项目名称

采购类型

采购人名称

采购方式

财政预算限额（元）

项目背景

深圳市人民检察院办公大楼（由办公楼、技术楼、三期综合办公大楼和附楼组成）占地13290.81平方米，建筑面积58006平方米。其中第三期建筑面积28030平方米，占地面积6756平方米，建筑基底面积4824平方米，游泳池建筑面积264平方米、深1.5米—1.8米、长16.2米×宽16.2，共432立方米，位于地下负二层和负一层上空。游泳池配备两名救生员。（现第三期综合楼的固定资产和机械设备没有配备齐全，无法估算总数量及固定资产总额）多台的设施较为先进、配套较为完整的现代办公大楼。为规范机电设备、清洁卫生、院内绿化的管理，使其办公环境整洁、卫生，保持机电设备良好状态，确保大楼各项公用设施发挥正常功能，为全院干警创造一个良好的办公条件，特向社会进行物业管理招标。

投标人资质要求

1、中华人民共和国境内注册的独立法人，具有相关经营范围； 2、近三年内（即至少从2015年5月开始起算，供应商成立不足三年的可从成立之日起算）有行贿犯罪记录的供应商不得参与本项目投标（由市政府采购中心定期向市人民检察院申请对政府采购供应商库中注册有效的供应商进行集中查询，投标文件中无需提供证明材料）； 3、具有深圳市政府采购注册供应商资格（供应商注册网址：http://www.cgzx.sz.gov.cn）； 4、本项目不接受联合体形式投标，不允许分包转包。

服务类清单

具体技术要求

（一）深圳市人民检察院建筑物介绍

主楼14900平方米，技术楼12222平方米，附楼2590平方米、游泳池264平方米、第三期综合大楼28030平方米详见下表各区域面积及功能：

（二）主要设备设施介绍

1、 供配电系统

2、给排水系统

3、空调系统

4、智能化系统

（1）火灾自动报警系统

5、电梯系统

6、停车场管理系统

7、室外景观灯光系统

8、监控系统

（三）管理期限内需达到的目标

中标单位在管理期限内物业管理标准必须达到《全国物业管理示范大厦》评分标准90以上，以及标书、委托管理合同的有关规定。

二、招标范围

（一）建筑物本体，公共部分的维护维修、管理范围

天面、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共设施用房等。

（二）机电设备的范围

1、供配电系统:柴油发电机、高压环网柜、变压器、配电柜、动力柜、控制柜 (箱)、照明器具、供电线路等。

2、给排水系统:水泵、水箱、水池、开水器、雨水井、污水井、化粪池、化油池、排污管网、供水管网等。

3、消防系统:烟雾-温度探测器、报警装置、消防控制主机、消防栓、消防水泵、喷淋泵、喷淋管网、防排烟系统、1211气体灭火系统等。

4、空调系统:冷水机组 (主机五台)、空调泵类、冷却塔、空气处理机、新风机、风机盘管、自控箱、控制器、民用空调器等。

5、电梯8台。

6、食堂各种厨具设备。

7、办公大楼其他公共设施、运动设施办案业务设施。

（三）清洁卫生范围

1、公共场所楼道、通道、卫生间、停车场（库）、绿化带。

2、公共用房 (大小会议室、俱乐部、食堂、活动房、体育运动房、游泳池等)。

3、设备用房。

4、外墙、屋面。

（四）绿化范围

1、院内绿化设施。

2、公共绿化设施。

（五）游泳池管理范围

1、水质处理。

2、卫生清洁。

（六）健身房维修维护

（七）治安保卫范围

1、值班室、接待室、办公大楼门卫。

2、地下车库及地面停车场的车辆管理。

3、全院范围的治安执勤。

（八）会务服务

1、根据会议的不同性质、不同规模，制定切实可行的会务后勤保障方案，并严格按照方案执行；

2、按照会议通知时间，提前对会议室的照明、空调等设备进行调试及开启，会议期间安排设备维修人员待命处理应急事件；

3、会议结束后，完成会场清场服务，关闭空调、灯、门窗等；

4、会议期间的茶水服务。

（九）其它服务

1、配备专业人员看管院内干警交托的子女。

2、协助院内干警在子女暑假期间解决子女的看管问题，减少意外事故，提供院内干警子女暑期托管服务。

3、对托管场所进行子女进行每日出入登记。

4、对托管场所进行每日提前进场消杀工作。

5、对托管场所内尖锐位置安装防撞泡沫。

6、在托管场所内铺设泡沫地板垫。

三、物业管理有关说明

1、中标单位根据有关物业管理法规与深圳市人民检察院签订的物业管理委托合同，对该物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。

2、深圳市人民检察院主管物业部门在适当时候对该物业管理进行考核评比，如达不到项目目标的要求，则可终止委托管理合同并进行财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。

3、中标人履约时，拟派服务人员不少于100人，其中行政管理人员不少于5人，各类技术人员不少于12人（其中包含送水工1名、泥水工1名），消防控制室6人，保安人员不少于47人（遇重大会议、活动另外增派保安员），清洁工不少于22人，绿化工不少于2人，救生员不少于2人，会务员不少于4人。

4、维修材料费单项单件费用在500元（含500元）以上的报请深圳市人民检察院批准后由深圳市人民检察院支付，游泳池管理除人员费用以外的所有费用和材料均由深圳市人民检察院支付和提供。

5、中、大修及更新改造项目由物业管理公司制定预算报请深圳市人民检察院批准后，方可实施，费用由甲方支付。

6、管理用房

深圳市人民检察院将提供136平方米的管理用房（含仓库及维修场所），该用房在委托管理期限内由物业管理公司免费使用。

7、管理费标准

由投标物业公司根据招标文件所提供的资料自行测算。

8、公用水电及发电机燃油费

公用水电及发电机燃油费用由深圳市人民检察院承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电）。

9、停车管理

车辆停放暂不收费，以后需收费时再另行协商或签订补充协议。

10、办公自动化等系统的使用和维护

办公自动化系统、综合布线系统、天线系统等不含在本次招标范围，如需物业管理公司维护则另行签订补充协议。

11、物业管理帐目的公开

中标物业管理公司必须每三个月向深圳市人民检察院物业管理主管部门就深圳市人民检察院的物业管理收支公布一次帐目。

12、中标人原则上不得将本物业管理项目分包给其他单位，若因中标人专项资质原因确需将某项专业项目分包给其他具备相应资质单位，必须事先征得采购单位同意。

13、其余设施设备的说明

深圳市人民检察院物业内岗亭、道闸、设备设施专用工具、各类门牌、各类标示指示牌、垃圾中转站及垃圾桶均由深圳市人民检察院负责安装及提供，除以上设施设备外，投标单位在标书中为管理需要添置的设施设备视为投标单位投资，中标后必须实施。

14、监管：在合同执行期间，中标方须接受市、区行业主管部门的监管。

四、物业管理标准及要求

（一）、柴油发电机管理

1、目的

维持柴油发电机的良好状态，确保后备电源供应正常。

2、职责

负责柴油发电机的维修保养。

3、方法和过程控制

3.1 一级检查

每隔七日至少一次清洁机房和检查柴油发电机机油油位、水位、燃油量、蓄电池和皮带并试运行柴油发电机组，运行时间每次10——20分钟，观察机油压力、油温、水温、电压、电流和频率，并记录数据，倾听发动机有无异声，如有故障及时处理。

3.2 二级检查 (250小时或半年)

重复一级检查。

清洗水箱，更换机油，机油滤清器，冷却液滤清器，柴油滤清器，空气滤清器。

打开发电端盖，检测对地绝缘电阻，并除尘。

3.3 三级检查 (1500小时或1年)

一级及二级检查。

调整气门及喷油嘴，更换机油，检查皮带张紧轮，水泵后部张紧轮。

3.4 四级检查 (4500小时或2年)

重复一级，二级和三级检查。

清洗并校准喷油嘴，燃油泵，检查或更换风扇水泵皮带张紧轮轴承，水泵后部紧轮。

（二）、空调设备管理

1、目的

为了保持冷冻机组及各蒸发器、风机、蒸发器排水、冷凝器、制冷系统各水泵的优良性能，确保空调系统动作正常。

2、职责

负责冷冻机组等空调系统内各设施维护保养和运行。

3、方法和过程控制

3.1 日常维护和检查

记录冷水机组的日常工作情况。

检查冷水机组的蒸发器和冷凝器压力，压力读数应在要求的范围内。

观察制冷过滤器，如果有霜，表明过滤器己结污垢，需维修。

观察润滑油过滤器压力指示器，如有需要，应更换润滑油过滤器。

3.2 每周维护和检查

检查运行记录，从运行数据上了解机组的状态。

对冷冻机组检查一次。

检查各控制箱并吸尘清洁。

3.3 季度维护

检查运行记录;清洗冷却水、冷冻水管网中的所有滤净器。

3.4 年度维护

清洗润滑油冷却器;更换压缩机润滑油;试验安全阀和放气管路，检查是否有冷剂泄漏。如检查出有任何不合适的密封安全阀，应及时更换;测量压缩机、电动机对地电阻;清洗冷却水和冷冻水管网。

（三）电梯管理

1、目的

维持电梯的良好性能，保证电梯正常运行。

2、职责

电梯保养维修及运行情况的检查。

3、方法和过程控制

3.1 清洁保养

每天清洁机房、厅门地坎、扶梯踏板、扶手和轿车厅门光控感应器。

每周清洁各电梯轿顶及底坑各一次，做到无积尘。

3.2 检查工作

⑴每天检查控制柜和电机温度是否过高，空调器的制冷状况，电梯运行声音是否正常。

⑵每周一次检查并收紧各接线端，检查安全装置。

⑶每半个月对各安全装置进行清洁检查、调整，包括:内外闸锁、门钩、过重制、机顶、车箱、EES、SOS、BTS、SS、PRS、EFS等安全掣。

⑷每月检查选层器、限速器接线端、接线和各有关控制点情况。

⑸检查迫力系统及其操作状况，检查空梯上行，关红制时的迫力滑行距离。

⑹每月测试各装置安全回路的电器操作。

⑺每季检查各滚动导靴、抱闸闸皮、扶梯链条、齿轮的磨损情况，磨损严重的需更换。

⑻检查各纲丝绳张力是否平衡，或有无破损现象。

⑼每年对导轨夹块螺丝进行检查加固，检查各缆绳及补偿链条损蚀情况，检查扶梯各踏板固定螺丝、主链条、齿轮螺丝的松张程度，并加固或更换。

⑽12月份检查各机械装置、电气设备 (包括外壳接地等)绝缘情况。

⑾每季检查底坑缓冲器油位情况，并作补油。

⑿每年十二月份对各活动部件进行换油润滑。

3.3 做好对电梯保养单位人员维修保养的监督工作。

3.4 做好维修保养记录。

3.5 在能力范围内无法解决的，必须汇报业主处理，并保护好现场。

（四）消防主机管理

1、目的

保持设备优良性能，保障大厦内消防系统动作正常。随时了解大厦消防情况及时处理消防隐患。

2、职责

负责消防系统的运行及日常维护、保养工作。

3、方法和过程控制

3.1 每天对火灾报警分区显示盘进行探测查询，以便随时了解报警情况。

3.2 大厦控制指挥中心值班员负责24小时对消防主机与联动柜的监视，发现报警时按操作程序操作，并通知有关人员处理。

3.3 值班人员交接班时，要查询最近一次发现报警的时间和地点，以及当班期间消防主机、联动柜的运行情况，并做好记录。

3.4 当某点或某回路发生故障或误报且又不能复位时，一定要通知消防班长处理，事后向管理处主任汇报情况。

3.5 保养、维修

①当保养、维修较大配件或对主机及联动柜正常运行有影响时，需经管理处主任同意后，方可进行。

②每天控制指挥中心设备责任人对消防主机、联动柜进行表面清洁，并做好记录。

③每周一次由该设备责任人对消防主机、联动柜内部吸尘、清洁，并做好记录。

④每月上旬由设备责任人对消防联动柜按钮进行检查测试，不能可靠动作或正常复位的要及时更换、维修，并做好记录。

⑤每一季度由设备责任人对消防主机联动柜内各接线端子进行检查清扫、紧固一次，并做好记录。

⑥由消防班长负责确定非要更换、维修的元器件，报管理处主任审核后报业主审批统一购买，并指导设备责任人更换维修，做好记录。

（五）消防泵类管理

1、目的

保证消防栓泵、喷淋泵功能正常。

2、职责

负责消防泵运行的日常维护保养工作。

3、方法和过程控制

3.1 消防栓泵、喷淋泵每月试运行一次。

3.2工程部负责人提前一天将试运行报吉呈交管理处主任审批，并通知消防中心和供配电设备责任人到场配合。

3.3 试运行操作

①打开管网的排水阀，手动起动消防栓泵或喷淋泵运行5分钟。

②观察压力数据，测试电机三相电流并记录，如电流和运行声音异常需检修泵或电机。

③检查压力是否达到设计要求。

④检查整个消防水系统是否有不正常漏水现象。

⑤检查联轴器是否有摆动现象。

⑥手动试运行后，把选择开关拨到自动位置，由消防班长在控制中心联动柜上试运行一次。

3.4 记录运行结果，报管理处主任审核后存档。

（六）水箱(池)清洗管理

1、目的

确保二次供水，达到国家饮用标准。

2、职责

负责水池 (箱)清洗及日常维护、保养工作。

3、方法和过程控制

3.1清洗水池 (箱)前准备

清洗前三天由管理处主任指定专人将报业主批准后并通知张贴于公告栏由工程部负责人组织人力，准备清洗工具和洗涤用品。

安排清洗水箱期间的临时供水。

由该设备责任人在清洗前，按水箱容量提前打开水箱、水池泄水阀。

3.2 清洗过程

切断生活水泵电源。

水箱、水池内照明必须用安全电压照明设备，通气口应打开，通讯设备应良好，以确保清洗人员的生命安全。

待水排干后，立即组织人员进入水箱、水池中清洗。

刷洗水池、水箱内壁，排掉脏水反复三次。

用漂白水对水池、水箱进行消毒、冲洗，反复三次，检查洗净后，全部人员退出。

水灌满后，按比例放漂白粉进行消毒。

送水样到市卫生防疫站化验。如不合格，应重新清洗或消毒，直到化验合格。经办人中须在合格的化验单上签名确认。

3.3 由部门负责人确认化验结果并保存化验单。

（七）供配电设备管理

1、目的

维持供配电设备的良好状态，确保供电电源供应正常。

2、职责

负责供配电设备系统的正常运行及日常保养维修工作。

3、方法和过程控制

3.1应认真做好自身设备的管理工作。在巡视设备中发现产权分界点处他方管理的设备有异常情况时，应及时告知他方，以免影响办公大楼的供电。

3.2 应根据 《供用电协议》和用电负荷和季节性特点，合理调整变压器的运行方式，力所能及地发挥变压器的利用率，电容检屏自动控制器必须始终处于良好状态，确保功率因素符合规定要求。

3.3 对供配电设备的检修，应充分利用不影响办公大楼正常工作的时间内进行。

3.4为了确保办公大楼供电系统安全，变压器二次总开关的保护整定值设置后任何人不得随意变更，若需变更整定值报业主确定。配电回路开关的整定值调整需管理处主任同意后方能进行，并报业主。

3.5 柴油发电机应经常保护良好状态，在市电停电的情况下，设备责任人应保证5秒钟内使发电机运转供电，以确保对重要负荷的供电。

3.6 设备责任人要及时、正确地填写电力系统设备的运行记录表、发电机运行记录表，每年应按设备保养规程安排对电力系统及发电机进行必要的检修保养，并填写记录。

3.7 管理处应确保柴油发电机组联锁装置(电气和机械)可靠，防止反送电。

（八）给排水系统管理

1、目的

维持给排水系统的良好状态，确保给排水系统运行正常。

2、职责

负责给排水系统保养维修的运行及日常工作。

工程部负责给排水系统的维修保养。

3、方法和过程控制

3.1 生活泵每月做一次主、备泵自动切换试验并记录。

3.2 消防泵、喷淋泵每月应启动一次管网末端试水装置或打开水泵出水管放水试验阀。

3.3 雨水泵、污水泵必须在四月底前进行年检，根据实际情况决定是否解体检查并记录。

3.4 生活水管的防腐涂层及管网支架的检修，应视情况而定，但至少每年应重新涂刷一次。

3.5 泵房控制柜日常维护由维护责任人负责并记录。

3.6水箱、水池每年六月和十二月由工程部负责人组织人力清洗一次，并将水质送卫生防疫部门检测，结果交管理处主任记录并报业主存档。

（九）清洁管理

1、目的

使办公场所清洁工作达到服务质量要求。

2、职责

负责清洁工作的安排、检查、指导和考核。

3、方法和过程控制

3.1 办公场所日常清洁时间以大楼非正常办公时间进行为主，所有的垃圾应集中收集分类，按照深圳市城市管理和综合执法局要求进行垃圾分类统一处理。

3.2 每日早上非正常办公时间由指定的保洁员进行洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间的保洁工作。

3.3 办公大楼每天由指定保洁员对清洁卫生范围内的会议室等进行办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化的清洁卫生工作。

3.4 办公大楼的非工作日时间对公共设施范围内的空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间设施、办公设施等进行清洁工作，并安排地面打蜡或地毯清洁工作。

3.5 每日正常办公由指定的保洁员按每一个小时的频率对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰缸、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、清洁。

3.6 每日正常办公时由指定保洁员按每一小时一次对洗手间进行一次清洁工作，清洁完后应拖干净地面水迹并清洁工具。

3.7 保洁卫生工作应了解清洁对象的性质、特点，采用不同的保洁工具、保洁用剂和保洁方法，保洁工具、器具在每次用完后应洗干净统一存放。

3.8 保洁卫生工作必须注意人身财产的安全，同时在进行公共场所清洁时必须设置明显标识，以确保他人的安全。

3.9 进入办公大楼已下班的办公场所或进行清洁卫生工作时，应事先经过同意并应由两人以上同时进出，共同作业。

3.10进入办公大楼内之工作场所的钥匙由指定专人保管使用，其他任何人未经业主批准不得使用或配制。

3.11每日对公共区域及楼内区域进行保洁服务。

（十）绿化管理

1、目的

保障绿色植物的正常生长，为办公提供一个幽雅、舒适的生活环境。

2、职责

负责绿化工作的检查、督促和指导，对园林植物病虫害进行消杀等方面的督导。

3、方法和过程控制

3.1 室外植物的管理养护

①每日早晚清理绿化带各一次，保持无杂物，草地依气候、气温、土质、土壤湿泣状况进行适度喷淋。

②随时观察植物生长情况，视情况进行杀虫、修剪、移种、摆放工作。

③每周在浇灌时冲洗大树及一切绿化设施二次，经保持干净。

④作好草坪的修剪保养工作。

⑤做好花木防风、防寒等灾害预防保护工作。对人为或意外死亡的植物应及时补种，保持绿化地无缺水，无杂草，无病虫害，无枯枝，无落叶。

3.2 经常对绿化工具进行保养维护，以确保良好的使用。肥料、农药应适时购买。

3.3 保洁主管每月必须对本大厦的绿化进行至少一次详细的巡查，并作好记录。

3.4 绿化工程师负责绿化工的技能培训。

3.5 根据办公大楼的整体风貌，进行多层次的立体绿化远见工作，并予以实施。

（十一）消杀管理

1、目的

杜绝病虫害的滋长，保证周围的环境无虫害和园林植物无病虫害。

2、职责

负责消杀工作的检查、督促和指导。

3、方法和过程控制

3.1 作业时工作人员要戴好胶手套、口罩，注意风向，从下风区域开始，先喷高处，后喷低处，严防药液喷到行人，作业后用肥皂洗擦皮肤裸露处。

3.2 室外灭蚊蝇时应使用规定的药液，并按说明书的比例进行调配喷杀。

3.3 对于雨水井、污水井、化粪池的蚊、虫、蝇消杀时，只需将井盖移开一条缝，将喷头插进井内进行喷打。喷杀时不可将井盖整个性翻、移开，以防蚊、虫、蝇大量飞出，井内喷杀完成后需及时将井盖复位盖实。

3.4 楼层灭蝇时间应定于17:00一19:00最佳，用量按药液说明书比例进行调配，灭蚊药液一般喷洒在阴黑角度及天台阴暗处。

3.5 灭鼠时间定于夜间22:00后进行，灭鼠药一般投洒在阴暗角落及洞口附近，放药后第二日早上7：OO前应将收捡的死老鼠用垃圾袋装好送至垃圾清运站。

3.6 除虫药应在阴雨气候时均匀投撒，投撒后需进行少量的淋水，使药物能充分溶解入土中杀死害虫。

3.7 园林绿化的消杀

①作业时工作人员要戴好胶手套、口罩，消杀顺序按由内及外、由上至下的原则进行喷杀，作业后用肥皂洗擦皮肤裸露处。

②消杀时间选择在无风的晴天，避开阳光强烈的正午进行消杀。

③对于高大乔木，宜选用高压喷枪进行喷雾消杀。

④消杀前应先仔细观察园林植物所发生的病态，经确诊为虫害，须用杀虫剂进行有效消杀;若确诊为病害，须用杀菌进行有效消杀;消杀时应严格按比例使用药剂。

3.8 每次消杀工作结束后，由消杀责任人次日对所有消杀范围的消杀效果予以评估，并做好质量记录。

3.9应针对当月所采取的各项消杀措施进行一次综合性的月度消杀效果总结，以便随时调剂消杀药物和改进消杀方式，进行针对性的消杀处理，并予以记录。

（十二）游泳池管理

1、目的

保障游泳池的正常使用，为办公人员提供一个安全、舒适的健身场所。

2、职责

负责泳池岗位卫生工作的安排、监督检查、泳池开放期间的现场救生和安全管理工作。

3、方法和过程控制

3.1 游泳池的现场管理

①加强对游泳馆的管理，把好泳客入场关，必须通过淋浴、浸脚方可入场，制止在池内吃食物、吸烟、吐痰、打闹等不良现象；

②每天开场前，做好清洁工作，保持场内及其周边环境的整洁、美观。

③每天结束后必须清查负责的水区域，并确认泳客是否有遗留的衣物。

④定期对游泳池进行清洗, 保持池水清洁, 池内无杂物。不定期检查泳池设备，及时进行过滤罐反冲洗，定期清洗或更换过滤器。

3.2每日清洁消毒衣物柜、桌椅、扶手等泳客经常接触的设施物品，并在《消杀（毒）工作记录表》上记录；

3.3做好水的净化处理工作，熟悉循环过滤系统的使用。每天至少三次抽查水质余氯含量、PH值。

3.4救生员持证上岗，救生员主管负责救生员的日常技能培训。

（十三）治安保卫管理

1. 目的

1.1 日常办公秩序井然有序；

1.2人身安全不受侵犯；

1.3 财产不受损失；

1.4 重大活动顺利进行；

1.5 突发事件迅速得到解决；

1.6 治安案件发生率为0，火灾发生率为0。

2. 治安保卫管理内容

2.1 治安管理：主要是防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响工作人员身心健康和工作环境的行为。保证日常办公秩序井然有序，检察长接待日接待秩序良好，各种活动的顺利进行，人身安全不受侵犯，财产不受损失。

2.2 交通管理：主要是维护检察院内及地下停车场的交通秩序，确保各种交通设备、设施完好，防止交通事故的发生和车辆被损被盗。

2.3保密管理：主要是保守检察院内领导和干警的电话号码、车牌号码、家庭住址等任何信息。严禁任何资料外泄。

3.治安保卫各岗位的职责

3.0保安队长职责

(1)、严格遵守检察院、公司的各项规章制度，带领保安队员完成安全各项保卫工作。

(2)、招聘：负责市检察院秩序维护类员工的招聘、符合性审查等。

(3)、培训：负责秩序维护类员工的上岗培训、技能培训、军事训练等。

日常管理：

①负责秩序类员工的出勤管理。

②负责秩序类员工的日常工作安排、合理调配等。

③督导秩序维护类员工履行工作岗位职责。

④督促秩序维护员遵守员工宿舍管理制度，保持宿舍整洁，安排值日，负责每日的宿舍卫生和队容纠察，保持队伍有良好风气。

⑤督促秩序维护类员工遵守各项规章制度。

⑥拟制秩序维护部门工作计划、工作总结等，规范填写秩序维护类工作记录。

3.1保安班长的职责

(1) 严格遵守检察院、公司的各项规章制度，带领保安队员完成安全各项保卫工作。

(2) 拟定本班的工作计划。

(3) 合理安排每周值班、巡逻及各岗位的保安人员。

(4) 完成检察院总值班室安排的各项工作。

(5) 完成管理处安排的各项安全保卫工作。

(6) 负责检查各项职责、规定、制度等的落实情况，坚持原则，严格按照公司、检察院制度办事，依法办事。

(7) 每周召集保安队员开会、总结、布置工作。

(8) 熟悉检察院的整体情况，果断处理一般的应急事件。

(9) 及时向总值班室、管理处汇报检察院内及周围发生的意外事故。

(10) 定期检查各种保安器械、用具的使用及养护情况。

(11) 负责保安队员的培训与考核，提高保安队员的素质。

3.2 大门值班室保安员的职责

(1)在保安班长的领导下，按规定着装上岗，严格执行总值班室、公司有关保安工作的各项制度，积极完成值班任务。

(2)做好各种报刊、信件的收发工作。

(3)熟悉检察院内干警的情况，为干警出入提供优质服务。

(4)认真做好来访接待工作，对来访人员及时登记、询查、验证，并与被访人确认，按规定开出放行条后允许来访者进入院内。

(5)讲文明、讲礼貌，热情对待上访人员，耐心说服上访人员遵守检察院的各项接待制度，维持好接待秩序。

(6)当有领导、人大代表、记者等特殊人员来访时立即向总值班室报告，同时向保安班长、管理处汇报。

(7)做好门卫室监控电视的监控工作，出现异常情况时及时向保安班长和巡逻保安报告；及时更换录像带，妥善保存每天的录像带并做好相应的标识。

(8)保持高度的自觉性，不迟到、早退，不离岗，不做与工作无关的事，发现问题及时处理，若处理不了，及时向保安班长、管理处主任汇报。

(9)爱护值班室内的各种保安器具，并做好值班室内的清洁卫生工作。

(10)阻止无关人员与车辆进入检察院内，并对进入院内的其他车辆进行检查。

(11)做好车辆出入登记。

(12)做好保密工作，不得泄漏院内工作人员电话及任何情况。

(13)完成总值班室、管理处、保安班长安排的其他工作。

3.3 巡逻保安员职责

(1) 按规定路线巡视和巡查检察院各楼层及大楼周围，防止不安全事件发生。

(2) 对形迹可疑的人员进行证件检查和盘问，必要时检查其携带物品。

(3) 熟悉大厦内的物业情况,及时反馈各楼层的日常情况。

(4) 接到报警信号时迅速赶到事故现场，及时果断处理；如有重大事故需及时向保安班长及管理处汇报。

(5) 注意防火，消除各种火灾隐患。

(6) 回答来访人员的咨询，必要是做好指引向导工作。

(7) 协助解决院内干警遇到的其他困难。

(8) 完成总值班室、管理处、保安班长安排的其他安全保卫工作。

3.4、前大厅（多功能厅）保安员职责

(1) 熟悉检察院内工作人员的情况，为院内职工进出提供优质服务。

(2) 严格执行来访人员检查制度，防止无关人员进入大楼内。

(3) 热情、礼貌回答来访人员的咨询，并做好指引工作。

(4) 遇有突发事件时，立即向保安班长、管理处汇报。

(5) 做好保密工作，不得泄漏检察院内工作人员的电话及其他的任何情况。

(6) 完成总值班室、管理处、保安班长安排的其他工作。

3.5 地下车库保安员职责

(1) 严格按照检察院内的规定指挥和监督进入地下车库的车辆行驶和停放，防止意外事故发生。

(2) 及时显示地下车库的车辆停放情况，为干警车辆出入提供优质服务。

(3) 按规定对地下进行巡视检查，阻止无关人员进入地下车库。

(4) 及时向保安班长汇报地下车库的情况，如有意外事故发生立即向保安班长、管理处汇报，并做出正确处理。

(5) 做好保密工作，不得泄漏领导和干警的车牌号和其他任何情况。

(6) 完成总值班室、管理处、保安班长安排的其他工作。

3.6 X光机岗位职责

（1）. 对来访、办事人员所随身携带的物品均需通过x光机的检查。

（2）. 当天值班人员必须认真检查过机物品，如发现可疑点，需开包进行检查，并通知相关负责人。如无异常情况，排除疑点后方可放行通过。

（3）. 对家属来查案、来访人员举报、抗诉、来报案，有序的指引到检务大厅相关窗口办理。

（4）. 严禁携带危险物品通过此岗位，如：矿泉水、饮料罐/瓶、不明液体、易燃易爆物品、枪支、弹药、管制工具及其仿制品。一经安检发现携带，应立即通知相关部门，必要时报警处理。

（5）. 发现危险物品应立即没收交由总值班室管理，并对携带者进行控制，由总值班室领导酌情处理，如需报警，应马上报警，在民警未到达前对携带者严加看管，防止脱逃、自残。看管过程中，应注意自我保护。

3.7安检岗位职责

①、对来访、办事人员所携带的物品均需放入已备用好的塑胶筐内，有序地单独通过安检门进行安检，并对其所携带物品的进行检查。

②、如首次通过安检门发现报警情况时，应进行多次重复过门安全检查，并使用手持金属探测仪或手工人身检查（女性来访者由女秩序员检查）的方法进行复查，排除疑点方可放行。

③、严禁携带危险物品通过此岗位，如：矿泉水、饮料罐/瓶、不明液体、易燃易爆物品、枪支、弹药、管制工具及其仿制品。一经安检发现携带，应立即通知相关部门，必要时报警处理。

④、发现危险物品应立即没收交由总值班室管理，并对携带者进行控制，由总值班室领导酌情处理，如需报警，应马上报警，在民警未到达前对携带者严加看管，防止脱逃、自残。看管过程中，应注意自我保护。

3.8检务大厅岗位职责

①、负责办案大厅工作期间的正常巡视，提高警惕性，留意大厅内的一切人员动向，以及有无遗留可疑物品

②、协助值班法警，做好领导接见日的各项安保工作，执行安保工作期间，要保持高度紧密的工作思想。

③、值班期间，发现上访人员情绪激动的情况时，应及时采取必要的措施，先通知当班班长，部门负责人后，对其进行适当的安抚，且保持一定的安全距离。

④、负责办案大厅的各种设备设施的清洁和巡视，如发现异常，应及时向相关部门汇报。

3.9来访登记处岗位职责

（1）、负责对外来办事人员、查案、上访人员、来访人员以及各兄弟区院单位（公安、法院、市政府、区院、司法部门）办事人员做好验证、联系、指引工作。

（2）、来访人员如需找院领导或已预约的，必需先与总值班室值班人员进行联系，得到许可后，指引到总值班室去办理相关来访手续。

（3）对于外来施工人员，必须由施工负责人统一带其进出，对于携带物品，一律遵循“只进不出”原则，如需携带材料出去，必须要相关部门的放行条，岗位核查后方可放行。

3.10 总监控室岗位职责

（1）对单位所有监控区域的监控画面和录像进行不定时查看，确保设备正常运行。对有异常的位置及时通知班队长及巡逻岗实地查看。

(2). 严禁非值班人员随意进入监控操作室查看监控录像，如确实需要查看，通知其相关部门负责人，办好相关查阅手续后，在负责人的陪同下，一同进行查阅，并对查阅情况进行文字记录，以备查验。

4. 治安保卫管理制度

4.1 保安人员必须按规定着装上岗，上岗期间必须精神饱满、精力集中，热情礼貌。

4.2 严格执行检察院总值班室制定的人员与车辆出入制度。

4.3 保安班每周必须召开一次班务会，传达公司保安部、管理处、总值班室的各种指示和精神，及时总结上周工作情况，并部署本周工作。

4.4 妥善保管干警托管或转交的信件、包裹及物品。

4.5 爱护各种保安设备、器械、用具，确保各种保安设备、器械、用具的正常使用。

4.6 上岗保安必须明确自己的岗位区域及职责，严禁私自换岗、离岗、脱岗。

4.7 上岗保安不得做与工作无关的事情，不得打私人电话，确保保安电话畅通。

4.8 不上岗保安无正当理由不得进入检察院大楼内。

4.9 不当班保安严格执行请销假制度。

5. 治安保卫工作检查制度

5.1每周由保安班长进行一次警容风纪大检查，内容包括头发、面容、指甲、衣帽是否达到规定要求

5.2每季度进行一次军事技能考核，检查每位保安人员的体能、军事素质、车辆指挥的熟悉程度是否达到公司标准。

5.3每周由保安班长检查各种值班记录的完善情况，每月由管理处对车辆进出登记、来访登记等值班记录进行检查。

5.4保安班长每周在晚上不定时检查各保安岗位的值勤情况，督促保安人员在上岗期间无离岗、脱岗、睡觉等现象，同时管理处进行同样检查。

5.5聘请专业公司每月对保安监控、红外线报警系统进行两次检修保养，确保设备运行良好。

（十四）、会务服务

1、目的

全力做好有关会务工作，确保会议的顺利进行。。

2、职责

负责准备会议资料；负责会议期间各项活动的后勤保障工作。

3、方法和过程控制

3.1、设置会务接待人员4名，要求女性，年龄≤35周岁，品行端庄，诚恳热情，细致周到；

3.2、负责会议室，接待室茶水供应服务工作；

3.3、会议开始前，做好会场布置工作，包括：

调试会议设施设备，如麦克风、投影仪等（会议前1小时调试完成）。

提前做好会议桌椅摆放、文具准备、名牌制作，物资摆放、茶水供应等工作，保持会议各类物资充足；

3.4、会议期间做好茶水供应，物资提供，确保会议流畅稳定进行；

3.5、会议结束后做好会场卫生工作，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等；

3.6、有重要客人来访时，会务人员需到前台将客人引导至会客地点，提供茶水服务，会谈结束后，引导访客离开；

商务需求

五、管理期限内需达到的目标

1、中标人依据《全国物业管理示范小区》标准实施管理。

2、制定物业管理发展规划，有计划、有检查，招标人满意率达95%以上。

3、有效投诉率低于0.2%。

4、有效投诉处理率达100%。

5、房屋及公共配套设备完好率95%以上。

6、环境卫生、消杀、绿化达标率为100%。

7、利用现代化管理手段对物业进行管理。

8、消防管理符合消防规定，年检完好率100%。

六、项目服务期限及付款方式

1、服务期限

本项目服务期限为自合同签订之日起12个月。

本项目为长期服务类项目，第一年为本次招标的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过三年。若政府采购主管部门发现项目有异常情况，以主管部门意见为准。

2、付款方式

每月5日为上月管理服务费结算日，凭承包方完税发票，由采购单位签署付款凭证,办理付款手续。

七、投标报价

1、本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由企业根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整；应包括以下内容：

(1)行政费用，包括：员工\管理人员工资、社保等费用，办公经费等；

(2)建筑物维护费；

(3)公共设备维护费，包括：供电、弱电、消防、电梯、给排水、空调等系统维护费；

(4)公共设施维护费；

(5)治安保卫费；

(6)环境清洁卫生费；

(7)绿化维护费；

(8)管理设备分摊及固定资产折旧费；

(9)不可预见费；

(10)法定税费；

(11)物业管理佣金等；

(12)招标范围有关项目内容要求所列的各项指定费用。

2、投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；投标总价低于财政预算限额的70%的，供应商必须对该报价做出报价合理性说明（说明应置于投标文件格式的“详细分项报价”中）。

①投标总价低于财政预算限额的70%、未做出报价合理性说明的，评委会有权认定为该报价低于成本价，并按投标无效处理。②供应商的报价说明是否合理，由评委会判定。③如该报价成为中标价格，该项目将成为重点监管、重点验收项目。

3、投标人的投标报价不得超过财政预算限额；

4、投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在中提出的综合单价或总价为依据；

5、除非政府集中采购机构通过修改招标文件予以更正，否则，投标人应毫无例外地按招标文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标人未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内；

6、投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准；

7、投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。

评标信息

此处显示的为服务类通用项目模板，其他服务类专业模板（物业管理、绿化管养、软件开发、环保类、劳务派遣、设备维护）详见 ********">http://www.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view&id=********

此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。

其他

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