项目需求书一、项目背景因医院业务发展及等级医院评审要求，医院原有系统及工作方式已无法满足现有需求，故需采求网络版检验信息系统一套。二、商务需求序号需求条款是否为实质性条款原因说明1投标人必须是具有软件开发的企业法人，且有成熟的软件产品并拥有一定数量和规模的医院用户，具有相当的技术经验和相应的技术经济实力及良好的信誉。（提供企业法人营业执照副本复印件及相关复印件）是保证投标人具备相当的实力。2投标人提供的系统软件必须是投标方拥有自主知识产权的产品。是需拥有自主知识产权3投标人必须免费提供检验仪器接口（包括支持单向通讯与双向通讯，支持条码自动核收，连接检验仪器数理60种，超出之后每种设备接入价口按5000元收取）是需实现仪器连接4免费为医院提供LIS与HIS、体检及其它相关的医院所需要的系统接口，实LIS与各系统相的数据双向交换是需实现多系统连接5投标人必须提供该系统的三年期免费升级和服务，到期之后，经双方为甲方提协商每年年服务费价格按照项目的成交价格的8%-10%收取。是保证售后服务6投标人必须提供该系统服务器、数据库的安装、调试、维护。是保证项目质量7投标人提供的应用软件，具有（3年内）与本项目内容相关的同等规模案例。否8投标人需提供投标软件的现场演示，突出软件特性。否三、技术需求序号需求条款是否为实质性条款原因说明1软件除能满足招标书要求的条款外，经双方协商，可根据用户的需求，在一定时间内做相应的修改或承诺修改时限。是满足医院需求2投标人提供的应用软件应是网络版，并基于B/S架构设计。是方便系统升级3投标人具有投标产品实施、二次开发及维护经验的技术服务机构。是满足医院需求4周一至周日9：00―18：00期间2小时内响应，根据系统故障情况，进行远程指导维护，或到现场进行维护。现场维护须4小时内到用户现场。非上班时间为8小时内到用户现场。是满足医院需求5所有设备保修服务方式均为投标人上门保修，即由投标人或原厂商派员到用户使用现场维修。由此产生的一切费用均由投标人承担。否6至少提供2人系统管理员培训，包括应用软件系统的结构、运行原理、系统的主要设置等内容，各模块的使用方法及参数配置，常见问题的诊断解决。是保证系统运行7最大限度地共享及应用医院现有的信息体系资源，构架在医务流程方面可进行优化互动的系统，针对医院业务构建目前先进的集成医疗信息系统。否8系统要求完全遵从相关国际标准，整个系统流程应在院方集成框架下进行集成，具有高安全性、可靠性、兼容性和可持续扩展性。否9根据医院信息化发展和建设的目标，实现统一的检验结果数字化采集、传输、存储、分享和管理；投标人提供的应用软件应是网络版。否10建设完善的数字检验信息系统（LIS），实现信息管理的全数字化、网络化操作、取代传统的手工流程，改善工作效率和服务质量，提高患者满意度。是基本需求11实现整个检验科的检验诊断全数字化工作流程，并通过全新的软阅读方式，更好的帮助医生进行诊断，同时提高工作效率，降低误诊率。是基本需求12提供有效的数据多极存储和数据备份，确保数据的安全存储，能够做到病人（图像和文字）信息长期的、无损的保存。要求在线实时检索五年的检验结果数据，并能够利用先进技术将来扩展至十年以上的数据在线访问，实现整个系统的数据周期管理。否13整个LIS系统具有良好的系统稳定性，提供高安全性，高可靠性的服务，真正保证医院工作的长期连续性。是满足医院需求，保证系统运行14LIS系统，须支持核心集成，用户操作界面简便、友好，速度快。是满足医院需求，保证系统运行15明确的权限管理机制，不同级别的医生有不同的权限，方便科室管理。是满足医院需求，保证系统运行16完善的LIS查询统计、管理功能。是满足医院需求，保证系统运行17根据医院的现状和发展需求，逐步实现和临床科室的信息共享，将检验信息和报告等信息通过数字化、网络化的方式发布，使得临床医生可以方便、高效地调阅病人在各个科室的检验结果和相关信息，取代传统的纸张报告查看方式，提高整体工作效率。否18实现LIS系统与医院现有HIS系统、体检系统等其它所需系统的无缝连接，完善医院数字化工作流程，提高整体的工作效率，为医院数字化，无纸化工作流程打下基础。是满足医院需求，保证系统运行19通过全新的工作流程，缩短病人的等待时间，提高病人的满意度，增加病人流量，从而提高医院的经济效益。否20能够统一管理多个分院的检验业务流程和数据。否21支持SaaS式的硬件资源集约型的系统架构。否22有强大完善的BI工具支持。否23微生物模块支持分段计费、三级报告、支持标本库存管理、支持与WHONET的数据接口、支持自动生成接种信息。是满足医院需求，保证系统运行24提供完善的系统培训，使各个科室的医生能够真正体会系统的应用效益，教育培训以用户掌握使用为基准。否25提供良好的技术支持和售后服务，一旦出现问题，及时排除。提供全天候电话响应，提供即时响应的远程维护和上门维护服务。否26良好的系统升级性/扩充性，确保医院原有的投资能够充分利用。否27拥有完善的LOG日志追踪功能。否28数据备份策略，采用多种备份方式，建立切实可行的备份恢复方案，定期检查备份日志，定期进行恢复测试，确保方案成功，并且建立恢复记录；根据医院要求，适时建立异地容灾备份。并对我院工程师提供培训。否29系统灾难恢复方案，建立完善的各种类型的灾难恢复预案。在工作时间段，当系统出现硬件或软件级故障时，系统恢复时间控制在1小时以内；夜间时间恢复时间应在5小时以内。并对我院工程师提供培训。否30定期卸出过多数据，数据库容量保持在最优状态。否31向我院开放接口源代码，并对我院工程师提供相应的技术培训。否32向我院开放数据库系统，以电子方式提供整个LIS系统的数据库表结构（包括图像部分），并对我院工程师提供相应的技术培训。否33要求软件打包销售，公司不能在诊断工作站、浏览工作站上以任何形式设置硬件或软件加密限制。是保证良好应用系统34调试环境：软硬件的安装、调试等工作由中标人负责，但必须在用户方指定人员的参与下进行。安装调试过程中，投标方有义务向用户方介绍调试方法及过程，在实施前必须先经用户方同意方可进行。调试的过程记录需经双方签字后作为验收的文件之一。否35依议标书要求对软件的产品名称、版本、用户数、功能模块、标准遵从文件、用户手册进行验收。如发现软件的功能及性能指标不符合议标书和合同时，将被看作产品不合格，用户有权拒收并要求赔偿。是基本需求四、一般性需求序号名称分项需求1医生工作站1、支持常见的几种检验申请的方式；支持打印检验申请单。支持常见的几种检验申请的方式：①、按常用项目开申请，②、按查询项目开申请，③、按检验分组开申请，④、按临床检验组合开申请。支持打印检验申请单，可以查看检验申请执行状态：新建→已确认→已采集→已核收→已审核→已报告。2、查看当日检验报告；分析检验结果查看当日检验报告：可以按科室查看，按检验状态查看，按患者个人查看。分析检验结果：按患者历次检验结果进行图表对比，最多允许同时看五个项目的对比曲线图表。3、查询历史检验报告查询报告:按时间、姓名、患者病案号多种条件查询在院、历史检验报告。打印报告。查询出的检验报告，允许在医生端打印出来。4、操作日志记录下医生操作LIS软件进行检验流程的过程。5、知识库检验相关知识库，可以由医院自己丰富完善内容。2护士工作站1、支持条码处理条码打印：打印出检验条形码标签，含患者信息、检验信息、容器信息等。条码匹配：可以使用预制条形码匹配检验医嘱信息。申请合并：可以把一个患者相似的检验项目合并在一个容器上执行。具体合并规则的设置可以由检验科控制。打印申请：可在护士工作站打印出检验申请单。2、采集确认采集确认：允许单个采集确认，也允许多个样本批量采集确认。同时记录下采样时间，供检验时有效性参考。条码更换：允许更换采样容器，必须重新打印新条码。采集失败：对无法采集的检验申请做失败处理。撤销匹配：对没有采集的容器进行撤销条码匹配，以备回收给其他患者使用。打印送样单：交接样本时，打出送样单，和采集后的样本一起送检验科。3、查看当日检验报告可以按科室查看，按检验状态查看，按患者个人查看。4、查询历史检验报告查询报告：按时间、患者姓名、患者病案号等多种条件查询在院、历史检验报告。查看报告详情：可以查看检验报告的流程详细信息。5、工作小结护士工作量统计。6、操作日志记录下护士操作LIS软件的过程。7、知识库检验相关知识库，护士采集注意事项等。3检验师工作站1、样本核收住院样本核收核收住院样本，提取患者信息和检验信息，并自动计费。门诊样本核收核收门诊样本，提取患者信息和检验信息。样本录入手工录入患者信息和检验信息。批量修改批量修改样本信息，允许复制样本信息到其他仪器。打印接收样本表检验科打印接收的样本列表。2、实验管理单向仪器数据接收接收仪器传回的检验结果。双向仪器控制电脑传送检验项目到仪器，无须人工录入。3、检验结果管理检验结果确认检验师确认仪器传回的检验结果有效。批量结果确认批量确认仪器检验结果有效。手工录入录入手工项目的检验结果。批量修改批量修改检验结果。多值处理合并多个检验结果在一个样本上。如：胰岛素定量等项目。4、检验报告审核报告对检验报告进行审核，并发送临床科室。批量审核报告一次审核多个检验报告。报告打印打印检验报告。批量打印报告一次打印多张检验报告。历史检验结果查看患者历次检验结果并曲线对比。调整对检验报告结果进行调整。应测数/实测数送检项目应该测量数和实际测量的项目数。5、工作小结工作小结统计实验工作量。计费情况显示计费是否成功，方便查对。每日核收样本列表打印每天核收后的样本信息。每日拒收样本列表打印每天拒绝接收的样本信息。6、质控功能质控图显示、打印仪器质控图表。质控参数设置设置仪器质控参数。质控数据当月质控数据。质控规则选择质控规则。7、统计分析一周比较一周工作量、阳性率比较。工作量统计以检验项目统计每日检验科工作量。阳性报告查询出每日阳性的检验报告。项目报告以项目为视点查询报告结果。8、结果查询和分析检验结果分析分析检验结果是否符号统计规律。当天操作历史检验师操作软件日志。查询检验报告查询患者检验报告和检验流程情况。9、系统设置基础配置配置样本类型、样本容器等基础信息。实验室配置配置实验室、仪器、仪器项目等信息。检验医嘱配置配置检验医嘱，尤其是HIS计费代码对应。报告模板配置检验报告格式。10、接口功能计费设置可以设置扫描条码计费、审核报告时计费等多种方式。计费接口可以按HIS计费要求提供计费信息。HIS接口可从HIS得到患者基础信息，也可得到HIS开出的电子申请信息。数据接口可把LIS检验结果数据传递到HIS系统，也可直接由HTTP调用LIS查看和分析检验结果。4系统管理1、用户管理设置软件操作人员信息、科室信息等。2、仪器管理设置并管理仪器权限。3、试剂管理设置并管理试剂权限。4、科室管理设置并管理科室权限。5、权限管理分配操作人员、科室和仪器的权限。6、高级权限管理自定义高级权限，可自由配置软件操作权限。5人员和设备管理1、人员管理登记人员基本信息并记录人员变化情况；具备培训、考核、继教管理。2、人员统计统计人员数据资料并打印。3、设备管理登记设备基本信息。4、设备维修记录设备维修、保养和使用等变动信息6统计分析1、工作量统计：统计样本数或者报告项数。科室仪器工作量统计仪器处理样本数，并辅以图表显示。检验师工作量统计检验师处理样本数，并辅以图表显示。仪器项目工作量可以查看仪器项目发报告项数专业组项目工作量可以通过各个不同的专业组来查看仪器和测试项目的工作量。2、费用统计：统计收费金额医技费用构成从检验专业组和病人来源来统计收费情况。医嘱项目收费统计各个检验项目的收费情况。样本来源统计各个样本来源——共三种：医生开单，检验科录单，门诊与体检，在各个不同科室的申请单数和收费总额。7临床沟通平台1、危急值管理当检验科设置好的临床危急值出现时， LIS软件将即时弹出，提醒检验人员和临床科室沟通。使用LIS临床沟通平台通知临床科室处理危急值报警，同时记录下临床是谁（大夫）、如何处理（内容）等信息备查。2、临床沟通平台LIS有类似即时通讯的临床沟通平台，可在LIS软件页面，直接呼叫临床科室电脑，并互相通讯。支持临床科室向检验科“抱怨”、“疑问”、“探讨”。可在临床科室和检验科之间建立起信息交流平台，不仅可以使临床可以监督检验科的服务质量，同时可就检验数据进行双向探讨交流，提高检验质量。8HIS及院信息系统接口方式医院软件系统众多，为了实现数据共享和互通，要求与众多系统交互采用的方式主要有：1、交互双方都通过WebService方式。2、采用中间表形式。根据需要支持医院的信息数据交换工作。9自助取单机系统支持自助取单系统，且支持条码和读卡多种方式，以信息化的手段，解决患者排着队，到取单处的问题，彻底解决报告二次污染的情况。要以信息系统为托托，我们为患者提供多方位的服务，体现以人为本的服务价值理念，方便，准确，快捷的为患者提供检验服务，提效提升医院的医疗水平。10外网查询系统1、外网查询为门诊患者提供便利服务，便于门诊患者快速查看检验报告。门诊病人可以通过就诊卡号与姓名，通过Web门户快速查询检验结果，节省时间。患者根据就诊卡号和姓名就可以查询自己的报告结果。2、数据同步由于WEB服务器，和内网服务器是物理隔离的，所以需要支持专人在指定的时间点，从LIS服务器上导出今日门诊检验数据，并同步更新到WEB服务器上，以保证WEB服务器上可以及时查询到最新的检验报告。11微生物模块1、分段计费支持样本的涂片、培养、鉴定及药敏的分阶段计费。2、分段报告支持样本的涂片、培养、鉴定及药敏的独立报告以及综合报告。3、接种信息支持根据样本项目自动生成接种信息。4、WHONET接口支持与WHONET系统进行数据交互。5、细化样本状态支持样本在涂片培养鉴定及药敏阶段的状态进一步细化功能便于检索。6、仪器连接支持连接各种培养及鉴定药敏仪器，如：vitek、ATB等。12区域检验支持1、多院模式可以通过区域级的检验信息系统支持多院模式，通过统一的方式处理业务流程。2、SaaS模式支持通过SaaS模式为各分院提供检验信息服务，发挥其高扩展性及易维护等特点。3、EMPI支持通过患者主索引服务来维护患者在多院间的检验信息数据。4、标准化支持遵循HL7、LOINC、ISO15189、CAP等国际标准。5、集成支持具有对区域内相关信息系统的数据及业务流程进行集成的能力。13试剂管理1.基本信息管理对试剂及消耗品包括厂家资料、厂品介绍、使用情况、进货、库存、发票等全面的管理。2入库管理详细登记每次入库的试剂，包装规格、单位、价格、失效日期、采购金额，存贮货位等信息。支持多种包装规格，允许大包入库小包装出库。3.出库管理详细记录每次出库的试剂清单、使用单位、出库量、成本等信息。4.库存查询对库存情况进行查询，通过智能提示，对库存中特殊状况做必要的标识，如最小库存量自动提示；可自动报告过期试剂清单、高于库存上限或低于库存下限的试剂清单等。5.库存台帐反映一个试剂在一定时间内(统计期)的进、支、存、报损、盘盈、盘亏的情况及所有明细。6.月结处理将上月库存调整正确的库存数量结转到下一月。7.失效报警对失效的试剂情况进行统计分析，及时准确的通知使用者，最大限度地避免试剂损耗。8.盘点管理对每月的试剂的出入库等数量进行盘点，设置盘盈盘亏数量，审定后记入台帐。9.试剂消耗统计设定消耗试剂参数后，通过样本项目的检测数量估算试剂的消耗量及盈利情况。14血库管理系统1.基础数据设置血液血型、血液种类、用户、权限、科室等字典的维护功能。2.系统参数设置用户密码修改、数据库指定等参数的维护功能。3.病人信息管理类门诊病人和住院病人的信息的录入、修改、删除和查询等。4.血液入库管理类录入血液的种类、血型、血量和献血员等。5.血液条码入库管理类支持条码方式录入血液信息。6.配血实验记录登记配血实验结果，作好输血准备。7.配血实验单管理生成配血单、打印配血单等功能。8.取血登记管理登记输血人信息、血液编号、血型、种类、血量等信息。9.退血登记管理血液的重新入库操作并作可重新使用标记。10.血液报损管理对过期血液作出库操作并标注原因。11.血型鉴定器输入测试结果获得血液血型。12.日统计血液统计每日血液入库、出库和库存数量。13.月统计血液统计每月血液入库、出库和库存数量。14.科室统计统计每月任何一科室的用血量并打印报告。15.血液种类统计统计每月各种血液的用量及其相关费用并打印报告。16.实验次数统计统计某时间段的各种实验的次数并打印报告。17.用血证统计统计某时间段的各科室使用用血证的用血量及其相关费用。18.配血实验查询查询配血实验记录。19.病人用血查询查询病人用血记录。20.病人血型查询查询病人血型。21.血液查询查询某段时间内血液入库、出库和库存信息。22.过期血液查询查询过期血液的状况。23退费允许系统退费24特殊血型标记要对特殊血型有明显的特殊标注或提示窗口15酶标仪检验系统3.1酶标仪设置1.按照酶标板的布局格式，单个或批量设置检验项目和样本类型。2.为不同检验项目，设定其阴阳性判定的计算规则。3.为定量检验项目，设定计算转换公式。4.设置酶标仪的测量参数，包括：进板方式、振板频率、振板时间、主次波长滤光片等。5.设置检验结果的后续处理方法：包括计算CUTOFF值、采用吸光度等，方便检验人员参考。6.导出和导入酶标板的参数文件。7. 可按照酶标板仿真布局，能够录入或采集检验数据，确定CUTOFF值，自动进行阴阳性判断3.2酶标仪检验1.控制仪器进行检验，检验结果会自动传到原始数据区。2.自动判定检验结果的阴阳性，并在计算结果区显示。3.将本次的检验结果保存成一个Excel文件，包含：原始数据，吸光度值，定性结果。16细胞学检验系统支持外周血片、骨髓片及其他标本细胞学镜检1.支持外周血片、骨髓片及其他标本检验信息录入。2.镜检图片导入与显示。3.细胞学检验查询。4.专业的细胞学检验报告，可打印相应细胞学镜检图片。17仪器接口（支持单向通讯与双向通讯，支持条码自动核收。连接检验仪器60台）1.单项通讯：从检验仪器自动接收检验结果1.常规、急诊、质控数据接收。2.数据转换、偏移.计算等处理。3.常规转质控自动处理。2.双向通讯：不仅自动接收仪器检验结果，还能向仪器发送检验项目，以便仪器按指定项目检验样本1.支持多种双向仪器。2.支持没有条码，按试管架和试管位置进行的双向通讯。3.支持条码双向通讯。支持条码标本直接上仪器试管架，自动核收的双向通讯。18LIS与HIS及其它系统数据交换接口程序免费为医院提供LIS与HIS、体检及其它相关的医院所需要的系统接口，实LIS与各系统相的数据双向交换1.LIS系统从HIS数据库中得到病人的基础信息如病人姓名、性别、民族、科室等。2.LIS系统从HIS数据库中得到病人的医嘱检验项目信息。3.LIS对门诊检验核收时，与HIS计费确认，只有交过费的申请单，可被核收到LIS中检验，防止漏费检验。4.LIS对住院检验核收时，自动通知HIS计费，防止因病人出院而未收检验费。5.LIS系统向HIS返回检验结果信息，便于临床医生在第一时间拿到检验报告。6.支持通过HIS系统与体检中心进行双向通讯。7.LIS系统从体检和职业病系统数据库中得到病人的基础信息如病人姓名、性别、民族、科室等。8.LIS系统从体检和职业病系统数据库中得到病人的医嘱检验项目信息。9.LIS系统向体检和职业病系统返回检验结果信息，便于体检医生在第一时间拿到检验报告。10.支持通过LIS统与体检中心进行双向通讯。19售后服务一、服务方式在免费服务期间和有偿服务期间，乙方向甲方提供如下服务方式：1.提供免费服务电话，实行“集中受理、就近服务、跟踪回访”的服务原则；2.节假日提供服务热线：3.提供电话、传真、电子邮件等方式指导甲方使用系统；4.提供PCAnywhere远程方式在线维护系统(甲方至少具备总机自动转接的电话分机一部)；5.系统出现故障但不影响正常使用，安排工程师48小时内到达现场服务；6.系统出现严重故障导致不能正常使用，工程师3小时内赶到现场服务；二、免费服务1.自检验信息系统验收之日起，乙方提供三年期免费售后服务，内容如下：2.对系统实行正确性维护，如打印、查询、统计等功能出现错误；提供系统的完善性服务，如报告格式的修改、查询统计的修改等；3.对甲方在使用系统过程中出现的使用问题、技术问题，乙方提供指导、协助服务；4.即使系统不出现问题，至少也提供4次例行上门服务，主要对系统进行全面检查，以便排出故障隐患。三、有偿服务1.三年期免费售后服务到期之后，经甲方同意，乙方为甲方提供有偿服务。每年年服务费价格按照项目的成交价格的8%-10%收取。2.在免费服务期间和有偿服务期间，如果甲方新增加检验仪器需要连入检验系统，则连接费用5000元台。