泉州市市级政府采购货物和服务项目招标文件（定稿）招标编号：FJJSCG2013-03项目名称：物业服务采购采 购 人：福建省泉州市地方税务局福建省建审工程项目管理咨询有限公司二〇一三年三月目 录第一章投标邀请 …………………………………………………………………………………2投标邀请书 ………………………………………………………………………………………3采购一览表 ………………………………………………………………………………………4第二章招标内容及要求 …………………………………………………………………………5第一节采购项目内容及要求………………………………………………………………… 6第二节技术与商务应答内容…………………………………………………………………11第三章投标人须知………………………………………………………………………………13投标须知前附表…………………………………………………………………………………14一、说明 …………………………………………………………………………………………16二、招标文件 ……………………………………………………………………………………17三、投标文件的编写 ……………………………………………………………………………18四、投标文件的递交 ……………………………………………………………………………20五、投标文件的评估与比较 ……………………………………………………………………21六、定标与签订合同…………………………………………………………………………………26第四章 采购合同主要内容 ………………………………………………………………………29第五章 投标文件相关格式 ………………………………………………………………………33第六章 质疑函 ……………………………………………………………………………………55注：本招标文件共 55 页，请投标人领取招标文件时自行核对，如发现缺、损等情况，自领取招标文件之日起二日内向福建省建审工程项目管理咨询有限公司提出，否则，由此造成的一切后果由投标人自负。第一章投标邀请一、投标邀请书福建省建审工程项目管理咨询有限公司受福建省泉州市地方税务局的委托，对其所需的物业服务进行国内公开招标，现欢迎国内具备资质的合格投标人以密封标书的方式前来投标。1、招标编号： FJJSCG2013-032、采购方式： 公开招标 3、采购项目： 物业服务采购（详见采购一览表）4、预算审核价：人民币 元，超过预算审核价的投标为无效投标。5、投标人资质要求：（1）在中华人民共和国境内注册的独立法人企业，并在泉州市注册或设有分支机构；（2）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定之条件；（3）具有建设行政主管部门颁发的物业管理二级以上（含二级）资质；（4）本项目的物业管理项目负责人应具备行政主管部门核发的物业管理岗位资格证书。※投标人须提供的资格证明文件详见本招标文件《第三章投标人须知》第10.2款。6、凡愿意接受邀请参加投标的供应商请于即日起，从泉州市政府采购网http://zfcg.fjqz.gov.cn下载招标文件，并在递交投标文件的同时支付购买招标文件的费用。7、投标文件递交截止时间：2013年 3 月 29日 上 午 9 ：00 （北京时间），逾期收到的或不符合规定的投标文件将被拒绝。8、开标时间：2013年 3 月 29 日 上 午 9 ：00（北京时间）。9、投标文件递交地点及开标地点：泉州市温陵北拓1幢201（东湖电影院后面）。10、根据《中华人民共和国政府采购法》第五十二条规定，供应商认为招标文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式并按《招标文件》第六章的格式，并附投标人资格证明材料，一式两份，向采购人或招标人提出。否则，将不予接收（受理）。公告发布之日起七个工作日后提出的质疑将不予接收。采购单位联系人：张先生联系电话：********招标代理机构： 福建省建审工程项目管理咨询有限公司地址：泉州市温陵北拓1幢201（东湖电影院后面）邮编：362000 传真：****-********联系人：陈先生电话：152*****007电子信箱： qzjszj@163.com 开户名： 福建省建审工程项目管理咨询有限公司开户银行：工商银行泉州东街支行账号：140*****190********福建省建审工程项目管理咨询有限公司二0一三年三月八日二、采购服务一览表招标编号：FJJSCG2013-03合同包品目号项目名称要求服务期限一1-1泉州市地方税务局办公区物业服务（含刺桐华庭侨办大楼办公区、国际大厦办公区）详见泉州市地方税务局办公区物业服务二年注： 1、本次采购为壹个合同包，投标人对同一合同包内所有品目号的内容投标时必须完整。评标与授标以合同包为单位。2、 本次招标的物业服务期限为 2 年，自中标签订合同后移交之日起算。物业服务期满后，根据需要招标人有权考虑是否与本次中标人续签合同。但同等条件下，原中标单位有续签优先权。第二章招标内容及要求第一节、采购项目内容及要求（一）范围本次招标项目范围内的建筑物及配套的设备设施。包括保洁服务、水电维修、房屋本体管理。（二）内容与要求1、基本要求（1）服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。（2）承接项目时，对共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。（3）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。（4）有完善的物业管理方案，建立质量管理、财务管理、档案管理等制度。（5）管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。（6）急修、报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修的回访记录。（7）根据业主需求，提供物业服务合同之外的物业服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。（8）每年至少1次书面征询泉州市地税局业主对物业服务的意见，满意率95%以上。2、房屋管理（1）对房屋共同部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。（2）根据房屋实际使用年限，定期检查房屋的使用状况，提出维修建议，及时编制维修计划和专项维修资金使用计划，根据业主单位的决定，组织维修。（3）每日巡查1次各栋楼层、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。（4）主要路口设有标识，公共配套设施、场地有明显标志。3、设施设备运行、维修养护（1）对设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。（2）建立设施设备档案（设备台帐）、设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。（3）设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。（4）对设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修的及时编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划，向业主单位提出报告与建议，根据业主单位的决定，组织维修或者更新改造。（5）消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。（6）设备房保持整洁、通风，无泡、冒、滴、漏和鼠害现象。（7）红线内道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。（8）路灯、楼道灯完好率98%以上。（9）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。4、保洁服务（1）院内道路、广场、停车场、绿地、楼道、大堂、楼梯扶手、共用部位玻璃、路灯、楼道灯等等都按物业服务方案项目及其标准执行，所有保洁内容都随时保洁。（2）雨水井、污水井每周检查1次，每半年清掏1次；化粪池每月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。（清掏费用另计）（3）根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。（4）日常保洁服务明细地点区域功能保洁时间主要工作内容国际商厦4层办公区8:00-12：00　14：00－18：00办公室日常保洁，上班时间巡回保洁侨办大厦1层营业厅8:00-12：00　14：00－18：00日常保洁，营业时间巡回保洁5.6.7层办公区8:00-12：00　14：00－18：00日常保洁，上班时间巡回保洁附属楼1层大堂8:00-24:00日常保洁，石材日常养护，每月进行一次晶面处理。地下室、外围车场，道路，绿地8：00-18:00日常保洁，每小时巡视一次。2层、3层餐厅及公共部位8:00-24:00日常整理保洁，每小时巡视一次，开餐时间重点保洁。4层、5层通道、会议室8:00-18:00日常保洁，会议前后重点清洁。6/7/8/9/11/层办公区，通道，卫生间8:00-18:00日常保洁，上班时间巡回保洁。各楼层消防楼梯自定每月拖洗2次，每天巡回保洁各楼层地毯自定每周吸尘，每月或每季度清洗各楼层电梯厅、电梯轿厢8:00-24:00日常保洁，巡回保洁，石材每月晶面处理一次，不锈钢定期保养。各楼层公共卫生间8:00-24:0018:00前每小时巡视及保洁一次，18:00后两小时至少巡视及保洁一次。（5）保洁服务检查标准一、公共卫生间1．每天早班、中班必须全面清洁洗手间、座厕、小便池、洗水盆。地面应定期清洗，随时冲洗，注意循环保洁；2．洗手间内发现烟头、纸屑及其他杂物、污渍时要及时进行清洁，更换垃圾袋；3.定时洒香水或点檀香，使卫生间无污渍、无杂物、无异味，无水渍，有一种微微的幽香；4．地面无积水，瓷砖无水渍，座厕、洗水盆、小便池无积尘、污渍并干燥，天花板（含风口）无蜘蛛网，无积尘；5．镜面、墙面、金属等无水渍、污渍、并光亮干燥；6．保洁同时注意维修事项及时处理，以确保设备、设施的完好。二、各类地面1．大门前要循环清扫，要保持地面无烟头、杂物、纸屑，对汽车轮带到门前的泥沙、渣子、污渍要及时清理干净，门前地面要定期清洁，停车场每天定时冲洗，随时清扫，保持整洁；2．大厅注意日常静电地拖，每天保持整洁、无污渍，定期清洗地面，打蜡（视实际情况而定），每天或两天喷磨抛光一次，每班数次静推，地面光亮整洁。3．公共场所的走廊、过道、楼梯。若大理石地面或瓷砖，水磨地面，每班必须循环拖地，定期洗地打蜡，日常喷磨抛光，静电地拖推尘，要求无杂物，无污渍，无水渍，地面光亮。4．大理石、瓷砖等硬地面，要求表面及其接缝清洗干净，落蜡均匀光亮，水泥地面干净无损坏，墙角线、地角线及客人容易发现的地方无积尘、杂物、污渍等。三、玻璃金属类1．每班各岗位必须对自管区域的玻璃进行擦拭或用清洁器刮进行整理，要求无水渍、污渍、尘渍，达到玻璃光洁明亮（含镜面）；2．对铜、不锈钢及其他金属材料制成的装饰、栏杆、指示牌、台架、灯座等用专业清洁剂擦亮；要求无绣痕、污渍、手印等；3．各类金属擦拭时，必须按文理进行，切勿用硬物刮铲，以防人为性的损坏；4．玻璃门、窗、幕墙、镜面等要求洁净无瑕，玻璃趟槽、门窗趟槽干净，无积尘、无沙粒。四、综合类1．墙面、墙底干净，无污渍，无破损，无脱胶，大理石瓷片、瓷砖、塑料板墙等干净、明亮、整洁、木板墙、胶合板墙、各种雕饰、金属装饰的墙、门窗、挂篓等洁净无积尘，无脱漆等。2．花槽、花盆内无杂物、烟头、纸屑、香口胶等，摆花周围保持洁净，叶片无积尘等。3．各种悬挂指示牌、天顶筒灯、射灯、装饰灯及装饰物要求干净、整洁、无积尘，无污渍，天花板部无蜘蛛网。三、物业管理服务人员配备及要求为保证服务质量和维护招标人的形象，人员配置须遵守《劳动法》等相关规定，避免引起劳动纠纷。所有物业管理服务人员均要求具有初中以上文化，品行端正，具体要求如下：（一）物业管理处主任工作职责：全面负责物业服务工作的管理，做好与业主方的沟通和协调工作。经专业培训、持有物业管理企业经理上岗资格证书，从事本岗位3年以上工作经验；有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。1、能够调动员工的积极性，加强员工的团结精神，公开、公正、公平地评价员工的工作业绩，负责每月对员工考评，建立员工工作手册，每日登记工作内容、事项及完成情况。2、能够虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进。3、积极配合业主其他工作或活动的顺利展开。（二）保洁人员工作要求：负责办公楼院落和办公大楼内部的环境卫生，并提供优质服务，工作中积极主动、团结互助、以诚对人、以礼相待。人员配置要求年龄在55周岁以下，身体健康，有从事过写字楼保洁工作经验。仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德。（三）工程人员(含配电值班)工作要求：负责配电间的24小时值班(值班电工须有电工作业上岗证)；负责办公区水电、弱电、消防系统、电梯以及空调的日常管理等工作，并做好相关巡查记录，节假日设备出现故障时按上述的设备管理要求处理。人员配置年龄在50岁以下，持有与维修（护）相应的上岗证书，从事本岗位要有5年以上专业工作经验，有强烈的事业心和责任心，确保零修、急修及时率达98%以上，零修合格率达100%。办公大楼电梯、空调、消防等设施采取三方共管方式（业主、专业维保公司、物业公司），参与协议的签订，做好第三方监督管理工作，承担连带责任。以上设备如发现故障应及时与专业维保公司沟通、协调、联系，尽快排除故障。（四）最低人员配置标准 说明：1、共计23人（具体排班可根据甲方需要进行调整）。2、保洁服务时间：附属楼为24小时服务，其他办公区随办公时间进行服务。3、水电工程服务时间：24小时轮值。人员时 间周一周二周三周四周五周六周日备注物业管理主任1人8:30-17:301111100工程组6人8:00-12:004444422含组长,含轮休,午间轮值。12:00-14:00111111114:00-18:00444442218:00-8:001111111值班岗,共2人,上1天休1天。环境保洁5人7:30-18:002222210国际商厦7:30-18:003333310侨办大厦环境保洁（附属楼）11人7:00-15:0033333228:00-18:005555522含组长16:00-24:003333312含技工四、报价基准及其它（一）报价除应包括物业管理服务人员的工资、社保福利费、物业管理区域清洁耗材设备费、办公费、固定资产折旧费、法定税费、物业共用设施设备及公众责任保险费和合理利润外，还应包括管理、劳务、培训、风险及政策性文件规定等各项应有费用。（二）乙方报价费用还应包括：用于物业管理的劳动、清洁用品（包括清洁剂、洗洁精、去污粉、消毒液、洁厕剂、大小垃圾袋、除臭丸、白石米等）用具（拖把、手套、抹布），大型保洁工具由投标人购置并承担费用。甲方自行采购卫生纸、洗手液给乙方，由乙方物业负责日常更换。外墙清洗、开荒清洗、化粪池清掏、环卫收费、水质检测、大型消杀专项服务等不包含在总报价中。（三）水电设备维修工具和耗材由业主提供，物业按实领用。大修及改造项目由物业提出实施方案和价格预算，业主批复同意后实施，款项按实支付。（四）报价时应充分考虑所有可能影响到报价的价格因素，一旦最终成交，总价将包干，在合同期内不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是成交人的报价让利行为，损失自负。（六）投标人自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、死亡、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、交通等有关问题。五、物业服务其他问题说明（一）中标人根据有关物业管理法律、法规与泉州市地税局签订物业服务合同，对该物业实行统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。（二）整栋办公楼灯具、开关、插座等照明类易耗品损坏由业主购置，物业公司负责维护更换，保证完好率不低于95％。（三）因物业公司的工作人员违反操作规程而造成的一切损失均由物业公司负责赔偿。（四）在合同执行期间，中标人须接受行业主管部门的监管。第二节、技术与商务应答内容一、服务质量保证1、服务、质量保证条款。 二、实施经验及能力1、提供企业实力、信誉等其他可以证明企业综合实力的材料。2、提供签订类似项目业绩合同书复印件。三、付款方式：（1）物业服务费用（含税）每月结算一次，中标单位必须提供正式发票。采购人于结算当月10日前向中标单位支付上月相应的物业管理费。（2）所有款项均由采购人自行支付；（3）中标人、收款单位、开票单位三者应一致；中标人收款账号应为经人民银行批准的收款单位银行账号。四、履约保证金1、中标人在与采购单位签订合同时，应向采购单位提交合同总额的5%做为履约保证金。2、该履约保证金在本合同履行满一年后，采购单位向中标人退还已执行完成合同金额相应数额的履约保证金；在合同履行完毕且无质量及服务问题后，或即使有微小问题出现而中标人迅速予以解决完好的前提下，一个月内无息退还。3、该履约保证金应在签订合同时提交，提交方式为：银行转帐。五、注意事项1、投标人应遵守国家有关法律、规章，不得提供虚假资料，不得串通报价；中标人产生后，不得拒绝签订《政府采购合同》，否则将没收其投标保证金。2、中标人应认真履行《政府采购合同》做好物业服务工作，否则采购管理部门将按有关规定进行处罚。3、投标文件一旦递交，概不退还。4、本次采购不单独提供招标货物使用地自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。第三章 投标人须知投标人须知前附表本须知前附表的条款号是与《投标人须知》中条款的项号相对应的。如果有矛盾的话，应以本须知前附表为准。 项号条款号编 列 内 容1采购人：福建省泉州市地方税务局采购编号：FJJSCG2013-03项目名称：物业服务采购招标内容：详见招标货物（服务）一览表预算审核价：人民币 元23.1投标人的资格要求：（1）在中华人民共和国境内注册的独立法人企业，并在泉州市注册或设有分支机构；（2）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定之条件；（3）具有建设行政主管部门颁发的物业管理二级以上（含二级）资质；（4）本项目的物业管理项目负责人应具备行政主管部门核发的物业管理岗位资格证书。※根据上述资格要求，投标人须提供的资格证明文件详见本招标文件《第三章 投标人须知》第10.2款。311.1投标有效期：投标截止期结束后60个日历日。有效期不足将导致其投标文件被拒绝。4投标文件递交截止时间：2013年 3 月 29 日 上 午 9 ：00（北京时间）开标时间：2013年 3 月 29 日上 午 9 ：00（北京时间）递交投标文件和开标地点：福建省建审工程项目管理咨询有限公司开标室。接 收 人：福建省建审工程项目管理咨询有限公司。512投标保证金：￥19000.00元（人民币壹万玖仟圆整）。投标人以银行转账方式提供投标保证金，并保证在投标文件截止时间前到达本投标邀请提供的账户上，投标保证金转账单或电汇单上必须注明所投标的采购编号,否则视为未提交保证金，其投标将被拒绝或视为无效投标。6履约保证金：中标人与采购人签订合同前，须向采购人提交中标金额5 %计算的履约保证金。中标单位如有下列行为之一视为违约，其履约保证金将被没收：（1）所提供的服务与投标文件的承诺不相符；（2）违反双方签署合同书的其他主要条款。该履约保证金在本合同履行满一年后，采购单位向中标人退还已执行完成合同金额相应数额的履约保证金。719.1评标标准和方法：本项目评标方法采用综合评分法确定一名中标人。有关无效投标之规定详见第三章17.3款，请投标人认真研读。824招标服务费：中标人应在中标公告发布的七日以后向招标人支付中标服务费,具体标准依据国家计委（计价格【2002】1980号）《采购代理服务收费管理暂行办法》规定的采购代理服务收费标准，及（泉财采[2012]232号）规定的采购项目中标金额在100万元以下的按标准费率收取，采购项目中标金额在100万元以上的按标准费率80%收取。否则，将视情另推中标候选人；请投标人投标报价时予以充分考虑。招标代理服务费以人民币支付。交纳方式：转账。925.1招标项目行政监督部门：泉州市采购办。一、说明1.适用范围1.1本招标文件仅适用于本投标邀请中所叙述的物业服务采购。2.定义2.1“采购人”系指委托招标业主。2.2“招标人”系指本次招标采购项目活动组织方。2.3“供货商”系指符合《采购法》规定条件且购买了本招标文件的潜在投标人。 2.4“投标人”系指向招标人购买招标文件且已经提交或准备提交本次投标文件的物业公司。2.5“投标人代表”指全权代表投标人签署《投标文件》，参加采购投标活动的法定代表人或须持有《法人委托授权书》的授权代理人。2.6“中标候选人”系指经过参与本次采购项目的评委审查、考评、推荐的候选人。2.7“中标人”系指持有招标代理机构签发的《中标通知书》，与采购人签订《采购合同》的法人。3.合格的投标人3.1凡有能力提供本招标文件所述服务的，具有法人资格的境内物业公司均可能成为合格的投标人。（详见本章10.2条款“投标人资格证明文件”）3.2 投标人应遵守中国的有关法律、法规和规章的规定。3.3一个投标人只能提交一个投标文件。但如果投标人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目投标：(1) 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人；(2) 母公司、直接或间接持股50％及以上的被投资公司；(3) 均为同一家母公司直接或间接持股50％及以上的被投资公司。3.4 投标人不得与本次招标项目设计、编制技术规格和其它文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构有任何关联。 3.5本项目不接受联合体投标。3.6投标人代表在同一个项目中只能接受一个投标人的委托参加投标。4.投标费用4.1无论投标过程中的作法和结果如何、投标人自行承担所有与参加投标有关的全部费用。二、招标文件5.招标文件的组成5.1招标文件用以阐明所需货物及服务招标程序和合同主要条款。招标文件由下述部分组成：⑴ 投标邀请⑵ 投标人须知 ⑶ 招标内容及要求⑷ 合同主要条款⑸ 投标文件格式5.2 除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标货物使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。6.招标文件的澄清6.1投标人对招标文件如有疑点，可要求澄清。要求澄清应按投标邀请中载明的地址以书面形式（包括信函、电报或传真，下同）通知招标人。招标人将视情况在投标截止时间15个日历日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间）前将不标明查询来源的书面答复发给所有购买招标文件的投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该澄清内容为招标文件的组成部分。7.招标文件的修改7.1至投标截止日期前15日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间），招标人可主动或依投标人要求澄清的问题而修改招标文件，修改通知（包括有关本项目招标的相关信息）在泉州市政府采购网 (http://zfcg.fjqz.gov.cn)、福建省政府采购网(http://cz.fjzfcg.gov.cn/)发布，并以书面形式通知按购买招标文件投标人提供的电话或传真通知所有购买招标文件的投标人，投标人在收到该通知后应立即以电报或传真的形式予以确认。该修改内容为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。但本招标文件第7.2条规定的推迟投标截止时间和开标时间情形不受本条约束。7.2 为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标人可酌情推迟投标截止时间和开标时间，但应当至少在投标截止时间三个日历日前将变更时间以书面形式通知所有购买招标文件的投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该修改内容为招标文件的组成部分。在此情况下，招标人和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期。 7.3 招标文件的修改书将构成招标文件的一部分，对投标人有约束力。三、 投标文件的编写8.要求8.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件。投标文件应对招标文件的要求作出实质性响应，并保证所提供的全部资料的真实性，否则其投标将被拒绝。8.2 除非有另外的规定，投标人可对招标货物一览表所列的全部合同包或部分合同包进行投标。招标代理机构不接受有任何可选择性的报价，每一种货物只能有一个报价。9.投标文件语言9.1投标文件应用中文书写。投标文件中所附或所引用的原件不是中文时，应附中文译本。各种计量单位及符号应采用国际上统一使用的公制计量单位和符号。10.投标文件的组成10.1投标文件报价部分（单独编制装订成册并密封）：(1) 开标一览表10.2投标文件技术商务部分（单独编制装订成册并密封）:(1) 投标书(2) 技术规格和商务偏离表(3) 服务范围清单(4) 投标人资格证明文件（属复印件的，原件备查）① 关于资格的声明函② 投标人的资格声明③ 法定代表人授权书原件（非法定代表人亲临投标时使用）④ 投标人代表身份证复印件⑤ 经年检合格有效的营业执照副本复印件；⑥ 合格有效的税务登记证复印件；⑦ 具有建设行政主管部门颁发的物业管理二级以上（含二级）资质复印件；⑧ 物业管理项目负责人应具备行政主管部门核发的物业管理岗位资格证书复印件。以上 ①—⑧的资格证明是对合格投标人的要求，均作为评标专家评标的资格审查。若投标人的以上的资格证明文件不完整或不合格，其投标将以无效标处理。(5) 技术及商务应答(6) 投标人提交的其它资料(7) 招标代理服务承诺书(8) 投标保证金缴纳凭证复印件(9)退还投标保证金申请单10.3投标文件的“报价部分”、“技术商务部分”必须分别装订成册，分册密封提交，否则，其投标视为无效投标。投标人应将投标文件装订成册，并编写“投标文件目录清单”。11.投标有效期11.1投标文件从投标人须知前附表第4项所规定的投标截止期之后开始生效，在投标人须知前附表第3项所规定的期限内保持有效。有效期不足将导致其投标文件被拒绝。 11.2特殊情况下招标代理机构可于投标有效期满之前书面要求投标人同意延长有效期，投标人应在招标代理机构规定的期限内以书面形式予以答复。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金可按规定予以退还。投标人答复不明确或者逾期未答复的，均视为拒绝上述要求。对于接受该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其相应延长投标保证金有效期，有关退还和不予退还投标保证金的规定在投标有效期延长期内继续有效。12.投标保证金12.1 投标保证金为投标文件的组成部分之一。12.2 投标人应在提交投标文件之前向招标代理机构缴交投标人须知前附表第5项要求的投标保证金。联合体投标的，可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金，以一方名义提交投标保证金的，对联合体各方均具有约束力。 12.3 投标保证金用于保护本次招标活动免受投标人的行为而引起的风险。12.4 未按规定缴交投标保证金的投标，将被视为无效投标。12.5 在中标通知书发出后5个工作日内，未中标投标人应向招标人出具退还投标保证金申请单（未中标方使用），办理退还投标保证金手续；12.6中标人在支付所有招标服务费并签订政府采购合同及按招标文件要求支付履约保证金后5个工作日内，持政府采购合同及投标保证金申请单（中标方使用）向招标人办理退还保证金手续。12.7 投标保证金的有效期为投标有效期满后的30个日历日。投标保证金予以原额无息退还。 12.8 发生以下情况之一的，投标保证金将不予退还：⑴ 投标人在投标截止期后，投标有效期内撤回投标；⑵ 中标人未能做到按本须知第20条规定签订合同；⑶ 中标人未按投标人须知前附表规定缴纳招标服务费；⑷ 以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；⑸ 本招标文件中规定的其他没收投标保证金的情形。上述不予退还投标保证金的情况给招标采购单位造成损失的，还要承担赔偿责任。13.投标文件的格式13.1投标人须编制由本须知第10条规定文件组成的投标文件正本壹份，副本柒份；投标文件由报价标和技术商务标两部分组成，投标人必须分别编制报价部分和技术商务部分，报价部分要求提供的证明材料必须在报价部分体现，技术商务部分不得出现任何报价及影响报价的材料，并分别单独装订，分册密封；在投标文件封面上和密封袋上分别标明“投标报价部分”和“投标技术商务部分”； 正本必须用A4幅面纸张打印装订，应编制封面、目录、页码，必须装订成册，并在封面标明“正本”字样；副本应与正本一致，可以用正本的完整复印件，并在封面标明“副本”字样。★未按上述规定要求做到的，其投标将被视为无效投标。13.2投标文件应由投标人的法定代表人或者其授权代表签字并加盖公章，如由后者签字，应提供“法定代表人授权委托书”。13.3除非有另外的规定或许可，投标使用货币为人民币。13.4 投标文件的正本和全部副本均应使用不能擦去的墨料或墨水打印、书写或复印，并由法定代表人或其授权代表签署，盖投标人公章。13.5全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些改动是根据招标代理机构的指示进行的，或者是为改正投标人造成的必须修改的错误而进行的。有改动时，修改处应由授权代表签署证明或加盖校正章。 13.6未按本须知规定的格式填写投标文件，投标文件（含证明文件复印件）字迹模糊不清的，视为没有提供或者提供不完整，其投标将被拒绝。13.7所有资格证明文件复印件须注明“与原件一致”并加盖投标人公章。四、 投标文件的递交14.投标文件的密封、标记和递交 14.1投标人应将投标文件分装成“开标袋”、“投标文件正本”、“投标文件副本”三个密封包封：（1）开标袋：内含“开标一览表”（正本壹份、副本柒份）和投标保证金票据复印件及中标服务费承诺书各一份，正本每一页均需加盖投标单位公章和投标代表签字；（2）投标文件正本：内含投标文件正本壹份；（3）投标文件副本：内含投标文件副本柒份；14.2每一密封包封上应标明投标项目名称、采购编号、投标人名称、地址、联系人、联系电话，并注明“于 之前（指投标邀请中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样。每一包封的封口应妥善密封，并在封口加盖投标单位公章。投标文件未密封将导致投标被拒绝。14.3如果投标文件由邮局或专人送交，投标方应将投标文件按照本须知第14.1条至第14.2条的规定进行密封和标记后，按投标人须知前附表注明的地址送至接收人。14.4如果未按上述规定进行密封和标记，招标代理机构将不承担由此造成的对投标文件的误投或提前拆封的责任。14.5投标文件应在投标邀请中规定的截止时间前送达，迟到的投标文件为无效投标文件, 将被拒收。14.6投标人在投标截止时间前，可以对所提交的投标文件进行修改或者撤回，并书面通知招标代理机构。修改的内容和撤回通知应当按本须知要求签署、盖章、密封，并作为投标文件的组成部分。14.7投标人在投标截止期后不得修改、撤回投标文件。投标人在投标截止期后修改投标文件的，其投标被拒绝。14.8投标截止时间结束后参加投标的投标人不足三家的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。五、投标文件的评估和比较15.开标、评标时间15.1 在投标人须知前附表中所规定的时间、地点开标。15.2开标由招标代理机构主持，采购人、投标人和有关方面代表参加。所有投标人应派授权代表参加开标会，并签到。15.3 开标时，由投标人监督代表和授权代表检查投标文件的密封情况，对符合密封要求的投标文件按照提交投标文件时间的先后顺序（或者逆顺序）当场逐一拆封，由开标会主持人宣唱并记录各投标人的报价，唱标内容为“开标一览表”内容。招标代理机构对唱标内容作开标记录，由投标人代表签字确认。16.评标委员会招标代理机构根据招标货物和服务的特点依法组建评标委员会。评标委员会由技术、经济、法律方面的专家和采购人代表组成。成员为5人以上单数组成，专家不能少于三分之二。在开标后的适当时间里由评标委员会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较，并做出授予合同的建议。17.投标文件的初审对所有投标人的评估，都采用相同的程序和标准。评议过程将严格按照招标文件的要求和条件进行。有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及推荐中标候选人的一切情况都不得透露给任一投标人或与上述评标工作无关的人员。投标人任何试图影响评委会对投标文件的评估、比较或者推荐候选人的行为，都将导致其投标被拒绝，并被没收投标保证金。17.1评委会将对投标文件进行检查，以确定投标文件是否完整、有无计算上的错误、是否提交了投标保证金、文件是否已正确签署。 17.2 算术错误将按以下方法更正：(1)投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准。(2)投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果投标人不接受按上述方法对投标文件中的算术错误进行更正，其投标将被拒绝并没收其投标保证金。17.3资格性检查和符合性检查 17.3.1资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，在对投标文件详细评估之前，评标委员会将依据投标人提交的投标文件按投标人须知前附表第2项所述的资格标准对投标人进行资格审查, 以确定其是否具备投标资格。如果投标人不具备投标资格，不满足招标文件所规定的资格标准或提供资格证明文件不全的, 其投标将被拒绝。17.3.2符合性检查。依据招标文件的规定，评标委员会还将从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否符合对招标文件的实质性要求作出响应。实质性偏离是指：（1）实质性影响合同的范围、质量和履行；（2）实质性违背招标文件，限制了采购人的权利和中标人合同项目的义务；（3）不公正地影响了其它作出实质性响应的投标人的竞争地位。对没有实质性响应的投标文件将不进行评估，其投标将被拒绝。凡有下列情况之一者，投标文件也将被视为未实质性响应招标文件要求将被拒绝或作无效标处理：(1)投标文件未按照本须知第14条的规定进行密封、标记的；(2)未按规定由投标人的法定代表人或其授权代表签字，或未加盖投标人公章的；或签字人未经法定代表人有效授权委托的；(3)未按规定提交投标保证金的；(4)投标有效期不满足招标文件要求的；(5)投标内容与招标内容及要求有重大偏离或保留的；(6)投标人提交的是可选择的报价；(7)投标人未按规定对投标进行分项报价；(8) 一个投标人不止投一个标；(9)投标文件组成不符合招标文件要求的；(10)投标文件中提供虚假或失实资料的；(11)不符合招标文件中规定的其它实质性条款；(12)投标报价超过预算审核价的。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求其他的外部证据。18.投标文件的澄清 18.1 对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者纠正应当在评标委员会规定的时间内以书面形式作出，由其法定代表人或者授权代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。19.比较与评价19.1评标委员会将按投标人须知前附表第6项所述评标方法与标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。19.2对漏（缺）报项的处理：招标文件中要求列入报价的费用（含配置、功能），漏（缺）报的视同已含在投标总价中。但在评标时取有效投标人该项最高报价加入评标价进行评标。对多报项及赠送项的价格评标时不予核减，全部进入评标价评议。19.3 若投标人的报价明显低于其他报价，使得其投标报价可能低于其个别成本的，有可能影响商品质量或不能诚信履约的，投标人应按评标委员会要求作出书面说明并提供相关证明材料，不能合理说明或不能提供相关证明材料的，可作无效投标处理。19.4 评标委员会在评标过程中发现投标人存在下列情形之一的，可认定其有串通投标行为，并做出其投标无效的决定：19.4.1 不同投标人的投标文件错、漏之处一致或雷同，且不能合理解释的；19.4.2 不同的投标人的法定代表人、委托代理人等由同一个单位缴纳社会保险的；19.4.3 由同一人或分别由几个有利害关系人携带两个以上（含两个）投标人的企业资料参与资格审查、领取招标资料，或代表两个以上（含两个）投标人参加招标答疑会、交纳或退还投标保证金、开标的；19.4.4 有关法律、法规或规章规定的其他串通投标行为。19.5评标委员会将按比较与评价最优在先原则, 排列评价顺序, 根据在投标人须知前附表中确定的中标候选人数量推荐出中标候选人。19.6 在评标期间，若出现符合本须知规定的所有投标条件的投标人不足三家情形的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。 19.7 评标方法：采用综合评分法，评标委员会将对通过资格性及符合性检查的各合格投标人根据以下标准和方法进行评估。评分将按价格部分、商务部分和技术部分分别进行评分。评标委员会按最终综合得分由高到低顺序推荐中标候选人。若有相同的最高得分，则其中投标总价低的投标人将被排序在前；若有相同的最高得分且投标报价相同的，则按技术部分得分从高到低顺序进行排列，技术部分得分最高的投标人将被排序在前。各部分评分分值分布如下：PF：报价部分评分 满分 50分PB：商务部分评分 满分 25分PT：技术部分评分 满分 25分综合得分：P＝PF＋PB＋PT计算分数时四舍五入取小数点后两位。PF：价格部分评分标准（满分50 分）：对各投标人的报价进行数字校核，称为报价评标价。各投标人的价格得分按以下方式得出A = Hn ÷ H × 50A：投标人报价得分H：各投标人报价即有效投标报价Hn:评标基准价即实质性响应招标文件的最低报价PB：商务部分评分标准（满分 25分）1、注册期限（满分5分）：投标人工商注册满一年以上两年以内（不含两年），得1分；两年以上五年以内（不含五年）得3分；五年以上5分。（营业执照应正常年检）2、投标人有通过ISO体系认证得3分，没有不得分。3、目前在管项目单个项目在编人数超过二十人每项得1分。（须提供体现了项目人数的合同复印件并加盖投标人公章，原件备查）(本条款满分3分) 4、本项目的工程负责人具有中级技术职称证书得2分(满分2分，不另得分)。（须提供证书复印件并加盖投标人公章，原件备查）5、目前在管项目属政府大楼、商业大楼、大型企业、厂区大楼的，每个项目得1分，此项累计不超过3分（满分3分）。（投标人应在投标文件中提供项目业绩的服务合同书的复印件并加盖单位公章，否则，其业绩不计，原件备查。）6、公司员工先进及好事登上公开发行报刊的得3分（提供相关材料复印件并加盖单位公章，否则不计分。）7、目前在管商业、写字楼、企事业单位项目单项年物业管理费在50万元以上（含50万元）100万以下的得1分；单项年物业管理费100万元以上(含100万元)的得2分,此项累计不超过6分。 (满分6分) （投标人应在投标文件中提供项目业绩的物业管理合同书的复印件并加盖单位公章，否则，其业绩不计，原件备查。）PT：技术部分评分标准（满分 25分）1、分析本物业管理项目的管理特点（满分3分）：通过对本物业建筑架构、配套设施、周边环境、业主结构等方面进行分析、综合其布局、功能上的特点，列出管理上的难点，提出相应的管理措施。由评委评定优得得3分，良得2分，一般得1分，差得0分。2、拟定质量管理目标和采用的管理方式（满分3分）：质量管理目标，是指管理单位在合同期内应取得怎样的社会效率、经济效率、环境效率、其质量考核标准以国家职能部门和当地主管部门制定的相关法规文件为依据。管理方式，是指管理单位对投标物业在管理运作、综合服务等方面拟采用的方式，如实行“一体化管理”、推行ISO9002质量体系规范化运作等方式。由评委评定优得3分，良得2分，一般得1分，差得0分。3、拟定管理服务内容及标准（满分5分）：管理服务内容，实质运作的管理服务内容，大体分为房屋管理、清洁、维修五大服务，内容力求周详。由评委评定优得5分，良得4--3分，一般得2-1分，差得0分。4、管理、维修人员配备（满分5分）：管理、维修人员配备，根据物业实际需求设置管理骨干、专业人员、力求精简高效，可用表格形式列出主要物业管理、维修人员的简历[包括姓名、性别、年龄、学历、职称、职务、主要经历及承担过的业绩等，并附上岗位资格证书复印件（如有的话）]，在管理层、操作层人员的姓名、年龄、学历、职称（技术人员）、用工类型上均要按一定比例配置。对各岗位人员应制订出相应的岗位职责和条件（注：人员配备不得低于招标人的最低要求）。由评委评定优得5分，良得4--3分，一般得2-1分，差得0分。5、管理规章制度（满分2分）：包括管理单位员工内部制度和约束各方的公共契约，各项制度均要以法律为准绳，以地方政府相关法律为依据，结合实际而定，使之具有合法性、实用性和可操作性，也才能产生约束力。由评委评定优得3分，良得2分，一般得1分，差得0分。6、档案建立与管理的设立（满分2分）：应按标准化、电脑化建立档案管理流程，将系统收集环境资料（图片）、建筑项目资料、图纸、住户档案资料、改造维修记录、文书档案、财务报表、辖区荣誉等各类资料进行整理、分类、编目进入电脑储存，以备检查利用。由评委评定优得3分，良得2分，一般得1分，差得0分。7、提出经营、管理、服务的新思路（满分2分）：为提高管理水平，投标者可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、配合业主重大活动、服务承诺等诸方面提出即务实又能体现创新的大思路，以确保管理目标的实现。由评委评定优得2分，良得1.5分，一般得1分，差得0分。8、拟投入物业管理项目设备/设施情况（满分3分）：根据项目特点投标人投入物业管理项目必要的设备、设施情况（此费用由投标人负责）。由评委评定优得6分，良得5--3分，一般得2-1分，差得0分。19.8 保密① 评委不得将有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及授予合同的意向的一切情况透露给任一投标或与上述评标工作无关的人员。② 投标人不得干扰招标方的评标活动，否则将废除其投标。六、定标与签订合同20.定标准则20.1最低投标价不作为中标的保证。20.2投标人的投标文件符合招标文件要求，按招标文件确定评标标准、方法，经评委评审并推荐中标候选人。21.中标通知21.1评标结束后，评标结果经采购人确认后（采购人在评标结束后5个工作日内没有正当理由推翻评标结果，但又没有确认的，视为确认，认可评标结果。），招标人将在刊登本采购项目招标公告的媒介上对中标结果进行公告，同时向中标供应商发出《中标通知书》。《中标通知书》对采购人和中标供应商具有同等法律效力。《中标通知书》发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应按相关法律、规章、规范性文件的要求承担相应的法律责任。投标人对中标公告有异议的，应当在中标发布之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或招标代理机构提出质疑。21.2《中标通知书》将作为签订合同的依据。《合同》签订后，《中标通知书》成为《合同》的一部分。21.3投标保证金的退还：详见招标文件第12款规定。22.签订合同22.1采购人、中标供应商在《中标通知书》发出之日起30日内，根据招标文件确定的事项和中标供应商投标文件，参照本招标文件第四章的《合同》文本签订合同。双方所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。逾期未签订合同，按照有关法律规定承担相应的法律责任；招标代理机构将没收招标保证金，以抵偿对采购人造成的损失。采购方逾期不与中标供应商签订合同的，按政府采购的有关规定处理。22.2招标文件、招标文件的修改文件、中标供应商的投标文件、补充或修改的文件及澄清或承诺文件等，均为双方签订《合同》的组成部分，并与《合同》一并作为本招标文件所列采购项目的互补性法律文件，与《合同》具有同等法律效力。22.3采购人在合同履行中，需追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。 22.4中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以与排位在中标供应商之后第一位的中标候选供应商签订政府采购合同，以此类推。23、招标代理服务费23.1中标人应在中标公告发布的七天以后向招标人支付中标服务费,具体标准按国计价格(2002)1980号文规定标准执行。否则，招标人将视情另推中标候选人；请投标人投标报价时予以充分考虑。23.2 招标代理服务费以人民币支付。23.3 招标代理服务费的交纳方式：转账。24.招标项目行政监督部门24.1招标项目行政监督部门可视情依法派员对本招标活动的全程进行监督。24.2投标人如对招标活动有异议，可以按照有关规定向投标须知前附表第9项所述招标项目行政监督部门投诉。第四章 采购合同主要内容 政府采购合同主要内容（参考文本）合同号：甲方(采购人)： 签订地点： 乙方（中标人）：签订日期：年 月 日根据甲方申请并经 泉州市财政局政府采购监督管理办公室 核准的政府采购计划，甲方委托 招标公司对（采购项目）进行招标采购（招标编号： ）的招标结果，乙方为中标人，现依照招标文件、投标文件及相关文件的内容，双方达成如下协议：第一条合同文件的组成1、甲方的《招标文件》（招标编号：）以及相关的补充文件；2、乙方所有的投标文件；3、履约保证金；4、中标通知书；5、合同附件：含乙方投标文件中的《开标一览表》、《投标报价表》等。第二条服务1、可按《招标文件》第三章：招标需求与技术商务应答内容确定。须另附清单。对于属于整个项目所必需的人工、材料、耗材、工具等费用，即使本合同附件未列出或数目不足，乙方仍须在执行合同时补足。2、乙方应当按照《招标文件》的要求承担甲方所有服务项目及投标文件中的服务承诺。第三条质量保证1、乙方保证按招标文件的要求和乙方投标文件的承诺，提供专业的保洁服务，并完全符合本合同规定及招标文件中的所有要求。第四条合同金额1、合同总金额为元人民币。2、当实际招标量有变动时，应以中标确定的单价与实际招标量来确定项目总量。第五条履约保证金1、乙方应在签订合同前向甲方提交按合同总金额的5%计算的履约保证金，履约保证金在物业服务期满完成后1个月内无息退还。第六条 款项结算：1、付款方式：合同签订后，乙方的物业服务工作正式开始时计算，每三十天结算一次费用，贰年等额结算二十四次。2、结算方式：2.1、所有款项均由甲方自行支付；2.2、支付款项时应提供的资料：2.2.1《付款申请表》（可在http://www.fjzfcg.gov.cn/下载）；2.2.2《中标通知书》复印件、《物业服务验收单》原件、正式的服务业税务发票（非本中标人开具的发票无效）及《物业服务合同》的原件。2.3、乙方、收款单位、开票单位三者应一致；乙方收款账号应为经人民银行批准的收款单位银行账号。第七条服务期限、地点和方式1、服务期限: 二年（ 年 月 日--年 月 日）。2、服务地点：甲方指定地点。3、服务方式：按甲方要求。第八条双方责任1、合同生效后若有一方自行解除合同，应承担由此给对方造成的损失并向对方支付合同总价5%的违约金。给对方造成损失的赔偿金及违约金从自行解除合同之日计算十日內付清。 2、乙方如有下列行为之一视为违约，甲方有权终止合同，乙方赔偿甲方的一切损失。2.1、所提供的服务与投标文件的承诺不相符；2.2、不能按期完成服务要求，并造成甲方损失或造成重大影响，若甲方不终止合同，每造成一次，乙方须向甲方支付合同总金额的1%的违约金。2.3、未经甲方同意将项目转包他人；2.4、乙方违反双方签署合同书的其它主要条款；3、对于不可抗拒的原因等客观因素造成不能履行合同的，双方根据客观情况协商处理；4、乙方在实施服务行为期限内产生的一切意外事故，包括不可抗拒力因素造成的事故，造成的物资损耗概由乙方负责。第九条索赔办法如果出现服务项目内容不符合本合同规定，乙方应承担一切经济责任和违约责任。乙方在取得甲方同意后，应按下列顺序与方式理赔：1、同意甲方解除合同，并承担因此产生的一切费用和甲方遭受的一切直接损失和费用，包括利息、银行费用、以及其它一切必要费用。2、甲方将根据实际情况，随时向乙方提出违约赔偿的数额。第十条不可抗力1、尽管有合同条款第九条的规定，如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务，在不可抗力影响的范围内不应该被没收履约保证金，也不应该承担误期赔偿或终止合同的责任。2、本条所述的“不可抗力”系指那些乙方无法控制，不可预见的事件，但不包括乙方的违约或疏忽。不可预见的事件包括，战争、严重火灾、洪水、台风、地理及其它双方同意的情况。3、在不可抗力事件发生后，乙方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方，除甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其它事项。如果不可抗力事件影响延续超过一百二十（120）天，双方应通过友好协商在合理的时间内就进一步实施合同达成协议。第十一条合同纠纷的解决原则上由双方协商解决，若未能达到一致意见时，可向工商仲裁机构申请仲裁或合同签订地人民法院提出诉讼。第十二条其它1、甲方如因办公大楼搬迁或政策任务调整，可提前一个月告知乙方并签订补充合同。2、合同双方可以就本合同主要内容以外的事项进行协商、谈判。3、本合同自双方签字盖章乙方交付履约保证金之日起生效。合同生效后如需变更合同条款，须经双方协商同意。3、本合同任何条款不能认定为任何一方提供的格式条款。4、本合同若有未尽事宜，双方可协商解决。5、本合同一式伍份，甲、乙双方各执贰份，福建省建审工程项目管理咨询有限公司执壹份。甲方：乙方：单位地址：单位地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话：开户银行：开户银行：账号：账号：第五章 投标文件格式封面格式：泉 州 市 政 府 采 购投 标 文 件（报价部分）采购编号：招标项目：投标人名称 ：日期 ：?检 索1、开标一览表一、开标一览表采购编号：项目名称：货币单位：元人民币 合同包号品目号项目名称数量投标单价备注投标总价(大写) 　　　　　（小写）￥：投标人（盖公章）： 投标人代表（签字）： 日 期： 年 月 日 封面格式：泉 州 市 政 府 采 购投 标 文 件（技术商务部分）采购编号：招标项目：投标人名称：日 期 ： 检 索1、投 标 书2、技术规格和商务偏离表3、服务货范围清单4、投标人的资格证明文件①关于资格的声明函；②投标人的资格声明；③法定代表人授权书原件（非法定代表人为投标人代表参加投标时需提供）；④投标人代表身份证复印件；⑤经年检合格有效的投标人《营业执照》副本复印件；⑥合格有效的投标人《税务登记证》复印件。⑦具有建设行政主管部门颁发的物业管理二级以上（含二级）资质复印件；⑧物业管理项目负责人应具备行政主管部门核发的物业管理岗位资格证书复印件。5、技术与商务应答6、投标人提交的其它资料7、招标服务承诺书8、投标保证金交纳凭证9、退回保证金申请单一、投 标 书致：福建省建审工程项目管理咨询有限公司根据贵方为 项目的投标邀请:（采购编号），本签字代表（全名、职务）获得正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件正本1份和副本7份。一、投标文件报价部分(1) 开标一览表二、投标文件技术商务部分(1)技术和商务偏离表(2)服务范围清单(3)投标人资格证明文件(4)技术与商务应答(5)投标人提交的其它资料(6)招标服务承诺书(7)以银行转账方式提供的金额为人民币元的投标保证金。据此函，签字代表宣布同意如下：1.投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）和有关附件，将自行承担因对全部招标文件理解不正确或误解而产生的相应后果。2.投标人保证遵守招标文件的全部规定，投标人所提交的材料中所含的信息均为真实、准确、完整，且不具有任何误导性。投标人所提供的资质材料在投标文件中是不可拆卸的。如发现所提供材料不全，责任由本公司自负。3.投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。4.本投标文件自开标日起投标有效期为：在招标文件投标人须知前附表第3项所规定的期限内保持有效。5.如果发生招标文件第三章投标人须知第12条所述情况，则同意福建省建审工程项目管理咨询有限公司不予退还投标保证金。6.投标人同意提供按照采购人或采购机构可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定要接受最低的报价或收到的任何投标。7.与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地 址： 邮 编： 电 话： 传 真： 投标人代表（签字）： 投标人（盖公章）： 日期： 年 月 日二、技术和商务偏离表采购编号：投标人名称：（全称并加盖公章）合同包号品目号服务项目数量招标文件要求投标实际响应偏离说明★注意：投标人应根据招标文件第二章中“招标内容及要求”，在本表中把招标文件要求与投标实际响应内容逐项详细对应列出，投标实际响应必须至少包含以下内容：对于招标文件要求中“大于(或小于)等于”等某个区间值范围内的规格或技术配置，投标人在实际响应必须明确具体数值或配置，并在“偏离说明”项下填写以下内容：优于的，填写“正偏离”，应提供相关证明材料，加盖投标人公章，否则视为负偏离；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。投标人若未按此格式填写，将被视为没有实质性响应招标文件。（投标人制表时应删去此段话） 投标人代表签字：日 期： 年 月 日 三、服务范围清单投标人（盖公章）：投标人代表（签字）：日期：年月日 四、投标人的资格证明文件关于资格的声明函福建省建审工程项目管理咨询有限公司：关于贵方年月日第（采购编号）投标邀请，本签字人愿意参加投标，提供招标文件“招标货物及要求”中规定的 （合同包/品目号）（货物名称），并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。 1．本签字人确认资格文件中的说明以及投标文件中所有提交的文件和材料是真实的、准确的。2．我方的资格声明正本1份，副本7份，随投标文件一同递交。投标人（盖公章）：投标人代表签字：日 期：年 月日地 址：邮 编：电 话/传 真： 投标人的资格声明 1．投标人概况：Ａ．投标人名称：Ｂ．注册地址：传 真： 电 话：邮 编： Ｃ．成立或注册日期： Ｄ．法人代表： （姓名、职务）实收资本： 其中 国家资本：法人资本：个人资本：外商资本： Ｅ．最近资产负债表（到年月日为止）。(1) 固定资产合计: (2) 流动资产合计: (3) 长期负债合计: (4) 流动负债合计: Ｆ．最近损益表（到年 月日为止）。(1) 本年（期）利润总额累计：(2) 本年（期）净利润累计：2．我方在此声明，我方具备并满足下列各项条款的规定。本声明如有虚假或不实之处，我方将失去合格投标人资格且我方的投标保证金将不予退还。（1）在中华人民共和国境内注册的独立法人企业，并在泉州市注册或设有分支机构；（2）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定之条件；（3）具有建设行政主管部门颁发的物业管理二级以上（含二级）资质；（4）本项目的物业管理项目负责人应具备行政主管部门核发的物业管理岗位资格证书。3．最近三年投标货物在国内主要用户的名称和地址：用户名称和地址销售货物名称、规格数量交货日期运行状况4. 法人营业执照、税务登记证等见附件。就我方全部所知，兹证明上述声明是真实、正确的，并已提供了全部现有资料和数据，我方同意根据贵方要求出示文件予以证实。投标人（盖公章）：投标人代表签字：日 期：年 月日邮 编：电 话/传 真：法定代表人授权书福建省建审工程项目管理咨询有限公司：（投标人全称）法定代表人（法定代表人的名字应与工商营业执照登记的一致）授权（投标人代表姓名）为投标人代表，代表本公司参加贵司组织的项目（采购编号：）招标活动，全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。投标人代表无转委权。特此授权。本授权书自出具之日起生效。投标人代表： 性 别：身份证号：单 位：部 门：职 务： 详细通讯地址： 邮政编码:电 话： 附：被授权人身份证复印件授权方投标人（盖公章）： 法定代表人（签字或盖章）：日 期：年 月 日接受授权方投标人代表（签字）：日 期：年月日?法人营业执照、税务登记证 等福建省建审工程项目管理咨询有限公司：现附上由 （签发机关名称）签发的我方法人营业执照副本复印件，该执照业经年检，真实有效。现附上由 （签发机关名称）签发的我方税务登记证副本复印件，该证件已经年检，真实有效。 其它证照按以上形式填写！投标人（盖公章）：投标人代表（签字）：日期： 年月 日五、拟担任本物业管理项目负责人简历表姓名性别出生年月职称职务学历专业物业管理岗位资格证书发证日期编号作为物业管理负责人承担过的物业管理业绩目前正在物业管理的项目（说明项目名称，以及本人在该项目中的职务）备注（加盖投标人单位公章）注：应附上拟担任本项目的物业管理项目负责人的物业管理岗位资格证书复印件（加盖投标人单位公章）六、技术与商务应答（应答内容：投标人根据招标文件第三章要求详细回答）投标人（盖公章）：投标人代表（签字）：日期： 年月 日?七、投标人提交的其它资料物业管理大纲说明投标人应按招标文件“第3章 招标内容及要求”中有关物业管理方面要求的内容，按照国家的有关物业管理规定、标准编制并递交完整的、切实可行的物业管理大纲。其内容至少应包括：1、分析本物业管理项目的管理特点通过对投标物业建筑架构、配套设施、周边环境、业主结构等方面进行分析、综合其布局、功能上的特点，列出管理上的难点，提出相应的管理措施。2、拟定质量管理目标和采用的管理方式质量管理目标，是指管理单位在合同期内应取得怎样的社会效率、经济效率、环境效率、其质量考核标准以国家职能部门和当地主管部门制定的相关法规文件为依据。管理方式，是指管理单位对投标物业在管理运作、综合服务等方面拟采用的方式，如实行“一体化管理”、“以区养区”，推行ISO9002质量体系规范化运作等方式。3、拟定管理服务内容及标准重点是实质运作的管理服务内容，大体分为房屋管理、清洁、维修服务，内容力求周详。4、管理、维修人员配备根据物业实际需求设置管理骨干、专业人员、力求精简高效，可用表格形式列出主要物业管理、维修人员的简历[包括姓名、性别、年龄、学历、职称、职务、主要经历及承担过的业绩等，并附上物业管理岗位资格证书复印件（如有的话）]，在管理层、操作层人员的姓名、年龄、学历、职称（技术人员）、用工类型上均要按一定比例配置。对各岗位人员应制订出相应的岗位职责和条件。注：人员配备不得低于招标人的最低要求。5、管理规章制度包括管理单位员工内部制度和约束各方的公共契约，各项制度均要以法律为准绳，以地方政府相关法律为依据，结合实际而定，使之具有合法性、实用性和可操作性，也才能产生约束力。6、档案建立与管理的设立应按标准化、电脑化建立档案管理流程，将系统收集环境资料（图片）、建筑项目资料、图纸、住户档案资料、装修维修记录、文书档案、财务报表、小区荣誉等各类资料进行整理、分类、编目进入电脑储存，以备检查利用。7、提出经营、管理、服务的新思路为提高管理水平，投标人可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、开展增收节支、服务承诺等诸方面提出即务实又能体现创新的大思路，以确保管理目标的实现。8、拟投入物业管理项目设备/设施情况投标人可用表格形式列出投标人拟投入本项目物业管理服务的设备/设施。如：器械、工具以及通讯、清洁卫生、办公等设备/设施。注：本物业管理大纲由投标人自行组织编写。但必须针对“第2章 招标内容及要求”中的物业管理范围、内容及要求，提出可行的方案。投标人（盖公章）：投标人代表（签字）：日期： 年月 日其它材料（投标人认为有必要提交的其他材料可在此附件中提交）投标人（盖公章）：投标人代表（签字）：日期： 年月 日八、招标服务费承诺书福建省建审工程项目管理咨询有限公司我司在贵公司组织的项目招标中投标（采购编号： ），如获中标，我们将按招标文件的规定，并保证在中标公告发出的七天后，以电汇或经贵公司认可的其他付款方式，向贵公司缴交招标服务费。否则，你司可另推中标候选人。我方如违反上述承诺，所提交的上述项目的投标保证金将不予退还我方，我方对此无异议。特此承诺！投标人代表（签字）： 投标人（盖公章）： 日 期： 九、退还投标保证金申请单(未中标方使用)福建省建审工程项目管理咨询有限公司：我公司于年 　 月　日，存入项目编号为的（项目名称） 的投标保证金，款项人民币￥　　 　　元（　　拾　　万　　仟　　佰　　拾　　元　　角　　分）到贵司指定账户。本公司所投该项目未中标，现申请退还投标保证金。 公司全称：开 户 行：银行账号： 单位（盖章）：　　　　　　　　　　　投标人代表签字：备注：1、未中标供应商对所投项目结果无异议后填写以上信息。2、为确保资金安全，请在上表填写公司转入投标保证金时所提供的银行开户行与账号。3、请提供申请单原件。4、未能及时缴交本表并填写相关信息而致无法及时退还投标保证金的，我公司将不负法律与经济责任。退还投标保证金申请单(中标方使用)福建省建审工程项目管理咨询有限公司：我公司于 年 　 　月 　 　日，存入项目编号为的（项目名称） 的投标保证金，款项人民币￥　　　 　元（　　拾　　万　　仟　　佰　　拾　　元　　角　　分）到贵司指定账户，对该中标项目要求的相关事项已办理完毕，现申请退还投标保证金。公司全称： 开 户 行：银行账号：单位（盖章）：　　　　　　　　　　　投标人代表签字：备注：1、中标供应商对所投项目结果无异议后填写以上信息。2、为确保资金安全，请在上表填写公司转入投标保证金时所提供的银行开户行与账号。3、在退还投标保证金时需提供签定好的合同书(以上资料不留底)。4、未能及时缴交本表并填写相关信息而致无法及时退还投标保证金的，我公司将不负法律与经济责任。第六章 质 疑 函福建省建审工程项目管理咨询有限公司：我公司（购买\参加）贵方在 年月 日（发布\组织）的 （项目名称）（采购编号）的（招标文件\投标），现提出如下质疑：一、质疑内容：二、事实依据和理由：三、提供相关证据：投标人（盖公章）：法定代表人（签字并盖章）：地址： 邮编： 电 话/ 传 真： 日期：年月 日授权代表（签字）：联系电话： 注：质疑供应商须按以上格式和以下规定进行质疑，否则不予受理。1、按该表格填写，一式两份，并将该函和相关证据盖公章在规定的时间内分别送达采购人和招标人。2、非法定代表人送达时，须提供法定代表人授权书和法定代表人及授权代表的身份证复印件盖公章。3、提供质疑供应商合格有效的《营业执照》（涉及投标人资质的需同时提资质证书）复印件并盖公章。