重庆市社会指导中心2021年物业服务
重庆市社会指导中心2021年物业服务
需求描述:
本项目位于两路口体育馆旁,属于体育局等相关单位的办公场所,共一层办公楼,约3600平方米,主要负责公共区域 、过道、楼道、卫生间、会议室等区域清洁卫生、供水供电运行正常,绿植养护,公共秩序维护,营造良好的办公环境。
该项目属业主单位办公楼,1个出入口,固定岗1个,白天配两人,1人专职负责进出人员、大件物品管控,另1人负责安全巡查兼职处理小修;夜间配秩序维护员1人,换休1人,保洁两人,每周休息1天,周末进行大扫除。
结合现场实际情况,本项目的物业服务重点在环境卫生管理和公共秩序维护以及会务管理。
(一)、综合服务
1、项目主管负责现场各类事务的接待和处理;
2、负责与驻场单位进行沟通、衔接,做好记录,及时处理各类问题,不能处理的,及时上报;
3、协助催收各类费用和代办各类事宜;
4、对会议室进行管理,保持会前会后及时清扫干净,并将桌椅等物品摆放整齐,协助会场布置。定期检查、维护会场设备设施,以保证其正常使用。
(二)、清洁卫生服务
由于项目属于办公区域,环境卫生重点在于公共卫生间和公共通道、过道的清洁、巡回保洁。
1、保洁员每天在8:30分前完成公区的清洁卫生打扫,包括通道及卫生间;
2、业主单位工作人员正常上班时间,保洁员负责巡回保洁;
3、保洁员在上班时间,重点关注公共卫生间清洁,及时擦拭卫生间洗手盆、台,保持干净,保持玻璃镜子明亮干净无污迹;
4、每天至少检查冲洗两次便槽和收捡垃圾桶的纸巾等垃圾,保持卫生间无异味,垃圾桶内垃圾不超过桶的三分之二。
5、加生间内喷香液的管理,下班后将喷香液关闭,避免浪费。
6、加生间手纸管理,加强巡查,发现用完及时更换增加,发现浪费及时提醒。
7、大扫除如擦拭玻璃等,安排在周末进行,避开工作人员正常上班时间,达到“零干扰”的服务目标。
8、生活垃圾每天收集,每天清运,委托专业环卫公司清运。与环卫良好沟通,保证清运时间和频次,保证日产日清。
(三)、植物租摆
根据业主单位的要求,寻找合格的绿植租摆供应商,根据现场情况,结合业主单位的需求,合理配置各类植物,营造良好的园林艺术氛围。签订合同,负责监督绿化单位的日常养护,根据季节不同和植物的长势情况,不时更换品种,保持办公区绿意盎然,植物长势良好。通过加强与供方的良好沟通与考核,保证绿化养护达标,创造良好的环境。
每周定期养护1次,每月根据季节、植物长势情况,及时更换长势不好的植物,重新添上新的植物,保持整个办公区绿意盎然。如业主单位有特殊需求,可根据其要求,在合理范围内及时调整。物业公司监督绿化专业养护公司做好更换、养护工作。
(四)、公共秩序维护
保持办公区秩序井然,配置专职人员在入口处设专岗,对进出人员、大件物品实行登记放行制度,对来访人员一律凭身份证登记后放行,如有需要可与被访人员核实后方可进入或由被访者领入办公区,另有秩序维护巡逻岗进行公区安全巡查签到,对可疑人、物进行盘查核实。
早高峰上班时间段8-9点,秩序维护人员会在门口站岗,进行礼仪展示;下班时间5-6点期间,秩序维护人员会在门口站立值岗,送工作人员离开办公区;下午6-8点,会在办公区加强巡查,重点关注门窗是否关好,水电是否关闭等,检查是否有安全隐患。
夜间专人值守,负责办公区的财产安全维护,检查门窗是否关好,水电气是否关闭,发现问题及时与相关人员报备,并协助处置。
加强日常巡查,及时发现安全隐患,并及时处置,加强安全防防范,杜绝安全责任事故的发生。
(五)、工程维修
本项目设施设备相对简单,主要是照明系统、供水设施以及会议室音控设备设施等。小修如照明灯具、水龙头等由物业公司常备材料,发现损坏及时维修、更换;会议室音控设施日常维护除尘,项目人员无法维修时,可由公司另派人员支持完成,保证及时修复,各项设施设备运行正常。
(六)、档案资料管理
1、项目相关资料管理,专人保管,建立档案总分目录,以便现场管理。
2、各岗位工作记录及现场管理形成的工作文件、公司内部管理形成文件、制度等相关资料分类按部门、按月归档。
3、所有档案建立总分目录,月初5号前将上月所有记录、资料、文件全部归档备查。
(七)、应急预案
针对日常物业服务过程可能发生的各种突发事件,制定应急预案,组织培训、演练,提高各岗位员工的应急处置能力,降低风险,减少损失。
1、消防安全应急处置预案。
2、水电管理应急处置预案。
3、社会治安保障管理应急处置预案。
4、新冠疫情防控预案。
5、人员意外伤害突发处置预案。
重庆市社会指导中心2021年物业服务明细表
序号 | 类别 | 项目 | 数量 | 备注 |
1 | 一、人力成本 | 一级保安 | 2个 | 包含五险 |
2 | 二级保安 | 2个 | 包含五险 | |
3 | 保洁员 | 2个 | 包含五险 | |
5 | 二、物耗及其他 | 保安服夏装 | 8套 | 保安每人配置2套 |
6 | 保洁服夏装 | 4套 | 保洁每人配置2套 | |
7 | 各岗位记录本及办公用品 | 12个月 | ||
8 | 喷雾器 | 1个 | 保洁消杀用 | |
9 | 疏通机 | 1个 | 卫生间专用工具 | |
10 | 维修耗材 | 12个月 | ||
11 | 生活垃圾清运 | 12个月 | 按每天6桶,实际清运为包干价 | |
12 | 消杀费用 | 12个月 | 每月一次 | |
13 | 洗手液 | 12个月 | 按每组卫生间9瓶/月,2组,12个月 | |
14 | 擦手纸 | 12个月 | 每天3个,一个月用量90个,按12个月计算 | |
15 | 卷筒纸 | 12个月 | 每个蹲位一个月用量6个大卷筒纸,共15个蹲位,一个月用量90个 | |
16 | 喷香液 | 12个月 | 每月16个 | |
17 | 垃圾袋(大) | 12个月 | ||
18 | 垃圾袋(小) | 12个月 | ||
19 | 保洁耗材 | 12个月 | 洁厕剂、洗衣粉、洗洁剂等 | |
20 | 绿植养护 | 12个月 | 摆放的植物有散尾葵,幸福树、也门铁、罗文铁、绿萝、橡皮树、棕竹等不少于30盆 | |
23 | 三、 | 管理费 | ||
24 | 四、 | 税金 | 3% |
标签: 物业服务
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