以下需求仅供参考，具体以招标文件为准1） 本说明中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）技术方案或者设备配置，且此方案或配置须经评委会审核认可； 2） 为鼓励不同品牌的充分竞争，如某设备的某技术参数或要求属于个别品牌专有，则该技术参数及要求不具有限制性，投标人可对该参数或要求进行适当调整，并应当说明调整的理由，且此调整须经评委会审核认可；3） 为有助于投标人选择投标产品，项目说明中提供了推荐品牌（或型号）、参考品牌（或型号）等，但这些品牌（或型号）仅供参考，并无限制性。投标人可以选择性能不低于推荐（或参考）的品牌（或型号）的其他品牌产品，但投标时应当提有关技术证明资料，未提供的可能导致投标无效； 4） 投标人应当在投标文件中列出完成本项目并通过验收所需的所有各项服务等明细表及全部费用。成交人必须确保整体通过用户方及有关主管部门验收,所发生的验收费用由成交人承担；投标人应自行踏勘施工建设现场，如投标人因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项废标、或成交后无法完工，投标人自行承担一切后果； 5）如对本谈判文件有任何疑问或澄清要求，请按本谈判文件“投标人须知前附表”中约定方式联系采购中心，或接受答疑截止时间前联系采购人。否则视同理解和接受。合肥市地税局包河区分局叫号机系统采购需求 名称功能需求技术参数数量图例取号主机（台）1、支持业务类型不得低于199、通过RS485支持窗口不少于99、，具备无线功能，内置无线集中器支持窗口不少于99且保证无线覆盖无盲点、无盲区；2、液晶屏显示用户界面、触摸屏点击相应按钮打印排队票号；3、打印票面内容可由自行编辑设计且票号长度不得低于4位，票号打印机采用高速热敏打印机、能自动切纸；4、预置网络、USB、音频系统接口，可以通过网络实现远程监控；一、系统内置采用嵌入式工控主板：功耗低硬盘容量为500G：内存大小为： 2G；主板接口类型丰富，显示器为17寸，适用电源为220V，50HZ：二、打印设备采用热敏感应卷纸的高速热敏打印机：打印速度不低于每秒20字或150MM/秒，打印机刀头寿命≥60万次；打印机宽度不得低于80MM；三、系统外设采用声波触摸屏式取号机：触摸屏为17寸，机柜质材为全钢材，金属烤漆，黑色。1 语音播报（套）1、语音部分由音源、播放软件、功率放大器、吸顶喇叭构成；2、语音系统播放排队编号、窗口编号并在播放信息前首先播放提示音并可编辑多种语言及音乐。3、支持多路语音同时播放，背景音乐和叫号语音同时播放，支持按柜台名称呼叫；1整套叫号软件（套）1、排队应用软件通过触摸驱动、打印驱动以及界面管理等模块实现触摸取号管理；2、排队应用软件通过数据库操作，实现排队号码的存储与管理；3、排队应用软件通过对串口的控制实现外围设备包括呼叫器、评价器、录音设备以及LED显示屏的控制和管理；4、排队应用软件通过语音驱动、语音控制模块实现语音呼叫管理；5、排队软件可以实现定时关机,定时自动选择叫号时间；6、提供统计查询及WORD、EXCEL报表输出：每个窗口或操作工号办理业务量、平均办理时间、最长业务办理时间及最短业务办理时间。评价结果的统计。7、因业务变化，软件内容变更两年内免费，软件升级不收取任何费用。具有软件著作权证书，投标人应具有对叫号软件二次开发接口的能力，能够实现与地税征管系统的无缝对接。1窗口显示屏（套）1、显示屏的内容包含：窗口号，业务类型、叫号信息、固定版块欢迎语、模拟时钟2、窗口人员暂时离开时，可显示“暂停服务”；3、窗口办理业务时，显示当前办理业务提示信息；4、根据取号系统显示插前、延后等信息；5、显示系统提供排版工具，可实现内容的自由排版显示规格：P7.6 三基色全彩,窗口号采用32*32点阵显示，欢迎词采用19*19点阵显示，业务种类采用19*19点阵显示，叫号信息采用19*19点阵显示，使用寿命：≥10万小时、坏点率≤1%显示屏类型：显示三种颜色（红、黄、绿）安装宽度：0.52m包含现场装修包边32米 六键服务质量评价器（个）1、在操作员办理业务结束后，语音提示客户进行评价，具备自定义满意，一般，不满意等任意个数功能按键；2、客户按相应的评价键对操作员的工作质量进行评价；3、防止重复及恶意评价，评价终端每个业务只接受一次评价结果；4、有五星评级LED亮灯；5、六按键：分别为“0分、1分、2分、3分、4分、5分”；电源：DC5V； 供电方式：数据线供电；连接方式：连接无线呼叫器使用，不占用前台电脑接口；外观尺寸：高142mm*宽150mm*厚78mm 工牌尺寸:139mm*77mm16 呼叫器（个）1、支持密码登录及建议登录两种方式;2、具备数据通讯检测功能，可实时显示登录状态、等候人数、呼叫号码、纸尽提示等功能；3、持双功能按键和单功能按键操作，具有顺呼、重呼、优先、插前、延后、转移（窗口）、转移（业务）、暂停、查询、设置、恢复等功能接口： RJ45接口；LCD规格：≥5位LCD液晶显示敲击次数：≥1000万次无故障8.5CM*13CM*2.7CM以上16 综合信息屏（个）1、滚动显示4行排队信息；2、空闲时间可显示欢迎语及其它用由户编辑的信息；3、支持动态闪烁显示、静态显示、滚动显示待办理票号的窗口号、办理中的票号的窗口号、呼叫中的票号的窗口号；4、显示次数、方式可通过排队系统调整；通讯模式：无线，预留RS485接口；电源：220V，50HZ；显示规格：φ3.75mm 16点阵每行8汉字以上、四行显示；使用寿命：≥10万小时、坏点率≤1%2 系统服务器（台）1、安装排队叫号、系统评价软件2、窗口屏显示系统，提供排版工具，可实现内容的自由排版控制联想品牌机M7399 ：CPU：I3 2120， 4G内存，硬盘500G，19寸显示器1相应配件、安装对排队机系统相应硬件进行有线、无线连接含收发器、控制卡、集线器等窗口屏要求嵌入式安装并预留好维护位置，不破坏原有装修风格售后服务要求1、叫号机到货安装后，投标人免费对采购人工作人员进行操作技能培训，讲解、演示产品日常使用、维护及保养，一般故障排除方法等相关技术知识，以及基本的维修知识培训，提供用户使用操作手册。2、质保期后非因硬件产生的故障维修不予收费。3、接到报修电话后，24小时到场并修复，同时随时提供技术咨询服务。4、第一年定期（每季度）上门巡检，后两年每年至少一次上门巡检，以帮助解决叫号机使用过程中出现的各种问题。