济南市政府采购竞争性谈判文件（服务类）项目名称：硬件、数据库、UPS、空调维保服务 项目编号：JNCZJZ-2012-415 济南市政府采购中心2012年12月 目录第一部分谈判邀请函１第二部分供应商须知３第三部分项目要求２１第四部分合同通用条款４３第五部分合同格式５０第六部分附件５４ 第一部分谈判邀请函济南市政府采购中心受托，就硬件、数据库、UPS、空调维保服务项目进行国内竞争性谈判，现邀请合格的供应商参加。一、采购人：济南市人力资源社会保障信息网络中心二、项目名称：硬件、数据库、UPS、空调维保服务A包：硬件维保B包：数据库维保C包：UPS维保D包：空调维保三、项目编号：JNCZJZ-2012-415四、政府集中采购机构：济南市政府采购中心五、项目说明：详见招标文件第二部分。 六、供应商资格要求：详见政府采购文件第二部分七、获取采购文件时间、地点及费用时间：2013年01月04日至2013年1月10日9:00—11:00,14:00—16:00（北京时间，节假日除外） 地点：济南市公共资源交易中心济南市政府采购中心标书发售窗口地址：济南市龙鼎大道1号龙奥大厦西侧C区一楼大厅招标文件工本费：0元/份，招标文件不再收取工本费。购买招标文件前请供应商使用已经注册并审核通过的帐号登录系统后，完成预报名。购买招标文件时请携带供应商报价保证金退付表一份。下载地址：“www.jngp.gov.cn”→“资料下载区”→“其他下载区”（温馨提示：此区可下载公共资源交易中心进门介绍信）。八、接受报价时间、报价截止及公开报价时间：接受报价时间：2013年01月16日上午8时30分—9时30分交纳投标保证金时间：购买标书的同时，递交投标保证金。金额及缴纳方式详见采购文件。报价截止及公开报价时间：2013年01月16日 上午9时30分逾期提交或所提交的报价文件不符合规定，恕不接受。 九、递交报价文件及公开报价地点：济南市公共资源交易中心开标大厅联 系 人： 张岩电话： ****-********传真： ****-********邮编：250101第二部分供应商须知一、说明1. 采购人系指济南市人力资源社会保障信息网络中心2. 政府集中采购机构系指济南市政府采购中心3. 合格供应商 3.1具有本项目服务供应或实施能力，符合、承认并承诺履行本文件各项规定的国内法人均可参加投标。3.2遵守有关的国家法律、法规和条例，具备《中华人民共和国政府采购法》和本文件中规定的条件：1）具有独立承担民事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）A包投标供应商注册资金1000万元（含）以上，具有系统集成资质二级(含)以上资格，通过ISO9000质量管理认证的，具有供货、安装调试能力的生产商或代理商，应具备提供大规模数据中心小型机及相关设备维保服务的能力，2010年1月1日至今具有成功实施同等规模数据中心同等规模小型机及相关设备维保服务项目的案例，其中包含主机设备服务案例、网络设备服务案例、中高端磁盘阵列服务案例，要求提供合同复印件并加盖公章，应在济南设有分公司或办事处，维护人员须拥有IBM、CISCO 、HP厂家培训认证证书（上述方面至少各有一个）；上述证书提供原件备查并附本人相关身份证明，须提供缴纳社会保险证明;上述维护人员必须在信息中心维保团队中并不得随意更换。供应商应拥有完善的技术支持服务体系；B包投标供应商注册资金500万元（含）以上，通过ISO9000质量管理体系认证的和ISO27001信息安全体系认证，具有供货、安装调试能力的生产商或代理商，供应商应具备提供大型数据中心数据库和中间件维保服务的能力，2010年1月1日至今具有成功实施相关软件维保服务项目的案例，其中包含oracle和bea weblogic服务案例；应在济南设有分公司或办事处，维护人员须拥有oracle厂家培训OCP认证证书（至少3人，证书提供原件备查并附本人相关证明，须提供缴纳社会保险证明）和bea weblogic服务能力（至少2人）；上述维护人员必须在维保团队中并不得随意更换。供应商应拥有完善的技术支持服务体系，现场服务人员1人：中标人安排1名工程师常驻，需具备ORACLE认证或WEBLOGIC认证资质，由采购人安排具体工作；C包投标供应商注册资金200万元（含）以上，在济南有分公司或办事处， 2010年1月1日至今具有成功实施相关维保服务项目的案例，其中包含维护服务案例，需要有相关合同复印件加盖公章做为投标附件；并出具合同书原件备查，具有厂家培训过的专业工程技术人员和设备原厂家的维保授权；D包投标供应商注册资金在300万元（含）以上，在济南有分公司或办事处；，具有设备原厂家的维保授权；具有2010年1月1日至今具有成功实施相关维保服务项目的案例，其中包含维护服务案例。需要有相关合同复印件加盖公章做为投标附件；并出具合同书原件备查，具有厂家培训过的专业工程技术人员；7）投标供应商对照采购文件进行自审，按照自愿原则购买标书；8）中心实施采购文件标前答疑制度，供应商如对采购文件有疑问或质疑的请在标书购买截止日期3日前提出，按责任由招标人或中心进行答复；9）中心确定为投标资格后审方式，由见证律师审核；10）参加投标的厂家或供应商必须是最终投标、签订合同的厂家或供应商；11）根据高检会（2004）2号文件要求，中心将投标单位的信息向检察机关申请行贿犯罪档案查询，中心依据查询结果（告知函），在评审中发现凡是有行贿犯罪记录的单位或个人，经查证属实的，取消其投标资格或者扣除一定的信誉分；12）本项目要求的授权书、质保函原件不作为合格供应商资质审查要求，但中标供应商须在发布成交公告七个工作日内提供授权书原件、质保函原件，如中标供应商不能按时提供授权书原件、质保函原件则中标无效。3.3 其它；3.4 本次采购项目不接受联合体投标。4. 报价费用无论报价过程中的方法和结果如何，供应商自行承担所有与参加报价有关的费用。5. 进口产品本次采购只接受非进口产品报价二、采购文件5. 采购文件构成本采购文件共分六部分，内容如下：第一部分谈判邀请函第二部分供应商须知第三部分项目要求第四部分合同一般条款第五部分合同格式第六部分附件6. 采购文件澄清和修改6.1 任何已登记备案并领取了采购文件的供应商，均可要求对采购文件进行澄清，澄清要求应在采购文件要求提交报价文件截止时间3日前以书面形式通知济南市政府采购中心，在规定时间以后提出的澄清要求将不予受理。6.2 济南市政府采购中心对收到的澄清要求将以书面形式予以答复，发给要求澄清的供应商。答复中包括所提的问题，但不包括问题的来源。6.3 在提交报价文件截止时间3日前任何时候，济南市政府采购中心无论出于何种原因，均可用补充文件的形式对采购文件进行澄清和修改。该澄清和修改作为采购文件的组成部分，将向已登记备案并领取了采购文件的所有供应商发出。澄清修改将向已登记备案并领取了采购文件的所有供应商发出，供应商在收到该澄清文件后应于当日内，以书面形式给予确认，逾期不确认视为认同。6.4 为使供应商有足够的时间按采购文件的要求修改报价文件，济南市政府采购中心可酌情推迟报价的截止与公开报价时间，并在提交报价文件截止时间前以书面形式通知各供应商，对所有供应商均具有约束力，而无论是否已经实际收到该通知。在这种情况下，济南市政府采购中心和供应商受报价截止期制约的所有权利和义务均相应延长至新的截止日期。三、报价文件编制7. 报价语言及计量单位7.1 供应商提交的报价文件以及供应商与济南市政府采购中心就有关报价的所有来往函电均应使用中文简体字。7.2 供应商所提供的技术文件和资料，包括图纸中的说明，应使用中文简体字。7.3 原版为外文的证书类文件，以及由外国人做出的本人签名、外国公司的名称或外国印章等可以是外文，但济南市政府采购中心可以要求供应商提供翻译文件，必要时可以要求提供附有公证书的翻译文件。7.4 除采购文件的技术规格中另有规定外，报价文件中所使用的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。7.5对违反上述规定情形的，谈判小组有权要求其限期提供加盖公章的翻译文件或取消其报价资格。8. 报价文件构成报价文件由报价书、资格证明文件、报价文件、技术文件及商务文件构成。8.1 法定代表人或授权代理人签署的报价申请及声明（附件一）8.2 资格证明文件1） 经年检合格的营业执照副本复印件（加盖公章）；2）经年检合格的组织机构代码证副本复印件（加盖公章）；3）经年检合格的税务登记证副本复印件（加盖公章）；4）法定代表人授权书（附件二），如法定代表人参加报价，提供法定代表人证书复印件或身份证复印件（加盖公章）；5）其他 谈判小组在需要时，可要求供应商在一定期限内提供资格证明原件。8.3 报价文件1）报价一览表（附件三）；2）谈判报价明细表（附件四）；3）其他。8.4 技术文件1） 服务方案；2） 服务承诺；3） 合理化建议；4） 服务要求偏离表（附件五）；5） 其他。注：可根据具体项目特点编制。8.5 商务文件1)商务条款偏离表（附件六）2)项目负责人及项目组成员简历表（附件七）3） 近三年完成同类业绩一览表（附件八）4） 需要说明的其他内容。注：可根据具体项目特点编制。9. 谈判报价9.1 本次报价非一次性报价，报价币种为人民币。在谈判后根据谈判小组的要求再次报价。报价含完成本项目所需的人工费、设备费、管理费、利润、税金以及验收费等一切费用。成交后不允许擅自改变服务内容、质量标准、期限与追加项目预算。9.2 供应商报多包的，应对每包分别报价并相应填写报价一览表。供应商对报价若有说明应在报价一览表备注处注明。济南市政府采购中心不接受可选择的报价方案和价格。任何有选择的或可调整的报价方案和价格将被视为非响应性报价而被拒绝。9.3 最终报价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。9.4 供应商免费提供的项目，应先填写该项目的实际价格，并注明免费。此项不计入总报价。9.5 其他。10. 报价文件装订与编写10.1供应商必须将报价文件（一份正本、五份副本）中的有关文件按上述顺序排列装订成册（胶装），并在首页编制“报价文件目录”。10. 2供应商应准备一份正本和五份副本报价文件以及单独密封的报价一览表三份。在每一份报价文件上要注明“正本”或“副本”字样。供应商应保证报价文件正本与副本的内容严格一致，如果正本与副本不一致（供应商应自己承担责任），如果单独的报价一览表与报文件正本有差异，以报价一览表为准；报价文件中的报价一览表与报价文件中明细表内容不一致的，以报价一览表为准；三份报价一览表之间如有差异，按无效报价处理。10.3 报价文件正本和副本用A4幅面的纸张打印。10.4 报价文件应严格按照报价文件的要求提交，并按规定的统一格式逐项填写，不准有空项；无相应内容可填的项应填写“无”、“没有相应指标”等明确的回答文字。报价文件未按规定提交或留有空项，将被视为不完整响应的报价文件，其报价有可能被拒绝。10.5 因报价文件字迹潦草、模糊或表达不清所引起的不利后果由供应商承担。11. 报价文件签署11.1法定代表人或授权代理人必须按采购文件的规定在报价文件（正本、副本及各附件）、报价一览表上签字并加盖供应商单位公章，不得使用其它形式如带有“专用章”等字样的印章，否则报价将被视为无效。如供应商对报价文件进行了修改，则须由供应商的法定代表人或授权代理人在修改的每一页上签字或加盖公章。11.2 任何行间插字、涂改和增删，必须由供应商的法定代表人或授权代理人签字或加盖公章后才有效。12. 报价文件密封和标记12.1 供应商应将报价文件正副本、电子文档密封，并在封面明显处注明以下内容（密封件格式见附件）：1） 项目编号、项目名称、所投包号2） 供应商名称（加盖公章）、地址、邮编、电话、传真12.2 为方便公开唱价，请供应商将三份“报价一览表”单独密封，并注明报价一览表，项目名称、项目编号、所报包号、供应商名称（加盖公章），与报价文件同时提交。12.3 每一密封件在封口处加盖供应商公章并注明“于2013年01月16日9:30时之前不准启封”字样。12.4 如果供应商未按上述要求对报价文件密封及加写标记，济南市政府采购中心对供应商提前启封概不负责。对由此造成提前开封的报价文件，济南市政府采购中心有权予以拒绝，并退回供应商。13. 报价保证金13.1 投标保证金是投标文件的一个组成部分，本次项目的投标保证金为人民币10000 元。13.2 投标保证金必须采用下列三种形式之一缴纳：电汇、网银、支票倒存、现金。13.3 收款单位：济南市政府采购中心开户银行：中国建设银行龙奥支行银行帐号：****************945513.4报价保证金用支票倒存、电汇方式缴纳时，必须在用途栏（款项来源）中注明项目编号，必须于购买标书时到济南市公共资源交易中心济南市政府采购中心保证金收取窗口持缴款凭证复印件换取收据。供应商持济南市政府采购中心开具的报价保证金收款往来结算收据参加投标。13.5 未按前述各款要求提交投标保证金的报价被视为无效投标。13.6 投标保证金采用电汇、拨款单方式退还。13.7未中标的投标人的投标保证金在中标通知书发出之日起5个工作日内无息退还，中标投标人的投标保证金将在签订合同生效后5个工作日内无息退还。14. 报价有效期14.1 从递交报价文件截止之日起，报价有效期为90日。报价文件的有效期比本须知规定的有效期短的报价将被拒绝。14.2 特殊情况下，在报价有效期满之前，济南市政府采购中心可以以书面形式要求供应商同意延长报价有效期。供应商可以以书面形式拒绝或接受上述要求。拒绝延长报价有效期的供应商有权收回报价保证金；同意延长报价有效期的供应商应当相应延长其报价保证金的有效期，但不得修改报价文件的其他内容。四、报价文件递交15. 报价文件递交时间和地点15.1 供应商代表必须在报价截止时间前将报价文件送达指定地点。如因采购文件的修改推迟报价截止日期的，则按济南市政府采购中心另行通知规定的时间递交。15.2 济南市政府采购中心将拒绝接收报价截止时间后送达的报价文件。16. 报价文件签收16.1 济南市政府采购中心于报价截止时间前接收合格的报价文件，供应商授权代表同时签字确认。16.2 报价文件须采用纸质形式，以电报、传真、电子邮件等形式提交的报价不予接受。16.3 对供应商提交的报价文件在报价截止时间后不予退还。17. 报价文件修改与撤回17.1 供应商在采购文件要求提交报价文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤回已提交的报价文件，并书面形式通济南市政府采购中心。17.2 供应商对报价文件的补充、修改或撤回通知应按本须知规定编制、密封、标记和递交。17.3 撤回报价的要求应以书面形式提出，由供应商法定代表人或授权代理人签署，并在报价截止时间前送达济南市政府采购中心。17.4 报价有效期内不得撤回报价文件，公开报价仪式后撤回报价的行为将被记入不良记录名单，其报价保证金不予退还，供应商今后参与同类政府采购项目的机会可能会受到影响。五、公开报价与谈判18. 公开报价18.1 按照采购文件规定的时间、地点公开报价。公开报价由济南市政府采购中心主持，采购人、供应商和有关方面的代表参加。供应商法定代表人或其授权代理人应参加并签名报到以证明其出席。18.2 公开报价时，由见证律师检查报价文件的密封情况，并经供应商授权代表签字确认。 18.3 工作人员当众拆启报价文件，唱价员宣读供应商名称、报价和其它主要内容。18.4 记录员将唱价内容分项记录，由供应商法定代表人或授权代理人签字确认。19. 组建谈判小组19.1采购人将根据本项目的特点组建谈判小组，其成员由采购人及有关方面的专家5人以上单数组成，其中经济、技术等方面的专家不少于成员总数的三分之二，谈判小组负责对报价文件进行评审，根据采购人的授权直接确定成交供应商。20. 谈判原则20.1 客观性原则：谈判小组将严格按照采购文件的要求，对供应商的报价文件进行认真评审；谈判小组对报价文件的评审仅依据报价文件本身，而不依据报价文件以外的任何因素。20.2 统一性原则：谈判小组将按照统一的谈判原则和谈判方法，用同一标准进行评审。20.3 独立性原则：谈判工作在谈判小组内部独立进行，不受外界任何因素的干扰和影响。谈判小组成员对出具的意见承担个人责任。20.4 保密性原则：济南市政府采购中心应当采取必要的措施，保证谈判在严格保密的情况下进行。20.5 综合性原则：谈判小组将综合分析、评审供应商的各项指标，而不以单项指标的优劣评定出成交供应商。21. 初步评审21.1谈判小组对供应商进行资格性检查。资格性检查指依据法律、法规和采购文件的规定，对报价文件中的资格证明、报价保证金等进行审查，如果供应商出现没有按照要求提交全部资格证明文件或资格证明无效；未按要求提交报价保证金；报价有效期不足的；不参加报价仪式、谈判事宜的；联合体报价未提交联合体协议；未按照采购文件要求密封、签署、盖章等情况，其报价文件将被拒绝。21.2 谈判：谈判小组将与通过资格审查的每一供应商分别进行谈判。在谈判中，谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。采购文件有实质性变动的，谈判小组将以书面形式通知所有参加谈判的供应商。21.3 供应商进行再次报价。谈判小组将根据谈判情况，对采购文件中的“服务需求及要求”以及商务条款进行调整，并将调整事项以书面形式发给通过资格审查的供应商。供应商在谈判小组规定的时间内按照采购文件调整后的要求再次以书面形式报价，并由法定代表人或授权代理人签字确认。21.4 符合性检查：指依据调整后的采购文件的规定，从报价文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行审查，以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应。实质性响应的报价是指报价符合采购文件的所有条款、条件和规格且没有重大偏离或保留。21.5 如出现下列情形之一的，视为对采购文件没有做出实质性响应，按照无效报价处理：1）报价文件中的服务方案、服务承诺明显不符合采购文件要求；2）供应商不参加具体谈判事宜；3）不符合法律法规和采购文件中规定的其他实质性要求的；4）其他。21.6 最终报价后，重大偏离不允许被修正，但谈判小组将允许修正报价中不构成重大偏离的地方，这些修正不会对其他实质上响应采购文件要求的供应商的竞争地位产生不公正的影响。21.7 谈判小组将拒绝被确定为非实质性响应的报价文件，供应商不能通过修正或撤销报价文件中的不符之处而使其报价成为实质性响应的报价。21.8 最终报价后，对明显的文字和计算错误按下述原则处理：如果正本与副本不一致，以正本为准；如果单独的报价一览表与报价文件正本有差异，以报价一览表为准；报价文件中的报价一览表与报价文件中明细表内容不一致的，以报价一览表为准；三份报价一览表不一致的，按无效报价处理；如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，以文字为准修正数字。如果大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。调整后的数据对供应商具有约束力，供应商不同意以上修正，其报价将被拒绝。 22.报价文件的澄清22.1 为有助于对报价文件进行审查，谈判小组有权向供应商询问。谈判小组通过随机方式确定参加谈判供应商的谈判顺序，所有成员集中与供应商按照顺序分别单独进行谈判。谈判小组有权以书面形式要求供应商对其报价文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作出必要的澄清、说明或者补正。但供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人或授权代理人签字，并不得超出报价文件的范围或改变报价文件的实质性内容。供应商澄清、说明或者补正的内容构成报价文件的组成部分。供应商拒不按照要求对报价文件进行澄清、说明或者补正的，谈判小组可拒绝该报价。22.2 如谈判小组一致认为某个供应商的报价明显不合理，有降低质量、不能诚信履行的可能时，谈判小组有权决定是否通知供应商限期进行书面解释或提供相关证明材料。若已要求，而该供应商在规定期限内未做出解释、作出的解释不合理或不能提供证明材料的，经谈判小组取得一致意见后，可拒绝该报价。23. 综合评审23.1 经初审合格的报价文件，谈判小组将根据采购文件确定的评审方法做进一步评定。23.2 谈判小组严格按照采购文件的要求和条件进行综合分析，比较报价，同时考虑以下因素：1)最终报价的合理性和客观性；2)整体服务方案的合理优化、先进性；3)服务响应及商务响应偏离情况；4)供应商资信情况和履约能力；5)供应商的经营业绩；6)优惠条件等；7)其他。23.3评审方法：本项目A、B包采用综合评分法，是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法。评分方法、评分细则详见招标文件第三部分，C、D包采用最低评标价法，是指以价格为主要因素确定中标候选投标人的评标方法。即在全部满足招标文件实质性要求前提下，依据统一的价格要素评定最低报价，以提出最低报价的投标人作为中标候选投标人或者中标人的评标方法。必须注意：不满足采购需求最低报价不是成交的唯一条件，。23.4 无论在评审过程中或其他任何时侯发现下列情形之一的，报价将被拒绝，济南市政府采购中心有权依法追究供应商的法律责任。1)提供虚假材料谋取成交的；2)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；3)恶意串通报价的；4)其他任何有企图影响谈判结果公正性的活动。24. 确定成交供应商24.1谈判小组根据采购文件确定的评审方法，根据采购人的授权直接确定成交供应商。25. 评审过程保密25.1公开报价之后，直到签订合同止，凡是属于审查、澄清、评价和比较报价的有关资料以及成交意向等，均不向供应商或者其他与评审无关的人员透露。26. 供应商瑕疵滞后的处理26.1 无论基于何种原因，各项本应作拒绝处理的情形即便未被及时发现而使该供应商进入初审、综合评审或其它后续程序，包括已经签订合同的情形，一旦在任何时间被发现存在上述情形，则济南市政府采购中心均有权随时视情形决定是否取消该供应商的此前评议结果，或随时视情形决定是否对该报价予以拒绝，并有权决定采取相应的补救及/或纠正措施。26.2 若已经超过质疑期限而没有被发现且已经签订了相关的合同，之后才发现存在上述情形，经谈判小组/济南市政府采购中心再行审查认为其在技术、必要资质等方面并不存在问题而仅属于商务方面存在瑕疵的问题，且若一旦取消该供应商的此前评议结果或采取类似效果的处理措施将对本次采购更为不利，在此情形下准备考虑维持结果，谈判小组/济南市政府采购中心有权要求该存在瑕疵的供应商提供特别担保金用以承担可能产生的赔偿责任，若其拒绝提供该等担保或所实际提供的担保金额不足要求金额，谈判小组/济南市政府采购中心有权并且应当决定取消供应商的此前评议结果或采取类似效果的措施。27. 特殊情况下的处理方法27.1根据政府采购法律法规的有关规定，出现下列情形之一的，谈判小组将否决所有供应商的报价。1)出现影响采购公正的违法、违规行为的；2)供应商的最终报价均超过了采购预算的；3)因重大变故，采购任务取消的。4)其他。六、合同签订28. 成交通知28.1 成交结果将在中国山东政府采购网、济南市政府采购网及济南市政府采购中心网站上公布，确定成交供应商并发布成交公告，不再以书面方式通知未成交供应商。济南市政府采购中心对未成交的供应商不作未成交原因的解释。28.2 在报价有效期内，济南市政府采购中心将向成交供应商签发《成交通知书》。成交通知书是合同的一个组成部分。28.3 成交通知书发出后，采购单位改变成交结果，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。29. 签订合同29.1 成交通知书发出之日起30日内，按照采购文件确定的事项签订合同。29.2 采购文件、成交供应商的报价文件以及谈判过程中的有关澄清、说明或者补正文件均为合同的组成部分。29.3 不按约定签订或履行合同，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。30. 履约保证金30.1 本次采购项目的履约保证金为10%，合同签订后第一次付款时同时缴纳。30.2 履约保证金自服务期完成后0个月后无质量问题，15个工作日内无息退还。 七、律师见证费31. 中标人在签订合同前按中标金额的0.8‰向律师事务所交纳律师见证费。八、处罚、质疑32. 处罚32.1 发生下列情况之一，供应商的报价保证金或履约保证金不予退还，并被列入不良记录名单，供应商今后参与同类政府采购项目的机会可能会受到影响：1)公开报价后在报价有效期内，供应商撤回其报价；2)成交供应商未按本采购文件规定签订政府采购合同；3)成交供应商与采购人订立背离合同实质性内容的其它协议；4)将成交项目转让给他人，或者在报价文件中未说明，且未经济南市政府采购中心和采购人同意，将成交项目分包给他人的；5)成交供应商不按要求提交履约保证金的；6)供应商其它未按采购文件规定和合同约定履行义务的行为。33. 质疑 33.1 报价供应商对采购活动事项有疑问的，可以向济南市政府采购中心提出询问，济南市政府采购中心将依法作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。33.2 报价供应商认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应当知道其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向济南市政府采购中心提出质疑。33.3质疑文件应包括以下主要内容，并按照“谁主张、谁举证”的原则，附上相关证明材料。否则，济南市政府采购中心不予受理：（1）质疑项目名称、项目编号、包号、竞争性谈判或竞争性谈判资格公告发布时间、公开报价时间；（2）具体的质疑事项及法律依据（具体条款）；（3）质疑相关证明文件或证明材料；（4）质疑供应商名称、地址、联系方式（包括手机、传真号码）；（5）法定代表人签署本人姓名或印盖本人姓名章并加盖单位公章，或法定代表人特别授权加盖单位公章，并由参加采购项目的授权代表签署本人姓名或印盖本人姓名章等。33.4报价供应商不得虚假质疑和恶意质疑，并对质疑内容的真实性承担责任。报价供应商或者其他利害关系人通过捏造事实、伪造证明材料等方式提出异议或投诉，阻碍采购活动正常进行的，属于严重不良行为，济南市政府采购中心将提请财政部门列入不良行为记录名单，并依法予以处罚。33.5济南市政府采购中心在收到报价供应商的书面质疑后将及时组织调查核实，在7个工作日内作出答复，并以书面或在网站公告形式通知质疑报价供应商和其他有关报价供应商，答复的内容不涉及商业秘密。33.6质疑报价供应商对济南市政府采购中心的答复不满意，或济南市政府采购中心未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向济南市财政局投诉。33.7对于成交结果的质疑，以公布成交结果的日期为准，超过期限不予受理。九、保密和披露34. 保密和披露34.1 供应商自领取采购文件之日起，须承担本采购项目下保密义务，不得将因本次采购获得的信息向第三人外传。34.2 济南市政府采购中心有权将供应商提供的所有资料向其他政府部门或有关的非政府机构负责评审的人员或与评审有关的人员披露。34.3 在下列情形下：当发布成交公告和其它公告时，当国家机关调查、审查、审计时，以及其他符合法律规定的情形下，无须事先征求供应商或成交供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商或成交供应商的名称及地址、采购内容的有关信息以及补充条款等。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料无须再承担保密责任。十、解释权35. 本采购文件的最终解释权归济南市政府采购中心，当对一个问题有多种解释时以济南市政府采购中心的书面解释为准。采购文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，济南市政府采购中心对此所做解释以相关的法律、法规规定为依据。 第三部分项目要求A包：硬件维保一、项目概述本包为济南市人力资源社会保障信息网络中心采购的系统设备及相关软件维护。供应商必须对所投项目完全响应，不得对其分解后进行响应，本包不允许联合体投标。二、技术及其他要求（一）维护对象济南市人力资源社会保障信息网络中心服务器、网络设备、存储设备及相关系统软件。详见设备清单。（二）服务内容1，硬件日常服务主要是定期预防性维护和设备出现故障后的紧急维护、操作系统软件故障的解决、免费提供系统补丁、微码的升级及其他相关技术支持服务等：（1）设立24小时技术支持热线，免费提供技术咨询；（2）免费提供系统切换、微码升级、设备扩容技术服务；（3）免费提供同机房移机安装等技术服务；（4）提供相应的技术培训。（5）维护所有系统的操作系统、双机软件，以保证其稳定运行； （6）备件的及时供应，设备出现故障后及时维修恢复；（7）硬件设备预防性检查维护，保障系统和相关外设的稳定运行；（8）在系统升级、年度结算等对系统要求较高的重要时段，提供现场值班服务，以满足客户在系统升级、年度结算等对系统设备稳定运行的较高要求；（9）进行技术交流和反馈，填写维护记录，并定期提供客户设备维护技术档案，以提高客户技术人员的日常维护水平和对问题的解决能力；（10）对客户系统运行提供合理化建议并建立相关维护档案； （11）根据用户环境，进行应急方案演练，协助用户建立所有硬件及相关系统软件各种故障的恢复流程及紧急措施。（12）我方进行应用系统性能优化时和系统架构调整时所对应的硬件系统调整方案的制定，并协助进行系统性能的优化。（13）我方进行系统和数据备份迁移时，检查备份设备的可靠性并予以协助。（14）我方进行硬件迁移时，提供迁移计划并予以协助。（15）不限次数的事故响应现场服务。（16）在规定的时间内无法排除问题，需要提供替代解决方案。2, 系统软件服务内容（1）电话支持服务。提供7×24小时有关技术问题的解答及支持。（2）提供系统的例行检查报告（每月1次）。包括错误信息及解决方案报告。（3）提供系统性能调优及维护建议报告（每季1次或根据甲方需要）。（4）安全性管理。协助甲方规划权限分配，管理控制系统使用者，保证数据安全性。 （5）系统调优。协助甲方根据性能调优方案，将系统做调整并提升其性能。 （6）系统迁移。根据甲方要求，将系统从一个平台迁移到另一个平台。（7）在维护期内，进行版本升级。（8）提供系统运行状况监控服务，并对甲方的数据保密。指派专业的、经验丰富的工程师提供日常监控，在第一时间向客户通知系统的异常现象并指导客户解决。 （9）提供相应的技术文件。协助甲方建立系统维护文档，定期进行的技术交流。（10）不限次数的事故响应现场服务。随叫随到的系统调优服务。3, 定期预防性维护及系统性能调整方案：（1）定期预防性维护① 整体维护方案?热线技术支持及现场服务。?按期进行全面维护。?建立客户档案，填写设备维修记录。?工程师定期走访，解决系统隐患，解答客户技术疑难。?按期提交服务维护报告，根据具体情况提交专题报告。?根据客户的需求和具体情况，组织免费的技术培训，帮助客户提高自身的技术实力。?收集服务意见与反馈，根据具体需求随时更新服务方案，提高服务质量。② 定期维护服务流程每月月底前一个星期内派经验丰富的工程师到客户设备现场进行预防性维护，查看系统是否运行良好。?电话预约?向客户工程师了解运行情况?工程师到现场维护?填写维护技术报告?向甲方工程师提交维护报告签字确认?技术报告归档?对于主机系统，工程师每1个月（最长时间间隔）做一次预防性维护。?对相关输入/输出设备（I/O），每1个月（最长时间间隔）做一次预防性维护。?根据用户需求及业务发展情况，对用户提出的临时不确定技术支持应予以相应，可以首先电话支持如有必要应立即到达现场解决问题。对系统进行异常检查，及时了解客户设备的运行情况。?必要时提供微码升级与工程改良，提供补丁安装服务。③ 预防性维护内容a.系统硬件日常维护内容?硬件?机房环境状况定期检查?设备清洁b.系统软件日常维护内容?操作系统?补丁的分发?版本升级安装技术服务④ 巡检记录每次例行检查之后，填写《设备维护报告》。⑤ 系统性能调整方案根据设备情况和具体要求制定系统性能调整方案。每1个月一次对设备进行系统运行性能诊断，根据结果调整系统参数，使系统始终在最佳状态下运行，并对可能出现的问题提供科学预测，并采取必要的预防和补救措施，防患于未然。内容包括但不限于调节CPU性能、调节内存使用、调整磁盘I/O性能、调整网络性能调整等。4, 提供系统故障修复流程及应急措施（书面备案）5, 灾难恢复服务当系统发生崩溃等灾难后，作为紧急情况，应派遣工程师立即采取最有效措施。设备出现故障修复后应有义务恢复设备上附属系统的恢复，保证设备正常运行。6, 备件保障：要求更换的备件为原厂生产新件；备件库情况描述，要求备件2小时可到现场；备件库情况描述内容包括各型号设备所需备件的名称、型号、数量、放置地点等。7, 备机保障：要求提供软硬件配置等同或高于我中心现有IBM数据库服务器（p550q）备机一套，预装操作系统；备机24小时到现场；根据客户设备情况提供部分设备现场备件，需提供现场备件清单。8, 技术保障，要求在济南有办事处或技术中心，长年配备技术人员和维修备件（上述机构既定人员在方案中予以明示，维护期间如有人员变动必须经过用户方批准方可进行）；9, 事故追究办法：承诺全年非正常宕机时间和违约赔偿办法；（三） 服务时间和期限服务期限：自2013年1月22日至2014年1月21日。提供7 × 24小时服务（每周7天，每天24小时的全天候不间断服务，全年无休假）；维修工程师2小时到现场。 （四）特别条款：供货方需要清晰描述备机详细情况。供货方详细描述提供给用户方维护工作所需办公设备情况；和其他商务优惠条款。2013年维保设备清单序号设备名称设备型号数量序列号备注1服务器IBM X255199hkz422颗1G CPU，4G内存，2块36G硬盘，2块73.4G硬盘2服务器HPRX76201SGH*******4颗1G CPU，8G内存，2块146G硬盘3服务器HPRX76201SGH*******4颗1G CPU，8G内存，2块146G硬盘4服务器HP dl580g1CNG529S0CB1颗3.16G CPU，4G内存，3块72G硬盘5服务器HP dl580g1CNG529S0CK1颗3.16G CPU，4G内存，3块72G硬盘6服务器HP dl580g1CNG607S0FH1颗3.16G CPU，4G内存，2块146G硬盘7服务器HP dl580g1CNG607S0F71颗3.16G CPU，4G内存，2块146G硬盘8磁盘阵列HDS 95701********12块146G硬盘9磁盘阵列HDS 9570扩展柜1********8块146G硬盘10光纤交换机McDATA 43001V*******11光纤交换机Silmworm1NJ********8（原为McDATA4500）12小型机9117-570106-3D0B0Cpu主频：1.9Ghz *16颗 内存：32G 硬盘：3*146G13小型机9117-570106-3D100Cpu主频：1.9Ghz *16颗 内存：32G 硬盘：3*146G14小型机9133-55A（550Q）106-3A2FHCpu主频：1.65Ghz*8颗 内存：16G 硬盘：4*300G15小型机9133-55A（550Q）106-39A6HCpu主频：1.65Ghz*8颗 内存：16G 硬盘：4*300G16小型机9133-55A（550Q）106-3AFEHCpu主频：1.65Ghz*8颗 内存：16G 硬盘：4*300G17HMC分区管理控制台7310-C05110-3815818存储设备DS48001130780C16*300G FC盘19存储设备DS4800扩展机113153B020存储设备DS4800113A128816*300G FC盘21存储设备DS4800扩展机113153F622交换机IBM 2005-B161101683F23交换机IBM 2005-B161101677F24服务器IBM 3850199PB07825服务器IBM 3850199PB08426服务器IBM 3850199B81123.0Ghz *2颗 内存：4G硬盘：3*146G27服务器IBM 3850199B81133.0Ghz *2颗 内存：4G硬盘：3*146G28磁带库IBM TS3100178C760820盘400GB（非压缩） LTO-3磁带29机柜专用键盘、鼠标、17’折叠液晶显示器, 8口KVM切换器及线缆43台IBM，1台Anta30小型机9133-55A（550Q）110-8400HCpu主频：1.65Ghz*8颗 内存：16G 硬盘：4*300G31小型机9133-55A（550Q）110-8401HCpu主频：1.65Ghz*8颗 内存：16G 硬盘：8*300G32服务器7141IEI199D6698Cpu主频2.46*2颗；内存8G 硬盘3*14633服务器7141IEI199D6695Cpu主频2.46*2颗；内存8G硬盘3*14634服务器7141IEI199D6706Cpu主频2.46*2颗；内存8G硬盘3*14635服务器7141IEI199D6709Cpu主频2.46*2颗；内存8G硬盘3*14636小型机9133-55A（550Q）137交换机H3C S50241210235A073M********1ORACLE RAC专用38服务器IBM 3850 199E69664*4核E7420,16G内存 4*300G硬盘（2013-10-16）39服务器IBM 3850 199G41464*4核E7420,16G内存 4*300G硬盘（2013-10-16）40入侵防御系统冰之眼网络入侵保护系统ICEYE-600P1NIPS-600B-0709Y-14041路由器Cisco 7206 vxr1********42路由器Cisco 7206 vxr1********43交换机3560-24ts-e1AT0915K07C44入侵防御绿盟NIPS 10001NIPS-1000AC-0912P-00545路由器H3C SR6604146路由器华为 28801RT-1FE 1块RT-1E1-F1块47防火墙Cisco pix5251********948防火墙Cisco pix5251********849防火墙Cisco pix5251********750防火墙Cisco pix5251********051防火墙东软 FW41201标配52接入交换机H3C S5600153路由器华为 ne201NE-HIC-2xGE-SFP1块NE-HIC-2xGE-SFP1块NE-FIC-8xE1-120ohm 1块NE-FIC-8xE1-120ohm1块54核心交换设备H3C S95082210235A16XA********8210235A16XA********155网闸联想网御156网上服务交换机H3C S5600257网上服务防火墙H3C P100－C158接入交换机H3C S3600159VPN网关H3C SECPATH V1000-A160小型机HP RX2660161小型机HP RX6600262服务器HP DL380G6263磁盘阵列HP HSV300164光交换机HP STORAGE WORKS/8SAN165服务器HP ML530166服务器HP DL380G52B包：数据库维保一、项目概述本包为济南市人力资源社会保障信息网络中心采购的软件维护。供应商必须对所投项目完全响应，不得对其分解后进行响应，本包不允许联合体投标。二、技术及其他要求（一）维护对象济南市人力资源社会保障信息网络中心所用Oracle110gOracle111gRAC含dataguard同步软件Bea18.1Bea111g（二）服务内容主要是定期预防性维护和软件故障的解决、免费提供系统补丁、升级及其他相关技术支持服务等：（1）设立24小时技术支持热线，免费提供技术咨询；提供7×24小时有关数据库、中间件技术问题的解答及支持（包括所有Oracle数据库、BEA weblogic中间件错误信息的检查及解决）；（2）提供技术培训；（3）进行技术交流和反馈，填写维护记录，并定期提供客户维护技术档案，以提高客户技术人员的日常维护水平和对问题的解决能力；（4）根据用户环境，进行应急方案演练，协助用户建立恢复流程及紧急措施。协助甲方规划权限分配，管理控制数据库、中间件使用者，保证数据安全性。（5）数据库、中间件调整。协助甲方根据性能调优方案，将数据库、中间件做调整并提升其性能；（6）数据库、中间件迁移。根据甲方要求，将数据库、中间件从一个平台迁移到另一个平台；（7）数据库、中间件设计。对于在维护期内，新建立的数据库和中间件实例，协助甲方设计一个符合业务需求和满足当前软硬件负荷的数据库和中间件。免费提供同机房安装服务；（8）数据库和中间件的软件版本升级服务。并保证数据库和中间件的平稳运行；（9）提供数据库、中间件运行状况监控服务，并对甲方的数据保密。指派专业的、经验丰富的工程师提供日常监控，在第一时间向客户通知Oracle数据库、BEA weblogic中间件的异常现象并指导客户解决。提供数据库和中间件的例行检查报告（每月1次）。包括错误信息及解决方案报告。在规定的时间内无法排除问题，需要提供替代解决方案；（10）不限次数的事故响应现场服务。随叫随到的数据调优服务。在系统升级、年度结算等对系统要求较高的重要时段，提供现场值班服务；(11)Oracle数据库备份服务内容① 制定数据库灾难备份及恢复计划 首次巡检时，由专职资深工程师根据甲方实际情况和现有的备份系统，分在线备份和离线备份不同的备份方式，进行规划，给出整体建议和备份策略，以达到安全、最佳的备份恢复方式；② 数据备份服务根据备份策略，提供现场备份指导，并每周检查备份的完整性及可用性；③ 灾难恢复服务当数据库发生崩溃等灾难后，作为紧急情况，应派遣工程师立即采取最有效措施：a.现场数据库修复和恢复b.协助进行生产应用系统的恢复c.给出故障诊断报告及今后的应对策略 ④数据库迁移服务在不同的软硬件平台上进行数据的安全倒入、导出等服务；服务商应提供ORACLE数据库数据、BEA应用的迁移可行性方案；(12) 提供系统故障修复流程及应急措施（书面备案）；(13)技术保障，要求在济南有办事处或技术中心，长年配备技术人员（上述机构既定人员在方案中予以明示，维护期间如有人员变动必须经过用户方批准方可进行）；(14)事故追究办法：承诺全年非正常宕机时间和违约赔偿办法。（三） 服务时间和期限服务期限：自2013年2月15日至2014年2月14日。提供7 × 24小时服务（每周7天，每天24小时的全天候不间断服务，全年无休假）；维修工程师2小时到现场。C包：UPS维保一、维保服务要求1、 服务对象和服务期序号设备情况数量采购时间1APC 英飞ISX40KVA（N+1）-2小时的阵列式电源供电系统（包括电池包）12005年2APC 英飞ISX80KVA（N+1）-2小时的阵列式电源供电系统维保12007年服务时间：2013年1月1日至2013年12月31日。维保服务为“全托式”，一切备件均属于免费更换。2 、服务内容2.1服务范围合同期限内，中标人负责招标人机房内UPS系统设备的所有维修维护费用，包括人工费用、设备及电气系统更换零部件的费用、培训的费用。合同期限内，对供电设备每个月巡检一次，全年巡检12次，但是12次巡检中有两次是保养，即深度巡检。2.2故障修复时间要求投标人应具有7*24小时热线电话服务，并在中标后指定专人负责招标人故障和咨询的处理和联系。中标人接到招标人设备故障通知后应立即做出反应，在指导招标人作简单的应急处理的同时，2小时内到达现场进行故障处理。3、服务标准和质量3.1服务标准内容响应时限人员到场时限恢复方案提交时限故障恢复时限分析报告提交时限要求20分钟2小时4小时24小时24小时以上标准就具体事项双方另有约定的除外，在双方未达成一致的情况下，以招标人的要求为准。3.2服务质量每台UPS供电设备年度非计划宕机时间（不可用时间：指由于中标人原因，如：服务不到位或不及时等，造成的设备不可用时间，单位为分钟）少于300分钟。4、服务实施管理要求4.1、中标人应按时提交服务报告和计划，主要服务报告和计划提交时间要求如下：序号服务文档提交时间1巡检报告巡检后立即提交2故障报告故障排除后三个工作日内3阶段服务报告按招标人要求时间4专项服务报告专项服务后五个工作日内4.2、法定节假日，中标人提前向招标人提供值班工程师名单、当值地点及联系电话，保证及时响应招标人的故障呼叫，并及时赶到现场。4.3、在故障排查过程中，对未明原因故障,负责相关设备系统服务的中标人需共同协作进行排查。5、备件保障中标人应为招标人服务项目配备足够的备品备件，提供备品备件的名称、规格、型号列表，备品备件应能满足招标人设备维修的的种类和时效性（7*24*2，即每周7天，每天24小时，2小时到现场）要求。招标人享有这些备品备件的优先使用权并有权随时对库存情况进行查验。6、技术档案的建立及交流6.1、中标人应为招标人的设备建立维修维护技术档案。每次维修维护工作结束时，中标人工程师要详细填写维护维修报告，并由招标人填写意见和签字确认。对未完全解决的问题，服务工程师须至少每周与招标人工程师联系一次，跟踪问题，分析协商处理方案，直至问题解决。6.2、中标人每季度为招标人提供一份维修维护报告，报告应包括以下内容：（1）维修服务内容、工作性质及服务时间统计（2）维护服务内容、工作性质及服务时间统计（3）故障处理及备件更换情况（4）设备状况分析及评价（5）对设备运行及使用的建议7、 服务团队和人员要求7.1、中标人应成立由项目经理、服务工程师等组成的针对本项目的专职服务项目组；7.2、投标人项目管理人员应具有类似服务项目管理的实际经验，沟通能力强、合作精神好，能够根据服务要求制订出切实可行的项目管理流程，并严格执行，保障项目按进度高质量地完成；7.3、投标人应配备至少二名受过专业培训的工程师参与本项目的服务，工程师应具有设备生产厂家授予的专业技术资质证书，并具有3年以上相关设备维护服务经验；7.4、在投标文件中须提供拟安排的核心服务人员（至少应包括项目经理、服务工程师）名单及工作简历、相关认证证书复印件，服务人员需经招标人认可方可正式投入工作；7.5、在项目启动后，如果需要更换核心服务人员，需获得招标人书面同意。如中标人提供的专职服务项目组人员态度与能力不符合项目要求，招标人有权提出更换人员，中标人必须在10个工作日内解决。二、技术要求：APC不间断电源的维护和保养内容1、定义服务方式：对维护和续保的设备进行全包服务方式。通过对设备的定期维护和维修等服务手段保证设备正常、安全的运行。在协议期内，定期对设备进行维护，如UPS电源发生故障，从接到故障通知时算起，技术人员在2小时内到达现场，24小时内排除故障，如需更换配件，及时提供配件更换，配件费用由供应商承担。维修工作完成后，填写相应的报告，双方存档。培训：供应商对单位的技术人员提供UPS电源技术培训，包括开关机及紧急故障处理等。2、 维修服务计划供应商将依据甲方在本合同中选择的维修服务项目提供支持。在服务时间内，供应商提供必要的校正服务及预防性维护。当供应商收到甲方维修服务要求时，会先进行电话辅助诊断，并在需要时，提供现场服务。3、 服务项目a)问题及故障报告：在合同规定的服务时间内，供应商接受问题及故障报告并记录所收到的服务请求。b)电话和诊断支持：在本合同中规定的服务时间内，由供应商提供电话支持，并且在其它时间(服务时间以外的时间)提供严重问题的硬件校正。c)预防和校正支持：供应商在服务时间内提供必需的人员、部件、材料和现场等各种支持措施，维护系统，以便系统运行稳定。d)更换部件：提供所有必要的更换部件，该部件应是新的或性能与新的无异，更换下来的部件为供应商所有。e)保密性：供应商采取认真负责的预防措施，以防止供应商的职员将供应商根据此合同提供支持而掌握的任何有关甲方机密或专有信息泄露给任何未经授权的人等。此合同终止时，供应商应立即交还甲方根据此合同提供的保密或专有信息及材料。该项保密义务于本合同终止后两年内仍有效。甲方要采取一切合理的保密措施防止甲方的雇员或承包商将供应商提供的保密的或专有的信息、软件或材料透露给未经授权的人员。此合同终止时，甲方应立即交还供应商根据此合同提供的保密或专有材料。4、硬件服务：合同书中所包含的服务支持项目:5、 主机：?设备工作状况检查，确保系统在符合技术和环境的要求下运行?检查安装大功率UPS的所有电极?检查大功率UPS的工作记录和警报记录?检查大功率UPS带负载工作时的所有带电端子?检查所有电气连接处?检查实际电压和电流及大功率UPS仪表显示?检查内部静态旁路?检查外部静态旁路?清理大功率UPS的灰尘及杂物?检查大功率UPS内部的所有控制线路和带电线路是否密封良好且没有损坏?机器状况报告与改进性技术建议服务特点：通过此项服务为大功率UPS提供全面维护，找出不安全因素，为用户提供专业的技术建议，确保大功率UPS系统按照各技术指标正常运行，使用户获得最长的正常工作时间，最大限度的延长产品寿命，预防重要系统突发事故发生。6、 后备电池?对每一块电池进行内阻测试?检查电池端子是否松动?对电池组进行电池容量抽测，以确保正常的运行时间?检查是否有漏液腐蚀?在电池容量测试时(放电)，对每块电池连线及端子温度进行测量?清理系统?提供电池容量、后备时间、当前老化状态的报告?免费进行电池更换服务特点：延长电池寿命从而提高和延长大功率UPS系统的安全使用寿命7、 电力环境?检查所有的电力分配元件?确保配电符合要求?为用户定制电源保护规划?提供一份专业性强的电力环境勘测报告服务特点：通过此服务得到专业的设备管理方案和优化投资方案，提高支持网络工作环境基础电子设施的可用性，保障电力环境稳定安全。特别声明：维保服务为“全托式”，内容涵盖主机的UPS主要部件、主板等所有重要配件。厂家在济南设有备品备件库，保证配件的供应，一切配件的更换均为免费。D包：空调维保一、维保服务要求1、 服务对象和服务期序号设备类型品牌型号数量服务开始日服务截止日1空调JDA3432013年2月15日2014年2月14日2 、服务内容2.1服务范围合同期限内，中标人负责招标人机房内空调系统设备的所有维修维护费用，包括人工费用、设备及电气系统更换零部件的费用、更换易耗品（如空调空气过滤网、加湿罐等）的费用、室外机清洗、培训的费用。合同期限内，对空调每个月巡检一次，全年巡检12次，但是12次巡检中有两次是保养，即深度巡检。2.2故障修复时间要求投标人应具有7*24小时热线电话服务，并在中标后指定专人负责招标人故障和咨询的处理和联系。中标人接到招标人设备故障通知后应立即做出响应，在指导招标人作简单的应急处理的同时，2小时内到达现场进行故障排除处理。3、服务标准和质量3.1服务标准内容响应时限人员到场时限恢复方案提交时限故障恢复时限分析报告提交时限要求20分钟2小时8小时24小时24小时以上标准就具体事项双方另有约定的除外，在双方未达成一致的情况下，以招标人的要求为准。3.2服务质量每台空调设备年度非计划宕机时间（不可用时间：指由于中标人原因，如：服务不到位或不及时等，造成的设备不可用时间，单位为分钟）少于300分钟，年度可用率达到99.94%。4、服务实施管理要求4.1、中标人应按时提交服务报告和计划，主要服务报告和计划提交时间要求如下：序号服务文档提交时间1巡检报告巡检后立即提交2故障报告故障排除后三个工作日内3阶段服务报告按招标人要求时间4专项服务报告专项服务后五个工作日内4.2、法定节假日，中标人提前向招标人提供值班工程师名单、当值地点及联系电话，保证及时响应招标人的故障呼叫，并及时赶到现场。4.3、在故障排查过程中，对未明原因故障,负责相关设备系统服务的中标人需共同协作进行排查。5、备件保障中标人应为招标人服务项目配备足够的备品备件，提供备品备件的名称、规格、型号列表，备品备件应能满足招标人设备维修的的种类和时效性（7*24*2，即每周7天，每天24小时，2小时到现场）要求。招标人享有这些备品备件的优先使用权并有权随时对库存情况进行查验。6、技术档案的建立及交流6.1、中标人应为招标人的设备建立维修维护技术档案。每次维修维护工作结束时，中标人工程师要详细填写维护维修报告，并由招标人填写意见和签字确认。对未完全解决的问题，服务工程师须至少每周与招标人工程师联系一次，跟踪问题，分析协商处理方案，直至问题解决。6.2、中标人每季度为招标人提供一份维修维护报告，报告应包括以下内容：（6）维修服务内容、工作性质及服务时间统计（7）维护服务内容、工作性质及服务时间统计（8）故障处理及备件更换情况（9）设备状况分析及评价（10）对设备运行及使用的建议7、 服务团队和人员要求7.1、中标人应成立由项目经理、服务工程师等组成的针对本项目的专职服务项目组；7.2、投标人项目管理人员应具有类似服务项目管理的实际经验，沟通能力强、合作精神好，能够根据服务要求制订出切实可行的项目管理流程，并严格执行，保障项目按进度高质量地完成；7.3、投标人应配备至少二名受过专业培训的工程师参与本项目的服务，工程师应具有设备生产厂家授予的专业技术资质证书，并具有3年以上相关设备维护服务经验；7.4、在投标文件中须提供拟安排的核心服务人员（至少应包括项目经理、服务工程师）名单及工作简历、相关认证证书复印件，服务人员需经招标人认可方可正式投入工作；7.5、在项目启动后，如果需要更换核心服务人员，需获得招标人书面同意。如中标人提供的专职服务项目组人员态度与能力不符合项目要求，招标人有权提出更换人员，中标人必须在10个工作日内解决。二、技术要求：1、对机房的精密空调系统做一次全面的清理、维护和保养，主要是检查一下空调设备是否有安全隐患情况等。按照规定继续对设备进行定期的维护和定期的巡检服务。2、定期对空调系统的保养内容如下：一.过滤网1.每个月用吸尘器清理一次过滤网。2.每6个月更换一次过滤网和加湿罐（视脏污情况）。3.清理的方法是将空调关闭,待风机完全停止运行后，打开前面板,直接用吸尘器吸干净。如更换,需将铁丝拿下,再取下过滤网。4.注意事项：　⑴　尽量不用水洗，以避免过滤纤维粘连，影响透气性。⑵ 使用原厂产品，以保证设备高效率运行。二.加湿罐1.在加湿器工作期间，每2—4周清洗一次加湿罐(视水质情况)。2.1—2年更换加湿罐（视情况而定）。3.加湿罐清洗方法：⑴在空调机运行的情况下停止加湿器的工作。方法如下：a.将房间湿度设定值改变为低于实际值(在控制菜单中)。b.将配置中的加湿器由“S”(或1)改为“0” (在维护菜单中)⑵用加湿控制板上的排水按钮手动排水，直至排完。⑶停止机器运行，关闭总电源开关。如果不允许停机,也可不停机,但必须按⑴b的方法停止加湿器工作。⑷拆下加湿罐上的蒸气输出管、电极连线和水位检测线。⑸拆下固定加湿罐的金属卡子，从底部托出加湿罐。⑹拧开加湿罐上的螺母，拿出过滤网，将罐内倒空后用水冲洗。⑺冲洗干净后再按相反的程序恢复。⒋注意事项: 　（1）　清洗时不能用物品捅电极上的垢,以免损坏电极。（2）三个电极线一定要拧紧，以免接头发热烧毁。（3）使用原厂产品，以保证加湿器正常工作和延长寿命。三．室内风机皮带3个月检查一次皮带磨损情况和松紧度, 松紧度以皮带按下不超过皮带的厚度为宜。可通过电机调节杆调节。如磨损严重应及时更换。四．室外机1.原则上每年入夏前应彻底清洗室外机,方法有二种：⑴用高压气体冲⑵用自来水冲洗　 ⒉　夏季运行期间需经常检查室外机脏污和堵塞情况,发现问题及时处理。 ⒊　注意事项： ⑴　冲洗时需从下部冲洗　　　⑵　用水冲洗时只冲洗翅片部分,不要冲洗电源部分。特别声明：维保服务为“全托式”，内容涵盖主机的电脑主板等所有重要配件。厂家在济南设有备品备件库，保证配件的供应，一切配件的更换均为免费。评分细则A包：硬件设备总分商务部分技术部分报价部分100%35%35%30%序号评审项目评 审 标 准1商务部分（35分）1.以我处备机要求为基准，设备档次提高每挡得1分，最多2分（0-2分）。2.根据我处备件要求为基准，提供现场备件清单（0-4分）。3.供货方酌情提供用户方维护工作所需办公设备，产权归供货方，维保期后一年内交还供货方（0-8分）。4.2010年1月1日至今供应商自己完成相同产品的供货合同，50万元（含）以上的，每项1分，100万元（含）以上的，每项2分，150万元（含）以上的，每项3分，合同内容应包含主机设备服务案例、网络设备服务案例、中高端磁盘阵列服务案例，需提供合同复印件（加盖公章）（0-15分）。5. 有可行的售后技术保障承诺和事故追究办法，得（0-2）分。6. 有切实可行的培训计划和内容的（0-4分）。2技术部分（35分）1.维保工作组织实施主要技术措施、主要方法（0-5分）2.维保工作组织实施质量保证措施（0-7分）3.维保工作组织实施现场安全（0-7分）4.维保工作组织实施人员所具备的技术能力及数量安排（0-9分）5.维保工作组织实施工作进度网络图等（0-7分）3报价部分（30分）满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分（30分）。其他投标人的价格统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价／投标报价）×30℅×100。 B包：数据库维保总分商务部分技术部分报价部分100%35%35%30%序号评审项目评 审 标 准1商务部分（35分）1.2010年1月1日至今供应商自己完成相同产品的供货合同，3万元以下的，每项1分，3万元（含）以上的，每项2分，8万元（含）以上的，每项3分，合同内容应单独或包含oracle和bea weblogic 服务案例，并提供合同原件（0-15分）。2.供货方酌情提供用户方维护工作所需办公设备，产权归供货方，维护期后一年内交还供货方（0-4分）。3.其他商务优惠（如驻场数据库工程师为OCM或驻场人数为2人）（0-4分）4.有切实可行的培训计划和内容的（0-4分）。5.有可行性的售后技术保障承诺和事故追究办法（0-8分）。2技术部分（35分）6.维保工作组织实施主要技术措施、主要方法（0-5分）7.维保工作组织实施质量保证措施（0-7分）8.维保工作组织实施现场安全（0-7分）9.维保工作组织实施人员所具备的技术能力及数量安排（0-9分）10.维保工作组织实施工作进度网络图等（0-7分）3报价部分（30分）对采购文件做出实质性响应的所有合格供应商中的最低报价作为本次评标的基准价，报价等于评审基准价的得满分值30分，其他供应商的有效报价得分按下面的公式计算：W=（Cmin/C）x A 其中：W — 投标人的投标报价得分总值Cmin — 评标基准价；C — 投标人的有效投标报价；A — 标准权分数（30分）。第四部分合同通用条款1、定义1.1 “合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的，包括所有的附件和构成合同的其它文件。1.2 “服务”系指根据合同约定乙方承担的专业服务。1.3 “货物”系指乙方根据合同约定须向甲方提供的一切设备、机械、仪表、备件、工具、手册和其它技术资料及材料。1.4 “甲方”系指与中标人签署合同的单位。1.5 “乙方”系指根据合同约定提供服务的中标人。1.6 “监理工程师”系指甲方为合同目的而委托的对服务项目实施监理/管理的并与之签订书面合同、在合同专用条款中指明的当事人。1.7 “现场”系指合同约定服务实施的地点。1.8 “验收”系指合同双方依据强制性的国家技术质量规范、行业规范和合同约定，确认合同项下的服务质量符合合同规定的活动。2、技术规范和技术说明2.1 本合同按合同中约定的技术规范和技术说明执行。2.2 若合同中无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的相应标准及规范为准。3、投标报价清单3.1 投标报价清单应是本合同下合同价格的唯一和全部载体。但在任何情况下，投标报价清单中的工作内容的列项及其工程量只是估算工程量，不应被理解是对乙方合同工作内容的全部定义，也不能作为乙方在履行合同规定的义务过程中应完成的实际和确切的工程量。4、现场勘察4.1应当认为，乙方在正式提交投标文件之前，已经对现场及其周边环境，以及甲方向乙方提供的可用资料进行了认真细致的全面勘察和检查。5、进场或开工5.1 乙方应按监理工程师/甲方发出的工程开工通知中约定的时间进场/开工。5.2 为了保证进场后能尽快实施工程，乙方应在进场前做好乙方认为必要和适当的任何准备工作。6、合同工期和竣工日期6.1 合同工期和竣工日期在合同专用条款中约定。7、文件版权7.1 甲方使用乙方的文件7.1.1由乙方负责编制的项目服务文档的版权，应属于乙方财产，甲方为了服务项目的开工、运行、开展、变更、交付等目的，可以复制，使用此类文件。在征得乙方同意之前，甲方不得为了其他目的使用、复制乙方的文件或将之提供给第三方。7.2 乙方使用甲方的文件7.2.1甲方发布给乙方的关于甲方的要求和其它文件的版权，应属于甲方的财产。乙方可为了合同目的复制、使用此类任何文件。在征得甲方同意之前，乙方不得为了其他目的使用、复制甲方的文件或将之提供给第三方。8、工程监理8.1 甲方有权委托具备相应条件的监理工程师/管理人员对服务项目的实施进行监理。除非在合同专用条款中已经注明，甲方应在签发成交通知书之日后14天内，在工程开工以前，将甲方委托的监理工程师的名称及其他详细资料以书面形式通知乙方。9、甲方的一般责任和义务9.1 对乙方的工作进行必要的监督和协调。9.2除非合同另有约定，甲方有权委托监理工程师/服务监理员对服务进行监理，并对监理工程师的职责和权利进行定义，且相应的通知乙方。9.3 按照合同约定履行支付义务。9.4 履行合同中约定的其它职责和义务。9.5 遵守任何适用的法律、法规和规章。10、乙方的一般责任和义务乙方应履行合同中约定的责任和义务。10.1 乙方按照本合同完成的服务项目应完全符合合同并达到合同中约定的服务项目质量的预期目的。乙方的工作应包括合同中所约定的全部内容。10.2 乙方应为服务的准备、实施、竣工以及修补缺陷而提供所需的工作内容的照管、监督、劳务、设备、材料、施工机械、临时工程以及其他所有相关物品或工作。10.3其他经合同约定的乙方的责任和义务。11、合同价款及结算11.1具体规定见合同格式部分条款。12、完工验收及移交12.1验收的条件12.1.1 只有当具备以下条件时，乙方方可申请竣工验收：⑴ 服务项目按合同约定实施完毕。⑵ 竣工资料齐备完整。⑶ 符合政府或有关管理机构规定的其他任何竣工条件。12.2 竣工验收12.2.1如果乙方认为服务项目已具备工程竣工验收的条件，应通知甲方/监理工程师，各方应根据本条约定进行竣工验收。甲方要指定验收人员，全权负责验收签字工作，要将验收情况在验收书上如实说明，并亲笔签字。甲方要对自己的验收意见负责，如果验收意见与事实不符，应承担相应的法律责任。一方如对验收意见存在异议，可向当地质检（商检）部门申请检验，并出具检验证书，检验费用由主张方支付。验收通过后，甲乙双方共同在《济南市政府采购项目验收单》上签字和加盖双方单位公章，作为验收合格的依据。13、专利权13.1 乙方应保护和保障甲方免于承担由于服务项目相关的任何乙方的设备、材料、施工机械、工艺、方法、设计资料、项目成果等方面侵犯任何专利权、涉及商标或名称或其他受保护的权利而引起的一切索赔和诉讼，并应保护和保障甲方免于承担由此导致和与此有关的一切损害赔偿费、诉讼费、指控费和其他费用。14、售后14.1保修范围合同中写明的或隐含的由乙方的任何义务产生的任何工作以及合同中虽未提及但可合理推论得到的对服务项目的稳定、完整、安全、可靠、有效运行、延续或为了符合及实现合同目的所必须的全部工作。15、误期赔偿15.1如果因乙方责任未按合同规定工期竣工，乙方应承担误期竣工给甲方造成的一切损失。16、不可抗力16.1 除非合同中另有约定，在本条中，不可抗力系指甲方和乙方都不可预见、不可避免、不能克服的超出认识控制和防范能力的事件。这类事件使合同一方的履约变得不可能或非法。不可抗力包括：⑴ 天灾（地震、洪水、台风等）；⑵ 战争；⑶ 由于适用法律的变更或任何适用的后继法规的颁布导致本合同的履行不再合法；⑷ 其他合同双方一致认可属于不可抗力的事故。16.2 如果在合同生效日期后发生不可抗力事件，从而阻止合同中义务的履行，在该不可抗力影响的范围内，甲方和乙方均不应被认为违约或毁约。16.3 如果甲方认为某一事件已构成不可抗力并可能影响其履行义务，应在此事件发生时，立即通知乙方，并且只要合理可行，应继续履行合同中的义务。甲方还应将他的建议通知乙方，目的在于完成服务内容以及减少甲方和乙方任何损失。16.4 如果乙方认为某一事件已构成不可抗力并可能影响其履行义务，应在此事件发生时，立即通知甲方，并且只要合理可行，应继续履行合同中的义务。乙方还应将他的建议通知甲方，包括任何合理的履约替代方法。但未经甲方同意，乙方不得实施此类建议。16.5 如果不可抗力影响时间延续90天以上的，双方应通过友好协商在合理的时间内达成变更合同或解除合同的协议。17、税费17.1 根据国家现行税法执行。17.2 乙方在其合同价格中应包含政府或有关管理机构规定的税金、收费和基金。17.3 在中国境外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。18、转让和分包18.1 转让乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。18.2 分包任何情况下，乙方不得将分包项目。19、合同修改19.1任何情况下，甲乙双方不得对合同条款进行任何改动。20、通知20.1本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。21、计量单位21.1除技术规范中另有规定外，计量单位均使用国家法定计量单位。22、违约22.1 甲方或乙方不能按本协议条款约定内容履行自己的各项义务及发生使合同无法履行的行为，应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失。22.2 除非双方协商将合同终止，或因乙方违约使合同无法履行，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行合同。24.3 如乙方违约，甲方有权从乙方提交的履约保证金中扣除违约金及其它费用，履约保证金不足部分，甲方保留追索的权利。22.4 如因一方违约，双方未能就赔偿损失达成协议，引起诉讼或仲裁时，违约方除应赔偿对方经济损失外，还应承担对方因诉讼或仲裁所支付的律师代理费等相关费用。22.5 按照合同规定应该偿付的违约金、赔偿金等，应当在明确责任后三日内，按银行规定或双方商定的结算办法付清，否则按逾期付款处理。23、仲裁23.1 甲方与乙方应通过友好协商，解决在执行本合同中所发生的或与本合同有关的一切争端，如果协商仍得不到解决，任何一方均可按《中华人民共和国合同法》规定，提交“济南仲裁委员会”进行调解和仲裁。23.2 仲裁裁决应为终局裁决，对双方均具有约束力。23.3 仲裁费除仲裁机构另有裁决外应由败诉方负担。23.4 在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本合同其他部分应继续执行。24、适用法律24.1 本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。25、履约保证金25.1 在第一次支付时，乙方应向济南市财政局提交成交金额的10%作为履约保证金。25.2 履约保证金在规定的期限届满前完全有效并不计利息。25.3 如果乙方未能按合同规定履行其义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。25.4 甲方和乙方都不得擅自变更本合同，但合同继续履行将损害国家和社会公共利益的除外。如必须对合同条款进行改动时，双方须共同签署书面文件，并报济南市政府采购中心备案。26、合同生效及其它26.1本合同为附条件生效合同，除甲乙双方签章，还应满足以下两个条件时合同生效，否则视为无效合同：1)乙方提交履约保证金。2)经济南市政府采购中心审核同意并加盖合同审核章。26.2 本合同一式五份，以中文书写，甲方一份，乙方一份，济南市政府采购管理处一份，济南市政府采购中心二份。 第五部分合同格式资金编号：政府采购合同（竞争性谈判：服务类）项目名称:项目编号: JNCZJZ-2012-344 甲方:乙方:集中采购机构名称：济南市政府采购中心 合同生成日期：（甲方）所需 （服务名称）经（代理机构名称）以_________________谈判文件在国内以竞争性谈判方式进行采购。经谈判小组确定____________（乙方）为成交供应商。甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》和其他法律、法规的规定，并按照公正、平等、自愿、诚实信用的原则，同意按照以下条款和条件，签署本合同。一、本合同由合同文本和下列文件组成1、合同一般条款2、合同特殊条款3、采购服务内容4、合同补充条款或说明二、服务的名称、内容____________________________________________________________________________________________________________________________________________（可后附详细服务内容）三、合同金额合同总金额：人民币 （大写）人民币 （小写）四、付款1、付款途径：服务款由济南市政府采购专户支付。2、付款方式：服务开始付款60%，同时乙方先交纳合同金额的10%做为履约保证金，项目验收合格后付清余款 。付款时由采购人通过济南市政府采购管理系统报送《济南市政府采购项目验收报告书》、《济南市政府采购项目资金支付申请表》办理支付手续。五、时间、地点、验收方式1、服务时间：合同生效后于以前履行服务。2、服务地点：甲方指定地点。3、验收方式：采购人自行组织验收 。六、履约保证金履约保证金在验收合格0个月无质量问题后，填写《济南市政府采购项目验收报告书》，15日内无息退还。七、合同生效本合同为附条件生效合同，除甲乙双方签章，同时加盖济南市政府采购中心合同审核章后，合同生效。 八、合同保存本合同一式五份，甲方一份，乙方一份，济南市财政局政府采购管理处一份，济南市政府采购中心二份。九、违约条款（1）合同一方违约，违约方向对方支付违约金，违约金额为成交金额的10%。中标人违约，直接从履约保证金中扣除；采购单位违约，从采购款项中扣除。（2）成交供应商给用户造成的实际损失高于违约金的，成交供应商应给用户对高出违约金的部分予以赔偿。（3）成交供应商迟延履行合同、不完全履行合同或提供的服务不符合谈判文件的要求，除支付违约金外，仍应实际履行合同或重新提供符合要求的服务。（4）其它未尽事宜，以《中华人民共和国合同法》规定为准。十、合同发生纠纷时，向济南仲裁委员会提起仲裁。甲方（公章）： 乙方（公章）：法定代表人或授权代理人：（签字）法定代表人或授权代理人：（签字）开户单位： 开户单位：开户银行： 开户银行：帐号： 帐号： 地址： 地址：邮政编码： 邮政编码：电话： 电话：签订时间： 签订时间：此处加盖济南市政府采购中心合同审核章，并签署日期（同时甲方、乙方、采购中心加盖骑缝章） 第六部分附 件附件一：报价函致济南市政府采购中心：经研究，我们决定参加项目编号为JNCZJZ-2012-344的 采购的竞争性谈判采购活动并提交报价文件。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。1、我方提交的报价文件，正本一份，副本份。2、如果我们的报价文件被接受，我们将履行竞争性谈判采购文件中规定的每一项要求，并按我们报价文件中的承诺按期、按质、按量提供服务。3、我们理解，最低报价不是成交的唯一条件，你们有选择成交供应商的权力。4、我方愿按《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。5、我们同意按采购文件规定交纳保证金、成交服务费、公证费，遵守贵机构有关采购的各项规定。我方若未成为成交供应商，贵机构有权不做任何解释。7、我方的报价文件自报价文件递交截止之日起有效期为90日。8、与本报价有关的一切正式往来通讯请寄：地址：邮政编码：电话：传真：开户单位：开户银行：帐号：供应商单位全称（印章）法定代表人或授权代理人签字：年 月 日附件二：法定代表人授权书法定代表人授权书本授权书声明：注册于 （国家或地区的名称）的 （公司名称）的在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的 （授权代理人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就贵方组织 的项目（项目编号： ），以本公司名义处理一切与之有关的事务。　　本授权书于__________年_____月______日签字生效，特此声明。供应商全称（公章）：法定代表人签字________________被授权人签字__________________ 附件三：开标一览表报 价 一 览 表（须单独密封，用于公开报价）项目编号：供应商名称（公章）： 法定代表人或授权代理人签字： 单位：元开标一览表总报价大写：小写：项目负责人姓名：职称级别：其他：其他优惠及承诺对招标文件的认同程度备注：本报价一览表必须单独密封（一式三份），否则按无效报价处理 年 月 日 附件四：报价明细表报价明细表项目编号：供应商名称：（公章） 法定代表人或授权代理人签字： 附件五：服务要求偏离表服务要求偏离表服务要求偏离表需按照招标文件项目说明服务要求部分逐项列明，存在偏离的注明偏离情况，无偏离的写明“无”。项目编号：供应商名称：（公章） 法定代表人或授权代理人签字：序号服务要求采购文件条款号采购文件要求报价文件响应偏差内容说明年月日附件六：商务条款偏离表商务条款偏离表项目编号：供应商名称：（公章） 法定代表人或授权代理人签字：序号采购文件条款号采购文件的商务条款报价文件的商务条款说明年月日 附件七：项目技术负责人简历表项目技术负责人简历表项目编号：供应商名称：（公章） 法定代表人或授权代理人签字： 姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间担任技术负责人年限在建和已完工程项目情况建设单位项目名称建设规模开、竣工日期在建或已完工程质量备注：其他服务人员简历表参照本表编制。 附件八：近三年完成同类业绩一览表近三年完成同类业绩一览表使用单位项目名称规模服务周期合同价格（万元）服务质量注：本表可按同样格式扩展 附件九：封面格式封面格式 报价文件（正本）项目编号：项目名称：所报包号：供应商名称（公章）：地址：邮编：电话：传真： 报价文件（副本）项目编号：项目名称：所报包号：供应商名称（公章）：地址：邮编：电话：传真： 报价一览表项目编号：项目名称：所报包号：供应商名称（公章）：资质证明文件项目编号：项目名称：所报包号：供应商名称（公章）：封口格式：………………………于 年月日 时之前不准启封（公章）………………………