一、采购条件

　　公诚管理咨询有限公司受中邮人寿保险股份有限公司湖南分公司（以下简称“采购人”）的委托，就中邮保险湖南分公司呼叫劳务外包服务项目进行竞争性磋商采购，欢迎符合资格条件的供应商报名参加，有关事项如下：

　　二、项目概况

　　2.1项目名称：中邮保险湖南分公司呼叫劳务外包服务项目

　　2.2项目编号：04-13-04F-2020-D-E21826

　　2.3采购内容:投标人负责我方客户的电话回访外呼业务。回访外呼业务包括新契约二次回访、回访问题件复访、续期业务回访、微信抽检回访、其他电话服务类等。

　　2.4服务期限：1年。

　　2.5项目预算金额（含税）：79.39万元。

　　2.6最高限价：新契约二次回访6.5元/件；续期业务回访1.6元/件；问题件复访1.5元/件；微信抽检回访1.5元/件，问题件等业务处理台席3980元/月/台。

　　三、供应商资格要求

　　3.1响应人须具有法人资格，或为依法登记的非法人组织。具有有效的“三证合一”或“五证合一”的营业执照；对于未进行“三证合一”或“五证合一”登记的，须具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。响应人为非营利法人或特别法人的，应具有法人证书和组织机构代码证。提供上述证件的扫描件。

　　3.2响应人已依法缴纳税收和社会保险费，需提供以下证明材料：

　　3.2.1缴纳税收证明资料:《税务登记证》复印件（营业执照已“三证合一”或“五证合一”，可不提供），或者近三个月依法缴纳税收的证明（纳税凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），或者法定征收机关出具的依法免缴税收的证明原件。

　　3.2.2缴纳社会保险证明资料：《社会保险登记证》复印件（营业执照已“五证合一”，可不提供），或者近三个月依法缴纳社会保险的证明（缴费凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），或者法定征收机关出具的依法免缴保险费的证明原件。

　　3.3响应人须为增值税一般纳税人，能开具增值税专用发票，提供税务机关出具的增值税一般纳税人资格证明材料或网上税务系统查询能显示其为一般纳税人的页面截屏扫描件，并提供已开具的增值税专用发票扫描件。

　　3.4响应人财务状况良好，需提供经会计师事务所审计的2019年财务报告。

　　3.5不得存在下列情形之一：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消投标资格的；在最近三年内有骗取中标或者严重违约的；在最近三年出现重大安全责任事故的。

　　3.6本项目不允许联合体响应，不得将本项目以任何方式进行转包或分包。

　　3.8法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人/单位，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参加本项目。

　　3.9响应人未在“信用中国”网站被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单，需提供信用中国查询截图。

　　四、磋商文件获取

　　4.1本项目实行网上发售电子版磋商文件。

　　4.2磋商文件获取时间: 2020年12月10日8时30分至2020年12月14日17时30分（北京时间，下同）

　　4.3磋商文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。

　　4.4磋商文件获取方式：凡有意参与响应的潜在响应人，请按以下步骤顺序进行操作，获取磋商文件：

　　4.4.1登记购买：请通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目磋商文件的费用支付。

　　（1）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》；

　　（2）注册成功后登录平台，点击【商机发现】，上传下列材料：

　　①单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件及被授权人身份证扫描件。

　　②经年审的、有效的营业执照副本/事业单位法人证书副本扫描件并加盖公章。

　　上传成功后，请等待审核。（招标代理机构审核人：姚航宇，联系电话：180*****268）

　　注意：无论磋商文件是否收费，请务必在磋商文件获取截止时间前登录平台，选择采购项目进行磋商文件购买操作；否则将无法正常响应。

　　（3）支付：支付方式三选一，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。

　　（4）在诚E招电子采购交易平台下载磋商文件。

　　（5）疑问反馈：响应人针对响应人注册、CA证书办理、网上操作等相关业务的咨询，可查询平台首页“帮助中心”专区，或致电客服热线：***-********，服务时间8:30-17:30（工作日）。

　　（6）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目购买磋商文件的唯一渠道，其他平台支付均属无效。

　　注意：“购买文件、支付及下载文件”等方式详见《投标人&供应商操作手册》。

　　五、响应文件递交

　　5.1首次递交响应文件截止时间：2020年12月17日9时30分；

　　5.2首次递交响应文件地点：湖南省长沙市芙蓉区车站北路459号证券大厦7楼开标会议室。

　　六、发布公告的媒介

　　本项目采购公告仅在（）、中国邮政集团公司官网（http://www.chinapost.com.cn）、中邮人寿保险股份有限公司官网（http://www.chinapost-life.com）上发布。经其他途径获取信息并给供应商造成损失的后果自负，与本项目采购人及代理机构无关。

　　七、采购人及代理机构联系方式

　　采购人名称：中邮人寿保险股份有限公司湖南分公司

　　地 址：长沙市雨花区东二环一段710号

　　联系人：雷女士

　　电 话：****-********；

　　采购代理机构名称：公诚管理咨询有限公司

　　联 系 人：姚航宇、杨德、洪鹰群、沙新平、刘智、王勇军

　　电 话：180*****268(姚)/139*****937（杨）

　　邮 箱： 139*****937@139.com

　　账户名称：公诚管理咨询有限公司

　　开户银行：中信银行广州花园支行

　　银行帐号：****************826

　　采购人：中邮人寿保险股份有限公司湖南分公司

　　代理机构：公诚管理咨询有限公司

　　2020年12月9日