2012-0199A标段：无锡市鸿山遗址博物馆物业管理总报价（壹年）人民币小写：　　　　　元人民币大写： 　　　　　 元B标段：无锡市鸿山遗址博物馆保安服务总报价（壹年）人民币小写：　　　　　元人民币大写： 　　　　　 元法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：（四）报价明细表（格式）：报价明细表（A标段）投标人名称（盖章） 政府采购编号：XCGZX2012-0199序号项目名称报价（元/月）报价（元/年）备注1员工工资、福利、法定计提费用详见表（1）2行政办公费用（1）办公用品及耗材费（2）交通费（3）通讯费（4）培训费（5）员工服装、标识标牌等费用自行列表说明（6）其他费用3卫生清洁费（1）保洁工具详见表（2）（2）卫生保洁耗材费详见表（3）（3）消杀防疫费（4）管道疏通费（5）垃圾清运费（6）其他费用4安保器械装备费详见表（2）5设备维修维护物资及耗材费（1）维修工具详见表（2）（2）日常维护费（3）设备维护耗材费详见表（3）（4）其他费用6绿化养护费用7XX费用自行明确8共用部位、设施设备的日常运行和养护费用9公众责任险10合理利润11税金12其他支出合计：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：1、投标报价除应包括物业管理服务人员的工资（员工工资不得低于规定的无锡市最低工资标准、工作时间不得超过每月最高工作时间的相关规定，所有工作人员必须交纳养老、医疗、失业、生育、工伤等在内的社会保险）、社保福利费、物业共用设施日常维护保养费、物业管理区域清洁费（包括垃圾清运费）、办公费、固定资产折旧费、法定税费、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费和合理利润外，还应包括为完成招标文件规定的物业管理工作所涉及到的一切相关费用。投标人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素（包括人员最低工资政策性调整），一旦成交，总价将包定，即为合同价，不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是投标人的报价让利行为，损失自负。2、大型工具设备物资统一按贰年计算折旧。　3、上述报价表由投标单位参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。报价明细表（B标段）投标人名称（盖章） 政府采购编号：XCGZX2012-0199序号项目名称报价（元/月）报价（元/年）备注1员工工资、福利、法定计提费用参照表（1）2行政办公费用3安保器械装备费4管理费5合理利润6税金7其他支出… …合计：人民币小写：　　　　　元人民币大写： 　　　　　 元法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：1、投标报价应包括但不限于人员的工资、法定加班费、医疗伤害保险费、设备工具费、服装费、管理费、高温补贴费、税务、发票费、劳动合同法规定的各类保险费等相关费用。2、大型工具设备物资统一按贰年计算折旧。　3、上述报价表由投标单位参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。（1）员工工资福利及法定计提费用报价明细表（请按A、B标段分别填列）序号项目名称人数配置人员费用标准（元/月）合计费用（元/月）合计费用（元/年）备注1员工工资及福利（1）项目负责人工资（2）XX人员工资自行明确（3）法定节假日加班工资（4）员工人身意外伤害保险（5）高温费（6）其他费用… …2法定计提费用（1）养老保险（2）医疗统筹（3）失业（4）工伤（5）生育（6）其他法定计提费用… …合计：注：1、以上人员费用包括工资、社保、福利费、加班费等内容，符合国家、省、市相关政策规定；　　2、上述报价表由投标单位参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。（2）投入本项目的工具设备明细表（请按A、B标段分别填列）序号物品名称品牌型号数量单位单价（元）合计费用（元/月）合计费用（元/年）产地是否属于小、微型企业产品123456… …合计：其中属于小、微型企业产品的价格合计（小写）注：1、请按照相关服务项目分别明确。2、由投标人根据采购需求自行测算含在投标报价中。3、在“是否属于小、微型企业产品”栏内填写“是”或“否”。如填写“是”，必须在“产地“栏内加填小、微型企业的完整名称，以及提供小、微型企业所在地的县级以上中小企业主管部门对该企业为小、微型企业的认定证明复印件、投标人《中小企业声明函》和投标人所在地的县级以上中小企业主管部门对投标人为中型或小、微型企业的认定证明复印件；如未按要求填写和提供有效证明或相关内容表述不清的，不得享受价格扣除。投标人对所报相关数据的真实性负责，无锡市政府采购中心有权将相关内容进行公示；（3）投入本项目的耗材明细表（A标段）序号名称品牌单价（元）每年用量金额（元/月）金额（元/年）产地是否属于小、微型企业产品123456… …合计：其中属于小、微型企业产品的价格合计（小写）注：1、请按照相关服务项目分别明确。2、由投标人根据采购需求自行测算含在投标报价中。 3、在“是否属于小、微型企业产品”栏内填写“是”或“否”。如填写“是”，必须在“产地“栏内加填小、微型企业的完整名称，以及提供小、微型企业所在地的县级以上中小企业主管部门对该企业为小、微型企业的认定证明复印件、投标人《中小企业声明函》和投标人所在地的县级以上中小企业主管部门对投标人为中型或小、微型企业的认定证明复印件；如未按要求填写和提供有效证明或相关内容表述不清的，不得享受价格扣除。投标人对所报相关数据的真实性负责，无锡市政府采购中心有权将相关内容进行公示；（五）人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式）（1）人员配置表（请按A、B标段分别填列）投标人名称（盖章） 政府采购编号：XCGZX2012-0199序号姓名性别年龄岗位名称学历职称主要资历、经验及承担过的项目12345678910… …法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：1、以上人员中如有享受国家社保优惠政策人员，须在投标时提供相关证明资料附后。2、上表可自行延长。（2）拟派项目负责人简历（请按A、B标段分别填列）投标人名称（盖章） 　政府采购编号：XCGZX2012-01991姓名性别2身份证号码出生年月年 月3联系电话/传真： 4从事物业管理（保安）工作时间及工作经历：5拥有关于物业管理（保安）方面的职称：6曾获得的关于物业管理（保安）方面的奖励情况：7近5年内负责的物业管理（保安）项目：8其他需要说明的情况法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：请附身份证、相关资格证明证书复印件。（六）服务管理工作设计（即“服务方案”）投标人应按以下顺序编制完整的服务方案（A标段：物业管理，B标段：保安服务），以便评审1. 目标及整体设想2. 管理服务体系3. 岗前培训管理4. 日常管理标准及措施5. 管理规章制度6. 物资装备的配备及维保使用方案7. 管理重点难点和措施8. 与采购人以及其他单位、部门的综合协调方案9. 正式接管前具体措施和特殊情况应急预案10.档案资料管理11.服务响应时间12.特色与创新（七）服务偏离表：服务偏离表（请按A、B标段分别填列）政府采购编号：XCGZX2012-0199名称采购要求实报内容偏离说明注：（1）请各投标人自行对照本次项目的内容、标准和要求，如无服务偏离，请于本表中注明“无偏离”，本表不得删除；（2）如有服务正偏离项，请于本表中列明偏离内容，无偏离的不须赘述，上表如需要可自行延长。（八）（投标人）法定代表人授权委托书（格式）：法定代表人授权委托书 政府采购编号： 日期：无锡市政府采购中心：系中华人民共和国合法企业，特授权 代表我公司（单位）全权办理针对本项目（XCGZX2012-0199 ）的投标、参与开标、评标、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。我公司（单位）对被授权代表的签名负全部责任。在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权代表签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。被授权代表情况：姓名： 性别： 电话： 单位名称（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：（九）（投标人）关于资格的声明函（格式）：关于资格的声明函政府采购编号：日期：无锡市政府采购中心： 我公司（单位）参加本次项目（XCGZX2012-0199 ）政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，我公司（单位）愿针对本次项目（XCGZX2012-0199 ）进行投标，投标文件中所有关于投标资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司（单位） 愿意承担由此而产生的一切后果。 投标人（盖章）： 法定代表人（签字或盖章）：（十）（投标人）中小企业声明函（格式）：中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：1、根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。2、本公司参加_______________　　　___单位的________________________项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他______（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日　　　　　　期：