项目名称

深免海口观澜湖免税城客服呼叫中心服务项目

招标采购内容

包含呼叫中心、在线客服系统及座席客服团队外包

投标报名起止时间

2020年12月23日14:00-2020年12月28日14:00

招标方式

公开招标

评标原则

综合评审法

招标采购项目内容情况简介

深免海口观澜湖免税城客服呼叫中心服务外包项目，乙方为甲方提供7*24小时客服呼叫中心外包服务，包括但不限于17个专职坐席人员及工作台、400电话、线上小程序在线客服系统、呼叫中心相关管理系统、及相关系统对接等服务。

投标申请人必须具备的条件

1．在中华人民共和国注册，拥有合法企业营业执照（提供营业执照副本复印件加盖公章）。

2.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（需提供2020年任意3个月纳税证明和社会保障资金缴费记录复印件加盖公章）。

3．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（需提供2019年度财务审计报告或2020年任意一个季度财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）复印件加盖公章，分支机构可沿用其总公司报表）。

4．参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明函（年限不足以实际成立时间为准）（声明函加盖公章）。

5．在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)查询：“失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单”和“中国政府招标网”( www.ccgp.gov.cn)查询：“政府招标严重违法失信行为记录名单”信用记录，并提供查询结果，查询时间不得早于公告发布之日（招标人保留对供应商信用信息进行核查的权利，如有不一致以招标人查询为准，提供查询结果截图复印件加盖公章）。

投标报名需提交的资料名称

提供“投标单位资格要求”中所要求的资料、有效的营业执照（副本）、法定代表人身份证明及法人身份证、法人代表授权委托书及授权委托人身份证。

注：以上资料提供复印件并加盖单位公章。

报名地址

海南省海口市龙华区羊山大道39号观澜湖免税城2号楼

报名联系人

联系电话

吴鸿宇

135*****011