比选公告
本比选项目为2020年中国联通黑龙江呼叫中心系统SBC更新改造工程公开比选，（采购代理编号：TTSC-LTS-S
********），采购人为中国联合网络通信有限公司黑龙江省分公司，采购代理机构为黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答方）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况
为顺应中国联通总体IT规划及集约化发展方向，彻底解决当前无法满足客户多渠道多触点协同服务、问题解决能力不足、处理效率低下、一线运营压力大等突出问题；实现传统服务转型升级、渠道价值提升和客户感知提升。建立全国联通客服智能中心，利用智能化工具及大数据技术，实现全语音门户及文本机器人的分渠道部署，满足快速准确信息查询及咨询需求，提升自身服务效率及客户感知。根据集团公司客户服务部统一工作安排，建设全国新客服平台，各省与西咸基地及无锡基地对接，利用统一架构客服系统为用户提供服务。
目前本省（黑龙江省）两台SBC在网11年，软硬件已EOS，无厂家支撑，元件老化严重，故障风险较高，而且只能提供SIP信令服务，都为明文转接，具有不安全性。本次网络架构改造计划以新购两台SBC替换原2台SBC对接基地4套排队机（2*呼出+2*呼入）。新购两台SBC为主备方式，利旧两台交换机，以实现两套光纤独立线路自动切换。
1.2 采购内容
本次采购的规模、货物/服务名称具体如下：
设备名称 配置描述 数量（台） 预算 （万元）
SBC 软件补丁，完成接口改造。(含光模块和跳纤,设备厂商交钥匙工程)，万兆光口8个，千兆光口14个；
基本软件(每100个呼叫)、核心网容灾(每100个呼叫)、安全增强软件(每100个呼叫)、SBC特殊通信软件(每网元)、业务基本框(交流)、业务处理单元扩展板、交流基本配置机柜(默认双3路交流220V输入,每路输入32A)、设备安装辅材。 2 95
1.3 预算额度：95万元（不含税）。
1.4保修期：设备到货验收合格之日起36个月。
1.5到货期：合同签订之日起28个自然日（包含节假日）
1.6工 期：到货后30个自然日（包含节假日）
2. 应答方资格要求
2.1应答人为中国大陆境内注册的独立法人或其他组织，法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同应答人，不得同时参加本项目的应答；
2.2应答人具备增值税一般纳税人资质，提供相关证明文件。
2.3应答人须提供中国境内自2018年1月1日至2020年12月30日（合同以签署日期为准，框架合同以订单日期为准）同类产品销售合同2份，提供如下证明材料：
（1）合同扫描件[至少包括合同首页、采购内容及金额页、配置明细页(如有)、签字盖章页]，若为框架合同则提供框架合同加采购订单原件（金额以订单金额为准）。
（2）须列表提供合同买方联系人和联系方式。
2.4应答产品如为国内品牌，则应答人须为设备制造商；应答产品如为国外品牌，应答人可为代理商并提供制造商针对本项目的唯一授权证明文件，一个制造商对同一品牌的货物，仅能委托一个代理商参加参选；
2.5本项目不接受在“全国企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录（处理期内）”或“严重违法企业名单（处理期内）”的企业的应答申请。应答人须提供查询截图。
2.6 应答人有本地服务机构提供房屋权属证明或租赁合同，或承诺中选后1个月内在哈尔滨成立本地服务机构。
2.7本项目不接受联合体应答；
2.8被列入中国联通供应商黑名单的应答人不得参与本项目的应答。
2.9主要否决应答条款（不可偏离项）：
2.9.1承诺满足《技术规范书》要求。本项目为交钥匙工程;
2.9.2承诺满足《保修服务与技术支持》要求。
2.9.3卖方必须按买方的需求进行设备配置，如果有遗漏，则必须由卖方无条件补足，且不得另外收取任何费用。
2.9.4卖方必须在保修期内免费提供最新软件版本的升级（不含新功能）。
2.9.5在产品生命期内，由于卖方软件的缺陷或不完善等原因造成需要软件打补丁、软件更新或升级（包括备品备件），卖方不得收取任何费用；
2.9.6付款方式：甲方分贰（2）次向乙方支付。
（1）到货付款：支付合同（订单）总价80%。至少需提供：金额为合同（订单）总价100%的增值税专用发票、付款通知书、结算单、合同关键页复印件(未关联合同报账需提供)等。
（2）尾款：项目验收合格后，支付合同（订单）总价20%。至少需提供：付款通知书、结算单、项目验收报告、合同关键页复印件(未关联合同报账需提供)等。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。
4. 比选文件获取
4.1 比选文件获取时间：2021年01月05日9：00时至2021年01月11日 9：00时（北京时间，下同）。
4.2 比选文件获取地点：中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）。
4.3 比选文件获取方式：由于采用电子招投标，应答人需在采购文件购买截止时间前完成中国联通内部供应商注册并提供能够在中国联通合作方门户查询到iPASS业务员联系人（非管理员角色），否则无法获取电子采购文件，视为自动放弃应答；请应答人及时购买最新版iPASS电子证书，完成电子证书绑定操作，使用iPASS登录系统后，使用沃支付账号进行网上支付；支付后方可下载采购文件。供应商注册流程与iPASS电子证书相关流程请登陆中国联合网络通信有限公司合作方自助服务门户系统（https://www.cuecp.cn，联系电话：
***-********-3-8-2，邮件地址：hqs-ettp-sup@chinaunicom.cn）进行操作。
应答人须持有联通新版“iPass”（2017年1月1日后办理），若无或为老版本、过期等，请及时与中网联系进行办理、升级或者续费等操作，否则无法进行线上应答，具体办理流程，若有疑问可联系客服人员咨询购买：400-0210-010转4转2；
应答人针对应答人注册、报名、IPASS证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通采购与招标网技术支持联系电话：
***-********-3-8-2。
4.4 比选文件每套售价人民币300元整，售后不退。应答人须在购标截止时间前在电子招标投标交易平台上，点击“项目参与“-”寻找商机”，填写并提交购买采购文件申请和发票信息，并在中国联通电子招标投标交易平台通过沃支付进行结算，支付成功后方可下载采购文件。超过购标截至时间平台自动关闭购标通道，将无法提交购标申请或支付标书款。标书费发票默认开具增值税普通发票，如需开具专票，请联系代理公司并提供公司专票信息。
4.5 文件费用交纳账户如下：
比选文件费用须使用沃支付账号网上支付。（注：沃支付账户注册可以按企业账户注册或者按个人账户注册，如为企业账户注册，审批时效约2个工作日；如为个人账户注册，注册成功即时生效。）
名称：黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司（采购代理机构）；
商户编号：
***************；
具体操作流程可在系统管理的共享文档中下载《中国联通电子招标投标交易平台投标人在线支付流程操作指引》
5. 应答文件的递交
5.1 纸质应答文件的递交：无需递交纸质应答文件，应答人只需递交电子U盘应答文件，电子版应答文件递交截止时间（即应答截止时间）为2021年01月18日13时30分，应答文件递交地点：哈尔滨市南岗区延兴路45号4号楼304室。
电子版应答文件的U盘内容须与上传至电子招投标交易平台的内容保持一致。电子版应答文件的U盘要求拷贝电子招投标交易平台导出的PDF版（非加密）应答文件以及PDF版含签字盖章的全套应答文件。（U盘另拷贝一份word应答文件及excel电子版报价文件）
5.2 电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）“电子招标平台”递交，应答截止时间为2021年01月18日13时30分。
因应答人原因造成应答文件在中国联通电子招标投标交易平台未正常上传或解密的，视为撤销其应答文件；如因中国联通电子招标投标平台系统原因出现电子应答文件应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决，若在应答截止时间之前仍未解决，在开启现场应答人须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少2张不同操作步骤（包含上传、提交操作等）的系统桌面的全幅截图（需加盖公章或法人或法人授权代表签字），并经采购人确认，则该应答人的应答文件以电子PDF版含签字盖章的全套应答文件为准。同时，招标投标交易平台电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开启，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录中国联通合作方自服务门户，并在网上用IPASS进行签名确认开启结果。如对开启情况有异议，请在30分钟内联系采购代理机构，超时确认将视为确认开启结果。
5.3.1应答人须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件、按5.1要求的地点递交电子版U盘应答文件一份。
5.3.2如因中国联通电子招标投标平台系统原因无法正常开启或解密，则现场进行电子版文件开启唱价，应答文件以电子PDF版含签字盖章的全套应答文件为准。
5.3.3应答人在中国联通电子招标投标交易平台上传的应答文件在开启或解密出现异常时，且该应答人未按时递交电子版U盘PDF版文件的（须按5.1要求提供），或递交电子版非U盘PDF版文件的，或提供的电子版U盘无法打开的，将被视为放弃应答。
5.4 出现以下情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：
5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2 未按照比选文件要求密封的；
5.4.3 未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
6. 样品的递交
6.1 样品递交的时间、地点：本项目不适用。
6.2 测试相关费用：本项目不适用。
7. 发布公告的媒介
本比选公告在中国联通采购与招标网（http://www.chinaunicombidding.cn）上发布。
8. 联系方式
采购人：中国联合网络通信有限公司黑龙江省分公司
地
址：哈尔滨市果戈里大街426号
联系人：周经理
采购代理机构：黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司
采购代理机构地址：哈尔滨市南岗区延兴路45号4号楼
联系人：苑女士、孙先生
电
话：
****-********、
186*****261、
156*****650电子邮件：hljttsc_sun@126.com
采购人：中国联合网络通信有限公司黑龙江省分公司
采购代理机构：黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司
2021年01月04日
