采购文件要求

要求内容均为实质性要求及重要指标，不得负偏离，如果负偏离，则报价文件无效

★服务的基本要求

1.业务需求

根据沈河区楼宇经济工作的实际需求，进行充分的调研分析，结合沈河区实际区情，提供沈河区楼宇经济信息管理系统定制化软件设计开发服务、软件运营维护服务及信息采集服务，辅助政务管理，持续构建沈河区楼宇经济智能化、创新化发展的数据平台。实现对沈河区楼宇经济工作的全流程智慧化管理，推动沈河区楼宇经济建设工作流程规范、数据精准、管理高效、服务便捷；提高楼宇招商工作效率，为制定楼宇招商的扶持政策提供科学的数据依据，为高效招商、精准招商服务。

2.系统可靠性要求

项目实施要确保系统具有良好的安全性和可靠性，同时结合备份恢复、入侵监测、防火墙等工作，共同构建起多层次、全方位的安全保障体系。另外，通过日常维护使系统具备一定的容错性，避免由于误操作或其他原因导致的系统错误。服务器可用政府的服务器，若政府服务器不满足系统使用条件，可按市场价另行增加费用。

3.系统易用性要求

根据时效性和规范性要求的工作需要，在技术的使用和产品的选择方面要考虑其技术的成熟性，同时，在产品方面要考虑适用和实用，保证技术、性能满足项目建设需要，所提供的系统设计方案方案稳定成熟，有丰富经验可借鉴，能够确保用户在最短的时间内达到应用需求，并充分降低后期维护的影响。

4.工作进度要求

根据招标人相关工作进度要求,按时间完成相关工作。

5.信息安全要求

1) 系统关键信息应在应用程序中实现用户身份信息的验证和内容审核流程的功能开发，并对关键业务数据进行分类、加密、脱敏、封装和关联性隔离以及容灾备份等，保障数据在产生、传输、处置和存储等流程中的真实性、完整性、保密性。

2) 应当依据国家有关法规、政策及标准要求，针对网络结构、服务器操作系统、数据库系统等领域进行安全防护设计、选型和实施，做到网络结构清晰；网络边界、安全域边界、业务边界隔离防护合理、措施有效；操作系统、数据库等关键设施自身安全防护可达到信息系统相应等级的安全要求等。

6.保密要求

1)投标人中标后须与采购人签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。

2)投标人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息；不得直接或间接地向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息；不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息。投标人在从事政府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或投标人内部与该项目无关的任何人员。

3)投标人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料。

4)严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。

★服务详细要求

（项目范围、人数、工作职责及人员要求，管理标准）

1.项目范围

1)后端管理平台模块:实现招商引资、项目推介功能管理系统能够对地理信息、产业园区、楼宇方及企业数据进行统一管理，为内部用户提供楼宇及驻厦企业的基本信息、经济信息的查询和统计分析功能。

2）考核平台模块：管理系统能够按照《沈河区楼宇经济招商考核管理办法》的规定和要求，结合沈河区楼宇经济智能化发展建设的实际需求，实现对楼宇招商考核对象的线上考核功能。

3)微信移动端平台模块：管理系统应能提供移动端服务，方便招商人员可随时随地通过移动端向企业推介区域楼宇信息、周围配套设施等信息，使招商引资、项目推介更加高效便捷。通过管理系统建立的沈河区楼宇经济信息数据库，能够按照一定的统计周期，同步实时更新。

4)大数据分析平台模块：管理系统系统能够提供楼宇经济大数据分析服务，促进招商引资，税源管控，实现楼宇经济资源系统化、科学化的管理，为上级领导和各职能部门的管理决策提供数据依据。

2.服务人员要求

1)投标人须提供楼宇、企业信息采集专员，安排沟通能力强的专业人员队伍，与楼宇方对接联系，负责沈河区内不少于20栋商业（商务）楼宇的信息数据采集工作，按照一定的统计周期（每月不少于1次），实时采集楼宇、企业信息。

2)投标人应说明为满足本项目需求，拟成立的本项目设计团队的管理组织机构，包括人员的配备、分工、参加项目时间，并承诺项目周期内项目团队成员的稳定性。

3.质量保证要求

为保证本项目能按时高质的顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度，投标人应建立项目质量管理体系，包括但不限于质量目标、质量指标、岗位责任、问题处理计划、质量评价、整改完善等内容。

4.售后服务要求

投标人必须为本项目建立技术支持和售后服务队伍，提供技术支持和售后服务。中标方在质保期内应为采购方开发的软件业务功能的正常运行进行保障，在接到采购方系统故障报修通知后，8小时内提出解决方案、48小时内恢复系统正常运行。

★技术文件

、

资料的要求

中标人在项目实施后应提供软件系统《需求分析说明书》、《软件设计说明书》、《用户手册》等技术文件及资料;上述文档应以纸质、电子文档两种形式提交。

★其它