“神秘顾客”暗访招标公告
“神秘顾客”暗访招标公告
项目名称:江苏宁沪高速公路股份有限公司“神秘顾客”暗访项目招标公告
| 项目名称 | 江苏宁沪高速公路股份有限公司“神秘顾客”暗访项目 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 项目编号 | NHGS2020-FW-021 | ||||||||
| 采购方式 | 招标 | 资金来源 | 企业自筹 | ||||||
| 项目概况及采购范围 | 1、招标范围： 由专业的服务监督公司，对服务区进行“神秘顾客”暗访，并能够达到以下要求： （一）每月以白皮书的形式对当月检查的结果进行汇总，内容包括各服务区扣分情况以及产生扣分的现场图片等资料，并有服务区考核扣分情况排名（所有扣分项必须有图片、影像或录音资料旁证）。 （二）每季度对整体扣分情况、各服务区扣分情况进行分析，找出管理上的共性问题和薄弱点，同时找出服务区个性的管理弱项。 （三）年度总结和分析，对各服务区的整体检查情况进行年度性的总结和分析，对个性问题和共性问题进行针对性的分析解读。 管理建议：根据检查的情况，同时能够结合餐饮、商品、加油等行业的发展，能够及时提供最新的行业管理亮点和要求，对经发公司和服务区提出一定的整改意见和管理建议，供经发公司和服务区参考。 2、最高投标限价：人民币47万元整(含招标代理服务费)，投标人的投标报价超过招标人设置的最高投标限价的（不含上限值），作否决其投标。 3、服务期限：12个月（自合同签订之日起算） 4、 服务地点：宁沪高速沿线 5、质量要求或服务标准：合格 6、 标段划分：1个标段，即：NH-SMGK-AF标段 | ||||||||
| 采购人 | 江苏宁沪高速公路股份有限公司 | ||||||||
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| 联系人 | 赵春 | 联系人电话 | 135*****569 | ||||||
| 采购代理 | 江苏茂森工程咨询监理有限公司 | ||||||||
| 联系人 | 丁思宇、顾碧辉 | 联系人电话 | ***-********-***、211 | ||||||
| 标段名称 | 江苏宁沪高速公路股份有限公司“神秘顾客”暗访项目 | 标段编号 | NHGS2020-FW-021-01 | ||||||
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| 资格审查方式 | 资格后审 | 采购文件费用（元） | 300 | ||||||
| 文件获取方式 | 线上获取 | ||||||||
| 文件递交方式 | 线上递交 | ||||||||
| 发布网址 | 江苏交通控股有限公司招标与采购网（http://zbcg_new.jchc.cn/） | ||||||||
| 是否接受联合体投标 | 否 | ||||||||
| 投标人资格要求 | 1、投标人应依法设立且满足如下要求： （1）资质要求：中华人民共和国境内具有独立企业法人资格，持有有效的企业法人营业执照； （2）财务要求： / （3）业绩要求：投标人自2017年1月1日起（以合同签订时间为准）承担过类似高速公路服务区服务质量调查暗访业务； （4）信誉要求： / （5）主要人员要求：拟投入本项目的项目负责人2017年1月1日（以合同签订时间为准）以来具有类似高速公路服务区服务质量调查暗访服务经验与经历。 2、本次招标不接受联合体投标。 3、与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的单位，不得参加投标。单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段的投标，否则，相关投标均无效。 | ||||||||
| 其他事项说明 | 1. 招标文件的获取 1.1凡有意参加者，请在江苏交通控股有限公司电子采购平台http://zbcg_new.jchc.cn/portal（以下简称“电子采购平台”）进行供应商注册，未能及时完成注册而导致的任何后果将由供应商自行承担。 1.2供应商在电子采购平台注册成功后，请于2020年12月 24 日9时00分至2020年12月 30 日16时00分（北京时间，下同）登录电子采购平台，明确所投标段，线上支付文件费用后下载招标文件。 1.3招标文件每套售价300元，售后不退。 1.4本项目在电子采购平台2.0版发布，供应商须使用手机盾数字证书参加采购活动。请投标人安装手机盾并绑定投标人公司，用于上传电子投标文件后电子签章、开标解密；办理方式：登录江苏交控电子采购平台，点击首页右侧"供应商手机盾办理"图标进行线上办理。 2. 投标文件的递交 （1）本次招标活动采用电子评审方式。投标人须使用江苏交通控股有限公司采购中心平台2.0——帮助中心——工具下载——中的“江苏交控响应文件制作工具”制作电子投标文件，电子投标文件中应完整包含招标文件要求的所有内容（含签字、盖章、证明材料等），并在上传截止时间前上传至江苏交通控股有限公司采购中心平台，投标人的投标文件解密在投标文件上传截止时间之后进行，投标人必须在下述投标文件解密截止时间前完成投标文件的解密。 （2）纸质投标文件寄送、递交地点：江苏茂森工程咨询监理有限公司，地址：南京市秦淮区丰富路163-1号民族大厦六楼A座，联系人：丁思宇，电话：025-84462888。 （3）本项目开标结果以平台电子唱标结果为准。在规定的电子投标文件解密的截止时间前未成功解密的，视为未递交投标文件。如遇系统问题，可详询平台技术支持：江苏百盛信息科技股份有限公司，服务热线***-********或***-********，投标人QQ群：********1、********6。 （4）本项目不组织现场开标会，投标人在规定时间登入系统进行签到、解密、观看文字直播并在系统中确认开标结果。 （5）投标人在递交投标文件时，应按投标人须知规定提交投标担保。 （6）本项目评审以各投标人的电子投标文件为准。 | ||||||||
| 招标文件发售开始时间 | 2020-12-24 09:00 | 招标文件发售截止时间 | 2020-12-30 16:00 | ||||||
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| 要求澄清截止时间 | 2020-12-31 09:00 | 提出异议截止时间 | 2020-12-31 14:00 | ||||||
| 投标文件递交截止时间 | 2021-01-04 09:30 | 开标时间 | 2021-01-04 09:30 | ||||||
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