本比选项目为中国电信股份有限公司湖南分公司2021年长沙地区营业、装维暗查暗访项目（项目编号：HNDXBX********），比选人为中国电信股份有限公司湖南分公司，比选代理机构为中通服供应链管理有限公司湖南分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

********">1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：中国电信股份有限公司湖南分公司2021年长沙地区营业、装维暗查暗访项目，预算80万元人民币（含税）。

1.2采购内容及分包划分情况

1.2.1采购内容：以“神秘客户”身份对装维人员上门服务进行跟踪实录，对营业厅进行暗查暗访，了解装维、营业服务情况，促进装维、营业服务水平的进一步提升，提升客户感知和客户满意度。

（一）长沙地区城区营业厅暗查暗访

（1）长沙地区城区电信自营厅

（2）长沙地区城区电信代办厅

（二）长沙市区装维暗查暗访

（三）调查频次：全年共调查12次，每月一次。

1.2.2合同有效期：自合同签订之日起一年。

1.2.3服务地点：长沙地区内。

1.2.4划分采购包：本项目不划分采购包。

1.2.5中选人数量1个，由综合得分排名第1名的中选候选人中选。

1.3本项目不设置最高参选限价。

2.参选人资格要求

2.1 参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织或由法人授权的分公司，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。

2.2 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包比选或者未划分分包的同一项目比选。

2.3 法律法规规定的其他要求。

2.4 本项目不接受联合体参选。

2.5 参选人不得存在下列情形：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消参选/参选资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）在最近三年内骗取中标/中选的；

（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以中国裁判文书网为准）；

（8）在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（9）相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1 比选文件获取时间：2021年1月27日至2021年1月29日，每日上午9时00分至12时00分，下午14时30分至17时30分（北京时间，下同）。

4.2 比选文件获取地点：湖南省长沙市五一大道359号副楼601室。

4.3 比选文件获取方式：

现场获取：参选人应委托经办人持营业执照副本复印件、单位介绍信、购买比选文件费用的银行底单以及比选文件售卖登记表向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件；

网上获取：参选人应委托经办人将营业执照副本和单位介绍信的扫描件、购买比选文件费用的银行底单扫描件、比选文件售卖登记表（WORD档）和盖章后的扫描件发至项目联系人邮箱189*****508@189.cn（网上报名时间以邮件到达时间为准）。

4.4 比选文件售价400元人民币/套，售后不退。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2021年2月2日9时00分（北京时间）。

5.2参选文件递交地点：湖南省长沙市五一大道359号湖南省通信指挥中心三楼会议中心一接待室。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照比选文件要求密封的；

5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：/。

6.2检测相关费用：/。

7.参选人注册

7.1 参选人需在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2 注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

8.发布公告的媒介

本比选公告在中国电信阳光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司湖南分公司

地 址：湖南省长沙市五一大道359号

联 系 人： 易新

电 话：****-********

比选代理机构：中通服供应链管理有限公司湖南分公司

地 址：湖南省长沙市德雅路浏河村巷38号

联 系 人：谢湘湘、沈斌

电 话：189*****508

电子邮件：189*****508@189.cn

户 名：中通服供应链管理有限公司湖南分公司

开户银行：中国工商银行股份有限公司长沙瑞丰支行

账 号：****************005

联 行 号：********0431

比选代理机构：中通服供应链管理有限公司湖南分公司

2021年1月26日