项目名称:吉利汽车国际营销数字化平台客户服务中心功能增强项目招标公告

浙江吉利控股集团有限公司2021 年国际营销数字化平台 客户服务中心功能增强项目招标公告采购类别：信息化类（注：新用户时请选择此类别，否则无法报名）1.项目名称：国际营销数字化平台 客户服务中心功能增强项目2.项目概况与招标范围2.1 项目概况：国际营销数字化平台（领克国际）项目在借鉴和复用国内系统的经验的基础上，打造通用化可同时支持直销和经销商销售模式的数字化平台，为满足领克汽车 2021 年在欧洲上市和销售的业务需求，并将充分考虑扩展性，将来为支持集团内其他品牌的营销业务提供可复用的平台方案。2.2 招标范围：招标范围：多渠道支持及增强、客服的服务看板管理、售后服务工单功能增强、零售端营销系统、主机厂端营销系统的功能支持。2.3 技术要求：基于 MS Dynamics 产品进行配置开发，需要与国内&国外团队的系统接口对接，最终交付的系统能部署在欧洲的云环境上。3.投标人资格要求3.1 本次招标要求投标人满足如下资格条件：3.1.1 具有汽车行业的全球化项目实施交付经验，至少能提供 1 个相关的成功实施案例；3.1.2 具有 Dynamics 产品及呼叫中心信息系统实施经验，需要有全球实施经验；3.1.3 熟悉基于 CMMI5 的项目管理方法和实践，能按照吉利集团的项目管理办法和质量管理要求提供高品质的交付服务以及相关的交付物；3.1.4 具有在欧洲实施符合 GDPR 要求并成功上线的系统实施经验；3.1.5 具有在 Azure Europe Cloud 上进行项目实施并且成功部署的经验；3.1.6 投标人具备独立管理信息化系统的开发或实施类项目的能力，能根据甲方要求派驻团队在甲方中国办公现场进行项目实施，并能按需向甲方海外实体派驻需求调研、开发及技术支持团队。项目经理、BA、Tech Leader 必须能熟练使用英语作为工作语言（不排除其他相关小语种），能独立与业务客户进行无障碍地英文交流和谈判（包括口语与书面交流）；3.1.7 投标人能按照甲方项目质量管理要求，提供中英双语的交付物；3.1.8 投标人需要遵循甲方对于信息安全的要求（包括但不仅限于 GDPR），并能签署不同级别的保密协议；3.1.9 拟任项目经理及业务顾问须有 5 年以上相关岗位的工作经验，且具有 3个或以上类似项目的实施经验；3.1.10 投标人需在回标文件中明确实施团队关键人员组成及相应的职能职责，实施团队关键人员必须通过甲方组织的面试。3.2 本次招标 不接受联合体投标。3.3 本次招标 接受 代理商投标。3.4 本次招标 不接受分包。3.5 原则上不接受具有关联关系的企业投标同一项目，若确需竞标同一项目，需向招标方报备。招标方有权根据关联情况筛选供应商。4.投标报名4.1 报名方式4.1.1 * 凡 有 意 参 加 报 名 的 投 标 人 ， 请 至 吉 利 集 团 招 标 采 购 平 台（https://glzb.geely.com）注册报名，可在平台网站首页点击“下载供应商服务手册 查” 看《吉利电子采购招标平台操作手册（供应商端》,投标人根据手册要求进行注册，认证完成后为注册成功后。供应商根据公告项目名称，按照报名要求上传资料。未按照此方式报名的，视作无效报名。4.1.2 *报名截止时间：2021 年 01 月 17 日。4.2 报名资料报名资料于报名截止时间前上传至吉利集团招标采购平台，报名资料包含但不限于以下内容：a、三证合一的营业执照副本；b、资质等级证书；c、类似项目业绩证明及证明材料（提供合同扫描件，涉及机密部分可隐去）；d、企业概况及履约能力说明；e、近三年的财务报表资料；f、拟参与本项目的人员简历。5.招标文件的获取5.1 报名截止后，对所有报名单位进行资格初审，初审合格后发放招标文件。6.发布公告的媒介本次招标公告只在吉利集团招标采购平台 glzb.geely.com 上发布，其他媒体转载无效。7.联系方式招标人：浙江吉利控股集团有限公司招标人地址： 浙江省宁波杭州湾新区滨海四路 918 号开标地址： 浙江省宁波杭州湾新区滨海四路 918 号联系人： 万芬 手机号 185*****862 E-mail : wanfen@geely.com注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。投诉、举报电话：****-********（吉利招标管理部）投诉、举报邮箱：jilizhaobiao@geely.com 招标人: 浙江吉利控股集团有限公司日期：2021 年 1 月 8 日