一、门、急诊服务时间（含节假日）

门诊出诊时间：上午8:00 - 12：00，下午13:30- 17:30

医院急救站全年24小时接诊（妇科、产科、小儿内科）

二、门诊服务咨询门诊大厅设导医台,提供导医导诊、咨询、便民服务

服务咨询电话****-******* 服务时间：8:00—12:00；13:30- 17:30

三、门诊楼科室分布：

四、门急诊就医流程

（一）门诊就医流程

1、初诊患者持身份证办卡(电子健康卡/医卡通)或持社保卡绑定个人信息充值，购买病历本，请在病历上认真填写姓名、年龄、性别、药物过敏史，复诊时携带。
　 2、患者用手机或自助机预约挂号相应专科专家，挂号前如有疑问，请咨询门诊导医护士或拨打咨询电话：****-*******。
　　3、根据预约挂号序号和时间到各候诊区候诊（提前1天预约患者，在预约时间点前10分钟在自助机报到，取预约凭条），医生呼叫姓名后进入诊室就诊。
　　4、医生开具相关检查项目后，到相应科室检验或检查。（个别检查项目如系统超声筛查、空腹检查、核磁、脑电图等需预约）。
　　5、在门诊一楼大厅收费窗口、自助机、微信、支付宝、hifond机缴费，然后去相应的科室检查或取药。
　　6、门诊消费清单在微信公众号查询；门诊消费发票在门诊一楼大厅收费窗口打印。
　　7、如需住院，凭门诊病历及住院证和身份证到住院部一楼窗口办理入院手续后，再去相应的科室住院治疗。

（二）急诊就医流程
　　1、到急诊科就诊，有疑问请咨询急诊分诊护士。
　　2、初诊患者办卡充值，购买门诊病历，并由患者或家属认真填写姓名、年龄、性别、药物过敏史，复诊时携带。　
　　3、持卡、病历到急诊科就诊。
　　4、医生开具相关检查项目后，到相应科室检验或检查。
　　5、在门诊一楼大厅收费窗口、自助机、微信、支付宝、hifond机缴费，然后去相应的科室检查或取药。
　　6、如需住院，凭急诊病历及住院证和身份证到住院部一楼窗口办理入院手续后，再去相应的科室住院治疗。

五、德州市妇女儿童医院预约挂号操作指南

（一）预约方式方法、流程

1、微信预约：关注“德州市妇女儿童医院”公众号，选择“就医服务”，点“预约挂号”，仔细阅读预约注意事项并接受，选择科室→日期→专家→时间，(复诊有电子健康卡的，点“确认挂号”)初诊或有就诊卡的选择“添加就诊人”录入就诊人信息绑定后便能预约成功。提前一天预约来院后自助机取预约凭条，专科候诊、就诊。

2、支付宝预约： 支付宝搜索关注“德州市妇幼保健院”生活号， 选择“看病住院”，点“预约挂号”，阅读预约注意事项并接受，选择科室→日期→专家→时间，复诊有就诊卡的点“绑卡”，录入就诊人信息，绑定后便能预约成功；初诊无卡的点“在线建档”，录入就诊人信息绑卡后便能预约成功。提前一天预约来院后自助机取预约凭条，专科候诊、就诊。（不支持电子健康卡）

3、电话预约：拨打0534--2361881，需提供就诊人姓名、身份证号、电话、就诊日期时间、医生等便能预约成功。就诊当日持就诊卡到自助机报到取预约凭条，专科候诊、就诊。

4、诊间预约:医生在诊室直接为需复诊患者预约并告知患者确切的时间。预约成功的患者就诊当日在自助机报到取预约凭条，候诊、就诊。

5、自助机预约:选择“预约”→预约医生（按日期/按医生）→选择院区→选择专家/普通→选择日期/选择医生，取预约成功告知单。就诊当日自助机报到取预约凭条，专科候诊、就诊。

（二）预约注意事项

（重要提示：有发热、干咳、乏力、嗅觉或味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等新冠肺炎可疑症状人员不需预约，请直接到发热门诊就诊；其中有重点地区旅居史，或与可疑人员有接触史的上述人员，请尽快联系所在社区工作人员并到定点医院发热门诊就诊)

1.我院实行实名制就诊，微信预约提供24小时不间断服务。可以预约当日至未来七日内的所有号源。

2.预约成功后，请您再次核对预约专家的专业范围和时间，避免约错。

3.提前1-7天预约,就诊当日持卡按预约时间点提前10分钟在自助机打印预约凭条,在候诊区等待叫号或诊室就诊。迟到30分钟未报到预约作废，需现场挂号排队。

4.预约取消：提前1-7天预约者如需取消，至少提前1天通过原预约渠道或预约电话2361881取消，否则视为爽约。

5.当日手机预约挂号,无需报到在候诊区等待叫号或诊室就诊。

6.首次社保卡、青岛银行卡就诊,需要在收费窗口/自助机完成绑卡后才能充值和预约挂号。

7.坐诊医生因应急或突发事件等原因可能会有变动，以当日坐诊医生为准，敬请谅解。

8.预约挂号前如有疑问，现场请咨询导医护士；

咨询电话：0534--2361881 服务时间：8:00—12:00，13:30—17:30