中原银行股份有限公司2021年度信用卡贷款委外催收项目-招标公告(招标编号：YDZB********)

招标项目所在地区：河南省郑州市

一、招标条件

本中原银行股份有限公司2021年度信用卡贷款委外催收项目（招标项目编号：YDZB********），已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为/，招标人为中原银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

项目规模：中原银行股份有限公司信用卡智能催收（临期提醒+逾期催收）及人工催收（逾期催收）。具体服务内容详见招标文件。 。

招标内容与范围：本招标项目划分为标段8 个标段，本次招标为其中的：

001 第1包；002 第2包；003 第3包；004 第4包；005 第5包；006 第6包；007 第7包；008 第8包

三、投标人资格要求

001 第1包；002 第2包；003 第3包；004 第4包；005 第5包；006 第6包；007 第7包；008 第8包：

3.1投标人需具有独立的法人资格，具备有效的企业营业执照。
3.2人员要求（一标段投标人不要求此项）：
①投标单位电催人员规模应在40人及以上，其中社保连续缴存6个月及以上的人员不得少于15人。（提供不少于40人的电催人员名单及劳动合同，并提供其中不少于15人的缴纳社保证明）；
②投标单位需承诺能够根据我行业务发展需求快速补充合规优秀的电催人员，并成立专属团队开展业务（需提供加盖公章的承诺书，格式自拟）；
3.3办公场所要求：投标单位需具有固定的办公场所以及满足本项目开展需要的硬件设施（提供有效的房屋租赁协议或产权证明，并提供公司办公场所照片）；
3.4硬件设备要求：投标单位需具有开展业务所需的催收系统、录音设备等服务网络和技术支撑，能够满足委外业务需求（提供包含催收系统页面截图的操作说明书、录音设备图片和网络技术支撑系统的系统介绍）；
3.5业绩及经验要求（一标段投标人不要求此项）：
①投标人需具有两年及以上的信用卡逾期贷款催收经验（需提供与他行的合作协议，签订时间在2019年1月及以前）。
②投标人2018年1月1日以来与1家及以上的全国性股份制银行（招商银行、浦发银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广发银行、兴业银行）或1家国有银行（中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、交通银行）或中原银行签订有信用卡催收相关的合作协议（提供合作协议，时间以合同签订日期为准）；
3.6信誉要求：本项目不接受在“信用中国”网站被列为失信被执行人的投标单位参与投标，（提供在“信用中国”网站中“失信被执行人查询”查询结果。）；
3.7其他要求：投标人2017年至今的经营中未出现严重违约、产品关键部分未出现重大的技术及质量问题，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为，企业财产没有处于被接管、冻结或破产状态，对客户信息承担保密义务（需提供加盖公章的承诺书，格式自拟）；
3.8本项目不接受联合体投标。

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：2020年12月12日08时30分00秒---2021年01月04日17时00分00秒

获取方法：详见其他补充内容

五、投标文件的递交

递交截止时间：2021年01月05日09时00分00秒

递交方法：详见其他补充内容

六、开标时间及地点

开标时间：2021年01月05日09时00分00秒

开标地点及方式：详见其他补充内容

七、其他公告内容

中原银行股份有限公司2021年度信用卡贷款委外催收项目

招标公告

1、招标条件

根据信用卡业务发展需要，中原银行股份有限公司（下称：“中原银行”或“招标人”）拟对2021年度信用卡贷款委外催收项目进行公开招标，选取入围服务单位。

2、项目范围及要求

2.1招标范围：中原银行股份有限公司信用卡智能催收（临期提醒+逾期催收）及人工催收（逾期催收）。具体服务内容详见招标文件。

2.2项目服务期限：自签订合同之日起一年。

2.3标段划分：本次入围共划分为八个标段：

一标段：智能催收

二标段：M1：逾期1-30天（含）阶段人工催收

三标段：M2：逾期31-60天（含）阶段人工催收

四标段：M3-4：逾期61-120天（含）阶段人工催收

五标段：M5-6：逾期121-180（含）阶段人工催收

六标段：M7-12：逾期181-360（含）阶段人工催收

七标段：M13-24：逾期361-720（含）阶段人工催收

八标段：M24+：逾期721及以上天数阶段人工催收

投标人可对多个标段进行投标，且可入围多个标段。

2.3入围家数：

一标段：拟入围2家，若投标家数少于4家（含4家），入围单位数量按照投标家数的60%四舍五入取整计算；

二标段：拟入围5家，若投标家数少于5家（含5家），入围单位数量按照投标家数的70%四舍五入取整计算；

三标段：拟入围5家，若投标家数少于5家（含5家），入围单位数量按照投标家数的70%四舍五入取整计算；

四标段：拟入围5家，若投标家数少于5家（含5家），入围单位数量按照投标家数的70%四舍五入取整计算；

五标段：拟入围15家，若投标家数少于15家（含15家），入围单位数量按照投标家数的70%四舍五入取整计算；

六标段：拟入围15家，若投标家数少于15家（含15家），入围单位数量按照投标家数的70%四舍五入取整计算；

七标段：拟入围15家，若投标家数少于15家（含15家），入围单位数量按照投标家数的70%四舍五入取整计算；

八标段：拟入围15家，若投标家数少于15家（含15家），入围单位数量按照投标家数的70%四舍五入取整计算。

3、投标人资格要求

3.1投标人需具有独立的法人资格，具备有效的企业营业执照。

3.2人员要求（一标段投标人不要求此项）：

①投标单位电催人员规模应在40人及以上，其中社保连续缴存6个月及以上的人员不得少于15人。（提供不少于40人的电催人员名单及劳动合同，并提供其中不少于15人的缴纳社保证明）；

②投标单位需承诺能够根据我行业务发展需求快速补充合规优秀的电催人员，并成立专属团队开展业务（需提供加盖公章的承诺书，格式自拟）；

3.3办公场所要求：投标单位需具有固定的办公场所以及满足本项目开展需要的硬件设施（提供有效的房屋租赁协议或产权证明，并提供公司办公场所照片）；

3.4硬件设备要求：投标单位需具有开展业务所需的催收系统、录音设备等服务网络和技术支撑，能够满足委外业务需求（提供包含催收系统页面截图的操作说明书、录音设备图片和网络技术支撑系统的系统介绍）；

3.5业绩及经验要求（一标段投标人不要求此项）：

①投标人需具有两年及以上的信用卡逾期贷款催收经验（需提供与他行的合作协议，签订时间在2019年1月及以前）。

②投标人2018年1月1日以来与1家及以上的全国性股份制银行（招商银行、浦发银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广发银行、兴业银行）或1家国有银行（中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、交通银行）或中原银行签订有信用卡催收相关的合作协议（提供合作协议，时间以合同签订日期为准）；

3.6信誉要求：本项目不接受在“信用中国”网站被列为失信被执行人的投标单位参与投标，（提供在“信用中国”网站中“失信被执行人查询”查询结果。）；

3.7其他要求：投标人2017年至今的经营中未出现严重违约、产品关键部分未出现重大的技术及质量问题，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为，企业财产没有处于被接管、冻结或破产状态，对客户信息承担保密义务（需提供加盖公章的承诺书，格式自拟）；

3.8本项目不接受联合体投标。

4、招标文件的获取

4.1招标文件获取时间：2020年 12 月 12 日08时30分至 2021年 1 月 4 日17时00分。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与的潜在投标人，请登录中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn）获取招标文件（已在该平台注册过的投标人请直接登录平台获取招标文件，未在该平台注册的投标人请先注册，平台注册为一次性免费注册, 注册成功后，可以及时参与平台上所有发布的招标项目）。投标人若投标多个标段，需在多个标段下载招标文件。

4.3招标文件售价：500元，平台服务费200元，售后不退。

4.4潜在投标人须通过平台填写“购标申请”，并上传公告要求提供的资料，资料全部粘贴到一个word上并转成PDF格式上传，经项目负责人审核通过的投标人，请务必在标书售卖截止时间前登录中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn），进入“我的购物车”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作，否则将无法获取电子版招标文件。

4.5招标文件费用发票由招标代理机构出具，平台服务费发票由平台公司出具，投标人需要发票的，可通过“发票管理”下载平台服务费电子发票。

4.6投标人完成费用支付后投标人即获得下载招标文件的权限。未在截止时间前支付招标文件费用的供应商无法获得下载招标文件权限，且不具备参与本项目投标的资格。

4.7投标人针对投标人注册、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中招联合招标采购平台咨询电话为：***-********；平台将确保下载者的购买信息在开标前对平台公司有关工作人员保密；如下载者主动与平台公司工作人员联系咨询事宜，则视为下载者主动放弃信息保密的权利，平台公司将不承担任何责任。

4.8投标人必须在制作电子投标文件之前完成CA证书的办理，并使用CA证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见中招联合招标采购平台账户中“北京CA申请”-“CA申请帮助”-“CA办理指南”查看，也可拨打中招联合招标采购平台统一服务热线***-********进行咨询。

5、投标文件的制作

5.1投标人通过“环境检测”下载并安装检测工具；

5.2安装完成后启动检测工具，逐一安装检测工具中的插件；

5.3打开从中招联合招标采购平台上下载的后缀名为.zzlh的电子招标文件，按提示进行电子投标文件的制作；

6、投标文件的递交

6.1投标文件的上传/递交截止时间（投标截止时间，下同）见招标文件。

6.2加密电子投标文件为“中招联合招标采购平台www.365trade.com.cn/)”网站提供的中招联合电子招投标平台投标文件制作工具制作生成的加密版投标文件。加密的电子投标文件（*.zfile格式）须在投标截止时间前通过“中招联合招标采购平台 (www.365trade.com.cn/）”上传递交；

6.3本项目采用“远程不见面”开标方式，远程开标大厅网址为www.365trade.com.cn，投标人无需到现场参加开标会议，无需到达现场提交原件资料。投标人应当在投标截止时间前，登录远程开标大厅，在线准时参加开标活动并使用CA证书进行投标文件解密等。

6.4不见面服务的具体事宜请中招联合招标采购平台统一服务热线***-********进行咨询。

6.5 逾期上传的或者未上传的投标文件，招标人不予受理。

7、发布公告媒体

本招标公告同时在《河南省电子招标投标公共服务平台》、《中国招标投标公共服务平台》、《中招联合招标采购平台》、《河南英典工程管理有限公司》上发布，其它媒介转载无效。

8、联系方式

招 标 人：中原银行股份有限公司

地址：郑州市郑东新区商务外环路23号

联 系 人：任俊丽 高昆霞

联系电话：****-******** ****-********

招标代理机构：河南英典工程管理有限公司

联系地址：郑州市红专路与东明路交叉口索克大厦十楼1016室

联 系 人：施先生

联系电话：****-************-********

八、监督部门

本招标项目的监督部门为/。

九、联系方式

招标人：中原银行股份有限公司

地址：郑州市郑东新区商务外环路23号

联系人：任俊丽

电话：****-********

电子邮件：/

招标代理机构：河南英典工程管理有限公司

地址：郑州市东明路与红专路交叉口索克大厦10楼1016房间

联系人：施先生

电话：****-********

电子邮件：/

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：_______________（签名）

招标人或其招标代理机构：_______________（盖章）

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