余杭区时代广场5号楼（市民之家）VRV空调系统维护保养项目招 标 文 件（项目编号：HZYHZFCG-2013-014）采购人：杭州市余杭区区级机关事务管理局采购代理机构：杭州市余杭区公共资源交易中心2013年1月 目 录投标人注意- 2 -第一部分 招标公告- 3 -第二部分 投标人须知- 6 -第三部分 采购需求- 21 -第四部分合同样本- 26 -第五部分投标文件格式- 30 -投标人注意一、投标人如发现招标文件及其评标办法中存在含糊不清、相互矛盾、多种含义条款或是歧视性、排他性等不公正条款或存在违法违规内容时，为招标文件的修改留出充足时间，请在2013年2月4日16:00前向采购人或招标组织机构提交询问或递交质疑书。二、投标人在制作投标文件前务必仔细阅读“第二部分 投标人须知”中的前附表、评标程序、被拒绝投标、无效投标、废标等条款及有关表格样张。三、如遇开标截止时间推迟、招标需求变动等，招标组织机构将会在网上发布更正公告（通知），请投标人及时关注原招标信息发布媒介！并请投标人在阅读更正公告（通知）后，将公告打印并盖上投标人公章后传真至招标组织机构。四、采购人有权对本项目的服务进行验收或考核。对不按招标文件、投标承诺及政府采购合同要求提供服务的供应商，政府采购行政监管部门将依据《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规的规定，给予1至3年内禁止参加余杭区政府采购活动的处罚，对拒不改正的将无限期禁止其参加余杭区政府采购活动，同时将处罚结果上网进行公示。 第一部分 招标公告根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等规定，经杭州市余杭区财政局[2012 ] 2286号确认书批准，现就余杭区时代广场5号楼（市民之家）VRV空调系统维护保养项目进行公开招标采购。欢迎有能力完成本项目的投标人前来投标。一、招标项目名称及编号：余杭区时代广场5号楼（市民之家）VRV空调系统维护保养项目（HZYHZFCG-2013-014）。二、采购组织类型：政府集中采购三、采购方式：公开招标四、采购内容本项目具体采购内容为：余杭区时代广场5号楼（市民之家）VRV空调系统维护保养，服务期1年（合同签订日起），具体详见招标文件第三部分采购需求。五、投标人的资格要求1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2、机电设备安装工程专业承包三级及以上资质。六、投标报名时间：2013年1月17日至2013年1月30日时间：上午：9：00-11：30，下午：13：30-16：30七、投标报名地点：杭州市余杭区公共资源交易中心（杭州市余杭区临平南大街265号 市民之家三楼 ）政府采购窗口八、投标报名时应提供以下资料（均须加盖公章）：1、经有关部门年检通过的企业法人营业执照副本原件及复印件；2、机电设备安装工程专业承包三级及以上资质证书原件及复印件；3、法定代表人授权委托书原件；4、授权代表有效身份证件原件及复印件。注：报名需法定代表人或其授权委托人本人前来。本项目投标人的资格仍需接受评标委员会审查。投标人应在投标文件中按招标文件的规定和要求附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件必须加盖单位公章，并在必要时提供原件备查。九、标书免费，网上直接下载，现场报名不再发售纸质文件。十、投标截止时间与地点（逾期送达或未密封将予以拒收）：2013年2月26日上午9时40分杭州市余杭区公共资源交易中心3号开标室十一、开标时间与地点（授权代表携带本人有效身份证件出席开标会议）：2013年2月26日上午9时40分杭州市余杭区公共资源交易中心3号开标室十二、招标文件下载地址：杭州市余杭区公共资源交易网（http://www.yhggzy.com.cn）；余杭区政府采购网（http://zfcg.yuhang.gov.cn/new）；杭州余杭政府门户网站（http://www.yuhang.gov.cn）；浙江省政府采购网(http://www.zjzfcg.gov.cn)。十三、业务咨询：采购人及联系电话：杭州市余杭区区级机关事务管理局联系人：姚丽霞 联系电话：****-********杭州市余杭区公共资源交易中心：招标文件审核人：王飞宇； 联系电话：****-********； 传真：****-********开评标方面咨询电话：****-********中标通知书发放、保证金退付、合同鉴证咨询电话：****-********十四、质疑和投诉：1、供应商如认为招标公告信息使自身的合法权益受到损害的，应于自招标公告发布之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑；供应商如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应于自获取招标文件之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑（招标文件领取截止时间之后获取的，应于自招标文件领取截止时间之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出）；供应商如认为采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，应于自中标结果公告之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑。2、供应商对采购代理机构的质疑答复不满意或者采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。3、质疑受理地点：杭州市余杭区公共资源交易中心（杭州市余杭区临平南大街265号 市民之家三楼 ）政府采购窗口；联系电话：****-********。4、政府采购行政监管及投诉受理部门及联系电话：余杭区政府采购办公室 ****-******** 第二部分 投标人须知前附表序号项 目内 容1项目名称余杭区时代广场5号楼（市民之家）VRV空调系统维护保养项目2项目编号HZYHZFCG-2013-0143采购人杭州市余杭区区级机关事务管理局4采购资金来源财政性资金5采购内容详见第三部分 采购需求6合格的投标人资格要求符合招标公告“五、投标人资格要求”中要求的供应商7投标保证金a须从投标单位账号汇出投标保证金，金额为1300元（币种为人民币，拒收现金）。收款单位（户名）:杭州市余杭区公共资源交易中心开户银行：杭州银行余杭支行银行账号：********501600-0001b须在投标截止时间前将投标保证金（交付方式:汇票/支票/银行转帐等）缴纳入账。逾期未缴纳者视为无效投标。c谢绝现金缴纳，并在缴款凭证备注栏中注明项目编号。d投标时以银行进账单（银行缴款凭证）形式作为评判是否缴纳投标保证金依据，各投标人应将银行进账单（银行缴款凭证）复印件作为投标文件组成部分。e为能自动办理退保证金手续，请尽可能提前或开标当天在余杭区公共资源交易中心三楼杭州银行窗口办理投标递交函。f 杭州银行咨询电话：0571- ********8投标有效期投标书递交后60天内有效9投标文件份数报价文件：正本一份、副本四份商务/技术文件：正本一份、副本四份投标文件份数不符合要求的，视其投标无效。10投标文件递交时间、地点与开标时间、地点见招标公告11评标方法综合评分法12现场踏勘时间：2013年2月1日9：00；集合地点：杭州市余杭区临平南大街265号市民之家东门；本项目由采购人统一组织现场实地查看大楼VRV设施设备的运行情况，联系人：姚丽霞，联系电话：****-********。131）本项目预算公开，总预算价为13.4547万元。2）本项目投标报价超过预算价的（即投标报价>预算价），其投标视为无效。3）报价是中标的一个重要因素，但不是中标的唯一依据。 第一节 投标人须知之通用条款一、总则1、适用范围本招标文件适用于本项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为。2、定义2.1、“招标人”系指组织本次招标的采购代理机构（杭州市余杭区公共资源交易中心）以及本项目采购人。2.2、“投标人”系指向招标人递交投标文件的单位。2.3、“书面形式”包括信函、传真、电报等。3、采购方式：公开招标。4、投标委托：投标人代表须携带有效身份证件。如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（正本用原件，副本用复印件，格式见第五部分）。5、投标费用：投标人需自行承担涉及投标的一切费用。6、投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。二、招标文件7、招标文件的澄清与修改7.1、投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人必须以书面形式要求招标人澄清。招标人对已发出的招标文件进行必要澄清、答复、修改或补充的，应当在采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有报名的投标人。7.2、采购代理机构必须以书面形式答复投标人要求澄清的问题，并将不包含问题来源的答复书面通知所有前来报名的投标人。7.3、招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。7.4、招标文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过本代理机构以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自澄清、答复、修改或补充招标文件。三、投标文件的编制8、投标文件的语言及计量8.1、投标文件以及投标人与招标人就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。8.2、投标文件中如附有外文资料，必须逐一对应翻译成中文并加盖投标人公章后附在相关外文资料后面，否则外文资料不予认可。翻译的中文资料与外文资料不符的，均不予认可。翻译严重错误的，将视同提供虚假资料，不予退还投标保证金。8.3、投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。8.4、投标文件中优惠条件事项不能包括采购项目本身所包括涉及的采购事项。投标人不能以“赠送、赠予”等任何名义提供货物和服务以规避招标文件的约束。9、投标文件组成详见“第二节 投标人须知之专用条款”中相关条款。10、 投标有效期10.1、投标书递交后60天内有效。10.2、在原定投标有效期之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。11、 投标保证金11.1、投标保证金用于本次招标免受因投标人的行为引起的风险。11.2、本项目投标保证金在投标截止时间前以支票、银行转帐或银行汇票等方式缴纳，拒绝现金缴纳。具体缴纳金额、账户等信息详见“第二部分投标人须知”的前附表相关条款。11.3、未按规定交纳投标保证金，将被视为投标无效。11.4、投标保证金的退还：11.4.1、为能自动办理退保证金手续，请尽可能提前或开标当天在余杭区公共资源交易中心三楼杭州银行窗口凭银行入账单换取投标递交函。11.4.2、中标单位须在合同签订并交余杭区公共资源交易中心2份备案后，才可办理投标保证金退还手续；11.4.3、未中标单位的投标保证金由余杭区公共资源交易中心在中标公示七个工作日结束后无质疑则自动退还。11.5、发生以下情况投标保证金将不被退还：11.5.1、开标后投标人在投标有效期内撤回投标。11.5.2、未按“第二部分投标人须知”第31条的规定签订合同。11.5.3、提供虚假资料。11.5.4、其他法律法规规定的不予退还保证金的情况。12、 投标文件的编制12.1、投标文件标识不清、编写不完整、编排混乱导致投标文件被误拆、误读、漏读或者查找不到相关内容的，责任由投标人自行承担。12.2、 全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据招标人要求进行，或者是投标人造成的必须修改的错误。所修改处须加盖投标人公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章，否则，修改处不予认可。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。12.3、 投标文件提倡采用A4幅面双面打印，并按顺序统一编目编码装订成册。四、 投标文件的递交13、投标文件的签署和份数13.1、投标人应按商务、技术文件、报价文件正本各1份，副本各4份分别编制并单独装订成册，商务、技术文件可合并装订（但须明显区分）。投标文件的封面应注明“正本”、“副本”字样。一旦正本和副本有差异，以正本为准。13.2、投标文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写，投标文件正本除本《投标人须知》中规定的可提供复印件加盖投标人公章外均提供原件。副本为正本的复印件。13.3、投标文件须由投标人在规定位置加盖单位公章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，投标人应写全称。14、投标文件的包装和递交14.1、投标文件须密封包装，并加盖投标人公章，在投标截止时间前由授权代表持本人有效身份证件将投标文件送至招标人指定地点。其中报价文件必须单独密封包装，除报价文件之外其他投标文件中不得出现投标报价。14.2、投标文件外层包装封面上应注明“商务/技术文件/报价文件、项目名称、项目编号、投标人名称及开标时启封”字样，并加盖投标人公章。可参考：第五部分投标文件格式。14.3、未按规定密封或未按规定标记的投标文件，一经发现将被拒绝，由此造成投标文件被误投或提前拆封的风险由投标人承担。14.4、不论投标人中标与否，投标文件一经拆封均不退回。15、递交投标文件的截止时间15.1、所有投标文件必须按招标文件规定的投标截止时间之前送至招标人指定地点。15.2、招标人将拒绝在投标截止时间后递交的投标文件。16、投标文件的修改和撤回投标人在投标截止时间之前，经开标工作人员确认后，可以对已提交的投标文件进行修改或撤回。投标截止时间后，投标人不得撤回、修改投标文件。修改后重新递交的投标文件应当按本招标文件的要求签署、盖章和密封。五、 开标17、开标准备采购代理机构将在规定的时间和地点进行开标，投标人的法定代表人或其授权代表应准时参加开标会议并签到。18、开标程序：18.1、开标时，由投标人代表检查各投标文件的密封情况，确认无误后，工作人员当众拆封商务技术文件并清点投标文件正本、副本数量，符合招标文件要求的送评标室评审；不符合要求的，视其投标无效，并由投标人代表签字确认； 18.2、商务技术评分结束后，开报价文件，由投标人代表检查各报价文件的密封情况。确认无误后，工作人员当众拆封报价文件，并清点报价文件正、副本数量，若报价文件数量不符合要求的，视其投标无效，并由投标人代表签字确认。符合要求的报价文件，工作人员进行唱标，唱标内容为报价文件正本中“开标一览表”内容并作记录； 18.3、确认无异议后，开标会结束。六、评标19、组建评标委员会项目评标委员会根据相关规定由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数应当为5人以上单数。20、评标的方式本项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件。21、评标程序21.1本项目评标一般将按以下程序进行：投标文件初审、澄清有关问题、投标文件技术与商务部分的比较与评价、报价文件的比较与评审、推荐中标供应商和编写评标报告等。21.2投标文件初审包括资格性检查和符合性检查。21.2.1资格性检查：依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。资格性检查不合格的投标人则无须继续进行符合性检查，并且投标文件初审结论不合格。21.2.2符合性检查：依据招标文件的规定，从投标文件的商务、技术文件有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。符合性检查不合格的投标人，投标文件初审结论不合格。21.2.3投标文件初审结论合格的投标人进入评标后续程序。21.3投标文件的澄清。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由投标人授权代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人代表未到场或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判。21.4比较与评审。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务、技术、价格比较和评审。21.5 推荐中标候选人。根据评标情况，推荐中标候选人。22、错误修正投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：22.1、投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；22.2、当单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；22.3、对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。23、评标原则和评标办法23.1、评标原则：评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。23.2、评标办法：本项目评标办法是综合评分法。24、评标过程的监控本项目评标过程实行全程录音、录像监控，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标无效。25、无效投标的情形25.1、在符合性审查和商务评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：25.1.1、被拒绝的投标文件；25.1.2、未按规定交纳投标保证金；25.1.3、资格证明文件不全的，或者不符合招标文件标明的资格要求的（参见招标公告之“五、投标人的资格要求”）；25.1.4、投标文件无按规定法定代表人签字,或未提供法定代表人授权委托书，或实质性填写项目不齐全的；25.1.5、法定代表人或委托代理人未能出具有效身份证明的，或授权委托人与投标文件中授权委托书所载内容有异的； 25.1.6、 提供虚假证明材料的；25.1.7、投标文件不响应招标文件的实质性规定、采购需求的实质性内容或其投标内容有重大缺项或者涂改模糊处未作有效修正或者实质性内容表述矛盾歧义，评标委员会不能确认为有效的；25.1.8、投标文件份数不符合要求的；25.1.9、不符合法律、法规的或投标文件有招标方不能接受的附加条件的；25.2 、 在技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：25.2.1、明显不符合招标文件要求的技术要求和服务要求；25.2.2、投标方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；25.3、在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：25.3.1、未按照招标文件标明的币种报价的；25.3.2、报价超出最高限价，或者超出采购预算金额，采购人不能支付的；25.3.3、投标报价具有选择性；25.3.4、投标报价明显高于其市场报价或低于成本价，投标人又不能作出书面说明并提供相关证明材料的；25.4、根据招标文件要求，评标委员会认为应当作无效投标处理的其他情况。 26、废标根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条等条款之规定，在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：26.1、符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；26.2、出现影响采购公正的违法、违规行为的；26.3、投标人的报价均超过了采购预算，用户单位不能支付的；26.4、因重大变故，采购任务取消的；第一条款按照有关法律法规，除作为废标外可经批准后继续按原采购方式进行或采取其它采购方式。废标后，招标人将就废标理由通知所有投标人。27、评标内容的保密27.1、凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，不应向投标人或与评标无关的其他人泄漏。27.2、在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及确定中标单位过程中，投标人对采购代理机构和评标委员会施加影响的违规行为，都将导致其不被推荐为中标候选人。七、定标28、 推荐中标单位28.1、评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，以评标原则和评标办法为标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况后，对实质上响应招标要求的投标人，以招标文件规定的打分方法对各投标人的投标文件进行综合评审，按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。按顺序推荐中标候选人。28.2、评标结果报经批准，最终确定中标单位。29、定标29.1、招标人将在评标结束后5个工作日内，将中标公告发布于以下网站：杭州市余杭区公共资源交易网（http://www.yhggzy.com.cn）；余杭区政府采购网（http://zfcg.yuhang.gov.cn/new）；杭州余杭政府门户网站（http://www.yuhang.gov.cn）；浙江省政府采购网(http://www.zjzfcg.gov.cn)；对于未中标单位，将不再另行通知，招标人无义务解释未中标原因。29.2、中标公告发布七个工作日后，招标人将以书面形式发出《中标通知书》，《中标通知书》一经发出即发生法律效力。《中标通知书》将作为签订合同的依据。八、合同签订及其他30、合同备案：政府采购合同一式多份，其中两份须交到余杭区公共资源交易中心备案。31、签订合同31.1、采购人与中标人应当在《中标通知书》发出之日起30日内签订政府采购合同。31.2、招标文件、中标单位的投标文件、澄清文件及中标通知书等，均为签订合同的依据。31.3、中标单位不遵守招标文件或投标文件的要约、承诺、擅自修改报价或在接到中标通知书规定时间内借故拖延、拒签合同者，招标人不予退还投标保证金。同时，招标人有权取消该单位的中标资格，与下一中标候选人签订合同或重新组织招标。31.4、采购人与中标单位签订合同后，采购合同应经余杭区公共资源交易中心鉴证方可生效。31.5、合同签订后，招标结束。32、履约保证金、质量保证金32.1、履约保证金、质量保证金根据不同采购人的采购需求而定。32.2、履约保证金、质量保证金均由采购人收取。33、采购人有权对本项目的服务进行验收或考核。对不按招标文件、投标承诺及政府采购合同要求提供服务的供应商，政府采购行政监管部门将依据《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规的规定，给予1至3年内禁止参加余杭区政府采购活动的处罚，对拒不改正的将无限期禁止其参加余杭区政府采购活动，同时将处罚结果上网进行公示。34、采购方式改变在符合资格的投标人不足规定数量或投标人提供的服务及其报价等不能满足招标文件要求，以及招标过程中出现其他不正常情况时，经批准，采购代理机构将根据相关法律法规规定，继续按原采购方式继续进行采购或重新选择合适的方式进行采购。35、质疑与投诉35.1、投标人如认为采购过程或采购结果的产生过程存在违法行为，使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向招标人提出质疑；35.2、投标人对采购代理机构的质疑答复不满意或者采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向余杭区采购办（****-********）投诉。第二节 投标人须知之专用条款36、投标文件组成（加“*”的资料为必须提供，否则将视为无效标处理）部分格式可参考第五部分 投标文件格式，未提供参考格式的由投标人根据相关要求自行编制。投标文件一般应当包括以下主要内容：报价文件、技术文件、商务文件。36.1、投标人的报价文件应单独密封，内容应当包含（均须盖章）：36.1.1、*投标响应函；36.1.2、*开标一览表；36.1.3、分项报价表；36.1.4、投标人需要说明的其它文件和资料。投标报价注意事项：（1）、投标报价不包括设备更换配件所需的费用,如需更换需经区机关事务局确认后再更换，并按同期厂家价格另行结算；（2）、投标报价应包括各设备的维保服务费、损坏风险金、税金、其他费用等须由投标单位支付的所有费用（包括各种人工费、机械使用费、管理、利润、税务费、必要的保险费用、必须的专用工具、辅助材料费及合同实施过程中不可预见的费用等）的总和；（3）、《开标一览表》是报价的唯一载体；（4）、投标报价应是唯一的，招标方将拒绝有选择的报价。36.2 、投标人的技术文件应至少包括（但不限于）以下内容:36.2.1、目录；36.2.2、评分响应表；36.2.3、对本项目系统总体要求的理解；36.2.4、针对本项目VRV空调系统维护完整技术解决方案、报修流程、服务响应时间、故障响应能力等；36.2.5、技术和服务偏离说明表：对采购需求中所提出各项要求进行逐条逐项的答复、说明和解释。首先对实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后作出具体、详细的说明。回答“满足”应说明如何满足，回答“部分满足”要明确哪部分满足和哪部分不满足。同时明确满足的程度。若采用“详见”、“参见”方式说明的，应指明所指文档（应是投标文件的组成部分）的具体章节及页码。任何含糊不清的表述对评标结果的影响将是投标人的责任。36.2.6、针对本项目的详细工作实施组织方案，包括（但不限于）以下内容：组织机构、岗位职责、管理和协调方法及值班管理制度等；36.2.7、提供项目组人员安排情况（包括项目负责人、维保人员、其他人员等有关资质证书、履历以及近3个月的社保证明等）；36.2.8、服务质量保证体系和质量保证措施；36.2.9、安全保证体系和安全保证措施；36.2.10、服务期间内投入的专业维护设备一览表，并对其作详细说明；36.2.11、备品备件的配备情况；36.2.12、本地化服务能力证明,杭州市区（包括余杭区、萧山区）以外注册的企业提供在杭州市区内设有售后服务机构的证明（须提供工商注册或经合办注册资料复印件）；36.2.13、投标人对本项目的合理化建议和改进措施；36.2.14、关于对招标文件中有关条款的拒绝声明；36.2.15、投标人需要说明的其他文件和说明；36.3、投标人的商务文件至少应包括(但不限于)以下内容：36.3.1、目录；36.3.2、投标保证金缴纳凭证（复印件并加盖公章）；36.3.3、*声明书；36.3.4、法定代表人授权委托书、法定代表人及受委托人的身份证复印件；36.3.5、投标单位基本情况表；36.3.6、通过年检有效的企业法人营业执照、税务登记证、社保登记证（提供复印件）；36.3.7、机电设备安装工程专业承包三级及以上资质证书（提供证书复印件）；36.3.8、投标人的认证情况，如质量管理体系认证等（提供相关证书复印件）；36.3.9、投标人的信誉，如政府部门出具的信用等级及取得的其他荣誉（提供相关证书复印件）；36.3.10、有效的空调特约维修认定证书（提供相关证书复印件）；36.3.11、2011年度资产负债表、损益表；36.3.12、相关项目实施业绩一览表，投标人自2010年1月1日以来成功实施的类似维护项目且合同金额在10万元（含）以上的业绩（提供合同和用户报告复印件加盖公章）；36.3.13、针对本项目的技术、服务承诺书；36.3.14、针对本项目的切实可行的优惠措施；36.3.15、关于对招标文件中有关条款的拒绝声明（如果有的话）；36.3.16、投标人认为需要的其他商务文件或说明。37、本项目采用综合评分法，评分细则如下：37.1、技术、商务分=（评标委员会所有成员评分合计数-最高分-最低分）/（评标委员会组成人员数-2）分类评分细则分值技术分（51分）1、投标人对采购人的现有系统的认知程度、现状的熟悉程度0-32、投标人的系统运行维护方案与本项目需求的吻合程度，包括：方案的合理性、科学性、先进性、可靠性0-53、报修流程设置的合理性和可操作性0-34、故障响应能力0-65、对采购需求中所提出的各项要求进行逐条逐项的答复、说明和解释的情况0-56、岗位设置是否合理、服务职责是否落实到位0-37、是否建立7╳24小时值班制度，设立24小时值班电话，按制度落实的可信性酌情打分0-38、项目组人员情况：拟派项目负责人具有机电安装专业二级建造师及以上的得2分，没有的不得分；维保人员具有“制冷设备维修工”证书的，每提供一个得1分，最多得3分0-59、质量保证体系和质量保证措施0-310、安全保证体系和安全保证措施0-311、专业维护设备情况0-312、备品备件的配备0-313、本地化服务能力0-414、对本项目的合理化建议和改进措施0-2商务分（19分）15、投标人知名度、市场形象、用户反馈、违法违规记录等情况的综合评价0-216、投标人的认证情况，如质量管理体系认证等，每提供一个得1分，最多得2分0-217、有效的空调特约维修认定证书：与本项目现有设备同一品牌的得3分；其他品牌的得2分；没有提供或提供的证书经评标委员会认定无效的不得分；0-318、投标人的信誉，根据政府部门出具的信用等级证书及其他荣誉来打分0-219、公司财务状况，根据2011年度资产负债表、损益表来打分0-220、投标人自2010年1月1日以来承担过合同金额在10万元（含）以上的类似维护项目的业绩（提供合同和用户报告复印件），每提供一个得1分，最多得4分0-421、针对该项目的切实可行的优惠措施0-222、投标文件制作质量：投标文件编制完整，格式规范、装订整齐、符合招标文件要求的，得2分；投标文件有关内容前后矛盾、与招标文件要求不一致等，评标委员会允许且需要通过询标等程序进行澄清的，该项不得分；投标文件存在其他错漏的，每项扣 0.5分，扣完该项得分为止。0-237.2、投标价格（30分）：投标价格的合理性：分析投标价格是否合理，投标价格范围是否完整，有否重大错漏项。投标价格分计算方法：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为30分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价) ×价格权值（30%）×100（精确到小数点后二位）。38、解释权专用条款与通用条款有矛盾之处，以专用条款为准。凡涉及本次招标文件的解释权属于采购人与杭州市余杭区公共资源交易中心。第三部分 采购需求1、项目背景余杭区时代广场5号楼（市民之家）VRV空调系统施工维护质保到期，为保证整个VRV空调系统安全、高效、稳定地运行，对VRV空调系统的维护工程进行采购，需专业维护公司开展项目维护，维护期1年。2、项目内容2.1、维护范围余杭区时代广场5号楼（市民之家）空调系统维护保养清单大金室内机数量计量单位FXFP10083台FXFP11286台FXFP14065台FXFP452台FXSP10016台FXSP12524台FXSP14014台FXSP4556台FXSP56103台FXSP8062台FXSP9040台小计551台大金室外机数量计量单位RHXYQ221台RHXYQ242台RHXYQ269台RHXYQ282台RHXYQ309台RHXYQ327台RHXYQ344台RHXYQ362台RHXYQ384台RHXYQ403台RHXYQ444台RHXYQ462台RHXYQ484台小计53台新风系统数量计量单位5EIH150F-M/5EDOF150R1套5EIH390V-HR/5EDOF390R7套小计8套注：在维护中需更换的设备及配件需经区机关事务局确认后再更换，费用另结。2.2、维护时间自合同签订生效之日起12个月。2.3、维护工作内容及要求2.3.1、日常维护，余杭区时代广场5号楼（市民之家）VRV空调维护保养主要内容和要求为：（1）、必须确保VRV，新风系统正常，安全可靠运行。提高运行质量和设备健康水平，消除故障隐患，延长设备使用寿命，努力降低线损，确保正常运行。（2）、负责余杭区时代广场5号楼（市民之家）范围内VRV设施的维护运行，确保所有运行设备的可靠，安全。承担因维护不利引起设备，人身事故的全部安全责任。（3）、严格按规定进行操作和作业，对人身负安全责任。（4）、工作班人员必须经过培训并持证上岗，设专人负责。建立健全安全体制和安全学习制度，不断提高工作人员的安全意识。（5）、负责办理维护过程中的所有的许可手续，并承担相应费用。（6）、未经余杭区区级机关事务管理局书面批准，不得随意改变线路走向及设备装置。（7）、严格按要求使用规定的维修材料。（8）、及时上报因其他原因导致VRV新风系统设施变更和VRV新风设备需进行大修改造的情况。（9）、定期核对图纸资料，合同期生效期三个月内完成所有设备资料普查，并及时向甲方提供资料和设备清单，按季度上报变更资料。（10）、检修巡视周期为每周一次，对发现的故障和缺陷进行及时修复并做好反馈工作，确保设备完好可靠。（11）、保持设备的清洁，无明显的污垢。（12）、加强外接电器设备的安全管理。（13）、建立相应的运行台账，具体包括定期或不定期的检查台账，反应每次检查时间，检查负责人，设备运行情况，维修台帐反映维修详细情况，运行台账需得到甲方指定联系人的签字确认，设备检查运行台账要定期抄报甲方，台账作为对维护工作的规定性考核内容。（14）、凡遇节日，活动以及狂风暴雨洪水等特殊情况，需安排人员值班并加强巡视，采取相应措施，及时处理各类故障，以确保系统正常运行。（15）、对正常维修范围外的工作，须有双方指定人确认的联系单，方可进行决算。（16）、所有作业人员均为投标文件中所报人员，中标人不得擅自更换，如因特殊原因确需更换，应征得招标人同意。（17）、甲方设备一旦发生故障，乙方需在接到甲方书面通知后的半小时内到达进行维修。2.3.2、根据维护流程，乙方的汇总材料应包括：（1）、甲方的维护通知登记表；（2）、需更换的配件（材料）确认表（一事一份），经业主方价格确认后再更换；（3）、全月维修或更换的配件（材料）、经费汇总清单。（一份）3、VRV空调系统维护保养考核办法根据余杭区时代广场5号楼（市民之家）VRV空调系统现状和管养特点，并参照相关维护管理考核标准和要求，特制定以下维护保养考核办法及评分细则。3.1、考核范围招标文件内所指的所有VRV空调系统。3.2、考核内容维护保养清单中所有VRV系统及设施等项目。3.3、外业部分1、维修需使用各类标准品牌维修配件；（0-7分）2、作业区电缆维护管理良好，无电缆故障，电缆接头能按《电业安全规程》、《线路规程》作业规定实施；（0-5分）3、在考核周期内未发生电器设施漏电或出现安全事故；（0-7分）4、合同签订后须对维保设备进行全面检修，确保正常使用；（0-7分）5、保证VRV系统正常运行，定期检测各系统参数及设备能正常运行，发现异常，须有诊断问题和解决问题的能力，有相应成熟的技术保障体系；（0-12分）6、专业作业人员按招标文件规定配备，人员组成合理、持证上岗，着统一制服进入施工现场，并佩戴明显的标记牌，作业时设警示标志；（0-7分） 7、对各种突发情况能及时反应，并在24小时内处理完毕；（0-6分）8、白天故障响应时间小于10分钟，夜间故障响应时间小于半小时，一般故障在半小时内排除，较大故障24小时内解决。不能在2小时内解决的，必须有备品备件更换，处理率达到100%。因严重故障而未能在规定时间内处理完成的，应及时向余杭区区级机关事务管理局汇报；维修后7天内回访一次，以保证设备正常运行。（0-12分）9、保证安全、有序、文明的维护保养工作。（0-5分）3.4、内业部分1、建立健全各项基础资料台账；（0-8分）2、做好每周维修计划和完成情况的日常维修台账；（0-8分）3、建立健全作业人员考勤台帐；（0-8分）4、做好VRV系统配件管理使用台帐；（0-8分）3.5、评分标准根据外业和内业完成情况酌情打分。3.6、考核时间及评定方法每年考核两次，半年考核一次，采购人可视情况增加考核次数，并按以下原则评定考核等级：每次考核总分为100分。1、考核分高于95分视为良好，全额拨付维护保养费；2、考核分高于90分但低于95分视为合格，扣除维护保养费用的10%；3、考核分高于85分但低于90分视为基本合格，扣除维护保养费用的15%；4、考核分低于85分视为不合格，扣除维护保养费用的40%；5、一年内累计有两次考核不合格的有可能被列入余杭区政府采购不良行为记录名单。4、付款方式：合同签署生效后于十五日内，采购人向中标人支付10%的预付合同款，半年后采购人支付中标人30%合同款，余款须待合同期满时，采购人对中标人的养护维护管理项目进行考核，按考核结果于三十日内支付余款。 第四部分合同样本项目名称： 项目编号：甲方：（买方）乙方：（卖方）鉴证方：甲、乙双方根据 项目公开招标的结果，签署本合同。一、服务内容二、合同金额本合同金额为（大写）： 元（￥ 元）人民币。三、技术资料1.乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。2. 没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。五、履约保证金(选用)乙方交纳人民币元作为本合同的履约保证金。六、转包或分包1.本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；2. 除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应；3.如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。七、服务质量保证期和服务质量保证金(选用)1. 服务质量保证期年。（自验收合格之日起计）2. 服务质量保证金元。（履约保证金在中标投标人按合同约定验收合格后自行转为质保金）八、合同履行时间、履行方式及履行地点1. 履行时间：2. 履行方式：3. 履行地点：九、 付款方式：十、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十一、质量保证及后续服务1．乙方应按招标文件规定向甲方提供服务。2．乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障，乙方应负责免费提供后续服务。对达不到要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：⑴重做：由乙方承担所发生的全部费用。⑵贬值处理：由甲乙双方合议定价。⑶解除合同。3．如在使用过程中发生问题，乙方在接到甲方通知后在小时内到达甲方现场。4．在服务质量保证期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。十二、违约责任1．甲方无正当理由拒收接受服务的，甲方向乙方偿付合同款项百分之五作为违约金。2．甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日千分之（）向乙方支付违约金。3．乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的千分之 作为违约金。乙方超过约定日期个工作日仍不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。 十三、不可抗力事件处理1．在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2．不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3．不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十四、诉讼 双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起诉。十五、合同生效及其它1．合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。2．合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3．本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。4．本合同一式 份，具有同等法律效力，甲乙双方各执份，杭州市余杭区公共资源交易中心执两份。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：法定代表人或受委托人（签字）： 法定代表人或受委托人（签字）： 联系人：联系人：地址：地址： 电话和传真：电话传真：开户银行：开户银行： 帐号：帐号： 鉴证方（盖章）：杭州市余杭区公共资源交易中心法定代表人：或受委托人（签字）：联系人： 地址：电话：传真：签约地点：签约日期： 年月 日★ 此仅为合同书样本，中标人需根据实际情况和采购方签订相应的合同！ 第五部分投标文件格式说明：提供参考格式的表格若不够可根据实际情况自行扩展，未提供参考格式的由投标人根据相关要求自行编制。一、投标响应函杭州市余杭区公共资源交易中心： (投标人全称)授权 (全权代表姓名)(职务、职称)为全权代表，参加贵方组织项目（项目编号：HZYHZFCG-2013-014）采购的有关活动，并对此项目进行投标。全部投标文件，包括报价文件正本一份、副本四份，商务/技术文件正本一份、副本四份，以及其他要求投标人提交的全部文件。据此函，签字代表宣布同意如下：1、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。2、本投标有效期自投标文件合格递交之日起 60日。3、如我方中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，我方将按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。4、如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标，我方的投标保证金将不被退还。5、我方完全理解贵方不一定要接受最低价的投标。6、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。7、我方在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。并保证遵守采购文件中的有关规定。8、我方已详细审查全部“招标文件”，包括更正通知（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。9、我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。法人代表签字： 授权委托人签字： 公 司 盖 章: 联系人：联系电话: 联系地址：邮政编码： 传真号码： 日期：年月 日二、开标一览表项目名称： 项目编号：本项目投标总报价大写： 元小写： 元 备注：大写总价与小写总价不一致，以大写总价为准。投标人（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）：日期：20年月 日 三、分项报价表项目名称：项目编号：序号系统名称服务内容描述单位数量单价（元）金额（元）1大金室内机台5512大金室外机台533新风系统5EIH150F-M/5EDOF150R套14新风系统5EIH390V-HR/5EDOF390R套75损坏风险金6税金7其他费用8合计：1+2+3+4+5+6+7备注：1、分项报价表中合计总价应与开标一览表中的投标总报价相一致，不一致时，以开标一览表报价为准。2、此表为多页的，每页均需由投标人代表签字并加盖投标人公章。3、漏报的视同已包含在投标总价内。有重大缺项的将作无效标处理。4、此表在不改变格式内容时，可自行制作。投标人（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）：日期：20年月 日 四、评分响应表项目名称：项目编号：序号评审内容评分标准页码一技术分1详见技术文件第几页2…………二商务分详见商务文件第几页…… 五、技术和服务偏离说明表 序号采购需求要求投标响应满足程度说明注：对采购需求中所提出各项要求进行逐条逐项的答复、说明和解释。首先对实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后作出具体、详细的说明。回答“满足”应说明如何满足，回答“部分满足”要明确哪部分满足和哪部分不满足。同时明确满足的程度。若采用“详见”、“参见”方式说明的，应指明所指文档（应是投标文件的组成部分）的具体章节及页码。任何含糊不清的表述对评标结果的影响将是投标人的责任。投标人（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）：日期：20年月 日 六、项目组人员情况安排表项目名称： 项目编号：拟任分工姓名本单位工作时间专业工龄获得的专业技术资格证或技术培训登记证工作履历/技能情况联系电话/手机项目负责人维保人员其他人员注：1、提供上述人员的有关资质证书复印件、履历等（加盖公章）。2、提供上述人员近3个月的社保缴纳记录证明（加盖当地社保部门章和公章）。投标人（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）：日期：20年月 日 七、服务期间内投入的专业维护设备一览表序号设施、设备名称规格型号数量（台）额定功率（KW）备注12345678…… 八、声明书杭州市余杭区公共资源交易中心：本单位自愿参加 项目（项目编号：HZYHZFCG-2013-014）的投标，并保证投标文件中所列举的投标报价文件及相关资料和公司基本情况资料是真实的、合法的。同意此次采购招标文件中的各项内容。同意提供贵方可能要求的与本次投标有关的一切数据或资料等。本单位若中标，保证按照投标文件的承诺与贵方签订合同，保证履行合同条款并缴纳履约保证金。投标人（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）：日期：20年月 日 九、法人授权委托书杭州市余杭区公共资源交易中心：兹委派我公司先生/女士（其在本公司的职务是：，联系电话： 手机： 传真： 身份证号：）代表我公司全权处理 项目（项目编号：HZYHZFCG-2013-014）的一切事项，若中标则全权代表本公司签订合同，并负责处理合同履行等事宜。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。投标人代表在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。投标人代表无转委托权，特此委托。特此告知。法定代表人（签字）： 授权代表（签字）： 职务：职务：身份证号码：身份证号码： 投标人公章：授权委托日期：20年月 日附：法定代表人和授权代表人的有效身份证件复印件。（法定代表人有效身份证件复印件粘帖处）（授权代表人的有效身份证件复印件粘帖处） 十、投标单位基本情况表投标人概况名称地址经营范围成立时间经济性质法定代表人联系电话注册资金技术人员数资产总额净资产工商登记号税务登记号是否依法纳税是否参加社保近三年业绩、信誉合同总额： 万元，合同履行情况：单位优势、特点：法定代表人签字（单位公章）年 月 日在本地服务机构情况维修机构名称：地址：人员状况：联系电话：（可另附纸说明） 十一、相关项目实施业绩一览表项目名称项目类型简要描述项目金额（万元）实施时间项目单位联系人及电话注：合同及用户报告（复印件加盖公章）请附后。投标人（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）：日期：20年月 日 十二、投标文件外层包装封面（格式供参考）1、商务文件/技术文件包装封面投标文件（商务文件/技术文件）(开标时启封)项目名称：项目编号：投标人名称（盖章）：在年月 日 时 分之前不得启封2、报价文件外层包装封面报价文件(唱标时启封)项目名称：项目编号：投标人名称（盖章）： 在年月 日 时 分之前不得启封 十三、投标文件封面（格式供参考）1、商务/技术文件封面正本/副本商务/技术文件项目名称：项目编号：投标人名称（盖章）： 投标人代表签字： 2、报价文件封面正本/副本报价文件项目名称：项目编号：投标人名称（盖章）： 投标人代表签字：